1. Datos Generales de la asignatura Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: Créditos (Ht-Hp_ créditos):
Redes de voz y datos Ingeniería en Sistemas Computacionales
NWJ-1304 4-2-6
2. Presentación Caracterización de la asignatura Esta asignatura aporta al perfil del ingeniero en sistemas computacionales las capacidades necesarias para la planeación, diseño, configuración e implementación implementaci ón de redes de voz y datos La importancia radica en la necesidad que tienen todas las organizaciones de contar con la infraestructura de redes de voz y datos adecuada acorde a sus necesidades y personal capacitado para la atención de las mismas así como su importancia para ahorrar costes en llamadas telefónicas en la empresa y en la administración pública. Se ubica en el noveno semestre habiendo llevado las materias prerrequisitos de la retícula así como materias de la especialidad de networking, cumpliendo con las competencias específicas.
Intención didáctica Se organiza el temario, en 3 unidades, agrupando, básicamente, los contenidos conceptuales de la asignatura en la unidad uno, y aunque las demás son más aplicadas, incluyen una pequeña parte de conceptos teóricos necesarios para su correcto entendimiento, procurando que en cada una de estas últimas centrarse mucho en la parte de la aplicación de los conceptos.
En la primera unidad, se abordan aspectos introductorios introductori os al curso, los cuales incluyen una breve descripción tales como introducción a las redes de voz y datos, servicios y el manejo de la información, así como definiciones y los tipos de redes de voz y datos, sus objetivos, incluyendo
los posibles riesgos y técnicas de configuración de las redes telefónicas y así analizar el entorno de telefonía tradicional y proponer una solución de paquetes de voz mejorada para reducir los gastos en circuitos y permitir nuevas aplicaciones Al estudiar cada parte, se incluyen los conceptos involucrados con ella para hacer un tratamiento más significativo, oportuno e integrado de dichos conceptos, haciendo una énfasis muy especial en la utilidad que tendrá para más adelante, tanto del desarrollo de la asignatura como la aplicación de certificaciones o área laboral. Todos los apartados, en conjunto, servirán para fundamentar una visión general de la importancia que tiene y ha adquirido las redes de voz en ámbitos de las redes actuales. En la segunda unidad se abordan los esquemas para el diseño y configuración de tópicos selectos de redes de telefonía de voz y datos para proponer paquetes de voz confiables y esquemas de redes de datos para la conectividad entre dispositivos de red La tercera unidad es una unidad muy general, pero que permitirá tener una idea de la aplicación y complejidad que tienen en dar una propuesta adecuada a las necesidades del usuario así como diseñar y elaborar una propuesta de implementación o solución así como generar planes de marcación telefónico además de planificar un enrutamiento de llamadas que abarque software y topologías adecuadas para los sistemas telefónicos tradicionales y el manejo adecuado de paquetes de voz
El enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prácticas promuevan el desarrollo de habilidades para la experimentación, tales como: identificación, manejo y control de herramientas de desarrollo de software, herramientas de software especializado para redes de voz y datos; planteamiento de problemas y propuestas de implementación o solución; trabajo en equipo; asimismo, propicien procesos intelectuales como inducción-deducción y análisissíntesis con la intención de generar una actividad intelectual compleja; por esta razón varias de las actividades prácticas se han descrito como actividades previas al tratamiento teórico de los temas, de manera que no sean una mera corroboración de lo visto previamente en clase, sino una oportunidad para conceptualizar a partir de lo observado. En las actividades prácticas sugeridas, es conveniente que el profesor busque sólo guiar a sus alumnos para que ellos hagan la elección de los elementos a seleccionar y la manera en que los tratarán. Para que aprendan a planificar, que no planifique el profesor todo por ellos, sino involucrarlos en el proceso de planeación.
La lista de actividades de aprendizaje no es exhaustiva, se sugieren sobre todo las
necesarias para hacer más significativo y efectivo el aprendizaje. Algunas de las actividades sugeridas pueden hacerse como actividad extra clase y comenzar el tratamiento en clase a partir de la discusión de los resultados de las observaciones, incluyendo posibles actividades en línea, en caso de poder contar con un sistema gestor de contenidos. Se busca partir de hacer los procesos de manera manual, para que el estudiante se acostumbre a reconocer el funcionamiento de los dispositivos y de los tópicos selectos de redes de voz y datos, no sólo se hable de ellos en el aula. Es importante ofrecer escenarios distintos, ya sean construidos, artificiales, virtuales o naturales . En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el estudiante aprenda a valorar las actividades que lleva al cabo y entienda que está construyendo su hacer futuro y en consecuencia actúe de una manera profesional; de igual manera, aprecie la importancia del conocimiento y los hábitos de trabajo; desarrolle la precisión y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo y el interés, la tenacidad, la flexibilidad y autonomía.
3. Participantes en el diseño y seguimiento curricular del p rograma Lugar y fecha de elaboración o revisión Instituto Tecnológico de Minatitlán 29 Oct. – 05 Nov. 2012.
