FUNDAMENTOS DE MERCADEO
TEMA: PLANEACION ESTRATEGICA ESTRATEGICA ALMACENES EXITO
PRESENTADO POR: ANDRES BORRERO WEHDEKING LUIS ECHAVEZ ALBARRACIN JOSE LACOUTURE VEGA
PRESENTA PRESEN TADO DO A: DAVID JULIAO ESPARRAGOZA
NEGOCIOS INTERNACIONALES. BARRANQUILLA, BARRANQUILLA, COLOMBIA. 20!.
A"#$%&'&( )*+M+(+'
Buscar la satisfacción de las necesidades, gustos y preferencias de los clientes, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial. V+(+'
La visión del grupo éxito es para el año 20! cautivar por encima de la competencia, la lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de los empleados y accionistas". #onsolidarse como una empresa internacional con participación de las marcas comerciales propias. D+/&%%+-'$#+&'- &(/$)+%-
#recer económicamente, abarcando nuevos mercados y estando m$s en comunicación con los clientes para la satisfacción de sus necesidades. %star en un cambio constante &ue le permita estar a acorde con la tecnología, la demanda del mercado y lograr clientes fieles. #recimiento, cobertura y satisfacción son algunos de los elementos &ue tiene la empresa para lograr la satisfacción completa con los clientes. A'1"+(+(
'ensamos &ue la misión de (lmacenes )xito va orientada tanto al mercado como a producto, por&ue *ace referencia a las necesidades, gustos y preferencias del mercado &ue planea satisfacer, pero también menciona su servicio y la experiencia &ue buscar brindar con éste. (lcan+aron esta meta sustituyendo una marca local -ivero, miden los logros de esta misión mediante el n/mero de productos con los &ue salen sus clientes al comprar en sus almacenes, fue realista por&ue sabían &ue tenían la capacidad de lograrlo y fue algo retador para ellos por&ue no fue algo sencillo de lograr les llevo tiempo cambiar la idea de los clientes. %n cuanto a la visión pensamos &ue est$ orientada al mercado por&ue *acen referencia a como se ven y &uieren estar posicionados en éste, en un futuro. %s una visión alcan+able ya &ue est$ entre las me1ores marcas de s/per mercados en #olombia, si por&ue anualmente establecen un raning en el cual se puede evidencia cómo va el proceso de esta visión, es realista por&ue *an logrado establecerse fuertemente es este mercado y es muy retadora por&ue es un mercado muy demandante en el &ue lograr la fidelidad de los clientes no es f$cil.
'or /ltimo con respecto al direccionamiento estratégico, est$ orientado *acia el mercado, puesto &ue &uiere establecerse en nuevos mercados, recurriendo a la innovación a medida &ue la tecnología vaya desarroll$ndose. %l )xito logró alcan+ar eso cuando 3rupos #asino lo compró, volviéndose internacional y abarcando nuevos mercados, adem$s de esto *a podido lograr esto abarcando el 405 de las ventas en el mercado6 miden esto mediante su crecimiento, satisfacción de sus clientes y cobertura del mercado, es realista por&ue aptitudes para saberse mover en este mercado frente a sus competidores y es retadora por&ue los competidores también tienen conocimiento del mercado y lo le *ar$n f$cil el logro de sus metas.
C$/&/$ & '&-%+-( P/-3%-( 4 S&/5+%+-(
%l 3rupo )xito cuenta actualmente con un $rea aproximada de 7!.000 m2 en la &ue ofrecen la opción de encontrar una amplia selección de productos con oferta de valor y ba1os precios, los clientes pueden encontrar productos de mercado, textiles, *ogar y entretenimiento. La compañía contin/a diversificando cada ve+ m$s su negocio y a*ora participa en mercados de seguros, inmobiliarios, via1es, financieros y estaciones de servicio, unidades de negocio &ue igualmente son sensibles a la cantidad de visitas &ue reciban del ancla &ue es el mercado de consumo masivo. (lgunos de los negocios &ue complementan el portafolio de servicios del 3rupo )xito son8 9egocio textil8 :esarrollo de marcas propias en vestuario a través de su filial :idetexco ;.( •
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frece combustible para ve*ículos. =ndustria de (limentos8 'roduce alimentos a ba1o costo y de excelente calidad. %l core del negocio continua siendo la venta detallista &ue le representa aproximadamente el ?@5 de sus ingresos en sus almacenes de productos como electrodomésticos, productos de consumo, textiles y mercancía en general, departamentos &ue son sensibles al ciclo económico y en donde la guerra de precios y altas ofertas constituyen un factor de amena+a, ra+ón por lo cual programas de fidelidad son alternativas para buscar diferenciación y preferencia. •
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A'1"+(+( DOFA F-/$"&6$( • • •
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Buen posicionamiento de la marca )xito. Auerte capacidad de negociación con sus proveedores. :iversidad de formatos comerciales &ue le permite el acceso a diferentes segmentos del mercado. (mplia cobertura geogr$fica. espaldo, experiencia y trayectoria de su accionista mayoritario, 3rupo #asino.
O7-/3'+$&( •
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(lto potencial de expansión en el mercado a través de formatos de conveniencia. (lian+a estratégica con #(A(C &ue le permitir$ incrementar cobertura dentro de la principal ciudad en ventas para los retailers. (sociaciones y alian+as con diferentes compañías para suplir una mayor porción de las necesidades de sus clientes. %xpansión y diversificación de sus productos de marca propia.
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Cenores participaciones de mercados en #osta (tl$ntica >límpica y ciudad de #ali La 4 %xposición a la estabilidad económica del país. Aalta de presencia en mercados internacionales.
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Cercado altamente competido. %ntrada de nuevos competidores al sector del retail, caso DalECart o alian+as entre cadenas competidoras establecidas
*ttp8FFnataclauarbey.blogspot.comF *ttp8FFGGG.eafit.edu.coFescuelasFeconomiayfinan+asFlaboratorioE financieroFburenroadFburenroad200F%xito520definitivo.pdf *ttp8FFexitocalidad.blogspot.comFpFmisionEyEvision.*tml
