Manual de Servico Notebook Philco PHN14002

Philco Manual de serviço Philco PHN14001/14002 Notebook PC

Novembro 2008

Ver. 1

SOBRE ESTE MANUAL DE SERVIÇO O Departamento de Assistência Técnica da PHILCO espera com este manual, fornecer informações importantes aos Serviços Autorizados, lhes proporcionado condições técnicas, técnicas, para possibilitar possibilitar um bom serviço de manutenção; manutenção; com qualidade e agilidade, agilidade, preservando preservando a qualidade qualidade do produto e possibilita possibilitando ndo ao Técnico Técnico aprimorar-se aprimorar-se e desenvolver-se profissionalmente. O manual:     

Apresenta as principais características do notebook. Diagramas. Configuração de BIOS. Desmontagem passo a passo dos principais componentes. Lista de peças.

Os seguintes símbolos aparecerão com freqüência nas páginas do manual: Pontos importantes e dicas Prestar atenção e evitar possíveis danos no hardware hardware e no software do notebook. notebook.

Indica possíveis danos danos à propried propriedade, ade, acidentes pessoais pessoais ou risco de morte morte

As informações informações contidas neste neste documento estão sujeitas sujeitas a alterações alterações sem aviso prévio.

Philco. 2008. Todos os direitos reservados. reservados. As marcas Microsoft e W indows, indows, usadas neste documento, documento, são marcas marcas registradas da Microsoft Corporation.

Outras marcas e nomes de fantasia poderão ser usados neste documento para se referir aos proprietários das referidas marcas ou a seus produtos.

Sumário 1.

Descrição Descrição do Produto Produto ................ ........................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ........ 5 1.1

MODELO: MODELO: PHN 14001 ................ ....................... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ........ 6

1.2

MODELO: MODELO: PHN 14002 ................ ....................... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ........ 7

2.

Diagrama de Blocos............. Blocos..................... ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ .............. ...... 8

3.

Descrição Descrição Física..................... Física............................ ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............ .... 9

4.

5.

3.1

Lado da frente frente ............... ....................... ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ............ .... 9

3.2

Teclas Teclas de funções funções rápidas rápidas ................ ....................... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ........ 10

3.4

Chave para comunicaç comunicação ão sem fio.................... fio............................ ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ....... 13

3.5

TouchPad TouchPad ............... ....................... ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ .......... 13 13

3.6

Botões Botões do TouchPad TouchPad........ ............... ............... ................ ............... ............... ................ ............... ............... ................ ............... ............... ................ .......... 13

3.7

Indicadore Indicadoress de status status e Indicador Indicador LIGADO....... LIGADO............... ............... ............... ................ ............... ............... ................ ............... ......... 14

3.8

Lado direito direito ............... ...................... ............... ................ ............... ............... ................ ............... ............... ................ ............... ............... ................ ............... ....... 15

3.9

Lado esquerdo............ esquerdo.................... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............ ..... 16

Programa de configura configuração ção da BIOS............ BIOS................... ............... ................ ............... ............... ............... ............... ................ ............... .............. ....... 20 4.1

Introduçã Introdução............ o.................... ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ........... ... 20

4.2

Acessando Acessando o programa programa de configuraç configuração ão da BIOS........ BIOS................ ................ ................ ............... ............... ................ ............ .... 20 20

4.3


4.4


4.5


4.6


Desmontand Desmontando o ............... ....................... ................ ............... ............... ................ ................ ............... ............... ................ ................ ................ ............... ............... .......... .. 28 5.1 Desmontar HD.................................................................................................................... 28 5.2 Desmontar Memória Ram .................................................................................................. 30 5.3 Remover processador......................................................................................................... 31 5.4 Remover PCI Wireless......................................................................................................... 33 5.5 Desmontar Conjunto LCD ........................ ........................... .......................... ...................... 34 5.6 Desmontar Desmontar WebCam, WebCam, LCD, antena wireless. ....................... .......................... ...................... 38 5.7 Desmontar Teclas de Rápido Acesso................................................................................... 44 5.8 Desmontar Touchpad ........................ .......................... ........................... .......................... .. 46 5.9 Desmontar MotherBoard ................................................................................................... 49 5.10 Desmontar PCI USB, PCI Áudio e Conector RJ11................................................................ 52

5.11 Desmontar Auto Falante................................................................................................... 53 6.

Localizando o defeito ........................................................................................................... 55 6.1 Não Liga ............................................................................................................................. 55 6.2 Instabilidade....................................................................................................................... 56 6.3 HD e DVD ........................................................................................................................... 57 6.4 Tela .................................................................................................................................... 58 6.5 Modem 56k, rede(cabo) e placa wireless............................................................................ 59

7.

Peças.................................................................................................................................... 60