Participantes
Academia de Ingeniería en Sistemas computacionales
Observaciones
Reunión de diseño de la especialidad Networking de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales Plan ISIC-2010-224
4. Competencias a desarrollar Competencia general de la asignatura
Instalar, configurar y administrar los dispositivos de comunicaciones para proporcionar una estructura de red de voz y datos que brinde una propuesta de solución óptima en un escenario real.
Competencias específicas
Conceptualizar los requerimientos necesarios que debe cumplir la instalación de una red de voz y datos de un edificio y un campus.
Planear y diseñar una red de voz y datos de un edificio y un campus Configurar y administrar la red de voz y datos a través de las diferentes normas y topologías. Hacer uso de las herramientas de software Seleccionar y administrar los diferentes tecnologías de redes de voz y datos, software así como sus protocolos y cableado adecuado a los escenarios planteados. Creación de un plan de marcación y enrutamiento tomando en cuenta los diversos factores que influyen en una red de voz y datos.
Competencias genéricas
Instrumentales: Capacidad de análisis y síntesis, habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas, capacidad de organizar y planificar, solución de problemas y toma de decisiones. Interpersonales: Trabajo en equipo y capacidad crítica y autocrítica Sistémicas: Habilidades de investigación y capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
5. Competencias previas de otras asignaturas Competencias previas
Utilizar metodologías para el análisis de requerimientos, planeación, diseño e instalación de una red de voz y datos. Realizar la planeación de un proyecto usando red de voz y datos así como documentar la propuesta de solución en base a los li neamientos establecidos por la organización. Instalar y configurar equipos de conmutación y enrutamiento siguiendo las especificaciones del fabricante para asegurar la funcionalidad del mismo. Documentar la propuesta de solución de una red de voz y datos
6. Temario Temas No.
Nombre
Subtemas
1.
Fundamentos de Redes de voz y datos
2.
Diseño y configuración de esquemas de Paquetes de voz y redes de datos
3.
Integración e implementación de voz y datos
1.1 Conceptos generales 1.2 Sistemas de telefonía de voz y datos 1.3 Servicios y funcionalidades de la llamada 1.4 Circuitos troncales 1.4.1 Enlaces troncales de voz analógicos 1.4.2 Enlaces troncales digitales 1.5 Señalización 1.5.1 Sistemas de señalización 1.5.2 topologías de red 1.5.3 direccionamiento 1.5.4 protocolos 1.6 Códigos TAC 1.7 Enrutamiento de dígitos 1.8.Medida de calidad de voz en redes IP 1.9 Software para VoIP 2.1 Criterios de calidad 2.1.1 fiabilidad 2.1.2 Retraso 2.1.3 Variación del retraso 2.1.4 Ancho de banda 2.3 Gateways VoIP 2.4 Configuración de Puertos de Voz 2.5 Conectando teléfonos IP a la infraestructura LAN 2.6 Conceptos y Configuración de una VLAN 2.7 Conexión y configuración a través de Gateway y troncales 2.8 conectividad PBX 2.9 Protocolos WAN 2.10 Protocolos de señalización y transporte voip 2.11 Servicios 2.11.1 DHCP 2.11.2 TFTP 2.12 Introducción a Gatekeepers 2.12.1configuración de las funcionalidades básicas de gatekeeper 3.1 Dispositivos de interconexión 3.2 Cableado estructurado 3.1.1 Estándares y normativas 3.1.2 Diseño e Implementación de la red de cableado estructurado 3.1.3 Herramientas y componentes
3.1.4 Elementos del cableado estructurado 3.3 Interfaz y requisitos para servicios de voz 3.4 Selección de una tecnología para telefonía 3.5 presupuestos por retrasos 3.6 planificación de perdidas 3.7 creación de un plan de marcación y enrutamiento 3.8 señalización VoIP y control de llamadas
7. Actividades de aprendizaje
Competencia específica y genéricas (a desarrollar y fortalecer por tema)
ESPECIFICAS Analizar el entorno de telefonía tradicional y proponer una solución de redes de datos y paquetes de voz mejorada para reducir los gastos en circuitos y permitir nuevas aplicaciones GENERICAS o Instrumentales: Capacidad de análisis y síntesis, habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas o Interpersonales: Trabajo en equipo o Sistémicas: Habilidades de investigación
Tema Fundamentos de Redes de voz
Actividades de aprendizaje
Investigar los conceptos generales utilizados en las redes de voz y datos Investigar las funciones de calidad de servicio en los router para asegurar una excelente calidad de voz Investigar y analizar los sistemas de telefonía de voz y datos usados en la actualidad así como sus componentes que lo conforman. Investigar y evaluar las configuraciones, funcionalidades y aplicaciones que puede haber en una llamada de voz Investigar los diferentes servicios de telefonía de voz sobre ip para evaluar las funcionalidades que puedan tener en la vida real
Investigar la señalización para el servicio de transmisión de voz
Investigar las configuraciones de troncales usados en telefonía de voz y datos así como la configuración de códigos de acceso.
