CAPITULO II. LA EMPRESA Y SU RELACION CON EL ENTORNO 1. COMPONENTE: DEFINICIÓN DE MISIÓN Y VISIÓN.
Visión Ser una corporación líder en el desarrollo de negocios relacionados con el sector inmobiliario, que se diferencie por su calidad y marque hitos innovadores, generando valor para
nuestros accionistas, clientes,
colaboradores colaboradores y la sociedad
Misión Ser una corporación líder en el desarrollo de negocios relacionados con el sector inmobiliario, que se diferencie por su calidad y marque hitos innovadores, generando valor para nuestros accionistas, clientes, colaboradores colaboradores y la sociedad.
2. COMPONENTE: EVALUACIÓN EXTERNA.
ANALISIS PEST
Análisis político
Con el crecimiento del PBI habrá más consumo y por ende se pagará más impuestos.
En el 2017 el Congreso aprobó una ley Nº 29571, el código de protección y defensa del consumidor, consumidor, para fortalecer la protección protección del consumidor de bienes y servicios inmobiliarios. Del mismo modo el artículo 76 indica que el consumidor tiene derecho a la información y que le obliga a los agentes de servicio a brindar toda clase de información sobre el inmueble que está adquiriendo. Además, el artículo 77.- Información mínima en el proceso de compra.
Análisis económico
El aumento del sueldo mínimo es bien visto por parte del sector inmobiliario, ya que los clientes tendrán mayor poder adquisitivo y de alguna manera u otra aumentará sus ingresos.
El crecimiento proyectado en la venta de unidades de vivienda para el 2018 es de 5.73% en promedio, pr omedio, siendo más alto en el segmento Mi vivienda que entre los que ofertan viviendas no sociales o en segmento Techo Propio. CAPECO
Para este año 2018 el crecimiento del PIB se estimó en 4%, si esta actividad económica repercuta repercuta quiere decir que el desempleo será menor y que la renta per cápita aumentará, ya que los agentes económicos se inclinarán más a gastar y eso genera ingresos altos.
Las tasas de interés (TEA) de los créditos hipotecarios bajarían de 7% a 6% este año, logrando un nuevo mínimo histórico, ante el menor costo del fondeo del programa Mi vivienda, estimó la Asociación de Bancos (Asbanc).
Análisis social-cultural
Año tras año en el Perú el incremento por las compras de inmobiliarias aumenta en los meses de marzo, julio, octubre y diciembre.
El canal de ventas por Internet más usado por los compradores es el de portales inmobiliarios y ferias online (22.3%).
La valorización de los terrenos por el lugar de ubicación afecta a la empresa inmobiliaria al hacer compra de estas.
Análisis tecnológico t ecnológico
El incremento de la penetración del Internet y junto con él la oferta de innumerables herramientas de difusión y viralización de contenidos de información
La realidad virtual es uno de los grandes avances del sector inmobiliario. Reduce muchos trámites y ahorra tiempo a futuros compradores e inquilinos.
ANALISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER
Amenaza de entrada de nuevos competidores (barreras de entrada)
Las barreras de entrada son altas. Las altas barreras de entrada tienen su base en las economías de escala necesarias para la rentabilidad de los proyectos, la diferenciación de producto.
Las condiciones sociopolíticas y legales existentes en Perú, las que en cierta medida hacen engorrosa la instalación de nuevas empresas.
Nivel de rivalidad entre los competidores competidores actuales
El nivel de rivalidad en la industria inmobiliaria limeña es alto, ya que existe un gran número de empresas en esta industria
Amenaza de ingreso de productos pr oductos sustitutos
La amenaza de productos sustitutos es media, ya que no existen mayores alternativas para las viviendas, excepto por la autoconstrucción autoconstrucción y las l as viviendas de segunda mano
Poder negociador de los clientes
Los clientes hoy en día están disfrutando de una mejor posición de negociación respecto del pasado, debido a dos factores, el lento crecimiento económico que se está experimentando producto de la crisis y el sobre stock de viviendas
Poder negociador de los proveedores
El poder de negociación de los proveedores para la industria inmobiliaria es medio, toda vez que la competencia ha hecho que existan muchas alternativas para adquirir los materiales necesarios para el proceso proceso productivo.
