PROGRAMACION CURSO 2014 - 2015
FAMILIA PROFESIONAL COMERCIO Y MARKETING
CICLO FORMATIVO DE TÉCNICO SUPERIOR EN TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
MÓDULO PROFESIONAL: ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE TRANSPORTE DE VIAEROS 1! T"#$%&'"() T"#$%&'"() * L'+,%(.# CCFF %/&)"'"
PROFESORA: AMPARO LAVÍN CANALES
1
ÍNDICE 1 INTRO ROD DUCCI UCCION ON 2 CO CON NTEN TENIDO DOS S SECU SECUEN ENCI CIAC ACIÓ IÓN N 4 MÍNI MÍNIMO MOS S EIG EIGI3 I3LE LES S 5 CRITE CRITERI RIOS OS DE DE EVA EVALUACI LUACIÓN ÓN METODO METODOLOG LOGÍA ÍA DIDCT DIDCTIC ICA A 6 MEDIDAS PREVISTA PREVISTAS S PARA PARA ATENDER TENDER A LA DIVERSIDAD DIVERSIDAD 7 FUNDAMEN FUNDAMENTOS TOS Y CRITERI CRITERIOS OS DE EVA EVALUACIÓN LUACIÓN 8 CRITERIOS CRITERIOS DE CALIFICACIÓN9 CALIFICACIÓN9 REUISITOS REUISITOS DE EV EVALUACIÓN 10 PRUE3A ETRAORDINARIA ETRAORDINARIA 11 11 MATERIAL MATERIAL DIDCTICO DIDCTICO 12 ACTIVIDADES ACTIVIDADES ETRAESCOLARES ETRAESCOLARES 1 1 PROC PROCED EDIM IMIE IENT NTO O PARA LA EVA EVALUAC LUACIÓ IÓN N DEL DEL DESA DESARR RROL OLLO LO DE LA PROGRAMACIÓN Y LA PRCTICA DOCENTE 14 PLANIFICACIÓN DEL USO DE ESPACIOS ESPACIOS Y EUIPOS
2
1 INTRODUCCION: REAL DECRETO 156292011; <) 4 <) $'=)>?") , por el que se establece el título de Técnico Superior en Transporte y Logística y se fijan sus Enseñanzas mínimas, El C.@' F'">#(=' <) T.$.' S/&)"'" )$ T"#$%&'"() * L'+,%(.# se encuentra regulado también por la O"<)$ ECD97092012; <) 26 <) B/$'; por la que se establece el currículo del ciclo formativo de rado Superior correspondiente al título de Técnico Superior en Transporte y Logística en la !omunidad "ut#noma de !antabria$ Los comportamientos esperados de los alumnos o formaci#n asociada al m#dulo se concretan en las siguientes O3ETIVOS EPRESADOS EN RESULTADOS DE APRENDIZAE , que deben ser alcanzables y evaluables en el sistema educativo%
RA 1 &etermina los recursos y características de las operaciones de t ransporte de viajeros, considerando las posibles variaciones en la demanda y criterios organizativos$
RA 2 &etermina la tarifa, precio del billete o servicio, teniendo en cuenta los costes$ RA Elabora planes de transporte, aplicando criterios de calidad, seguridad y eficiencia$ RA 4 'rograma los servicios de transporte de viajeros, aplicando criterios de eficiencia$ RA 5 &etermina la coordinaci#n del equipo de conductores, cumpliendo los objetivos y servicios establecidos$
RA $ 'lanifica el control de (orarios, frecuencias y ocupaciones de los servicios de transporte, utilizando sistemas de ayuda, seguimiento y localizaci#n de los ve(ículos$
RA 6 )esuelve incidencias, accidentes y situaciones de emergencia durante la prestaci#n del servicio, cumpliendo las normas de seguridad, calidad y derec(os del viajero$
11 C'>&)()$.#% &"')%'$#@)%; &)"%'$#@)% * %'.#@)% E@ REAL DECRETO 156292011; <) 4 <) $'=)>?") , por el que se establece el título de Técnico Superior en Transporte y Logística y se fijan sus Enseñanzas mínimas, establece en su artículo * las 3
.'>&)()$.#% &"')%'$#@)%; &)"%'$#@)% * %'.#@)% del m#dulo de +T que se relacionan a continuaci#n% a- "plicar la normativa nacional e internacional vigente en la gesti#n de empresas de transporte de mercancías y viajeros, adapt.ndose a los cambios normativos frecuentes para cumplir con los requisitos de capacidad profesional, econ#mica y de (onorabilidad e/igidos en el sector$ d- +rganizar los departamentos de una empresa de transporte y logística de mercancías y0o viajeros determinando los recursos (umanos y materiales necesarios para cumplir con los objetivos establecidos por la direcci#n de la empresa$ e- Elaborar y gestionar los planes de transporte, los planes de producci#n, los planes de operaciones y flujos del almacén y los tr.ficos diarios, asignando los recursos (umanos y materiales y subcontratando con empresas, si es necesario, para optimizar el nivel de servicio establecido con el cliente$ f- )ealizar la planificaci#n de rutas de larga distancia y la confecci#n de rutas de reparto seleccionando la mejor combinaci#n posible de modos de transporte, subcontratando el servicio si fuera necesario, minimizando tiempos y recorridos y realizando el seguimiento de flotas de ve(ículos y mercancías de forma que se garantice el tr.nsito por distintos países y la integridad de las mercancías y viajeros, para asegurar el nivel de satisfacci#n y calidad del servicio prestado al cliente$
El
C.@' F'">#(=' <) T.$.' S/&)"'" )$ T"#$%&'"() * L'+,%(.# se encuentra regulado
también por la O"<)$ ECD97092012; <) 26 <) B/$'; por la que se establece el currículo del ciclo formativo de rado Superior correspondiente al título de Técnico Superior en Transporte y Logística en la !omunidad "ut#noma de !antabria$
La formaci#n del m#dulo de +T contribuye a alcanzar algunos de los
O?B)(='% G)$)"#@)% del Título,
artículo 1$
12 O?B)(='% +)$)"#@)% 4
Los objetivos generales del m#dulo de 2+L, artículo 1, del
REAL DECRETO 156292011; <) 4 <)
$'=)>?"), por el que se establece el título de Técnico Superior en Transporte y Logística y se fijan sus Enseñanzas mínimas, son los siguientes%
3dentificar las prestaciones de ve(ículos, describir los planes y costes de mantenimiento, permisos y autorizaciones especiales, y aplicar técnicas de transporte multimodal, realizando c.lculos de programaci#n y optimizaci#n y utilizando la normativa vigente en materia de transporte y logística de mercancías y0o viajeros para planificar y gestionar los planes de transporte y los tr.ficos diarios$
