PT Sentra Support Support Service Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan Tujuan
Human Resource Departement (HRD) Rekruitmen Karyawan Baru SSS/SOP-HRD/17/7 1 Desem!er "7 Operation # Re$ation %ana&er Direktur Se!a&ai pe'oman proses rekruitmen ca$on karyawan (c$eaner) !aru
START (ke$uar START (ke$uar SPK / PO)
%em!uat a'ua$ trainin&
%em!uka $owon&an kera sesuai ke!utu*an proect
Pe$amar 't& '&n mem!awa 'okumen persyaratan
Pe$amar me$akukan +!sensi
%e$akukan pan&&i$an sesuai a!sensi
,kur tin&&i !a'an (pria min 1 cm. wanita min 1 cm)
1
2
3
4
5
6
7
%arketin&
HRD
HRD
Pe$amar
Pe$amar
HRD
HRD
0in&&i !a'an sesuai persyaratan
%emproses +'m Ke$en&kapan 'okumen
+'ministrasi memenu*i persyaratan
%en&umumkan a'ua$ test 'an in'uksi
Pu$an& 'an 'atan& kem!a$i untuk inter2iew 'an test sesuai tan&&a$ y& 'itentukan
8
9
10
11
12
Pe$amar
HRD
HRD
HRD
Pe$amar
0in&&i !a'an t'k sesuai persyaratan
+'m Pe$amar t'k memenu*i persyaratan
Pe$amar pu$an&
Pe$amar pu$an&
Lanjut ke proses Interview dan & test
PT Sentra Support Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan START (Pe$amar 'atan& untuk inter2iew # tes)
Pe$amar 'ites penampi$an 'an ke&esitan (a$an)
Human Resource Departement (HRD) 3nter2iew 'an 0es Karyawan Baru SSS/SOP-HRD/1/7 1 Desem!er "7 Operation # Re$ation %ana&er Direktur Se!a&ai pe'oman 'a$am me$aksanakan proses tes 'an inter2iew untuk ca$on karyawan (c$eaner) !aru
+!sensi untuk persiapan in'uksi
3n'uksi 'an penentuan a'ua$ inter2iew
Se$eksi 3nter2iew
Pem!erita*uan a'ua$ pen&umuman *asi$ inter2iew # tes
%e$i*at *asi$ inter2iew # tes sesuai a'ua$
1
2
3
4
5
6
7
Pe$amar
HRD
Pe$amar
HRD
HRD
HRD
Pe$amar
+pa!i$a $u$us
Datan& 'en&an mem!awa materai Rp ..-
%eman&&i$ satu persatu untuk pem!erita*uan a'ua$ trainin&
8
9
10
Pe$amar
Pe$amar
HRD
+pa!i$a ti'ak $u$us
Pe$amar pu$an& (stop)
Stop (Pelamar mengikuti program training)
PT Sentra Support Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan (9a$on START karyawan men&ikuti trainin&)
9a$on karyawan 'inyatakan $u$us trainin&
Human Resource Departement (HRD) Rekruitmen Karyawan Baru SSS/SOP-HRD/14/7 1 Desem!er "7 Operation # Re$ation %ana&er Direktur Se!a&ai pe'oman proses penempatan PK5 untuk karyawan (c$eaner) !aru Distri!usi/p$ottin& ca$on karyawan untuk men&ikuti PK5
%em!uat surat penempatan PK5 'i area (" min&&u)
Kem!a$i 'ari +rea sete$a* PK5
%en&e2a$uasi *asi$ PK5 ($u$us atau t'k $u$us)
%en&e2a$uasi a'a ti'aknya ke!utu*an tam!a*an %P 'i area
1
2
3
4
5
6
7
Karyawan
HRD
HRD/Operation
Sta66 +'min
Karyawan
HRD
HRD
+rea mem!utu*kan %P
%em!uat surat penempatan 'i area
