RCA-FMEA

ANALISA AKAR MASALAH (RCA) 1 Kejadian Kejadian yang yang akan dianalisa dianalisa

: Tn. Tn. S mengalami mengalami Syok Syok Pasca Pasca Pencabut Pencabutan an Gigi pada, tangga tanggall 30 Febuai Febuai !01", pukul pukul pk. 0#.30 0#.30 $%& di di Puskesmas Puskesmas Gunungpa Gunungpa'. '.

! Tim Tim ()* ()* a. Ketua Tim b. *ngg *nggot ota a c. Petugas /otulen

: dg. S+ole+ : S+ol S+ole+ e+a' a' Peaea-a at Gigi Gigi, , d. S+ol S+ole+ e+a+ a+ dokt dokte e umum umum, S+ol S+ole+ e+a atun tun pe peaa-at at, , Si' Si' S+al S+alii+a+ +a+ *pot *potek eke e. . : *+mad Syuku

3 Tang ga gal Pelaksanaa n ()*

: 01  0! a e et !012.

 Pengumpula Pengumpulan n data dan dan in4omasi in4omasi a. 5bse 5bse6 6as asii 7an 7ang gsun sung : Tn. S men meng galam alamii Sy Syok Pasca asca Penc encabut abutan an Gigi Gigi b. 8okume n : S5 P Pe nc nca bu buta n Gigi, S5 S5P Pe Pe ny nyulu+a n Pasca Pe Pe nc nca bu buta n, n, S5 S5P *n *nastesi &l &lok, S5 S5P Pe Pe na nangana n Syok. c. $a-ancaa : Pasien yang besangkutan, Pea-at Gigi. d. $aktu aktu Keja Kejadi dian an $aktu pk. 09.30 pk. 09.0 pk. 09.2 pk. 0#.00 pk. 0#.02

Kejadian

Pasien mendapat Pasien mendaa di panggilan di loket loket untuk di data

%n4omasi Tamba+an

Pasien belum saapan dan belum pena+ mengalami pencabutan gigi sebelumnya

Good Pac'ce

Pasien dipanggil masuk uang Pasien menuju kesgimul dan uang tunggu langsung pelayanan kesgimul mendapatkan pelayanan

Pasien dicabut dengan anastesi lokal

pk. 0#.!0

Pencabutan selesai

dg. Tidak enunggu antian melakukan dengan -aktu agak anamnesa, apaka+ lama pasien suda+ saapan.

asala+ Pelayanan

Pemeiksaan tekanan daa+ 'dak dilakukan

e. Sta4 Sta4 yang yang telib telibat at dan dan -aktu -aktu Sta4 Pelaku

pk. 09.30

pk. 09.0

pk. 09.2

pk. 0#.00

$aktu pk. 0#.02

pk. 0#.!0

Petugas Pendaaan 8okte gigi Pea-at gigi *poteke 8okte umum Pea-at 4.

%den';kas %den';kasii asala+ asala+ dalam Pengel Pengelolaan olaan Pelay Pelayanan anan Pasien Pasien asala+ Petug tugas 'd 'dak mel melakuk akukan an ana anamnes mnesa a sec seca aa a len lengk gkap ap.. Petugas 'd 'dak me melakukan pe pemeiksaan ;s ;sik. Petu Petuga gass 'da 'dak k mel melak akuk ukan an obse obse6 6as asii pas pasca ca penc pencab abut utan an gigi gigi..

Penjelasan Petug etugas as 'dak dak men menan any yakan akan kepad epada a pas pasie ien, n, apak apaka+ a+ suda suda+ + sa saap apa an, is' is'a a+at +at cuk cuku up pa pa Petugas 'd 'dak me melakukan pe pemeiksaan te tekanan da daa+ pa pada pa pasien. Petu Petuga gass lan langs gsun ung g men menyu yuu u+ + pas pasie ien n ke ke ua uang ng pela pelaya yana nan n oba obat. t.