&eterminar los ve(ículos necesarios e interpretar la normativa sobre tiempos de conducci#n y descanso, utilizando calendarios, gr.ficos y aplicaciones inform.ticas de gesti#n para planificar y gestionar los planes de transporte y los tr.ficos diarios$
3dentificar y analizar los costes de e/plotaci#n diferenciando los distintos conceptos e imput.ndolos de forma precisa en operaciones de transporte y logística de mercancías y0o viajeros para planificar y gestionar los planes de transporte y los tr.ficos diarios$
"nalizar y comparar los distintos modos de transporte, los costes, la protecci#n física de la mercancía y la documentaci#n de tr.nsito internacional, proponiendo alternativas y respetando la normativa que rige el envío de mercancías y el tr.nsito de viajeros para realizar la planificaci#n de rutas de larga distancia$
3dentificar los tr.mites y documentos necesarios, interpretando el marco jurídico aplicable en funci#n del modo de transporte, para realizar la gesti#n administrativa que garantice el tr.nsito nacional e internacional de mercancías y0o de viajeros$
&escribir y establecer protocolos de calidad del servicio y líneas de actuaci#n en las relaciones con los clientes, utilizando las técnicas de comunicaci#n adecuadas para transmitir y recibir informaci#n y atender a las reclamaciones y quejas, asegurando la satisfacci#n del cliente y, en caso necesario, acudiendo siempre que sea posible a procesos de mediaci#n y arbitraje, para gestionar las relaciones con clientes$
1.3 Entorno profesional
5
El artículo 4 del REAL DECRETO 156292011; <) 4 <) $'=)>?") , por el que se establece el título de Técnico Superior en Transporte y Logística y se fijan sus Enseñanzas mínimas, establece el entorno profesional del título% Las personas que obtienen este título ejercen su actividad en empresas del sector del transporte y la logística, tanto por cuenta propia como por cuenta ajena, realizando funciones de planificaci#n, organizaci#n, gesti#n y comercializaci#n del servicio de transporte y0o de logística$ 5$ Las ocupaciones y puestos de trabajo m.s relevantes son los siguientes% 6 7efe de tr.fico de empresas de transporte de viajeros por carretera$ 6 7efe de operaciones$ 6 erente de la empresa de transporte$ 6 7efe de estaci#n de autobuses$ 6 estor de transporte por carretera$ 6 !omercial de servicios de transporte por carretera$ 6 "dministrativo de servicio de transporte por carretera$ 6 erente de empresas de transporte por carre tera$ 6 7efe de circulaci#n$ 6 "gente de transportes$ 6 "gente de carga$ 6 7efe de tr.fico en actividades de transporte$ 6 7efe de administraci#n en transporte terrestre, aéreo, marítimo y multimodal$ 6 7efe de tr.fico en actividades de transporte combinado$ 6 !omercial de servicios de transporte$ 6 +perador de transporte puerta a puerta$ 6 Transitario$ 6 !onsignatario de buques$ 6 +perador logístico$ 6 7efe de almacén$ 6 Técnico en logística del transporte$ 6 !oordinador logístico$ 6 Técnico en logística inversa$ 3nspector de transporte de viajeros por carretera$
14 Espacios y equipamientos
6
El artículo 88 del REAL
DECRETO 156292011; <) 4 <) $'=)>?") , regula los espacios y
equipamientos$ "l tratarse del m#dulo de organizaci#n y transporte de viajeros a &istancia, se utilizar.n para la realizaci#n de las pruebas escritas las aulas asignadas a dic(o m#dulo$
15 U$<#< <) .'>&)()$.# # @# /) %) #%'.# El título de Técnico Superior en 9Transporte y Logística: queda identificado por los siguientes elementos% &enominaci#n% Transporte y logística ;ivel% 2ormaci#n 'rofesional de rado Superior$ &uraci#n% 5$<<< (oras$ 2amilia 'rofesional% !omercio y =ar>eting )eferente europeo% !3;E?*b$ ;ivel del =arco Español de !ualificaciones para la educaci#n superior% ;ivel 8 Técnico Superior$
El artículo @ del )eal &ecreto del Título establece la )elaci#n de cualificaciones y unidades de !ompetencia 'rofesionales incluidas en el título, 5$ !ualificaciones profesionales incompletas% a- Tr.fico de viajeros por carretera !+=@5ABA C)eal &ecreto 8
2 CONTENIDOS 3@'/) 1- D)()">$#.$ <) @'% %)"=.'% <) ("#$%&'"() <) =#B)"'% TE=" 8% 8% &eterminaci#n de los servicios de transporte de viajeros$ 8$8$? "n.lisis del mercado% la demanda$ 8$5$? "n.lisis del mercado% los clientes$ 8$A$? "n.lisis del mercado% la competencia y los proveedores$ 5% )eglas para la determinaci#n del servicio de transporte$ 5$8$? Estudio de la situaci#n actual$ 5$5$? Estudio de las necesidades en tiempo y espacio$ 5$A$? Estudio del trazado e infraestructura$ A% !.lculo de la flota de ve(ículos 3% ariables$ F$8$? !.lculo de la flota de ve(ículos 33% &isponibilidad de la m.quina &$ F$5$? !.lculo de la flota de ve(ículos 333% tilidad productiva p$ 7
F$A$? !.lculo de la flota de ve(ículos 3% 'arque total de la flota$ 't$ F$F$? !.lculo de la flota de ve(ículos % "plicaci#n$ F% &efinici#n del perfil de recursos (umanos$ *% 'revenci#n de riesgos laborales$ @$8$? 'lan de 'revenci#n de )iesgos Laborales$ @% !ondiciones de una concesi#n$ TE=" 5% 8$ Tipos de servicios de transporte de viajeros$ 8$8$? Tipos de servicios de transporte de viajeros 3% )egular, &iscrecional y 'ermanente$ 8$5$? Tipos de servicios de transporte de viajeros 33% rbano e 3nterurbano$ 8$A$? Tipos de servicios de transporte de viajeros 333% 3nterior e 3nternacional$ 5$ +bservatorio de Tr.fico$ A$ !uestionario de satisfacci#n del cliente$
