Car Wash Final

LAVADO DE AUTOS “FAST CAR WASH” “Porque tu auto tiene personalidad” •

AUTORES 

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Alor Moreno, Moreno, Sergio Jonathan Jonathan Cárdenas Ochoa, Percy Alexander Castañeda Fatama, Carlos Enrique Cóndor Jiménez, James Junior Cruz Aponte, Vanessa Leonor Márquez Sánchez, Enzo Raúl Ramos Tincopa, Ricardo Omar

DOCENTE 

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CURSO

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AULA

Rodríguez Abad José Luis Proyecto: Empresa de Servicios 111 A

Lima, 2010

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Proyecto: Fast Car Wash

A nuestros padres por su valiosa orientación y guía 2

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A nuestros padres por su valiosa orientación y guía 2

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ÍNDICE CAPITULO I INTRODUCCION…………………………………………………………………….....6

CAPITULO II ASPECTOS GENERALES 1.1 NOMBRE DEL PROYECTO………………………………………………………7 1.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO……………………………………………………7 1.3. IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DEL PROYECTO…………………………..7 1.4. CLASIFICACIÓN Y UBICACIÓN SECTORIAL DEL PROYECTO…………….8 1.5. RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………………………8 A. MERCADO……………………………………………………………………………8 B. LOCALIZACIÓN…………………………………………………………………….. LOCALIZACIÓN……………………………………………………………………..88 C. ORGANIZACIÓN…………………………………………………………………….8 D. EVALUACIÓN DEL PROYECTO…………………………………………………..8 1.6. GRAFICO DE GANTT……………………………………………………………...9

CAPITULO III ESTUDIO DE MERCADO 2.1. SERVICIO A COMERCIALIZAR……………………………………………….. COMERCIALIZAR………………………………………………......9 ....9 2.2. EL AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO……………………………………...10 2.3 BALANCE DEMANDA – OFERTA………………………………………………..11 2.3.1 MERCADO OBJETIVO…………………………………………………………...11 2.3.2 SEGMENTO OBJETIVO………………………………………………………….11 2.3.2.1 MODELO DE ENCUESTA……………………………………………………..1 ENCUESTA……………………………………………………..111 2.3.3 DEMANDA POTENCIAL ACTUAL…………………………………………......1 ACTUAL…………………………………………......122 2.4 ANALISIS DE LA OFERTA ……………………………………………………….13 2.4.1 IDENTIFICACION DE LA COMPETENCIA……………………………………13 2.4.1 ANALISIS CUALITATIVO DE LA OFERTA…………………………………...13 2.5 ESTRATEGIAS DE MARKENTING……………………………………………….13

CAPITULO IV 3

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LOCALIZACIÓN DE PLANTA 3.1 ELECCION DE LA LOCALIZACION……………………………………………..14 3.2 FACTORES DE LOCALIZACION…………………………………………………14 3.3 CROQUIS……………………………………………………………………………15

CAPITULO V INGENIERIA DEL PROYECTO 4.3. REQUERIMIENTOS……………………………………………………………......15 4.3.1. PRODUCTO………………………………………………………………………15 4.3.2 EQUPOS, PRODUCTOS, ESPECIFICACIONES………………………………..15

CAPITULO VI FINANCIAMIENTO…………………………………………………………………….16 CAPITULO VII ORGANIZACIÓN 5.1 TIPO DE EMPRESA ELEGIDA…………………………………………………….16 5.2 PROCEDIMIENTO LEGAL………………………………………………………..16

CAPITULO VIII PRESUPUESTOS DE INGRESOS Y COSTOS 6.1. COSTOS…………………………………………………………………………….17 6.1.1. COSTOS FIJOS…………………………………………………………………...17 6.1.2. COSTOS VARIABLES…………………………………………………………..17 6.1.3. COSTOS TOTALES………………………………………………………………17 6.2. PRECIO FIJADO……………………………………………………………………18 6.3. INGRESOS………………….………………………………………………………18 6.3.1. INGRESOS TOTALES…………………………………………………………...18 6.4 ANALISIS DE PUNTO DE EQUILIBRIO………………………………………….19 6.5. PROGRAMA DE VENTAS Y SERVICIOS……………………………………….19 6.6. RENTABILIDAD DEL PROYECTO………………………………………………20

CAPITULO IX CONCLUSIONES……………………………………………………………………….21 CAPITULO X ANEXOS………………………………………………………………………………...22

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FAST CAR WASH “Porque tu auto tiene personalidad”

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Introducción

El presente trabajo se refiere a una empresa unipersonal de servicio basado en lavado de autos. Una empresa de servicios se puede definir como todas aquellas actividades económicas que no producen bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población. Una empresa de este rubro se puede iniciar de la manera más sencilla por un autolavado manual. Sin embargo me preocupare mas en el trabajo de autolavado con equipos sofisticados para dicho desempeño. Es recomendable realizar antes un estudio de mercado donde además de medir el flujo vehicular, se conozca la cercanía a negocios, oficinas, centros comerciales, entre otros. Dirigiré mi investigación especialmente en el mercado de autolavado registrado en el distrito de los olivos. Para analizar esta problemática es necesario considerar la cantidad de competencias que existen, sus fortalezas y debilidades, las posibles demandas, y poder analizar los presupuestos para los diferentes tipos de costos. La raíz de la investigación es un interés académico, ya que nosotros como futuros empresarios debemos conocer la situación de las diferentes empresas y sus tipos de servicios, como también la situación en la que se encuentra el mercado. Es importante porque somos los encargados de encontrar nuestro destino como también darle soluciones a nuestra situación actual. Agradeceré a aquellas personas que han sido de mucha ayuda en la elaboración de este proyecto. Tanto al docente por su apoyo intelectual, como a nuestra familia por su apoyo moral. Y espero con sinceridad, que el presente documento sirva para posteriores investigaciones.

