UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍAS FÍSICAS Y FORMALES Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
LOGISTICA INTEGRADA Y CADENA DE ABASTECIMIENTOS
“Diagnóstico de de éxito de la empresa Nike”
Sección: “B”
Docente: MARCO ANTONIO LLAZA LOAYZA ALUMNOS:
CARLOS QQUECCAÑO, BRENDA GRISSEL CENTTY PEÑALVA, OLGA ELEANA DONGO CHIRA. DAVID FERNANDO LAZO FERNANDEZ, CAROL FIORELLA MENDOZA GINCHO, FIORELLA (SECCIÓN “A”) RIVERA RAMOS, MAGNOLIA JOSEFA
AREQUIPA – PERU 201
TOP 25 GARTNER: EMPRESA NIKE TOP 25 DE CADENAS DE SUMINISTRO DE GARTNER
Empresa elegida para su evaluación:
PRESENTACIÓN: ACERCA DE LA EMPRESA Nike es una empresa mundialmente reconocida por ser tomada por ONG y periodistas como representantes simbólicos de las empresas en la sociedad. Esta empresa produce calzado, indumentaria, equipamiento, accesorios para el mercado del deporte y del atletismo. La marca por sí sola tiene un valor de 15,900 millones de dólares estadounidenses, lo que la convierte en la marca más valiosa entre las corporaciones deportivas. La compañía Nike es la mayor vendedora de tales productos en el mundo. Le vende a aproximadamente 19.000 minoristas en los EE.UU y luego a alrededor de 140 países en todo el mundo. Casi todos los productos son fabricados por contratistas independientes. El calzado mayormente es fabricado en países en desarrollo. La compañía fabrica en China, Taiwan, Corea, Méjico y también en los EEUU e Italia. A principios del nuevo milenio, Nike creó una línea de calzado llamada Nike Shox la cual llegó a tener una importancia similar a la que tuvo en su momento Air Max. Esta se basó en un nuevo sistema de amortiguación que le tardó desarrollar a la firma cerca de 15 años. En el marco de la copa del mundo del 2002, Nike desarrollaría su primera campaña de marketing a nivel global llamada “Secret Tournament” (Torneo Secreto), la cual partía de la
tradicional fórmula de marketing deportivo: gran atleta, gran anuncio, gran producto. Hoy en día Nike continúa en la búsqueda constante por desarrollar mejores productos expandiéndose hacia nuevos mercados como China y logrando penetrar y tener una presencia importante en otras disciplinas deportivas como es el caso del fútbol americano.
LA CADENA DE SUMINISTROS
1. Revisar el top 25 de Gartner e identificarse con una empresa y revisar su cadena de suministro Nike es una empresa multinacional estadounidense de ropa y calzado deportivo Actualmente mantiene canales de distribución en más de 100 países enfocado en las siguientes regiones primarias: Estados Unidos, Asia del pacifico, Las américas y Europa CERTIFICACIÓN DE MATERIALES DE PROVEEDORES DIRECTOS Nike trabaja en la esquematización " el entendimiento de las repercusiones de la actividad desarrollada en el inicio de la cadena de suministro para imponer normas a los proveedores de los fabricantes contratados de nike Normas de cumplimiento: Toda fábrica contratada que infrinja las leyes vigentes o las normas internas! será responsable de mejorar su funcionamiento conforme a un plan de acción maestro% En caso de no haber un progreso en cuanto a lo indicado por ese plan! someteremos a la fábrica a una evaluación " diversas sanciones que pueden dar lugar a una rescisión del contrato. Una razón para que Nike se encuentre en el TOP 25, también se debe a que ya opera en un centro logístico del futuro Nike tiene a su disposición el ‘European Logistics Campus’, que permite al gigante textil y de material deportivo desarrollar a día de hoy “la logística del futuro”, según afirman desde la compañía. En materia de sostenibilidad, el principal centro logístico de la compañía en Europa destaca por una apuesta por las energías renovables encomiable. El centro funciona con un 100% de energías renovables y fuentes de energía de cinco fuentes generadas localmente: eólica, solar, geotérmica, hidroeléctrica y biomasa. En sus aledaños se han instalado seis molinos de viento que generan energía eléctrica suficiente para abastecer a 5.000 hogares, mientras que los paneles solares instalados en su techo podrían cubrir tres campos de fútbol. Más allá de las fuentes de energía, su estratégica ubicación también trae consigo una logística más sostenible. Su infraestructura de canales en torno al Canal Albert permite que el 99% de los contenedores que entran en la instalación lo hagan por vía marítima, lo que elimina 14.000 operaciones por carretera al año. Junto a los canales, el centro también está alimentado tanto por carretera como por ferrocarril. Todos los aspectos de la red logística están optimizados para lograr una cadena de suministro “simple, flexible y escalable”, apuntan desde Nike. La compañía cubre la demanda de más de 38 países, principalmente de Europa pero también de otras zonas del mundo, incluyendo tanto los envíos e-commerce de particulares como las grandes demandas de los minoristas.
