Nama : Fernanda Liesdayanti Kelas : 2PMN4 NIM : 12150023 1. Define marketing with keywords : perception, meeting the needs, value, exchange.
Persepsi (perception) adalah tindakan menyusun, mengenali, dan menafsirkan informasi sensoris guna memeberikan gambaran dan pemahaman tentang lingkungan Memenuhi kebutuhan (meeting the needs) adalah upaya untuk memenuhi segala sesuatu yang dibutuhkan manusia untuk mempertahankan hidup serta untuk memperoleh kesejahteraan dan kenyamanan. Nilai (value) adalah sekumpulan manfaat yang di harapkan oleh pelanggan dari produk atau jasa tertentu. Mereka membentuk harapan nilai dan bertindak berdasarkan itu. Kemudian mereka membandingkan nilai sebenarnya yang mereka terima ketika mengkomsumsi produk dengan nilai yang diharapkan, dan hal ini mempengaruhi kepuasan dan tingkah laku membeli ulang. Ketika akan meneliti konsep nilai bagi pelanggan dan kepuasan pelanggan secara lebih cermat. Pertukaran (exchange) adalah tindakan memperoleh barang yang dikehendaki dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalan. Pertukaran dapat terjadi jika terdapat dua pihak, masing-masing pihak memiliki sesuatu yang mungkin berharga pada pihak lain, masing-masing pihak mampu berkomunikasi dan melakukan penyerahan, masing-masing pihak bebas menerima atau menolak tawaran pertukaran, dan masing-masing pihak yakin bahwa berunding dengan pihak lain adalah layak dan bermanfaat. Jika masing-masing pihak sepakat, maka dikatakan terjadi transaksi. Marketing (pemasaran) adalah suatu kegiatan yang memberikan informasi kepada para konsumen guna untuk memberikan nilai-nilai produk yang ditawarkan melalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya dan melalui kesan-kesan yang menghubungkan perusahaan dan produknya sesuai dengan kebutuhan, keinginan, perhatian dan kepentingan para konsumen demi terbentuknya sebuah persepsi dari para konsumen terhadap produk yang ditawarkan dengan harapan kebutuhan mereka dapat terpenuhi sehingga terjadi sebuah pertukaran antara produsen dan konsumen.
2. Explain marketing is perception through real product 1. Analisis Segmentation Segmentasi Geografis Segmentasi gemografis terbagi atas wilayah, ukuran kota, kepadatan penduduk, iklim, dan keadaan topografis. Produk yakult dapat dipasarkan dimana saja, bahkan di pedesaan sekali pun. Tetapi akan lebih baik jika penjualan produk ini difokuskan pada perkotaan. Alasannya : penduduk di perdesaan kerap mengkonsumsi produk-produk yang alami seperti jamu, ketimbang produk-produk olahan pabrik. Segmentasi gemografis terbagi atas wilayah, ukuran kota, kepadatan penduduk, iklim, dan keadaan topografis. Produk yakult dapat dipasarkan dimana saja, bahkan di pedesaan sekali pun. Tetapi akan lebih baik jika penjualan produk ini difokuskan pada perkotaan. Alasannya : penduduk di perdesaan kerap mengkonsumsi produk-produk yang alami seperti jamu, ketimbang produk-produk olahan pabrik. Di daerah kota lebih banyak pencemaran zat-zat kimia pada makanan, oleh karena itu yakult cocok untuk menetralisir racun yang ada di tubuh. Konsumen di daerah kota juga cenderung ingin mendapatkan produk yang enak, mudah di dapat serta menyehatkan.