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1. Denominación del proyecto. Somos una empresa encargada del servicio de lavado de autos que esta denominado de la siguiente manera: FAST CAR WASH E.I.R.L. “Porque tu auto tiene personalidad”

2. ¿En qué consiste el proyecto? Los servicios de limpieza pueden representar una excelente oportunidad de negocio ya que se enfocan en tareas que otras personas por comodidad o por falta de tiempo no pueden realizar. El lavado de autos o carwash representa uno de esos negocios interesantes, que se pueden iniciar con poco presupuesto, fácil de montar, con mano de obra económica y que no requieren un alto grado de experiencia para administrarlos. Y además, con un mercado potencial que está dispuesto a pagar por tener su auto reluciente. 2.1 Misión: Brindar el mejor servicio de lavado de autos de manera rápida y económica, contando con un buen equipo en el mercado, además de una atención personalizada con excelente calidad en el servicio. 2.2 Visión: Ser la empresa líder en el rubro del lavado de autos en toda Lima y buscar la satisfacción total de nuestros clientes. •

•

3¿Qué beneficios se obtendrán con la realización de este proyecto? 7

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- Dejar atrás el miedo al fracaso y convertirnos en jóvenes emprendedores. - Fomentar una cultura de pulcritud en la sociedad. - Materializar el sueño de tener un negocio propio. - Generar ingresos. - Autorealizarse como personas.

4. ¿A qué sector económico pertenece el proyecto? ¿Cuál es el código Industrial -Internacional- Uniforme que lo identifica? Ojo: el código industrial internacional uniforme categoriza las actividades económicas por ejemplo la industria del calzado venta de ropa, etc. Pero nuestro negocio de carwash no figura en esa lista de la página web de la SUNAT 1, unas opciones que encontramos en esa lista son las tres resaltadas y al lado izquierdo están sus respectivos códigos. Nuestro proyecto pertenece al sector terciario (servicios) 9309-8 Otras actividades de tipo de servicio N.C.P. 5020-3 Mantenimiento y reparación de vehículos automotores. 9999 Otras actividades no especificadas.

5. ¿Qué leyes norman o promocionan este tipo de empresa? Nombre de ley Ley PYME2 Ley de tributación Municipal

Numero de la ley 280153 Decreto Legislativo Nº 7764

Vigente desde 1 de octubre 2008 14 de noviembre de 2004

6. ¿Cómo se realizará el estudio y que fuentes de información serán consultadas o utilizadas? Se tendrá que solicitar la licencia de funcionamiento, Reg istrar el nombre de la empresa. Tener en cuenta las demás ofertas de otras empresas del mismo rubro, 1

SUNAT: Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, De acuerdo a la Ley General de la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, ésta tiene domicilio legal y sede principal en la ciudad de Lima y puede establecer dependencias en cualquier lugar del territorio nacional. 2 PYME: Las pequeñas y medianas empresas, son empresas con características distintivas, y tienen dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o Regiones. 3 Ley 28015: Ley de promoción y formalización de la micro y pequeña empresa 4 Decreto Legislativo N 776: Texto de la Ley de Tributación Municipal, el mismo que consta de 6 Títulos, 93 artículos, 2 Disposiciones Transitorias y 5 Disposiciones Finales y que forma parte integrante del presente Decreto Legislativo.

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averiguar los precios de nuestra competencia en el mercado. Para estas averiguaciones o trámites se tendrá que acudir a SUNARP 5, SUNAT,

Municipalidad de Los Olivos, investigar vía internet, ir a los demás car wash’s para ver el manejo de los precios y su atención.

7. ¿En qué tiempo y qué tareas se tienen que desarrollar?

ACTIVIDAD O TAREA Formación de equipo

PERÍODO DE REALIZACIÓN (semanas) 1

X

2

3

4

5

6

7

8

X

9

10 11

X

Elección de tema

X

X

Búsqueda de información

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Revisión de fuentes secundarias Aplicación de encuestas

X

Presentación de avances

X

Complementos y correcciones

X

X

Impresión de Documento final

X

X X

Presentación y Exposición

X

8. ¿Quiénes conforman el equipo de trabajo? 1

Sergio Jonathan Alor Moreno

2

James Junior Cóndor Jiménez

3

Ricardo Omar Ramos Tincopa

4

Percy Alexander Cárdenas Ochoa

5

Vanessa Leonor Cruz Aponte

6

Enzo Raúl Márquez Sánchez

7

Carlos Enrique Castañeda Fatama

5

SUNARP: organismo descentralizado autónomo de Sector Justicia y ente rector del Sistema Nacional de los Registros Públicos, y tiene entre sus principales funciones y atribuciones el de dictar las políticas y normas técnico - registrales de los registros públicos que integran el Sistema Nacional, planificar y organizar, normar, dirigir, coordinar y supervisar la inscripción y publicidad de actos y contratos en los Registros que conforman el Sistema.

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9. ¿Cuál es el producto, o servicios propuestos por el proyecto? ¿Cuáles son las características del producto o servicio? Somos una empresa enfocada en desarrollar conductas de orden y limpieza en la sociedad mediante un servicio de calidad, atención rápida y personalizada, variedad, exclusividad, valor agregado y con política de precios que vayan de acuerdo con las posibilidades de los clientes ofreciendo servicios de lavado básico y completo, de manera que no exista excusa para tener su auto sucio. Las características del servicio son: • • • • • • • • • • • •

• • • •

Lavado de carrocería con Shampoo a presión Limpieza de guardafangos y llantas Limpieza de parabrisas y vidrios laterales Limpieza y lavado de tapiz de techo Limpieza y lavado de puertas Limpieza y lavado de tapiz de asientos Limpieza de los cinturones de seguridad Limpieza y lavado de alfombras (interior y maletera) Limpieza y lavado de Tapasoles Limpieza, lavado y desmanchado de tablero, consola y partes de vinil. Aspirado de interiores, incluida la maletera Aplicación de silicona en tablero, consola, puertas, parachoques, jebes y partes de vinil. Abrillantador y renovador de llantas. Perfumador Encerado de carrocería Lavado de motor

Todo esto demora de 5 a 6 horas. Recogemos el auto a domicilio u oficina sin costo adicional. Contamos con los mejores productos para el tratamiento de tu auto, no te preocupes. De la cual ofrecemos:  Rapidez y esmero  Gama de servicios  Comodidad  Honradez, seguridad y confianza  Atención personalizada.  Productos de buena calidad

