POLITECNICO GRANCOLOMBIANO Facultad de Ingeniería Industrial Departamento de Contabilidad
“INFORME DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE PRODUCTOS COSMETICOS”.
Álvarez Juan Carlos Vivas Peña Paula Stephanie
signatura Costos ! Presupuesto" Ciclo I" #$%&
Profesor ' (ara )artínez )iguel Ángel
Bogotá, 2 !e M"r#o !e 2$%&
I.
INDICE
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II.
INTRODUCCI'N
*ste documento tiene como +inalidad principal ser el soporte para la puesta en marcha de una nueva iniciativa empresarial, se en+atiza -ue la gesti.n de empresas se articularia con la direcci.n de estas" en particular en el rasgo estrat/gico" en el sentido de abordar condiciones -ue repercuten en el alcance de +inalidades ! procesos con e+ectos multiplicadores" los -ue pueden ser de corto" mediano ! largo plazo0 ctualmente la belleza es bastante signi+icativa para todo el mundo" ! vemos -ue hasta los sectores m1s ba2os" buscan satis+acer estas necesidades" esto nos lleva a adentrarnos en el mundo de la belleza ! pensar en crear una empresa para el cuidado de la belleza natural" integral" +ísica ! emocional donde el cuidado personal ! salud sean claves" sin necesidad de acudir a di+erentes productos de altos costos ! altos contenidos -uímicos -ue pueden colocar en riesgo la vida e integridad del ser humano en general0 De a-uí surge la idea de crear una empresa Industrial ! comercializadora de productos de belleza +acial ! corporal" -ue tengan como principal ob2etivo o+recer a sus usuarios productos saludables de resultados .ptimos a ba2os precios ! con los mismos resultados ! sin per2udicar la salud0
2
Se subra!a tambi/n la importancia de la perdurabilidad de las unidades de producci.n a partir" b1sicamente" de componentes relacionados con +le3ibilidad +uncional ! organizativa" de innovaci.n" de gesti.n del conocimiento ! de adaptaci.n creativa de actividades ! resultados a ambientes comple2os0 Constitu!e siempre la re+erencia -ue se utiliza para presentar el pro!ecto a distintos colectivos" empezando por los potenciales inversores, esto con el +in de presentarnos como una nueva imagen de empresas en artículos de belleza0 4o! en día el mercado de consumo de productos saludables en Colombia genera una alta rentabilidad por-ue hasta los estratos m1s ba2os buscan cuidar de su aspecto personal ! se vuelve un mercado atractivo para los productores ! comercializadores" pudiendo actuar de manera e+ectiva ! recibiendo grandes utilidades0 Cabe tambi/n resaltar -ue el mercado global de cosm/ticos ! productos de aseo es 5S678$ miles de millones ! ha venido creciendo a una tasa del &"9: anual0 *ste sector siempre ser1 atractivo tanto para productores como para los comercializadores0 ;eniendo en cuenta el plan de negocio -ue se va a diseñar ! con el ob2eto de +undamentarlo se tendr1 en cuenta un plan de negocios" donde implica una serie de etapas de an1lisis" durante cada una de las cuales los diversos elementos ! variables de cada etapa son analizados en relaci.n con su +inalidad propia ! con su e+ecto sobre las otras etapas del proceso0 partir de este
3
planteamiento nos surgen algunos interrogantes para poder iniciar con el proceso de creaci.n de empresa' %0 #0 ?0 70 80 90 &0
<*n -u/ consiste el =egocio>
<@ui/n dirigir1 el =egocio> <@u/ mecanismos se van a utilizar para lograr las metas propuestas> <@u/ estrategias se utilizaran para el negocio>
III.
RESUMEN
*l presente pro!ecto consiste en el desarrollo investigativo de un plan de negocios de una empresa de productos naturales para el cuidado +acial !