Sin embargo, existe otro grupo de proveedores que inclinan la balanza hacia hacia el favor de los proveedores en en general, estos son los propietarios de terreno, el más importante de los insumos dentro de todo proyecto inmobiliario
3. COMPONENTE: EVALUACIÓN INTERNA.
RECURSOS FÍSICOS
Instalaciones: El sector inmobiliario de la empresa los portales actualmente cuentan con 1 establecimiento central y 45 establecimientos de venta de ellas 32 pertenecen a la venta de lotes; 7 a la venta de departamentos; 3 a mi vivienda y 3 al sector techo propio.
Ubicación: Los Portales inmobiliaria se ubica en 15 ciudades de 10 provincias del Perú. Entre ellas, Lima, Ica, Tacna, Piura, Lambayeque, Lambayeque, Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Huancayo y Juliaca.
Tecnología: los portales usan la tecnología audiovisual para comunicarse con su cliente (programa (programa televisivo). Página web – redes sociales- publicidad visual
Materia prima: En el sector inmobiliario el suelo viene a ser la materia prima.
Inventarios: Al 31 de diciembre del 2016 se contó con terrenos para el desarrollo inmobiliario con 12 149 nuevos soles; en proyectos inmobiliarios en desarrollo con 306 498 nuevos soles; en inmuebles terminados con 204 646 nuevos soles soles y en suministros 5 770 770 nuevos nuevos soles teniendo un total de 529 529 063 nuevos soles llegando a la conclusión que bajó 38.347 soles que el año 2005.
RECURSOS ORGANIZACIONALES
Estructura organizacional de la empresa: está conformada por Los Portales S.A. y cinco subsidiarias, además de contar con 2 socios el cual es el GRUPO RAFFO y el GRUPO ICA Proceso de planeación: se implementan constantes acciones de fortalecimiento del área corporativa, que permiten responder adecuadamente a los requerimientos de una compañía de la envergadura envergadura de Los Portales.
Sistema organizacional: organizacional: -
Directorio: cuenta con presidencia donde están los directores titulares y suplentes.
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Comité ejecutivo: cuenta con miembros titulares y suplentes Comité de auditoría: cuenta con presidencia, miembros y una auditoría interna
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GERENTES: cuenta con una gerencia principal, gerencia central de administración y finanza;
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Gerencia central en vivienda este último tiene ti ene
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El gerente central en vivienda; Gerencia Central de Administración y Finanzas; Gerencia Central de Negocios Inmobiliarios; Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión y muchos otros más.
Bases de datos: se utilizan infinidad de software para el almacenamiento almacenamiento de los datos para mantener un orden y categorización categorización de las informaciones principales de la empresa. Por ello la empresa opta por claves y contraseñas y un monitoreo constante del movimiento de información que se realiza a su vez también cuenta con un almacén de documentos físicos los cuales se encuentran ordenadas y clasificadas según el tipo de docs. que usa la empresa los portales.
RECURSOS HUMANOS
Empleados: cuenta con con 3,251 colaboradores, colaboradores, distribuidos de la siguiente manera: 95 puestos de nivel gerencial (funcionarios), 147 puestos de nivel jefatura (empleados), 2,993 puestos de nivel técnico y administrativo (empleados) y 16 puestos de construcción civil (obreros).
Capacitación: la empresa realiza programas de capacitación y ofrece la posibilidad posibilidad de promoción promoción interna. Con la finalidad de crear competencias técnicas y funcionales para puestos de trabajo; Además, durante el año se hacen con diversas actividades que promueven la integración, el reconocimiento y la identificación con la Empresa.
Experiencia: Los postulantes postulantes de trabajo trabajo deben deben de contar mínimo mínimo con 1 año de experiencia en el mismo puesto que desea postular para poder formar formar parte del equipo los los portales.
Inteligencia: La empresa pide como requisito mínimo tener estudios secundarios, técnicos, universitarios según la postulación del puesto en la que desee d esee trabajar.
Conocimientos: Los portales pide como conocimientos el uso de software básico como Word Excel y otros programas también depende mucho del cargo en el que se desempeñará.
