RENCANA KEBUTUHAN TENAGA KERJA No. Dokumen : SOP/HRD/001 STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO#
No Revisi : 01
Jumlah Halaman : 1-1 Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017 *%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG
PENGERTAN
Semua bagian wajib membuat budget “Rencana Kebutuan !enaga Kerja" untu# taun beri#utn$a%
TUJUAN
&ntu# mema'ti#an bawa rencana #ebutuan tenaga #erja da(at ter(enui 'e'uai (er'$aratan%
KEBJAKAN
Rencan Rencanaa #ebutu #ebutuan an tenaga tenaga #erja #erja da(at da(at ter)a# ter)a#'an 'anaa dengan dengan bai# bai# dan 'e'uai 'e'uai #ebutuan $ang diara(#an *)e bagian $ang ber#e(entingan%
PROSEDUR
1%
Set Setia( ia( Ka%+ Ka%+ag ag/K /Ka% a%Si Siee/Ka% /Ka%&n &nit it men mengi' gi'i F*r F*rm “Ren “Renca can na Keb Kebutu utuan an !enaga Kerja" Kerja" $ang te)a dibagi#an dibagi#an tia( a#ir taun taun untu# budget taun taun beri#utn$a%
2%
Sete) Sete)a a dii' dii'i, i, *r *rm m ter' ter'eb ebut ut dit ditan anda data tang ngan anii *)e *)e Ka% Ka%+a +ag/ g/Ka Ka%S %Sie ie// Ka%& Ka%&ni nitt dan di'era#an #e ma'ing-ma'ing Di.i'i/Dire#tur untu# di'etujui%
%
F*rm F*rm Ren Renca cana na Kebu Kebutu tua an n !en !enag agaa Kerj Kerjaa ter'e ter'ebu butt #emu #emudi dian an di'e di'era ra# #an an #e #e Ka%+ag% SD
%
Ka%+ Ka%+ag ag%% SD SD memb membu uat re# re#a(it a(itu u)a' )a'in$ in$a dari dari data data ren rencana cana #ebut ebutu uan an tenaga #erja 'emua bagian untu# di#**rdina'i#an )ebi )anjut (e)a#'anaann$a dan di'etujui *)e Dire#tur Ruma Sa#it Dera ' S$ia - +anjararj*%
UNT TERKAT
Se)uru +agian
PER)NTAAN TENAGA KERJA No. Dokumen : SOP,HRD,-- STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO#
No Revisi : --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017 *%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG
PENGERTAN
(abi)a (abi)a 'uatu bagian membutu#a membutu#an n tenaga #erja tambaan untu# membantu membantu #e)an #e)anca cara ran n (r*' (r*'e' e' (e#e (e#erj rjaa aan n ter'e ter'ebu but, t, ma#a ma#a ata'a ata'an n $ang $ang ber' ber'an ang# g#ut utan an mengaju#an (erm**nan (enambaan tenaga #erja 'e'uai *rmu)ir $ang ber)a#u%
TUJUAN
&ntu# &ntu# mema'ti mema'ti#an #an bawa bawa (ermin (ermintaa taan n tenaga tenaga #erja #erja da(at da(at ter(en ter(enui ui 'e'uai 'e'uai (er'$aratan%
KEBJAKAN
Rencana (engadaan tenaga #erja da(at ter)a#'ana dengan bai# dan 'e'uai #riteria $ang diara(#an *)e bagian $ang ber#e(entingan%
PROSEDUR
1% Ka%+ Ka%+ag ag/K /Ka% a%Si Sie/ e/Ka Ka%& %&ni nitt meng mengi' i'ii F*rm F*rm Perm Permin inta taan an !enag enagaa Kerj Kerjaa dan dan meneru'#an #e(ada ma'ing-ma'ing +ag/Di./Dire#'i untu# di'etujui% 2% Sete)a Sete)a di'etu di'etujui jui diteru' diteru'#an #an #e Ka%+ag% Ka%+ag% SD untu# untu# mengana mengana)i'a )i'a #ebutu #ebutuan an tenaga #erja 'e'uai rencana #ebutuan $ang t e)a dibuat% % Ka%+ag% Ka%+ag% SD minta minta (er'etuj (er'etujuan uan #e dire#'i dire#'i untu# angga anggaran/bu ran/budget dget $ang $ang a#an a#an di#e)uar#an% % Sete Sete)a )a di'e di'etu tuju juii *)e *)e dire dire#' #'ii bag bagian ian Re#r Re#rui uitm tmen en me)a me)a#u #u#a #an n (r*' (r*'e' e' re#ruitmen dan (r*'e' 'e)e#'i%
UNT TERKAT
Se)uru +agian
PER)NTAAN TENAGA KERJA No. Dokumen : SOP,HRD,-- STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO#
No Revisi : --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017 *%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG
PENGERTAN
(abi)a (abi)a 'uatu bagian membutu#a membutu#an n tenaga #erja tambaan untu# membantu membantu #e)an #e)anca cara ran n (r*' (r*'e' e' (e#e (e#erj rjaa aan n ter'e ter'ebu but, t, ma#a ma#a ata'a ata'an n $ang $ang ber' ber'an ang# g#ut utan an mengaju#an (erm**nan (enambaan tenaga #erja 'e'uai *rmu)ir $ang ber)a#u%
TUJUAN
&ntu# &ntu# mema'ti mema'ti#an #an bawa bawa (ermin (ermintaa taan n tenaga tenaga #erja #erja da(at da(at ter(en ter(enui ui 'e'uai 'e'uai (er'$aratan%
KEBJAKAN
Rencana (engadaan tenaga #erja da(at ter)a#'ana dengan bai# dan 'e'uai #riteria $ang diara(#an *)e bagian $ang ber#e(entingan%
PROSEDUR
1% Ka%+ Ka%+ag ag/K /Ka% a%Si Sie/ e/Ka Ka%& %&ni nitt meng mengi' i'ii F*rm F*rm Perm Permin inta taan an !enag enagaa Kerj Kerjaa dan dan meneru'#an #e(ada ma'ing-ma'ing +ag/Di./Dire#'i untu# di'etujui% 2% Sete)a Sete)a di'etu di'etujui jui diteru' diteru'#an #an #e Ka%+ag% Ka%+ag% SD untu# untu# mengana mengana)i'a )i'a #ebutu #ebutuan an tenaga #erja 'e'uai rencana #ebutuan $ang t e)a dibuat% % Ka%+ag% Ka%+ag% SD minta minta (er'etuj (er'etujuan uan #e dire#'i dire#'i untu# angga anggaran/bu ran/budget dget $ang $ang a#an a#an di#e)uar#an% % Sete Sete)a )a di'e di'etu tuju juii *)e *)e dire dire#' #'ii bag bagian ian Re#r Re#rui uitm tmen en me)a me)a#u #u#a #an n (r*' (r*'e' e' re#ruitmen dan (r*'e' 'e)e#'i%
UNT TERKAT
Se)uru +agian
TATA CARA DAN PENGADAAN TENAGA KERJA DAR DA!A) ")UTAS# No. Dokumen : SOP,HRD,--1 STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO#
No Revisi : --
Jumlah Halaman : /0 Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017 *%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG
PENGERTAN
(abi)a (abi)a 'uatu bagian membutu#an membutu#an tenaga #erja tambaan untu# membantu membantu #e)ancaran (r*'e' (e#erjaan ter'ebut, ma#a ta'an $b' 3Ka%&nit4 mengaju#an (erm**nan (enambaan tenaga tenaga #erja 'e'uai *rmu)ir $ang ber)a#u%
TUJUAN
&ntu# mema'ti#an bawa u'u)an u'u)an re#ruitmen tenaga dari da)am 3interna)4 3interna)4 da(at ter(enui 'e'uai (er'$aratan%
KEBJAKAN
Rencana (engadaan tenaga #erja da(at ter)a#'ana dengan bai# dan 'e'uai #riteria $ang diara(#an *)e bagian $ang ber#e(entingan%
PROSEDUR