Koor'inasi # in6ormasi ke operasiona$
Stop
- 3nput 'ok $amaran ke 'ata!ase - Pem!uatan PK0 - Pem!erian sera&am 8 3D 9ar' - 3n6o ke Payro$$ 'an $ap ke amsostek
8
9
10
11
HRD
Sta66 +'min
Sta66 +'min
HRD
+rea t'k mem!utu*kan %P
Karyawan 'iruma*kan 'a*u$u
;
PT Sentra Support Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan
START (ke$uar SPK / PO)
%em!uat ik$an $owon&an kera
Human Resource Departement (HRD) Rekruitmen Karyawan Baru (O66ice /
%en&irim $amaran
%enerima 'an menye$eksi $amaran kera
Pan&&i$an 2ia te$epon
Datan& ke HO. %e$akukan +!sensi
%en&isi Bio'ata. menun&&u pan&&i$an inter2iew
1
2
3
4
5
6
7
%arketin&
HRD
Pe$amar
HRD
Sta66 +'min
Pe$amar
HRD
%enyampaikan *ak-*ak. tu&as 'an tan&&un& awa! karyawan
Karyawan mulai bekerja di area
%e$akukan 3nter2iew
Pu$an&. tun&&u pan&&i$an se$anutnya
%e$akukan tes atau inter2iew ke-" (keputusan)
- 3nput 'ok $amaran ke 'ata!ase - Pem!uatan PK0 - Pem!erian sera&am 8 3D 9ar' - 3n6o ke Payro$$ 'an $ap ke amsostek - %em!uat surat tu&as ke area
8
9
10
11
12
HRD
Pe$amar
HRD
Sta66 +'min
HRD
0in&&i !a'an t'k sesuai persyaratan
+'m Pe$amar t'k memenu*i persyaratan
Pe$amar pu$an& (stop)
Pe$amar pu$an& (stop)
STANDART OPERATING PROCEDU
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan
Human Resource Departement (HRD) Rekruitmen Karyawan Baru (O66ice /
START (ke$uar SPK / PO)
%enerima Kua$i6ikasi 0K # %encari ca$on =aker (>ks # 3nterna$)
%en&irim $amaran / 'atan& $s& ke HO
%enerima 'an menye$eksi $amaran kera
1
2
3
4
%arketin&
HRD
Pe$amar
HRD
%e$akukan 3nter2iew 1 (
Pu$an&. tun&&u pan&&i$an se$anutnya
%e$akukan inter2iew ke-" ('eep 3nter2iew) # keputusan
5u$us se$eksi. 0K 'ikirim ke k$ien utk 'ites u$an&
PT Sentra Support Service
E (SOP)
pport)
awan (O66ice /
Pan&&i$an 2ia te$epon
Datan& ke HO. %e$akukan +!sensi
%en&isi Bio'ata. menun&&u pan&&i$an inter2iew
5
6
7
Sta66 +'min
Pe$amar
HRD
5u$us se$eksi k$ien. 0K 'ipan&&i$ ke HO
%enyampaikan *ak-*ak. tu&as 'an tan&&un& awa! karyawan
Karyawan mulai bekerja di area
STANDART OPERATING PROCEDU
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan
Human Resource Departement (HRD) Rekruitmen Karyawan Baru (O66ice /
START (ke$uar SPK / PO)
%enerima Kua$i6ikasi 0K # %encari ca$on =aker (>ks # 3nterna$)
%en&irim $amaran / 'atan& $s& ke HO
%enerima 'an menye$eksi $amaran kera
1
2
3
4
%arketin&
HRD
Pe$amar
HRD
Pu$an&. tun&&u pan&&i$an se$anutnya
%e$akukan inter2iew ke-" ('eep 3nter2iew) #
%e$akukan 3nter2iew 1 (
5u$us se$eksi. 0K 'ikirim ke k$ien utk 'ites u$an&
PT Sentra Support Service
E (SOP)
pport)
awan (O66ice /
