kerjasama tim dalam patient safety

 Jurnal Ilmiah Kesehatan, 5 (3 ); Sept Sept 2013

KERJASAMA TIM DALAM BUDAYA KESELAMATAN PASIEN DI RS R S X (STUDI KUALITATIF KUALITATIF DI SUATU SUATU RSUD RS UD DI PROPINSI JAW JAWA BARAT) BARAT) 1

&

Apriningsih  D!s"#$#%i M'h#"# J'!sr'



1

Tenaga pengajar Kesmas FIKES UPN Veteran Jakarta Tenaga pengajar Keperawatan FIKES UPN Veteran Jakarta Alamat koresponens!" apr!n!ngs!#$gma!l%&om

2,3

ABSTRAK 

Keselamatan Pas!en mer'pakan sala# sat' !n!kator alam m't' pela(anan (ang perl' ! tegakkan% Sala# sat' p!lar  ar! program keselamatan pas!en aala# mempromos!kan )'a(a keselamatan pas!en% Terapat )e)erapa *ar!a)el (ang (ang menj menja a!! para parame mete terr )'a )'a(a (a kese kesela lama matan tan pas!e pas!en, n, !an !anta tara ran( n(aa kerj kerjas asama ama t!m t!m % Pene Penel! l!t!a t!an n !n! !n! men& men&o) o)aa mengeksploras! se&ara k'al!tat!+ tentang pent!ngn(a kerjasama t!m alam !mplementas! )'a(a keselamatan pas!en ! SU- ./0% S'at' r'ma# sak!t pemer!nta# t!pe  (ang termas'k alam prop!ns! Jawa arat% Penel!t!an !n! mer'pakan  penel!t!an k'al!tat!+ engan mengg'nakan penekatan etnogra+!% Sampel penel!t!an !n! aala# wak!l ar! p!#ak  manajemen, kar(awan SU- ./0 an pas!en (ang !am)!l se&ara  purposive sampling. 'ma# sampling. 'ma# Sak!t Um'm -aera# / terletak ! per)atasan !)' kota -KI Jakarta an menja! se)'a# ke)anggaan mas(arakat Kota terse)'t% -! SU- /, se)ag!an se)ag!an )esar naras'm)er naras'm)er men(atakan men(atakan )a#wa )el'm aa kom'n!kas! kom'n!kas! k#'s's 'nt'k  patient safet  safet  ar! p!mp!nan, #an(a rapat )'lanan se&ara 'm'm saja an keselamatan pas!en menja! agena ! alamn(a )!la aa ke)'t'#an sela!n !t' aa post aa post !onferen!e saat !onferen!e  saat pergant!an shift  pergant!an shift  se)aga!   se)aga! sal'ran kom'n!kas!% Nam'n em!k!an keter)'kaan an kea!lan (ang menja! asar alam )'a(a keselamatan pas!en s'a# m'la! ter)ent'k% anager an p!mp!nan t!m keselamatan  pas!en perl' 'nt'k melak'kan penekatan s!stem, )ert!nak t!ak engan men(ala#kan seseorang s eseorang (ang ! se)a)kan ket!akmamp'ann(a ata' k'rang mot!*as!, nam'n )er+ok's paa aspek esa!n s!stem (ang )'r'k se)aga! pen(e)a) masala# masala#%% Kepat' Kepat'#an #an ter#a ter#aap ap prose prose'r 'r stana stanar r keaman keamanan an ! SUSU- / mas!# mas!# perl' perl' ! t!ngka t!ngkatka tkan n lag! lag! se)a) se)a)  pengawasan mas!# k'rang an )el'm perna# perna# aa e*al'as! tentang kepat'#an ter#aap ter#aap stanar keamanan ! SU- /% Kata k'n&! " kerjasama t!m keselamatan pas!en P!n#h*+*#n