2 *nalisis *nalisis Sebab asala+ asala+ a. Te+ni e+nik k en enga gapa pa asala+ eng engap apa a petug petugas as 'da 'dak k melak melakuk ukan an ana anamn mnes esa a seca secaa a lengk lengkap ap< <

Penjelasan Kae Kaena na petu petuga gass belu belum m tebi tebias asa a melak melakuk ukan anny nya. a.

engapa petugas belum tebiasa melakukan anamnesa secaa lengkap<

Kaena petugas 'dak mengiku' S5P yang ada.

engapa pe petugas 'dak me mengiku' S5P yang ad ada < engap engapa a petugas petugas 'dak 'dak melak melakuka ukan n penguku pengukua an n tekana tekanan n daa+< daa+< engapa pasien langsung duduk di kusi dental<

Kaena petugas measa selama in ini aman, 'dak pe pena+ ada kasus. Kaena Kaena pasie pasien n setela setela+ + dilaku dilakukan kan anam anamnes nesa a langsun langsung g duduk duduk di kus kusii dental dental.. Kaena antian banyak.

engapa engapa petugas petugas 'dak 'dak melakukan melakukan obse6as obse6asii pasca pencabut pencabutan an gigi<

Kaena Kaena petugas petugas 'dak 'dak mengiku' mengiku' S5P yang yang ada.

engapa petugas 'dak mengiku' S5P yang ada <

Kaena antian banyak.

b. *nalisis Penyimpangan Posedu yang /omal Petugas memanggil pasien=

Posedu yang dilakukan saat %nsiden Petugas memanggil pasien=

*paka+ tedapat buk' penyimpanga 8i dalam ekam medis 'dak didapatkan e pemeiksaan tekanan daa+ dan obse6asi

Petugas melakukan anamnesa secaa menyeluu+= Petugas melakukan anamnesa secaa menyeluu+= Petugas melakukan pemeiksaan tekanan daa+=

Petugas melakukan pemeiksaan oal=

Petugas melakukan pemeiksaan oal=

Petugas mengin4omasikan 'ndakan yang akan dilakukan=

Petugas mengin4omasikan 'ndakan yang akan dilakukan=

Petugas membeikan in4om consent=

Petugas membeikan in4om cons ent= Petugas melakukan anastesi lokal= Petugas melakukan pencabutan=

Petugas melakukan anastesi lokal= Petugas melakukan pencabutan= Petugas membeikan edukasi pasca pencabutan=

Petugas membeikan edukasi pasca pencabutan=

Petugas mempesilakan pasien pulang.

Petugas melakukan obse6asi pasca pencabutan= Petugas mempesilakan pasien pulang. c. *nalisis &aie &aie apa saja yang suda+ ada tekait masala+ ini

S5P Pencabutan gigi

*paka+ baie tesebut ada atau dilakukan

*da, namun 'dak dilaksanakan

d. Fis+ &one *nalysis

#TAF KO$UNIKA#I "

KO$PETEN#I : Pera%a& gigi dan drg uda' lama &idak iku& eminar(re)re'ing ilmu

engapa baie gagal dan apa

Se lama ini dalam me lakukan 'ndakan pen (uang Kesgimul 'dak pena+ tejadi kasu

FAKTOR LINGKUNGAN KERJA FAKTOR !ILUAR FKTP RUANGAN : Belum Ber AC PERLENGKAPAN : Tidak ada Tabung O2 di Ruang Kegimul

"

FAKTOR PA#IEN KON!I#I : Belum ara-an RI1A*AT : Belum -erna' diabu& ebelumn,a

"

.ALI!A#I ALAT $E!I# : Belum dikalibrai emua -erala&an di Ruang Kegimul

FAKTOR KONTRIBUTOR

FAKTOR ORGANI#A#I !AN $ANAJE$EN

#UPER.I#I !AN KON#ULTA#I : &i dak dilakanakan KON#ITEN#I : KEPE$I$PINAN : Ka-u &idak melakukan m/ne0 KEPE$I$PINAN dan TANGGUNG JA1AB : RE#PON# :