2. Identificar métricas de innovación y excelencia operacional a. Identificar métricas de innovación Existen dos categorías de métricas de innovación: “métricas de negocio” y “métricas estructurales”.
i.
Métricas de negocio: Las métricas de negocio son las más importantes para garantizar que los objetivos de negocio sean alcanzados. Las métricas de negocio, que se pudo obtener de Nike según la investigación previa fue que la empresa continuamente va renovándose en todos los procesos o partes de la cadena de suministro; constantemente Nike introduce nuevas técnicas de venta que elevan los ingresos anuales de la empresa, por mencionar algo que Nike quiere lograr para el año 2020 es ser: • Fuente 100% de las fábricas que cumplen con nuestra definición de sustentable
•
Garantizar que los trabajadores de las fábricas de contrato participen en los aumentos de productividad
•
Establecer asociaciones que apoyen las necesidades de los trabajadores de fábrica dentro y fuera de las fábricas
ii.
Métricas estructurales: Métricas de actividades: Número de ideas propuestas, porcentaje de ideas de alto riesgo y financiación de la innovación como porcentaje de los ingresos. Nike cree que una mano de obra cualificada, valorada y comprometida es clave para el crecimiento y la sostenibilidad. Por lo tanto confía en una base de origen que es de alto rendimiento, resistente y ágil, con trabajadores que están motivados y bastante compensados para ofrecer alta productividad y productos de clase mundial. Ellos buscan continuamente nuevos enfoques innovadores. Por ejemplo, los programas piloto de investigación dedicados a atraer y conectar a los trabajadores a las redes de salud, educación y finanzas para hacer cambios positivos dentro y fuera del lugar de trabajo. Métricas de comportamiento: Porcentaje de los miembros del equipo que contribuyen con ideas y porcentaje de ideas aceptadas. Cada fábrica de contrato de lacadena de suministro de Nike está sujeta a un riguroso conjunto de normas de cumplimiento, que comienza con el Código de Conducta de Nike. Además, ellos evalúan el rendimiento de la fábrica de contrato a través de la sostenibilidad incluyendo las prácticas laborales y ambientales - a la par con el costo, la calidad y la entrega a tiempo. Esta evaluación alienta la mejora del rendimiento de la fábrica y conduce más negocios a las fábricas con el mejor rendimiento. Métricas de innovación de la red: Número de ideas propuestas por red de socios versus interno y costo de la innovación de la red versus innovación interna. Nike ha invertido en una importante cartera de trabajo que está reinventando lo que una fábrica de calzado se parece y cómo se hace el calzado. Nike Flyknit tecnología permite a los diseñadores de micro ingeniero cada punto de una parte superior científicamente afinado para cumplir con las especificaciones exactas de los atletas -, mientras que también afeitar onzas de cada zapato superior. Flyknit reduce los
desechos en un 60% en promedio en comparación con el corte y costura de calzado, ya través de la primavera de 2016, ha reducido casi 3.5 millones de libras de residuos desde 2012. Métricas de innovación del cliente: Porcentaje de participación de los clientes principales, costo de la innovación del cliente versus interno y número de comentarios por idea. La transparencia y la rendición de cuentas son fundamentales para el enfoque comercial sostenible de Nike. El Nike Fabricación Mapa da a conocer los nombres, lugares y la información demográfica sobre la fuerza de trabajo en las fábricas que contratan para hacer su producto, y eso les hace responsables de la base de fuente elegida b. excelencia operación Al ser Nike una empresa multinacional que mantiene canales de distribución en más 100 países enfocado en las siguientes regiones .Como Asia, Indonesia, China, Taiwán, India, Tailandia, Vietnam, Pakistán, Filipinas, Malasia, y la República de Corea necesitara de un sistema eficiente de logística y distribución de productos en su cadena de suministro para lo cual siempre fue una de sus principales prioridades como organización. Debido a ello conto hasta el año 2011 con un sistema comercial vertical, dentro del cual hace uso de un CSV corporativo y contractual el cual conto con empresas independientes, de diferentes niveles de producción y distribución, que se unen por medio de contratos para obtener más economías o impacto de ventas. Donde intervenían productores, mayoristas y detallistas que actuaban como si fueran un sistema unido. Es decir que un miembro del canal es dueño de los otros. Los sistemas de comercialización vertical adquieren