1% Dari Dari bag bagian ian meng mengaj aju# u#an an Perm Permin inta taan an !enag enagaa Kerj Kerja, a, Ka%+ Ka%+ag ag%% SD SD mengu' mengu'u)# u)#an an tenaga tenaga dari dari da)am da)am 3inter 3intern4 n4 dau)u dau)u ji#a ji#a ada #ar$aw #ar$awan an $ang $ang 'e'uai dengan #riteria $ang dibutu#an% 2% Sete)a Sete)a di'etuju di'etujuii *)e *)e ta'an ta'an 5ama 5ama mau(un mau(un 6a)*n 6a)*n ta'a ta'an n +aru dan Di.i'i Di.i'i $ang ter#ait, ber#a' #ar$awan ter'ebut diberi#an #e ta'an +agian $ang membutu#an untu# di(e)ajari dan diwawancarai% % Sebe)um Sebe)um ta'an ta'an $ang $ang membutu membutu#an #an wawancar wawancaraa #ar$awan #ar$awan ter'ebu ter'ebut, t, 'i ca)*n ca)*n #ar$awan te)a di(anggi) ter)ebi dau)u *)e ta'an 5ama dan SD % Kemudi Kemudian an di)a#u#a di)a#u#an n te't te't #etera #eteram(i m(i)an )an 'e'uai 'e'uai jabata jabatan n $ang $ang dibutu dibutu# #an an 3ji#a di(er)u#an4% % Sete)a Sete)a ta'an ta'an +agian +agian $ang membutu membutu#an #an men$etu men$etujui jui,, ma#a ma#a +agian +agian SD membuat “F*rm &'u)an uta'i" untu# ditandatangani *)e8 a% ta'an 5ama b% ta'an +aru c% Ka%Si Ka%Sie/ e/Ka Ka%+ %+ag ag/K /Ka% a%Di Di. .% 5ama 5ama d% Ka%Si Ka%Sie/ e/Ka Ka%+ %+ag ag/K /Ka% a%Di Di. .% +ar +aru u % Sete) Sete)a a *rm *rm ter' ter'eb ebut ut dita ditand ndat atan anga gani ni,, ma#a ma#a +agi +agian an SD SD memb membua uatt 'ura 'uratt #e(utu'an muta'i $ang ditandatangani *)e Di.i'i SD 7% Sete)a 'urat 'urat #e(utu'an #e(utu'an ter'ebut ter'ebut ditandata ditandatangani ngani,, ma#a didi'tribu didi'tribu'i#an 'i#an #e(ada #e(ada 8 a% Dire ire#'i 3c*($4 b% ta'an 5ama 3c*($4 c% ta' ta'an an +aru +aru 3c* 3c*($4 ($4 d% Fi) Fi)e SD 3c*($4 e% Kar$ Kar$aw awan an $b' 3a') 3a')i4 i4
UNT TERKAT
Se)uru +agian
PENGADAAN TENAGA KERJA
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
PROSEDUR
No. Dokumen : SOP,HRD,--2 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0 Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG (abi)a 'uatu bagian membutu#an tenaga #erja tambaan untu# membantu #e)ancaran (r*'e' (e#erjaan ter'ebut, ma#a ta'an $b' 3Ka%&nit4 mengaju#an (erm**nan (enambaan tenaga #erja 'e'uai *rmu)ir $ang ber)a#u% &ntu# mema'ti#an (engadaan tenaga #erja da(at ter(enui 'e'uai (er'$aratan% Rencana (engadaan tenaga #erja da(at ter)a#'ana dengan bai# dan 'e'uai #riteria $ang diara(#an *)e bagian $ang ber#e(entingan%
1% Pengadaan tenaga #erja aru' mem(ertimbang#an dan mem(ri*rita'#an ca)*n-ca)*n dari da)am a$a(ada H*'(ita)% 2% Penca)*nan dari )uar a#an diaju#an ji#a ca)*n dari da)am tern$ata tida# memenui (er'$aratan jabatan $ang ada% % Sumber-'umber $ang da(at di(ertimbang#an da)am mencari ca)*n-ca)*n $ang dibutu#an ada)a 8 a% Databa'e #ar$awan b% engguna#an 'arana in*rma'i intern c% e)a)ui i#)an d% e)a)ui agen-agen #etenaga#erjaan e% e)a)ui i)e-i)e )amaran $ang ada % e)a)ui Se#*)a/ &ni.er'ita'/ Perguruan !inggi $ang ter(erca$a% % +agian Re#ruitment menda(at#an a'i) 'e)e#'i ca)*n #ar$awan dan men$era#an #e ta'an% % ta'an men$e)e#'i dan #a)au ada $ang ter(i)i dari bebera(a )amaran ter'ebut, ma#a +agian Re#ruitment memanggi) ca)*n #ar$awan $ang ma'u# 'e)e#'i me)a)ui 'urat atau te)e(*n untu# te't dan wawancara% % Sete)a )u)u' te't dan wawancara dari Ka%+ag% SD dan ta'an 3u'er4 $ang membutu#an 'erta ca)*n #ar$awan $ang te)a men$etujui a'i)ita' $ang dida(at, ma#a ca)*n #ar$awan menja)an#an te't #e' eatan 36&4%
PENGADAAN TENAGA KERJA
PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : Tan$$al *an No Revisi : Jumlah Halaman : SOP,HRD,--2 3 4e&%ua%i -/5 -0 7% Sete)a a'i) 6& 3edica) 6ec#-&(4 )u)u', ma#a +agian Re#ruitment memberitau#an me)a)ui 'urat / te)e(*n mengenai tangga) ma'u# ca)*n #ar$awan ter'ebut% :% +agian SD mem(er'ia(#an 'urat (erjanjian #erja 3#*ntra# / (erc*baan4 untu# ca)*n #ar$awan, dan ber#a'-ber#a'n$a di'era#an #e Ka%+ag/Ka%Di.% SD untu# ditandatangani%
Se)uru De(artemen
PENER)AAN DAN PENGARAHAN CA!ON KAR6A7AN
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : SOP,HRD,--8 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG “Kar$awan" ada)a *rang $ang teri#at da)am ubungan #erja dengan ruma 'a#it dan te)a didatar#an (ada ruma 'a#it% 1% Kar$awan !eta( ada)a tenaga #erja $ang dini)ai dan din$ata#an )u)u' da)am menja)an#an ma'a (erc*baann$a/ma'a #*ntra#n$a dan diang#at 'ebagai #ar$awan teta( berda'ar#an Surat Ke(utu'an% 2% Kar$awan a'a Perc*baan ada)a tenaga #erja $ang di(e#erja#an menurut #ebutuan ruma 'a#it dan diatur da)am Perjanjian Kerja +er'ama 3PK+4% % Kar$awan K*ntra# ada)a tenaga #erja $ang di(e#erja#an ata' da'ar #*ntra# untu# jang#a wa#tu tertentu% &ntu# mema'ti#an bawa (enerimaan dan (engaraan tenaga da(at ter(enui 'e'uai (er'$aratan% gar rencana (enerimaan dan (engaraan ca)*n #ar$awan da(at ter)a#'ana dengan bai# dan 'e'uai #riteria $ang diara(#an *)e bagian $ang ber#e(entingan% 1% Pada ari (ertama mu)ai be#erja, ca)*n #ar$awan $ang jum)an$a ban$a# di#um(u)#an untu# diberi (engaraan, ta(i #a)au an$a 1 3'atu4 *rang di ruangan Ka% &nit Re#ruitment/Per'*na)ia% 2% 6a)*n #ar$awan menandatangani Surat Perjanjian Kerja% % 6a)*n #ar$awan diberi#an (engaraan% a% enerang#an i'i (a'a)-(a'a) $ang ada di Surat Perjanjian Kerja% b% Stru#tur Organi'a'i% c% i'i, ;i'i, *tt* dan 'i#a( #erja 'ecara umum% d% Ha# dan Kewajiban 'ebagai #ar$awan% e% <*% Re#ening +an#% % Sete)a 'e)e'ai (engaraan, Ka%&nit Re#ruitment/Per'*na)ia mem(er#ena)#an ca)*n #ar$awan ter'ebut #e(ada de(artemen ter#ait% % 6a)*n #ar$awan ter'ebut #emudian di'era#an #e(ada Ka%+ag/Sie/&nit dimana #ar$awan ter'ebut ditem(at#an untu# (r*gram *rienta'i 'e)ama 3tiga4 bu)an%
Se)uru De(artemen
PE!AKSANAAN )ASA ORENTAS D BAGAN
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
PROSEDUR
No. Dokumen : SOP,HRD,--9 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0 Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG (abi)a 'uatu bagian membutu#an tenaga #erja tambaan untu# membantu #e)ancaran (r*'e' (e#erjaan ter'ebut, ma#a ta'an $b' memberi#an *rienta'i #e(ada ca)*n #ar$awan agar da(at men$e'uai#an dengan jabatan baru ter'ebut% &ntu# mema'ti#an bawa (e)a#'anaan ma'a *rienta'i di tem(at #erja da(at ter(enui 'e'uai (er'$aratan% Rencana *rienta'i ca)*n #ar$awan da(at ter)a#'ana dengan bai# dan 'e'uai #riteria $ang diara(#an *)e bagian $ang ber#e(entingan%