3@'/) 2- V#@'"#.$ <)@ %)"=.' <) ("#$%&'"() <) =#B)"'% TE=" A% 8$ aloraci#n del servicio de transporte de viajeros$ 5$ !.lculo del precio del transporte de viajeros$ 5$8$? !aracterísticas de la tarifa del servicio de transporte de viajeros$ 5$5$? )egímenes tarifarios$ 5$A$? )evisi#n de las tarifas$ A$ La facturaci#n del servicio de transporte de viajeros$ A$8$? El tique$ F$ Los costes indirectos en el servicio de transporte de viajeros$ F$8$? "signaci#n de costes indirectos% por servicio, por línea y por viaje$ F$5$? "signaci#n de !ostes 3ndirectos% aplicaci#n$ *% Tipos de costes del sistema de distribuci#n por >il#metro y por viajero$ *$8$? !ostes 2ijos y !ostes variables$ *$5$? !ostes por >il#metro y !ostes por viajero$ @% )atios del transporte terrestre de viajeros$ @$8$? )atio de coste por >il#metro recorrido$ @$5$? )atio de coste en vacío$ @$A$? !oste por viajero$ @$F$? )atios del transporte de viajeros% aplicaci#n$ 4% Tipos impositivos en el transporte de viajeros por carretera$
3@'/) - E@#?'"#.$ <) &@#$)% <) ("#$%&'"() * &"'+"#>#.$ <) @'% %)"=.'% <) ("#$%&'"() <) =#B)"'% TE=" F% 1 'lanes de Transporte$ 8$8$? 'lanes de Transporte C3-$ 8$5$? 'lanes de Transporte C33-$ 8
2 )ed vial% tipos de vías$ 5$8$? Tipos de carreteras segGn sus características 3% las autopistas y las autovías$ 5$5$? Tipos de carreteras segGn sus características 33% carreteras de doble calzada y carreteras convencionales$ 5$A$? )ed de carreteras del estado$ A$ eografía viaria de los estados miembros de la ni#n Europea% )ed Transeuropea$ A$8$? )ed de !arreteras de la )ed Transeuropea$ A$5$? eografía viaria de la E% redes principales$ TE=" *% 8$ "plicaci#n de diseño de rutas$ 8$8$? r.ficos ";TT C3-$ F$8$8$? r.ficos ";TT C33-$ 8$5$? "plicaci#n inform.tica que generaran diagramas ";TT$ 8$A$? =étodo 'ert C3-$ 8$A$8$? =étodo 'ert C33-$ 5$ tilizaci#n de aplicaciones de gesti#n de tareas y proyectos en la planificaci#n y programaci#n del servicio de transporte de viajeros$ 5$8$? tilizaci#n de una "plicaci#n de esti#n de tareas% ejemplo$ A$ 2uentes de informaci#n de tr.fico y circulaci#n$ F% ;ormas municipales e informaci#n de tr.fico$ *% &ocumentos de transporte$ *$8$? &ocumentaci#n de transporte 3nternacional y tr.nsito$ TE=" @% 8$ 'rogramaci#n de los servicios de transporte de viajeros con criterios de eficacia y calidad$ 5$ 'lanificaci#n del mantenimiento de los ve(ículos con el departamento de tr.fico$ A$ !uadrante de ve(ículos y conductores y reprogramaci#n de los servicios$ A$8$? !uadrante de ve(ículos?conductores y reprogramaci#n de los servicios C3-$ F$ 3dentificaci#n de las limitaciones establecidas en normativas% Tr.fico, )uidos y )esiduos$ F$8$? 3dentificaci#n de las limitaciones establecidas en normativas 3% !ontaminaci#n$ *$ Transporte escolar$ )equisitos$ *$8$? Transporte escolar$ !aracterísticas técnicas y otros requisitos C3-$ *$8$8$? Transporte escolar$ !aracterísticas técnicas y otros requisitos C33-$
3@'/) 4- L# .''"<$#.$ * )@ .'$("'@ <)@ %)"=.' <) ("#$%&'"() <) =#B)"'% TE=" 4% La coordinaci#n y el control del servicio de transporte de viajeros$ 8? Estilos de liderazgo$ 8$8$? Estilos de liderazgo% El democr.tico y el autoritario$ 8$5$? Estilos de liderazgo% El permisivo y el burocr.tico$ 8$A$? Estilos de liderazgo% El persuasivo o paternalista y el carism.tico$ $5$? Trabajo en equipo$ Técnicas de din.mica de grupos y &irecci#n de equipos$ 9
8$8$? Trabajar en equipo$ 8$5$? Técnicas de din.mica de grupo$ 8$A$? &irecci#n de equipos$ A$? =otivaci#n de equipos de trabajo$ 5$8$? Técnicas de motivaci#n laboral% Sistema de !ompensaci#n$ 5$5$? Técnicas de motivaci#n laboral% Sistema ;ormativo y &iseño de 'uestos$ 5$A$? Técnicas de motivaci#n laboral% 'articipaci#n de los empleados y 'lan de formaci#n$ F$? !ultura empresarial$ TE=" D$? 8$ 3nstrucciones y documentaci#n para los conductores y conductoras$ 5$ 'rogramaci#n o cuadro de servicios$ A$ !aracterísticas de la carga$ F$ 'revenci#n de )iesgos Laborales$ F$8$? )iesgos y =edidas de prevenci#n para los conductores y conductoras$ *$ Sistemas de ayuda a la e/plotaci#n S"E$ @$ 'lanificaci#n y localizaci#n de ve(ículos$ 4$ La 3nspecci#n en el servicio de transporte de viajeros$ 4$8$? 2unciones de los Servicios de 3nspecci#n$
3@'/) 5- R)%'@/.$ <) $.<)$.#% TE=" 1% )esoluci#n de incidencias$ 8$? "n.lisis de reclamaciones$ 5$? )epercusi#n de las reclamaciones$ A$? &eberes de los conductores y conductoras$ A$8$? &erec(os de los conductores y conductoras$ F$? Equipos y medios de seguridad$ F$8$? )ecomendaciones de seguridad en los ve(ículos$ *$? =edidas y recomendaciones de seguridad en carretera$ @$? ;ormas de circulaci#n de la ni#n Europea$ 4$? erificaci#n de las normas de seguridad$ 4$8$? &istribuci#n de cargas en los ve(ículos de carretera$ D$? La conducci#n preventiva$ D$8$? La informaci#n del entorno de la circulaci#n$ 1$? 'rocedimientos de actuaci#n en caso de accidente$ 8<$? 'rocedimientos para evitar la repetici#n de accidentes o infracciones graves$
SECUENCIACIÓN Este m#dulo est. previsto que sea impartido en tres (oras semanales durante tres trimestres por lo que la secuenciaci#n de unidades de trabajo y su temporalizaci#n quedar. de la siguiente forma%
10
;H 8
)elaci#n secuenciada de unidades de trabajo &eterminaci#n de los servicios de transporte de viajeros$
5
Tipos de servicios de transporte de viajeros$
A
aloraci#n del servicio de transporte de viajeros$
F
'lanes de Transporte$
*
"plicaci#n de diseño de rutas$
@
'rogramaci#n de los servicios de transporte de viajeros con criterios de eficacia y calidad$ La coordinaci#n y el control del servicio de transporte de viajeros$
4
Temporalizaci#n
8H Trimestre
5H Trimestre
AH Trimestre D
3nstrucciones y documentaci#n para los conductores y conductoras$
