Introducción Uno de los enfoques más actuales de la Administración es conocido con Green Management o Administración Administración Verde. Esta consiste en el logro de los objetivos de las las orga organi niza zaci cion ones es con con la máx máxima ima efic eficie ienc ncia ia cali calida dad d !rod !roduc ucti tivi vida dad d " com!etitiv com!etitividad idad orientado orientado #acia #acia una res!onsab res!onsabilidad ilidad social. social. $a administrac administración ión verde es una estrategia administrativa en la que los gerentes consideran el efecto de su organización sobre el medio ambiente. %ast %asta a fin fin ales ales de la d&ca d&cada da de '()* '()* !oca !ocas s !ers !erson onas as +" orga organi niza zaci cion ones es,, !res !resta taba ban n aten atenci ción ón a las las cons consec ecue uenc ncia ias s ambi ambien enta tale les s de sus sus deci decisi sion ones es " acciones. Aunque algunos gru!os se !reocu!aban !or conservar los recursos natura les casi la -nica referencia !ara salvar e ambiente era la ubicua !etición im!resa /0or favor no tire basura/. 1in embargo algunos desastres naturales llevaron un nuevo es!2ritu ambientalista a los individuos gru!os " organizaciones. 3ada vez más gerentes consideran e efecto de sus organizaciones sobre e entorno natural. $a im!l im!lem emen enta taci ción ón de !rác !rácti tica cas s verde erdes s nece necesi sita ta sin sin luga lugarr a duda dudas s del del conocimiento de lo que se va a realizar !orque no es solamente !oner atención a una !arte de las actividades que realiza la em!resa sino que existen muc#as otras medidas o !rácticas verdes que a"udan a que una organización este en el camino de la sustentabilidad " !or ende reduzca el consumo de energ2a " la emisión de carbono.
LA ADMINISTRACI ADMINISTRACIÓN ÓN 1. CONCEP CONCEPTO TO DE ADMIN ADMINIST ISTRAC RACIÓN IÓN VERDE VERDE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
$lamamos administración verde a la consideración que tienen los gerentes sobre los efectos de sus organizaciones res!ecto al entorno natural las consecuencias de sus acciones " sobre todo lo que #acen !ara contrarrestar el !roblema " as2 cuidar " !reservar el medio en que se desarrollan. Es la forma de administración en la que los gerentes consideran el efecto de su organización sobre el medio ambiente. Es uno de los enfoques más actuales de la Administración es conocido con Green Management. 3onsiste en el logro de los objetivos de las organizaciones con la máxima eficiencia calidad !roductividad " com!etitividad orientado #acia una res!onsabilidad social.
2.
V N A A
E T J S
DE LA ADMINISTRACIÓN VERDE
ADMINISTRACIÓN VERDE
2
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
$as ventajas de la Administración Verde son m-lti!les4
3onservación del medio ambiente que #eredaremos a generaciones futuras. Mejoramiento de la calidad de vida del ser #umano. 5magen social adecuada de la em!resa. 6educción de costos sociales 6educción sociales 5ncremento de las utilidades al mejorar la !erce!ción de los clientes. $iderazgo con res!onsabilidad social. 3ertificación.
3. IMPORTANCIA Es de conocimiento general que el calentamiento global #a causado grandes !roblemas a escala mundial. 1eg-n los investigadores del 3entro 7acional de 5nvestigación Atmosf&rica en los -ltimos 8* a9os la tem!eratura mundial !romedio #a aumentado al ritmo más rá!ido de la #istoria. $as consecuencias catastróficas tales como tsunamis terremotos sequias entre otros #an causado que las !ersonas tomen medidas a favor del medio ambiente. 0or ende las em!resas se #an visto en la obligación de considerar la administración verde que es !esar el efecto o im!acto que ellos tienen sobre el medio ambiente " utilizarlo como una estrategia em!resarial. $as com!a92as es!ecialmente las grandes cadenas " farmac&uticas #an ado!tado la estrategia em!resarial administración verde "a que seg-n un estudio realizado en el :**; !or la red de agencias interactivas %avas
demostró que el com!ortamiento de los consumidores ante este !roblemas mundial afecta a las em!resas que oc#o de cada '* consumidores eligen !roductos de com!a92as que a!lican medidas !ara reducir su im!acto ambiental " que el (* !or ciento de las !ersonas quieren mantenerse en esa tendencia. Además el ?;@ están dis!uestas a !agar más !or !roductos que va"an dirigidos #acia este fin.