1. Descrição do Produto

Philco PHN14001 Notebook PC

Philco PHN14002 Notebook PC

1.1 MODELO: PHN 14001

Software: Microsoft Windows Vista Starter Processador: Intel Celeron 560, 2,13GHz, 1MB Cache L2 Chipset e Gráficos: SIS M672, SIS 968 (suporta Windows Vista Premium) Memória: 1GB, DDR2, 667MHZ Hard Disk (HD): 160GB, 5400rpm, Serial ATA Tela Widescreen: 14,1”(16:10) WXGA (1280 x 800) TFT cristal líquido colorido (LCD). DVD: Super Multi, DVD RW Web Cam: Integrada, 2.0 Mega Pixels Áudio: 2 x 1,5W, integrado com som Stereo Leitor 3 em 1 para cartões de memória: MS, SD, MMC Comunicação: Rede Gigabit Ethernet, o Wifi: Wireless Lan 802.11 b / g: chip Broadcom o Modem: interno para Dial-Up, com solução MDC (MDC V. 1.5) o Dispositivo para mini-cartão: Um conector para mini-cartão WLAN o Um conector para um cartão largo suporta tanto cartões PCI Express e USB 2.0 o Bateria: 6 Células, Lithion-On Portas de entrada e saída (I / O): Duas portas USB 2.2 o Duas portas de alimentação USB 2.0 o Uma entrada para microfone o o Uma saída para fone de ouvido. o Uma porta VGA, de 15 pinos o Uma saída DC para adaptador (90W para adaptador AC). o Um conector RJ-45 o Leitor de cartão 3 em 1 para SD / MMC / MS. Um adaptador para cartão largo (do tipo 54mm). o Teclado: Padrão ABNT Adaptador AC: Adaptador universal para 100-240V AC / 50-60 Hz 65W com saída para 19V DC, tipo de 3 pinos para entrada AC           

 

 

1.2 MODELO: PHN 14002

Software: Microsoft Windows Vista Basic Processador: Intel Pentium Dual-Core T2390, 1,86GHz, 1MB Cache L2 Chipset e Gráficos: SIS M672, SIS 968 (suporta Windows Vista Premium) Memória: 2GB, DDR2, 667MHZ Hard Disk (HD): 160GB, 5400rpm, Serial ATA Tela Widescreen: 14,1”(16:10) WXGA (1280 x 800) TFT cristal líquido colorido (LCD). DVD: Super Multi, DVD RW Web Cam: Integrada, 2.0 Mega Pixels Áudio: 2 x 1,5W, integrado com som Stereo Leitor 3 em 1 para cartões de memória: MS, SD, MMC Comunicação: Rede Gigabit Ethernet, o Wifi: Wireless Lan 802.11 b / g: chip Broadcom o Modem: interno para Dial-Up, com solução MDC (MDC V. 1.5) o Dispositivo para mini-cartão: Um conector para mini-cartão WLAN o Um conector para um cartão largo suporta tanto cartões PCI Express e USB 2.0 o Bateria: 6 Células, Lithion-On Portas de entrada e saída (I / O): Duas portas USB 2.2 o Duas portas de alimentação USB 2.0 o Uma entrada para microfone o o Uma saída para fone de ouvido. o Uma porta VGA, de 15 pinos o Uma saída DC para adaptador (90W para adaptador AC). o Um conector RJ-45 o Leitor de cartão 3 em 1 para SD / MMC / MS. Um adaptador para cartão largo (do tipo 54mm). o Teclado: Padrão ABNT Adaptador AC: Adaptador universal para 100-240V AC / 50-60 Hz 65W com saída para 19V DC, tipo de 3 pinos para entrada AC           

 

 

2. Diagrama de Blocos

3. Descrição Física 3.1 Lado da frente A ilustração abaixo mostra o lado da frente do seu notebook:

#

Item

#

Item

1

Fecho da tela de cristal líquido

7

Auto-falantes

2

Câmera embutida

8

Teclado

3

Tela

9

Touch Pad

4

Botão LIGA

10

Botões doTouch Pad

5

Teclas de função rápida

11

Chave para comunicação sem fio

6

Lâmpadas de status do teclado

12

Indicadores de status / indicador Ligado

3.2 Teclas de funções rápidas

Botão Liga / Desliga: Pressionar este botão para ligar o computador. O sistema Windows vem pré-instalado e irá desligar automaticamente o computador se você apertar este botão durante o seu funcionamento.

Ícone

Descrição Botão de acesso a Internet Botão para E-mail Botão para Q-Charging (carga rápida) Botão para cortar o som (mute) Botão para energia USB

Indicadores do teclado: Ícone

Descrição Indicador de acesso ao disco rígido (HDD) Indicador de liga / desliga para o teclado numérico Indicador de CAPS LOCK (maiúsculas, modo caixa alta) Indicador de liga / desliga da barra de rolagem

3.3 Teclado Bloco numérico: Os números e símbolos estão marcados em azul no canto direito inferior das teclas do teclado numérico. Para ativar o teclado numérico pressionar O ícone

indicador se iluminará quando o teclado numérico for ativado.

Para desabilitar o teclado numérico, pressionar novamente a tecla

.

Se o teclado numérico estiver ativado, para usar a função primária de uma tecla com duas funções, pressionar

e a tecla desejada.

Atalhos do teclado. Ícone

Descrição Modo de espera (Sleep)

Sem Fio /Bluetooth Liga / Desliga (Para habilitar esta função você deverá ter instalado o botão de seleção SEM FIO) Alterna entre os modos de exibição da tela (LCD > LCD+CRT >CRT). Alterna a imagem de vídeo para a próxima imagem ou exibe ambas ao mesmo temo. Diminui o brilho

Aumenta o brilho

Corta o som (função Mute)

Diminui o volume de áudio

Aumenta o volume de áudio

Toca (reprodução) /Pausa

Interrompe o funcionamento (Stop)

Retrocesso rápido

Avanço rápido Bloqueio numérico Bloqueio de rolagem da tela

Bloqueio de maiúsculas (caixa alta)

Teclas de função com o logotipo do Windows. Ícone

Descrição Abre o Windows Explorer

Abre a caixa de diálogo Executar (Run).

Abre a caixa de diálogo Buscar Resultados (Search Results). Abre a caixa de diálogo Buscar Resultados (Search Results )- caixa de diálogo Computers (quando seu computador fizer parte de uma rede) Abre a caixa de diálogo de Propriedades do Sistema (System Properties).

3.4 Chave para comunicação sem fio Esta chave ativa ou desativa a comunicação sem fio. O indicador de comunicação sem fio se acenderá se esta função for ativada.