1% ta'an ca)*n #ar$awan memberi#an (enje)a'an tentang 8 a% Pengetauan mengenai ja'a (e)a$anan ruma 'a#it dan 'ega)a 'e'uatu mengenai bagiann$a% b% Pengetauan mengenai Stru#tur Organi'a'i $ang ber)a#u bai# 'ecara #e'e)uruan (eru'aaan 3RS4 mau(un *rgani'a'i bagian dimana #ar$awan ditem(at#an% c% Per#ena)an dengan re#an-re#an #erja dan (ejabat-(ejabat (enting 'e'uai $ang di(er)u#an% d% Penje)a'an mengenai tuga' dan tanggung jawab 'erta a'i) $ang diara(#an% e% Penje)a'an mengenai Perjanjian Kerja +er'ama $ang ber)a#u% % Penje)a'an mengenai 'i#a( #erja $ang diara(#an% g% Penje)a'an mengenai a) )ain $ang diangga( (er)u% 2% Orienta'i ca)*n #ar$awan ini 'e)ama 3tiga4 bu)an untu# #ar$awan $ang 'tatu'n$a (erc*baan% % ta'an wajib mengi'i *rmu)ir (eni)aian ca)*n #ar$awan 'e)ama *rienta'i dan diteru'#an #e ta'an $ang )ebi tinggi untu# di#etaui a'i) (eni)aian e.a)ua'i ma'a *rienta'i ter'ebut% % F*rmu)ir (eni)aian e.a)ua'i ter'ebut di#irim#an #e bagian SD untu# di(r*'e' #e)anjutann$a (a)ing )ama 1 3'atu4 minggu 'ebe)um ma'a *rienta'i bera#ir%
PE!AKSANAAN )ASA ORENTAS D BAGAN
PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : Tan$$al *an No Revisi : Jumlah Halaman : SOP,HRD,--9 3 4e&%ua%i -/5 -0 % +erda'ar#an “5a(*ran a'a Perc*baan/#*ntra#" 3PK=!4 $ang diterima8 a% >i#a #ar$awan din$ata#an )u)u', ma#a Ka%+ag% SD 'egera menge)uar#an Surat Pengang#atan $ang ditandatangani *)e 6?O% b% >i#a #ar$awan din$ata#an tida# )u)u' (erc*baan/#*ntra#, ma#a ta'an )ang'ung dan Ka%+ag% SD memberitau#an a) ter'ebut #e(ada #ar$awan $b'% % Sebe)um diberi#an Surat Pengang#atan, #ar$awan ter'ebut diberitau#an a# dan #ewajiban 'ebagai #ar$awan teta(% 7% Surat Pengang#atan ter'ebut diberi#an #e(ada #ar$awan $ang ber'ang#utan%
Se)uru De(artemen
PEN!AAN )ASA PERCOBAAN , KONTRAK No. Dokumen : SOP,HRD,--5 STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
PROSEDUR
Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0
Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG (abi)a 'uatu bagian membutu#an tenaga #erja tambaan untu# membantu #e)ancaran (r*'e' (e#erjaan ter'ebut, ma#a ata'an $b' mengaju#an (erm**nan (enambaan tenaga #erja 'e'uai *rmu)ir $ang ber)a#u% &ntu# mema'ti#an bawa (e)a#'anaan ma'a (erc*baan/#*ntra# 3PK=!4 da(at ter(enui 'e'uai (er'$aratan% Rencana (engadaan tenaga #erja da(at ter)a#'ana dengan bai# dan 'e'uai #riteria $ang diara(#an *)e bagian $ang ber#e(entingan%
1% ta'an )ang'ung dari #ar$awan baru aru' membuat )a(*ran ma'a (erc*baan/#*ntra# (ada 'etia( a#ir bu)an #e 1,2 dan dengan mengi'i F*rmu)ir Peni)aian ?.a)ua'i a'a Perc*baan/K*ntra# 3PK=!4% 2% Sete)a dii'i *rmu)ir ter'ebut, 'etia( a#ir bu)an diteru'#an #e #ar$awan $ang ber'ang#utan untu# di#etaui agar da(at mem(erbai#i #e#urangan#e#urangann$a% % Sete)a F*rmu)ir ?.a)ua'i ditandatangani *)e ta'an $b' dan diteru'#an #e ta'an $ang )ebi tinggi untu# di'etujui a'i) (eni)aian e.a)ua'i ma'a (erc*baan/ #*ntra# ter'ebut% % F*rmu)ir ?.a)ua'i ter'ebut di#irim#an #e Ka%+ag% SD untu# di(r*'e' #e)anjutann$a (a)ing )ama 1 3'atu4 minggu 'ebe)um ma'a (erc*baan bera#ir% % +erda'ar#an “5a(*ran a'a Perc*baan/K*ntra#" 3PK=!4 $ang diterima 8 a% >i#a #ar$awan din$ata#an )u)u', ma#a Ka%+ag% SD 'egera menge)uar#an Surat Pengang#atan $ang ditandatangani *)e 6?O% b% Sebe)um diberi#an Surat Pengang#atan, #ar$awan ter'ebut diberitau#an a# dan #ewajiban 'ebagai #ar$awan teta(% c% &ntu# #ar$awan #*ntra# 3PK=!4 di'e'uai#an dengan #ebutuan (eru'aaan dan mengi#uti (erundang-undangan $ang ber)a#u di @nd*ne'ia%
PEN!AAN )ASA PERCOBAAN , KONTRAK
PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : Tan$$al *an No Revisi : Jumlah Halaman : SOP,HRD,--5 3 4e&%ua%i -/5 -0 d% >i#a #ar$awan din$ata#an tida# )u)u' (erc*baan/#*ntra# 3PK=!4, ma#a Ka%+ag% SD memberi#an 'urat #eterangan bawa #ar$awan ter'ebut 'e)e'ai ma'a (erc*baan 3#*ntra#n$a tida# di(er(anjang )agi4%
Se)uru De(artemen
PRO)OS,)UTAS,DE)OS
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN
KEBJAKAN PROSEDUR
No. Dokumen : SOP,HRD,-- Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0 Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Da)am a) (engembangan dan (embinaan 'erta (enda$agunaan #ar$awan 3(r*m*'i/muta'i/dem*'i4 ada)a a# dan wewenang (eru'aaan dengan mem(erati#an (*ten'i, (re'ta'i dan #ebutuan/#*ndi'i (eru'aaan% 1% Sebagai acuan (enera(an )ang#a-)ang#a (erm**nan (r*m*'i/muta'i/dem*'i #ar$awan a$a(ada H*'(ita)% 2% &ntu# menca(ai tujuan *(era'i*na) (eru'aaan% Semua #ar$awan aru' mentaati dan me)a#u#an dengan 'ebai#-bai#n$a%
1% &'u)an (r*m*'i/muta'i/dem*'i aru' diaju#an 'ecara tertu)i' #e(ada +ag% SD dengan mengi'i *rmu)ir “&'u)an Pr*m*'i/uta'i/Dem*'i" $ang te)a di'edia#an dan te)a di'etujui *)e ata'an )ama mau(un ata'an baru% 2% Ka%+ag% HR AB engaju#an u'u)an ter'ebut #e ata'an 'eting#at Dire#'i untu# di'etujui% % &ntu# (r*m*'i/muta'i/dem*'i enda#n$a dibicara#an ter)ebi dau)u rencana (r*m*'i/muta'i/dem*'i ter'ebut #e(ada ata'an untu# menda(at#an (ertimbangan )ebi )anjut% % F*rmu)ir u'u)an (r*m*'i/muta'i/dem*'i $ang te)a dibicara#an diteru'#an #e(ada Ka%+ag% SD a$a(ada H*'(ita) untu# di e.a)ua'i, a(abi)a a'i) e.a)ua'i dini)ai bai# dan 'e'uai dengan #ebutuan ma#a dibuat#an 'urat #e(utu'an (r*m*'i/muta'i/dem*'i $ang ditandatangani *)e Pim(inan Ruma Sa#it% % Surat #e(utu'an (r*m*'i/muta'i/dem*'i $ang te)a ditandatangani, didi'tribu'i#an #e(ada 8 a4 Dire#'i 3c*($4 b4 Kar$awan $ang ber'ang#utan 3a')i4 c4 ta'an )ama #ar$awan $b'% 3c*($4 d4 ta'an baru #ar$awan $b'% 3c*($4 % Setia( #e(utu'an (r*m*'i/muta'i/dem*'i #ar$awan aru' dida'ar#an ata' 8 a4 Kebutuan ruma 'a#it% b4 P*ten'i dan #ebutuan #ar$awan%
PRO)OS,)UTAS,DE)OS
PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : Tan$$al *an No Revisi : Jumlah Halaman : SOP,HRD,-- 3 4e&%ua%i -/5 -0 7% Ka%+ag% SD wajib me)a#u#an e.a)ua'i ata' (*ten'i dan (re'ta'i #erja #ar$awan dan memberi#an re#*menda'i $ang di(er)u#an da)am #e(utu'an (r*m*'i/muta'i/dem*'i #ar$awan% :% Setia( #ar$awan aru' ber'edia untu# dimuta'i#an atau di(r*m*'i#an bai# untu# #e(entingan a$a(ada H*'(ita) mau(un #e(entingan #ar$awan itu 'endiri% 9% >i#a (r*m*'i/muta'i/dem*'i ata' (ermintaan a$a(ada H*'(ita), ma#a (r*m*'i/muta'i/dem*'i ter'ebut tida# b*)e mengurangi gaji $ang diterima #ar$awan% 10% &'u)an (r*m*'i/muta'i/dem*'i da)am a$a(ada H*'(ita) aru' di'etujui *)e Dire#'i ta(i u'u)an (r*m*'i/muta'i/dem*'i antar Peru'aaan aru' di'etujui *)e Pim(inan Peru'aaan #edua be)a (ia#%
Se)uru De(artemen
RA7AT JA!AN KAR6A7AN
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO#
PENGERTAN TUJUAN KEBJAKAN SPO
No. Dokumen : SPO,HRD,--3 Tan$$al Te%&i' : 20 aret 201
Tan$$al *an No Revisi : - )a%e' -/1 -/
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
