Skripsi Manajemen SDM tentang pengaruh kualitas customer Service terhadap kepuasan nasabah pada Bank
Job analysis
The objective of the present study is to evaluate the customer service applied to the pedagogy degree in its night shift. To carry out this research, a population study was applied and a representative sample was calculated using a 95 confidence leve
The water bottle business is characterized by a small number of very large firms and a large number of relatively small players with specific geographic niches. But all bottled water providers share the need for customer service. Lorry Water Supply i
Full description
Response to HBR case article "Starbucks: Delivering Customer Service"Full description
Real Resumes for Customer Service Jobs-VinyFull description
CUSTOMER SERVICE
LOGO RS
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
01/03/01
-
1/1
Ditetakan Direktur Ruma! Sakit Tanggal Terbit
02 Januari 2012
SPO
Pengertian
Custom Customer er Service Service adalah adalah Bagian Bagian dari dari unit unit inorm inormasi asi !ela" !ela"anan anan Rumah Rumah Sa#it$ Beri Berint nter era# a#si si deng dengan an !ela !elang ngga gan/ n/ %ons %onsum umen en untu untu# # men" men"ed edia# ia#an an dan dan
Tu"uan
mem!roses inormasi dalam menangga!i !ela"anan dan !ermintaan tentang !ela"anan #esehatan$
#ebi"akan
%e!utusan dire#tur Rumah Sa#it &'C (o$ 001&/S%/)*R/*/2012
1$
CS Berhu+un Berhu+ungan gan langsung langsung dengan dengan #onsumen #onsumen +ai# +ai# melalui melalui tel!on, tel!on, atau
tata! mu#a$ 2$ Segera menangga!i menangga!i !ertan"aan !ertan"aan atau #eluhan #eluhan #onsum #onsumen$ en$ 3$ 'enangani 'enangani dan men"elesai#an men"elesai#an #eluhan/ #eluhan/ !ertan" !ertan"aan aan dari !elanggan$ !elanggan$ Prose$ur
di#ordinasi#an #e Bagian .umas dan Bagian ter#ait $ Setia! #eluhan #eluhan dan !ertan"aan !ertan"aan "g "g tim+ul tim+ul dari #onsum #onsumen en di catat catat !ada +u#u customer service dan di tandatangani oleh costumer service "ang +ertugas$ $ 'ela#u#an 'ela#u#an evaluasi evaluasi !er/tig !er/tigaa +ulan dan dila!or dila!or#an #an #e +agian +agian Bagian Bagian .umas$ $ Bagian Bagian Bagian .umas .umas mela!or#a mela!or#an n #e %a+ag$. %a+ag$. untu# untu# ditinda# ditinda# lan4uti$ lan4uti$