Kese Kesela lama matan tan Pas!e Pas!en n mer' mer'pa paka kan n sala sala# # sat' sat' !n! !n!ka kato torr ala alam m m't' m't' pela pela(a (ana nan n (ang (ang perl perl' ' ! 14 tegakkan % Kese Kesela lama mata tan n pas! pas!en en pent pent!n !ng g 'nt' 'nt'k k !  per#at!kan karena men(angk't keselamatan j!wa man's! man's!a% a% Sala# Sala# sat' p!lar p!lar ar! ar! progra program m kesela keselamat matan an  pas!en aala# mempromos!kan )'a(a keselamatan  pas!en% Upa(a men&!ptakan ata' mem)ang'n )'a(a keselamatan (safet (safet !ultur !ulture) e) mer'pa mer'pakan kan langka langka# #  pertama alam langka#5langka# men&apa! Keselamatan Pas!en, Pas!en, se)aga! se)aga!man manaa ter&an ter&ant'm t'm p'la p'la alam alam langka langka# #  pertama ar! konsep 0T'j'# 6angka# en'j' Keselamatan Pas!en 'ma# Sak!t0 ! Inones!a, (a!t' 0ang' 0ang'n n Kesaa Kesaaran ran akan akan N!la! N!la! Keselam Keselamata atan n Pas!en Pas!en%% !ptakan kepem!mp!nan an )'a(a (ang ter)'ka an a!l%0 Sela!n !t', #am)atan ter)esar 'nt'k memper)a!k!  pela(anan kese#atan (ang le)!# aman aala# )'a(a 3 ar! organ!sas! organ!sas! kese#atan kese#atan % Pen!ngkatan Pen!ngkatan keselamatan keselamatan  pas!en mem)'t'#kan s!stem pela(anan kese#atan (ang mem!l!k! akses !n+ormas! (ang men'k'ng .)elajar ar! 7 kesala#an0 % 8

6aporan 6aporan Inst!t'te Inst!t'te o+ e!&!ne, e!&!ne, USA , rata5rata  pas!en mat! ak!)at kesala#an me!s ! USA 77%9995 4:%999;ta#'n% <=> ?2997@ menem'kan kas's KT-

engan rentang 3,2518,8 paa r'ma# sak!t ! )er)aga! negara, (a!t' Amer!ka, Inggr!s, A'stral!a, an -enmark% Seang Seangkan kan lapora laporan n !ns!e !ns!en n kesela keselamat matan an pas!en pas!en ar! ar! KKP5S ?Kom!te Keselamatan Keselamatan Pas!en5'ma Pas!en5'ma# # Sak!t@ meng mengen ena! a! KTKT- ?Kej ?Keja a!a !an n T!ak !ak ! =ara =arapk pkan an@@ ! Inones!a Inones!a paa ta#'n 2919, menem'kan )a#wa terja! terja!  pen!ngkatan kas's KT- ar! 78,2 paa ta#'n 299B menja! 83% -ampakn(a aala# memperpanjang masa rawat, men!ngkatkan &!era, kemat!an, per!lak' sal!ng men( men(al ala# a#ka kan, n, kon+ kon+l! l!k k anta antara ra pet' pet'ga gass an an pas!e pas!en, n, t'nt t'nt't 'tan an an an pros proses es #'k' #'k'm, m, "lo# up me!a massa, apat men'r'nkan &!tra ar! se)'a# r'ma# sak!t, serta apa apatt meng meng!n !n! !ka kas!k s!kan an )a#w )a#waa m't' m't' pela( pela(an anan an ! C

r'ma# r'ma# sak!t sak!t mas!# mas!# k'rang k'rang )a!k  )a!k  % !ang !ang spes!al!sas! spes!al!sas! 'n!t kerja ! tem'kan kas's pal!ng )an(ak paa 'n!t  pen(ak!t alam, )ea# an anak (a!t' se)esar C8,B !)an!ngka !)an!ngkan n 'n!t kerja (ang la!n% Seangkan Seangkan 'nt'k   pelaporan jen!s keja!an, near near miss miss le)!# le)!# )an(ak  )an(ak  !laporkan se)esar 7B,8 !)an!ngkan KT- se)esar  B

78,2 % -ala -alam m Pen Penel! el!t!an t!an !n! !n! pen penel!t el!t!! men men&o)a &o)a mengek mengekspl splora oras! s! se&ara se&ara k'al!ta k'al!tat!+ t!+ tentan tentang g pent!n pent!ngn( gn(aa kerjasama t!m alam !mplementas! )'a(a keselamatan  pas!en ! SU- /% S'at' r'ma# sak!t pemer!nta# t!pe  (ang termas'k alam prop!ns! Jawa arat%

