LAPORAN AKHIR PRAKTIKUM SIMULASI KOMPUTER

LAPORAN AKHIR PRAKTIKUM SIMULASI KOMPUTER Disusun sebagai salah satu syarat mengikuti Ujian Akhir Praktikum Simulasi Komputer Tahun Akademik 2016/2017

Disusun Oleh :

Nama

:

Faizal Fajri

NRP

:

14.10150

Group

:

SKO – 02

Hari/Jam :

Kamis / 15.00-17.00

Asisten

Dyah Rara Ayu Pandanwangi

:

LABORATORIUM SISTEM INFORMASI DAN KEPUTUSAN PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG 2017

KATA PENGANTAR Assalamu’allaikum wr. wb.

Puji beserta syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga saya dapat menyelesaikan laporan praktikum Simulasi Komputer ini. Penyusunan laporan praktikum ini merupakan salah satu syarat kelulusan dalam Praktikum Simulasi Komputer Prodi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Pasundan Bandung. Dalam penyusunan laporan ini penulis mendapat bayak bantuan dari berbagai pihak, baik secara moril maupun materi. Pertama saya ucapkan bayak terimakasih kepada kedua orang tua saya yang telah mendidik saya sampai saat ini, dan membiayai kuliah hingga saat ini saya terdaftar sebagai praktikan simulasi komputer ini, laporan ini akan mejadi oleh-oleh saya ketika nanti saya mudik. Saya ucapkan terimakasih juga kepada teh Dyah yang telah membimbing saya dalam mengusun laporan praktikum ini. Saya ucapkan terimakasih juga kepada para asisten yang telah memberikan bayak ilmu terutama mengenai software Arena semoga segala kebaikan-nya di balas oleh Allah SWT. Dalam laporan ini saya menyadari masih banyak kekurangan mengingat keterbatasan waktu, energi, serta pengetahuan. Untuk itu saya menerima dengan lapang dada segala kritik maupun saran yang membangun. Wassalamu’alaikum wr. wb.

Bandung,

Mei 2017

Penulis

ABSTRAKSI Simulasi komputer adalah suatu metode yang digunakan untuk untuk memodelkan atau mempresentasikan suatu model yang ada dalam dunia nyata kedalam model dalam dunia maya atau tampilan komputer beserta berbagai ketentuan programnya. Tujuan dari simulasi ini diantaranya adalah untuk mengetahui model sistem yang ada dalam dunia nyata untuk di analisa apakah sistem yang ada sudah baik atau bisa lebih baik lagi, dengan simulasi komputer ini dapat juga menjadi alat untuk mengkomunikasikan rancangan sistem. Simulasi sistem sangat bermanfaat terutama guna menghemat biaya dan waktu untuk memodelkan sistem bila langsung diterapkan dalam dunia nyata. Dalam laporan ini akan membahas mengenai pemodelan sistem menggunakan soft ware Arena. Arena adalah salah satu soft ware simulasi yang dapat mensimulasikan suatu sistem nyata terutama sistem antrian. Pada BAB I dibahas mengenai latar belakang masalah yang didalamnya membahas gambaran umum mengenai apa itu sistem, Arena, dan simulasi. Serta membahas mengenai studi kasus yang diamati, tempat penelitian, identifikasi masalah, batasan masalah, tempat penelitian, asumsi-asumsi, tujuan pemecahan masalah serta sistematika penulisan yang di pakai untuk memecahkan masalah tersebut. Pada BAB II dibahas mengenai deskripsi sistem, yang didalamnya membahas mengenai pengertian sistem dan gambaran sistem yang di amati juga pihak-pihak yang terkait dalam sistem yang di amati. Dalam BAB ini juga terdapat flow chart yang di gunakan untuk mempresentasikan sistem dari studi kasus yang di amati yaitu toko jual beli dan servis elektronik, terdapat pula data waktu pelayanan dan waktu antar kedatangan pelanggan yang nantinya di pakai untuk simulasi menggunakan soft ware Arena. Pada BAB III dibahas mengenai modul apa saja yang di pakai dalam soft ware Arena untuk mensimulasikan sistem yang di amati, beserta fungsi dan tujuan tiap memakaian modulnya. Terdapat juga tampilan pemodelan sistem soft ware Arena baik sebelum running maupun setelah running.