1
)esoluci#n de incidencias$
4 MÍNIMOS EIGI3LES Se considerar.n contenidos mínimos para superar este m#dulo, el conocimiento amplio, capacidad de relaci#n y e/posici#n de los siguientes contenidos%
1 D)()">$#.$ <) @'% %)"=.'% <) ("#$%&'"() <) =#B)"'%: ? )eglas relativas a la organizaci#n del mercado de transporte de viajeros por carretera$ ? Tipos de servicios de transporte de viajeros% regular, discrecional, permanente, urbano e interurbano, interior e internacional$ ? )eglas para la creaci#n de servicios de transporte$ ? 'liego de condiciones de una concesi#n$ ? 'lan de prevenci#n de riesgos laborales$ ? !uestionarios de satisfacci#n del cliente$ ? +bservatorio de tr.fico$
2 D)()">$#.$ <) @# (#"#; &").' <)@ ?@@)() ' %)"=.' <) ("#$%&'"() <) =#B)"'%: ? )eglas relativas a las tarifas y formaci#n de precios en el transporte pGblico y privado de viajeros$ ? )eglas relativas a la facturaci#n de los servicios de transporte de viajeros por carretera$ ? Tipos de costes del sistema de distribuci#n por >m$ y viajero$ ? )atios de coste por Im$ recorrido, coste en vacío y coste por viajero$ ? !riterios de asignaci#n de costes indirectos de la actividad, por servicio, línea, viaje y otros$ ? Tipos impositivos en el transporte de viajeros por carretera$
11
E@#?'"#.$ <) &@#$)% <) ("#$%&'"(): ? ;ormas para el establecimiento de planes de transporte$ ? eografía viaria de los estados miembros de la ni#n Europea$ ? )ed vial% tipos de vías$ ? "plicaciones de diseño de rutas$ ? r.ficos ant y 'ert$ ? tilizaci#n de aplicaciones de gesti#n de tareas y proyectos en la planificaci#n del servicio de transporte de viajeros$ ? 2uentes de informaci#n de tr.fico y circulaci#n, fiables y oficiales, en el .mbito del transporte por carretera interior e internacional$ ? ;ormas municipales e informaci#n de tr.fico$ ? &ocumentos de transporte y tr.nsito$
4 P"'+"#>#.$ * +)%($ <) @'% %)"=.'% <) ("#$%&'"() <) =#B)"'%: ? 'rogramaci#n de los servicios de transporte de viajeros con criterios de eficiencia y calidad$ ? 'lanificar con el departamento de tr.fico el mantenimiento de los ve(ículos de la empresa$ ? tilizaci#n de aplicaciones de gesti#n de tareas y proyectos en la programaci#n y gesti#n del servicio de transporte de viajeros$ ? Elaboraci#n del cuadrante de servicios de ve(ículos y conductores$ ? )eprogramaci#n de los servicios de transporte de viajeros$ ? 3dentificaci#n de las limitaciones m.s significativas, establecidas por normas nacionales y locales, en materia de tr.fico, (orarios, contaminaci#n de gases, ruidos y residuos, así como las medidas y posibles elementos para su atenuaci#n$ ? Transporte escolar% normativa específica, permisos, equipamientos, requisitos administrativos y medidas a tomar durante la prestaci#n del servicio, permisos y formaci#n específica del personal de tr.fico, capacitaci#n y formaci#n del personal$
5 D)()">$#.$ <) @'% &"'.)<>)$('% <) .''"<$#.$ <)@ )/&' <) .'$&")%#-<) ("#$%&'"() <) =#B)"'%: ? Estilos de liderazgo en empresas de transporte de viajeros$ ? &irecci#n de equipos$ ? Trabajo en equipo$ Técnicas de din.mica de grupos$ ? =otivaci#n de equipos de trabajo$ ? !ultura empresarial de la empresa de transporte de viajeros$ ? 3nstrucciones y documentaci#n que se debe transmitir a los conductores$ ? 'rogramaci#n o cuadro de servicios$ ? ;ormas y medidas de prevenci#n de riesgos laborales para conductores$
P@#$.#.$ <)@ .'$("'@ <)@ %)"=.' <) ("#$%&'"() <) =#B)"'%:
? Sistemas de ayuda a la e/plotaci#n S"E$ ? Sistemas inform.ticos de planificaci#n y localizaci#n de ve(ículos C'S “Global Positioning System: u otros-$ ? 'rotocolos y directrices utilizados en la inspecci#n de viajeros en servicios de transporte$
6 E@#?'"#.$ <) &"'&/)%(#% <) ")%'@/.$ <) $.<)$.#%; #..<)$()% * %(/#.'$)% <) )>)"+)$.#
? "n.lisis de reclamaciones respecto a los daños causados a los viajeros sus equipajes por accidente o retraso$ ? )epercusiones de las reclamaciones sobre la responsabilidad contractual$ ? &erec(os y deberes de los conductores y personal de la empresa de transportes$ ? Equipos y medios de seguridad de ve(ículos y estaciones$ ? =edidas y recomendaciones de seguridad en carretera, ante accidentes y situaciones de emergencia$ ? ;ormas, pro(ibiciones y restricciones de circulaci#n de los Estados miembros de la ni#n Europea$ ? !onsignas al conductor de verificaci#n de las normas de seguridad relativas al estado del material de transporte, de su equipo y de la carga$ ? !onsignas al conductor respecto a la conducci#n preventiva$ ? 'rocedimientos de actuaci#n en caso de accidente$ ? 'rocedimientos para evitar la repetici#n de accidentes o infracciones graves$
5 CRITERIOS DE EVALUACIÓN: RA 1 a- Se (an seleccionado los criterios para dimensionar la flota de ve(ículos de una empresa de transporte de viajeros por carretera, teniendo en cuenta los distintos planes de transporte que puede realizar y las características específicas que requieren los ve(ículos en cada una de ellas$ b- Se (an aplicado los criterios y técnicas e/istentes para determinar el nGmero y perfil de los conductores necesarios, respetando la normativa laboral y los tiempos de conducci#n en el transporte de viajeros por carretera$ c- Se (an analizado las alternativas de prestaci#n de servicios utilizando ve(ículos propios y ajenos, contratados en alquiler con e/clusividad, puntual o espor.dicamente y se (a seleccionado la m.s adecuada en funci#n del nivel de servicio y necesidades de los viajeros$ d- Se (an determinado el equipo y0o accesorios necesarios para asegurar la