PRO#E!UR: Tidak mengiku&i #OP BU!A*A KE#ELA$ATAN: +arang &er+adi kau maka &idak dilakukan #!$ : men,e-elekan #OP KO$PETEN#I: Jarang iku& eminar ilmia'(-embaruan ilmu

(ekomendasi dan (encana Tindak 7anjut

*ka asala+

>

FAKTOR TUGA#

Tindakan

Tingkat Pelaksana

Penanggung ja-ab

$aktu

Sumbe 8aya yang &uk' penyelesaian dibutu+kan

Petugas 'dak melakukan anamnesa secaa lengkap.

7akukan e6aluasi pelaksanaan S5P pencabutan gigi secaa lengkap

Seluu+ petugas di (uang Kesgimul

Kepala Puskesmas

1 +ai

dokte gigi

Petugas 'dak melakukan pemeiksaan ;sik.



Kepala Puskesmas

1 +ai

+asil e6aluasi dokte gigi, pea-at pelaksanaan S5P gigi Pencabutan gigi

Petugas 'dak melakukan obse6asi pasca pencabutan gigi.



Kepala Puskesmas

1 +ai

+asil e6aluasi dokte gigi, pea-at pelaksanaan S5P gigi Pencabutan gigi

?asil Pelaksanaan dan pelapoan

+asil e6aluasi pelaksanaan S5P Pencabutan gigi

?asil dai pelaksananaan e6aluasi setela+ 'ndak lanjut sekaang petugas melaksanakan S5P secaa lengkap untuk mencega+ tejadinya kasus beulang Kegiatan onitoing dan @6aluasi tentang S5P secaa u'n dilaksanakan ole+ Tim utu

pk. 0#.!2

dg. membeikan edukasi pasca pencabutan

pk. 0#.30

Pasien ke uang pelayanan obat

pk. 0#.32

Pasien mengalami syok dan diba-a ke uang 'ndakan

Petugas 'dak melakukan obse6asi pasca pencabutan gigi

pk. 0#.!2

da malam sebelumnya.

pk. 0#.30

pk. 0#.32

n dalam poses kaman +asil pasca pencabutan.

ampaknya

cabutan gigi di pasien syok

Paa4

F*%7A(@ 58@ B @FF@)T */*7CS%S F@* A/%T K@(D*

: 7aboatoium

Tim F@*

: a. Ketua Tim b. *nggota c. Petugas /otulen d. Pean asingmasing

: d. $agito : $agi' : $agitu :  d. $agito sebagai Penanggung Da-ab Pelayanan Klinis=  $agi' sebagai Petugas *nalis Kese+atan=  $agitu sebagai Petugas yang mendokumentasikan.

%. *lu Poses yang akan dianalisa : %%. %den';kasi Failue ode : *lu Poses a. Petugas 7aboatoium meneima 4om ujukan b. Petugas mengambil specimen pemeiksaan c. Petugas memeiksa specimen d. Petugas mendokumentasikan +asil pemeiksaan e. Petugas laboatoium menyea+kan +asil pemeiksaan ke uang pengobatan umum

F           

Tulisan 'dak jelas= Sala+ membei iden'tas= Sala+ menandai 4om uju Kesala+an sasaan pasien Kesala+an dalam mengam Kesala+an melabeli speci Kesala+an memeiksa spe Kesala+an menuliskan +as Kesala+an menuliskan ide Sala+ memasukkan ke dal Sala+ mengin4omasikan +