3.5 TouchPad O TouchPad funciona da mesma forma que um mouse para computadores de mesa.

3.6 Botões do TouchPad Os botões esquerdo e direito do TouchPad funcionam da mesma forma que os botões esquerdo e direito de um mouse convencional.

3.7 Indicadores de status e Indicador LIGADO Os indicadores de cristal líquido na parte dianteira do notebook indicam o status do equipamento e se este está ligado.

#

Item

1

Ligado (azul)

2

Carga da bateria (azul / âmbar)

3

Sem fio (azul) / Bluetooth (âmbar)

Se o indicador de LIGADO estiver piscando, indicará que o equipamento está em modo de espera.

3.8 Lado direito A ilustração abaixo mostra o lado direito do notebook.

#

Ícone

Ítem

1

Drive para mídia óptica

2

Portas USB

3

Conector para o adaptador AC

Embora o adaptador AC funcione com tomadas do mundo inteiro, seus pinos e conectores e fiação poderão variar de país para país. Certificar-se de estar usando um cabo compatível e que esteja corretamente ligado na tomada. Caso contrário, poderão ocorrer incêndios ou danos no seu equipamento.

3.9 Lado esquerdo A ilustração abaixo mostra o lado esquerdo do notebook.

#

Ícone

Ítem

1

PortaVGA

2

Conector paraLAN (Verde/âmbar)

3

Conector para modem

4

Portas para dispositivos USB de alta potência

5

Porta IEEE 1394

6

Adaptador para novo CartãoNew Card Slot

7

Conector para mídias digitais múltiplas.

8

Conector para microfone

9

Conector para fones de ouvido

Conector para LAN Tomar cuidado para não conectar a linha telefônica no conector de rede que é ligeiramente maior.

Entradas de áudio Você poderá conectar fones de ouvido ou um alto-falante externo ao conector entrada

e um microfone à

. Os alto-falantes internos ficarão desligados se um dispositivo for conectado à entrada

.

Lado posterior A ilustração abaixo mostra o lado posterior do notebook.

(entrada para dispositivo antifurto Kensington)

Lado inferior A ilustração abaixo mostra o lado inferior do notebook.

#

Ítem

1

Bloco de baterias

2

Fecho para liberar o bloco de baterias

3

Capa do disco rígido (HDD)

4

Trava para o bloco de baterias

5

Tampa a prova de calor

6

Tampa (cobertura) para os módulos de memória

Bloco de baterias Com um bloco de baterias carregado, será possível utilizar o seu notebook sem conectá-lo à tomada. Para maiores detalhes, ver Baterias (Vista)

Para retirar o bloco de baterias: 1-Deslizar a trava do bloco de baterias para a direita (posição destravada). 2-Deslizar o fecho do bloco de baterias para a esquerda e retirar suavemente as baterias do compartimento do computador.

4. Programa de configuração da BIOS 4.1 Introdução O programa de configuração da BIOS (Basic Input and Output System) é um programa por menus que lhe permite fazer alterações na configuração do sistema e personalizar a operação do seu notebook de acordo com suas necessidades individuais. Um utilitário baseado na ROM exibe a configuração do sistema e fornece-lhe ferramentas para configurar parâmetros do sistema. Estes parâmetros são armazenados na CMOS RAM, provida de uma bateria não volátil, que armazena estes dados mesmo quando a energia for desligada. Quando o computador for novamente ligado, o sistema é configurado com os valores armazenados na CMOS. Com menus fáceis de usar, você poderá configurar parâmetros tais como: Proteção por senha para evitar usuários não autorizados. Dispositivos de inicialização (boot).

4.2 Acessando o programa de configuração da BIOS Para acessar o programa da BIOS, pressionar a tecla [F2] assim que o computador for ligado e começar a carregar as configurações. A tela da BIOS PHOENIX mostrará:

PhoenixBIOS Setup Utility Security Boot Exit

Main

Item Specific Help System Time: System Date:

[14:20:33] [10/20/2008]

Product Name: Serial Number:

N/A N/A

, , or selects field.

System Memory: 640 KB Extended Memory: 1831936 KB BIOS Version:

1.02

UUID Number:

F6831BDE72AC11DC A487001B386159FE

F1 Help Esc Exit

Select Item F5/F6 Change Values F9 Setup Defaults Select Menu Enter Select>Sub-Menu F10 Save and Exit

A barra de menus. MAIN (principal): Permite ao usuário configurar os parâmetros padrão do sistema IBM PC AT. SECURITY (segurança): permite ao usuário configurar os parâmetros de segurança do sistema. BOOT (inicialização): Permite ao usuário especificar em que ordem o notebook irá verificar um dispositivo que irá iniciar (dar boot) o sistema. EXIT (saída): permite ao usuário salvar as configurações da CMOS e sair do programa de configuração da BIOS.

4.3 Acessando o programa de configuração da BIOS Quando o programa de configuração da BIOS for acessado, uma tela de informações será mostrada. Esta tela exibe as seguintes informações referentes ao seu sistema:


Main

Item Specific Help System Time: System Date:

[14:20:33] [10/20/2008]

Product Name: Serial Number:

N/A N/A

, , or selects field.

System Memory: 640 KB Extended Memory: 1831936 KB BIOS Version:

1.02

UUID Number:

F6831BDE72AC11DC A487001B386159FE

F1 Help Esc Exit


SYSTEM TIME e SYSTEM DATE (hora e data do sistema). PRODUCT NAME (nome do produto): este campo exibe o nome do produto. SERIAL NUMBER (número de série) este campo exibe o número de série do produto. SYSTEM MEMORY (memória do sistema): este campo informa o tamanho da memória de base do sistema. Este tamanho foi fixado em 640KB.