estabilidad, calidad del servicio y seguridad de los viajeros, segGn el tipo de ve(ículo, tipos de servicios, normativa de seguridad y0o recomendaciones del fabricante o proveedor de los ve(ículos$ e- Se (a seleccionado y descrito la documentaci#n técnica y administrativa necesaria para los ve(ículos segGn la normativa vigente en materia de transporte y circulaci#n, edad de ve(ículo, vigencia de los permisos u otros$ f- Se (an diferenciado los convenios colectivos auton#micos y provinciales de transporte de viajeros por carretera así como las consecuencias que se derivan de su aplicaci#n en materia retributiva y de condiciones de trabajo$ g- Se (a registrado mediante aplicaciones de gesti#n de la informaci#n y actualizado peri#dicamente la informaci#n de los servicios de transporte que presta la organizaci#n% volumen de viajeros, rutas, ve(ículos, conductores, servicios y otros$ (- Se (an calculado las tarifas segGn diferentes métodos$
RA 2 a- Se (an calculado los ratios de coste por >il#metro recorrido, coste en vacío y coste por viajero, en base a los costes fijos y variables estimados, utilizando las (erramientas y aplicaciones de c.lculo adecuadas$ b- Se (an aplicado las reglas de formaci#n de precios y tarifas del servicio de transporte de viajeros al c.lculo de los mismos$ c- Se (an aplicado los criterios de asignaci#n de costes indirectos de la actividad del transporte 13
diferenciando por servicio, línea, viaje u otros$ d- Se (an determinado las partidas y estructura de costes de operaciones de transporte por carretera de viajeros, diferenciando las del transporte de línea regular y del transporte discrecional$ e- Se (an analizado la estructura de costes de distintos tipos de operaciones de transport e de viajeros, detectando las diferencias entre costes directos y variables$ f- Se (an identificado las situaciones m.s significativas en que se puede incurrir en costes no previstos y la forma de corregir las tarifas aplicadas al cliente$ g- Se (an diferenciado las f#rmulas de c.lculo de la tarifa aplicable al transporte de viajeros en al menos% ratio céntimo por >il#metro, tarifa partícipe y precio del billete$
RA a- Se (an identificado y seleccionado informaci#n en mapas callejeros y aplicaciones de diseño de rutas, las zonas geogr.ficas, tipos de vías, calidad del trazado y las normas de regulaci#n de tr.fico aplicables$ b- Se (an determinado las condiciones para la elaboraci#n del plan de transporte regular y discrecional de acuerdo al tipo de servicio que se (a de realizar y la regulaci#n de la concesi#n, teniendo en cuenta si son de obligado cumplimiento, mínimos de la concesi#n y mejoras$ c- Se (a elaborado el plan de transporte considerando los criterios de calidad, medidas de ')L y factores medioambientales, los aspectos obligatorios establecidos en las condiciones de la concesi#n y necesidades del cliente, agencia de viajes u otros$ d- Se (an determinado los puntos de parada con descenso y subida de viajeros en funci#n del nGmero y lugar de situaci#n de los mismos, respetando la normativa de tr.fico y condiciones de seguridad$ e- Se (a confeccionado la ruta que debe de ser cubierta en el plan de transporte buscando la m./ima eficiencia, optimizando tiempos con la mayor precisi#n posible y utilizando en caso necesario una aplicaci#n inform.tica de planificaci#n de rutas$
RA 4 a- Se (a elaborado el calendario que garantiza el cumplimiento de los servicios, periodos de parada y planes de mantenimiento de los ve(ículos y tiempos de conducci#n y reposo de los conductores, teniendo en cuenta los plazos, normativa vigente, servicios previstos y utilizando aplicaciones de tareas y gesti#n de proyectos$ b- Se (a elaborado la programaci#n de los servicios de transporte teniendo en cuenta las características y volumen de los ve(ículos y conductores disponibles y de reserva, respetando la normativa de los tiempos de trabajo, conducci#n y descanso, prevenci#n de riesgos laborales, así como las condiciones y características de los conductores y ayudantes necesarios y de forma que se disponga de capacidad de maniobra en las contingencias que se puedan producir en el tr.fico$ c- Se (a elaborado el cuadrante de servicios de ve(ículos y conductores a partir del calendario y (orario de los servicios de transporte para la prestaci#n del servicio en el tiempo y forma requeridos$ d- Se (a establecido la reprogramaci#n de los servicios de transporte de viajeros en caso de imprevistos, de acuerdo al procedimiento establecido, priorizando las necesidades de cumplimiento de los servicios y los criterios de calidad y puntualidad establecidos$ e- Se (an establecido los planes de mantenimiento de los ve(ículos de acuerdo con el departamento de tr.fico considerando la normativa, los niveles de servicio, las necesidades y programaciones de servicios$ f- Se (a planificado la cobertura de vacantes diarias de conductores c on los recursos de reserva y0o reasignando los recursos disponibles, respetando la normativa vigente$ g- Se (an considerado las normas relativas al transporte escolar en la elaboraci#n de la programaci#n$ 14
