Metodo de Caso de Harvard ; se basa en el cumplimiento eficaz y rápido de los pedidos y como sus procesos y organizacion contribuye a esoDescripción completa
caso zaraDescripción completa
Logistica.
Respuestas sobre el cuestionario sobre el caso zara.
Caso Inditex Direccion EstrategicaDescripción completa
Descripción: Respuestas del caso Zara
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Descripción: Análisis de la estrategia de internacionalización de la cadena Zara, Caso de estudio de mercadeo global
INTRODUCCION A LA LOGISTICA PROYECTO GRUPAL ESTIDIO DE CASO: (CASO (C ASO ZARA – INDITEX)
TUROR: JUAN CARLOS C ARLOS GUTIERREZ VANEGAS INTEGRANTES GRUPO DE TRABAJO
POLITECNICO GRANCOLOMBIA GR ANCOLOMBIANO NO TECNOLOGIA EN LOGISTICA OCTUBRE 2012
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TABLA DE CONTENIDO
Introducción ……………………………………………………………….…….3 Objetivo Principal………………………………………………………………..5 Objetivos Secundarios…………………………………………………………. 6 Identificar Decisiones………………………………………………………….. 7 Asociar as Decisiones !on os Seis "ilos !onductores o directrices de la cadena De abasteci#iento………………. $ Anali%ar decisiones de instalaciones & su'erir 3 estrate'ias nuevas & Proponer #(tricas para cada una de ellas…………………………………..)) Anali%ar decisiones de Inventarios & su'erir 3 estrate'ias nuevas * proponer #(tricas para cada una de ellas…………………………………)+ Anali%ar decisiones de ,ransporte & su'erir 3 estrate'ias nuevas * proponer #(tricas para cada una de ellas……………………….………..)3 !onclusiones……………………………………………………………………)5
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INTRODUCCIÓN
-na cadena de su#inistro es una red de instalaciones & #edios de distribución ue tiene por función la obtención de #ateriales/ transfor#ación de dic0os #ateriales en productos inter#edios & productos ter#inados & distribución de estos productos ter#inados a los consu#idores. -na cadena de su#inistro consta de tres partes1 el su#inistro/ la fabricación & la distribución. a parte del su#inistro se concentra en có#o/ dónde & cu2ndo se consi'uen & su#inistran las #aterias pri#as para fabricación. a abricación convierte estas #aterias pri#as en productos ter#inados & la Distribución se ase'ura de ue dic0os productos finales lle'an al consu#idor a trav(s de una red de distribuidores/ al#acenes & co#ercios #inoristas. Se dice ue la cadena co#ien%a con los proveedores de tus proveedores & ter#ina con los clientes de tus clientes. 4AA se distin'ue por un #odelo de ne'ocio nico en el sector de la distribución #inorista de la #oda/ en el ue inte'ra vertical#ente a todas las actividades principales de la cadena de valor inclu&endo el diseo de los #odelos/ la producción de las prendas/ la lo'8stica de entrada & salida/ as8 co#o las ventas en tiendas propias. Dic0o control le proporciona una fortale%a #u& i#portante de rapide% & fle9ibilidad frente a sus co#petidores/ & abarata los costes de transacción. a ad#inistración de la cadena abastecedora es la coordinación siste#2tica & estrat('ica de las funciones tradicionales de ne'ocios & de las t2cticas de estas funciones dentro de una co#pa8a particular. a inte'ración de procesos claves desde el usuario final 0asta el proveedor ori'inal ue surte los productos/ servicios e infor#ación ue a're'ar valor para el cliente & otros terceros interesados. -n producto 'ana valor a #edida ue pasa a trav(s de la cadena abastecedora/ esto es lo ue se conoce co#o proceso de :valor a're'ado; si una parte de cadena no a're'a valor al producto las fuer%as del #ercado anularan ese eslabón/ por eje#plo/ una co#pa8a co#pra un producto & no le 0ace nada & los revende a un precio #as caro/ sus clientes ter#inaran por encontrar el proveedor ori'inal & co#prara el producto directa#ente a un precio #as bajo. os altos niveles de co#petencia en los #ercados internacionales/ 0an llevado a las e#presas a la conclusión ue para sobrevivir & tener (9ito en entornos #2s a'resivos/ &a no basta #ejorar sus operaciones ni inte'rar sus funciones internas/ sino ue se 0ace necesario ir #2s all2 de las fronteras de la e#presa e iniciar relaciones de interca#bio de infor#ación/ #ateriales & recursos con los proveedores & clientes en una for#a #uc0o #2s inte'rada/ utili%ando enfoues innovadores ue beneficien conjunta#ente a todos los actores de la cadena de su#inistros.
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Indite9 es una 'ran e#presa/ considerada internacional#ente por su actividad de ne'ocio en 'ran parte del #undo.