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10. ¿Cuál es el área geográfica donde se ofrecerán los productos o servicios propuestos por el proyecto? ¿Cuáles son las características predominantes? El área geográfica en la cual nos ubicaremos será entre las avenidas Carlos Izaguirre y Universitaria que son muy transitadas por vehículos de empresarios, personas independientes, como también taxistas de distintas empresas. Con nuestros dos tipos de lavado de diferentes precios podremos posicionarnos también de los distritos aledaños al de los olivos como son San Martin de Porres e Independencia. La empresa estará colindando con la misma Municipalidad del distrito; empresas de renombre como lo son Norky´s, Rocky´s, Rodizzio, BCP, Interbank, La Choza Náutica, de la cual atraen a personas o familias que la mayoría de veces acceden a aquellos lugares de disfrute y goce con sus automóviles o camionetas.

11.- ¿A quiénes están dirigidos los productos o servicios propuestos por el proyecto? El distrito de Los Olivos está ubicado en el Cono Norte de Lima Metropolitana, su población asciende a 318140 personas. Cada una de estas personas corresponde nuestro MERCADO OBJETIVO

12.- ¿Cuántos elementos conforman el segmento objetivo? De acuerdo al CENSO 6 del 2007 el 51.6% de los habitantes de Los Olivos son mujeres, según nuestras encuestas el índice de mujeres que conducen en Los Olivos es del 0.3%, por lo tanto esto reduce nuestro segmento positivo a 153980 personas, si a esto le agregamos que en este distrito solo tienen carro personas de entre 18 y 70 años de edad, lo cual corresponde el 50%, concluimos que nuestro SEGMENTO OBJETIVO es de 76990 personas.

13.- Cuantificación de La Demanda Potencial 13.1. Determinación de la Magnitud del Segmento Positivo En nuestra encuesta obtuvimos los siguientes resultados: Total de Encuestados: 100 Personas 6

CENSO: Es el conjunto de operaciones destinadas a recopilar, procesar, evaluar y publicar datos referentes a todas las unidades de un universo en un momento determinado. Etimológicamente, la palabra censo proviene del latín CENSERE que significa contar.

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a.- ¿Tiene usted automóvil? • •

Si: 56 equivalente al: 56% No: 44 equivalente al 44% De acuerdo a esto podemos determinar que las personas que tienen auto son el 56% de 76990 igual a: 43114.

*SEGMENTO POSITIVO = 43114 b.- ¿Usted realiza el lavado de su auto o recurre a un particular? • •

Yo mismo: 19 equivalente al 34% Particular: 37 equivalente al 66% Con estos datos obtenemos que el 66% de 43114 necesitaran nuestro servicio, esto es igual a 28455 personas.

c.- ¿Con qué frecuencia manda a lavar su auto?

1 a 3 veces a la semana 4 a 6 a la semana 7 a 11

28 personas 5 personas 4 personas

d.- ¿Dónde quisiera recibir el servicio de lavado de auto?

Cerca de su trabajo Cerca de su casa Cerca a un centro comercial

17 16 4

45% 44% 11%

N+= 43114 x 0.45 = 19401 N+= 43114 x 0.44 = 18970 N+= 43114 x 0.11 = 4744

13.2. Determinación del Consumo Promedio De acuerdo a nuestra encuesta el consumo promedio es el siguiente:

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CLASE 1a3 4a6 7 a 11

MARCA DE CLASE 2 5 9 TOTAL

FRECUENCIA 28 5 4 37

FRECUENCIA PONDERADA 56 25 36 117

Consumo promedio Cp. = 117/37 = 3.2 Cp. = 3.2 veces a la semana 1 cliente utilizaría nuestro servicio.

13.3. Demanda Potencial Actual Demanda semanal: 43114 * 3.2 = 137964 veces Demanda diaria: 43114 * 3.2 * (1/7) = 19709 veces Demanda mensual: 43114 * 3.2 * (30/7) = 591274 veces Demanda anual: 43114 * 3.2 * (30/7) * 12 = 7095291 veces

14.- ¿Con qué empresas competirá el proyecto? - LAVADO DE AUTOS EL RAPIDO EIRL - CAR WASH UNIVERSITARIA EIRL.

15.- ¿Cuáles son las Fortalezas y Debilidades de las empresas con las cuales competirá el proyecto? Análisis FODA7

LAVADO DE AUTOS EL RAPIDO EIRL CAR WASH UNIVERSITARIA EIRL FORTALEZAS Clientes estables.

Excelente trato al cliente. Brindan ofertas especiales por Personal capacitado y experimentado. servicio. DEBILIDADES 7

FODA: Fortalezas. Oportunidades. Debilidades, amenazas. Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

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Sus costos son algo elevados para la zona.

Ubicación del punto de venta con escaza Visibilidad para los clientes.

16.- ¿Cuáles son las estrategias que utilizará el proyecto para lograr la venta de los servicios propuestos? - La empresa tendrá para el público dos tipos de lavado como un primer comienzo: lavado básico y lavado encerado. - El horario de atención será la siguiente: lunes a viernes de 8am a 6pm, los fines de semana de 8am hasta las 8pm y como tercera opción también se abrirá los días feriados de 9am a 3pm. Se designó tal horario ya que nuestras competencias tienen corto horario de atención. - Como primer punto decidimos optar por una ubicación donde tengamos un amplio segmento positivo y el cruce de la Av. Universitaria con la Av. Carlos Izaguirre nos pareció una gran oportunidad emprender la empresa de servicio. - La publicidad es vital para dar a conocer el producto de una empresa, en nuestro caso el lavado de autos. Con un presupuesto de S/.7000 es imposible publicitarnos en tv y radio pero optaremos por otros medios publicitarios como anuncios en los periódicos, repartición de volantes por zonas adyacentes y estratégicas detallando brevemente nuestros servicios y precios cómodos, y por ultimo con publicidad en internet. - Tendremos un espacio en la cual nuestros clientes podrán acceder a un snacks variado mientras esperan el lavado de su auto o camioneta, contaremos con periódicos del día y revistas variadas actualizadas, como también podrán tener acceso a internet a través de la red wi-fi. - Ofreceremos un servicio especializado con precios más bajos que la competencia sin dejar del lado la calidad del servicio. Esto es un buen gancho para obtener más clientes.

