Manual de pasantias URBE

UNIVERSIDAD RAFAEL RAFAEL BELLOSO CHACÍN FACULTAD DE INGENIERIA DIRECCIÓN DE PASANTÍAS ACADÉMICAS

INFORME DE PASANTÍAS ACADÉMICAS

Realizado po! PALMAR" Fa#$ia C%I% &'%'('%'&&

Maa$ai)o" O$*+)e de ,-&.

NOMBRE DE LA EMPRESA DONDE REALI/A LAS PASANTÍAS

APROBACIÓN DEL INFORME TUTOR INSTITUCIONAL INSTITUCIONAL

En mi carácter de Tutor Industrial de las Pasantías Académicas del alumno (a):

Francia Francia C. Palma Palmarr F._, F._, notific notifico o ue este este informe informe !a sido sido re"isad re"isado o#

ace$tad ace$tado o $or la em$resa em$resa:: _Polic _Policlín línica ica %an Francis Francisco, co, C.A._, a fin de ser  consi&nado a la 'ni"ersidad $ara efectos de la e"aluacin académica.

En

aracai*o, aracai*o, a los los ________ ________ días del mes de ______________ ______________ del a+o

-/.

 ______________________  Tutor Institucional In&. Elea0ar 1eníte0 C.I. .22/.-34

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

APROBACIÓN DEL INFORME

 ______________________  1r. Francia Palmar  C.I. 5.535.5

 ______________________  Tutor Académico %c. 6uillermo 1arrios

Calificacin: ________________ 

INTRODUCCIÓN

Para lo&rar ser $roducti"os # ser $unta de lan0a en la sociedad actual con las e7i&encia del mercado en el dinámico sector salud, entonces lo&rar el cum$limiento de los o*8eti"os institucionales, las or&ani0aciones de*en lo&rar  un *alance entre talento !umano ue lle"a a ca*o las acti"idades de la em$resa # de sus instalaciones, como esta distri*uidos los es$acios, $ara ue son utili0ados # so*retodo el mantenimiento de las mauinarias # eui$os. En este inicio de si&lo 99I, cada "e0 más encontramos $ersonas con altos conocimientos # !a*ilidades mu# es$ecíficas en determinadas áreas, de*ido a esto se de*e contar con un $lan de mantenimiento $re"enti"o el cual este dise+ado de tal manera ue no $rodu0ca retrasos en las acti"idades de la or&ani0acin, la suma de estos dos elementos le daría a la institucin las me8ores o$ciones $ara desarrollar las acti"idades de mantenimiento $ro&ramadas. Tomando en cuenta desde el $unto de "ista terico, se a$licaran los $ostulados este tra*a8o sustentado $or los autores am*rano;uffuaa, ?aouf # >i7on (--@), a"a B. (--@), entre otros.

>e acuerdo con los $ostulados de los autores mencionados, las $racticas ocu$acionales tu"o como $ro$sito reali0ar el mantenimiento $re"enti"o #

correcti"o a todas las áreas ue conforman la Policlínica %an Francisco. uedando or&ani0ada las $racticas de la si&uiente manera: a. En el Ca$ítulo I, se $resenta la informacin &eneral de la em$resa su misin, "isin # o*8eti"os or&ani0aciones así como su estructura or&ani0ati"a. *. En el Ca$ítulo II, se reali0ara la $lanificacin de acti"idades referente al $lan de mantenimiento $re"enti"o de la $oliclínica %an Francisco. c. En el Ca$ítulo III, el desarrollo de las acti"idades, se detalla las acti"idades reali0adas con referencia a la e8ecucin del $lan de mantenimiento $re"enti"o. e. En las Conclusiones # ?ecomendaciones se re"isan los resultados en atencin a los o*8eti"os de la in"esti&acin # se $ro$onen lineamientos tericos $ara la o$timi0acin de la "aria*le a se&uir, $osteriores al estudio. f. En las ?eferencias 1i*lio&ráficas se $resento un listado detallado de todas las fuentes consultadas, autores ue dieron consistencia al estudio del $lan de mantenimiento $re"enti"o.

ES0UEMA

APROBACIÓN DEL INFORME INSTITUCIONAL% APROBACIÓN DEL INFORME ACADÉMICO% INTRODUCCION% CAPÍTULO I% INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA% . . 4. 2.