%%%. Tujuan elakukan *nalisis F@* : Antuk mendapatkan posedu pemeiksaan specimen laboatoium yang lebi+ lengkap se+ingga memini %E. %den';kasi *kibat jika tejadi Failue ode untuk Tiap'ap Failue ode : Failue ode Tulisan 'dak jelas= Sala+ membei iden'tas= Sala+ menandai 4om ujukan laboat yang akan dipeiksa. Kesala+an sasaan pasien dalam mengambil specimen= Kesala+an dalam mengambil jenis specimen= Kesala+an melabeli specimen yang tela+ diambil= Kesala+an memeiksa specimen= Kesala+an menuliskan +asil pemeiksaan= Kesala+an menuliskan iden'tas pada 4om +asil pemeiksaan= Sala+ memasukkan ke dalam ekam medis= Sala+ mengin4omasikan +asil pemeiksaan kepada pasien=

Sala+ melakukan jenis pe Sala+ menetapkan diagno Sala+ melakukan jenis pe Sala+ menetapkan diagno Sala+ melakukan jenis pe Sala+ melakukan jenis pe Sala+ melakukan jenis pe Sala+ menegakkan diagno Sala+ membeikan in4om Sala+ membeikan in4om embuat cemas pasien.

E. %den';kasi Kemungkinan Penyebab dai Tiap Failue ode dan 8eskipsi Apayaupaya yang suda+ dilaku Failue ode

Penyebab

Tulisan 'dak jelas= Sala+ membei iden'tas= Sala+ menandai 4om ujukan laboat yang akan dipeiksa. Kesala+an sasaan pasien dalam mengambil specimen= Kesala+an dalam mengambil jenis specimen= Kesala+an melabeli specimen yang tela+ diambil= Kesala+an memeiksa specimen= Kesala+an menuliskan +asil pemeiksaan= Kesala+an menuliskan iden'tas pada 4om +asil pemeiksaan= Sala+ memasukkan ke dalam ekam medis= Sala+ mengin4omasikan +asil pemeiksaan kepada pasien=

Tulisan dokte yang memang ' Kelalaian petugas Tidak 4okus saat menandai Petugas kuang jelas saat mem Petugas lalai 'dak membaca 4o Specimen 'dak langsung dibe Petugas 'dak membei iden't Petugas 'dak membaca iden't Petugas +anya membaca nama Petugas 'dak membaca alama *danya nama pasien yang sam

E%. Peng+itungan (P/ (isk Pioity /umbe dengan atiks :

Ta+apan Poses a. Petugas 7aboatoium meneima 4om ujukan

b. Petugas mengambil specimen pemeiksaan

c. Petugas memeiksa specimen

Failue ode

*kibat

S

Kemungkinan Sebab

Tulisan 'dak jelas=

Sala+ melakukan jenis pemeiksaan.

#

Tulisan dokte yang memang 'dak jelas

Sala+ membei iden'tas=

Sala+ menetapkan diagnosa.

" Kelalaian petugas

Sala+ menandai 4om Sala+ melakukan jenis ujukan laboat yang akan pemeiksaan. dipeiksa.

>

Tidak 4okus saat menandai

Kesala+an sasaan pasien dalam mengambil specimen=


>

Petugas kuang jelas saat memanggil pasien

Kesala+an dalam mengambil jenis specimen=

Sala+ melakukan jenis pemeiksaan B menetapkan diagnosa.

>

Petugas lalai 'dak membaca 4om ujukan

Kesala+an melabeli specimen yang tela+ diambil=


Specimen 'dak langsung > dibei label setela+ diambil

Kesala+an memeiksa specimen=


Petugas 'dak membei > iden'taslabel pada specimen

Sala+ menegakkan diagnosa.

>

d. Petugas mendokumentasika Kesala+an menuliskan n +asil pemeiksaan +asil pemeiksaan=

Sala+ membeikan Kesala+an menuliskan in4omasi +asil iden'tas pada 4om +asil pemeiksaan kepada pemeiksaan= pasien. e. Petugas laboatoium Sala+ memasukkan ke menyea+kan +asil dalam ekam medis= pemeiksaan ke uang pengobatan umum Sala+ mengin4omasikan +asil pemeiksaan kepada pasien=

Petugas 'dak membaca iden'tas pasien

Petugas +anya membaca nama pasien, 'dak " membaca nomo ( dan alamat

Sala+ membeikan in4omasi +asil pemeiksaan kepada pasien.