Pada BAB IV analisa, disini dibahas mengenai penganailisaan terhadap sistem yang di simulasikan pada soft ware Arena apakah model berjalan dengan lacar atau tidak. BAB V kesimpulan dan saran pada BAB ini disimpulkan mengenai apa yang di dapat dari hasil penelitan dan penusunsn laporan, juga apa yang didapat selama mengikuti peraktikum simulasi komputer.

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR............................................................................. i ABSTRAKSI ........................................................................................... ii DAFTAR ISI ........................................................................................... iii DAFTAR GAMBAR............................................................................... vi

BAB I LATAR BELAKANG 1.1 Latar Belakang….............................................................................................I-1 1.2 Identifikasi Masalah….....................................................................................I-3 1.3 Tujuan Pemecahan Masalah…........................................................................I-3 1.4 Asumsi Dan Pembatasan Masalah…...............................................................I-3 1.5 Sistematika Penulisan…..................................................................................I-3 Bab I Latar Belakang…...................................................................................I-3 Bab II Deskripsi Sistem...................................................................................I-3 Bab III Pemodelan Sistem...............................................................................I-3 Bab IV Analisa................................................................................................I-4 Bab V Kesimpulan dan Saran….....................................................................I-4

BAB II DESKRIPSI SISTEM 2.1 Deskripsi Sistem ........................................................................................ ...II-1 2.2 Flow Process .............................................................................................. ...II-3

BAB III PEMODELAN SISTEM 3.1 Modul Logika ............................................................................................. ..III-1 3.1.1 Modul Create ......................................................................................................III-1 3.1.2 Modul Assign ..........................................................................................III-2

3.1.2.1 Modul Assign Barang Elektronik ...............................................III-2 3.1.2.2 Modul Assign Barang Elektronik Ruksak ..................................III-2 3.1.2.3 Modul Assign Nota Transaksi ....................................................III-3

3.1.3 Modul Decide..........................................................................................III-4

3.1.3.1 Modul Decide Jual Beli atau Servis Elektronik...........................III-4 3.1.3.2 Modul Decide Jadi beli................................................................III-5 3.1.3.3 Modul Decide Jadi Servis................................................III-5 3.1.4 Modul Process.........................................................................................III-6

3.1.4.1 Modul Process Pelayanan Servis.....................................III-6 3.1.4.2 Modul Process Pelayanan Jual Beli................................III-7 3.1.4.3 Modul Process Kasir.......................................................III-8 3.1.5 Modul Match...........................................................................................III-9

3.1.5.1 Modul Match mencocokan Barang Elektronik yang dipilih.............................................................................III-10

3.1.5.2 Modul Match mencocokan Barang Elektronik.............III-10 3.1.5.3 Modul Match Mencocokan Nota Pembelian dengan Pelanggan......................................................................III- 11 3.1.6 Modul Batch........................................................................................III-12

3.1.6.1 Modul Batch Menyatukan Barang yang diservis dengan Pelanggan......................................................................III-12

3.1.6.2 Modul Batch Memberi Pelanggan Barang Elektronik......................................................................III-13

3.1.6.3 Modul Batch Memberi Pelanggan Nota transakasi........................................................................III-14 3.1.7 Modul Sparate.......................................................................................III-14

3.1.7.1 Modul Separate Pelanggan Memilih Barang Elektronik............................................................... .......III-16 ..

3.1.7.2 Modul Separate Mengeluarkan Barang Servis..............III-15 3.1.7.3 Modul Separate Menduplikatkan Entity........................III-16 3.1.8

Modul Station ...............III-17

3.1.8.1 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan 1........... ...III-17 .