 Jurnal Ilmiah Kesehatan, 5 (3 ); Sept 2013 M!%'!+'gi P!n!+i%i#n Penel!t!an !n! mer'pakan penel!t!an k'al!tat!+  engan mengg'nakan penekatan etnogra+! (a!t' jen!s  penel!t!an sos!al (ang )ert'j'an 'nt'k menapatkan 4 s'at' gam)aran ar! +enomena (ang ! tel!t! % Sampel  penel!t!an !n! aala# wak!l ar! p!#ak manajemen, kar(awan SU- -EP>K an pas!en (ang !am)!l se&ara purposive sampling. Tekn!k $urposive sampling   )!asan(a !g'nakan alam penel!t!an k'al!tat!+ an apat !e+!n!s!kan se)aga! 'n!t seleks! ?m!saln(a !n!*!', kelompok !n!*!', !nst!t's!@ )erasarkan  paa t'j'an (ang spes!+!k !#')'ngkan engan 19 menjawa) paa pertan(aan5pertan(aan penel!t!an % Selanj'tn(a aDwell ?144B@ alam ' an Tel!, 19 ?299B@  menjelaskan purposive sampling  se)aga! s'at'  jen!s sampl!ng !mana tatanan tertent', orang5orang ata' keja!an (ang !p!l!# se&ara sengaja 'nt'k  !n+ormas! pent!ng (ang t!ak apat ! tem'kan ar! s'm)er (ang la!n% ,#si+

'ma# Sak!t Um'm -aera# / m'la! !)ang'n  paa ta#'n 2997 an mer'pakan sat'5sat'n(a 'ma# Sak!t m!l!k Pemer!nta# (ang )eraa ! Kota /% Kota (ang terletak ! per)atasan !)' kota -KI Jakarta% 'ma# sak!t !n! menja! se)'a# ke)anggaan mas(arakat Kota terse)'t% >le# karenan(a se)aga! r'ma# sak!t (ang menja! t'mp'an #arapan mas(arakat 'nt'k menapatkan pela(anan kese#atan (ang aman an )erm't', maka perl' !lak'kan penel!t!an 'nt'k  menapatkan eksr!ps! penerapan )'a(a keselamatan  pas!en ! r'ma# sak!t !n!% T'l!san !n! mem)a#as tentang  pent!ngn(a kerjasama t!m se)aga! sala# sat' parameter   penerapan )'a(a keselataman pas!en ! r'ma# sak!t% -alam penel!t!an !n! !lak'kan wawan&ara menalam 'nt'k menapatkan !n+ormas! mengena!  )'a(a keselamatan pas!en ! SU- / (ang )erasal ar! 19 orang naras'm)er (a!t' Kepala !ang keparawatan, Kepala seks! awat !nap an awat jalan, Penangg'ng jawa) 'angan rawat !nap, 'a tenaga  pelaksana keperawatan; sta+ perawat, an l!ma orang  pas!en% >)er*as! !lak'kan ter#aap r'angan rawat !nap an rawat jalan r'ma# sak!t an !lak'kan p'la telaa# ok'men ter'tama ok'men S>P ?Stan%ar% of   $ro!e%ure@ an laporan KT- ?Keja!an T!ak -! #arapkan@ ma'p'n KN ?Keja!an N(ar!s eera@% K!r-#s#"# %i"

Kerjasama t!m antar 'n!t memperm'a# !mplementas! s'at' program kerja an pelaksanaan 29 #as!l t!nak lanj't % Penel!t!an !n! mengg'nakan *ar!a)el Kerjasama t!m (ang ter!r! ar! t!ga s') *ar!a)el (a!t' kom'n!kas! alam 'n!t, antar 'n!t an kom'n!kas! ter)'ka, keper&a(aan ata' trust , an Pem)elajaran organ!sas! an Per)a!kan )erkelanj'tan%