EXTENDED MEMORY (memória estendida): este campo informa a quantidade de memória estendida com um número inteiro no sistema. Mas sistemas de 32bitSMI irão ocupar 1MB e um buffer UMA (para VGA integrados). Memória estendida = Quantidade total de memória – 1MB – UMA buffer. BIOS VERSION (versão da BIOS): este campo exibe a versão atual da BIOS. UUID NUMBER (número UUID): este campo mostra o número UUID da plataforma.

4.4 Acessando o programa de configuração da BIOS O sistema avançado de segurança permite-lhe configurar uma senha para evitar acessos indesejáveis aos recursos do computador, aos seus dados ou ao programa de configuração da BIOS. Esta seção explica estes parâmetros. Selecionando a opção SECURITY (segurança) na barra do menu acessará o menu de segurança. Notas importantes sobre senhas. O programa de configuração da BIOS possibilita criar uma senha no menu de segurança. A senha controlará o acesso à BIOS e a certas opções de segurança durante a inicialização do sistema. Senhas não são sensíveis a letras minúsculas ou maiúsculas. Você poderá digitar uma senha usando minúsculas ou maiúsculas indiferentemente. Ao escolher sua senha, esta deverá ser composta de caracteres alfanuméricos (a-z, 0-9) e deverá ter 8 caracteres. IMPORTANTE: A senha do supervisor do sistema deverá ser configurada antes das senhas de usuários.

Criando uma senha para o supervisor … Criando uma senha para o usuário.


Main

Supervisor Password Is: User Password Is:

Clear Clear

Set Supervisor Password: Set User Password:

[Enter] [Enter]

Built-in HDD1 Status:

Clear

Item Specific Help Supervisor Password controls Controls access to the setup utility.

Built-in HDD1 Password Select [User Only] Set HDD User Password [Enter] Password on boot:

[Disable]

Estes campos permitem criar a senha para o sistema (system Password). A senha do sistema possibilita acesso irrestrito a todos os menus do programa de configuração da BIOS. Para gravar a senha do supervisor, realçar este campo e pressionar a tecla [ENTER].

F1 Help Esc Exit


Digitar uma senha e pressionar a tecla [ENTER]. Você poderá digitar até 8 caracteres alfanuméricos. Símbolos serão ignorados. Senha do supervisor / Senha do usuário. Este campo indica se uma senha para o supervisor / usuário foi configurada ou não Set: a senha do sistema está configurada. Clear: a senha do sistema não está configurada. Criando uma senha para o supervisor / usuário. Acessar este campo. Enquanto o campo estiver realçado, pressionar a tecla [ENTER]. A seguinte mensagem será exibida: Set Supervisor Password: Enter New Password

[

]

Confirm New Password

[

]

Se já houver uma senha o programa de configuração irá solicitar que você acesse a seguinte janela e pedirá para informar a senha já cadastrada: Set Supervisor Password: Enter Current Password

[

]

Enter New Password

[

]


[

]

Você poderá digitar uma senha no campo Enter New Password (digitar nova senha) e re-digitá-la no campo Confirm New Password (confirmar a nova senha) para verificação. Se a verificação for OK: Setup Notice Changes have been saved. [Continue]

A senha do supervisor será salva pressionando-se a tecla [ENTER]. Se a verificação não estiver correta: Setup Warning Passwords do not match. Re-enter password. [Continue]

Os formatos para a senha são os seguintes: Extensão: não mais de oito caracteres. Caracteres: somente teclas alfanuméricas. As teclas para maiúsculas, CTRL, SHIFT, ALT serão ignoradas.

Status interno do HHD1 Set: uma senha para o HDD foi configurada. Clear: uma senha para o HDD não foi configurada.

Seleção de uma senha interna para o HDD. User only: para um usuário comum que fornece uma senha. User + Master: A senha master deverá ser configurada antes de se criar a senha do usuário. Configuração da senha de usuário / senha máster para HDD. Acessar este campo> Enquanto o campo estiver realçado, pressionar a tecla [ENTER]. A seguinte mensagem será exibida: Set HDD Master Password Enter New Password

[

]


[

]

Se já houver uma senha cadastrada, o programa de configuração irá solicitar que você acesse a seguinte janela e pedirá para informar a senha já cadastrada:

Set HDD Master Password Enter Current Password

[

]

Enter New Password

[

]


[

]

Você poderá digitar uma senha no campo Enter New Password (digitar nova senha) e re-digitá-la no campo Confirm New Password (confirmar a nova senha) para verificação. Se a verificação for OK: Setup Notice Changes have been saved. [Continue]

A senha do HDD será salva pressionando-se a tecla [ENTER]. Se a verificação não estiver correta: Setup Warning Passwords do not match. Re-enter password. [Continue]

Se uma senha for exigida para a inicialização (BOOT), a senha deverá estar configurada. Caso contrário não poderá ser ativada. Os formatos para a senha são os seguintes: Extensão: não mais de oito caracteres. Caracteres: somente teclas alfanuméricas. As teclas para maiúsculas, CTRL, SHIFT, ALT serão ignoradas. Se uma senha for exigida para a inicialização (BOOT), a senha deverá estar configurada. Caso contrário não poderá ser ativada. Habilitar este campo para que o programa de inicialização peça uma senha ao ser executado.

4.5 Acessando o programa de configuração da BIOS Este menu permite ao usuário definir a ordem dos dispositivos de inicialização que carregarão o sistema operacional. Os dispositivos de inicialização incluem disquetes, disco rígido e CD-ROM.