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OBJETIVOS PRINCIPALES
os objetivos b2sicos de un siste#a de distribución o su#inistros de clase #undial son los si'uientes1
Dar un #ejor servicio al #ercado =clientes directos>. ,ener #enos inventario en el siste#a =desde la planta 0asta los clientes>. ?o tiene sentido bajar sola#ente el inventario si para lo'rarlo se est2n au#entando el de la tiendas =los clientes>. Sie#pre tener lo ue el #ercado final uiere/ en la tienda ue lo reuiere & en el #o#ento ue lo necesite. ?o perder nin'una venta al #ercado final/ lo ue se lo'ra con el punto anterior/ &a ue/ en este tipo de escenarios/ el verdadero cliente es el consu#idor final.
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OBJETIVOS SECUNDARIOS os objetivos ue se persi'uen con este trabajo son1
@ostrar las bondades ue ofrece la inte'ración de la cadena de su#inistros para las P*@
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IDENTIFICAR DECISIONES UE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO ZARA – INDITEX (CLASIFIC!NDOLAS EN ESTRATEGIAS DE PLANEACIÓN Y OPERATIVAS)
-tili%a co#o principal estrate'ia una orientación de sus ne'ocios )B 0acia el cliente. 4ara es una co#pa8a inte'rada vertical#ente ue 0a centrado su estrate'ia alrededor del diseo/ producción justo a tie#po/ #ercadeo & ventas.
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SE DEBE ASOCIAR A CADA UNA DE LAS DECISIONES ENCONTRADAS EN LA FASE UNO CON ALGUNO DE LOS SEIS "ILOS CONDUCTORES O DIRECTRICES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO: INSTALACIONES# INVENTARIOS# INFORMACIÓN# TRANSPORTE# APROVISIONAMIENTO O FIJACIÓN DE PRECIOS
INVENTARIOS: Para ue 0a&a producción de productosFservicios e9iste sie#pre necesidad de procesar #aterias pri#as/ las cuales ser2n transfor#adas en productos acabados o servicios prestados a lo lar'o del proceso de la producción. ,anto en las e#presas pri#arias/ co#o en las secundarias o terciarias/ el proble#a de ad#inistrar #ateriales es sie#pre crucial. Sean fabricantes o distribuidores =#a&oristas o #inoristas> las e#presas constante#ente tratan de locali%ar/ obtener/ utili%ar & #over #ateriales para 'aranti%ar sus operaciones. es el punto donde la producción es #2s lenta/ por lo cual el #aterial ueda detenido por #a&or tie#po.
INSTALACIONES:
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li#ita a estudiar la sección de inventarios & al#acena#iento de insu#os entre un proveedor & un fabricante/ es un enfoue ue to#a #u& en cuenta todos los ele#entos del proceso de producción/ tanto los de proveedores de Insu#os co#o los de distribuidores de los productos ter#inados.
PUBLICIDAD: 4ara H Indite9 no reali%a ca#paas publicitarias pro#ocionales/ solo al t(r#ino de cada te#porada.
u%%#aretin'1 oca H oreja Internet1 Pa'ina Jeb #u& sofisticada -bicaciones & escaparates #u& estudiados Publicit&1 Kue la prensa 0able de ti
FIJACION DE PRECIO:
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Se deter#ina el #ar'en de utilidad deseado & la diferencia es el costo de la producción de la prenda.
DISTRIBUCION Y LOGISTICA: ,iene 77) tiendas en todo el #undo & dispone de un solo centro de distribución lo'8stica en Galicia =. as tiendas intentan tener solo ) o + plantas co#o #29i#o para au#entar la rentabilidad. a ubicación de las tiendas es funda#ental. os escaparates son la publicidad. Aplican el procedi#iento J$%& I' T* (JIT)/
INFORMACION: a infor#ación #2s e9acta & velo% #ejora la relación entre socios co#erciales/ dis#inu&endo el tie#po entre orden de co#pra & despac0o de #ercader8a/ & entre factura & pa'o. Para el #inorista/ esto si'nifica bajar el nivel de stoc & au#entar la variedad de productos ofrecidos al clienteC para el proveedor/ si'nifica responder in#ediata#ente a la de#anda de su cliente/ eli#inar el desabasteci#iento de productos & lo'rar un flujo 2'il de facturas & pa'os.
ABASTECIMIENTO:
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necesario reali%ar inspecciones de entrada salvo para nuevos #ateriales o nuevos proveedores. os insu#os & #aterias pri#as son su#inistrados a la e#presa en lotes peueos con frecuentes env8os =pedidos>. De esta for#a no solo se opti#i%an las bode'as/ sino ue ta#bi(n se reduce sustancial#ente el trabajo ad#inistrativo.