#. K'"*ni/#si #+#" /'"*ni/#si %!r0*/#

*ni%

#n%#r

*ni%

#n

Se)ag!an )esar naras'm)er men(atakan )a#wa  )el'm aa kom'n!kas! k#'s's 'nt'k  patient safet ar!  p!mp!nan, #an(a rapat )'lanan se&ara 'm'm saja an keselamatan pas!en menja! agena ! alamn(a )!la aa ke)'t'#an sela!n !t' aa  post !onferen!e  saat  pergant!an s#!+t se)aga! sal'ran kom'n!kas!% Sta+ akan )e)as )er)!&ara j!ka mereka mel!#at ses'at' (ang akan )erampak negat!+ kepaa pas!en an merasa )e)as )ertan(a ter#aap kep't'san ata' t!nakan ar! mereka (ang memp'n(a! otor!tas le)!# t!ngg!% &'erea "e"as "er"i!ara, mesipun nantina menaitan manaemen %an %iretur, %oter %an  pera#at lah ang paling "ana mem"erian atau mem"i!araan masalah se!ara "e"as* (Ka"i%  epera#atan)% &+a, tetapi ti%a semua staf arena, semua staf ti%a   selalu "isa mengomuniasian apa ang ingin %itanaan epa%a piha ang mempunai otoritas  ang le"ih tinggi.($J) Se)ag!an )esar naras'm)er men(atakan )a#wa sta+ merasa tak't 'nt'k )ertan(a j!ka ses'at' #al (ang terl!#at t!ak )enar ?negat!+@% Karena t!ak sem'a orang mem!l!k! ke)eran!an 'nt'k )er)!&ara an mem!l!k!  perasaan tak't 'nt'k ! sala#kan nam'n )!asan(a mereka akan men(ampa!kann(a kepaa temann(a 'nt'k kem'!an ! ter'skan kepaa p!mp!nan% 0. K!p!r#2##n3Tr*s% Se)ag!an )esar naras'm)er men(atakan  )a#wa Sta+ merasa kesala#an kesala#an mereka !t!mpakan kepaa mereka, nam'n s'a# m'la! !  )ang'n s!stem 'nt'k t!ak men(ala#kan orangn(a mela!nkan memper)a!k! s!stem% j!ka s'at' keja!an !laporkan, le)!# !t'l!skan masala#n(a )'kan orangn(a%

&%a ang taut, tetapi merea memilih untu  men!eritaan-na epa%a teman merea, untu  emu%ian %iungapan oleh temanna e atasan, arena ti%a semuana "isa "eromuniasi %engan "ai, %an memilii perasaan taut %i salahan* ($J)  Kami menulisan orang %an masalahna, tetapi ami le"ih mengutamaan untu mem"ahas masalahna,  pelapor atau orang %itulis hana se"agai piha ang  aan "ertanggunga#a" aan laporan ang %i"erian (K)

. P!"0!+#-#r#n B!r/!+#n-*%#n

Org#nis#si

#n

P!r0#i/#n

>rgan!sas! )elajar ar! !ns!en (ang terja! 'nt'k melak'kan per)a!kan%Setela# aa keja!an maka akan aa pelaporan ses'a! prose'r an melak'kan t!nak lanj't%

 Jurnal Ilmiah Kesehatan, 5 (3 ); Sept 2013 &'elaporanna sesuai tata!ara pelaporan, menganalisa, mem"uat ronologis %an memper"aiina atau mem"erian follo# up untu mengatasi insi%en itu* (K) Umpan )al!k )er'pa pelat!#an terka!t engan keselamatan ar! S'per*!sor ! rasakan mas!# k'rang  )a#kan ole# tenaga pelaksana s#!+t malam ! rasakan t!ak aa% Terak#!r pelat!#an ! lak'kan )'lan J'n! 2913, se#')'ngan engan ! )ent'kn(a T!m KPS (ang )ar'% . K!s##r#n ini4i*#+ Sta+ perna# ! m!nta 'nt'k melak'kan pen!la!an kompetens! !r! seta#'n sekal! nam'n )el'm ter)'a(a 'nt'k self report  ar! j'mla# keja!an (ang !laporkan%