Segmentasi Demografis Segmentasi demografis adalah segmentasi yang menyangkut usia, jenis kelamin, pekerjaan, penghasilan, agama, ras, kewarganegaraan, pendidikan, dll. Produk yakult ini cocok dikonsumsi oleh semua kalangan yaitu anak-anak, remaja, ataupun orang tua serta balita di atas 1 tahun dan Yakult juga cocok untuk jenis kelamin laki-laki maupun perempuan. Alasannya : Yakult dapat mencegah gangguan pencernaan termasuk memudahkan buang air besar dan mencegah diare, meningkatkan kekebalan tubuh, meningkatkan jumlah bakteri berguna dalam usus, mengurangi racun dalam usus, dan membatasi jumlah bakteri yang merugikan. Yakult dibuat dengan cara memfermentasi campuran susu bubuk skim dan glukosa menggunakan bakteri Lactobacillus casei Shirota strain, bakteri unggul hasil seleksi sehingga membuktikan bahwa yakult dapat dikonsumsi oleh semua orang dari berbagai kalangan. Segmentasi Psikografis Segmentasi psikografis menyangkut tentang gaya hidup (life style) maupun kepribadian konsumen itu sendiri. Produk yakult ini sendiri mengikuti gaya hidup masyarakat dengan pengelompokan pelanggan. Tidak peduli konsumen yang memiliki kepribadian seperti apa, gaya hidup yang bagaimana serta status sosialnya apa, mereka akan memilih produk ini karena produk yakult lebih efektif dikonsumsi serta kemasannya yang terbuat dari botol plastik yang ringan, aman, mudah di daur ulangi. Alasannya : Konsumen lebih suka mengkonsumsi yakult karena harga relatif terjangkau, kemasannya higienis dan mencukupi kebutuhan. Saat konsumen sedang melakukan berbagai aktivitas dapat kapan saja mengkonsumsi yakult. Segmentasi Tingkah Laku Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pembeli berdasarkan pada pengetahuan, sikap, penggunaan atau reaksi mereka terhadap suatu produk. Banyak pemasar yakin bahwa variabel tingkah laku merupakan awal paling baik untuk membentuk segmen pasar. Dan pada saat ini tentu siapa saja sudah mengenal minuman hasil fermentasi susu yang memang menyehatkan tubuh ini, hampir semua orang dipastikan sudah mengetahui jenis minuman tersebut sekalipun pada saat ini sudah terdapat sangat banyak varian minuman fermentasi susu namun dipastikan bahwa Yakult sendiri masih mampu bersaing ketat di pasaran hingga saat ini. Untuk penggunaannya sendiri, para konsumen yakult adalah tipe pemakai tetap yang mana mereka selalu mengkonsumsi yakult secara rutin dan tidak beralih pada merk lain. 2. Analisis Targeting Analisis targeting atau analisis target pasar adalah upaya untuk menentukan segmen pasar yang akan dilayani kebutuhannya. Target pasar yang baik adalah dapat diidentifikasi, besar pasar mencukupi, stabil, dan dapat dimasuki. Target pemasaran produk Yakult adalah untuk seluruh wilayah Indonesia dengan daerah distribusi tersebar di Pulau Jawa, Madura, Bali, Lombok, Sumatera, Batam, Bangka, Kalimantan dan Sulawesi. Target sebagai permulaan adalah masyarakat dipusat kota-kota besar dan sekitarnya. Selanjutnya ditinjau dari permintaan pasar dan tingkat penjualan, dan kemudian semua umur, semua etnis, semua penghasilan baik laki-laki maupun perempuan. Produk yang akan dibeli pelanggan adalah minuman susu fermentasi yang menyehatkan dengan satu-satunya brand yang sudah terkenal. 3. Analisis Positioning Analisis positioning adalah menciptpakan keunikan posisi produk dalam benak atau persepsi pelanggan potensial yang akan dibidik. PT Yakult Indonesia Persada sebagai market leader, hal ini dapat dilihat dari penguasaan pasar Yakult yang sampai saat ini lebih dari 50% dibandingkan minuman probiotik yang lain. Dengan slogan minuman susu fermentasi “pelopor probiotik” yang bermanfaat bagi kesehatan sistem pencernaan berhasil secara konsisten menjaga penguasaan pasar dari tahun ke tahun. Apalagi jika disebut minuman probiotik, yang keluar dalam benak para konsumen adalah yakult. Dan positioning produk yakult sudah sesuai dengan target marketnya dengan jumlah konsumen tetap (96%) dimana mayoritas
(62%) tidak pernah membeli yoghurt merek lain, (40%) mencari ke toko lain jika yoghurt merek yakult tidak pernah dijumpai di toko tersebut (58%).
Kuisioner Survey Segmentasi Mahasiswa Universitas Bunda Mulia Nama : Jenis Kelamin : (P/L) Tempat/Tgl Lahir :
Angkatan Jurusan No. HP
: : :
1. Alamat a. RT/RW b. Kec/Desa c. Kecamatan
: : : :
2. Asal daerah
:
3. Agama
: a. Islam d. Khatolik
b. Kristen e. Konghu Cu
c. Buddha f. Lainnya (
: a. Orang tua
b. Wali d. Lainnya (
c. Kost
4. Tinggal bersama
5. Pendidikan Terakhir : a. SD d. Lainnya (
Kota Kabupaten Provinsi Negara
)
b. SMP c. SMA )
6. Status Perkawinan
: a. Belum Menikah
b. Sudah Menikah
7. Pekerjaan
: a. Pelajar/Mahasiswa
b. Wiraswasta
8. Gaji
: a. < 1.500.000
9. Kewarganegaraan
:
10. Hobi
: a. Olahraga
Lainnya ( 11. Kendaraan yang digunakan
)
c. Lainnya (
b. 1.500.000 – 5.000.000
b. Membaca d. Menulis
)
c. > 5.000.000
c. Menonton e. Bermain game
f.
b. Motor d. Lainnya (
)
) : a. Tidak memiliki kendaraan c. Mobil
12. Bagaimana tanggapan anda terhadap mahasiswa/i yang telat menghadiri pertemuan di kelas ?
13. Pesan dan kesan anda untuk Universitas Bunda Mulia.