17.- ¿Cuál será la localización del proyecto? De acuerdo a nuestras investigaciones el distrito de Los Olivos es un excelente mercado pues sus habitantes cuentan con un alto poder económico, además no existen muchos talleres de lavado en esa zona, por ello decidimos establecernos entre el cruce de las avenidas Carlos Izaguirre y Universitaria. 14

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18.- ¿Qué factores se tomaron en cuenta para elegir la localización del proyecto? En el cruce de la Av. Universitaria con la Av. Carlos Izaguirre se presenta una gran movilización de autos, lo cual es óptimo para un tipo de negocio como el nuestro. El local pensamos amplio y todas las condiciones necesarias montar empresa.

donde es tiene

Por esa hay mucha

zona no

para nuestra

competencia, lo cual nos permitirá acaparar clientes y sobre todo poder manejar relativamente los precios a nuestra conveniencia.

19.- Croquis de la localización del proyecto

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20.- ¿Cuáles son los requerimientos para implementar el proyecto?

DESCRIPCIÓN

CANTIDAD REQUERIDA

UNIDAD DE MEDIDA

PRECIO IMPORTE UNITARIO S/. S/.

Mangueras con pistola a presión

2

37metros

S/. 160.00

S/. 320.00

Shampoo con cera marca “Simoniz”

10

2 litros

S/. 19.90

S/.199.00

Esponjas “Sonax”

50

-----------

S/. 3.00

S/. 150.00

Pulidor “Simoniz”

2

-----------

S/.21.90

S/.43.80

Aspiradora

1

-----------

S/.44.90

S/.44.90

Cera para autos Mr. SCHOBER

10

2 litros

S/.20.00

S/.200.00

Limpia aros

2

-----------

S/.23.90

S/.47.80

Limpia Motor marca “Simoniz”

2

-----------

S/.49.90

S/.99.80

Botas de hule

3

-----------

S/.18.90

S/.56.70

Limpia tapices

3

-----------

S/.17.90

S/.53.70

Protector integral

3

-----------

S/.17.90

S/.53.70

Spray brillo

3

-----------

S/.17.90

S/.53.70

franelas

50

1 metro

S/.2.00

S/.1.00 S/.1369.4

INVERSIÓN TOTAL: S/.

21.- ¿Cómo se financiará La Inversión? La empresa se hará realidad gracias al ahorro y no se necesitará préstamo alguno ya que la inversión de este tipo de empresa no se requiere de mucho dinero.

22.- ¿Qué tipo de empresa se va a constituir? La forma más simple de organización formal de una micro empresa es sin duda alguna la “EMPRESA UNIPERSONAL” 16

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Este tipo de empresa tiene como características: a. Un solo propietario. b. Responsabilidad Limitada. c. No está obligada legalmente a llevar contabilidad completa. d. Puede acogerse al Régimen Único Simplificado (NRUS 8) o al que mejor le convenga según su giro y clientela potencial. e. Funciona con el RUC 9 del propietario.

23.- ¿Cuál

es el procedimiento para constituir legalmente el negocio?



Elaborar la Minuta de Constitución



Escritura Pública



Inscripción en los Registros Públicos



Tramitar el registro único del contribuyentes (RUC)



Inscribir a los trabajadores en ESSALUD 10.



Solicitar permisos especiales en caso requiera su actividad económica.



Obtener la autorización del Libro de Planillas del MINTRA 11



Tramitar la licencia municipal de funcionamiento.



Legalizar los libros contables ante notario público.

24.- ¿Cuáles serán los Costos Fijos o Permanentes del negocio? COSTOS FIJOS X MES Descripción Alquiler de local Sueldo del administrador Sueldo del personal técnico Teléfono + internet

Costo S/. 750,00 800,00 1.100,00 120,00

8

NRUS: Es un régimen tributario promocional dirigido a las personas naturales y sucesiones indivisas domiciliadas en el país, que exclusivamente obtengan rentas por la realización de actividades empresariales.; y a las personas naturales no profesionales, domiciliadas en el país, que perciban rentas de cuarta categoría únicamente por actividades de oficios. 9 RUC: Es el Registro Único de Contribuyentes a cargo de la SUNAT. 10 11

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Proyecto: Fast Car Wash Luz, agua y mantenimiento del local Arbitrios Útiles de oficina Depreciación Mantenimiento de máquina COSTO FIJO TOTAL (CF)

250,00 40,00 30,00 560,00 70,00 3660

25.- ¿Cuáles serán los Costos Variables del Proyecto? LAVADO BÁSICO COSTOS VARIABLES X UNIDAD PRODUCIDA S/. x Descripción Cantidad Costo S/. Unidad Franelas 0.2 unid 2.00 0.40 Shampoo con cera 0.1 litro 19.90 1.99 Esponjas Sonax 0.1 plancha 3.00 0.30 Pulidor Simoniz 0.07 ---------21.90 1.55 Protector Integral 0.08 ---------17.90 1.45 Spray Brillo 0.1 ---------17.90 1.80 Limpia tapices 0.1 ml 17.90 1.80 COSTO VARIABLE UNITARIO (v) 9.30

LAVADO ENCERADO COSTOS VARIABLES X UNIDAD PRODUCIDA S/. x Descripción Cantidad Costo S/. Unidad Franelas 0.2 unid 2.00 0.40 Shampoo con cera 0.1 litro 19.90 1.99 Esponjas Sonax 0.1 plancha 3.00 0.30 Pulidor Simoniz 0.1 ---------21.90 1.55 Protector Integral 0.33 ---------17.90 1.45 Spray Brillo 0.25 ---------17.90 1.80 Limpia tapices 0.25 ml 17.90 1.80 Cera 0.2 litro 20 4.00 COSTO VARIABLE UNITARIO (v) 13.30