*%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Fa'i)ita' (eng*batan Rawat >a)an $ang diberi#an untu# #ar$awan dan #e)uarga #ar$awan $ang ditanggung dan 'uda diang#at menjadi #ar$awan teta(% &ntu# me)a$ani #ar$awan / #e)uarga $ang ditanggung menda(at#an tera(i (eng*batan% Fa'i)ita' (eng*batan Rawat >a)an #ar$awan meru(a#an a# #e'ejateraan #e'eatan bagi 'e)uru #ar$awan teta(% 1% Kar$awan $ang a#an ber*bat mendatar#an #e bagian regi'tra'i dengan menunju#an #artu ber*bat #ar$awan / #e)uarga% 2% +agian regi'tra'i menceta# *rm (endataran $ang 'uda di)eng#a(i dengan identita' #ar$awan / #e)uarga% % Kar$awan di(eri#'a di P*)i Kar$awan (ada jam 0:%00 C 1%00 =@+ 'etia( ari #erja kecuali ari Sabtu jam 0:%00 C 12%0 =@+% Di)uar jam ter'ebut diata' da(at ber*bat #e &BD dengan #a'u' darurat 3#a'u' $ang (er)u (enanganan 'egera4% % Kar$awan $ang 'uda di(eri#'a dan diberi re'e( da(at mengambi) *bat di (*ti#% % D*#ter #ar$awan a#an memberi 'urat (engantar atau menu)i' da)am catatan / re#am medi#, bi)a #ar$awan memer)u#an 8
Pemeri#'aan (enunjang 5ab*rat*rium / Radi*)*gi dan Fi'i *tera(i% K*n'u) S(e'ia)i'%
!inda#an )anjutan #e &BD % Kar$awan $ang di#*n'u)#an #e '(e'ia)i' aru' regi'tra'i #emba)i 'e'uai dengan d*#ter '(e'ia)i' $ang dituju% 7% Re'e( mau(un (ermintaan (enunjang dan (ermintaan R=@ dari S(e'ia)i' aru' di#etaui *)e d*#ter #ar$awan% :% 6*($ bia$a-bia$a ruju#an di'era#an #e bagian HRD%
UNT TERKAT
Se)uru Di.i'i / De(artemen / &nit
PE)BERAN UPAH !E)BUR
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : SOP,HRD,-/Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG (abi)a 'uatu bagian membutu#an tenaga untu# )embur guna membantu #e)ancaran (e#erjaan $ang aru' di'e)e'ai#an, ma#a Ke(a)a +agian memerinta#an bawaann$a untu# )embur dengan mengaju#an (erm**nan )embur #e bagian HR 'e'uai (eraturan $ang ber)a#u% &ntu# mema'ti#an bawa (emberian u(a )embur da(at ter)a#'ana 'e'uai (r*'edur dan (e#erjaan da(at ter'e)e'ai#an dengan 'egera% Pemberian u(a )embur 'e'uai dengan #etentuan undang-undang Ketenaga#erjaan $ang ber)a#u% 1% Pe)a#'anaan )embur aru' diatur *)e ta'an #ar$awan $ang ber'ang#utan dengan mengi'i Surat Perinta 5embur 3SP54 $ang di'etujui *)e HR dan di#etaui *)e ta'an ma'ing-ma'ing 3Ka%+ag/Sie/&nit4% 2% 5embur $ang 'uda dija)an#an di ari Senin, Se)a'a, Rabu, dan Kami', 'urat (erinta )emburn$a 3SP54 di'era#an #e HR (a)ing )ambat ari >umat jam 1%00 =@+, 'edang#an )embur $ang 'uda dija)an#an di ari >umat, Sabtu dan inggu 'urat (erinta )emburn$a 3SP54 di'era#an #e HR (a)ing )ambat ari Senin beri#utn$a jam 1%00 =@+% % >i#a )embur tan(a Surat Perinta 5embur 3SP54, ma#a u(a )embur ter'ebut tida# diba$ar, #ecua)i dengan a)a'an $ang da(at diterima *)e Peru'aaan, dan ata'an $ang ber'ang#utan wajib mengi'i Surat Perinta 5embur 3SP54 $ang di'era#an #e HR%
Se)uru De(artemen
PE)BERAN SURAT PERNGATAN
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : SOP,HRD,-// Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0 Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Pemberian 'an#'i ata' #e)a)aian/#e'a)aan 'e*rang #ar$awan $ang te)a me)anggar #etentuan tata tertib/di'i()in dan (eraturan a$a(ada H*'(ita) $ang te)a diteta(#an (im(inan% &ntu# mema'ti#an bawa (emberian Surat Peringatan da(at ter)a#'ana 'e'uai (r*'edur% (abi)a #ar$awan me)a#u#an (e)anggaran ata' tata tertib/di'i()in #erja $ang te)a diteta(#an *)e (eraturan ruma 'a#it, ma#a #ar$awan ter'ebut a#an diberi#an Surat Peringatan 'e'uai #e'a)aan $ang dibuat dan ata' re#*menda'i dari ta'an $ang ber'ang#utan% 1% ta'an ma'ing-ma'ing #ar$awan $ang a#an menda(at#an Surat Peringatan membuat +erita cara ata' #e'a)aan $ang di)a#u#an *)e bawaann$a $ang ditandatangani *)e #ar$awan $b' dan mengetaui ta'an $b'% 2% Dengan mengacu (ada Perjanjian Kerja +er'ama 3PK+4, ma#a ta'an da(at menentu#an dan memberi#an (eringatan @/@@/@@@, '#*r'ing atau PHK 'e'uai (e)anggaran $ang di)a#u#an% % Dengan mengi'i *rm )a(*ran 3ter)am(ir4 dengan )eng#a( dan di#irim #e Ka%+ag% SD untu# di(r*'e' )ebi )anjut agar *rmat Surat Peringatan ter'ebut 'ama untu# 'emua bagian% % Sete)a 'e)e'ai di(r*'e', Surat Peringatan ter'ebut di'era#an #e ta'an #ar$awan $b' untu# diberi#an #e(ada #ar$awan $ang me)a#u#an #e'a)aan untu# menandatangani Surat Peringatan ter'ebut% % Sete)a 'e)e'ai Surat Peringatan ter'ebut ditandatangani *)e ta'an dan bawaan $ang me)a#u#an #e'a)aan di#irim#an #e Ka%+ag% SD untu# ditembu'#an #e(ada 8 a% Dire#'i 3c*($4 c% ta'an #ar$awan $b' 3c*($4 b% SD 3c*($4 d% Kar$awan $b' 3a')i4 % &ntu# Surat Peringatan di ata' 3<*%4 8 a% Surat Peringatan 3SP4 @ diberi#an *)e ata'an #ar$awan $b'% b% Surat Peringatan 3SP4 @@ diberi#an *)e ata'an #ar$awan $b' di#etaui *)e HR% c% Surat Peringatan 3SP4 @@@ diberi#an *)e ata'an #ar$awan di#etaui *)e HR dan 2 *rang 'a#'i% Se)uru De(artemen
CUT TAHUNAN
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
No. Dokumen : SOP,HRD,-/ Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Ha# untu# )ibur/cuti 'e)ama 12 3dua be)a'4 ari $ang dimi)i#i *)e #ar$awan $ang te)a be#erja 'e)ama 1 3'atu4 taun%
TUJUAN KEBJAKAN
&ntu# mema'ti#an bawa (emberian cuti taunan da(at ter)a#'ana 'e'uai (r*'edur% Sebagai (e)a#'anaan )ibur/cuti taunan 'e'uai #etentuan $ang ber)a#u%
PROSEDUR
1% Setia( #ar$awan bera# ata' cuti taunan 'e)ama 12 3dua be)a'4 ari #erja dengan teta( menerima u(a (enu 'ete)a memi)i#i ma'a #erja 12 3dua be)a'4 bu)an berturut-turut tan(a (utu' teritung 'eja# tangga) ma'u# #erja% 2% Kar$awan $ang a#an menja)an#an cuti me)a(*r#an dau)u #e(ada ta'an )ang'ung $ang ber'ang#utan 'e#urang-#urangn$a 1 3'atu4 minggu 'ebe)um cuti #ecua)i da)am #eadaan mende'a# 3mu'iba4 dengan (er'etujuan ta'an/Ka%Di. ma'ing-ma'ing% % Pem**n mengi'i *rmu)ir "Perm**nan 6uti" $ang te)a di'edia#an 3*rm ter)am(ir4% % Kar$awan mengaju#an *rm ter'ebut #e +ag% SD untu# di)eng#a(i dengan a# cuti #ar$awan $ang ma'i ter'edia% F*rmu)ir ter'ebut #emudian diaju#an #e ta'an )ang'ungn$a untu# di'etujui% % Kar$awan $ang ber'ang#utan mengirim#an *rmu)ir "Perm**nan 6uti" $ang te)a di'etujui ta'an #e +ag% SD untu# di data dan diar'i( di ber#a' #ar$awan ma'ingma'ing dan 1 3'atu4 c*($ untu# ta'an $b'% % >i#a *)e 'e'uatu 'ebab #ar$awan bata) mem(erguna#an a# cuti *)e 'e)urun$a atau 'ebagian, ma#a #ar$awan diwajib#an mengin*rma'i#an a) ter'ebut #e +ag% SD untu# di'e'uai#an admini'tra'i di #artu cuti #ar$awan, dan a(abi)a tida# ada )a(*ran #e +ag% SD cuti diangga( gugur/angu'% 7% (abi)a 'e*rang #ar$awan te)a mengguna#an 'emua a# cutin$a (ada taun ter'ebut, teta(i ada #e(er)uan 'angat mende'a# $ang tida# bi'a ditingga)#an, aru' minta (er'etujuan Ka%+ag% SD :% Ha# cuti taunan tida# da(at diganti dengan uang atau bentu# (enggantian )ainn$a, aru' diabi'#an 'etia( taunn$a%