Investigar y evaluar los diferentes software parea telefonía ip
Realizar prácticas de enrutamiento usando telefonía de voz y datos
Realizar prácticas de troncales usando telefonía de voz y datos
Competencia específica y genéricas (a desarrollar y fortalecer por tema)
ESPECIFICAS Establecer una conectividad de llamada de cualquiera a cualquiera mediante las redes de paquetes de voz tradicionales, usando los modos de conexión apropiadas para preservar las funciones adecuadas GENERICAS o Instrumentales: Capacidad de análisis y síntesis, habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas o Interpersonales: Trabajo en equipo o Sistémicas: Habilidades de investigación
Tema Diseño y configuración de esquemas de Paquetes de voz y redes de datos
Actividades de aprendizaje
Investigar los diferentes criterios de calidad para telefonía Investigar y analizar las diferentes configuraciones para un Gateway voip Investigar los diferentes para telefonía
puertos
Realizar practicas usando topología LAN y agregar telefonía de voz y datos
Realizar un practicas usando VLAN y agregar telefonía de voz y datos Realizar la Conexión y configuración a través de Gateway y troncales Investigar y configurar la conectividad con un Router PBX Investigar y analizar los diferentes Protocolos WAN para que puedan ser aplicados a un escenario de telefonía Investigar y evaluar los protocolos de señalización para el servicio de transmisión de voz
Investigar y analizar los diferentes servicios que se pueden aplicar a telefonía Investigar y evaluar los Gatekeepers en un escenario real
Competencia específica y genéricas (a desarrollar y fortalecer por tema)
ESPECIFICAS Diseñar y elaborar una propuesta de solución así como un plan de marcación telefónico además de planificar un enrutamiento de llamadas que abarque los software y topologías adecuadas para los sistemas telefónicos tradicionales y los paquetes de voz GENERICAS o Instrumentales: Capacidad de análisis y síntesis, habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas o Interpersonales: Trabajo en equipo o Sistémicas: Habilidades de investigación
Tema Integración e implementación de voz y datos
Actividades de aprendizaje
Investigar y analizar los elementos cableado adecuado para el diseño e Implementación de la red de cableado estructurado para telefonía Investigar y analizar los requisitos para seleccionar la tecnología adecuada de telefonía
Analizar los presupuestos de los factores que influyen para un servicio efectivo de telefonía y planificar las posibles perdidas en esta. Investigar las funciones de calidad de servicio en los router para asegurar una excelente calidad de voz Realizar practica para establecer la conectividad entre los router y los PBX, sistemas claves o switches telefónicos de oficina central, empleando varios protocolos de señalización de telefonía tradicional. Realizar practica para establecer una conectividad de llamada de cualquiera a cualquiera mediante las redes de paquetes de voz tradicionales, usando los modos de conexión apropiadas para preservar las funciones como apropiadas Investigar, evaluar y analizar las formas de aislar y resolver los problemas relacionados con la calidad de la voz que pueden ser provocados por un buen número de factores. Incluyendo los niveles de señal de audio, enrutamiento, procesamiento y calidad del servicio Realizar prácticas para la creación de un plan de marcación y enrutamiento de un escenario real
8. Prácticas (para fortalecer las competencias de los temas y de la asignatura)
Configuración de una LAN con telefonía Configuración de una VLAN con telefonía Configuración de un troncal con telefonía Instalación de software de telefonía configuración de software de telefonía configuración de software de telefonía
configuración de un sistema PBX Configuración de un plan de enrutamiento Diseño y configuración de un plan de marcado
9. Proyecto integrador (Para fortalecer las competencias de la asignatura con otras asignaturas)
Planear y diseñar un caso de un escenario real de telefonía de voz sobre ip en un campus, como complemento para los proyectos integradores anteriores, realizar subsistemas de control de plan de marcación y enrutamiento y hacer la propuesta de cableado estructurado ideal para el escenario así como la seguridad del mismo.
10. Evaluación por competencias (específicas y genéricas de la asignatura) La evaluación de la asignatura se hará con base en el siguiente desempeño: Reportes técnico de la investigación de campo en las tres unidades. Reportes técnicos de diseño, planeación para unidades 2 y 3. Reportes de prácticas de laboratorio. Desarrollo de un esquema real de un escenario real de voz y datos en laboratorio. Informe del proyecto integrador.
11. Fuentes de información (actualizadas considerando los lineamientos de la APA*)
Keagy, Scott (2011). Integración de Redes de Voz y Datos . Madrid, España: Editorial Cisco Systems Inc. Cisco Call Manager Headquarters (2011), Cisco IP Telephony Network Design Guide. San Jose, CA, USA: Editorial Cisco Systems Inc.. Escudero-Pascual, Alberto (2006), VoIP para el desarrollo. Canadá: Editorial Creative Commons.
* American Psychological Association
Bibliografía
Johnson, Alan (2009) LAN inalámbrica y conmutada, NY, USA: Editorial PearsonPHH, Cisco Press.
Hayes, Jim (2009) Cableado de redes para voz video y datos , USA: Editorial Cengage Learning.
Oliva, Nuria (2007) Sistemas de cableado estructurado, Málaga, España: Editorial Alfaomega.
Salas, Sergi (2006) Guía de sistemas de cableado , España: Editorial Experiencia ediciones.