4
corporal" encarg1ndose de la producci.n ! comercializaci.n ba2o conte3to de una microempresa0 *l nombre comercial de la misma ser1 MODERN S(IN
LTDA. ! los principales productos ! servicios -ue o+recer1n por una parte la comercializaci.n de cosm/ticos" utensilios necesarios para el cuidado de la piel0 *n primer lugar se apro3imara al lector al sector de la imagen personal" aportando di+erentes datos -ue permitan analizar la situaci.n a la -ue ho! en día se en+rentan las empresas -ue lo +orman0 *ste traba2o se hace con el +in de demostrar -ue la sociedad est1 !endo tras la belleza +ísica ! busca productos naturales a buenos precios de e3celente calidad ! -ue no pongan en riesgo su integridad +ísica0 *n cuanto a los resultados se obtiene -ue el an1lisis estrat/gico se pueda identi+icar aspectos -ue sugieren una situaci.n optimista en t/rminos de la iniciativa propuesta en tendencia en torno a la cosm/tica natural ! estilo de vida actual de la sociedad0 (a investigaci.n de mercado" evidencia -ue la o+erta cosm/tica natural artesanal de los competidores directos no tiene una estrategia de venta de+inida ni un modelo de negocio estructurado" ! en cuanto al mercado potencial" se especi+ic. el per+il del segmento ob2etivo como mu2eres pertenecientes a la clase socioecon.mica BC%C#" principalmente entre los ?$ ! 8$ años" -ue en su ma!oría tienen +amilias numerosas ! un círculo de amistades amplio" con un
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elevado nivel gastos en productos ! tratamientos de belleza ! -ue en particular muestran pre+erencias hacia productos naturales0 %
*n las ltimas d/cadas" se han originado problemas por el a+1n de obtener belleza inmediata" sin embargo se observa -ue se tienen grandes riesgos en el uso de productos no saludables, adem1s de los altos riesgos ! costos de cirugías est/ticas0 *s por esta raz.n -ue se puede a+irmar -ue a partir del siglo EIE se empieza a desarrollar una +uerte tendencia a acudir a di+erentes mecanismos para conseguir una me2or +igura +ísica0 # Consistentemente se constru!. un modelo de negocio -ue destaca en su propuesta de valor productos cosm/ticos de alta calidad" con dosi+icaciones .ptimas" %$$: naturales" asesoramiento personalizado ! amplia cobertura0 1 htp://www.andi.com.co/cica/Paginas/Esudios_y_Esadiscas.aspx 2 htp://www.josguada!aja"a.com/#$%xix%!%ida!%d%#!!&a%d%!a%angudad%a!%"nacimino/
'
(a empresa de productos de belleza +acial ! corporal" o+rece productos di+erenciados para las mu2eres de todo los estratos de la ciudad de Bogot1" adem1s de productos de alta calidad ! de ba2o costo" tambi/n busca ampliar el sector de los productos cosm/ticos" teniendo en cuenta -ue este sector es bastante
amplio a nivel mundial ! tambi/n bastante competitivo" genera
grandes entradas de dinero sin tener -ue invertir mucho en la materia prima0 Se utilizara como materia prima productos naturales tales como +rutas" aceites" B1lsamos" 1cidos" ceras" glicerinas" gomas" per+umes" naturales0 ?
I).
CUERPO DEL TRABA*O
CAPITULO I I).%
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
3 htp://sonnag"o.com/(a"ia%P"ima%)osmca/
*
*l consumo masivo de productos de belleza ha motivado -ue las empresas se