UNT TERKAT
Se)uru De(artemen
CUT BERSA!N
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN TUJUAN KEBJAKAN
No. Dokumen : SOP,HRD,-/2 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Ha# untu# )ibur/cuti 'ete)a me)air#an 'e)ama 3tiga4 bu)an $ang dimi)i#i *)e #ar$awan wanita $ang te)a be#erja 'e)ama 1 3'atu4 taun%
&ntu# mema'ti#an bawa (emberian cuti ber'a)in da(at ter)a#'ana 'e'uai (r*'edur% Sebagai (e)a#'anaan )ibur/cuti bagi #ar$awan me)air#an 'e'uai #etentuan $ang ber)a#u%
PROSEDUR
1% 6uti ber'a)in ada)a #eadaan tida# ma'u# #erja 'e)ama 3tiga4 bu)an #erja $ang diijin#an untu# #ar$awan wanita dengan ma'a #erja 'e#urang-#urangn$a 1 3'atu4 taun% 2% Pem**n mengaju#an (erm**nan cuti dengan mengi'i *rmu)ir “Perm**nan 6uti" $ang te)a di'edia#an dan wajib me)a#'ana#ann$a 'e'uai (eraturan (erundang-undangan $ang ber)a#u $aitu 1 bu)an 'ebe)um me)air#an dan 1 bu)an 'e'uda me)air#an% % F*rmu)ir ter'ebut #emudian diaju#an #e ta'an )ang'ung untu# di#etaui% % Kar$awan $ang ber'ang#utan mengirim#an *rmu)ir “Perm**nan 6uti e)air#an" $ang te)a di#etaui ta'an, be'erta 'urat #eterangan u'ia #eami)an dari D*#ter )i Kandungan/bidan a$a(ada H*'(ita) #e +ag% SD untu# didata dan diar'i( di ber#a' #ar$awan ma'ing-ma'ing dan 1 3'atu4 c*($ untu# ta'an $b'% % (abi)a ada a)-a) $ang men$im(ang dari #etentuan $ang ber)a#u 3butir 1 dan 24, ma#a #e(utu'an diambi) *)e Ka% Di. $ang ber'ang#utan dengan (ertimbangan dari +ag% SD % Ha# cuti ber'a)in tida# da(at diganti dengan uang atau bentu# (enggantian )ainn$a%
UNT TERKAT
Se)uru De(artemen
PE)BERAN TUNJANGAN PERJA!ANAN DNAS
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
No. Dokumen : SOP,HRD,-/8 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG (abi)a #ar$awan dituga'#an *)e ata'an untu# mengi#uti training/'eminar di da)am #*ta, )uar negeri atau tuga' #e)uar, ma#a ata'an $ang ber'ang#utan mengaju#an #e Ka%Di. ma'ing-ma'ing bagian dan diteru'#an #e +ag% SD untu# di(r*'e'% &ntu# mema'ti#an bawa (emberian tunjangan (erja)anan dina' da(at ter)a#'ana 'e'uai (r*'edur% Ped*man (e)a#'anaan $ang menjadi a# uang tunjangan (erja)anan dina' bagi #ar$awan $ang mengi#uti training/'eminar 'e'uai #etentuan $ang te)a diteta(#an%
PROSEDUR
1% Setia( #ar$awan $ang a#an mengada#an (erja)anan dina' untu# 'eminar/training di )uar #*ta, Ka%+ag% SD wajib mengi'i “F*rmu)ir Perja)anan Dina'" 3ter)am(ir4 dan meneru'#an #e(ada Dire#'i untu# di'etujui% +i)a (erja)anan dina' #e )uar negeri, *rmu)ir ter'ebut aru' di'etujui *)e 6?O 36ie ?Eecuti.e Oicer4% 2% F*rmu)ir $ang te)a di'etujui diteru'#an #e +ag% Keuangan untu# di(r*'e' dan 'ete)a 'e)e'ai di(r*'e' +agian !AD $ang a#an memberi#an bia$a-bia$a ter'ebut #e #ar$awan $b'% % Se)ambat-'e)ambatn$a 7 3tuju4 ari 'e#emba)in$a dari (erja)anan dina', #ar$awan wajib men$e)e'ai#an (eritungan bia$a $ang di'am(ai#an #e(ada +ag% SD dengan membawa bu#ti-bu#ti (emba$arann$a 3#witan'i4 $ang ada%
UNT TERKAT
Se)uru De(artemen
PE)UTUSAN HUBUNGAN KERJA KARENA ADAN6A PE!ANGGARAN BERAT
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : SOP,HRD,-/9 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Pemberian 'an#'i berat ata' #e)a)aian/#e'a)aan 'e*rang #ar$awan $ang te)a me)anggar #etentuan tata tertib/di'i()in dan (eraturan a$a(ada H*'(ita) $ang te)a diteta(#an (im(inan% &ntu# mema'ti#an bawa (emutu'an ubungan #erja #arena adan$a (e)anggaran berat da(at ter)a#'ana 'e'uai #etentuan% (abi)a #ar$awan me)a#u#an (e)anggaran berat ata' tata t ertib/di'i()in #erja dan (eraturan a$a(ada H*'(ita), ma#a #ar$awan ter'ebut a#an diberi#an 'an#'i berat 3Pemutu'an Hubungan Kerja4 'e'uai #e'a)aan $ang dibuat dan ata' re#*menda'i dari ata'an $b'% 1% ta'an #ar$awan $ang ber'ang#utan 'edi#itn$a ting#at Ke(a)a De(artemen mengaju#an u'u)an (emutu'an ubungan #erja #e(ada Ka%+ag% SD a$a(ada H*'(ita) dengan men$erta#an bu#ti/ d*#umen (endu#ung $ang di(er)u#an 3mi'a) 8 bu#ti (e)anggaran, bu#ti adan$a (en$e)ewengan, d))4% 2% Ka%+ag% SD mem(e)ajari (erma'a)aan $ang ada dan mengaju#an a)ternati untu# me)a#u#an (emutu'an ubungan #erja #e(ada Ke(a)a De(artemen% % Se)anjutn$a Ka%+ag% SD meneru'#an #e(ada Ka%Di.% SD dan Dire#'i a$a(ada H*'(ita) untu# menda(at#an (er'etujuan% % >i#a diangga( (er)u, Ka%+ag% SD meminta (ertimbangan dari De(artemen !enaga Kerja 'etem(at% % Ka%+ag% SD memanggi) #ar$awan dan meng#*muni#a'i#an Ke(utu'an Dire#'i a$a(ada H*'(ita) dan (ertimbangan-(ertimbangan $ang diambi)% % Surat Ke(utu'an PHK be'erta c*($ bu#ti $ang di(er)u#an, di#irim#an #e(ada Ke(a)a Kant*r De(artemen !enaga Kerja 'etem(at 'ebagai )a(*ran%
Se)uru De(artemen
PE)UTUSAN HUBUNGAN KERJA KARENA PER)OHONAN PENGUNDURAN DR
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN TUJUAN KEBJAKAN PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : SOP,HRD,-/5 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Sarana dan d*#umenta'i (e)a#'anaan Pemutu'an Hubungan Kerja bi)a terjadi adan$a (erm**nan (engunduran diri dari #ar$awan a$a(ada H*'(ita)%
&ntu# mema'ti#an bawa (emutu'an ubungan #erja #arena (erm**nan (engunduran diri da(at ter)a#'ana 'e'uai #etentuan% Sebagai (ed*man dan d*#umenta'i (e)a#'anaan da)am (enanganan (engunduran diri #arena (erm**nan dari #ar$awan a$a(ada H*'(ita)% 1% Kar$awan $ang ber'ang#utan mengaju#an (erm**nan (engunduran diri 'ecara tertu)i' $ang dituju#an Ka%+ag% SD, (a)ing )ambat 1 3'atu4 bu)an 'ebe)um mengundur#an diri% 2% ta'an )ang'ung memanggi) #ar$awan $ang ber'ang#utan dan menan$a#an a)a'an (engunduran dirin$a 'ebe)um memberi#an (er'etujuan terada( (erm**nan (engunduran diri ter'ebut% % ta'an )ang'ung memberi#an re#*menda'i dengan cara memberi#an (ara dan #*mentar di 'urat (erm**nan (engunduran diri #ar$awan, dan mengirim#ann$a #e(ada Ka%+ag% SD % Ka%+ag% SD men$ia(#an “Surat Keterangan +e#erja/Surat Reeren'i" untu# #ar$awan $ang ber'ang#utan $ang ditandatangani *)e Ka%+ag% SD a$a(ada H*'(ita)% % Pa)ing )ambat 3tiga4 ari 'ebe)um tangga) berenti, #ar$awan $b' aru' men$ia(#an d*#umen dan in.entari' a$a(ada H*'(ita) untu# di'era terima#an #e(ada Ka%+ag% SD/Ka%&nit $ang ditunju#% % Pada ari tera#ir, Ka%+ag% SD men$ia(#an a)-a) $ang menjadi a# #ar$awan% 7% >i#a (engunduran diri #ar$awan di'ebab#an #ar$awan tida# adir 'e)ama 3)ima4 ari berturut-turut, ma#a Ka%+ag% SD wajib membuat 'urat (anggi)an #e(ada #ar$awan $ang ber'ang#utan% Se)uru De(artemen