4. COMO SE VELVEN VERDE LAS OR!ANI"ACIONES
ADMINISTRACIÓN VERDE
3
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
$os calificativos de negocio sostenible o negocio verde se refieren a aquellas em!resas que toman medidas !ara reducir el im!acto negativo sobre el medio ambiente. 7ormalmente estas medidas im!lican reducir la cantidad de dióxido de carbono generado !or las !rácticas " !rocesos de la em!resa. Estas !rácticas en estos momentos deber2an ser "a de sentido com-n as2 como la de utilizar menos energ2a " disminuir la de!endencia del !etróleo. $a ado!ción de estas !rácticas de eficiencia ecológica ofrece numerosos beneficios a los em!resarios que buscan controlar los costos atraer clientes " llegar a ser socialmente res!onsables. 3omo negocio verde usted debe !racticar lo que !redica. Esto significa verdaderamente cum!lir con todas las regulaciones ambientales a!licables a su em!resa lo que no sólo !rotege el medio ambiente !rotege su negocio frente a multas " sanciones !or !arte de la administración. 1i va a abrir un negocio en un edificio nuevo o remodelado aseg-rese de que se instala calefacción de eficiencia energ&tica " sistemas de aire acondicionado a!aratos equi!os e iluminación bajo este criterio. 3om!re " utilice !roductos ecológicos como son los materiales reciclados " !ro!orcione consejos de a#orro de energ2a a sus em!leados. Una buena gestión de la energ2a es un buen negocio. El uso !rudente " conservador de la energ2a es uno de los !asos más fáciles " más rentables que !uede tomar !ara reducir costos " aumentar la rentabilidad. a las tácticas del marCeting. ADMINISTRACIÓN VERDE
4
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
Mejorará su imagen de marca " garantizará su cuota de mercado entre el n-mero creciente de consumidores que quieren !roteger el medio ambiente.
#. Acti$id%d&' (u& R&%)i*%n )%' Or+%ni*%cion&' con Ad,ini'tr%ción V&rd& %r% Vo)$&r'& V&rd&. $os gerentes " las organizaciones necesitan #acer muc#as cosas !ara !roteger " !reservar el medio ambiente. Algunas no #acen más de lo que se les !ide !or le" es decir satisfacen su obligación social. 1in embargo otras #an cambiado radicalmente sus !roductos " sus !rocesos de !roducción. 0or ejem!lo Biji Dater está utilizando fuentes de energ2a renovable !reservando los bosques " conservando el agua. El fabricante de alfombras 1#a 5ndustries transforma sus residuos de alfombras " maderas en energ2a. Google e 5ntel se esfuerzan en que los fabricantes de com!utadores " los clientes ado!ten tecnolog2as que reduzcan el consumo de energ2a. $a sede !arisina de FA$ 1.A una de las em!resas !etroleras más grandes del mundo se está volviendo verde mediante la im!lementación de nuevas reglas más severas con res!ecto a la seguridad de sus buques !etroleros además de trabajar con gru!os como Global Ditness " Green!eace. U01 la em!resa de entrega de !aqueter2a más grande del mundo #a #ec#o cosas que van desde modernizar sus aeronaves con tecnolog2a avanzada " motores de combustible eficientes desarrollar una red de com!uto que envi& eficientemente a su flota de camiones color caf& #asta utilizar combustibles alternativos en dic#os camiones. En este sentido se #a encontrado un modelo que utiliza t&rminos de tonos de verde !ara describir los diferentes enfoques que las organizaciones !ueden ado!tar.
El !rimer enfoque &) )&+%) /o $&rd& c)%ro0 3onsiste en solo #acer lo que se !ide legalmente. En este enfoque el cual ilustra la obligación social las organizaciones muestran !oca sensibilidad ambiental. Estas obedecen las le"es
normas " reglamentaciones sin dificultad " es el grado en que son verdes. 3uando una organización se vuelve más sensible a cuestiones ambientales !uede ado!tar el &no(u& d& ,&rc%do " res!onder a las !referencias ambientales de los clientes. $o que los clientes !iden en t&rminos de !roductos ADMINISTRACIÓN VERDE
5
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
amigables con el ambiente eso será lo que la organización !ro!orcione. 0or ejem!lo
. EVALACIÓN ACCIONES ADMINISTRACIÓN VERDE
DE LAS DE NA
3onforme las em!resas se vuelven /más verdes/ suelen liberar informes ADMINISTRACIÓN VERDE
6
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