3.1.8.2 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan 2..............III-18 3.1.8.3 Modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 1....................III-18 3.1.8.4 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan Servis 1...III-19

3.1.8.5 Modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 2....................III-20 3.1.8.6 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan 1...............III-20 3.1.8.7 Modul Station Jalur Pelanggan tidak jadi jual beli 2.....................................................................................III-21

3.1.8.8 Modul Station Jalur Pelanggan Jual Beli Menuju Kasir..............................................................................III-22

3.1.8.9 Modul Station Pelayanan Servis 2................................III-22 3.1.8.10 Modul Station Jalur Pelayanan servis 4........................III-23 3.1.8.11 Modul Station Jalur Pelayanan Servis 3.......................III-24 3.1.8.12 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 1.....................................................................................III-24

3.1.8.13 Modul Station Pelangggan Menuju Kasir......................III-25 3.1.8.14 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 2.....................................................................................III-26

3.1.8.15 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan ke Kasir...III-26 3.1.8.16 Modul Station Jalur Pelanggan ke Kasir 2....................III-27 3.1.8.17 Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 1..........................III-28 3.1.8.18 Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 2........................III-28 3.1.9

Modul Route ..........................................................................................III-29

3.1.9.1 Modul Route Kedatangan Pelanggan 1..........................III-29 3.1.9.2 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 1......................III-30 3.1.9.3 Modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 1..................III-31 3.1.9.4 Modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 2..................III-31 3.1.9.5 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 2......................III-32 3.1.9.6 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 2......................III-32 3.1.9.7 Modul Route Pelanggan Jual Beli menuju Kasir............III-33 3.1.9.8 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 4 .....................III-34 3.1.9.9 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 2.....................III-34 3.1.9.10 Modul Route Pelanggan Servis Menuju Kasir................III-35 3.1.9.11 Modul Route Pelanggan Menuju Kasir.........................III-36 3.1.9.12 Modul Route Pelanggan Pulang Dari Kasir....................III-36

3.2 Modul Data ................................................................................................III-37 3.2.1

Modul data entity............................................................................III-37

3.2.2

Modul data resource.......................................................................III-37

3.2.3

Modul Data Queue.........................................................................III-38

3.3 Tampilan Model.........................................................................................III-38 3.3.1

Tampilan Model Sebelum Running................................................III-38

3.3.2

Tampilan Model Sesudah Running.................................................III-39

3.4 Tampilan Animasi......................................................................................III-41 3.4.1

Tampilan Animasi Sebelum Running.............................................III-41

3.4.2

Tampilan Animasi Sesudah Running..............................................III-41

BAB IV ANALISA Analisa ............................................................................................................ IV-1

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ................................................................................................ V-1 5.2 Saran ........................................................................................................... V-3 5.2.1 Saran Untuk Laboratorium ................................................................. V-3 5.2.2 Saran Untuk Materi ............................................................................ V-3 5.2.3 Saran Untuk Asisten ........................................................................... V-3

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

BAB II DESKRIPSI SISTEM Gambar 2.1 Flow Proses Pelayanan Toko Elektronik ........................................II-3

BAB III PEMODELAN SISTEM Gambar 3.1 Modul Create Kedatangan Pelanggan.............................................III-1 Gambar 3.2 Menu Create Kedatangan Pelanggan ........................................... ..III-1 Gambar 3.3 Modul Assign Modul Asisgn Barang Elektronik............................III-2 Gambar 3.4 Menu Modul Assign Barang Elektronik ........................................III-2 Gambar 3.5 Modul Asisgn Barang Elektronik Ruksak.......................................III-3 Gambar 3.6 Menu Modul Asisgn Barang Elektronik Ruksak.............................III-3 Gambar 3.7 Modul Assign Nota Transaksi..........................................................III-3 Gambar 3.8 Menu Modul Assign Nota Transaksi...............................................III-3 Gambar 3.9 Modul Decide Jual Beli atau Servis Elektronik..............................III-4 Gambar 3.10 Menu Modul Decide Jual Beli atau Servis Elektronik..................III-4 Gambar 3.11 Modul Decide Jadi beli.................................................................III-5 Gambar 3.12 Menu Modul Decide Jadi Beli.......................................................III-5 Gambar 3.13 Modul Decide Jadi Servis............................................................. III-6 Gambar 3.14 Menu Modul Decide Jadi Servis.................................................. III-6 Gambar 3.15 Modul Proses Pelayanan Servis.................................................... III-7 Gambar 3.16 Menu Modul Proses Pelayanan Servis......................................... III-7 Gambar 3.17 Modul Proses Pelayanan Jual Beli................................................ III-8 Gambar 3.18 Menu Modul Proses Pelayanan Jual Beli..................................... III-8 Gambar 3.19 Modul Process Kasir.................................................................... III-8 Gambar 3.20 Menu Modul Process Kasir.......................................................... III-9 Gambar 3.21 Modul Macth Mencocokan Barang Elektronik yang dipilih....... III-10 Gambar 3.22 Menu Modul Macth Mencocokan Barang Elektronik................. III-10 Gambar 3.23 Modul Macth Mencocokan Barang Elektronik..... ......................III-10 Gambar 3.24 Menu Modul Macth mencocokan Barang Elektronik .................III-11 Gambar 3.25 Modul Macth Mencocokan Nota Pembelian................................III-11 Gambar 3.26 Menu Modul Macth Mencocokan Nota Pembelian.....................III-11 vi