PE!APORAN KEH!ANGAN KARTU KEPESERTAAN JA)SOSTEK
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN TUJUAN KEBJAKAN PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : SOP,HRD,-/ Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Sarana da)am (en$e)e'aian dan 'i'tem (enanganan i)angn$a tanda bu#ti #e(e'ertaan >SOS!?K%
&ntu# mema'ti#an bawa (e)a(*ran #ei)angan #artu #e(e'ertaan >SOS!?K da(at ditanda tangani dengan bai# 'e'uai #etentuan% Sebagai (ed*man (e)a#'anaan bi)a terjadi #ei)angan #e(e'ertaan >SOS!?K di a$a(ada H*'(ita)% 1% Kar$awan $ang #ei)angan Kartu !anda Pe'erta >SOS!?K 'egera me)a(*r#an #e +ag% SD untu# mengi'i *rmu)ir (ermintaan #ebutuan Penggantian #artu #e(e'ertaan >SOS!?K dengan men$era#an 'urat )a(*ran #ei)angan dari #e(*)i'ian 'ebagai )am(iran% 2% Sete)a menerima *rmu)ir (erm**nan #artu #e(e'ertaan 3ter)am(ir 'urat )a(*ran #ei)angan (*)i'i4, (etuga' SD 'egera 3ma#'imum da)am 2 E 2 jam4 membuat 'urat (erm**nan (enggantian #e P!% >SOS!?K% % Petuga' SD mengirim#an ber#a' 'urat (erm**nan (enggantian #artu baru dengan me)am(ir#an “Permintaan Kabutuan Penggantian Kartu +aru" dan 'urat )a(*ran #ei)angan dari #e(*)i'ian% % Kegiatan 'e)anjutn$a menunggu (r*'e' (embuatan Kartu !anda Ke(e'ertaan Pengganti $ang 'edang di(r*'e' *)e (etuga' dari P!% >SOS!?K, #emudian 'e(erti bia'an$a 'ete)a 'e)e'ai di#irim #emba)i #e Peru'aaan 3Ruma Sa#it4% % Sete)a menerima Kartu !anda Ke(e'ertaan $ang baru, (etuga' SD memanggi) dan men$era#an #e(ada (emi)i# #artu% Pemi)i# #artu tanda tangan di +u#u Penerimaan Kartu >SOS!?K 'ebagai bu#ti tanda terima #artu $ang baru% Se)uru De(artemen
PE!AKSANAAN PE)ROSESAN KECE!AKAAN KERJA
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN TUJUAN KEBJAKAN PROSEDUR
No. Dokumen : SOP,HRD,-/3 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0 Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Suatu '$'tem (enge)*)aan dan (enata)a#'anaan bi)a terjadi #ece)a#aan $ang menim(a (e#erja/#ar$awan a$a(ada H*'(ita)%
&ntu# mema'ti#an bawa (e)a#'anaan (emr*'e'an #ece)a#aan #erja da(at ter)a#'ana 'e'uai #etentuan% Sebagai (ed*man (e)a#'anaan (enanganan #ece)a#aan #erja di a$a(ada H*'(ita)% 1% Kar$awan $ang menga)ami #ece)a#aan dia#ibat#an *)e adan$a a#ibat ubungan ubungan #erja wajib 'egera me)a(*r ta'ann$a dan da)am wa#tu ma#'imum 1 E 2 jam me)a(*r #e +ag%SD 2% Sete)a menerima (emberitauan tentang adan$a #ece)a#aan #erja $ang menim(a #ar$awan, (etuga' SD 'egera 3ma#'imum 2 E 2 jam4 me)a(*r#an 'ecara )i'an #e(ada Peru'aaan P!% >SOS!?K% % Sete)a mengetaui dengan (a'ti bawa #ar$awan menga)ami #ece)a#aan $ang dia#ibat#an *)e #arena adan$a ubungan #erja, (etuga' SD 'egera mem(er'ia(#an (e)a(*ran dengan mengguna#an F*rmu)ir Kece)a#aan !aa( @ 3+entu# 4 $ang te)a di#e)uar#an *)e P!% >SOS!?K% % F*rmu)ir Pe)a(*ran $ang te)a ditandatangani *)e Ka%Di. SD $ang berwenang #emudian di#irim#an #e 8 a% De(artemen !enaga Kerja Kab/K*d$a !angerang untu# diminta#an (enge'aan% b% P!% >SOS!?K untu# me)eng#a(i )a(*ran )i'an terdau)u% % Sete)a #ar$awan 'e)e'ai menja)ani (erawatan dan te)a din$ata#an 'embu *)e D*#ter $ang menangani #a'u' ter'ebut, #ar$awan wajib memberitau#an #e(ada +ag% SD untu# di)a#u#an (en$e)e'aian #)aim #e P!% >SOS!?K% % Petuga' SD men$ia(#an dan men$e)e'ai#an (engajuan #)aim dengan mengi'i F*rmu)ir Surat Keterangan D*#ter bentu# K%K% dan F*rmu)ir 5a(*ran Kece)a#aan !aa( @@, $ang di#e)uar#an *)e P!% >SOS!?K, #emudian mengirim#an #e De(artemen !enaga Kerja dan P !% >SOS!?K%
PE!AKSANAAN PE)ROSESAN KECE!AKAAN KERJA
PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : Tan$$al *an No Revisi : Jumlah Halaman : SOP,HRD,-/3 3 4e&%ua%i -/5 -0 7% Sete)a 'e)e'ai (r*'e' #)aim di P!% >SOS!?K 3wa#tu ma#'imum 2 minggu4, (enggantian ditran'er #e re#ening ban# a$a(ada H*'(ita), bu#ti tran'er di#irim / diambi)% :% +u#ti tran'er di'era#an #e +ag% Keuangan dan dic*($ untu# diar'i(#an #e +ag% SD
Se)uru De(artemen
ABSENS KAR6A7AN
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN TUJUAN KEBJAKAN PROSEDUR
No. Dokumen : SOP,HRD,-Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0 Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Kar$awan $ang te)a diang#at menjadi #ar$awan di (eru'aaan wajib mengi#uti (eraturan (eru'aaan $ang ber)a#u, $aitu me)a#u#an ab'en'i%
5a(*ran ab'en'i ditinda#)anjuti *)e ta'an )ang'ung 'etia( bu)an dan diguna#an 'ebagai da'ar (eni)aian #edi'i()inan #ar$awan% &ntu# mema'ti#an bawa (e)a#'anaan )a(*ran ab'en'i #ar$awan da(at ter)a#'ana 'e'uai #etentuan% 1% Setia( #ar$awan wajib ab'en tangan di me'in and #e$ (ada 'aat datang dan (u)ang dengan jam #erja $ang ditentu#an% 2% Petuga' ma'ing-ma'ing bagian $ang te)a ditunju# membuat re#a(itu)a'i )a(*ran #eadiran #ar$awan 'e'uai dengan *rm $ang te)a diteta(#an (ada 'etia( awa) bu)an dan di'era#an #e(ada +ag% SD (a)ing )ambat tangga) 'etia( bu)ann$a% % Dari a'i) re#a(itu)a'i bagian ter'ebut, +ag% SD mengece# u)ang )a(*ran dari a'i) ceta#an di me'in and #e$ #*m(uter untu# (r*'e' e.a)ua'i% % 5a(*ran a'i) ceta#an e.a)ua'i di#irim#an #e Ka%+ag/Sie/&nit/ 'emua bagian untu# di#etaui 'erta di(r*'e' )ebi )anjut bagi #ar$awan $ang tida# di'i()in 'e'uai (eraturan $ang ada% % 5a(*ran e.a)ua'i $ang te)a ditandatangani *)e Ka%+ag/Sie/&nit di#emba)i#an #e +ag% SD untu# dibuat#an )a(*ran bu)anan #e Dire#'i% % Kar$awan $ang tida# ma'u# #erja 2 3dua4 ari berturut-turut tan(a #eterangan a(a(un dari #ar$awan $b', ma#a Ka%+ag/Sie/&nit wajib mengi'i *rm “Kar$awan !ida# a'u# Kerja" dan di'era#an #e +ag% SD untu# ditinda#)anjuti% 7% Kar$awan 'it $ang a#an tu#ar dina' wajib mengi'i *rm “@jin !u#ar Dina'" #emudian di'era#an #e +ag% SD :% Kar$awan $ang a#an meningga)#an tuga'n$a 'ebe)um wa#tu #erja bera#ir wajib mengi'i *rm “@jin Pu)ang" dan minta (er'etujuan ta'an )ang'ung dan di'era#an #e +ag% SD dan wajib ab'en (u)ang di me'in and #e