"

Petugas 'dak membaca alamat B nomo egiste

embuat cemas pasien.

"

*danya nama pasien yang sama

E%%. Tetapkan T+es+old untuk memili+ Failue ode yang akan diselesaikan dan tetapkan Failue ode apa

E%%%. 8iskusikan dan encanakan kegiatan'ndakan yang pelu dilakukan untuk mengatasi Failue ode teseb

Ta+apan Poses

Failue ode

*kibat

S

Kemungkinan Sebab

S

Kemungkinan Sebab

%. Pelaksanaan Kegiatan dan @6aluasi Laksanakan kegiatan dan lakukan evaluasi dengan menghitung ulang RPN

Ta+apan Poses

Failue ode

*kibat

. Susun S5P &au sesuai dengan ?asil *nalisis B Pelaksanaan F@* 1 Petugas 7aboatoium meneima 4om ujukan= ! Petugas mengecek ulang nama, alamat, no. ( pasien= 3 Petugas mengin4omasikan kepada pasien tentang jenis pemeiksaan yang akan dila  Petugas mengin4omasikan kepada pasien tentang caa pemeiksaan yang akan dila 2 Petugas mengambil specimen pemeiksaan= " Petugas membei iden'tas nama, alamat, no. ( pasien pada -ada+ specimen ya > Petugas memeiksa specimen sesuai dengan pemintaan ujukan= 9 Petugas mendokumentasikan +asil pemeiksaan= # Petugas memas'kan ulang +asil pemeiksaan ditulis pada 4om yang sesuai dengan HH Petugas menyea+kan +asil pemeiksaan ke uang pengobatan umum.

ailue ode

an laboat yang akan dipeiksa.  dalam mengambil specimen= bil jenis specimen= en yang tela+ diambil= imen= il pemeiksaan= 'tas pada 4om +asil pemeiksaan= m ekam medis= asil pemeiksaan kepada pasien=

alisi KT8.

*kibat eiksaan. a. eiksaan. a. eiksaan B menetapkan diagnosa. eiksaan B menetapkan diagnosa. eiksaan B menetapkan diagnosa. sa. si +asil pemeiksaan kepada pasien. si +asil pemeiksaan kepada pasien.

kan jika ada untuk engatasi Failue ode : Apaya

ak jelas

enguba+ tulisan dokte aga lebi+ muda+ dibaca Petugas lebi+ teli' dalam melakukan anamnesa Petugas lebi+ 4okus saat menandai jenis pemeiksaan yang akan nggil pasien Petugas memanggil pasien dengan menyebutkan nama dan ala m ujukan Petugas lebi+ teli' dalam membaca 4om dan mengin4omasika label setela+ diambil Petugas segea membei label nama dan nomo ( setela+ me slabel pada specimen Petugas membaca ulang 4om ujukan as pasien Petugas lebi+ teli' saat menuliskan +asil pemeiksaan pasien, 'dak membaca nomo Petugas lebi+ teli' dalam menuliskan iden'tas pasien B nomo egiste Petugas lebi+ teli' dalam memasukkan dalam ekam medis a Petugas lebi+ lengkap dalam melakukan memanggil pasien

Apaya Kendali yang Suda+ 8ilakukan

5

8

(P/

#

enguba+ tulisan dokte aga lebi+ muda+ dibaca

> 2">

#

Petugas lebi+ teli' dalam melakukan anamnesa

> 3>9

Petugas lebi+ 4okus saat menandai jenis " pemeiksaan yang akan dilakukan

" !2!