Habilidades: Los trabajadores tienen habilidades y virtudes competentes con capacidad para desempeñar desempeñar un óptimo trabajo en el puesto asignado de manera que fortalecen el crecimiento y el prestigio de la empresa. empresa.
Capacidades: Capacidades: Uno de los l os más importantes es trabajar en equipo por lo que la empresa se desempeña trabajando de esa forma; otro es trabajar bajo presión por la exigencia y responsabilidad en que se caracteriza la entidad; capacidad de comunicación para realizar informes claros y eficientes.
4. IDENTIFICACION DE LOS RESPONSABLES QUE REALIZAN LAS PRINCIPALES AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
GERENCIA GENERAL:
GERENCIA CENTRAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS:
Guillermo Velaochaga Raffo
Juan Carlos Rubio Limón
GERENCIA CENTRAL DE NEGOCIOS INMOBILIARIOS:
Wilfredo De Souza Ferreyra Ugarte
GERENCIA DE NEGOCIOS DE ESTACIONAMIENTOS:
GERENCIA DE TESORERIA, CREDITOS Y COBRANZAS
Arturo Gamarra Guzmán
GERENCIA DE CONTABILIDAD:
Fernando Gómez Ñato
Janeth Zelada Rodríguez
GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE GESTIÓN
Juan García Apac:
5. PRINCIPALES FUNCIONES QUE DESEMPEÑAN LOS RESPONSABLES DE CADA AREA FUNCIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL:
Se encarga de formular planes, estrategias, programas de desarrollo y controla el plan de negocio.
Promueve la participación y el cumplimento de los objetivos y las metas establecidas por los portales.
Busca la cooperación organizacional entre todas las áreas funcionales de la empresa.
FUNCIÓN DEL RESPONSABLE DE FINANZAS:
Se encarga de la ejecución, planificación e información financiera.
Crea relaciones que permitan obtener capital inmediato en caso de problemas o deudas deudas internos de la empresa.
FUNCIÓN DEL ÁREA DE MARKETING DIGITAL:
Se encarga desarrollar las estrategias, plan y presupuestos de marketing digital de la unidad de negocios.
Realizan campañas campañas digitales para la elaboración de leads.
Se encarga de la medición de KPI’S de campañas.
FUNCIÓN DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS:
Tiene la responsabilidad de seleccionar y contratar personal calificado, capacitar y retribuir los sueldos y salarios.
Busca generar un buen ambiente laboral
1. MATRIS FODA DE LA EMPRESA OBJETIVOS PARA LA EMPRESA Para el fin de año obtener un crecimiento de un 20% mayor al año 2017 Fijar mayor concentración de inversión en el sector vivienda Crecer en menor escala pero que nos brinde mayor caja FORTALEZAS F1. Experiencia y conocimiento en el negocio inmobiliario con más de 50 años. F2. Alianzas estratégicas con el grupo ICA y grupo RAFFO.
OPORTUNIDADES O.1.Fuerte dinamismo del sector inmobiliario O.2. Disponibilidad de servicios públicos, debido debido a fondos del estado destinados a infraestructura pública
DEBILIDADES D.1.Riesgo de liquidez, falta de efectivo disponible en el momento de pagar obligaciones, que vencen a costo razonable D.2 Poco enfoque en el crecimiento sostenible ambiental de los proyectos inmobiliarios
Acciones adaptativas para la empresa (D1,O1)Monitoreo continuo y detallado de la cartera de cuentas por cobrar comercial identificando a tiempo problemas potenciales de morosidad (D2,O2) Enfocarse en la sostenibilidad ambiental dentro de los portales inmobiliaria, construir edificios sostenibles que maximicen la eficiencia de los recursos y materiales para brindar mayor confort a los clientes .
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Acciones ofensivas para la empresa (F1,O1) Expandir el mercado en el sector inmobiliario (F2,O2) Potenciar en el sector inmobiliario en el uso de recursos renovables.