%$ ABSENS KAR6A7AN
PROSEDUR
No. Dokumen : Tan$$al *an No Revisi : Jumlah Halaman : SOP,HRD,-3 4e&%ua%i -/5 -0 9% Kar$awan $ang tida# ma'u# #erja di'ebab#an #arena #*ndi'i #e'eatan terganggu / 'a#it diwajib#an 'ebagai beri#ut 8 da bu#ti 'urat #eterangan 'a#it dari d*#ter #ar$awan / '(e'ia)i' a$a(ada H*'(ita), dan 'urat #eterangan 'a#it ter'ebut aru' di#etaui dan ditandatangani *)e ta'an $b' dan di'era#an #e +ag% SD (abi)a tida# da(at ber*bat di a$a(ada H*'(ita), diwajib#an mengubungi ta'ann$a untu# memberitau#an bawa $b' tida# da(at ma'u# dan tida# da(at ber*bat di a$a(ada H*'(ita) teta(i ber*bat #e d*#ter )uar ma#'ima) 2 3dua4 ari dan wajib ber*bat #e a$a(ada H*'(ita) dan 'urat #eterangan 'a#it dari d*#ter )uar ter'ebut di)ega)i'ir *)e d*#ter #ar$awan a$a(ada H*'(ita) dan di'era#an #e +ag% SD 10% +agi #ar$awan $ang tida# ma'u# #erja #arena 'a#it, teta(i tida# ada 'urat #eterangan 'a#it dari d*#ter, ma#a a#an di(eritung#an dengan a# cutin$a%
UNT TERKAT
Se)uru De(artemen
PE)!HAN KAR6A7AN TERBAK
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN TUJUAN KEBJAKAN PROSEDUR
No. Dokumen : SOP,HRD,-/ Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0 Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG D*#umenta'i (e)a#'anaan (ada (r*'e' (emi)ian #ar$awan terbai# di a$a(ada H*'(ita)%
&ntu# mema'ti#an bawa (e)a#'anaan (emi)ian #ar$awan terbai# da(at ter)a#'ana 'e'uai #etentuan% Sebagai (ed*man $ang diguna#an (ada (r*'e' (emi)ian #ar$awan terbai# di a$a(ada H*'(ita)% 1% Peni)aian di)a#u#an 1 3'atu4 taun 'e#a)i 'etia( bu)an >u)i (eri*de 'ebe)umn$a 3>anuari '/d >uni4 untu# 'emua #ar$awan $ang memi)i#i ma'a #erja minima) 3tiga4 taun dengan ting#at jabatan di bawa Ka%&nit 3Ka%&nit tida# terma'u#4% 2% Kriteria (eni)aian dida'ar#an (ada a#t*r-a#t*r 8 !@K?D 3!anggung >awab, @ni'iati, Kerja'ama, ?ti#a, Di'i()in4% Pre'ta'i ata' a'i) #erja $ang dica(ai (ada taun berja)an% % Si'tem (eni)aian di)a#u#an taa( 3(en$aringan4 8 a% Peni)aian *)e Ka%Di./Ka%+ag/Ka%Sie/Ka%&nit% b% Peni)aian *)e Ka%+ag% SD ber'ama dengan K*mite @nde(endent% c% !e' (engetauan umum mengenai a$a(ada H*'(ita)% % Setia( bu)an >uni Ka%+ag% SD mengirim#an “F*rm Peni)aian Pemi)ian Kar$awan !erbai#" untu# taun berja)an #e(ada 'e)uru Ka%+ag/Sie/&nit% % Se)uru Ka%+ag/Sie/&nit memi)i 1 3'atu4 ca)*n terbai#n$a dan mengi'i *rm ter'ebut 'e'uai #riteria (eni)aian $ang 'uda ditentu#an dan diteru'#an #e ta'an )ebi tinggi untu# die.a)ua'i dan di'etujui% % Sete)a di'etujui, di'era#an )ang'ung #e Ka%+ag% SD untu# dira(at#an dengan K*mite @nde(endent 3minima) *rang4 untu# di(erbanding#an 'atu 'ama )ainn$a 'eingga menda(at#an #ar$awan terbai#% 7% Kemudian nama #ar$awan terbai# $ang ter(i)i terdiri dari +agian Perawatan, Penunjang edi# dan <*n edi# di'am(ai#an *)e Ka%+ag% SD #e(ada Dire#'i untu# di'etujui di'ertai #eterangan mengenai da'ar-da'ar (ertimbangan ter(i)in$a #ar$awan t'b untu# wawancara 'eingga menda(at#an a'i) tera#ir (emenangn$a%
PE)!HAN KAR6A7AN TERBAK
PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : Tan$$al *an No Revisi : Jumlah Halaman : SOP,HRD,-/ 3 4e&%ua%i -/5 -0 :% Pemenang #ar$awan terbai# a#an diumum#an berte(atan dengan Hari &)ang !aun a$a(ada H*'(ita) 'etia( taunn$a%
Se)uru De(artemen
PE)BERAN UANG TUNJANGAN
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
No. Dokumen : SOP,HRD,- Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Pemberian uang tunjangan 3tran'(*rt, dina' ma)am, *n ca))4 a#an diberi#an berda'ar#an )a(*ran bu)anan ab'en'i/jadwa) dina' $ang te)a di'etujui *)e ata'an bagian 'e'uai #etentuan $ang te)a diteta(#an% &ntu# mema'ti#an bawa (e)a#'anaan (emberian uang tunjangan bagi #ar$awan teta(/#*ntra# da(at ter)a#'ana dengan bai#% Ped*man (e)a#'anaan $ang menjadi a# uang tunjangan bagi #ar$awan teta( / #*ntra# 'e'uai #etentuan $ang te)a ditet a(#an%
PROSEDUR
1% ta'an #ar$awan wajib membuat re#a( #eadiran #ar$awan, Pj% 'it, dina' ma)am, *n ca)) (ada 'etia( a#ir bu)an dan diteru'#an #e +ag% SD (a)ing )ambat tangga) (ada bu)an beri#utn$a% 2% Re#a(itu)a'i ter'ebut a#an diitung dan di(r*'e' *)e +ag% SD dan diteru'#an #e(ada +ag% Keuangan untu# di)a#u#an (r*'e' (emba$aran me)a)ui ban#% % Pemba$aran tunjangan $ang terdiri dari 8 tunjangan tran'(*rt, dina' ma)am, Pj% 'it, *n ca)), in'enti.e (erawat, (ar#ir dan 'er.ice m*t*r untu# #urir diberi#an (ada 'etia( tangga) 1 (ada bu)an beri#utn$a%
UNT TERKAT
Se)uru De(artemen
E;A!UAS )ASA KONTRAK KERJA
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
No. Dokumen : SOP,HRD,-1 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG (abi)a 'uatu bagian membutu#an tenaga #erja tambaan untu# membantu #e)ancaran (r*'e' (e#erjaan ter'ebut, ma#a ta'an $b' mengaju#an (erm**nan (enambaan tenaga #erja 'e'uai *rmu)ir $ang ber)a#u% &ntu# mema'ti#an bawa e.a)ua'i ma'a #*ntra# #erja da(at ter(enui 'e'uai (er'$aratan% Rencana (engadaan tenaga #erja da(at ter)a#'ana dengan bai# dan 'e'uai #riteria $ang diara(#an *)e bagian $ang ber#e(entingan%
PROSEDUR
1% Kar$awan $ang 'tatu' #erjan$a di#*ntra# 'e'uai dengan (erjanjian #*ntra#n$a a#an dini)ai 'e'uai (re'ta'i #erjan$a% 2% Se)ama jeni' (e#erjaan $ang dibutu#an (ermanent/'eteru'n$a, ma#a 'tatu' #*ntra#n$a da(at beruba menjadi #ar$awan teta(, teta(i a(abi)a jeni' (e#erjaan $ang dibutu#an an$a 'emu'im/'ementara, ma#a 'tatu' #erjan$a teta( #*ntra#/di(er(anjang dengan mengacu (ada (erundang-undangan $ang ber)a#u% % &ntu# mem(er(anjang #*ntra#, #ar$awan aru' dini)ai (re'ta'i #erjan$a *)e ta'an $b' dengan mengi'i *rm (eni)aian $ang ada dan di'era#an #e Ka%+ag% SD 'ete)a ditandatangani *) e ta'an dan #ar$awan $b'% % >i#a #ar$awan ter'ebut #*ntra#n$a tida# di(er(anjang )agi, ma#a +agian SD membuat#an 'urat #eterangan bawa #ar$awan ter'ebut 'e)e'ai ma'a #*ntra#n$a dan tida# di(er(anjang )agi%
UNT TERKAT
Se)uru De(artemen
PE)BA6ARAN GAJ KAR6A7AN DAN N4OR)AS KAR6A7AN )ASUK < KE!UAR
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN TUJUAN KEBJAKAN PROSEDUR
UNT TERKAT