Petugas memanggil pasien dengan " menyebutkan nama dan alamat uma+

2 !10

Petugas lebi+ teli' dalam membaca 4om dan " mengin4omasikan ulang kepada pasien

# 3>9

Petugas segea membei label nama dan nomo " ( setela+ mengambil specimen

# 3>9

Petugas membaca ulang 4om ujukan

9 33"

"

Petugas lebi+ teli' saat " menuliskan +asil pemeiksaan

> !#

Petugas lebi+ teli' dalam " menuliskan iden'tas pasien

2 190

Petugas lebi+ teli' dalam " memasukkan dalam ekam medis

2 190

Petugas lebi+ lengkap  dalam melakukan memanggil pasien

2 1!0

aja yang akan diselesaikan :

ut, tetapkan penanggung ja-ab dan kapan akan dilakukan :

5


8

(P/

Kegiatan yang diekomendasikan

Penanggung Da-ab

5


8

(P/

Kegiatan yang diekomendasikan

Penanggung Da-ab

ukan= ukan= ng tela+ diambil=

ama, alamat, no. ( pada suat ujukan=

dilakukan at uma+ ulang kepada pasien ngambil specimen

$aktu

Kegiatan yg 8ilakukan

S

5

8 (P/

Ta+apan Poses a. Petugas 7aboatoium meneima 4om ujukan



Failue ode 1 Tulisan 'dak jelas=


! Sala+ membei iden'tas=


3

Sala+ menandai 4om ujukan laboat yang akan dipeiksa.



Kesala+an sasaan pasien dalam Sala+ menetapkan diagnosa. mengambil specimen=

2

Sala+ melakukan jenis Kesala+an dalam mengambil jenis pemeiksaan B menetapkan specimen= diagnosa.

"

Kesala+an melabeli specimen yang tela+ diambil=

> Kesala+an memeiksa specimen= d. Petugas mendokumentasikan +asil pemeiksaan

e. Petugas laboatoium menyea+kan +asil pemeiksaan ke uang pengobatan umum

*kibat


Sala+ melakukan jenis pemeiksaan B menetapkan diagnosa. Sala+ melakukan jenis pemeiksaan B menetapkan diagnosa.

9

Kesala+an menuliskan +asil pemeiksaan=


#

Kesala+an menuliskan iden'tas pada 4om +asil pemeiksaan=


10

Sala+ memasukkan ke dalam ekam medis=


11

Sala+ mengin4omasikan +asil pemeiksaan kepada pasien=


Failue ode

*kibat

Tulisan 'dak jelas=


Sala+ membei iden'tas=


Sala+ melakukan jenis Kesala+an dalam mengambil jenis pemeiksaan B menetapkan specimen= diagnosa. Kesala+an melabeli specimen yang tela+ diambil= Kesala+an memeiksa specimen=

Sala+ melakukan jenis pemeiksaan B menetapkan diagnosa. Sala+ melakukan jenis pemeiksaan B menetapkan diagnosa.

Kesala+an menuliskan +asil pemeiksaan=


Sala+ menandai 4om ujukan laboat yang akan dipeiksa.


Kesala+an sasaan pasien dalam Sala+ menetapkan diagnosa. mengambil specimen= Kesala+an menuliskan iden'tas pada 4om +asil pemeiksaan=


Sala+ memasukkan ke dalam ekam medis=




S5P &au a. Petugas 7aboatoium meneima 4om ujukan


1 Tulisan 'dak jelas=

Petugas 7aboatoium meneima 4om ujukan=

! Sala+ membei iden'tas=

Petugas mengecek ulang nama, alamat, no. ( pasien=

Sala+ menandai 4om ujukan 3 laboat yang akan dipeiksa.

