Elizabeth Espinoza Velasco 1182934 Elisa González Ramírez 1103769 Víctor M Benítez Munguía 1182119
Planeación y Programación de la Cadena de Suministro 15 Enero 2012
Tema 1: Introducción a la Cadena de Suministro Actividad 1: Caso de estudio - CROCS Introducción La cadena de suministro es el proceso de planeación, implementación y control del eficaz y efectivo flujo y almacenaje de bienes, servicios e información desde un punto de origen hasta un punto de consumo, con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente. La planeación y programación de la cadena de suministro es uno de los sistemas de una empresa en los que se debe prestar mayor atención, pues representa un factor clave que permite a las empresas la disminución de costos, la efectividad y eficacia, el correcto uso de los recursos, etc. y demás aspectos que la llevarán a ser y permanecer competitiva en el campo en el que se desenvuelva, así como la obtención de ganancias. Crocs es una empresa nacida en 2002 que elabora elabora zapatos originales de colores muy brillantes usando un material de plástico extremadamente cómodo. El crecimiento y rentabilidad de Crocs asombraron al mundo entero. Durante el siguiente reporte, analizaremos el caso Crocs. Así mismo, clarificaremos y aplicaremos los conceptos claves de la cadena de suministro.
Preguntas 1. ¿Cuáles son las competencias competencias principales principales de CROCS? El rápido y universal éxito de la compañía Crocs se debe a diferentes factores clave tanto del sector sector en el que se ubica, como del producto y la estrategia que Crocs ejecutó para desenvolverse en él. A continuación enlistamos las principales competencias de CROCS en cuanto al producto, al mercado y a su cadena de suministro:
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Producto Productos populares en el ámbito del mercado. o Producto universal y adaptable a varios sectores del mercado: o Deportistas, jugadores de golf, enfermeras y doctores, chefs, enfermos de diabetes, niños, etc. o Original y distintivo: distintivo: cómodo, ligero, anti-derrapante, anti-derrapante, resistencia resistencia al mal olor, lavado con agua, variedad de color, etc.
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Mercado Comportamiento igualitario de los mercados alrededor del o mundo, lo que les permitió probar productos en un hemisferio para cierta temporada, antes de lanzarlo en el otro. En caso de no haber tenido éxito en el primero, podían vender en el otro, lo que no se había vendido en el primero.
Caso de estudio: Crocs – 1182934 – 1103769 - 1182119
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Cadena de suministro o Cadena de suministro revolucionara Cadena de suministro altamente flexible que permitió a la o compañía elaborar productos adicionales para satisfacer las nuevas ordenes rápidamente dentro de la temporada de ventas, respondiendo a una demanda inesperadamente alta. alta. o Materia prima (químicos) de bajo costo Reducción de costos por impuestos y publicidad (solo cuando o fuera necesario) o Desplazamiento de la personalización al último de la cadena (reducción de inventarios finales) o Operaciones de almacenamiento, incluyendo el etiquetado y embalaje, en cada fábrica para para poder poder embarcar ordenes a clientes directamente desde la fabrica y no a todos desde el centro de distribución en Colorado. o Aumento de la capacidad sin acumular excesos de inventarios. inventarios. Bajo la compra de moldes o máquinas de moldeado, para poder aumentar rápidamente la capacidad en caso de que el producto despegara, trasladando el equipo entre las localidades.
2. ¿Cómo explotarán estas competencias competencias en el futuro? Considere las siguientes alternativas: a. Una mayor mayor integración vertical en los materiales. materiales. b. Crecimiento por adquisiciones. c. Crecimiento por extensión de productos. productos. La implementación de una cadena de suministro altamente flexible, que permite reportar grandes beneficios y crecimientos que reflejan en una gran participación en la industria del calzado y el ser punto de referencia para el desarrollo exitoso de una marca, son algunas características que Crocs ha aportado como pionera en el desarrollo de un nuevo producto. Dicho lo anterior, es evidente la elección por una integración vertical de los materiales y del proceso, para poder seguir implementando una política a la cual los terceros no se ajustan de manera completa, produciendo un retardo en la producción. Es lógico lógico pensar que se se aumentará esta integración integración vertical y de esta manera poder aumentar la respuesta a la demanda y las acciones a tomar en caso de un cambio en el proceso, claro, distinguiendo el enfoque principal que tiene la empresa . Aumentar los productos ofrecidos por la marca, m arca, además de reinventarse r einventarse en su catálogo, reforzara su presencia dentro de la industria industria que no solo será el calzado y el vestido, al optar por una materia prima la cual permite emplearse en infinidad de productos y la compra de adquisiciones ajenas a su rubro puede sonar peligroso pero también contraste una gran ventaja competitiva que deberá de ser soportada por una cadena de suministro flexible y altamente eficiente.