Main


Boot priority order: HDD STM9120817AS-(S1) IDE CD: MATSHITADVD-RAM UJ-850S FDD LAN SiS19ass1 UNDI, PXE-2.1 HDD

F1 Help Esc Exit

Item Specific Help Keys used to view or configure devices: Up and Dows arrows select a device. and moves the device up or down. enables or disables a device.


4.6 Acessando o programa de configuração da BIOS

Main


Exit Saving Changes Exit Discarding Changes Load Setup Defaults

F1 Help Esc Exit

Item Specific Help Exit System Setup and save your changes to CMOS.


Sair e salvar as alterações efetuadas (Exit Saving Changes) Permite ao usuário sair e salvar as alterações para a CMOS e re-iniciar o sistema. A seguinte mensagem será exibida quando o usuário pressionar a tecla [ENTER] para um item.

Setup Confirmation Save configuration changes and exit now? [Yes]

[No]

YES (Sim): sair do programa de configurações e re-iniciar o computador. NO (Não): voltar à tela anterior.

Sair sem confirmar as mudanças. Permite ao usuário sair do programa de configuração sem salvar as mudanças para a CMOS. A seguinte mensagem será exibida se pressionar a tecla [ENTER] para determinado item. Setup Warning Configuration has not been saved! Save before exiting? [Yes]

[No]

Carregar as configurações padrão (default setup). Permite ao usuário carregar as configurações padrão para a CMOS. A seguinte mensagem será exibida se pressionar a tecla [ENTER] para determinado item. Setup Confirmation Load default configuration now? [Yes]

[No]

Selecionar a opção YES para confirmar ou NO para abortar. Neste caso, você retornará à janela de configuração.

5. Desmontando 5.1

Desmontar HD

Desparafusar os parafusos 1 e2;

1

2

Tampa Slot HD (Cod)

Desparafusar os parafusos 1 e 2;

1

2

Para trocar o HD(a), será necessário retirar-lo do suporte(b), (parafusos 1, 2, 3 e 4);

3

1

4

2

(a)

(b)

5.2

Desmontar Memória Ram

Desparafusar o parafuso 1;

1

Tampa Slot Memória

Para remover a memória, será necessário pressionar as duas alavancas(1 e 2);

1

2

Ao pressionar as duas alavancas laterais a memória se levantará. Para remover a memória utilizar algum equipamento anti estático, evitando algum dano à peça.

5.3

Remover processador

Desparafusar os parafusos 1,2 e 3;

1 1

2 2

3

Tampa Slot processador

3

Para facilitar a substituição do processador recomendamos a retirada do cooler desparafusando 1, 2, 3 e conector C1.

Após a retirada do cooler desparafusar 1, 2, 3 e 4 para remover o dissipador.

2

3

1 3 2 C1

4

1

Dissipador

Cooler

Remover processador. Com uma chave de fenda girar o parafuso em 180°. Ao retirar o processador utilizar algum equipamento anti estático.

Socket

5.4 Remover PCI Wireless Desparafusar os parafusos 1,2 e 3;

1

2

3

Desconectar o cabo da antena wireless, 1 e 2.

1

2

Cuidado com o conector!

Desparafusar os parafusos 1 e 2.

1

Ao desparafusar a PCI se levantará naturalmente.

2

5.5 Desmontar Conjunto LCD Remover a tampa processador Desparafusar os parafusos 1,2 e 3;

1

2

3

Desconectar o cabo da antena wireless, 1 e 2.

1

2

Cuidado com o conector!

Retirar painel de botões rápidos.

Desparafusar 1 e 2. Lembrando que para levantar o teclado é preciso tomar cuidado em destravar as 4 travas(a, b, c e d).

1 a b

1

2 c d

2

a

b

c

d

Ao levantar o teclado, atentar para o conector. Para retira-lo basta levantar o conetor para cima.

Remover os quatro parafusos nos cantos inferiores traseiros(1, 2, 3 e 4).

1

2

3

4

Retirar a fita indicada e puxar com cuidado a antena do dispositivo wireless(cabo branco e preto), retirar os conectores 1, 2 e 3.

1 3

2

Atentar para os conectores 1 e 2 (LCD e FL Inverter) e 3 WebCam.

1

3

2

Desparafusar 1 e 2.

2

1

Conjunto LCD

5.6 Desmontar WebCam, LCD, antena wireless. Retirar as borrachas protetoras juntamente com os parafusos(1, 2, 3 e 4).

1

3

Painel Frontal

2

4

Desparafusar os parafusos 1 e 2 que fixam os suportes laterais ao painel traseiro.

1

2

O parafuso a fixa os cabos da WebCam e FL Inverter.

a

Desconectar os cabos indicados.

O parafuso b fixa o FL Inverter.

b

FL Inverter

Retirar os parafusos(1, 2, 3 e 4) que fixam o suporte lateral direito.

1

2

3

4

Retirar os parafusos(1, 2, 3 e 4) que fixam o suporte lateral esquerdo.

1

2

3

4

Os cabos do microfone(d), WebCam(b) e antena Wireless(a, c) estão fixados através da película metálica.

b

a

c

d

Desparafusar os parafusos que fixam as antenas(a, c).

a

c

b e d para WebCam e Microfone, repectivamente.

b

d

Antena Wireless.

Microfone.

WebCam.

Cabo WedCam.

Para retirar o knob e trava LCD, basta retirar a mola e posteriormente destravar o knob.

Mola da trava.

Trava LCD.

Knob trava LCD.

Painel Traseiro.

5.7 Desmontar Teclas de Rápido Acesso Retirar painel de botões rápidos.

Desparafusar 1 e 2. Lembrando que para levantar o teclado é preciso tomar cuidado em destravar as 4 travas(a, b, c e d).