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interesen por incrementar sus utilidades" pero sin un estudio adecuado se corre el riego de tener grandes p/rdidas econ.micas0 (a industria de Cosm/ticos ! seo se compone de tres subsectores' Cosm/ticos" bsorbentes ! seo0 *l sector ha e3perimentado un gran crecimiento -ue ha supuesto bene+icios econ.micos para el país ! para los grupos de -ue participan en su cadena de valor0 (o anterior demuestra el potencial del sector como motor de la economía nacional0 (os resultados son consecuencia de los es+uerzos con2untos de la C1mara" las instituciones -ue apo!an ! las empresas -ue lo componen0
I).%.% PROBLEM+TICA Ate-e!etes !e Pro/e0"' Si paramos a observar el mercado *uropeo podemos ver -ue (atinoam/rica no puede competir con ellos" no se cuenta con certi+icados ! est1ndares de calidad -ue los da la ;C ! -ue en países como Colombia no se obtienen0 *s por esta raz.n -ue para ser un mercado competitivo debemos de tener calidad esto sin poner en riesgo la salud del usuario0 (a gente -uiere obtener belleza r1pidamente someti/ndose a cirugías ! a tratamientos invasivos -ue pueden dañas la salud +ísica del usuario0
4 htp://www.po"a$o!io.co/ngocios/mp"sas/indus"ia%cosmca%un%gana"%comp+idad%,2-'2
,
S1t"-13 Pro/e0át1-"4 (os desarrollos de la moda ! las e3igencias de presentaci.n de la mu2er han incidido para -ue el desarrollo del sector se lleve a cabo a trav/s de procesos de innovaci.n ! desarrollo de nuevos productos a todo lo largo de la cadena de industrias de cosm/ticos0 (a necesidad de generar ingresos para los 2.venes reci/n egresados no es +1cil dada la problem1tica de desempleo en el país" la creaci.n de empresa se convierte en un aliciente0 Dada la producci.n de per+umería la empresa deber1 contar con un laboratorio el cual se adecuara en relaci.n a lo e3igido por I=VI)" con el +in de obtener los registros correspondientes para la venta libre de cosm/ticos" la ma!oría de empresas del tipo cosm/tica inspirada" no poseen laboratorios ! la elaboraci.n es de +orma artesanal" incluso indicando a los clientes los pasos a seguir para la elaboraci.n" lo cual impide obtener un producto de alta calidad por la +alta de procesos, 4emos podido identi+icar -ue los problemas a tratar son los siguientes' %0 Posicionamiento de imagen ! marca #0 Distribuci.n ! comunicaci.n ?0 tenci.n al 5suario
Efe-tos 10e!1"tos 5 ftros4 Para la empresa es de vital importancia poder dar a conocer los producto ! adentrarlos a nivel mundial" no solo se debe capacitar al recurso humano para
la elaboraci.n" sino tambi/n para la venta ! servicio al usuario" muchas de las empresas no tienen en cuenta el Aecurso 4umano" ! este debe ser de vital importancia0 Si hablamos de los e+ectos inmediatos se ver1 re+le2ado en la capacitaci.n -ue se dio ! el personal id.neo -ue est1 al +rente, ! a +uturo todo lo -ue se haga se ver1 re+le2ado en ci+ras" !a -ue una buena capacitaci.n ! personal id.neo hacen -ue adem1s -ue el producto sea de buena calidad" permanezca en el mercado por el buen servicio al usuario0
C"s"s Pro/"/es F"-tores Aso-1"!os4 5na de las causas en el +racaso de una empresa es la +alta de innovaci.n ! de nicho en el mercado" se debe siempre de contar con estrategias de mercado" no solo la publicidad hace e+icaz una compra de un determinado producto" es el con2unto de publicidad" servicio al usuario ! calidad del producto0
A-tores 56o 1st1t-1oes 17o-r"!"s4 (os principales actores son los consumidores" son ellos -uien dan la cali+icaci.n a los productos" una buena innovaci.n de productos ! publicidad adecuada hacen un e3itoso producto" esto va de la mano con las grandes super+icies las cuales deben colocar en lugares estrat/gicos los productos segn la ubicaci.n en estand0
So-1oes 8e se 9" Itet"!o.