&Self assestment, "agi pera#at a%a self  assestment ang %ilauan setahun seali* (Ka"i%   Kepera#atan) >rgan!sas! melak'kan pen!la!an r!s!ko (ang  )ers!+at proakt!+ men&ak'p s'at' penekatan s!stemat!k  'nt'k meng!ent!+!kas! )aga!mana s'at' proses apat gagal, mengapa )!sa gagal, an )aga!mana 'nt'k  mem)'atn(a le)!# aman% Pen!la!an !lak'kan engan anal!sa penanganan masala# (ang ter's )erlangs'ng saat !n!% Kepat'#an ter#aap prose'r stanar keamanan ! SU- / ! n!la! s'a# &'k'p ole# se)ag!an )esar naras'm)er, nam'n ! 'ngkapkan ole# naras'm)er (ang la!n mas!# perl' ! t!ngkatkan lag! se)a) pengawasan mas!# k'rang an )el'm perna# aa e*al'as! tentang kepat'#an ter#aap stanar keamanan ! SU- % &Kepatuhanna perlu %itingatan arena supervisina urang, urang ini %iarenaan "elum a%a orang ang  mengisi %i supervisi ini %an "elum pernah %i lauan evaluasi tentang epatuhan petugas terha%ap nilainilai eselamatan pasien* (Kasie anap / aal /  Ka"i% Kepera#atan) Sel'r'# naras'm)er men(atakan )a#wa sta+ akt!+  melak'kan #al5#al (ang memper)a!k! Keselamatan  pas!en se)a) kesala#an (ang aa akan !laporkan an !e*al'as! ata' !t!nak langs'ng 'nt'k per')a#an ke ara# (ang )a!k% el'm aa e*al'as! k#'s's 'nt'k mel!#at kee+ekt!+an program Keselamatan pas!en ! SU- / se)a) )erka!tan engan )ar' ter)ent'kn(a T!m KPS  )ar' paa )'lan J'n! 2913% Se)ag!an )esar naras'm)er men(atakan )a#wa  para pegawa! ! SU- / akan mempert!m)angkan keselamatan pas!en j!ka aa per')a#an program;proses la(anan ata' )!la aa peralatan; sarana )ar' an akan meng!n+ormas!kann(a kepaa pas!en%

Praktek men&'&! tangan ! kalangan pet'gas S s'a# ! praktekkan ses'a! stanar an p!#ak  manajemen s'a# men(e!akan han%s!ru" ! epan set!ap r'angan rawat !nap% Nam'n terkaang )otol han%s!ru" t!ak ter!s! &a!ran pem)ers!# se)a) mas!# k'rangn(a pegawa! (ang mengontrol an meng!s! 'lang% &Su%ah "ai mengiuti  langah men!u!i tangan, tetapi ami le"ih "ana mene%iaan s!ru" %i %epan  setiap ruangan. ntu mengisi han% s!ru", tetapi ti%a  a%a tenaga untu mengontrol itu sehingga hana "agian manaerial ang emunginan lagi a%a #atu luang ang aan melauanna* (Kasie anap/ raal) Pegawa! SU- / le)!# meng'tamakan keselamatan pas!en mesk!p'n )erampak paa  pen!ngkatan )!a(a% =al !n! apat ! l!#at ar! ! se!akann(a ta)'ng oks!gen  porta"le, alat IU wala'p'n )el'm terse!a r'ang IU, Vent!lator, kas'r  e&')!t's, an k'lkas k#'s's 'nt'k pen(!mpanan o)at% Pegawa! memp'n(a! &'k'p wakt' 'nt'k  mem)er!kan pela(anan (ang aman )ag! pas!en, nam'n  paa tataran tenaga pelaksana merasakan mas!# k'rang ter'tama apa)!la j'mla# pas!enn(a seang )an(ak% &+a, eselamatan pasien utama #alaupun mahal, !ontohna mene%iaan ta"ung osigen se"agai !a%angan (porta"le) ang ti%a hana %i%apat %ari !a"ang, mene%iaan alat I, entilator, Kasur  %e!u"itus %an tempat penimpanan o"at %i ulas husus o"at* (Kasie anap/ raal) %&+a, setiap pega#ai mempunai tugasna masingmasing %an itu !uup "ila pasien o"servasina ti%a  "ana*(Kasie anap / raal) P!"0#h#s#n