26.- ¿Cuánto se cobrará por cada producto o servicio? a. El servicio de LAVADO BÁSICO de su vehículo incluye: • Lavado de carrocería con Shampoo a presión • Limpieza de guardafangos y llantas • Limpieza de parabrisas y vidrios laterales • Aspirado de interiores, incluida la maletera • Aplicación de silicona en tablero, consola, puertas, parachoques, jebes y partes de vinil. • Abrillantador y renovador de llantas • Perfumador 18

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Precio: S/.30 b. El servicio de LAVADO ENCERADO (Especial Wash) Incluye: Todo lo mencionado en el lavado básico más encerado de carrocería con cera blanca Precio: S/. 40

27.- ¿Cuál es el Potencial del Mercado? Lavado Básico Costo Variable unitario: v = S/. 9.30 Ecuación de costos: CT = CF + v*Q CT = 3660 + 9.30*Q Ecuación de ingresos: IT = P*Q IT = 30*Q Lavado y Encerado Costo Variable unitario: v = 13.30 Ecuación de costos: CT = 3660 + 13.30*Q Ecuación de ingresos: IT = 40*Q

28.- ¿Cuál es el Punto de equilibrio del Proyecto? A. Lavado Básico Cantidad de equilibrio QE = CF / (P – v) QE = 3660 / (30 – 9.30) QE = 177 Para que la empresa esté en equilibrio deberá brindar, aproximadamente, 177 servicios al mes. B. Lavado y Encerado 19

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Cantidad de equilibrio QE = 3660 / (40 – 13.30) QE = 137 Para que la empresa esté en equilibrio deberá brindar, aproximadamente, 137 servicios al mes.

29.- ¿Cuántos productos o servicios espera brindar el proyecto por período de tiempo? ¿Programa de ventas y servicios? Serán 17 servicios en total los que se van a vender con un lapso de 5 minutos por cada uno entre 2 personas SERVICIOS Limpieza de guardafangos y llantas Limpieza de parabrisas y vidrios laterales Limpieza Lavado de carrocería con Shampoo a presión Limpieza de lavado de tapiz de techo Limpieza y lavado de puertas Limpieza y lavado de tapiz de asientos Limpieza de los cinturones de seguridad Limpieza y lavado de alfombras (interior y maletera) Limpieza y lavado de Tapasoles Limpieza, lavado y desmanchado de tablero, consola y partes de vinil. Aspirado de interiores, incluida la maletera Aplicación de silicona en tablero, consola, puertas, parachoques, jebes y partes de vinil. Abrillantador y renovador de llantas. Perfumador Encerado de carrocería

TIEMPO PRECIO 5min 2.00 5min 2.00 5min 3.00 5min 2.50 5min 2.00 5min 2.00 3min 2.00 10min 2.00 3min 2.00 5min

2.00

5min

2.00

5min

2.00

3min 3min 10min

2.50 2.00 10.00

30 ¿Cuál será la Utilidad Total y Rentabilidad Total de cumplirse la propuesta de Ventas y Servicios? Si Q = 320 servicios de lavado básico mensual, entonces: IT = 30*320 = 9600 CT = 3660 + 9.30*320 = 6636 U = IT – CT = 2964 Si inversión = 7000, entonces: Rentabilidad = 2964 / 7000 * 100 = 42.3% Si Q = 280 20

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IT = 40*280 = 11200 CT = 3660 + 13.3*280 = 7384 U = IT – CT = 3816 Si inversión = 7000, entonces: Rentabilidad = 3816 / 7000 * 100 = 54.5%

Conclusiones El desarrollo o cuerpo del trabajo es en esencia el análisis minucioso de un proyecto de empresa de servicios de autolavado, cuya finalidad es exponer los hechos, analizarlos, valorarlos y poner manos a la obra. 1. Una empresa de servicios puede rendir muy bien si se trabaja con esmero y dedicación, sobre todo si se analiza detalladamente el tipo de mercado en la cual queremos emprender nuestro negocio. 2. Existen varias formas de constituir una empresa, todo depende de la dimensión y la grandeza que uno quiere llegar con dicho negocio

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3. Las causa por la cual el negocio de autolavado es elegido por diversos empresarios limeños es porque es muy requerido por el público en general porque la mayoría no tiene tiempo para darle un debido mantenimiento a su vehículo ya que por motivos de trabajo o estudio lo pasan a un segundo plano. 4. La utilidad de una empresa de autolavado puede ser muy rentable si se sabe escoger bien a los proveedores para poder reducir costos y así darle un mejor precio a los clientes. Si brindamos un buen servicio con trabajadores capacitados, con buenas costumbres y morales, y a esto sumándole un buen análisis de costos, se puede llegar a tener una buena empresa. Esta investigación, sin lugar a duda, es útil para mi persona y en general para todos los empresarios que quieren enrumbar ya en el mundo de los negocios. Vivimos en un país altamente demandable y por lo tanto debemos estar preparados para enfrentar a nuestro mercado.

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ANEXOS

Anexo 1

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ANEXOS PREGUNTA 1

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ANEXOS PREGUNTA 4 COD DESCRIPCION CIIU . CIIU 0111 Cultivo de cereales y otros cultivos n.c.p. 0112 Cultivo de hortalizas y legumbres, especialidades horticolas y productos de vivero 0113 Cultivo de frutas, nueces, plantas cuyas hojas o frutas se utilizan para preparar bebidas y especias 0121 Cría de ganado vacuno y de ovejas, cabras, caballos, asnos, mulas y burdeganos; cría de ganado lechero 0122 Cría de otros animales; elaboración de productos animales n.c.p. 0130 Cultivo de productos agricolas en combinación con la cría de animales (explotación mixta) 0140 Actividades de servicios agricolas y ganaderos, excepto las actividades veterinarias 0150 Caza ordinaría y mediante trampas, y repoblación de animales de caza, incluso las actividades de servicios conexas 0200 Silvicultura, extracción de madera y actividades de servicios conexas 0500 Pesca, explotación de criaderos de peces y granjas pisciicolas; actividades de servicios relacionadas con la pesca 1010 Extracción y aglomeración de carbon de piedra 1020 Extracción y aglomeración de lignito 1030 Extracción y aglomeración de lignito 1110 Extracción de petróleo crudo y de gas natural 1120 Actividades de servicios relaciónados con la extracción de petróleo y de gas, excepto las actividades de prospección 1200 Extracción de minerales de uranio y torio 1310 Extracción de minerales de hierro 1320 Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto minerales de uranio y