ATECE>ETE%, D?I6E  C?EACID. I%I, GI%I  D1BETIGD% E%T?'CT'?A D?6AIACIDA< AHE E< H?EA E E<

E6?E%A>D. CAPÍTULO II% PLANIFICACION DE ACTIVIDADES% CAPÍTULO III% DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES% . ACTIGI>A>E% >E%A??D<A%. . E%TA1IATE ' AHD% E A>  A>E% >E%A??D<A% >'?ATE
Cap1*+lo I INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

CAPÍTULO I INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA &% ANTECEDENTES" ORIGEN 2 CREACION% >entro de sus 4@ a+os de é7ito $ensando siem$re en $ositi"o, actuando *ien # !aciendo lo ue !a# ue !acer cada día, $aso a $aso sin desfallecer  ante los tro$ie0os, es la filosofía del !om*re "isionario, ue 8unto a su es$osa # su familia, !i0o $osi*le ue el munici$io %an Francisco, cuente con uno de los me8ores centros clínicos de a"an0ada del ulia. El  de se$tiem*re de 5@, comen0aron a$enas con cuatro camas, !o# en día cuentan con /- $rofesionales de la medicina # ser"icio con eui$os de alta tecnolo&ía entre los ue se inclu#en: tomo&rafía com$utari0ada, eco&rafía, electroencelo&rafía, electromio&rafía, unidad de diálisis, unidad de "ideo, endosco$ia $ara estudio del sistema di&esti"o, unidad de cuidados intensi"osJ sumando a emer&encia las 2 !oras, de !os$itali0acin ue tienen todas las comodidades, la*oratorio clínico, anatomía $atol&ica, tera$ia res$iratoria, cafetín # *outiue infantil. %u ma#or tesoro, es la filosofía de tra*a8o ue sem*r el >r. éstor
En !erencia de %er*io se traslad a toda la familia. ra. Carmen 1etancourt de 1eníte0 es directora medico 8unto a su es$oso. aniela 1eníte0 se desem$e+a como la Administradora, el In&. Elea0ar  1eníte0 es el 8efe de mantenimiento, el >r. éstor 1eníte0
,% MISIÓN" VISIÓN 2 OB3ETIVOS% MISIÓN%
$L*lico.

VISIÓN%
OB3ETIVOS INTITUCIONALES%
•

%er reconocida no solo $or sus ser"icios sino tam*ién $or el $ersonal ue allí la*ora.

•

Contar

con

la

aduisicin

constante

de

eui$os

modernos

com$utari0ados # am$liacin de infraestructura física. •

Im$lantar # mantener un sistema de ase&uramiento de calidad en la em$resa, actuali0ada # fle7i*le, como *ase $ara me8oramiento continuo de los $rocesos, incrementando nuestro ni"el de $roduccin.

•

 Ase&urar ue los ser"icios suministrados $or la em$resa cum$la con las normati"as de se&uridad # $roteccin al ser !umano.

•

 Ase&urar el desarrollo $rofesional, mediante la instrumentacin continua de $lanes de adiestramiento ue me8ore la $roducti"idad # la renta*ilidad de la or&ani0acin.

•

%er una or&ani0acin reconocida $or la calidad de sus es$ecialistas en medicina interna, ciru&ía, maternidad, &inecolo&ía, entre otros.

•

%er com$etiti"a, no solo $or la calidad de sus ser"icios sino tam*ién $orue se toma en cuenta la e"aluacin del desem$e+o de los tra*a8adores $ara ser remunerados adicional a sus salarios.

4% ESTRUCTURA ORGANI/ACIONAL% GRAFICO I O5a#i5a6a I#7*i*+$io#al

Ubicación del Pasante

F+e#*e! Gee#$ia RRHH Poli$l1#i$a Sa# Fa#$i7$o 8,-&.9%

:% AN;LISIS DE LA RELACION ENTRE LAS FUNCIONES DEL ;REA EN LA CUAL SE REALI/A LA PASANTÍA 2 EL PERFIL PROFESIONAL DEL EGRESADO% •

?eali0ar el mantenimiento $re"enti"o # correcti"o a todas las áreas

ue conforman la Policlínica.