1-
*l entrenamiento adecuado al personal hace -ue la empresa sea e+iciente ! productiva" )uchas empresas realizan sus operaciones de +orma empírica" dado -ue no e2ecutan procesos de investigaci.n de mercado -ue sean sistem1ticos ! e+icientes" lo -ue repercute en la poca o ine3istente preparaci.n ! e2ecuci.n de estrategias de )arGeting" ! -ue el producto +inal tenga las siguientes características'
@ue sea deseado @ue tenga bene+icio @ue tenga marca de+inida
*n este proceso nos centraremos en la mente del consumidor actual" mirando sus gustos" pre+erencias ! necesidades" este estudio estar1 dirigido a mu2eres de %H a 8$ años ! hombres de %H a 9$ años0 =o se e3cluir1 a ningn tipo de estrato social !a -ue el producto es ase-uible para todos0 ;ambi/n se utilizara la publicidad adecuada ! estrategias para ganar participaci.n en el mercado ! m1s adelante poder competir con el mercado *uropeo0
I).2
*USTIFICACI'N
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)ediante este pro!ecto se pretende analizar tanto la viabilidad t/cnica como econ.mica de la creaci.n de esta empresa de productos de belleza ! así poder desarrollarlo a corto plazo0 Para alcanzar una empresa e3itosa se necesita de estudios -ue veri+i-uen el /3ito rotundo ! así poder ad-uirir no solo las materias primas si no tambi/n el personal id.neo para -ue la empresa sea una de las me2ores0 Por otra parte sabemos -ue las mu2eres son unas de las m1s grandes
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consumidoras en el mercado ! estas lo consumen de +orma habitual" es por esta raz.n -ue este mercado de la belleza ! la est/tica es un buen medio para crear empresa0 ;ambi/n no podemos de2ar de lado la +igura masculina -ue ahora 2uega un papel importante en la compra de esta clase de productos0 (a idea no es competir por precio sino por calidad ! servicio se debe a la necesidad de cubrir una brecha -ue e3iste actualmente entre la +orma adecuada del uso de los productos cosm/ticos Faciales ! Corporales de acuerdo a los rasgos individuales de cada persona ! la bs-ueda de encontrar en un solo producto la ma!oría de los agentes necesarios para la revitalizaci.n de la piel ! con productos %$$: naturales a ba2os precios0
I).:
OB*ETI)OS
5 htps://ma"ngcosmcap"$um"ia.wo"dp"ss.com/2-12/12/2/cosmca%nau"a!%un%nicho%d% m"cado%socia!mn%"sponsa#!/
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*laborar un plan de negocios para la creaci.n de una empresa productora ! comercializadora de productos de belleza" con el +in de distribuir productos naturales0 *3poner un plan de negocios solido e interesante econ.micamente para -ue cual-uier tipo de instituci.n se vea interesada en el pro!ecto con la intenci.n de'
Buscar apo!o +inanciero Facilitar el establecimiento de alianzas estrat/gicas con posibles socios pro3imar al lector al mundo de la belleza est/tica ! c.mo +uncionan las empresas0
;.:.% O/f1-os
nalizar los servicios o+recidos por empresas del sector" para identi+icar competencias ! a partir de este estudio de+inir la me2or ubicaci.n !
me2ores condiciones en los productos0 Desarrollar los procesos ! operaciones tanto en la compra como en la
venta de productos de belleza0 Id/ntica clientes potenciales ! entre -ue edades oscilan para las
estrategias de mercado0 Clasi+icar las características del grupo empresarial ! el per+il del personal -ue o+recer1 los servicios" teniendo en cuenta -ue el recurso humano en
las organizaciones es un +actor de /3ito0 Identi+icar las características econ.micas del pro!ecto" en cuanto a inversiones de activos ! capital de traba2o" ! a partir de este estudio realizar la evaluaci.n +inanciera del pro!ecto teniendo en cuenta los di+erentes tipos de negocios0
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Aealizar un an1lisis DF para identi+icar las debilidades ! +ortalezas de la empresa" así como las oportunidades ! amenazas -ue se identi+i-uen en el entorno0
CAPITULO II I).;
FUNDAMENTACI'N TEORICA
MARCO ?ISTORICO4 Como lo habíamos planteado anteriormente la evoluci.n de la cosm/tica se caracteriza por su car1cter innovador con di+erentes tipos de productos para determinadas zonas de nuestro cuerpo" adem1s de variedad de +.rmulas ! de di+erente tipos de tecnología0 Podemos mencionar -ue el ciclo de vida de los productos por lo general es de 8 años ! -ue cada día el producto evoluciona ! es m1s e+icaz ! seguro0 Si vamos hacia atr1s notamos -ue nuestras abuelas usaban productos mucho m1s caseros ! esto lo obtenían de plantas, ellas mismas preparaban sus mascarillas ! cremas0 4emos evolucionado el mundo de la belleza a pasos agigantados, todo esto por el bienestar del ser 4umano ! su cuidado personal0