RA 5 a- Se (an elaborado las instrucciones y documentos a transmitir a los conductores cumpliendo la normativa vigente y los procedimientos internos$ b- Se (an cumplimentado las (ojas de ruta segGn el tipo de servicio?regular, discrecional, interior, internacional? respetando la normativa vigente y procedimientos internos de la organizaci#n$ c- Se (an especificado las características de la carga asignada, puntos y (orarios de recogida, recorrido, remitentes, destinatarios, puntos y (orarios de entrega en las instrucciones a transmitir al conductor$ d- Se (an identificado los sistemas de comunicaci#n adecuados para garantizar el cumplimiento de los tr.mites y (orarios previstos en el paso de fronteras$ e- Se (an identificado las normas y medidas de prevenci#n de riesgos laborales aplicables en el puesto de trabajo del conductor y en su equipo$ f- Se (a identificado la influencia de la cultura empresarial y los estilos de mando y liderazgo en la ejecuci#n y prestaci#n del servicio de transporte$ g- Se (an aplicado técnicas de resoluci#n de conflictos en el entorno de trabajo (abitual en el .mbito del transporte de viajeros por carretera$ (- Se (an analizado las competencias emocionales, intrapersonales e interpersonales que debe tener un jefe de estaci#n y0o responsable de un equipo de conductores$
RA a- Se (an descrito los protocolos (abituales y directrices utilizados en la inspecci#n de viajeros en servicios de transporte$ b- Se (an utilizado los sistemas inform.ticos de gesti#n y comunicaci#n necesarios para garantizar la informaci#n y comunicaci#n de las operaciones de transporte, con los viajeros, estaciones de autobuses, paradas, tr.fico y administraciones pGblicas$ c- Se (an planificado los reajustes de ve(ículos, conductores y frecuencia de los servicios, ante posibles casos de incidencias, cumpliendo la programaci#n o cuadro de servicios establecido y minimizando el impacto sobre las necesidades de los clientes y viajeros$ d- Se (a valorado la incidencia de posibles contingencias, retrasos y accidentes en la calidad de los servicios prestados$ e- Se (an definido las posibles responsabilidades personales u organizativas de las contingencias, retrasos y accidentes, para adoptar soluciones adecuadas e informar a viajeros y clientes$ f- Se (an analizado las gestiones para solucionar las contingencias que conlleva la retenci#n del ve(ículo$ g- Se (a simulado el seguimiento de las operaciones en distintos puestos de desarrollo de distintas líneas, manejando S"E, 'S y0u otros indicando, al menos, la localizaci#n geogr.fica de los ve(ículos determinando la posici#n, necesidades de los conductores y viajeros, características del servicio% (orario y ocupaci#n, contingencias por retrasos y accidentes$
RA 6 a- Se (an identificado los derec(os y deberes de los conductores y personal de la empresa de transporte de viajeros y estaci#n de autobuses que figuran en la legislaci#n vigente y procedimientos internos de actuaci#n$ b- Se (an identificado las consecuencias derivadas del incumplimiento de la normativa y recomendaciones de seguridad vial y laboral y las sanciones aplicables$ 15
c- Se (an seleccionado los equipos y medios para el cumplimiento de las normas de seguridad laboral, accidentes y emergencias en ve(ículos , estaciones de autobuses y paradas$ d- Se (an fijado las pautas de comportamiento del conductor y el jefe de tr.fico en la prevenci#n de accidentes y recomendaciones de seguridad vial y primeros au/ilios a cumplir durante la prestaci#n del servicio de transporte de viajeros$ e- Se (a analizado el procedimiento para supervisar y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad laboral y emergencia por parte de los conductores y personal a su cargo$ f- Se (a identificado la normativa de las estaciones de autobuses para garantizar las condiciones de limpieza orden y seguridad$ g- Se (an utilizado los procedimientos de actuaci#n de acuerdo al manual de calidad y de prevenci#n de riesgos laborales para aplicar las medidas y recomendaciones de seguridad en la carretera$ (- Se (an propuesto las medidas de mejora al analizar las causas y las consecuencias de los accidentes y emergencias durante los servicios, respetando la normativa en materia de seguridad vial$
METODOLOGÍA DIDCTICA C'$<.'$#$()% <) @# &"'&/)%(#: 8H- Los &"'+"#>#% '.#@)% , aprobados por )&, constituyen el punto de referencia 5H- El )$('"$' %'.'-./@(/"#@ * #>@#" ya que generalmente influye en (.bitos, actitudes y conductas$ C'ermite conte/tualizar otros trabajos$AH- El &)"@ &%.'@+.' <)@ #@/>$' , que determina la asimilaci#n de contenidos$
M)('<'@'+,#: La metodología &id.ctica de la 2ormaci#n 'rofesional Especifica promover. la integraci#n de contenidos científicos, tecnol#gicos y organizativos "simismo, favorecer. en el alumnado la capacidad para aprender por sí mismo y para trabajar en equipoJ$ Ka de ser pues, activa, favoreciendo el profesor que el alumnado sea, de alguna manera, protagonista de su propio aprendizaje$ "dem.s, los contenidos de lo aprendido deben resultar JfuncionalesJ, es decir, se trata de utilizarlos en circunstancias reales de la vida cotidiana$ 'or todo ello, la intervenci#n did.ctica deber. partir de los principios b.sicos que determinan una actuaci#n% !onocer el desarrollo de las capacidades y conocimientos previos • •
2avorecer la construcci#n de aprendizajes significativos tanto desde el punto de vista de la materia personal y social
•
&esarrollar la capacidad de aprender a aprender Cestrategias y (abilidades de planificaci#n de su propia actuaci#n de aprendizaje-
•
'otenciar el desarrollo de la actividad mental, trabajo individual, en grupo, bGsqueda de cone/iones entre contenidos
•
2avorecer una visi#n global y coordinada de los procesos productivos en los que debe intervenir alternando dos tipos de estrategias%
# D) )&'%.$ ()".#% • • •
'lanteamientos introductorios !lasificaci#n de contenidos )ecapitulaciones peri#dicas 16
? D) $<#+#.$% •