vida, con el propósito de controlar el comportamiento del canal y manejar los conflictos de los canales. En el año 2012 Nike tomo como socio estratégico a la empresa exologística para una implementación del sistema de almacenamiento a través de un software denominado WMS 9 para el control de las operaciones logísticas, sobre un modelo innovador de mezzanina en el que invirtió más de 1 millón de dólares para su adopción. El cual consiste en la integración del software con la estructura de almacenamiento (mezzanina), en tres niveles sincronizados e interconectados entre sí y con las mesas de control, por medio de interfaces con una cinta transportadora. De esta manera, permite mejorar la productividad del picking(extraer unidades de un conjunto de unidades de empaquetado) gracias a la preparación de hasta un máximo de seis pedidos en forma simultánea por cada picker. La mezzanina está montada sobre una superficie de 4.500 metros cuadrados. Cuenta con 30 mil posiciones, almacena unos 10 mil productos (número de referencia de cada producto) y permite despachar un promedio de 400 mil unidades mensuales. Ratificando de esta forma su liderazgo y compromiso en el servicio, almacenaje y ciclo operacional de centros de distribución y transporte .Además Nike ha estado trabajando con las fábricas contratadas para capacitarlas en la implementación de fabricación eficiente.
3. Competencias fundamentales que debe tener un gestor de la cadena de suministros a. Competencias de efectividad
Personal
Las competencias de efectividad personal representan los motivos y características, como también estilos interpersonales y de auto-administración/auto-gestión y que generalmente son aplicables para cualquier tipo de industria.
Conocimiento de las necesidades de otros
Entender las necesidades y objetivos de negocio de otras personas: tiene perspectiva de los puntos de vista de otras personas, crea una buena relación y credibilidad con los colegas profesionales, anticipa las necesidades de otras personas y responder a sus preocupaciones y problemas.
Integridad
Demuestra confiabilidad y profesionalismo al tratar con clientes, compañeros y miembros del equipo, responde de manera coherente a situaciones que requieren honestidad y franqueza, evita conflictos entre el trabajo y los intereses o actividades personales. •
Aprendizaje continúo
Demuestra interés en el aprendizaje y desarrollo personal. • • •
Comunicación efectiva Habilidades interpersonales Creatividad
MARK PARKER DIRECTOR DE LA CADENA DE SUMINSTRO DE NIKE INC.
Es el responsable de la cadena de suministro de NIKE Inc. En esta función es responsable de la estrategia global de producción, las adquisiciones, asociaciones y cumplimiento socioambiental para todos los productos NIKE, red compleja cadena de suministro de NIKE permite a NIKE ventas de 7804 millones de dólares por día. Es un experto en la industria con más de 33 años de experiencia en la conducción de producción de clase mundial. Parker se unió a Nike en 1979 como diseñador de calzado basado en su planta de R & D en Exeter, New Hampshire . Se convirtió en Vicepresidente de División a cargo de desarrollo en 1987, Vicepresidente Corporativo en 1989, Director General en 1993 y Vicepresidente de Global Footwear en 1998. Él todavía participa en el diseño de calzado, sobre todo en el proyecto Nike HTM, la creación de calzado de edición limitada junto a Nike diseñador Tinker Hatfield y consultor creativo Hiroshi Fujiwara. Se ha comprometido a garantizar que Nike seguir siendo ambientalmente consciente. Después de 10 años de trabajo, Parker y su equipo lanzaron el primer "Green Shoes" que se adhiere a los principios de sostenibilidad. También es responsable de otras marcas en el portafolio de Nike, incluyendo Converse Inc. y Hurley International. Su experiencia incluye procesos de planificación estratégica corporativa a corto plazo y el pronóstico a largo plazo, las estrategias de fijación de precios y la oferta y; así como pruebas de rendimiento y análisis competitivos. NIKE Inc. Desarrollo un Modelo de gestión de riesgos filantrópico y de cumplimiento hasta una estrategia a largo plazo centrada en la innovación, la colaboración, la transparencia y el apoyo que prepara a la empresa para prosperar en una economía sostenible. CONCLUSIÓN: El éxito de la compañía se basa en que mantiene actividades clave en la cadena de valor que son fundamentales a su diferenciación e imagen de marca, tercerizando el resto de las actividades Esta fórmula ha hecho disponible el capital financiero e intelectual para la diferenciación " una poderosa imagen de su marca en todo el mundo