No. Dokumen : SOP,HRD,-2 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG &(a/gaji $ang diberi#an *)e Peru'aaan #e(ada #ar$awan $ang te)a me)a#u#an 'uatu (e#erjaan%
&ntu# mema'ti#an bawa (emberian in*rma'i (a$r*)) bagi #ar$awan ma'u# dan #e)uar di a$a(ada H*'(ita) da(at ter)a#'ana dengan bai#% @n*rma'i (emba$aran gaji #e(ada #ar$awan ma'u# dan #e)uar da(at ter)a#'ana dengan bai#% 1% Sta SD mengin(ut data-data #ar$awan baru 3
eni' Ke)amin, !g)% a'u#/Ke)uar, >am Dina' Sit/<*n, >abatan4% 2% Ka% +ag% SD memberi#an re#a(itu)a'i gaji dan tunjangan $ang diterima #e(ada Ka% De(% Keuangan (a)ing )ambat tangga) 2 tia( bu)ann$a, teta(i #a)au ada #ar$awan ma'u# 'e'uda tangga) ter'ebut ma#a untu# (enggajian a#an diberi#an (ada bu)an beri#utn$a% % +agian (a$r*)) mengece# 'ega)a 'e'uatun$a dan bi)amana (er)u meminta (enje)a'an #e(ada Ka% +ag% SD % Setia( a#ir bu)an, Ka%+ag% Keuangan mengirim gaji $ang te)a di'etujui *)e 6?O #e re#ening #ar$awan di ban# $ang te)a diteta(#an, ji#a terjadi 'e'uatu dengan ban# ter'ebut, ma#a Ka%+ag% Keuangan a#an memba$ar gaji )ang'ung #e(ada #ar$awan dengan dibantu *)e Ka% +ag% SD % &ntu# memuda#an/meng*ntr*) #ar$awan $ang te)a 'e)e'ai ma'a (erc*baann$a atau ma'a #*ntra#n$a, dire#a( di da)am “F*rm Kar$awan a'a Perc*baan/K*ntra#" agar 'etia( #ar$awan baru ma'u# da(at ter#*ntr*) dan di#etaui bera#irn$a ma'a #*ntra#/(erc*baan% % (abi)a #ar$awan mengundur#an diri, +agian SD mengitung 'i'a ari #erja/tran'(*rt $ang me'ti diba$ar#an% Se)uru De(artemen
PENANGANAN KE!UH KESAH KAR6A7AN
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
No. Dokumen : SOP,HRD,-8 Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG e#ani'me #egiatan da)am (en$e)e'aian #e'a)aan #arena #etida# arm*ni'an diantara #ar$awan me)a)ui 'uatu #**rdina'i 'ecara teratur dan #enda)i menuju (erbai#an%
TUJUAN
&ntu# mema'ti#an adan$a (er)a#uan $ang adi) bagi 'etia( #e)u #e'a #ar$awan 'eingga da(at mencega timbu)n$a ra'a tida# (ua' dan (erma'a)aan-(erma'a)aan )ain $ang da(at merugi#an (eru'aaan mau(un #ar$awan%
KEBJAKAN
Semua #e)u #e'a #ar$awan aru' di'am(ai#an #e(ada ta'an ma'ing-ma'ing untu# di'e)e'ai#an dan bi)a tida# 'e)e'ai diteru'#an #e(ada SD !ing#at @ 8 1% Pengaduan #e)u #e'a dituju#an #e(ada ta'an )ang'ung dengan mengi'i *rmu)ir “Surat Pengaduan"% 2% +i)a da)am jang#a wa#tu 3)ima4 ari #erja tida# menda(at#an (en$e)e'aian $ang wajar menurut #ar$awan $b', ma#a (engaduan da(at diaju#an #e ting#at 'e)anjutn$a%
PROSEDUR
!ing#at @@ 8 1% Pen$e)e'aian (ada ting#at 'e)anjutn$a di)a#u#an *)e ta'an $ang )ebi tinggi dari $ang (ertama tadi 3!ing#at @4% 2% +i)a da)am jang#a wa#tu 10 3'e(u)u4 ari #erja (engaduan ini tida# 'e)e'ai atau be)um terda(at 'uatu (en$e)e'aian, ma#a (engaduan diteru'#an #e(ada ting#at beri#utn$a% !ing#at @@@ 8 1% Pen$e)e'aian (ada ting#at ini di)a#u#an *)e Ka%+ag% SD atau Di.i'i dengan mengundang (ia#-(ia# ter#ait 8 a% Kar$awan $b', untu# menda(at#an (enje)a'an mengenai (erma'a)aan $ang terjadi% b% ta'an )ang'ung dan Di.i'i Kar$awan $b' untu# mendengar a)-a) $ang te)a di)a#u#an dan (enda(at mere#a mengenai (erma'a)aan ini% +erda'ar#an (ertimbangan diata', Pim(inan Ruma Sa#it mengambi) #e(utu'an $ang ber'iat ina)% UNT TERKAT
Se)uru De(artemen
RA7AT NAP KAR6A7AN
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO#
PENGERTAN
TUJUAN KEBJAKAN
SPO
UNT TERKAT
No. Dokumen : SPO,HRD,-5 Tan$$al Te%&i' : 20 aret 201
Tan$$al *an No Revisi : Jumlah Halaman : - )a%e' -/1 -/ /0/ Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
*%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Fa'i)ita' (eng*batan Rawat @na( $ang diberi#an untu# #ar$awan dan #e)uarga #ar$awan $ang ditanggung dan 'uda diang#at menjadi #ar$awan teta(% &ntu# me)a$ani #ar$awan / #e)uarga $ang ditanggung menda(at#an (eng*batan A (erawatan #e'eatan% Fa'i)ita' (eng*batan Rawat @na( #ar$awan meru(a#an a# #e'ejateraan #e'eatan bagi 'e)uru #ar$awan teta(% 1% Sete)a d*#ter memeri#'a #ar$awan / #e)uarga #ar$awan $ang ditanggung #emudian d*#ter mengirim#an #e bagian admi''i*n untu# mengi'i *rm Permintaan Rawat @na( dan diteru'#an #eruang (erawatan% 2% +agian Pendataran Rawat @na( mengirim#an data #ar$awan atau #e)uarga #ar$awan #e(ada D*#ter Kar$awan dan HRD% % D*#ter #ar$awan membuat )a(*ran bu)anan #ar$awan / #e)uarga $ang dirawat #e HRD% % Kar$awan / #e)uarga #ar$awan $ang a#an (u)ang 'ete)a 'e)e'ai dirawat aru' me)a(*r #e #a'ir R=@ dan menandatangani bi)ing% % Ka'ir R=@ memberi#an in*rma'i #e(ada #ar$awan / #e)uarga $ang ditanggung mengenai 'i'a ()a*ndn$a 'ebe)um bi))ing diceta#, dengan cara meminta #*nirma'i #e HRD (ada 'aat jam #erja% % Ka'ir wajib memberi tembu'an t*ta) bia$a #ar$awan $ang dirawat #e HRD%
Se)uru Di.i'i / De(artemen / &nit
PRAKTEK KERJA ")AGANG# No. Dokumen : SOP,HRD,-
STANDAR PROSEDUR OPRASONA! "SPO# PENGERTAN
Tan$$al Te%&i' : 9 Februari 2017
Tan$$al *an No Revisi : 3 4e&%ua%i -/5 --
Jumlah Halaman : /0/
Di'e'a(kan CEO S)ART HOSPTA!
D%. P%ima P%o$es'ian+ S(OG Sebagai )aan (ra#te# untu# im()ementa'i a'i) be)ajar $ang di)a#u#an *)e maa'i'wa/#ar$a 'i'wa%
TUJUAN KEBJAKAN
enga()i#a'i#an antara te*ri dengan i)mu 'e' uai dengan bidang 'tudin$a% Ruma 'a#it 'e)ain memberi#an (e)a$anan #e'eatan juga menjadi tem(at (endidi#an bagi 'i'wa/maa'i'wa%
PROSEDUR
1% da 'urat (erm**nan untu# magang atau (ra#te# #erja $ang dituju#an #e (im(inan ruma 'a#it atau +ag% SD 2% Ka%+ag SD a#an men$e)e#'i (erm**nan magang atau (ra#te# #erja ter'ebut, 'e'uai atau tida# untu# ruma 'a#it% % Ka%+ag SD mengubungi bagian atau unit $ang 'e'uai dengan (endidi#an dari maa'i'wa magang/(ra#te# #erja ter'ebut, dibutu#an atau tida#% % (abi)a bagian $b' tida# da(at menerima maa'i'wa magang #arena #e'ibu#an atau tida# ada $ang membimbing, ma#a +ag% SD a#an membuat 'urat (en*)a#an be'erta a)a'ann$a% % (abi)a bagian $b' ber'edia menerima maa'i'wa magang, ma#a +ag% SD a#an memberitau (ia# @n'titu'i Pendidi#ann$a me)a)ui 'urat jawaban (er'etujuan magang% % Sete)a 'e)e'ai me)a#u#an magang atau (ra#te# #erja di a$a(ada H*'(ita), ma#a maa'i'wa magang ter'ebut a(abi)a (er)u, mem(re'enta'i#an a'i) magang dan a'i) (eni)aian di)a(*r#an #e(ada @n'titu'i Pendidi#an $b'% Ke(adan$a diberi#an Surat Keterangan/Sertii#at 'e)e'ai me)a#'ana#an magang atau (ra#te# #erja di a$a(ada H*'(ita)%
UNT TERKAT
Se)uru De(artemen