'roporcionando el material que debe ir estructurando el profesor$
A.(=<#<)% <) )$%)H#$# #&")$<#B)
P@#$()#>)$(' <)@ ()>#: • •
E/plicaci#n por parte del profesor de los conceptos$ +rganizaci#n y motivaci#n
R)#@#.$ <) #.(=<#<)%% SegGn nidad &id.ctica% 3ndividualmente o por grupos se reparten te/tos, informes, tablas econ#micas, etc$ o se pide que obtengan la informaci#n necesaria en instituciones, 3nternet, prensa, etc$
T"#(#>)$(' <) @# $'">#.$ % !lasificaci#n y an.lisis de la documentaci#n aportada$ Elaboraci#n de propuestas$
E&@'(#.$ <) @# $'">#.$ % Elaboraci#n de conclusiones de grupo e individuales$
R)./"%'% %
=edioambientales% Equipamiento necesario para el trabajo en equipo 0 iblioteca
M#()"#@)%: Te/tos legales, anuarios econ#micos, memorias econ#micas de empresas, convenios colectivos, balance social, revistas técnicas, etc$$$
TIC% +rdenadores, 3nternet, aplicaciones específicas, proyector de transparencias$
El aula (a de permitir la disposici#n fle/ible de las mesas para facilitar el trabajo en equipo cuando sea necesario y la realizaci#n de debates colectivos$ =uc(as de las actividades características de esta materia tienen una duraci#n superior a un período lectivo$ 'or ello, es aconsejable, para facilitar la continuidad del trabajo, poder disponer siempre de la misma aula o espacio$ Es conveniente disponer de un conjunto de materiales de referencia para la consulta y manejo por parte del alumnado$ Estos materiales deben corresponder a informaciones y documentos reales y precisos, en relaci#n con los aspectos m.s significativos en los .mbitos de la informaci#n formativa y profesional, la actividad econ#mica y la organizaci#n del transporte de viajeros$
6 MEDIDAS PREVISTAS PARA ATENDER A LA DIVERSIDAD:
La diversidad del alumnado en los ciclos formativos de nuestro centro viene en mayor parte determinada por su distinta procedencia académica o profesional$ También (ay, aunque muy pocos casos, alumnos0as con algGn tipo de discapacidad$
Las medidas para atender a la diversidad del alumnado ser.n las siguientes%
- !uando el alumnado tenga distinta procedencia académica o profesional y esto origine distintos ritmos de aprendizaje%
o
Si se trata de alumnado con alta capacidad intelectual que presente un ritmo de 17
aprendizaje superior al resto del grupo, se le plantear.n actividades de profundizaci#n o ampliaci#n que requieran un mayor rigor técnico sobre la materia una vez que (aya realizado correctamente las tareas generales propuestas$ o
Si se trata de alumnado con dificultades para alcanzar los objetivos, se le plantear.n actividades de refuerzo$
- !uando el ciclo formativo sea cursado por alumnado con algGn tipo de discapacidad, se adecuar.n las actividades formativas, los criterios y los procedimientos de evaluaci#n$ Esta adaptaci#n en ningGn caso supondr. la supresi#n de resultados de aprendizaje y objetivos generales del ciclo que afecten a la adquisici#n de la competencia general del título$ o
En caso de concurrir en algGn alumno0a la circunstancia de discapacidad física, se realizarían las adaptaciones necesarias en relaci#n a los recursos y equipamientos del centro o la creaci#n de materiales$
o
Si concurre algGn alumno0a con discapacidad sensorial, se requerir. el apoyo del &epartamento de +rientaci#n para realizar una correcta adaptaci#n curricular individual y no significativa$
7 FUNDAMENTOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN: # E$ ")@#.$ .'$ @'% #@/>$'%: La evaluaci#n del m#dulo profesional requiere la )=#@/#.$ .'$($/# a lo largo de todo el proceso de aprendizaje$ Es un proceso continuo con tres momentos% •
I$.#@% "l comienzo del proceso$ 'ara conocer la situaci#n de partida$ Lo que el alumno va a aprender debe relacionarse con sus conocimientos anteriores$
•
F'">#(='% &urante el proceso$ 'ara ver si se adapta a las necesidades y posibilidades de los alumnos$ Tiene un car.cter regulador, orientador y autocorrector$
•
S/>#(='% "l final del proceso$ 'ara estimar el grado de consolidaci#n de capacidades y contenidos en un momento final$ Se tendr. en cuenta%
La participaci#n en clase La colaboraci#n en el grupo El trabajo personal en actividades individuales o de grupo )ealizaci#n de cuestionarios, e/.menes, etc$
? E$ ")@#.$ .'$ @#% U$<#<)% D
•
El grado de consecuci#n de los objetivos El interés suscitado en los alumnos El clima de colaboraci#n, cooperaci#n y tolerancia generado en el desarrollo y puesta en pr.ctica del trabajo en equipo$ La realizaci#n de un cuestionario específico para recoger las opiniones de los alumnos sobre el contenido, organizaci#n y actividades$
I$%("/>)$('%
18
P"/)?#% '?B)(=#% % E/.menes, realizaci#n de cuestionarios abiertos y0o cerrados y de test$
R)#@#.$ <) ("#?#B'% $<=
La evaluaci#n de los alumnos se realizar. mediante tres e/.menes parciales de la materia descrita que corresponder.n con cada uno de los trimestres y con las tres partes en que est. constituida la materia$ "sí mismo se tendr. en cuenta el trabajo realizado en la clase, a la que asistir. regularmente, como es de obligado cumplimiento$
8 CRITERIOS DE CALIFICACIÓN9 REUISITOS DE EVALUACIÓN La evaluaci#n se realizar. de forma continua y diferenciada, valorando el trabajo del alumno y valorando los progresos y dificultades encontradas en el proceso de aprendizaje, atendiendo a las características individuales del alumnado El alumno tendr. derec(o a tres evaluaciones con sus correspondientes recuperaciones$ 'ara evaluar al alumno se tendr. en cuenta%
La participaci#n en clase% participaci#n en debates, realizaci#n de otras actividades y actitud y asistencia C 10 nota-