1 a b

a

1

2 c d

2

b

c

d

Ao levantar o teclado, atentar para o conector. Para retira-lo basta levantar o conetor para cima.

Desconectar o cabo flat que faz a conexao da Pci botões de atalho com a motherboard e desparafusar (1 e 2)

1

2

5.8 Desmontar Touchpad Primeiramente seguir os passos de como “Desmontar Conjunto LCD”. Após desmembrar o Conjunto LCD, seguir os passos de Desmontagem HD(a), Memória Ram(b), Processador(c) e PCI Wireless(d).

e a

c d

b

Também é importante retirar a bateria(e). Desconectar o cabo do conector RJ11.

Desconectar PCI Botões de Atalho(a), Auto falante(b) e PCI Touch(c).

a

b

c

Após desconectar será possível separar em gabinete superior(b) e inferior(a).

a

b

Para desmontar a PCI Touchpad será necessário retirar os cabos flat’s(a, b) e PCI Botões Touch(c).

a b c

Desparafusar 1 e 2. Ao desparafusar atentar para as travas indicadas elas são bem sensíveis.

1

2

Para retirar o suporte do PCI Touch basta deslizar-lo.

Suporte.

PCI Touch.

5.9 Desmontar MotherBoard Primeiramente seguir os passos de como “Desmontar Conjunto LCD”. Após desmembrar o Conjunto LCD, seguir os passos de Desmontagem HD(a), Memória Ram(b), Processador(c) e PCI Wireless(d).

e a

c d

b



a

b

c


a

b

Desparafusar 1 e 2, juntamente com o conector (a).

1

a

2

a

Desconectar o Cabo Flat(a) e o conector AC(b).

a

b

a

Para retirar o modem(a), basta desparafusar 1.

a

1

MotherBoard.

5.10 Desmontar PCI USB, PCI Áudio e Conector RJ11 Primeiramente seguir os passos de como “Desmontar MotherBoard”. PCI USB(a), PCI Áudio(b) e Conector RJ11(c).

d c

c

a

a

b b Suporte Dissipador(d).

d

5.11 Desmontar Auto Falante Primeiramente seguir os passos de como “Desmontar Conjunto LCD”. Após desmembrar o Conjunto LCD, seguir os passos de Desmontagem HD(a), Memória Ram(b), Processador(c) e PCI Wireless(d).

e a

c d

b



a

b

c


a

b

Os alto falantes se encontram no extremo esquerdo(b) e direito(a). Para retirar o direito(a) desparafusar 1 e para o esquerdo(b) 2 e 3.

2 a

1

b 3

Atentar sempre para as localizações por onde os cabos passam.

6. Lo Loca calliz izaand ndo o o def efeeit ito o Diferentemente de um desktop, onde você pode diagnosticar os problemas simplesmente na base da tentativa e erro, trocando peças até descobrir qual é o culpado, nos notebooks isto nem sempre é possível, já que a maior parte dos componentes são diretamente integrados à placa mãe e você di ficilmente terá um LCD ou outra fonte de alimentação compatível para testar-lo, por exemplo. Você precisará identificar o problema e certificar-se de que o componentes X precisa realmente ser substituído, para só então encomendar a peça de reposição e poder fazer o conserto. Um erro de diagnóstico pode sair muito caro gerando desconforto tanto para a Autorizada quanto para o consumidor, levando-o à solicitação de uma nova placa mãe causando demora na entrega do produto consertado, quando o defeito era apenas em um dos cabos flat, por exemplo. Este manual técnico é um guia rápido de como localizar defeitos ao dar manutenção em notebooks e assim descobrir qual componente precisa ser reparado ou substituído.

6.1 6.1 Nã Não o Liga Liga Para casos em que o notebook aparentemente aparentemente não liga, a primeira coisa a se verificar é o adaptador AC. Caso o adaptador AC utilizado no notebook possua um led verifique se o mesmo está aceso, lembrando que pelo simples fato do led estar aceso não é garantia que o adaptador AC está com seu funcionamento correto. Tenha sempre em mãos um multímetro* para conferir a tensão de saída do adaptador AC com os valores informados na etiqueta, leve em conta um range de tolerância de 5% tanto para mais quanto para menos. *Ajustar a uma escala de 20V.

Outras possibilidades de uma fonte apresentar mau funcionamento funcionamento é devido a descargas elétricas ocorridas em chuvas e apresentarem capacitores estufados após tempos de uso. Nestes casos a fonte pode então passar a oferecer uma tensão cada vez mais baixa, até que o notebook simplesmente não ligue e não inicie i nicie a carga da bateria.

Ao detectar queda de tensão ou o u até mesmo curto, o mesmo deverá ser substituído por um novo.

Ao receber o novo adaptador, não esqueça de verificar a tensão de saída (novamente (novamente usando o multímetro) antes de ligar a nova fonte no notebook. Entretanto, caso o adaptador AC esteja fornecendo a tensão correta, a próxima possibilidade é de que o conector de encaixe do adaptador na placa mãe esteja danificado pelo tempo de uso, ou então solda fria em de seus terminais. Estes defeitos podem ser resolvidos simplesmente trocando o conector ou re-soldando. O notebook sendo um computador portátil e móvel para vários lugares é inevitável que em alguns momentos seus componentes componentes apresentem apresentem problemas de mal contato* e oxidação dependendo dependendo da localidade onde foi usado. É importante que se verifique a conexão do HD, drive óptico, placa wireless, modem e seus respectivos contatos. Caso o notebook apresente falha de memória ou reinicialização, reinicialização, limpar os contatos dos módulos de memória. *mal contato entre os dispositivos, podem apresentar instabilidade, instabilidade, perda de performance, falha de inicialização.

