PEMERINTAH KABUPATEN KEPAHIANG DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS UJAN MAS 7lamat : -l. 3aya Kelurahan Ujan Mas 7tas Kecamatan Ujan Mas
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS UJAN MAS NOMOR : 440/A/II/ /PKM-UM/2016 TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS UJAN MAS KEPALA PUSKESMAS UJAN MAS,
Menimbang
:
a.
b.
c.
Meng Mengin inga gatt
:
". (.
bahwa dalam rangka mengemban mi misi untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, keberadaan Puskesmas harus berfokus pada pelanggan; bahwa pengelola dan pelaksana Puskesmas perlu memahami dan memper memperhat hatika ikan n hak dan kewaji kewajiban ban pengguna pengguna Puskes Puskesmas mas dalam dalam penyelenggaraan pelayanan dan pelaksanaan Program Kegiatan Puskesmas; bahwa bahwa untu untuk k memen memenuh uhii kepent kepentin ingan gan sebag sebagai aima mana na dima dimaks ksud ud huruf huruf a dan b, maka ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Ujan Mas tentang ak dan Kewajiban !asaran Program dan Pasien Pengguna Pelayanan Puskesmas;
Unda Undang ng#U #Und ndan ang g $omo $omorr %& 'ahun ahun ())* ())* 'enta entang ng Kese Keseha hata tan; n; Unda Undang ng#U #Und ndan ang g $omo $omorr (% 'ahu 'ahun n ()"+ ()"+ 'ent 'entan ang g Peme Pemeri rint ntah ahan an aerah; %. Undang# Undang#Und Undang ang $omor $omor %& 'ahun ahun ()"+ ()"+ tent tentang ang 'enaga enaga Keseh Kesehata atan; n; +. Perat Peratur uran an Pres Presid iden en $omo $omorr %( tahun tahun ()"+ ()"+ tent tentan ang g Pengol Pengolaa aan n dan Pemanf Pemanfaat aatan an ana ana Kapit Kapitasi asi -amina -aminan n Keseha Kesehatan tan $asion $asional al pada asilitas Kesehaan 'ingkat Pertama Milik Pemerintah aerah; /. Pera Peratu tura ran n Peme Pemeri rint ntah ah $omo $omorr +" tahu tahun n ())0 ())0 tenta tentang ng 1rga 1rgani nisa sasi si Perangkat daerah tahun ())0 $omor 2*; &. Per Peraturan Menteri Kesehat hatan 3epubli blik 4ndo ndonesia, $omor (&*5M6$K6!54445())2 tentang Pelayanan Kesehatan; 0. Perat Peratur uran an Mente Menteri ri Kese Kesehat hatan an 3epub 3epubli lik k 4ndone 4ndonesi siaa $omor $omor 0/ tahu tahun n ()"+ tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 2. Perat Peratur uran an Mente Menteri ri Keseh Kesehat atan an 3epubl 3epublik ik 4ndon 4ndones esia ia $omor $omor +& 'ahu 'ahun n ()"/ ()"/ tent tentan ang g 7kre 7kredi dita tasi si Pusk Puskes esma mas, s, Klin Klinik ik Prat Pratam ama, a, 'empa empatt Praktik Mandiri okter, an 'empat Praktik Mandiri okter 8igi; *. Keput Keputus usan an Ment Menter erii Pend Pendaya ayagu guna naan an 7pa 7para ratu turr $ega $egara ra $omor $omor K6P K6P 5 (/ 5 (/ 5 M.P7$ 5 ( 5 ())+ tentang Pedoman Umum Penyusunan 4ndeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan 4nstansi Pemerintah; "). "). Kepu Keputu tusa san n Ment Menter erii Pend Penday ayag agun unaa aan n 7par 7parat atur ur $ega $egara ra $omo $omor r &%5K6 &%5K6P5 P5M. M.P P7$5, 7$5, tent tentan ang g Pedom Pedoman an Umum Umum Penye Penyele lengg nggar araa aan n pelayanan Publik; "". Keput putusan Mentri Kesehat hatan 3epubl ublik 4ndones nesia, $omor "(25M6$K6!5!K5 445())+, tentang kebijakan dasar puskesmas;
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
"(. "(. Per Peraturan aera erah $omor )+ 'ahun hun ())2 tenta ntang Urusan Pemeri Pemerinta ntahan han yang Menjad Menjadii Kewena Kewenangan ngan Pemeri Pemerinta ntah h aerah aerah Kabupaten Kepahiang; MEMUTUSKAN
Menet netapkan kan
:
Keputusa usan Kep Kepala Pus Puskes kesmas Uj Ujan Ma Mas 'en 'enttang ak ak a an Ke Kewajiban !asara !asaran n Progra Program m an Pasien Pasien Pengguna Pengguna Pelaya Pelayanan nan Puskes Puskesmas mas Ujan Ujan Mas.
K6!7' !7'U
:
ak dan dan Ke Kewajiban Pa Pasien5 pe pelanggan se seperti ya yang te tertera era pa pada lampir piran !urat Keputusan ini.
K6U7
:
Keputusan in ini be berlaku se sejak ta tanggal di ditetapkan, bi bila di dikemudian ha hari ad ada kekeliruan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.
itetapkan di Ujan Mas Pada tanggal -anuari ()"& K6P797 PU!K6!M7! U-7$ M7!,
EDY JOHARI, SKM.MM $4P."*&&)&(( "*20)% " ))%
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN H! "#$%&: ". Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas. (. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien5 pelanggan. %. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, a dil, jujur, dan tanpa diskriminasi. +. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional. /. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi; &. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan. 0. Memint Memintaa konsult konsultasi asi tentan tentang g penyaki penyakitt yang dideri dideritan tanya ya kepada kepada dokter dokter lain lain second second opinion yang memiliki !urat 4jin Praktik !4P baik di dalam maupun di luar Puskesmas. 2. Mend Mendapa apatk tkan an pri< pri
K6P797 PU!K6!M7! U-7$ M7!,
EDY JOHARI, SKM.MM $4P."*&&)&(( "*20)% " ))%