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(a ma!oría de las empresas usan productos -uímicos ! de2an del lado los productos naturales" tales como musgos" plantas" leches" ! aceites todos estos e3traídos de plantas0 hora vemos -ue todos estos productos cuidan de la piel evitando el enve2ecimiento" la rese-uedad" las manchas" la radiaci.n etc0 Como lo mencionaba anteriormente la cosm/tica *uropea es líder mundial domina el sector -ue se caracteriza por su alto grado de innovaci.n ! por generar una signi+icativa tasa de empleo en *uropa0 *l antiguo *gipto +omento una de la industria cosm/tica ! per+umistas m1s importantes en la ntigKedad0 (os griegos descubrieron nuevas +ragancias a trav/s de sus e3pediciones marítimas al Pr.3imo riente0 L en Aoma" donde el per+ume ad-uiere un lugar importante en la vida cotidiana" incluso se consideraron sus usos medicinales0 (os 1rabes +ueron los grandes maestros en cuanto a creaci.n ! +abricaci.n de per+umes" desarrollaron t/cnicas de destilaci.n ! mezclaron con /3ito +rutas" +lores" ! hierbas con sustancias arom1ticas animales como el almizcle0 (as cruzadas llevaron a *uropa todo el arte ! la destreza del riente en per+umería" así como la in+ormaci.n de los +undamentos de resinas" aceites ! especias0 )1s tarde" el descubrimiento de m/rica enri-uecer1 esta industria con nuevas )aterias primas como el tabaco" el cacao ! la vainilla0 La en el Aenacimiento" Venecia ! Florencia se convirtieron en las capitales de los per+umes ! productos cosm/ticos 9
' htp://www.#n.s/s/(ic"osios/Exposicions/0"_!!&a/documnos/#!!&a_sudios_-3.pd$
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)"r1"/es !e Pro/e0"4 Podemos decir -ue la cosmetología no ha alcanzado su m13imo esplendor !a -ue an no se tienen productos para de2ar de enve2ecer para aumentar o disminuir siluetas" !a -ue para esto est1n los productos invasivos ! cirugías0 un-ue la ma!oría de empresas usa la tecnología de punta para la elaboraci.n de todo tipo de cremas ! productos cosm/ticos" nos +alta mucho por saber0 *n cuanto al marco social" cultural" legal e institucional observamos la evoluci.n de la sociedad en -uerer verse me2or cada día ! así se genera la obtenci.n de cosmetología para verse me2or" se busca productos de calidad" se -uiere adem1s logar la prestaci.n de los servicios deseados con la calidad ! el costo re-uerido" para ello es necesario identi+icar tecnologías" insumos" consumos unitarios del productos ! servicios" ordenamiento de procesos" recurso humano en cantidad ! calidad" proveedores etc0 Se debe adem1s de+inir la posibilidad legal ! social" para -ue el negocio se establezca ! opere" determinar las características econ.micas del pro!ecto0
1'
CAPITULO III I).@
METODOLOGIA DE LA IN)ESTIGACI'N
*studio de +actibilidad para la creaci.n de una empresa Productora ! Comercializadora de productos Cosm/ticos para todo tipo de personas0 (os per+umes ! productos de belleza durante mucho tiempo s.lo estuvieron al alcance de las clases m1s acomodadas ! m1s concretamente de persona2es pertenecientes a las cortes europeas0 *sto e3plica -ue a lo largo de la historia ha!an trascendido algunos detalles sobre la a+ici.n de reinas ! monarcas por el uso de +ragancias" a+eites o ma-uilla2es0 5na se lecci.n de retratos da pie para ilustrar algunos de sus secretos0 Catalina de )/dicis puso de moda los per+umes italianos en la vida social +rancesa0 (a reina )aría ntonieta usaba guantes per+umados ! pre+ería el olor a rosas" violeta ! 2azmín0 L" mientras Jose+ina preparaba sus bañeras con agua de rosas ! coñac" el emperador
1*
=apole.n Mse hacía dar +ricciones con agua de colonia en hombros ! espalda por su a!uda de c1mara0& IV080% investigaci.n Descriptiva0 *l tipo de investigaci.n -ue se implement. para este in+orme +ue la descriptiva" Colciencias N prender a InvestigarO se debe describir los aspectos m1s importantes de personas" situaciones o cosasO la investigaci.n descriptiva se centra en t/cnicas como la encuesta" la entrevista" la observaci.n ! revisi.n
documental0 *tapas de la investigaci.n descriptiva' Características del problema escogido0 ;emas ! +uentes apropiados0 ;/cnicas para recolecci.n de datos0 Clasi+icaci.n de datos0 Veri+icaci.n de validez de la recolecci.n de datos0 bservaciones ob2etivas ! e3actas0 nalizar e interpretar los datos obtenidos0
*sto se hace con el +in de hacer un plan de negocios para realizar un an1lisis ! poder presentar un panorama lo m1s real posible del problema0
I).