6.2 Instabilid Instabilidade ade Problemas de instabilidade, onde o notebook simplesmente simplesmente trava, diversos erros apresentados na tela, desligamentos repentinos, ou momentos em que algum aplicativo exige maior processamento, processamento, podem ser causados pelos mais diversos fatores, incluindo problemas de software, problemas de superaquecimento causado pelo acumulo de pó nos dissipadores, defeitos nos módulos de memória, entre outras possibilidades. A primeira coisa a ser feita é utilizar o software de diagnóstico disponibilizado pela Philco, onde ele fará os check’s dos dispositivos instalados. Caso todos os dispositivos estejam ok, verifique se todos os drivers estejam instalados corretamente, caso caso não resolva faça uma reinstalação do sistema utilizando o CDRecovery que acompanha o produto. Se o problema ainda persistir mesmo depois de reinstalado, o próximo passo é fazer um teste completo da memória física usando o memtest, memtest, já que a memória passa a ser a próxima suspeita. Caso o notebook possua dois slots de memória ocupados, teste-os um de cada vez. Assim que a memória defeituosa for encontrada substitua. Como a grande maioria dos notebooks utilizam memória compartilhada compartilhada para o vídeo, defeitos na memória podem causar também o aparecimento de falhas na imagem, incluindo o aparecimento de linhas horizontais ou verticais.

Se o defeito se restringir à área utilizada pelo vídeo (normalmente os primeiros endereços do módulo), o sistema pode funcionar de forma perfeitamente estável, com os problemas se restringindo ao vídeo, por isso é importante sempre checar a memória antes de colocar a culpa no LCD ou controladora de vídeo. Se o notebook funciona de forma aparentemente normal por algum tempo, mas trava, reinicia ou desliga ao executar tarefas pesadas, muito provavelmente temos um problema de superaquecimento. A solução neste caso é remover o cooler do processador, fazer uma boa limpeza e substituir a pasta térmica do processador. O acesso aos coolers fica bem acessível através das tampas inferiores. Uma opção não recomendada para desobstruir o exaustor sem precisar desmontar o note é usar um jato de ar comprimido na saída de ar. O problema neste caso é você apenas espalhar a sujeira dentro do note ao invés de removê-la, causando reincidência de OS. Isso faz com que o fluxo de ar gerado pelo cooler acabe movendo o pó novamente para a saída do cooler, fazendo com que o problema de superaquecimento reapareça mais rápido do que demoraria ao fazer uma limpeza completa. Além do acúmulo de pó nos dissipadores, é comum a entrada de pó dentro do próprio motor de rotação do cooler, o que causa o aparecimento de um ruído irritante e faz com que o exaustor gire cada vez mais devagar (ou até pare completamente). A solução é desmontar o exaustor e fazer uma boa limpeza interna, caso não resolva o problema, realizar a troca da mesma.

6.3 HD e DVD Os HDs de notebook eventualmente podem apresentar defeitos mecânicos causados por movimentações bruscas e prolongados, e se exposto a vibrações por muito tempo. Por serem padronizados de forma que você pode substituir o drive em caso de defeito ou ao fazer upgrade, respeite sempre à procedência da peça a ser substituída, evite HDs de marcas paralelas, utilize sempre as peças fornecidas pela Philco. Devido às grandes inovações tecnológicas a Philco sempre procurar seguir os padrões mundiais. Com tudo, alguns modelos de notebook podem utilizar uma baia um pouco diferente, por isso o HD é instalado dentro de um suporte metálico. Ao substituir o HD, você só precisa desmontar o conjunto:

Em muitos casos, os problemas de leitura podem ser causados pelo acúmulo de sujeira na lente ou no mecanismo de leitura do drive. Neste caso uma boa limpeza e lubrificação podem resolver. Lembrando que uma boa verificação na conexão é de suma importância, utilize sempre disco limpos e sem nenhum risco aparente, no caso de troca respeite sempre à procedência da peça a ser substituída, evite drives de marcas paralelas utilizando sempre as peças fornecidas pela Philco.

6.4 Tela Defeitos na tela são possivelmente os mais comuns, problemas como "tela apagada" são quase sempre relacionados ao FL inverter e podem ser reparados com a substituição deste.

Em algumas situações em que a tela vá ficando progressivamente mais escura e com as cores alteradas ou até com a aparência de apagada(um dos lados fica escuro), sintoma que piora ao longo do tempo. Casos com esses provavelmente sejam problemas com as lâmpadas de catodo frio responsável pela iluminação. Nestes casos, como as lâmpadas de catodo frio são um componente do LCD e são incrivelmente frágeis, indicamos a troca do LCD. Cada pixel do LCD é formado por um conjunto de três transístores, um para cada cor. Quando alguns dos transístores passam a queimar, seja qual for o motivo, a tela passa a apresentar um número crescente de bad-pixels. Eles são relativamente benignos, já que não impedem o uso da tela, apenas tem um aspecto visual desagradável. O aparecimento de bad-pixels causados pelo "envelhecimento" da tela era comum em notebooks antigos, mas as telas atuais possuem uma qualidade de fabricação muito superior e por isso eles se tornaram um problema mais raro. Em um notebook atual, se a tela não vem com bad-pixels de fábrica, é muito difícil que eles apareçam posteriormente. Cada pixel do LCD é formado por um conjunto de três transistores, um para cada cor(RGB). O aparecimento dos bad-pixels ou queima dos transistores, o que causa um aspecto visual desagradável, são extremamente raros devido à qualidade de fabricação que tem sido englobado no processo ao l ongo do tempo, porém não se pode descartar a possibilidade de que isso não ocorra, caso esse problema ocorra é importante que a Philco seja informada para que seja feita a troca da mesma. Um problema mais grave é a corrupção da tela, causada por defeitos na placa controladora. Neste caso o LCD pode apresentar desde linhas horizontais ou verticais ou defeitos de atualização em imagens em movimento, até um borrão completo ao invés da im agem: Problemas com atualização de imagens em movimento, linhas horizontais ou verticais, ou até borrões na tela, podem ter sua causa na placa controladora. Porém antes de efetuar qualquer troca é possível correlacionar outros defeitos como falhas na memória de vídeo e controlador de vídeo simplesmente usando um monitor externo. Pressionando Fn+F4 é possível ativar o monitor externo, caso a imagem apareça corrompida no LCD, mas fica normal no monitor externo, então o problema é ou nos cabos, ou no próprio LCD. Sendo assim recomendamos a troca da tel a completa.