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1410 1421 1422 1429 1511 1512 1513 1514 1515 1520 1531 1532 1533 1541 1542 1543 1544 1549 1551 1552 1553 1554 1600 1711 1712 1721 1722 1723 1729 1730 1810 1820 1911 1912 1920 2010 2021 2022 2023 2029 2101 2102 2109 2211 2212 2213 2219 2221 2222 2230 2310 2320 2330

Proyecto: Fast Car Wash torio Extracción de piedra, arena y arcilla Extracción de minerales para la fabricación de abonos y productos quimicos Extracción de sal Explotación de otras minas y canteras n.c.p. Produccion, procesamiento y conservación de carne y de productos carnicos Elaboración y conservación de pescado y productos de pescado Elaboración y conservación de frutas, legumbres y hortalizas Elaboración de aceite y grasas de origen vegetal y animal Elaboración de aceite de pescado Elaboración de productos lácteos Elaboración de productos de molinería Elaboración de almidones y productos derivados del almidon Elaboración de alimentos preparados para animales Elaboración de productos de panadería Elaboración de azúcar Elaboración de cacao y chocolate y de productos de confitería Elaboración de macarrones, fideos, alcuzcuz y productos farinaceos similares Elaboración de otros productos alimenticios n.c.p. Destilacion, rectificación y mezcla de bebidas alcohólicas; producción de alcohol etílico a partir de sustancias fermentadas Elaboración de vinos Elaboración de bebidas malteadas y de malta Elaboración de bebidas no alcohólicas; producción de aguas minerales Elaboración de productos de tabaco Preparación e hilatura de fibras textiles; tejedura de productos textiles Acabado de productos textiles Fabricación de artículos confeccionados de materiales textiles, excepto prendas de vestir Fabricación de tapices y alfombras Fabricación de cuerdas, cordeles, bramantes y redes Fabricación de otros productos textiles n.c.p. Fabricación de tejidos y artículos de punto y ganchillo Fabricación de prendas de vestir; excepto prendas de piel Adobo y teñido de pieles; fabricación de artículos de piel Curtido y adobo de cueros Fabricación de maletas, bolsos de mano y artículos similares, y de artículos de talabartería y guarnicionería Fabricación de calzado Aserrado y acepilladura de madera Fabricación de hojas de madera para enchapados; fabricación de tableros contrachapados, tableros laminados, tableros de particulas y otros tableros y paneles Fabricación de partes y piezas de carpintería para edificios y construcciones Fabricación de recipientes de madera Fabricación de otros productos de madera; fabricación de artículos de corcho, paja y materiales trenzables Fabricación de pasta de madera, papel y carton Fabricación de papel y carton ondulado y de envases de papel y carton Fabricación de otros artículos de papel y carton Edición de libros, folletos, partituras y otras publicaciones Edición de periodicos, revistas y publicaciones periodicas Edición de grabaciones Otras actividades de edición Actividades de impresión Actividades de servicios relacionados con la impresión Reproducción de grabaciones Fabricación de productos de hornos de coque Fabricación de productos de la refinación del petróleo Elaboración de combustible nuclear

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IPAE 2411 2412 2413 2421 2422 2423 2424 2429 2430 2511 2519 2520 2610 2691 2692 2693 2694 2695 2696 2699 2710 2720 2731 2732 2811 2812 2813 2891 2892 2893 2899 2911 2912 2913 2914 2915 2919 2921 2922 2923 2924 2925 2926 2927 2929 2930 3000

Proyecto: Fast Car Wash Fabricación de sustancias quimicas basicas, excepto abonos y compuestos de nitrogeno Fabricación de abonos y compuestos de nitrogeno Fabricación de plasticos en formas primarias y de caucho sintetico Fabricación de plagulcidas y otros productos quimicos de uso agropecuario Fabricación de pinturas, barnices y productos de revestimiento similares, tintas de imprenta y masillas Fabricación de productos farmaceuticos, sustancias quimicas medicinales y productos botanicos Fabricación de jabones y detergentes, preparados para limpiar y pulir, perfumes y preparados de tocador Fabricación de otros productos quimicos n.c.p. Fabricación de fibras manufacturadas Fabricación de cubiertas y camaras de caucho; recauchado y renovación de cubiertas de caucho Fabricación de otros productos de caucho Fabricación de productos de plástico Fabricación de vidrio y productos de vidrio Fabricación de productos de ceramica no refractaría para uso no estructural Fabricación de productos de ceramica refractaría Fabricación de productos de arcilla y ceramica no refractarias para uso estructural Fabricación de cemento, cal y yeso Fabricación de artículos de hormigon, cemento y yeso Corte, tallado y acabado de la piedra Fabricación de otros productos minerales no metalicos n.c.p. Industrias básicas de hierro y acero Fabricación de productos primarios de metales preciosos y metales no ferrosos Fundición de hierro y acero Fundición de metales no ferrosos Fabricación de productos metalicos para uso estructural Fabricación de tanques, depositos y recipientes de metal Fabricación de generadores de vapor, excepto calderas de agua caliente para calefacción central Forja, prensado, estampado y laminado de metales; pulvimetalurgia Tratamiento y revestimiento de metales; obras de ingeniería mecanica en general realizadas a cambio de una retribución o por contrata Fabricación de artículos de cuchilleria, herramientas de mano y artículos de ferretería Fabricación de otros productos elaborados de metal n.c.p. Fabricación de motores y turbinas,excepto motores para aeronaves, vehiculos automotres y motocicletas Fabricación de bombas, compresores, grifos y valvulas Fabricación de cojinetes, engranajes, trenes de engranajes y piezas de transmisión. Fabricación de hornos, hogares y quemadores Fabricación de equipo de elevación y manipulación Fabricación de otros tipos de maquinaria de uso general Fabricación de maquinaria agropecuaría y forestal Fabricación de maquinas herramienta Fabricación de maquinaria metalúrgica Fabricación de maquinaria para la explotación de minas y canteras y para obras de construcción Fabricación de maquinaria para la elaboración de alimentos, bebidas y tabaco Fabricación de maquinaria para la elaboración de productos textiles, prendas de vestir y cueros Fabricación de armas y municiones Fabricación de otros tipos de maquinaria de uso especial Fabricación de aparatos de uso domestico n.c.p. Fabricación de maquinaria de oficina, fabricación de maquinaria de oficina, contabilidad e informática