Keselamatan pas!en aala# 'sa#a s'at' t!m, t!m (ang pal!ng e+ekt!+ memp'n(a! t'j'an (ang sama alam  )ekerja, an aan(a kerja t!m (ang t!ak e+ekt!+  men&!ptakan )er)aga! pel'ang 'nt'k terja!n(a kesala#an;errors ?err(  rown, 2992G <#!te, 2997@% 3 Prono*ost ?2993@ alam a&#mawat! 2912 , men(atakan )a#wa kesenjangan kom'n!kas! ! antara anggota t!m aala# asar ar! ke)an(akan kesala#an me!s (ang terja!% -! SU- /, se)ag!an )esar naras'm)er  men(atakan )a#wa )el'm aa kom'n!kas! k#'s's 'nt'k pat!ent sa+et( ar! p!mp!nan, #an(a rapat )'lanan se&ara 'm'm saja an keselamatan pas!en menja! agena ! alamn(a )!la aa ke)'t'#an sela!n !t' aa  post !onferen!e saat pergant!an  shift se)aga! sal'ran kom'n!kas!% Paa#al Kom'n!kas! mer'pakan k'n&! 18  )ag! sta+ 'nt'k men&apa! keselamatan pas!en % 12 en'r't '!#arjo Kom'n!kas! menja! sal'ran  pent!ng alam penanaman n!la!5n!la! sa+et( (a!t' antara la!n " sos!al!sas! !n+ormal ma'p'n +ormal, m!saln(a

 Jurnal Ilmiah Kesehatan, 5 (3 ); Sept 2013  paa morning tea session  selal' !lak'kan penanaman n!la!5n!la! melal'! &er!ta ata'p'n !sk's!% Sos!al!sas! apat p'la !lak'kan melal'! #al the tal, ata' 
 pen(e)a) masala#  % -alam team work ! 'n!t S men'nj'kkan seja'# mana anggota s'at' !*!s! kompak an )ekerja sama alam t!m% J'ga aan(a keter)'kaan (ang men'nj'kkan seja'# mana keter)'kaan antar5anggota an p!mp!nan% Aa p'la 'mpan )al!k an kom'n!kas! tentang kesala#an (ang men'nj'kkan seja'# mana 'mpan )al!k !)er!kan para p!mp!nan% Kem'!an, respon non5p'n!t!+ ter#aap kesala#an" men'nj'kkan seja'# mana pengak'an akan kesala#an t!ak  12 !tanggap! engan #'k'man % Umpan )al!k;pelat!#an terka!t engan keselamatan ar! S'per*!sor ! rasakan mas!# k'rang  )a#kan ole# tenaga pelaksana ! rasakan t!ak aa% Terak#!r pelat!#an ! lak'kan )'lan J'n! 2913, se#')'ngan engan ! )ent'kn(a T!m KPS (ang )ar'% Paa#al alam penerapan s!stem manajemen (ang  )erasarkan moel ompeten!-4ase% 6uman sset, kompetens! seseorang !n!la! ar! s''t har%   sk!ll ?pengeta#'an an kea#l!an@ an  soft sill  3 ?per!lak',mot!*as!, talenta@ % Seorang perawat #ar's selal' memper)a#ar'!;up%ate pengeta#'an an ketramp!lann(a, kemamp'an tekn!s, )erp!k!r kr!t!s an ketramp!lan #')'ngan !nterpersonal, alam lapangan 3 (ang selal' )er')a# % Kompetens! j'ga mengem)angkan )'a(a kerja (ang pos!t!+, karena ke(ak!nan akan kompetens! rekan kerja akan men!ngkatkan kerja t!m;team#or.

Kepat'#an ter#aap prose'r stanar keamanan ! SU- / mas!# perl' ! t!ngkatkan lag! se)a) pengawasan mas!# k'rang an )el'm perna# aa e*al'as! tentang kepat'#an ter#aap stanar keamanan ! SU- /% Pengawasan (ang !lak'kan kepala r'angan )erpengar'# ter#aap k!nerja perawat an #ar's !lak'kan se&ara o)jekt!+ 'nt'k pem)!naan  perawat an pen&apa!an target kerja% Pelaksanaan  pengawasan )'kan #an(a 'nt'k mengawas! apaka# sel'r'# sta+ menjalankan t'gasn(a ses'a! !nstr'ks! ata' ketent'an (ang )erlak' nam'n pengawasan j'ga melak'kan pengamatan se&ara langs'ng an )erkala 'nt'k kem'!an )!la !tem'kan masala# segera !)er!kan )ant'an (ang )ers!+at langs'ng 'nt'k  mengatas!n(a