Pan&&i$an 2ia te$epon
Datan& ke HO. %e$akukan +!sensi
%en&isi Bio'ata. menun&&u pan&&i$an inter2iew
5
6
7
Sta66 +'min
Pe$amar
HRD
%enyampaikan *ak-*ak. tu&as 'an tan&&un&
Karyawan mulai bekerja di area
5u$us se$eksi k$ien. 0K 'ipan&&i$ ke HO
PT Sentra Support Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan START %en&aukan cuti 'an men&am!i$ 6ormu$ir cuti
mem!erikan 6ormu$ir cuti
Human Resource Departement (HRD) 9uti SSS/SOP-HRD/""/7 1 Desem!er "7 Operation # Re$ation %ana&er Direktur Se!a&ai pe'oman a'ministrasi 'a$am pe$aksanaan cuti
%en&isi 'an menan'atan&ani 6orm cuti
0erima pen&auan cuti cek ata* cuti 'an situasi kera
Setuu. 'i$anutkan meminta approu2e ke atasan (Dept Hea')
%enerima 6orm y& su'a* 'isya*kan HRD 'an 6i$$in& 6orm
%enyiapkan re$i2er ika 'iper$ukan # 'i$akukan " *r se!e$umnya
1
2
3
4
5
6
7
Karyawan
Sta66 +'min
Karyawan
05/SP?/3nspc
05/SP?/3nspc
Sta66 +'min
HRD
0i'ak setuu. $akukan penun'aan cuti
meman&&i$ Karyawan utk 'isampaikan tt& penun'aan cutinya
Selesai
8
9
05/SP?/3nspc
05/SP?/3nspc
;;
PT Sentra Support Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan START (0e$epon ke HO tentan& mutasi c$eaner)
0erima te$p # men&isi 6orm %utasi # Peru! Status Kar
Human Resource Departement (HRD) %utasi +rea SSS/SOP-HRD/"1/7 1 Desem!er "7 Operation # Re$ation %ana&er Direktur Se!a&ai pe'oman 'a$am me$aksanakan proses mutasi antara HO 'an area atau antar area
0an'atan&ani 6orm %utasi # Peru! Status Kary
0erima 6orm %utasi # Peru!a*an Status Kary @& s'* 'itan'atan&ani
Pem!erita*uan ke +rea (persetuuan / pen&esa*an 'r HO)
%en&irim rekap a!sensi c$eaner (y& 'imutasi) ke HO
1
2
3
4
5
6
7
05/SP?/3nspc
Sta66 +'min
Ops # HRD %&r
Sta66 +'min
Sta66 +'min
Sta66 +'min
05/SP?/3nspc
0erima copy 6orm %utasi # Peru! Status Kary serta Rekap +!sensi
%em!uat surat pem!erita*uan ke k$ien (c$eaner y& 'imutasi)
%en&irim c$eaner ke area !aru
Stop
8 Payro$$
9
10
11
Payro$$
Sta66 +'min
05/SP?/3nspc ;"
PT Sentra Support Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan START Periksa kon'ite sta66 / karyawan
+'a pe$an&&aran
Human Resource Departement (HRD) Pemutusan Hu!un&an Kera SSS/SOP-HRD/";/7 1 Desem!er "7 Operation # Re$ation %ana&er Direktur Se!a&ai pe'oman 'a$am me$aksanakan proses pem!erian surat PHK karyawan
Periksa !o!ot pe$an&&aran
Berikan SP 3
0eruskan SP 33 ke karyawan
0eruskan SP 333 ke karyawan
1
2
3
4
5
6
05/SP?/3nspc
05/SP?/3nspc
05/SP?/3nspc
05/SP?/3nspc
05/SP?/3nspc
05/SP?/3nspc
Periksa !o!ot pe$an&&aran. +'a pe$an&&aran sete$a* SP 3
Buat SP 33
0eruskan SP 333 ke 05/SP?/3nspc
Dept Hea'
Dept Hea'