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IPAE 3110 3120 3130 3140 3150 3190 3210 3220 3230 3311 3312 3313 3320 3330 3410 3420 3430 3511 3512 3520 3530 3591 3592 3599 3610 3691 3692 3693 3694 3699 3710 3720 4010 4020 4030 4100 4510 4520 4530 4540 4550 5010 5020 5030 5040 5050 5110 5121 5122 5131 5139 5141

Proyecto: Fast Car Wash Fabricación de motores, generadores y transformadores eléctricos Fabricación de aparatos de distribución y control de la energía eléctrica Fabricación de hilos y cables aislados Fabricación de acumuladores, de pilas y de baterías primarias Fabricación de lamparas eléctricas y equipo de iluminación Fabricación de otros tipos de equipo eléctrico n.c.p. Fabricación de tubos y válvulas electrónicas y de otros componentes electrónicos Fabricación de transmisores de radio y televisión y de aparatos para telefonía y telegrafía con hilos. Fabricación de receptores de radio y televisión, aparatos de grabación y reproducción de sonido y video, y productos conexos Fabricación de equipo medico y quirúrgico y de aparatos ortopédicos Fabricación de instrumentos y aparatos para medir, verificar, ensayar, navegar y otros fines, excepto el equipo de control de procesos industriales Fabricación de equipo de control de procesos industriales Fabricación de instrumentos de óptica y equipo fotográfico Fabricación de relojes Fabricación de vehículos automotores Fabricación de carrocerías para vehículos automotores; fabricación de remolques y semirremolques Fabricación de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores y sus motores Construcción y reparación de buques Construcción y reparación de embarcaciones de recreo y de deporte Fabricación de locomotoras y de material rodante para ferrocarriles y tranvías Fabricación de aeronaves y naves espaciales Fabricación de motocicletas Fabricación de bicicletas y de sillones de ruedas para inválidos Fabricación de otros tipos de equipo de transporte n.c.p. Fabricación de muebles Fabricación de joyas y artículos conexos Fabricación de instrumentos de música Fabricación de artículos de deporte Fabricación de juegos y juguetes Otras industrias manufactureras n.c.p. Reciclamiento de desperdicios y desechos metálicos Reciclamiento de desperdicios y desechos no metálicos Generacion, captación y distribución de energía electrica Fabricación de gas; distribución de combustibles gaseosos por tuberias Suministro de vapor y agua caliente Captacion, depuración y distribución de agua Preparación del terreno Construcción de edificios completos y de partes de edificios; obras de ingeniería civil Acondicionamiento de edificios Terminación de edificios Alquiler de equipo de construcción y demolición dotado de operarios Venta de vehiculos automotores Mantenimiento y reparación de vehiculos automotores Venta de partes, piezas y accesorios de vehiculos automotores En esta clase se incluyen la venta al por mayor y al por menor de motocicletas y trineos motorizados y la de sus parteas, piezas y accesorios. también se incluyen las actividades de mantenimiento y reparación. Venta al por menor de combustible para automotores Venta al por mayor a cambio de una retribución o por contrata Venta al por mayor de materias primas agropecuarias y de animales vivos Venta al por mayor de alimentos, bebidas y tabaco Venta al por mayor de productos textiles, prendas de vestir y calzado Venta al por mayor de otros enseres domesticos Venta al por mayor de combustibles solidos, liquidos y gaseosos y de productos

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IPAE

5142 5143 5149 5150 5190 5211 5219 5220 5231 5232 5233 5234 5239 5240 5251 5252 5259 5260 5270 5510 5520 6010 6021 6022 6023 6030 6110 6120 6210 6220 6301 6302 6303 6304 6309 6411 6412 6420 6511 6519 6591 6592 6599 6601 6602 6603 6711 6712 6719 6720 7010 7020 7111 7112

Proyecto: Fast Car Wash conexos Venta al por mayor de metales y minerales metaliferos Venta al por mayor de materiales de contrucción, artículos de ferretería y equipo y materiales de fontanería y calefacción Venta al por mayor de otros productos intermedios, desperdicios y desechos Venta al por mayor de maquinaria, equipo y materiales Venta al por mayor de otros productos Venta al por menor en almacenes no especializados con surtido compuesto principalemente de alimentos, bebidas y tabaco Venta al por menor de otros productos en almacenes no especializados Venta al por menor de alimentos, bebidas y tabaco en almacenes especializados Venta al por menor de productos farmaceuticos y medicinales, cosmeticos y artículos de tocador Venta al por menor de productos textiles, prendas de vestir, calzado y artículos de cuero Venta al por menor de aparatos, artículos y equipo de uso domestico Venta al por menor de artículos de ferreteria, pinturas y productos de vidrio Venta al por menor de otros productos en almacenes especializados Venta al por menor en almacenes de artículos usados Venta al por menor de casas de venta por correo Venta al por menor en puestos de venta y mercados Otros tipos de venta al por menor no realizado en almacenes Reparación de efectos personales y enseres domesticos Venta al por menor no especificado Hoteles; campamentos y otros tipos de hospedaje temporal Restaurantes, bares y cantinas Transporte por vía férrea Otros tipos de transporte regular de pasajeros por vía terrestre Otros tipos de transporte no regular de pasajeros por vía terrestre Transporte de carga por carretera Transporte por tuberías Transporte marítimo y de cabotaje Transporte por vias de navegación interiores Transporte regular por vía aérea Transporte no regular por vía aérea Manipulación de la carga Almacenamiento y depósito Otras actividades de transportes complementarias Actividades de agencias de viajes y organizadores de viajes; actividades de asistencía a turistas n.c.p. Actividades de otras agencias de transporte Actividades postales nacionales Actividades de correo distintas de las actividades postales nacionales Telecomunicaciones Banca central Otros tipos de intermediación monetaria Arrendamiento financiero Otros tipos de crédito Otros tipos de intermediación financiera n.c.p. Planes de seguros de vida Planes de pensiones Planes de seguros generales Administración de mercados financieros Actividades bursátiles Actividades auxiliares de la intermediación financiera n.c.p. Actividades auxiliares de la financiación de planes de seguros y de pensiones Actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados Actividades inmobiliarias realizadas a cambio de una retribución o por contrata Alquiler de equipo de transporte por vía terrestre Alquiler de equipo de transporte por vía acuática