ANALIZAR LAS DECISIONES ENCONTRADAS CON RELACIÓN A LAS INSTALACIONES# SUGERIR TRES ESTRATEGIAS NUEVAS Y PROPONER M+TRICAS PARA CADA UNA DE ELLAS,
). os puntos de venta cuentan con un 2rea f8sica considerable#ente 'rande/ en los cuales es evidente la separación de las 3 l8neas ue #anejan en la tienda.
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7.
Su estrate'ia a se'uir seria el #anteni#iento de sus co#petencias actuales co#o la ventaja de publicidad/ el :M-S, I? ,I@<;/ su estandari%ación/ la utili%ación de la #is#a #auinaria para todas las cadenas. Para poder unirse & establecer bien en el #ercado asi2tico/ deber8a derivar parte de su producción e instalaciones al nuevo continente/ para as8 #antener la rapide% & la ventaja de su#inistrar a los locales dos veces por se#ana.
ANALIZAR LAS DECISIONES ENCONTRADAS CON RELACIÓN A LOS INVENTARIOS# SUGERIR TRES ESTRATEGIAS NUEVAS Y PROPONER M+TRICAS PARA CADA UNA DE ELLAS, ). a alta rotación de las colecciones les per#ite crear el deseo de co#pra a sus clientes/ 'enerando una i#presión de escases & oportunidad =:pero lo #2s i#portante es intentar ue nuestros clientes entiendan ue si ven al'o ue les 'usta tienen ue co#prarlo a0ora/ porue la se#ana pró9i#a &a no estar2 en las tiendas;>.
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+. Apro9i#ada#ente el 5B de la tela ue co#pran es en crudo/ lo ue per#ite adaptar esta #ateria pri#a para diferentes colecciones cuando 0a& ca#bio de estación/ 0aciendo #as fle9ible la cadena de abasteci#iento. 3. & Asia =+5B>. N. os productos de #oda son reali%ados por #auiladores cercanos a los centros de operaciones/ estos se fabrican en lotes peueos/ per#itiendo as8 un tie#po de respuesta 2'il de acuerdo a la variación de la de#anda. 5. De as + fabricas propias/ )$ est2n ubicadas alrededor del centro de operación en la !orua/ en co#parado con procesos #ec2nicos.
o'8stica e9terior de salida & operaciones1 Must in ti#e1 -na enor#e fortale%a es ue de esta for#a no se al#acena la ropa & no se pierde dinero con los inventarios. Si se descubre ue un #odelo no 'usta/ se retira & redisea adapt2ndolo a los 'ustos de los consu#idores o se despla%a 0acia un #ercado en el ue s8 ue 0a&a tenido (9ito.
INVESTIGAR LAS DECISIONES ENCONTRADAS CON RELACIÓN AL TRANSPORTE# SUGERIR TRES ESTRATEGIAS NUEVAS Y PROPONER M+TRICAS PARA CADA UNA DE ELLAS, ENTREGAR EL INFORME FINAL,
). Son centros de distribución alta#ente #ecani%ados/ donde est2 centrali%ada la recepción de #ercanc8a & el reparto a las tiendas/ para servirles toda la #oda ue solicitan. -n euipo especiali%ado/ con las lti#as tecnolo'8as & procesos auto#ati%ados/ 0ace posible atender con puntualidad & precisión los pedidos de las tiendas de Indite9 en todo el #undo.
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+.
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CONCLUSIONES 4ara tienen co#o filosof8a ue el cliente es :OO;/ por eso to#a infor#ación constante de sus consu#idores directa#ente en los puntos de venta/ 0aciendo ue la infor#ación sea real & confiable/ dic0a infor#ación es trans#itida a trav(s de intranet & fuera de las tiendas es reali%ada por los ca%adores de tendencias/ lo ue per#ite tener una clara visión de lo ue el cliente uiere & de esta for#a satisfacer sus necesidades. os diseadores reciben infor#ación nueva todos los d8as & por eso est2n preparados para dar una respuesta oportuna en cuanto a innovación a la van'uardia de la #oda. 4ara pertenece al 'rupo de e#presas de la confección ue utili%a niveles de inventarios #8ni#os. Su nivel de aceptación de pronóstico es alto/ su euipo creativo utili%ando la infor#ación reco'ida en el #ercado puede iniciar la preparación de las nuevas colecciones 0asta con #eses de anticipación. Dependiendo de la cultura del pa8s en donde est(n ubicados sus puntos de venta/ 4ara lo'ra traducir dic0as caracter8sticas de #ercado en prendas ue obedecen a la #oda & tendencias del consu#idor local/ atendiendo ade#2s otras aspectos co#o los 0orarios co#erciales del pa8s. -na estrate'ia de la !adena i#plica dos 'randes ele#entos.
