Informe Final de Prácticas Pre Profesionales - FINALES

INFORME FINAL DE PRÁCTICA PR ÁCTICAS S PRE-PROFESIONALES PRE-PROFESIONALES DEL ÁREA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PR PRACTICANTE

: Velásquez Borja Tatiana Luzmila

ESPECIALIDAD

: Administración de de Empresas

INSTITUCIÓN

: Instituto Superior Tecnológico Privado Bitec!

Chimbote-Perú

20!

Informe de Prácticas Pre- Profesionales

DEDICATORIA

A mis padres" quienes a lo largo de mi vida #an velado por mi $ienestar % educ educac ació ión n sien siendo do

mi apo% apo%o o en todo todo mome moment nto" o" depo deposi sita tand ndo o su ente entera ra

con&ianza en cada reto que se me presenta$a sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia inteligencia % capacidad' capacidad' A mi mi #ermana por apo%arme apo%arme en todo momento momento ante cualquier situación que tomase' Es por ellos que so% lo que so% a#ora'

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A"RADECIMIENTO

A (ios)''porque a pesar de que muc#as veces puse mis intereses por encima de ti nunca me &altaste % aunque no so% tu #ija más devota" en ti con&*o' Siempre me #az a%udado a seguir adelante % por ti a+n no pierdo la esperanza" s, que todos pueden decepcionarme menos t+' -uc#as .racias' A mi &amilia tam$i,n porque durante este tiempo" $uenos % malos momentos a%udaron a &ortalecer mi carácter" me $rindaron una perspectiva de la vida muc#o más amplia % me #an ense/ado a ser más cautelosa pero sin dejar de ser aut,ntica" aut,ntica" porque porque ellos tam$i,n me ense/aron ense/aron que lo di&*cil di&*cil torna &ácil % lo pesado se #ace ligero' .rac .racia iass tam$ tam$i, i,n n a mis mejo mejore ress amig amigos os"" s, que que muc# muc#as as vece vecess tene tenemo moss desacuerdos" 0Pero qui,n no los tiene1" pero a pesar de ellos salimos adelante % as* será siempre'

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INTRODUCCION

A continuación mediante el presente documento" pongo a disposición a las personas interesadas del ISTP Bitec! el In&orme del (esarrollo de las Prácticas Pre Pro&esionales &inales de la 2arrera de Administración de Empresas que se llevaron a ca$o en la empresa 3erreter*a % Servicios 44 San Elo%55 las cuales &ueron realizadas durante el a/o 6789: con la &inalidad de dar a conocer la in&raestructura" organización % &unción que cumple dic#a institución para que en el momento apropiado" sea de conocimiento para otras personas interesadas % estos a su vez est,n in&ormados de las l as actividades que $rinda'

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INDICE

P#

%$De&i'(tori( A$r(&e'imie)to I)tro&*''i+) ,)&i'e



E./*em( &e I)orme &e Pr#'ti'(. Pre-Proe.io)(1e.

!

I%- Co)te)i&o

!

8'8'; Apellidos % '; Lugar de Presentación 8'?'; 3ec#a de Presentación II%- D(to. "e)er(1e. &e1 Ce)tro &e Pr#'ti'(. 6'8';' @azón Social 6'6'; (irección del 2entro de Prácticas 6'='; Periodo de Ejecución de la Práctica 6'9'; Total de oras Acumuladas 6'>'; rea de Tra$ajo 6'?'; rea de (esarrollo de Prácticas

! ! ! ! ! !        3

III%- Det(11e. &e 1( I).tit*'i+) ='8';Antecedentes de la institución ='6';3unciones generales ='=';C$jetivo general ='9';-isión ='>';Visión ='?'; Productos % marcas ='D';Crganización administrativa ='';3unción de la organización estructural

3 3 3 3 0 0 0 0

I4% I4%- Re1('i+) &e Pr#'ti'(. Pr#' ti'(. Pre-Proe.io)(1e. 9'8'; (epartamento del rea de práctica 9'6'; Periodos de Prácticas 9'='; F$icación 9'9'; Tareas Tareas Asignadas 9'>' (escripción (escripción del área área de tra$ajo tra$ajo

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5 5 5 5 5


5

4%- Co)'1*.io)e. 6 Re'ome)&('io)e. 4I%- A)e7o.



ES8UEMA DE INFORME DE PRÁCTICAS PREPROFESIONALES I%- CONTENIDO %%- APELLIDOS 6 NOM9RES DEL PRACTICANTE PRACTICANTE Velásquez Borja Tatiana Luzmila

%2%- TIPO DE INFORME In&orme 3inal de Practicas Pre Pro&esionales 3inales

%%- INSTITUCIÓN Instituto Superior Tecnológico ecnológico Privado Bitec!