Por medio del curso de la carrera de In&. Industrial se aduieren conocimientos tericos so*re el mantenimiento, sus ti$os, # a$licacin, lo cual en la "i"encia de la $asantía $ermite !acer contraste de la teoría con la $ráctica. •

?eali0ar los $rocedimientos administrati"os $ara el control #Mo

aduisicin del material utili0a*le en los tra*a8os reali0ados $or el de$artamento. >entro de la "i"encia de la $asantía # a lo lar&o de la carrera se o*tiene conocimiento so*re los $rocesos administrati"os como son $lanificacin, or&ani0acin, direccin # control, los cuales dentro del área en la cual se reali0 la $asantía, es necesario de su conocimiento # dominio $ara así entender # ser ca$a0 de funcionar de acuerdo a las $olíticas esta*lecidas $or  la em$resa, $ara los $rocesos de aduisicin de insumos. •

Ins$eccionar las instalaciones # eui$os de la Policlínica.

Para e"itar las fallas e interru$ciones no deseadas, se lle"an a ca*o ins$ecciones rutinarias dentro de la em$resa, donde $or conocimiento o*tenido a lo lar&o de la carrera, se $uede esta*lecer como una acti"idad fundamental dentro del de$artamento. •

?eali0ar o*ras de mantenimiento &eneral en coordinacin con el

de$artamento de Administracin # Finan0as. En tal sentido las acti"idades # o*ras fuera de lo rutinario, se lle"an a ca*o de la mano con otros de$artamentos, como In&eniero somos ca$aces de $lanificar # lle"ar a ca*o $ro#ectos tra*a8ando en eui$o. •

>ise+ar indicadores de &estin $ara la &estin de mantenimiento.

En este conte7to, como in&enieros la manera más efica0 de lle"ar a ca*o un control de las acti"idades, de la ocurrencia, $ro*a*ilidad de fallas # la manteni*ilidad de los eui$os e instalaciones es a tra"és de indicadores. •

 Actuali0ar in"entario # !o8as de "ida de los eui$os.

Para tener un me8or control # conocer me8or el $anorama real de la "ida Ltil de los eui$os se $uede lo&rar a tra"és de las !o8as de "ida.

Cap1*+lo II PLANIFICACION DE ACTIVIDADES

CAPITULO II

PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES No6)e de la A$*i
Fe$=a de I#i$io

Me*odolo51a7 ? =ea6ie#*a7 a +*iliza 

Re7po#7a)le7 ?@o pe7o#a7 i#
Entre"ista con $ersonas in"olucradas. 1ase de datos en $ro&rama E7cel.

In&. Elea0ar 1eníte0

In&. Elea0ar 1eníte0

;

Entre"ista con $ersonas in"olucradas. D*ser"acin >irecta de instalaciones. 1ase de datos en $ro&rama E7cel.

; ;

esa de Tra*a8o Pro&rama E7cel.

In&. Elea0ar 1eníte0

Fe$=a de C+l6i#a$i># ;

2M-5M-/

3M-5M-/

;

; M-5M-/

M-5M-/

-M-M-/

-M-M-/

;

PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES CONT%

No6)e de la A$*i
 Análisis de ries&o # descri$cin de roles de $uestos la*orales.

?eali0acin de acti"idades de mantenimiento &eneral a los aires acondicionados

Fe$=a de I#i$io

Fe$=a de C+l6i#a$i>#

; -M-M-/

-/M-M-/

T+*o I#d+7*ial In&. Elea0ar  1eníte0 F+e#*e! Pal6a 8,-&.9

-M-M-/

;

4MM-/

; ;

Me*odolo51a7 ? =ea6ie#*a7 a +*iliza 

Re7po#7a)le7 ?@o pe7o#a7 i#
Entre"ista con $ersonas in"olucradas. D*ser"acin >irecta de instalaciones.