21

%

K!si"p*+#n

'a(a keselamatan pas!en ! SU- / s'a# aa sejak ta#'n 2911 se!r!ng engan pem)ent'kan T!m Keselamatan Pas!en S ?KPS@, nam'n alam  perkem)angann(a sempat *ak'm% 'a(a keselamatan ! SU- / m'la! kem)al! !galakkan lag! setela# t!ak   )erjalan selama 2 ta#'n% -engan ! )ent'kn(a t!m Keselamatan Pas!en 'ma# Sak!t (ang )ar' paa )'lan J'n! 2913 ! #arapkan program keselamatan pas!en m'la! )erjalan se&ara akt!+ an )'a(a keselamatan  pas!en (ang s'a# aa )!sa ter!nternal!sas! alam set!ap !r! pet'gas 'ma# Sak!t ar! jajaran manajemen #!ngga jajaran pelaksana% Kerjasama t!m mer'pakan *ar!a)el (ang pent!ng alam parameter )'a(a keselamatan pas!en% Pelaksanaan kerjasama t!m ! SU- /, s'a# )a!k engan ter&!ptan(a keter)'kaan alam kom'n!kas! an )'a(a t!ak meng#ak!m!, nam'n em!k!an terapat +aktor (ang perl' menapat  per#at!an an perl' ! t!ngkatkan (a!t' kom'n!kas! k#'s's tentang keselamatan pas!en, 'mpan )al!k )er'pa  pelat!#an an s'pe*!sor an )'a(a  self report   ar! keja!an (ang mem)a#a(akan keselamatan pas!en% S#r#n

=al (ang perl' menapatkan per#at!an 'nt'k   pen!ngkatan )erkelanj'tan aala# perl' ! t!ngkatkan lag! )'a(a pen&atatan an pelaporan kas's keselamatan pas!en ! SU- /, kom'n!kas! r't!n tentang KP, pen!la!an r!s!ko pas!en jat'# m'la! ar!  pena+taran, saat trans+er ar! sat' 'n!t ke 'n!t (ang la!n, setela# pas!en jat'# an reg'lar !nter*al ?#ar!an, m!ngg'an an )'lanan@, pen(e!aan +as!l!tas an sarana  prasarana 'nt'k men&ega# kas's pas!en jat'#, an perl' ! lak'kan penel!t!an le)!# lanj't 'nt'k menge*al'as! t!m KPS (ang )ar' ter)ent'k se&ara 'm'm an  penel!t!an tentang !mplementas! pen&ega#an an  pengenal!an !n+eks! ! !nstalas! la!n ?UH-,awat  jalan, ll@% elak'kan sos!al!sas! tentang keselamatan  pas!en se&ara )erkes!nam)'ngan% U#p#n %!ri"#/#sih

 Jurnal Ilmiah Kesehatan, 5 (3 ); Sept 2013 Pen'l!s meng'&apkan ter!makas!# kepaa ektor UPN Veteran Jakarta an -ekan FIKES UPN .Veteran0 Jakarta (ang tela# mem)er!kan 'k'ngan ana 'nt'k   penel!t!an !n!% Sta+ Pengajar ! FIKES UPNVJ ,Sta+  6PP an ekan -osen ! FIKES UPNVJ atas mas'kan an saran (ang ! )er!kan 'nt'k per)a!kan laporan penel!t!an !n!%

