Norma ISO 9126 español

Norma ISO/IEC 9126: 2001 Inicio

14/09/2010

Instructor Benjamín del Sastre

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Concepto de Calidad (ISO 8402) • La totalidad de las características de una entidad que influyen en su aptitud para satisfacer las necesidades establecidas e implicitas

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Abordaje de la Calidad • Calidad de Proceso • Calidad de producto – Calidad interna – Calidad externa – Calidad en uso (distintos ambientes)

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Modelo de calidad interna y externa • • • • • •

Funcionalidad Fiabilidad Usabilidad Eficiencia Mantenibilidad Portabilidad

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Funcionalidad • La capacidad del producto software para proporcionar funciones declaradas e implícitas cuando se usa bajo condiciones especificadas

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Funcionalidad > Adecuación • La capacidad del producto software para proporcionar un conjunto apropiado de funciones para tareas y objetivos de usuarios especificados

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Funcionalidad > Exactitud • La capacidad del producto software para proporcionar los resultados o efectos correctos o acordados con el grado necesario de precisión

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Funcionalidad > Interoperabilidad • La capacidad del producto software para interactuar con uno o más sistemas especificados

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Funcionalidad > Seguridad de acceso • La capacidad del producto software para proteger información y datos de manera que las personas o sistemas no autorizados no puedan leerlos o modificarlos, al tiempo que no se deniega el acceso a las personas o sistemas autorizados

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Funcionalidad > Cumplimiento funcional • La capacidad del producto software para adherirse a normas, convenciones o legislación y prescripciones similares relacionadas con la funcionalidad

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Fiabilidad • La capacidad del producto software para mantener un nivel especificado de prestaciones cuando se usa bajo condiciones especificadas

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Fiabilidad > Madurez • La capacidad del producto software para evitar fallas como resultado de fallas en el software

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Fiabilidad > Tolerancia a fallos • La capacidad del producto software para mantener un nivel especificado de prestaciones en caso de fallos software o de infringir sus interfaces especificadas

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Fiabilidad > Capacidad de recuperación • La capacidad del producto software para reestablecer un nivel de prestaciones especificado y de recuperar los datos directamente afectados en caso de fallo

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Fiabilidad > Cumplimiento de la fiabilidad • La capacidad del producto software para adherirse a normas, convenciones o legislación relacionadas con la fiablidad

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Usabilidad • La capacidad del producto software para ser entendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, cuando se usa bajo condiciones especificadas

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Usabilidad > Capacidad para ser entendido • La capacidad del producto software que permite al usuario entender si el software es adecuado y como puede ser usado para unas tareas o condiciones de uso particular

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Usabilidad > Capacidad para ser aprendido • La capacidad del producto software que permite al usuario aprender sobre su aplicación

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Usabilidad > Capacidad para ser operado • La capacidad del producto software que permite al usuario operarlo y controlarlo

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Usabilidad > Capacidad de atracción • La capacidad del producto software para ser atractivo al usuario

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Usabilidad > Cumplimiento de la usabilidad • La capacidad del producto software para adherirse a normas, convenciones, guías de estilo o legislación relacionadas con la usabilidad

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Eficiencia • La capacidad del producto software para proporcionar prestaciones apropiadas, relativas a la cantidad de recursos usados, bajo condiciones determinadas

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Eficiencia > Comportamiento temporal • La capacidad del producto software para proporcionar tiempos de respuesta, tiempos de proceso y potencia apropiados bajo condiciones determinadas

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Eficiencia > Utilización de recursos • La capacidad del producto software para usar las cantidades y tipos de recursos adecuados cuando el software lleva a cabo su función bajo condiciones determinadas

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Eficiencia > Cumplimiento de la eficiencia • La capacidad del producto software para adherirse a normas o convenciones relacionadas con la eficiencia

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Mantenibilidad • La capacidad del producto software para ser modificado • Las modificaciones podrían incluir correcciones, mejoras o adaptación del software a cambios en el entorno, y requisitos y especificaciones funcionales

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Mantenibilidad > Capacidad para ser analizado • La capacidad del producto software para serle diagnosticado deficiencias o causas en los fallos del software, o para identificar las partes que han de ser modificadas

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Mantenibilidad > Capacidad para ser cambiado • La capacidad del producto software que permite que una determinada modificación sea implementada

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Mantenibilidad > Estabilidad • La capacidad del producto software para evitar efectos inesperados debidos a modificaciones del software

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Mantenibilidad > Capacidad para ser probado • La capacidad del producto software que permite que el software modificado sea validado

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Mantenibilidad > Cumplimiento de la mantenibilidad • La capacidad del producto software para adherirse a normas o convenciones relacionadas con la mantenibilidad

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Portabilidad • La capacidad del producto software para ser transferido de un entorno a otro

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Portabilidad > Adaptabilidad • La capacidad del producto software para ser adaptado a diferentes entornos especificados, sin aplicar acciones o mecanismos distintos de aquellos proporcionados para ese propósito por el propio software considerado

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Portabilidad > Instalabilidad • La capacidad del producto software para instalado en un entorno especificado

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Portabilidad > Coexistencia • La capacidad del producto software para coexistir con otro software independiente, en un entorno común, compartiendo recursos comunes

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Portabilidad > Capacidad para reemplazar • La capacidad del producto software para ser usado en lugar de otro producto software, para el mismo propósito, en el mismo entorno

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Portabilidad > Cumplimiento de la portabilidad • La capacidad del producto software para adherirse a normas o convenciones relacionadas con la portabilidad

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Modelo para calidad en uso • • • •

Efectividad Productividad Seguridad de acceso Satisfacción

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Calidad en uso > Efectividad • La capacidad del producto software para permitir a los usuarios alcanzar objetivos especificados con exactitud y completitud, en un contexto de uso especificado

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Calidad en uso > Productividad • La capacidad del producto software para permitir a los usuarios gastar una cantidad adecuada de recursos con respecto a la efectividad alcanzada, en un contexto de uso especificado

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Calidad en uso > Seguridad física • La capacidad del producto software para alcanzar niveles aceptables del riesgo de hacer daño a personas, al negocio, a las propiedades o al medio ambiente, en un contexto de uso adecuado

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Calidad en uso > Satisfacción • La capacidad del producto software para satisfacer a los usuarios en un contexto de uso especificado

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