Gambar 3.27 Modul Batch Menyatukan Barang yang diservis.........................III-12 Gambar 3.28 Menu Modul Batch Menyatukan Barang yang diservis...............III-12 Gambar 3.29 Modul Batch Memberi pelanggan Barang elektronik..................III-13 Gambar 3.30 Menu Modul Batch Memberi pelanggan Barang elektronik.......III-13 Gambar 3.31 Modul Batch Memberi pelanggan Nota transakasi......................III-14 Gambar 3.32 Menu Modul Batch Memberi pelanggan Nota transakasi............III-14 Gambar 3.33 Modul separate Pelanggan Memilih Barang...............................III-15 Gambar 3.34 Menu Modul Sparate Pelanggan Memilih Barang......................III-15 Gambar 3.35 Modul Separate Mengeluarkan Barang Servis............................III-15 Gambar 3.36 Menu Modul Separate Mengeluarkan Barang Servis..................III-16 Gambar 3.37 Modul Separate Menduplikatkan Entity......................................III-16 Gambar 3.38 Menu Modul Separate Menduplikatkan Entity...........................III-16 Gambar 3.39 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan1..............................III-17 Gambar 3.40 Menu Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan1....................III-17 Gambar 3.41 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan 2.............................III-18 Gambar 3.42 Menu Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan 2..................III-18 Gambar 3.43 Modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 1..................................III-18 Gambar 3.44 Menu Modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 1........................III-19 Gambar 3.45 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan Servis 1..................III-19 Gambar 3.46 Menu Modul Station Jalur Kedatangan PelangganServis 1….....III-19 Gambar 3.47 Modul Station Jalur Pelayanan Jual beli 2 ..................................III-20 Gambar 3.48 Menu Modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 2…....................III-20 Gambar 3.49 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Beli 1.......................III-20 Gambar 3.50 Menu Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Beli 1….........III-21 Gambar 3.51 Modul Station Jalur Pelanggan tidak jadi jual beli 2...................III-21 Gambar 3.52 Menu Modul Station Jalur Pelanggan tidak jadi jual beli 2.........III-21 Gambar 3.53 Modul Station Pelanggan Jual Beli Menuju Kasir......................III-22 Gambar 3.54 Menu Modul Station Pelanggan Jual Beli Menuju Kasir...........III-22 Gambar 3.55 Modul Station Jalur Pelayanan Servis 2......................................III-23 Gambar 3.56 Menu Modul Station Jalur Pelayanan Servis 2............................III-23 Gambar 3.57 Modul Station Jalur Pelayanan servis 4.......................................III-23 Gambar 3.58 Menu Modul Station Jalur Pelayanan servis 4.............................III-23