%;%- ESPECIALIDAD ESPECIALIDAD Administración de Empresas

%%- LU"AR DE PRESENTACIÓN Gr' Gos, Cla%a ?; 2#im$ote (pto' Ancas#

%!%- FEC
20


INSTITUTO SUPERIOR =9ITEC>

20


II%- DATOS "ENERALES DEL CENTRO DE PRÁCTICAS 2%%

RA?ÓN SOCIAL:

3erreter*a % Servicios San Elo%! S'@'L'

2%2% 2%2%

DIRE DIRECC CCIÓ IÓN N DEL DEL CENT CENTRO RO DE PRÁCT PRÁCTICA ICAS: S:

Av' Av' V*ctor @a+l a%a a%a de la To Torre
2%% PERIODO DE E@ECUCION DE LA PRÁCTICA: PRÁCTICA: Inicio K 787D6789 Termino rmino K 6D8 6D886789 6789

2% 2%% %

TOTA OTAL DE 77 oras

2%% ÁREA DE TRA9A@O: rea de 2onta$ilidad rea de Atención al cliente

2%!% 2%!%

ÁREA DE DESA DESARRO RROLL LLO O DE DE PRÁ PRÁCT CTICA ICAS: S:

3erreter*a % Servicios San Elo%! S'@'L'

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III% DETALLES DETALLES DE LA INSTITUCION: INSTITUCION : ANTECEDENTES ANTECEDENTES DE LA INSTITUCIÓN:

3.1

La empresa 3E@@ETE@IA M SE@VI2ICS SA< ELCM S@L &undada el 88868>" con n+mero de @F2 676687D8' La Empr Empres esa a 3E@@ 3E@@ET ETE@ E@IA IA M SE@V SE@VI2 I2IC ICS S SA< SA< ELCM ELCM S@L S@L está está dedicada al sector &erretero % de servicios' Actualmente esta empresa es una SC2'2C-'@ESPC
FUNCIONES "ENERALES: "ENERALES:

3.2

Proveer a los moradores de la zona del ingenio arri$a materiales de construcción de calidad % al más $ajo costo' C&recer a los clientes &acilidades crediticias para la construcción %o remodelación de su #ogar o negocio' Brindar un servicio de calidad a toda persona que visite la empresa'

% O9@ETI4O "ENERAL: 2umpli 2umplirr con la activi actividad dad propue propuesta sta"" siempr siempre e o&reci o&reciend endo o una óptima óptima cali calida dad d % que que la resp respue uest sta a del del clie client nte e sea sea sati satis& s&ac acto tori ria a &ren &rente te al desempe/o realizado' 3.4

MISIÓN:

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Bri Brind ndar ar a la comu comuni nida dad d un serv servic icio io de calid calidad ad"" ases asesor oram amie ient nto o % o&reciendo productos de alta calidad al mejor precio en &orma rápida % e&iciente!'

3.5

4ISIÓN: Ser la mejor alternativa de solución a la necesidad de nuestros clientes quienes nos &avorezcan con su visita #o% % siempre!''

3.6

PRODUCTOS 6 MARCAS: La 3erreter*a % Servicios San Elo% $rinda los siguientes productos en las distintas marcas'

PRODUCTOS: Seguridad Industrial 

2ascos % máscaras



@opa de Tra$ajo



.uantes de tra$ajo



Botas de Seguridad



Se/alización % emergencia



Seguridad Vial



@espiradores % -ascarillas



Arn,s % l*neas de vida



Lentes de tra$ajo



Crejeras % Tapones



Protección para el Soldador



3ajas % rodilleras



2erraduras de Interior

2erraduras

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

2erraduras para Puerta Principal



2errojos



Protección de cerraduras % candados



2erraduras de ENterior

2andados % 2ajas de Seguridad 

2ajas de Valores



2ajas 3uertes



2andados

Tornillos" clavos % tarugos 

2oncreto



(r%Oall



-etal



-adera



Tec#o



2lavos



Tuercas % tarugos



Autorroscante



@emac#e



2intas de Em$alaje



2ajas de cartón



Tijeras % 2uc#illas



Plástico

-udanza

Amarres % accesorios 

A$razaderas

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

.rilletes



-osquetones



Tensores % uniones



2uerdas % drizas



2adenas



2a$les



Siliconas

MARCAS:

20


3.7

OR"ANI?ACIÓN OR"ANI?ACIÓ N ADMINISTRATI4A: ADMINISTRATI4A: Es una organización orientada al cliente para satis&acer todo ti po de necesidades que el cliente requiere' Su organización es la siguienteK •

.erente .eneral

•

Su$ .erente

•

2ola$oradores ENternos







rea conta$le



rea legal

2ola$oradores Internos 

rea de ventas



rea de log*stica

Practicantes J aprendiz

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

Bitec



Senati

20


ORGANIGRAMA DE LA FERRETERIA Y SERI!IOS SAN ELOY S"R"L"

I

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%

FUNCIÓN DE LA OR"ANI?ACIÓN ESTRUCTURAL: ESTRUCTURAL:

A% FUNCION FUNCION DEL DEL "ERENTE "ERENTE "ENERAL "ENERAL::    



Crdenar' (esignar todas las posiciones gerenciales' @eal @ealiz izar ar eval evalua uaci cion ones es peri periód ódic icas as acer acerca ca del del cump cumplilimi mien ento to de las las &unciones de los di&erentes departamentos' Planear % desarrollar metas a corto % largo plazo junto con o$jetivos anuales % entregar las pro%ecciones de dic#as metas para la apro$ación de los gerentes corporativos' 2oor 2oordi dina narr con con las las o&ic o&icin inas as admi admini nist stra ratitiva vass para para aseg asegur urar ar que que los los registros % los análisis se están ejecutando correctamente'

9% FUNCIÓ FUNCIÓN N DEL SU9 SU9 "EREN "ERENTE TE:: 2oordinación % dirección de de los distintos departamentos' departamentos'  A%uda en la 2oordinación  2ola$ora en esta$lecer las &unciones % responsa$ilidades en dic#os

departamento'  2ontrolar % normaliza el tra$ajo esta$lecido en dic#os departamento'

C% FUNCIÓN FUNCIÓN DE LOS LOS COLA9ORA COLA9ORADORES DORES ETERNO ETERNOS: S: 

rea 2onta$leK 

@egistro inmediato de todas las rdenes de Pago (irectos generadas para su correspondiente pago'



@egi @egist stro ro de comp compro ro$a $ant ntes es de 2uen 2uenta tass por por 2o$r 2o$rar ar en concepto de eNoneraciones % descuentos'



@egistro de todas las recepciones % despac#os generadas por el almac,n con la &inalidad de llevar un control del inventario de la mercanc*a'



@egistro de la planilla de nómina Q$alanceR'



Preparación mensual del 3lujo de 2aja @eal'



2ualquier otra &unción que se asigne al departamento'

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

rea LegalK 

Brinda servicios de consultor*a % asesoramiento jur*dico'





(iri irige

un

programa

de

enlace

mediante

contactos

institucionales con o&icinas jur*dicas' Etc'



D% FUNCIÓN FUNCIÓN DE LOS LOS COLA9ORA COLA9ORADORES DORES INTERNOS INTERNOS::



rea de ventasK 

(eterminación de las cuotas'



-otiv otivac ació ión n a los los vende ended dore ores par para que que cump cumpla lan n los o$jetivos'



Ela$oración de pronósticos de ventas'



3ijación de precios % o$tención de utilidades'



L*nea de productos'



-argen de Venta'



@otación del personal de ventas'



Supervisión' Asignación de territorios'





rea log*sticaK  

2omprasK lo relacionado a adquirir insumos" $ienes" etc' AlmacenamientoK seguridad" cuidado de los insumos % productos terminados" semi;terminados" etc'

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

.estión

del

inventarioK

pronósticos"

costos

de

almacenamiento" estrategias' 

(istri$uciónK lograr que los productos lleguen a nuestros clientes'

E% FUNCIÓN FUNCIÓN DE LOS LOS PRACTICA PRACTICANTES NTES - APRENDI? APRENDI?::  

(esempe/a diversas &unciones &unciones de las áreas de la empresa' A%uda en las las actividades diarias'



2ola$ora con responsa$ilidad en sus tareas asignadas'



Etc'

I4%I4%- RELACIÓN DE TA TAREAS DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES PROFESION ALES ;%% DEPARTA DEPARTAMENTO MENTO DEL AREA AREA DE PRÁCTICAS:  

rea de 2onta$ilidad rea de Atención Atención al cliente

;%2% PERIODO DE PRÁCTICAS PRÁCTICAS:: Inicio K 786678= Termin rmino o K 7=7 7=79 967 6789 89

;%% U9ICACIÓN: Av' V*ctor @a+l a%a a%a de la Tor Torre re
;%;% TAREAS TAREAS ASI"NADAS En las tareas asignadas que se me encomendó en las distintas áreas de la empr empres esa a &uer &ueron on el llena llenado do de li$ro li$ross cont conta$ a$le les" s" la real realiz izac ació ión n de &acturas a clientes" entrega de &acturas" % la atención al p+$lico" entre otras actividades'

;%% DESCRIPCION DEL AREA DE TRA9A@O TRA9A@O Las áreas en donde me encontr, practicando &ueron mu% cómodas" con una $uena iluminación" tra$ajamos todos en un am$iente la$oral mu% tranquilo" con un espacio que ze acopla a cada una de las actividades a realizar'

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4%- CONCLUSIONES 6 RECOMENDACIONES En conclusión la empresa tiene un $uen equipo de tra$ajo" el cual está $ien in&o in&orm rmad ado o para res resolv olver cualq alquier uier inqu inquie ietu tud d del clien liente te'' La +nic nica recomendación seria" poner sus marcas en un lugar donde se vea más claro % en donde el cliente pueda o$servarlo mejor'

4I%- ANEOS

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