Dept Hea'
Periksa pe$an&&aran. +'a pe$an&&aran sete$a* SP 33
Buat SP 333 / PHK
0i'ak a'a pe$an&&aran 2
05/SP?/3nspc
Stop
8
HRD %&r
PHK
HRD %&r ;A
PT Sentra Support Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan
START %em!uat surat pen&un'uran 'iri yan& te$a* 'isetuui atasan
0erima surat pen&un'uran 'iri karyawan
Human Resource Departement (HRD) Pen&un'uran Diri SSS/SOP-HRD/"A/7 1 Desem!er "7 Operation # Re$ation %ana&er Direktur Se!a&ai pe'oman 'a$am me$aksanakan proses pen&un'uran 'iri karyawan
%em!erikan 6ormu$ir karyawan !er*enti
%en&isi 6ormu$ir karyawan !er*enti
0erima 6ormu$ir karyawan !er*enti
Cek : - Pen&em!a$ian sera&am. sepatu . 3D 9ar'. 's! - Sisa &ai - +'m $ainnya
1
2
3
4
5
6
8
Karyawan
HRD
HRD
Karyawan
HRD
HRD
HRD
%em!uat memo ke Payro$$ # copy surat pen&un'uran 'iri
0erima copy surat pen&un'uran 'iri 'an memo
9
HRD
10 Payro$$
5akukan proses peru!a*an 'ata pen&&aian untuk 'itutup atas nama karyawan yan& men&un'urkan 'iri
$akukan proses pem!ayaran 'en&an catatan pem!ayaran akan 'i$akukan sete$a* masa$a* a'ministrasi te$a* se$esai 'ari ppersona$ia
11
12
Payro$$
Payro$$
Stop
;
PT Sentra Support Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan
START %en&aukan 'emosi a!atan
0erima te$p # men&isi 6orm %utasi # Peru! Status Kar
Human Resource Departement (HRD) Demosi 9$eaner SSS/SOP-HRD/"/7 1 Desem!er "7 Operation # Re$ation %ana&er Direktur Se!a&ai pe'oman 'a$am me$aksanakan proses 'emosi karyawan
0an'atan&ani 6orm %utasi # Peru! Status Kary
0erima 6orm %utasi # Peru!a*an Status Kary @& s'* 'itan'atan&ani
Pem!erita*uan ke +rea (persetuuan / pen&esa*an 'r HO)
1
2
3
4
5
6
05/SP?/3nspc
Sta66 +'min
Ops # HRD %&r
Sta66 +'min
Sta66 +'min
Sta66 +'min
Stop
0erima 6orm %utasi # Peru! Status Kary serta Rekap +!sensi 7 Payro$$
8
Payro$$ ;
PT Sentra Support Service
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen
: : : : : : : :
Nama Dokumen No Dokumen Tanggal Disiapkan Oleh Disetujui Oleh Revisi Tujuan
START %en&aukan promosi a!atan
0erima te$p # men&isi 6orm %utasi # Peru! Status Kar
Human Resource Departement (HRD) Promosi 9$eaner SSS/SOP-HRD/"/7 1 Desem!er "7 Operation # Re$ation %ana&er Direktur Se!a&ai pe'oman 'a$am me$aksanakan proses Promosi karyawan
0an'atan&ani 6orm %utasi # Peru! Status Kary
0erima 6orm %utasi # Peru!a*an Status Kary @& s'* 'itan'atan&ani
Pem!erita*uan ke +rea (persetuuan / pen&esa*an 'r HO)
1
2
3
4
5
6
05/SP?/3nspc
Sta66 +'min
Ops # HRD %&r
Sta66 +'min
Sta66 +'min
Sta66 +'min
Stop
8
Payro$$
0erima 6orm %utasi # Peru! Status Kary serta Rekap +!sensi 7 Payro$$