Petugas mengin4omasikan kepada pasien tentang jenis pemeiksaan yang akan dilakukan=



Petugas mengin4omasikan Kesala+an sasaan pasien dalam kepada pasien tentang caa mengambil specimen= pemeiksaan yang akan dilakukan=

Kesala+an dalam mengambil jenis Petugas mengambil specimen specimen= pemeiksaan= Petugas membei iden'tas nama, Kesala+an melabeli specimen alamat, no. ( pasien pada " yang tela+ diambil= -ada+ specimen yang tela+ diambil= Petugas memeiksa specimen > Kesala+an memeiksa specimen= sesuai dengan pemintaan ujukan= Kesala+an menuliskan +asil Petugas mendokumentasikan +asil 9 pemeiksaan= pemeiksaan= 2


d. Petugas mendokumentasikan +asil pemeiksaan

Kesala+an menuliskan iden'tas # pada 4om +asil pemeiksaan= e. Petugas laboatoium menyea+kan +asil pemeiksaan ke uang pengobatan umum

Sala+ memasukkan ke dalam 10 ekam medis= 11


Petugas memas'kan ulang +asil pemeiksaan ditulis pada 4om yang sesuai dengan nama, alamat, no. ( pada suat ujukan= Petugas menyea+kan +asil pemeiksaan ke uang pengobatan umum.

S

Kemungkinan Sebab


5

8

(P/

Tulisan dokte yang memang 'dak # jelas

#


> 2">

2">

" Kelalaian petugas

#

Petugas lebi+ teli' dalam melakukan anamnesa

> 3>9

#2

> Tidak 4okus saat menandai

Petugas lebi+ 4okus saat menandai " jenis pemeiksaan yang akan dilakukan

" !2!

11#>

2 !10

10>

# 3>9

1>92

# 3>9

!1"3

Petugas memanggil pasien " dengan menyebutkan nama dan alamat uma+ Petugas lebi+ teli' dalam membaca 4om dan " mengin4omasikan ulang kepada pasien Petugas segea membei label " nama dan nomo ( setela+ mengambil specimen

Petugas kuang jelas saat > memanggil pasien

>


>

Specimen 'dak langsung dibei label setela+ diambil

>

Petugas 'dak membei iden'taslabel pada specimen

"


9 33"

!##

>


"

Petugas lebi+ teli' saat menuliskan +asil pemeiksaan

> !#

!>#3

Petugas +anya membaca nama " pasien, 'dak membaca nomo ( dan alamat

"

Petugas lebi+ teli' dalam menuliskan iden'tas pasien

2 190

!#>3


"

Petugas lebi+ teli' dalam memasukkan dalam ekam medis

2 190

3123



Petugas lebi+ lengkap dalam melakukan memanggil pasien

2 1!0

3!>3

"

" *danya nama pasien yang sama

S

Kemungkinan Sebab Tulisan dokte yang memang 'dak # jelas " Kelalaian petugas


5 #


Petugas lebi+ teli' dalam melakukan anamnesa Petugas lebi+ teli' dalam membaca 4om dan " mengin4omasikan ulang kepada pasien Petugas segea membei label " nama dan nomo ( setela+ mengambil specimen #

8

(P/ > 2">

2">

> 3>9

#2

# 3>9

13!3

# 3>9

1>01

>


>

Specimen 'dak langsung dibei label setela+ diambil

>

Petugas 'dak membei iden'taslabel pada specimen

"


9 33"

!03>

>


"

Petugas lebi+ teli' saat menuliskan +asil pemeiksaan

> !#

!331

" !2!

!293

> Tidak 4okus saat menandai

Petugas lebi+ 4okus saat menandai " jenis pemeiksaan yang akan dilakukan

>

Petugas kuang jelas saat memanggil pasien

Petugas memanggil pasien " dengan menyebutkan nama dan alamat uma+

2 !10

!>#3

Petugas +anya membaca nama " pasien, 'dak membaca nomo ( dan alamat

"

Petugas lebi+ teli' dalam menuliskan iden'tas pasien

2 190

!#>3


"

Petugas lebi+ teli' dalam memasukkan dalam ekam medis

2 190

3123



Petugas lebi+ lengkap dalam melakukan memanggil pasien

2 1!0

3!>3

"

" *danya nama pasien yang sama

1>.3!I !9.9>I

0.!I

21.#>I

"!.!I >1.!!I

>9.#!I

92.33I

#0.93I

#".33I 100.00I

RCA-FMEA

Recommend Documents