detallados sobre su desem!e9o ambiental. Alrededor de '8** em!resas de todo el mundo informan voluntariamente de sus esfuerzos en !romover la sustentabilidad ambiental con las !autas desarrolladas !or Global 6e!orting 5nitiative +G6l,. Estos informes los cuales !uede encontrar en el sitio Deb de G65 describen las numerosas acciones de estas organizaciones. Ftra forma en que las organizaciones muestran su com!romiso de ser verdes es buscar cum!lir con los estándares desarrollados !or la Frganización 5nternacional !ara la Estandarización +51F,. Una com!a92a que desee obtener una certificación 51F '*** +Administración Ambiental, debe desarrollar un sistema de administración total !ara cum!lir con los desaf2os ambientales. Esto significa que debe minimizar los efectos de sus actividades sobre el ambiente " mejorar continuamente su desem!e9o ambiental. $a -ltima forma de evaluar las acciones verdes de una em!resa es !or medio de la lista Global '** de las em!resas más sustentables de mundo +.globall**.org,. 0ara ser mencionada en esta lista una em!resa debe #aber mostrado una ca!acidad su!erior !ara manejar de forma eficaz factores ambientales " sociales. Frganización sobre el medio ambiente. $as em!resas !ueden /volverse verdes/ de diversas maneras. El enfoque verde de una organización im!lica que una organización busque caminos !ara res!etar " !reservar la ierra " sus recursos naturales lo cual !uede considerarse como res!onsabilidad social. $as acciones verdes !ueden evaluarse mediante el análisis de los informes que guardan las em!resas sobre su desem!e9o ambiental buscando coincidencias con los estándares globales de administración ambiental +51F '***, I mediante la lista Global '** de las em!resas más sustentables del mundo. El tema de cuidar el medioambiente está en boga " cada vez son más las !ersonas " organizaciones que !ro!agan estos conce!tos. En el caso de las em!resas se #a visto como en los -ltimos a9os e incluso d&cadas se #an montado al /tren verde/ como !arte de su res!onsabilidad social !ero tambi&n como una estrategia de negocios que busca res!onder las inquietudes +" !resión, de sus clientes. Aunque esta es una realidad que se evidencia !rinci!almente en los llamados !a2ses desarrollados en los !a2ses latinoamericanos el tema toma cada vez más relevancia. Este tema es de tal im!ortancia " tiene un im!acto tan grande que em!resas con a9os de #istoria se #an visto obligadas a subirse a este tren. I esto es algo que !rácticamente cualquier em!resa !uede lograr #aciendo !eque9os cambios " !rogresivamente.
. MEDIDAS ADMINISTRACION
PROPESTAS POR LA VERDE
Algunas de las medidas Administración Verde son4
!ro!uestas
ADMINISTRACIÓN VERDE
!ara
7
una
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
', 5ncor!oración de sistemas de a#orro energ&tico +calefacciones aire acondicionado agua caliente etc., " a#orro de agua4 J 0aneles solares4 es un módulo que a!rovec#a la energ2a de la radiación solar. El t&rmino com!rende a los colectores solares utilizados !ara !roducir agua caliente +usualmente dom&stica, " a los !aneles fotovoltaicos utilizados !ara generar electricidad. J Utilizar Bocos A#orradores de luz4 $os focos a#orradores son lám!aras fluorescentes com!actas que !ro!orcionan un flujo luminoso igual al de los focos tradicionales !ero con un menor consumo de energ2a. :, Utilización de materiales reciclados o reutilizables en los !ro"ectos de re#abilitación4 Utilizar materiales como el !latico !a!eles botellas folders cajas de cartón madera etc. odo lo que se !ueda reutilizar. ?, Utilización de ve#2culos con biocombustibles " con motor #2brido4 $os automóviles con biocombustibles4 utilizan combustibles de origen biológico !ueden sustituir !arte del consumo de los !rovenientes del !etróleo " algunos los consideran fuente de energ2a renovable con !oco im!acto ambiental aunque usan semillas transg&nicas " grandes cantidades de agroqu2micos. , 5ncor!oración de criterios de eficiencia energ&tica en las adjudicaciones de servicios de trans!orte4 Kue las em!resas tengan un trans!orte de eficiencia energ&tica " a#orren la energ2a " contaminen menos el ambiente. 8, 5ncor!oración de criterios de eficiencia energ&tica en la com!ra de 03 fotoco!iadora im!resoras etc. as2 como !otenciar las co!ias a dobleHcara o con !a!el reciclado4 3om!ran material de com!utó que a#orran energ2a tambi&n reciclan o utilizan las co!ias de doble cara !ara a#orrar !a!el. ), 6educción del consumo de !a!el mediante #erramientas de Administración electrónica su!resión de !ublicaciones etc.4 Utilizan menos !a!el "a que utilizan medios electrónicos " as2 reducir la contaminación en el suelo. L, 5ncor!oración de criterios sobre madera legal en las com!ras de muebles4 $as em!resas com!ren muebles que est&n #ec#os con madera legal "a que !ueden que sean ilegales " #a"a !roblemas !orque significa que los arboles con los que fueron #ec#os fueron talados ilegalmente. ;, 5nclusión de !a!el #igi&nico reciclado !a!elerascontenedores de materiales reciclados4 Kue las em!resas utilicen !a!el reciclado " tengan contenedores en donde !uedan !oner esos !a!eles " se entienda que son !ara reciclar (. 5nclusión de información sobre el trans!orte !-blico !ara acceder a los actos organizados.
