Definisi Komunikasi Coomunicare → bahasa latin: berpartisipasi atau memberitahukan Komunikasi secara umum: a. Yang Yang dapa dapatt dipa dipaha hami mi b. Seba Sebaga gaii hubu hubung ngan an ata atau u sali saling ng hubungan c. Sal Saling peng engert ertian d. Sebagai pesan (Alo Liliweri, 1997)
Definisi Komunikasi Menurut Beberapa Ahli 1. Komunikasi → Proses penyampaian gagasan, harapan dan pesan yg disampaikan melalui lambang tertentu (Edward Depri dari AW Widjaja, 2000) 2. Komunikasi → Suatu rangkaian peristiwa yg terkait dalam penyampaian pesan dari pengirim ke penerima (James A.F Stoner)
Cont.......................... 3. Komunikasi → Proses yg mana simbol verbal & non verbal dikirimkan, diterima & diberi arti (William J Seiller, 1988) 4. Komunikasi → Proses pertukaran informasi atau proses yg menimbulkan dan meneruskan makna atau arti ( Taylor dkk,1993) 5. Komunikasi → Sebagai suatu proses tukar – menukar perasaan, keinginan, kebutuhan dan pendapat ( Mc Cubbin & Dahl, 1985)
Tujuan Komunikasi 1. Pesan yg ingin disampaikan dapat dimengerti orang lain (komunikan) 2. Memahami orang lain 3. Supaya gagasan dapat diterima orang lain 4. Menggerakkan orang lain untuk melakukan sesuatu
Fungsi Komunikasi 1. Informasi, pesan, opini dan komentar yg dibutuhkan agar dapat dimengerti secara jelas terhadap kondisi lingkungan agar dapat mengambil keputusan yg tepat 2. Sosialisasi → komunikasi massa baik langsung maupun tdk langsung 3. Motivasi → sebagai penggerak semangat, pendorong bagi seseorang untuk melakukan sesuatu yg diinginkan oleh komunikator 4. Perdebatan & diskusi → suatu permasalahan yg masih kontroversial dlm hub dg masalah publik dpt dibahas & diselesaikan dg menggunakan komunikasi yg baik melalui debat & diskusi
Cont................................... 4. Pendidikan → proses pengalihan ilmu pengetahuan untuk mendorong perkembangan intelektual, pembentukan watak dapat dilakukan melalui komunikasi yg baik dan efektif 5. Memajukan kehidupan → menyebarkan kebudayaan & seni dg maksud melestarikan warisan masa lalu yg berisi tentang bagaimana hidup sehat 6. Hiburan → dunia entertainment telah banyak muncul dari produk komunikasi misalnya lawak, menyanyi, drama dll 7. Integrasi → adanya kesempatan untuk memperoleh berbagai informasi & pesan yg diperlukan dapat mempengaruhi seseorang dalam bersikap, berperilaku dapat diperoleh dari komunikasi yg dilakukan
Elemen – elemen Komunikasi 1. Sumber → dasar yg digunakan dalam penyampaian pesan & digunakan dalam rangka memperkuat pesan itu sendiri. Sumber komunikasi dapat berupa orang, buku, dokumen, lembaga dll 2. Komunikator → orang/kelompok yg menyampaikan pesan/stimulus kepada orang/pihak lain (komunikan) dg tujuan orang yg menerima pesan dpt memberikan respon 3. Pesan → keseluruhan dari apa yg disampaikan oleh komunikator 4. Media → sarana untuk penyampaian pesan . Dapat dibagi menjadi 3 : media umum misal telepon, HP, surat dinas dll. Media masaa misal TV, radio dll. Media khusus misal sandi/ kode2 dalam komunikasi intelejen
Cont.............................. 5. Komunikan → penerima pesan, dapat digolongkan dalam 3 jenis yaitu personal, kelompok, dan massa. Syarat yg harus dimiliki komunikan adalah: ketrampilan menangkap & meneruskan pesan, pengetahuan yg cukup tentang materi yg dikomunikasikan, sikap yg jujur & siap menerima untuk menerima & memberi pesan 6. Feed back/Umpan balik → respon komunikan terhadap pesan yg diterima baik secara verbal maupun non verbal 7. Efek → hasil akhir dari suatu komunikasi yaitu sikap & tingkah laku seseorang sesuai atau tidak dg yg kita inginkan.