In&. Elea0ar 1eníte0

Crono&rama de Acti"idades D*ser"acin >irecta

T+*o A$ad6i$o &s. 6uillermo 1arrios

In&. Elea0ar 1eníte0

Cap1*+lo III De7aollo de la7 A$*i
CAPÍTULO III DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

&% ACTIVIDADES REALI/ADAS% Este ca$ítulo tiene como o*8eti"o e7$licar a detalle las acti"idades reali0adas en la $artica $rofesional # contem$ladas en el ca$itulo anterior. 1.1

ACTUALI/ACIÓN DE EPEDIENTES 2 LISTADO DEL PERSONAL ENCARGADO DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO% El $ro$sito de esta $rimera acti"idad se *asa en, reco$ilar # mantener 

informacin detallada # actuali0ada del $ersonal ue tiene a su res$onsa*ilidad las la*ores del mantenimiento con la finalidad de identificar las !a*ilidades ue $osean # las $osi*les de*ilidades $resentes $ara su saneamiento. %e le solicitan los e7$edientes al de$artamento a la 6erencia de %er"icios 6enerales de las $ersonas in"olucradas, lue&o en con8unto con el líder de los de$artamentos se $rocedi a identificar las !a*ilidades # destre0as de cada em$leados, se anali0o ue ti$o de acti"idad desem$e+a en el $lan de mantenimiento # se determino si e7iste una relacin entre acti"idad # destre0as. Esto tendrá una &ran utilidad en el futuro $r7imo cuando se asi&ne cuales em$leados reuieren asistir a cursos, talleres o c!arlas de actuali0acin de al&Ln $roceso. &%,% ELABORACIÓN DEL INVENTARIO DE E0UIPOS DE AIRES ACONDICIONADOS EN POLICLÍNICA SAN FRANCISCO DETERMINADO SUS ESPECIFICACIONES% Como se&unda acti"idad, se reali0 el in"entario de eui$os de aires

acondicionados, su duracin fue de unos seis días, se cre una *ase de datos en el $ro&rama E7cel, a&re&ando cada eui$o donde se les asi&no un cdi&o, se tomo datos de sus es$ecificaciones técnicas # se coloc su u*icacin e7acta. >ic!o in"entario, en sus formatos di&ital # físico se entre&a a la unidad de *ienes ue se encuentra dentro del de$artamento de administracin # finan0as $ara ue sean almacenados en sus arc!i"os.

&%4%

ELABORACIÓN DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA LA REALI/ACION DEL PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO% Por medio de mesas de tra*a8o, se $rocedi a $lanificar las acti"idades de

mantenimiento a cada uno de los eui$os, re$resentantes de todos los de$artamentos de la $oliclínica asistieron $ara determinar los momentos más con"enientes tratando de no interferir en las acti"idades cotidianas de la $oliclínica. En este sentido, el crono&rama tendría unas fec!as fle7i*les enmarcadas $ara tener una alternati"a inmediata si se $resenta cualuier causa so*re"enida # no $ueda reali0arse un tra*a8o en el momento ue se encontra*a $autado.

&%: ANALISIS DE RIESGO 2 DESCRIPCION DE ROLES DE PUESTOS LABORALES% El $ro$sito de esta acti"idad es informar, asesorar # ca$acitar al $ersonal so*re los $lanes de mantenimiento, los ries&os de no reali0arlos de $oster&arlos # los *eneficios ue traerá la e8ecucin del $lan. En este orden de ideas, se entre&o una co$ia del análisis reali0ado a los

de$artamentos ue conforman la mesa de se&uridad la*oral, con la finalidad de tener a la mano informacin $recisa de los ries&os ue re$resentan el uso # desuso de mauinarias o eui$os, asimismo, la im$ortancia de un $lan de mantenimiento $re"enti"o *ien $lanificado # e8ecutado. 1.5  REALI/ACIÓN

DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO GENERAL A LOS AIRES ACONDICIONADOS%

%e fueron e8ecutando acorde a lo esta*lecido en el crono&rama, a $artir de la tercera semana, las acti"idades de mantenimiento, se cuenta con  ti$os de aires acondicionados unidades centrales con ductos # unidades %$lit, a todos los eui$os se les a$lico un mantenimiento &eneral. En los casos donde se reali0o al&o más, como sustitucin $ie0as # cam*io de com$onentes, se les reali0 a los ue en el momento se contara con los insumos necesarios, los ue no se a&re& la falla en el crono&rama $ara así $oder  corre&irla cuando lle&aran los re$uestos.