5. OR!ANI"ACIONES AM6IENTALES $as organizaciones ambientales son instituciones que buscan estudiar monitorear o !roteger el medio ambiente del mal uso o la degradación que im!lica el accionar ADMINISTRACIÓN VERDE
8
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
#umano. $as actividades de estas entidades !ueden ir desde realizar cam!a9as informativas sobre temas ecológicos #asta invertir cientos de millones de dólares !ara a!o"ar la consecución de !ro"ectos económicos sustentables. 0ueden ser una obra de caridad un fideicomiso una organización no gubernamental +F7G, o una organización gubernamental. 1us alcances !ueden ser globales regionales o locales. ambi&n se diferencian de!endiendo de su enfoque !or ejem!lo luc#ar !or conservar las selvas animales en v2a de extinción o el medio ambiente en general. $as !rinci!ales áreas en las que trabajan estas organizaciones son4 contaminación atmosf&rica dis!osición de residuos nuevas energ2as desarrollo económico sustentable calentamiento global es!ecies en v2a de extinción consumismo " el agotamiento de recursos naturales.
T&n&,o' )%' 'i+ui&nt&' or+%ni*%cion&' %,7i&nt%)&'8
9or)d 9i)d)i& :und /99:0 es una F7G que trabaja en temas relacionados con la conservación investigación " restauración del medio ambiente. Es la organización de conservación más grande del mundo con más de 8 millones de voluntarios trabajando en '** !a2ses. ambi&n organiza la EA6% %FU6.
!r&&n&%c& fundada en '(L' en Vancouver 3anadá es una F7G !resente en más de * !a2ses " cu"o objetivo es el de /Garantizar la ca!acidad de la tierra !ara nutrir la vida en toda su diversidad/. 3entra sus esfuerzos en cam!a9as sobre asuntos tales como el calentamiento global la deforestación la sobre !esca la caza de ballenas e ingenier2a gen&tica.
9or)d
N%tur&
Or+%ni*%tion
/9NO,
es una organización intergubernamental mu" joven +inicio sus o!eraciones en el :*':, que !romueve la !rotección del medio ambiente. 0rinci!almente se dedica !romover nuevas tecnolog2as lim!ias actividades económicas " energ2as renovables que son amigables con el entorno. Esta entidad es uno de los !rinci!ales resultados de las negociaciones multilaterales de la F7U sobre el medio ambiente básicamente su !a!el es convertir las declaraciones sobre !rotección de medio ambiente que surgen de la F7U en acciones realizables.
ADMINISTRACIÓN VERDE
9
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
:ri&nd' o t;& E%rt; es una organización ambiental con más de : millones de activistas en L !a2ses que busca cambiar la !erce!ción " concientizar a la o!inión !-blica medios de comunicación " !ol2ticos sobre distintos temas ambientales el desarrollo sustentable la !obreza entre otros.
!)o7%) En$iron,&nt :%ci)it- busca crear asociaciones entre los !a2ses e instituciones internacionales organizaciones civiles " el sector !rivado !ara abordar los !roblemas ambientales a nivel mundial a la vez que a!o"a iniciativas de desarrollo sostenible. ambi&n ofrece donaciones a !ro"ectos relacionados con la biodiversidad cambio climático degradación de la tierra ca!a de ozono dis!osición de desec#os etc.
$a franquicia /Mc
ADMINISTRACIÓN VERDE
10
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
$a com!a92a /o"ota/ !resenta una /administración verde/ en su em!resa "a que #a lanzado al mercado un carro #2brido que reduce las emisiones de carbono " contaminación en com!aración a otros carros que no realizan esta función.
Conc)u'ion&'
El tema de
cuidar
el
medioambiente está en boga " cada vez son más las !ersonas " organizaciones que !ro!agan estos conce!tos. En el caso de las em!resas se #a visto como en los -ltimos a9os e incluso d&cadas se #an montado al /tren verde/ como !arte de su res!onsabilidad social !ero tambi&n como una estrategia de negocios que busca res!onder las inquietudes +" !resión, de sus clientes. Aunque &sta es una realidad que se ADMINISTRACIÓN VERDE
11
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
evidencia !rinci!almente en los llamados !a2ses desarrollados en los !a2ses latinoamericanos el tema toma cada vez más relevancia.
Es un tema de vital im!ortancia " tiene un im!acto tan grande que em!resas con a9os de #istoria se #an visto obligadas a subirse a este tren. I esto es algo que !rácticamente cualquier em!resa !uede lograr #aciendo !eque9os cambios " !rogresivamente.
3on la administración verde los gerentes consideran el efecto de su organización sobre el medio ambiente. $as em!resas !ueden volverse verdes de diversas maneras.
ADMINISTRACIÓN VERDE
12