Proses Komunikasi sumber Pesan/informasi
Encoding komunikator
Media
Dencoding Komunikan
Feedback Noise (Faktor pengganggu)
Efek
Prinsip Komunikasi 1. Komunikasi adalah suatu proses 2. Komunikasi adalah suatu sistem 3. Komunikasi merupakan suatu interaksi & transaksi 4. Komunikasi dapat terjadi secara disengaja maupun tidak disengaja
Tingkatan Komunikasi 1. Komunikasi Intrapersonal → proses berfikir pada diri sendiri, keyakinan, perasaan & berbicara pada diri sendiri tentang kesehatan diri sendiri 2. Komunikasi Interpersonal → proses komunikasi langsung antara profesional - profesional & profesional klien. 3. Komunikasi Kelompok → komunikasi yg terjadi dg melibatkan lebih dari 3 orang biasanya dalam bentuk diskusi & saling mengenal.
Cont......................... 4. Komunikasi Publik → proses komunikasi
yg dilakukan dihadapan orang banyak, baik secara aktif maupun pasif 5. Komunikasi Organisasi → komunikasi yg terjadi didalam organisasi maupun antar organisasi yg dapat bersifat formal maupun non formal 6. Komunikasi Massa → komunikasi yg melibatkan jumlah komunikasi yg banyak, tersebar dalam area geografis yg luas, heterogen namun punya perhatian dan minat terhadap isu yg sama
Jenis Komunikasi 1. Komunikasi tertulis → komunikasi yg disampaikan secara tertulis, baik dg tulisan manual maupun tulisan dari media misal surat, media masa / media elektronik, dalam konteks komunikasi kep dapat berupa catatan perkembangan pasien, catatan medis dll. 2. Komunikasi verbal → komunikasi yg disampaikan secara lisan. Dapat dilakukan secara langsung dg percakapan tatap muka maupun tidak langsung melalui telepon. Keuntungannya dapat dilakukan secara cepat, langsung, jelas & kemungkinan salah faham kecil karena proses umpan balik dpt terlaksana .
Cont.................................... Menurut Perry & Potter (1985) dalam penggunaan komunikasi verbal yg perlu diperhatikan adalah: a. Denotative & conotative meaning ( kemaknaan kata, bahasa yg digunakan), b. Vocabulary (perbendaharaan kata), c. Pacing (kecepatan berbicara), d. Intonation (nada suara) e. Clarity and brevity (kejelasan & keringkasan), f. Timing and relevance ( waktu & kesesuaian)
Cont........................ 3. Komunikasi non verbal → komunikasi yg terjadi dg menggunakan mimik / bahasa tubuh, pantonim dan bahasa isyarat. Menurut Dimbley & Burton (1992) mengatakan bahwa bahasa tubuh mempunyai beberapa unsur antara lain : a. Gerak tubuh → adanya gerakan tubuh yg tjd pd saat komunikasi b. Ekspresi wajah → ungkapan perasaan seseorang dpt dilihat dari ekspresi wajah terutama dari lokasi sekitar mata & mulut
Cont............................... c. Pandangan → komunikasi yg baik dilakukan dg adanya kontak mata, ketika berbicara komunikator perlu memandang kominukan. Pandangan yg tajam kepada seseorang bisa berarti kekaguman / bentuk perlawanan. Pandangan yg jauh ketika berbicara bisa berarti kesedihan / ada sesuatu yg difikirkan d. Postur → ketika berkomunikasi dg postur sedikit membungkuk, berdiri tegak atau dengan menopang tangan di pinggang memberikan arti & suasana komunikasi yg berbeda
Cont................................ e. Jarak tubuh & kedekatan → kenyamanan komunikasi bisa dinilai dari jarak tubuh yg diperhatikan. Seseorang yg sudah kenal akrab mungkin lebih nyaman kalau komunikasi dilakukan dg posisi yg saling berdekatan, namun berbeda bila komunikasi tersebut dg orang lain. f. Sentuhan → ungkapan perhatian, empati & kasih sayang dapat diungkapkan melalui sentuhan.
Metode Komunikasi 1. Komunikasi informatif → metode komunikasi yg digunakan untuk menyampaikan informasi secara umum, bersifat memberikan keterangan / pemberitahuan yg bersifat informatif, stimulatif & edukatif. 2. Komunikasi persuatif → metode komunikasi yg bersifat membujuk secara halus agar komunikan menjadi yakin & mau mengikuti apa yg diinginkan oleh komunikator.
Cont......................... 3.
Komunikasi instruktif / koersif → metode komunikasi yg berupa perintah untuk melakukan sesuatu tugas / pekerjaan. Biasanya terjadi antara pimpinan & bawahan, dokter & perawat, perawat & paien.