D#5%#r P*s%#/# Gaba DM   , 6o#ar% SK, Jump 4. $ro%u!tion pressure in the #or environment. alifornia anesthesiologists7  attitu%es an% e8perien!es. nesthesiolog 199:;1<:=500.  Leape LL , oo%s >>, 6atlie 'J, et al. $romoting   patient safet " preventing me%i!al error. J' 199;20<1:::= .rosse+el!ne
Agen&( +or =ealt#&are esear&# an L'al!t(% 2913%  'aing health !are safer II< an up%ate% !riti!al  analsis of the evi%en!e for patient safet pra!ti!es % ?a*a!la)le at #ttp";;www%a#rM%go* S!%i'$#%iD2919%%=')'ngan Kepem!mp!nan E+ekt!+  =ea N'rse engan Penerapan 'a(a Keselamatan Pas!en ole# Perawat Pelaksana ! SUPN !ptomang'nk's'mo% Tes!s%-epok%FIK%UI%2919 P#%h#/J#gis%2991% >rgan!sat!on, 'lt're an manager%Terse!a ! #ttp";;glo)al&omment%&om;*2;)'s2%asp% ! akses )'lan J'l! 2913 S"i%h%A%F%-%Hoow!n,,ort#, an %Pope%2998% A*erse e*ents !n anaest#et#!& pra&t!&e" M'al!tat!*e st'( o+ e+!n!t!on, !s&'ss!ng an report!ng%r!t!s# Jo'rnal o+ Anaest#es!a 48?8@ " B1C521% Terse!a ! #ttp";;)ja%oD+orjo'rnals%org paa C J'n! 2913

T!++i! 8h#r+!s #n Y* F!n%299B%!De et#os Sampl!ng% A T(polog(
=anler, S%%, astle, N%H%, St'ensk!, S%A%, Perera, S%, Fr!s!ma, -%%, Na&e,-%A%,  =anlon, J%T% ?2998@% Pat!ent sa+et( &'lt're assessment !n t#e n'rs!ng #ome%  Journal of Aualit Safet 6ealth are, 1C, 7995797% B*ih#r-'.Anr!#s% Pent!ngn(a Sa+et( 'lt're ! S%Upa(a em!n!malkan A*erse E*ents% Praset(a 'l(a 's!ness S&#ool% Sing!r S#r# J #n T*/!rL.Ani%# 299C% reat!ng a 'lt're o+ Sa+et( !n =osp!tals% #ttp";;!!s5 )%stan+or%e';e*nts;721:;reat!ngSa+et('lt're5 SS!ngerIP%p+% ! 'n'# tgl 12 J'n! 2913 D!4i N*r"#+i#%2912% Pengar'# Program entor!ng Keperawatan Ter#aap Penerapan 'a(a Keselamatan Pas!en -! 'ang awat Inap S Islam S'ltan Ag'ng Semarang% Tes!s% Un!*ers!tas Inones!a% M*+2#%i Li# #n S*52#n As!p% Pengem)angan 'a(a Pat!ent Sa+et( alam Prakt!k Keperawatan% #ttp";;www%st!kk'%a&%!;wp5 &ontent;'ploas;2911;92;PENHEANHAN5 U-AA5PATIENT5SAFET%p+  ! 'n'# tgl 17 J'n! 2913

Pan'an Nas!onal Keselamatan Pas!en 'ma# sak!t -epkes %I% 2998 T-#h-'n' ,!rr2% ?2919@% ulture 4ase% Bea%ership. Jakarta% Pener)!t PT% Hrame!a P'staka Utama P#n'99' J S%#!2%299B% 6essons to )e learnt" E*al'at!ng aspe&ts o+ pat!ent sa+et( &'lt're an M'al!t( !mpro*ement w!t#!n an !ntens!*e &are 'n!t% D$i U%#ri Wi2#s%*%i.2912. Pengem)angan S!stem In+ormas! In!kator Keselamatan Pas!en 'nt'k  en'k'ng on!tor!ng 't' Pela(anan Keperawatan ! 'ma# Sak!t =aj! S'ra)a(a%Tes!s% Program Pas&a sarjana ag!ster Kese#atan as(arakat% Un!*ers!tas -!ponegoro%

=er!n, Frans!s&a omana an 'rwan! lara% em)ang'n 'a(a Keselamatan se)aga! 'pa(a ew'j'kan Ke)er#as!lan Implementas! Keselamatan Pas!en SP% S'arl!, S an a#t!ar, % ?2919@% anajemen Keperawatan engan penekatan prakt!s% Pener)!t Erlangga% Jakarta

 Jurnal Ilmiah Kesehatan, 5 (3 ); Sept 2013