2.

ESTABLECER MEDIANTE UN AN;LISIS LA RELACION ENTRE LOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS IMPARTIDOS EN LA UNIVERSIDAD 2 LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS DURANTE LAS PASANTÍAS% >e acuerdo con las materias cursadas durante la carrera, las acti"idades

e8ecutadas durante las $asantías se $udo determinar ue e7iste una estrec!a # claramente relacin entre teoría # $ráctica.

En tal sentido, el tra*a8o en eui$o, la coo$eracin, la comunicacin, siner&ia, res$onsa*ilidad, ada$ta*ilidad son elementos ue definen las com$etencias inte&rales de un $rofesional son $uestas en $ráctica en el cam$o de tra*a8o. Con res$ecto a lo $lanteado, la $uesta en $ráctica todo lo aduirido en la carrera, en acti"idades del de$artamento de mantenimiento se $uede inferir ue se $uede o*tener las !erramientas terico;$racticas ue nos sir"a de &uía $ara ser com$etiti"os, $lanificar de manera efica0 # eficiente $ara la o$timi0acin de $rocesos $ara a#udar a la com$etiti"idad de la or&ani0acin. Por tanto, se enfoca $rinci$almente, en auellas com$etencias en el área de &erencia industrial, mantenimiento, in&eniería econmica, administracin de $ro#ectos, ética, &erencia de recursos !umanos, &erencia industrial, entre otras cátedras ue inclu#en informacin im$ortante # de muc!a utilidad $ara ser  a$licadas dentro de las or&ani0aciones.

CONCLUSIONES
mantenimiento del sistema de aires acondicionados de la Policlínica %an

•

Francisco C.A.  Actuali0ar de manera semestral los in"entarios de eui$os # mauinarias

•

ue ameriten mantenimientos $re"enti"os. >eterminar las instrucciones técnicas de mantenimiento del sistema de

aires acondicionados de la Policlínica %an Francisco C.A $ara ue $uedan reali0arse de manera efica0 # eficiente. ?eali0acin de mesas de tra*a8o con los lideres de$artamentales $ara

•

a8ustar los crono&ramas de mantenimiento $ara e"itar incon"enientes en la reali0acin de las tareas cotidianas.

RECOMENDACIONES
de

anali0ar

los

resultados

se

$ueden

su&erir

las

si&uientes

recomendaciones:  Actuali0ar semestralmente la *ase de datos del $ersonal res$onsa*le del •

mantenimiento de eui$os # mauinarias $ara determinar !a*ilidades #

•

de*ilidades. Fomentar e im$ulsar la formacin de líderes de$artamentales la cultura del

•

cuidado # de $roteccin de mauinarias, eui$os # aéreas de tra*a8o. Crear un li*ro de no"edades donde se $ueda lle"ar al día un re&istro del

•

al&Ln im$re"isto. antener la continuidad de los $lanes de $re"encin en las aéreas #a

•

determinadas Incluir aéreas donde e7istan eui$os donde no se le a$liue mantenimiento

•

adecuado $ara su re"isin $ara incor$orar o desincor$oracin. >ar a conocer los resultados del $lan de mantenimiento $re"enti"o con la finalidad de o*tener la retroalimentacin deseada con res$ecto a la e8ecucin del mismo. Estas recomendaciones $ro$onen lineamientos $ara el mantenimiento de

eui$os # mauinarias $ara las or&ani0aciones $ri"adas del sector salud, o*8eti"o

de esta in"esti&acin

BIBLIOGRAFIA% •

anual de normas de $resentacin de tra*a8os de in"esti&acin $ara o$tar a títulos de $re&rado M'ni"ersidad >r. ?afael 1elloso C!acnM aracai*o, 'ni"ersidad >r. ?afael 1elloso C!acn, --.

•

anual anual de normas de $resentacin de $asantías ocu$acionales M'ni"ersidad >r. ?afael 1elloso C!acnM aracai*o, --

•

anual Dr&ani0acional Policlínica %an Francisco C.A.

•

anual de descri$cin de $uestos Policlínica %an Francisco C.A.

•

anual de se&uridad e !i&iene industrial Policlínica %an Francisco C.A.