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3. ¿En qué medida se ajustan las alternativas de la pregunta dos dos a las competencias básicas de la compañía y en qué grado desvían a la empresa de sus competencias básicas? El hecho de adquirir riesgos dentro de la empresa no es razón suficiente para perder la capacidad que hasta ahora Crocs ha logrado, creemos que si se opta por una mayor integración vertical, que hasta el momento es lo que ha caracterizado a Crocs, ésta deberá de ajustar su cadena de suministro para poder marcar su liderazgo en innovación dentro del mercado y poder seguir siendo punto de referencia por el éxito de su metodología. Ajustar de igual manera las competencias básicas será necesario para la empresa buscando como objetivo el reforzarlas y complementarlas para poder seguir teniendo la capacidad y obtener una cadena revolucionaria pero que además logre una perfecta fusión con la adquisición y extensión de productos. La estructura básica de cadena de suministro actual de la empresa Crocs, le permite hacer cambios y modificaciones en sus procesos. Es por ello, que sus competencias básicas como la flexibilidad de sus procesos y la popularidad de sus productos, le permite hacer los cambios necesarios en la cadena como respuesta al comportamiento del mercado, aumento de la demanda y popularidad del producto.
4. ¿Cómo debería Crocs planear su producción y su inventario? ¿Cómo afectan los márgenes brutos de la organización a esta decisión? El éxito de Crocs se basó en gran parte a la capacidad de producción flexible que esta empresa utilizó, ya que pudo satisfacer rápidamente las órdenes cambiantes de los minoristas y así adaptarse a la tendencia de la moda. Además, contaba con la gran ventaja de que el calzado que fabricaba necesitaba únicamente de un tipo de maquinaria, y el material utilizado (croslite) era fácil y rápido rápido de manufacturar. De esta manera podían podían planear su producción en base a las prereservas, y solo tener en inventario un excesivo de terminados dependiendo de un análisis del impacto que el modelo había producido en algún país. Sin embargo, debido a la evolución de Crocs, la empresa introdujo una serie de materiales diferentes al croslite, como la piel. Por un lado, esto implica la utilización de otro tipo de maquinaria, así como la consideración del manejo de otros materiales más complicados que el croslite. Dado este cambio, Crocs requiere de más procesos o mayor tiempo en su manufactura. Por ello, los planes de producción deben de cambiar y basarse un poco más en las estadísticas y predicciones que arrojen estudios y menos en los pedidos durante la temporada, esto a su vez aumentara el inventario. Otra razón para para utilizar este plan de producción es que las maquinarias al ser más especializadas serán más difíciles de tener en la planta y su relocalización debe ser planeada con anticipación.
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Es importante no caer en las ventas tradicionales basadas únicamente en predicciones, sino mantener el enfoque al servicio al cliente considerando que se tardará más tiempo en satisfacer la demanda. La modificación de la planeación de producción tendrá una repercusión en los márgenes brutos importante, ya que éstos disminuirán debido a la inversión en análisis de estadísticas y predicciones, pero principalmente debido a que la demanda no será satisfecha en un tiempo corto, lo que disminuirá las ventas, también es posible que aumenten los costos ya que se necesitará de maquinaria más especializada.
Conclusión La correcta elección de la cadena de suministro en una empresa, es una variable decisiva en el desempeño de ésta. Si bien es cierto, la cadena que funciona para alguna empresa, no funcionará de la misma manera para otra, aun siendo del mismo sector. Mediante un análisis profundo del proceso, desde el primer proveedor hasta que el producto o servicio llega al cliente, es como podremos elegir la mejor cadena que mejor se adapta a las necesidades del proceso que se lleva a cabo. La empresa Crocs logró identificar y explotar al máximo sus principales competencias incluso ante los cambios: Producto popular y original, diferentes mercados pero comportamiento similar, materia prima de bajo costo y sobre todo, una cadena de suministro altamente flexible. Conforme el gran crecimiento de Crocs, cambios y modificaciones fueron llevados a cabo, a los cuales la cadena fue adaptada, manteniendo los fuertes niveles de popularidad, rápida respuesta a la demanda, reinvención de productos, etc. Mantener en claro las necesidades y objetivos de la empresa nos darán la pauta para poder diferenciar nuestra cadena de suministro respecto a las adoptadas por otras industrias, satisfaciendo las necesidades del proceso y del cliente para mantenerse competitivos y rentables.
Bibliografía Anónimo. (S.F). Caso de estudio. Crocs: Revolucionar Revolucionar el modelo de la cadena cadena de suministro de una industria para lograr una ventaja competitiva. [Versión electrónica] 485-496, disponible en: http://cursos.itesm.mx/bbcswebdav/courses/TOL.IN2 http://cursos.itesm.mx/bbcsw ebdav/courses/TOL.IN2008.1.1211.2284/TOL.IN2 008.1.1211.2284/TOL.IN2 008.1.1211.2284_ImportedContent_2012010 008.1.1211.2284_Impo rtedContent_20120109110309/Caso%20de 9110309/Caso%20de%20estudio %20estudio %20-%20Crocs.pdf Ronald H. Ballou. Business Logistics – Supply chain management. Planning, organizing and controlling the supply chain. Mc Graw Hill. 5th ed. 2004.
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