AMENAZAS A.1 Ingreso de nuevos desarrolladores de proyectos inmobiliarios (competencia directa para la empresa) A.2 Disminución del poder adquisitivo de los adquirentes de los lotes. Acciones reactivas para la empresa (F1,A2)Colocar bonos corporativos dentro de un plazo de cinco años para ratificar la confianza del mercado. (F2,A1) Desarrollar un plan de acciones permanentes para formar lealtades duraderas, utilizando diversos medios de difusión y formas creativas e innovadoras de penetración. Acciones defensivas para la empresa (D1,A1)Diversificar el mercado para tomar segmentos segmentos vacíos que que pudieran tomar los los atacantes (D2,A2 )Firmar acuerdos con proveedores exclusivos para internacionalizar el mercado.
2. MATRIZ FODA DE LAS PRINCIPALES AREAS FUNCIONALES
MATRIS FODA- AREA FUNCIONAL: función marketing y ventas v entas
OBJETIVOS para Marketing y ventas: 1. Aumentar en un 45% el número de clientes que adquieren un departamento en Lima norte al año anterior. 2. Establecer nuevos canales de comunicación con el público en menos de 3 meses
FORTALEZAS: 1. La gestión comercial de la empresa que constantemente diseña estrategias comerciales innovadoras y eficientes para la promoción y venta.
2.
Reconocimiento de la Marca” los portales” abre nuevas oportunidades
en nuevas incursiona.
plazas
donde
OPORTUNIDADES: 1. Demanda de los segmentos B2-C1 por proyectos de habilitación urbana 2. Creciente brecha entre oferta y demanda de viviendas. Acciones Ofensivas para Marketing F1- O1 fomentar un plan estratégico para la captación de mayor mercado del sector inmobiliario (F2-O2) aprovechar el reconocimiento de la marca para cubrir las brechas de oferta y la demanda
se
Acciones Adaptativas 1. Sensibilidad a los precios por parte (D1- O1) Adecuar nichos de mercado con clientes que tengas otro tipo de valuación y de los clientes 2. No renueva su paquete publicitario formas de pago (D2-O2) Renovar las estrategias de en cada cierto periodo. marketing digital para brindar mayor información a los clientes
DEBILIDADES:
AMENAZAS: 1. los competidores realizan nuevos métodos de adquisición de terrenos a bajos costos 2. Similitud en marketing digital por parte de los competidores directos. Acciones Reactivas para Marketing (F1-A1) crear estrategias de innovación comercial para obtener oportunidad de adquirir terrenos a bajos costos (F2-A2) aprovechar el posicionamiento en la mente del cliente para captar mayor atención en el marketing digital Acciones Defensivas O1-A1. Renovar los proyectos inmobiliarios para que los clientes puedan adquirir con mayor facilidad la inmobiliaria. (O2-A2). renovar el paquete publicitario en corto tiempo
MATRIZ FODA- AREA FUNCIONAL: función recursos humanos
OBJETIVOS para recursos humanos: OPORTUNIDADES: 1. Proporcionar a la empresa el personal idóneo y eficiente para alcanzar sus planes y objetivos estratégicos, tácticos y operativos 2. Regular de manera justa y equitativa las relaciones laborales
FORTALEZAS: 1. Amplios conocimientos en la selección y contratación de personal. 2. Asegura la correcta comunicación dentro de la empresa.
DEBILIDADES: 1. Cambio continuo de personal 2. Indeterminación de las funciones de los empleados.
AMENAZAS:
1. Competencia laboral. 2. implementación de nuevos sistemas y procesos para incrementar la productividad de los empleados
1. Dar información de la empresa a la competencia. 2. Insensibilidad ante problemáticas de los empleados
Acciones Ofensivas recursos humanos (F1; O1). Desarrollar un plan para la captación de personal calificado en el sector inmobiliario (F2,O2), organizar reuniones motivacionales para la evaluación de trabajos y generar mayor mayor compromiso con la empresa Acciones Adaptativas (D1; O1). Crear espacios agradables para la comodidad de nuestros colaboradores (D2;O2) Gestionar y priorizar actividades en función de tiempo para aumentar la productividad de los empleados
Acciones Reactivas para recursos humanos (F1; A1) lograr mejor manejo en el área de información y una alta confianza con los colaboradores (F2,A2) crear un canal de comunicación constante empresa y trabajador. Acciones Defensivas (D1,A1) Implementar el sistema de seguridad de la empresa (D2; A2) elevar el nivel de compromiso con los colaboradores de la empresa