La realizaci#n de ejercicios y0o trabajos propuestos por el profesor, a realizar individualmente o en grupo C 10 nota-
El 70 &'" 100 de la nota se obtendr. de las pruebas te#rico?pr.cticas sobre los contenidos impartidos, se incluir. en este apartado los e/.menes propuestos por el profesor$
La calificaci#n final ser. la nota media de las evaluaciones$ "quellos alumnos a los que no se les pueda aplicar los principios de evaluaci#n continua se les evaluar. mediante una prueba final Gnica$ 'ara superar las evaluaciones, los alumnos deber.n alcanzar los resultados de aprendizaje asignados a las unidades did.cticas impartidas en el periodo de evaluaci#n$ 'ara lograrlo deber.n presentar los trabajos propuestos en el periodo de evaluaci#n y obtener una nota media en los controles y actividades realizadas de * o m.s puntos$ Las pruebas te#rico?pr.cticas con una nota menor de F puntos no promedian y, por tanto, deber.n recuperarse dic(os contenidos$ El alumno que no supere la evaluaci#n deber. realizar una prueba de recuperaci#n y, en su caso, presentar los trabajos propuestos$
L# &"/)?# <) ")./&)"#.$ consistir. en un e/amen que se calificar. como sigue% La nota del e/amen de recuperaci#n ser. el @
%)>&") /) )%($ ('<#% @#% )=#@/#.'$)% #&"'?#<#%
S) .'$%<)"# %/&)"#<' )@ >
19
P#"# #&"'?#" )@ >,$>'% )&")%#<'% )$ @# &"'+"#>#.$ <)>'%("#$<' %/ #</%.$ # ("#=% <) @'% )@)>)$('% '?B)(' <) =#@'"#.$ 10 PRUE3A ETRAORDINARIA En septiembre se celebrar. una prueba para los alumnos que no aprobaran la materia en junio$ Se proporcionar. informaci#n a los alumnos para orientarlos (acia la preparaci#n de la prueba de septiembre$
M'<)@' <) &"/)?#: La prueba podr. estar compuesta de preguntas cortas abiertas, tipo test, casos pr.cticos semejantes a los realizados en clase$ 'ara superar la prueba e/traordinaria de septiembre el alumno deber. alcanzar como mínimo una calificaci#n positiva igual o superior a *$
11 MATERIAL DIDCTICO:
El profesor del m#dulo indicar., en el inicio del curso, el libro de te/to a utilizar y, durante el desarrollo del curso proporcionar. los instrumentos did.cticos necesarios en cada tema% lecturas, apuntes de apoyo al te/to, cuestionarios, ejercicios pr.cticos, etc$ Los alumnos dispondr.n de un cuaderno y0u (ojas foliadas para registrar las actividades, ejercicios y casos pr.cticos que se realizar.n durante el curso$
120
=edios audiovisuales$ ideos0&&
Sala de inform.tica$ "plicaciones e 3nternet
)ecursos biblioteca C libros, revistas, internet-
ibliografía b.sica
ACTIVIDADES ETRAESCOLARES: ACTIVIDADES
!on el fin de conectar el aula con el mundo empresarial y su entorno, ya que conforman un estadio al que se quiere dirigir al alumno capacitado en el ciclo formativo, es conveniente la realizaci#n de visitas a empresas e instituciones relacionadas con la logística y el comercio internacional$ Las actividades e/traescolares se planifican dentro de las actividades propuestas por el departamento para el !iclo 2ormativo$ "dem.s se tratar. de traer a diversos especialistas en temas relacionados con el programa para que puedan impartir c(arlas a los alumnos, se organizar.n visitas a algunas instituciones y se aprovec(ar.n las salidas organizadas por el departamento de comercio para observar o recoger informaci#n sobre los temas que nos afecten$ Se propondr.n actividades de investigaci#n que impulsen el uso de las nuevas tecnologías, de la biblioteca y la obtenci#n de informaci#n directamente de empresas e instituciones$
O3SERVACIONES: 1 El orden de los temas no tiene por que seguir la secuencia establecida en le enumeraci#n de los mismos$ 20
2! Se colaborar. con el tutor de 2!T para la puesta en marc(a y desarrollo de las pr.cticas en empresa$
1 PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DE LA PROGRAMACIÓN Y LA PRCTICA DOCENTE " través de la evaluaci#n del desarrollo de la programaci#n y la pr.ctica docente estaremos intentando corregir errores detectados a lo largo del curso en el proceso de enseñanza? aprendizaje$ "sí pues, para mejorar el proceso de enseñanza analizaremos toda la programaci#n, en general, prestando gran atenci#n a algunos apartados como por ejemplo% ? E/aminar los contenidos Cunidades did.cticas-$ "nalizaremos el orden seguido en el proceso de enseñanza?aprendizaje, así como el nGmero de (oras asignadas a cada una$ ? !omprobar la estructura de la unidad did.ctica$ )evisaremos el orden seguido en la e/plicaci#n de los diferentes apartados que componen la unidad$ ? E/aminar las actividades planteadas al desarrollar los contenidos$ 3ncorporando y eliminando actividades segGn la aceptaci#n de los alumnosN
14 PLANIFICACIÓN DEL USO DE ESPACIOS Y EUIPOS En cuanto al uso de espacios y equipos diremos que las clases ser.n impartidas en la primera y segunda planta del centro, siguiendo la asignaci#n realizada desde la jefatura de estudios$ !oncretamente, el m#dulo que nos ocupa ser. desarrollado en el aula 8<@$ Estos espacios est.n dotados de mesas, sillas, pizarras y proyector$ También destacaremos el uso y los equipos de las aulas de inform.tica$ Se utilizar.n tanto el aula situada en la primera planta como el aula situada en la segunda planta$ En estos espacios se desarrollar.n las actividades en las que sea necesaria la bGsqueda de informaci#n on line, así como la utilizaci#n del procesador de te/tos, (oja de c.lculo etcNEstas aulas est.n dotadas de mesas, sillas, pizarras, proyector, ordenadores e impresora$
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