Robbins Adm10ed Cap04

 Ad  A d m i n i s t r ac acii ó n décima edición

St ep h en P. Ro b b i n s

Capítulo

4

Mar y Co u l t er  

La admi admini nistr stra ació ción n en un ent ntor orno no global

4.1 El me m erc rca ado gl glob oba al • Oportunidades y retos  Arreglárselas

con la repentina aparición de nuevos competidores.  Reconocer las diferencias culturales, políticas y económicas.  Tratar con mayores niveles de incertidumbre, miedo y ansiedad.  Adaptarse a los cambios del ambiente global.  Evitar el provincialismo. provincialismo.

¿Cuál es su perspectiva respecto de la globalización? • Provincialismo  Visión

del mundo que sólo considera perspectivas y convicciones propias.  No reconocer que otros tienen maneras diferentes de vivir y trabajar.  Ignorar los valores y costumbres de los demás y tener una actitud rígida: “lo nuestro es mejor que lo de ellos” frente a las culturas extranjeras.  Es un obstáculo importante para los gerentes que trabajan en un mundo de negocios global.

 Adoptar una perspectiva global • Actitud etnocéntrica  Creencia

provincial de que las mejores prácticas y métodos de trabajo son los del país de origen .

• Actitud policéntrica  Visión

de que los gerentes del país huésped conocen los mejores métodos y prácticas de trabajo para operar sus negocios.

• Actitud geocéntrica  Punto

de vista orientado al mundo que se enfoca en emplear los mejores métodos y gente de todo el planeta.

4.2  Alianzas comerciales regionales • La Unión Europea (UE)  Una 

entidad económica y comercial unificada.

Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Reino Unido, Alemania, Austria, Finlandia y Suecia.

• El Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)  Eliminó

barreras para el libre comercio (aranceles, requisitos de licencias de importación y cuotas aduanales). 

Estados Unidos, Canadá y México.

Figura 4-1

Unión Europea

 Alianzas comerciales regionales • • • •

Tratado de Libre Comercio de América Central (TLCAC) Área de Libre Comercio de las Américas Mercado Común Sudamericano (Mercosur) Asociación de Naciones del Sureste Asiático (ASEAN)  Alianza comercial de 10 naciones del Sureste Asiático. • Unión Africana • Asociación Sudasiática para la Cooperación Regional (SARRC)

Figura 4-2

Miembros de la Asociación de Naciones del Sureste Asiático (ASEAN)

Basado en J. McClenahen y T. Clark,  ASEAN at Work, IW. 19 de mayo de 1997, p. 42

La Organización Mundial de Comercio (OMC) • Evolucionó a partir del Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) en 1995. • Funciona como la única organización global que lidia con reglas de comercio entre las naciones. • Agrupa como miembros a 153 naciones y 32 gobiernos observadores. • Da seguimiento y promueve el comercio mundial.

4.3 Diferentes tipos de organizaciones internacionales • Empresa multinacional (MNC)  Mantiene

operaciones en distintos países.

• Empresa multidoméstica  Es

una MNC que descentraliza la administración y otras decisiones en el país local.

• Empresa global  Es

una MNC que centraliza su administración y otras decisiones en su país de origen.

Diferentes tipos de organizaciones internacionales (cont .) • Empresa transnacional (o sin fronteras)  Es

una MNC que ha eliminado las divisiones estructurales que imponen las barreras geográficas artificiales y que está organizada siguiendo líneas de negocios que reflejan una actitud geocéntrica.

Figura 4-3

Cómo se vuelven globales las empresas

Otras formas de globalización • Alianzas estratégicas 

Asociación entre una empresa o empresas extranjeras, en la cual ambas comparten recursos y conocimientos sobre el desarrollo de nuevos productos o la construcción de lugares para la manufactura.

• Joint Venture 

Tipo específico de alianza estratégica en la cual los socios acuerdan la formación de una empresa separada e independiente con un propósito específico de negocio.

• Subsidiaria extranjera 

Inversión directa en un país extranjero que tiene que ver con el establecimiento de una instalación u oficina independiente.

4.4  Administración en un entorno global • Entorno legal  La

estabilidad o inestabilidad de los sistemas políticos y legales.  

Los procedimientos legales están establecidos y se cumplen. Se llevan a cabo elecciones justas y honestas en intervalos regulares.

 Diferencias

en las leyes de las distintas naciones.



Efectos en las actividades de negocios.



Efectos en la entrega de productos y servicios.

El entorno económico • Sistemas económicos  Economía 

Economía en la que los recursos pertenecen y son controlados primordialmente por el sector privado.

 Economía 

de libre mercado. planeada.

Economía en la cual todas las decisiones económicas se planean mediante un gobierno central.

• Factores monetarios y financieros  Tipo

de cambio actual.  Tasas de inflación.  Políticas fiscales diversas.

El entorno cultural • Cultura nacional  Es

el conjunto de valores y actitudes que comparten los individuos de un país específico, el cual define su comportamiento y sus creencias sobre lo que es importante para ellos.

 Puede

tener más influencia en una organización que la cultura organizacional.

Figura 4-4

¿Cómo son los estadounidenses?

Esquema de Hofstede para la evaluación de culturas Individualismo vs Colectivismo Pensamiento a largo plazo vs Pensamiento a corto plazo

Logros vs Procur ación de relaciones

Distancia del poder 

Cultura

Rechazo a la incertidumbre

Figura 4-5

Las cinco dimensiones de la cultura nacional de Hofstede

Figura 4-5

Las cinco dimensiones de la cultura nacional de Hofstede (cont .)

Figura 4-6

Lo más destacado de GLOBE

 Administración global en el mundo actual • Retos  La

apertura asociada con la globalización.  Las diferencias culturales significativas (como la americanización).  El ajuste de los estilos de liderazgo y de los enfoques de administración.

• Riesgos  Pérdida

de inversiones en países inestables.  Creciente amenaza del terrorismo.  Interdependencia económica.

Términos que conocer  • • • • • • • • • • •

provincialismo actitud etnocéntrica actitud policéntrica actitud geocéntrica Unión Europea (UE) Euro Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) Asociación de Naciones del Sureste Asiático (ASEAN) Organización Mundial de Comercio (OMC) empresas multinacionales (MNC) empresa multidoméstica

• empresa global • empresa transnacional o sin fronteras • sourcing global • exportación • importación • licencias • franquicias • alianzas estratégicas •  joint venture • subsidiaria extranjera • economía de mercado • economía planeada • cultura nacional • GLOBE