Lembre-se também de que a regra do mal contato também vale para notebooks. Antes de descartar qualquer componente, experimente sempre limpar os contatos, desencaixar e re-encaixar os conectores e assim por diante.

6.5 Modem 56k, rede(cabo) e placa wireless Assim como nos desktops, tanto o modem 56k como conexão de rede por cabo incluídos nos notebooks podem se queimar ao receber uma descarga através da linha telefônica ou modem ADSL. O único motivo disto ser menos comum nos notebooks é que eles não costumam ficar o tempo todo ligado como é o caso de muitos desktops. De qualquer forma, em caso de queima do modem, quase sempre o dano se restringe à placa MCD, que contém os componentes analógicos do modem, diferentemente da conexão de rede por cabo que pode danificar tanto o ”transformador de isolamento” quanto “microcontrolador de rede”, nestes casos a troca da placa mãe acaba sendo quase inevitável podendo ser trocado a placa mãe inteira.

Ao contrário do modem, é muito raro que a placa wireless apresente qualquer defeito, já que ela não é vulnerável a descargas externas como ele. A possibilidade da pl aca wireless se queimar ou apresentar defeito, não é maior do que a do chipset da placa mãe, por exemplo. A maioria dos "defeitos" e reclamações relacionados à placa wireless são relacionados a problemas de configuração. Por exemplo, o botão que ativa e desativa o transmissor da placa wireless é controlado através de funções do ACPI, o que faz com que ele só funcione depois de instalar o driver ou utilitários correspondentes do fabricante. Na maioria dos notebooks da Acer, por exemplo, você precisa instalar (além dos drivers), o "Launch Manager" caso contrário você não consegue ativar o transmissor da placa Wireless no Windows. Além da questão dos drivers, temos os problemas normais relacionados à conexão com a rede wireless. O sinal pode estar sendo atenuado por paredes, lajes ou interferências presentes no ambiente (como aparelhos de microondas) ou o ponto de acesso pode ter sido configurado para não divulgar o ESSID, o que faz com que a rede não apareça no utilitário de conexão, até que você tente conectar-se a ela manualmente, especificando o nome da rede. Outra questão comum é que pontos de acesso 802.11g ou 802.11n podem ser configurados para não aceitar a conexão de placas de padrões anteriores, deixando de fora notebooks com placas 802.11b, por exemplo. Neste caso será necessário alterar a configuração do ponto de acesso*. *Verificar no manual do aparelho disponibilidade de configuração.

7. Peças Categoria

Descrição da peça

Código da peça

Adaptador AC

ADAPTADOR AC

200034

CABO AC

200035

Bateria

BATERIA NB

200033

PCI’s

FL - INVERTER

200002

MODEM 56K

200024

MINI-CARD WIRELESS BROADCOM

200026

PCI 2 BOTOES TOUCH

200030

PCI TOUCH PAD

200029

PCI AUDIO

200012

PCI USB

200013

Cabo

CABO PCI AUDIO

200067

CABO FLAT - PCI USB

200014

CABO FLAT - TOUCH

200031

CABO CAMERA

200064

CONECTOR ADAPTADOR AC

200011

Gabinete - Painel

PAINEL FRONTAL

200003

PAINEL TRASEIRO

200004

GABINETE SUPERIOR

200036

GABINETE INFERIOR

200037

CONJ BOTOES ATALHO

200041

KNOB TRAVA LCD

200005

TRAVA TELA LCD

200006

MOLA TRAVA LCD

200063

SUPORTE DISSIPADOR

200023

SUPORTE HD

200018

SUPORTE LATERAL ESQUERDO

200007

SUPORTE LATERAL DIREITO

200008

SUPORTE PCI TOUCH

200032

TAMPA SLOT HD

200039

TAMPA SLOT MEMORIA

200038

TAMPA SLOT PROCESSADOR

200040

Módulo de Comunicação

ANTENA WIRELESS

200027

CONECTOR RJ11

200025

Processador

PROC CELERON 560

200019

Processador Intel Dual-Core T2390

200020

Drive

DRIVE DVD-RAM-R-RW

200016

HDD

DISCO RIGIDO - HD - 160GB

Teclado/Keyboard

200017

TECLADO

200028

LCD

DISPLAY LCD 14.1 WXGA

200001

Câmera

CAMERA 2.0M PIXEL

200009

Motherboard

MB - SiS M672SiS968

200010

Memória

MEM RAM 1GB DDR2 667

Cooler

200015

COOLER

200021

Dissipador

DISSIPADOR

200022

PCI TOUCH PAD

200029

Alto Falante

ALTO FALANTE

200043

Microfone

MICROFONE

200065

Acessórios

N/A

PROTECAO PCI EXPRESS CARD

200066

Manual Usuário

200000

Manual de Servico Notebook Philco PHN14002

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