TIPOS DE IN)ESTIGACI'N
Investigaci.n Descriptiva Por lo anterior este traba2o se va a traba2ar con la *ncuesta0
* htp://www.#n.s/s/(ic"osios/Exposicions/0"_!!&a/documnos/#!!&a_sudios_-3.pd$
1,
ENCUESTA *sta encuesta va dirigida
a los -ue ser1n nuestros pr.3imos clientes
potenciales de nuestros productos cosm/ticos en el mercado0 %0 <(e gusta usar Productos Cosm/ticos SI = SI la respuesta es = se termina la encuesta #0 ;odos los días De vez en cuando Fines de Semana casiones *speciales ?0 <@u/ tipo de Productos Cosm/ticos usa> Facial Corporal 70 <@u/ productos usa> o o o o o o o o o o o o o o o
(abial Polvos Polvos Bronceadores (1piz de labios (1piz para o2os Base )a-uilla2e (i-uida Sombras )a-uilla2e )edicado Aubor (impiadores stringentes Cremas 4idratantes Cremas =utritivas )ascarillas mpolletas
80 la hora de comprar Productos Cosm/ticos <@u/ es lo Primero -ue tiene en cuenta> o o o o o
(a )arca *l precio (a publicidad Ingredientes Calidad del Producto
1
90 o o o o o o
Semanalmente )ensualmente Cada ? meses Cada 9 meses Cada año Solo cuando lo necesita
&0 o o o o
)enos de 6#$0$$$ *ntre 6#$0$$$ ! 68$0$$$ *ntre 68$0$$$ ! 6%$$0$$$ )1s de 6%$$0$$$
H0 <*staría dispuesto a probar una marca nueva> SI =
Q0 Femenino )asculino %$0 <@u/ edad ;ienes> %%0 =ivel Socioecon.mico o o o o o
Ba2o Ba2omedio )edio )edioalto lto
%#0 cupaci.n o o o o o
*studiante *mpleado Desempleado Independiente ma de Casa
2-
GRACIAS POR SU 9tt=s466es.sr7e50oe5.-o06r6MBF()*L
COLABORACION
Aá1s1s !e " 1for0"-134 Se encuestaron un total de las cuales se piensan pueden llegar a ser clientes potenciales" estas encuestas se realizaron a amigos" vecinos" compañeros de la ciudad de Bogot10 %0 <(e gusta usar Productos Cosm/ticos
Co-s1oes Geer"es !e " E-est"4 Se puede ver -ue los productos Cosm/ticos tienen gran aceptaci.n en todos los g/neros" poblaciones" estratos" en la ciudad de Bogot1" esto nos demuestra -ue este estudio de mercado es buen e2emplo de -ue la cosm/tica es ! ser1 una de las grandes empresas para crear no solo en Colombia sino a nivel mundial0
I).&
RESULTADOS
I).
RECOMENDACIONES
21
I).
BIBLIOGRAFIA
E Mer-"!o !e =ro!-tos Cos0t1-os e Fr"-1" ICE Ist1tto Es="Ho !e Co0er-1o Eter1or, 2$%2. C"!1" N"7"rro, M"e NJHe#, *or!1 Ce/r1á, E 1/ro !e " Cos0t1-" N"tr", N.E.E.D E!1-1oes, M"5o 2$%2. Me-á !e G"r-1á L3=e#K RJ", M"ret1g 5 Cos0t1-", Seg!" E!1-13, L1/ros Profes1o"es !e E0=res", 2$$&. ."!1.-o0.-o6-1-"6P"g1"s6Def"t."s=
22
htp://www.andi.com.co/cica/Paginas/Esudios_y_Esadiscas.aspx
htp://www.josguada!aja"a.com/#$%xix%!%ida!%d%#!!&a%d%!a%angudad%a!%"nacimino/
9tt=466.-o-1e-1"s.go7.-o6
