FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LA GERENCIA COMERCIAL
FUNCIONES BASICAS
A partir de los objetivos corporativos, diseñar, planificar, implementar y controlar la puesta en marcha de la estrategia comercial, creando y definiendo para el efecto la política comercial nacional y velando porque el cumplimiento de esta se desarrolle identificando oportunidades de negocio que creen valor en la relación con los diferentes canales y sus respectivos clientes, y, teniendo como enfoque principal, el cumplimiento del presupuesto anual de ventas y rentabilidad. DEPENDEN DE GERENTE COMERCIAL
y
Jefes
de Producto
y
Jefes
de venta
y
Supervisores
y
Asistentes de venta
y
Asistentes de telemarketing
y
Vendedores
y
Jefe
de venta
y asistentes de Mercadeo
REPONSABILIDADES Y OCUPACIONES
y
Preparar los planes, pronósticos y presupuestos de ventas, calculando para el efecto tanto las cifras históricas y metas corporativas cuanto la demanda puntual del mercado en sus diferentes canales, considerando para el efecto no solo el crecimiento monetario, sino garantizando porcentajes de penetración y participación del mercado.
y
Planificar las acciones de las diferentes áreas a su cargo, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes y presupuestos.
y
Conocimiento
muy amplio y detallado de nuestros productos, con todas sus características
y aplicaciones. y
Proponer, desarrollar e implementar metas y objetivos con las áreas de su responsabilidad a través de la ejecución de programas y planes de acción dirigidos a alcanzar los objetivos propuestos, así como la definición de estándares de desempeño para todos los miembros del equipo comercial.
y
Determinar
el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas así como su perfil de
competencia y su sistema de remuneración e incentivos. y
Revisar
la descripción de funciones de cada uno de los equipos integrados en su área de
responsabilidad. y
Participar activamente de los procesos de reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores y determinar conjuntamente con
RRHH
los planes de capacitación de toda la
fuerza de ventas, jefes de productos y asistentes comerciales.
y
Negociar
sus objetivos y establecer planes de acción en cada caso.
y
Establecer
atributos y características de las gestiones a desarrollar por cada una de las
áreas a su cargo. y
Orientar,
velar, coordinar y controlar por el cumplimiento de las metas y procesos de
todos los equipos y departamentos de su área de gestión. y
Asegurar que las metas, estándares y atributos sean observables, medibles y haya acuerdo entre las partes al respecto.
y
Medir y valorar el desempeño de todos los miembros de las áreas a su cargo.
y
Fomentar
en su área y en toda la organización la sensibilidad hacia la atención prioritaria
de clientes y las oportunidades de mercado. y
Mantener un conocimiento actualizado respecto del posicionamiento de nuestros productos y las características de nuestros clientes.
y
Procurar el mejor clima laboral de su equipo.
y
Coordinar
el análisis periódico de resultados a efecto de corregir desviaciones respecto de
los objetivos trazados. y
Valorar
el costo de las acciones emprendidas x marca/división a efectos de evaluar la
efectividad de las mismas sobre ventas e imagen. y
Diseño
e implementación de un plan sistémico de investigación que nos permita acceder a
información y conocimiento del mercado ferretero ecuatoriano. y
Estudio
y definición de la segmentación del mercado y sus canales de distribución.
y
Coordinar
y supervisar la planificación y ejecución de planes de mercadeo, dirigidos a los
diferentes canales de venta, red comercial y clientes. y
Elaboración
y análisis de reportes respecto de las acciones incluidas en el plan de acción
de cada área a su cargo. y
E jercer
un liderazgo dinámico para volver operativos los objetivos, metas y estrategias,
desarrollando planes de acción a corto, mediano y largo plazo. y
Medir continuamente la ejecución de las áreas a su cargo y comprara los resultados vs. planes y objetivos de los planes de acción aprobados.
y
Diseño
e implementación de un plan o planes de fidelización enfocados en la imagen
corporativa y la colocación de nuestras marcas y productos.