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IPAE 7113 7121 7122 7123 7129 7130 7210 7220 7230 7240 7250 7290 7310 7320 7411 7412 7413 7414 7421 7422 7430 7491 7492 7493 7494 7495 7499 7511 7512 7513 7514 7521 7522 7523 7530 8010 8021 8022 8030 8090 8511 8512 8519 8520 8531 8532 9000 9111 9112 9120 9191 9192

Proyecto: Fast Car Wash Alquiler de equipo de transporte por vía aérea Alquiler de maquinaria y equipo agropecuario Alquiler de maquinaria y equipo de construcción e ingeniería civil Alquiler de maquinaria y equipo de oficina (incluso computadoras) Alquiler de otros tipos de maquinaria y equipo n.c.p. Alquiler de efectos personales y enseres domésticos n.c.p. Consultores en equipo de informática Consultores en programas de informática y suministros de programas de informática Procesamiento de datos Procesamiento de datos Mantenimiento y reparación de maquinaria de oficina, contabilidad e informática Otras actividades de informática Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias naturales y la ingeniería Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias sociales y las humanidades Actividades jurídicas Actividades de contabilidad, teneduría de libros y auditoría; asesoramiento en matería de impuestos Investigación de mercados y realización de encuestas de opinión pública Actividades de asesoramiento empresarial y en matería de gestión Actividades de arquitectura e ingeniería y actividades conexas de asesoramiento técnico Ensayos y análisis técnicos Publicidad Obtención y dotación de personal Actividades de investigación y seguridad Actividades de limpieza de edificios Actividades de fotografía Actividades de envase y empaque Otras actividades empresariales n.c.p. Actividades de la administración pública en general Regulación de las actividades de organismos que prestan servicios sanitarios, educativos, culturales y otros servicios sociales, excepto servicios de seguridad social. Regulación y facilitación de la actividad económica Actividades de servicios auxiliares para la administración pública en general Relaciones exteriores Actividades de defensa Actividades de mantenimiento del orden público y de seguridad Actividades de planes de seguridad social de afiliación obligatoria Enseñanza primaria Enseñanza secundaría de formación general Enseñanza secundaría de formación técnica y profesional Enseñanza superior Enseñanza de adultos y otros tipos de enseñanza Actividades de hospitales Actividades de médicos y odontólogos Otras actividades relacionadas con la salud humana Actividades veterinarias Servicios sociales con alojamiento Servicios sociales sin alojamiento Eliminación de desperdicios y aguas residuales, saneamiento y actividades similares Actividades de organización empresariales y de empleadores Actividades de organizaciones profesionales Actividades de sindicatos Actividades de organizaciones religiosas Actividades de organizaciones políticas

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9199 9211 9212 9213 9214 9219 9220 9231 9232 9233 9241 9249 9301 9302 9303 9309 9500 9900 9999

Actividades de otras asociaciones n.c.p. Producción y distribución de filmes y videocintas Exhibición de filmes y videocintas Actividades de radio y televisión Actividades teatrales y musicales y otras actividades artísticas Otras actividades de entretenimiento n.c.p. Actividades de agencias de noticias Actividades de bibliotecas y archivos Actividades de museos y preservación de lugares y edificios históricos Actividades de jardines botánicos y zoológicos y de parques nacionales Actividades deportivas Otras actividades de esparcimiento Lavado y limpieza de prendas de tela y de piel, incluso la limpieza en seco Peluquería y otros tratamientos de belleza Pompas fúnebres y actividades conexas Otras actividades de servicios n.c.p. Hogares privados con servicio doméstico Organizaciones y órganos extraterritoriales Otras actividades no especificadas

ANEXO PREGUNTA 6 ENCUESTA Y ENTREVISTA Estas entrevistas y encuestas nos sirvieron como base para determinar las características de nuestros clientes. Total de entrevistados: 20 Usted ha realizado servicios de lavado anteriormente Si 18 Formal 3 No 2 Informal 15 Total de encuestados: 20 Usted recurriria a una empresa de servicio de lavado de autos SI 14 ¿Porqué? Calidad 12 Precio 2 NO 6 ¿Porqué? Calidad 0 Precio 6

ANEXO PREGUNTA 9 Esta información la obtuvimos mediante las entrevistas, visualización e información obtenida en Internet y ACE HOME CENTER. http://www.maestro.com.pe/catalogo.php http://www.adoos.com.pe/post/439676/el_mejor_lavado_de_autos_e n_limalugger_car_wash 31

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ANEXO PREGUNTA 10 Av. Universitaria: una de las avenidas mas transitadas a) http://www.peru.com/cyberperiodista/cyberperiodista/sgi/portada/20 09/04/08/detalle2969.aspx

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Proyecto: Fast Car Wash b) http://portal.munilosolivos.gob.pe/portal/

ANEXO PREGUNTA 13 ESTIMACIÓN POBLACIÓN DE LOS OLIVOS

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ANEXO PREGUNTA 14 COMPETENCIA

ANEXO PREGUNTA 20 35

Car Wash Final

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