vii

Gambar 3.59 Modul Station Jalur Pelayanan Servis 3.....................................III-24 Gambar 3.60 Menu Modul Station Jalur Pelayanan Servis 3............................III-24 Gambar 3.61 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 1....................III-24 Gambar 3.62 Menu Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 1..........III-25 Gambar 3.63 Modul Station Jalur Pelangggan Menuju Kasir...........................III-25 Gambar 3.64 Menu Modul Station Pelangggan Menuju Kasir..........................III-25 Gambar 2.65 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 2....................III-26 Gambar 3.66 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 2.....................III-26 Gambar 3.67 Modul Station Jalur Kedatangan 1..............................................III-26 Gambar 3.68 Menu Modul Station Jalur Kedatangan......................................III-27 Gambar 3.69 Modul Station Jalur Pelanggan Menuju Kasir 2.........................III-27 Gambar 3.70 Menu Modul Station Jalur Pelanggan Menuju Kasir 2................III-27 Gambar 3.71 Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 1.....................................III-28 Gambar 3.72 Menu Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 1..........................III-28 Gambar 3.73 Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 2....................................III-28 Gambar 3.74 Menu Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 2...........................III-29 Gambar 3.75 Modul Route Kedatangan Pelanggan 1........................................III-29 Gambar 3.76 Menu Modul Route Kedatangan Pelanggan 1..............................III-30 Gambar 3.77 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 1....................................III-30 Gambar 3.78 Menu Modul Route Menuju Pelayanan Servis 1..........................III-30 Gambar 3.79 Modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 1................................III-31 Gambar 3.80 Modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 1................................III-31 Gambar 3.81 Modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 2...............................III-31 Gambar 3.82 Menu Modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 2.....................III-31 Gambar 3.83 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 2...................................III-32 Gambar 3.84 Menu Modul Route Menuju Pelayanan Servis 2.........................III-32 Gambar 3.85 Modul Route Menuju Jalur Pelanggan tidak jadi Jual Beli 2...... III-32 Gambar 3.86 Modul Route Menuju Jalur Pelanggan tidak jadi Jual Beli 2...... III-33 Gambar 3.87 Modul Route Pelanggan Jual Beli menuju Kasir.........................III-33 Gambar 3.88 Menu Modul Route Pelanggan Jual Beli menuju Kasir...............III-33 Gambar 3.89 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 4....................................III-34 Gambar 3.90 Menu Modul Route Menuju Pelayanan Servis 4..........................III-34

viii

Gambar 3.91 Modul Route Pelanggan Tidak Jadi Servis 2....... III-34 Gambar 3.92 Menu Modul Route Pelanggan Tidak Jadi Servis 2....................III-35 Gambar 3.93 Modul Route Pelanggan Servis Menuju Kasir.............................III-35 Gambar 3.94 Menu Modul Route Pelanggan Servis Menuju Kasir...................III-36 Gambar 3.95 Modul Route Pelanggan Menuju Kasir...............,,,,….................III-36 Gambar 3.96 Menu Modul Route Pelanggan Menuju Kasir..............................III-36 Gambar 3.97 Modul Route Pelanggan Pulang Dari Kasir.................................III-37 Gambar 3.98 Menu Modul Route Pelanggan Pulang Dari Kasir......................III-37 Gambar 3.100 Modul Data Resource................................................................III-38 Gambar 3.101 Modul Data Queue.....................................................................III-38 Gambar 3.102 Tampilan Model Kedatangan Pelanggan Sebelum Running.….III-38 Gambar 3.103 Tampilan Model Pelayanan Servis Sebelum Running…...........III-38 Gambar 3.104 Tampilan Model Pelayanan Jual Beli Sebelum Running…......III-39 Gambar 3.105 Tampilan Model Pelayanan Pembayaran Sebelum Running ....III-39 Gambar 3.106 Tampilan Model Pelanggan Pulang Sebelum Running ............III-39 Gambar 3.107 Tampilan Model Pelanggan Pulang Sesudah Running .............III-39 Gambar 3.108 Tampilan Model Pelayanan Servis Sesudah Running .............III-40 Gambar 3.109 Tampilan Model Jual Beli Elektronik Sesudah .......Running..III-40 Gambar 3.110 Tampilan Model Pelayanan Pembayaran Sesudah... Running...III-40 Gambar 3.111 Tampilan Model Pelanggan Pulang Sesudah Running ............III-40 Gambar 3.112 Tampilan Animasi sebelum Running ........................................III-41 Gambar 3.113 Tampilan Animasi Setelah Running ..........................................III-41

ix

BAB I LATAR BELAKANG 1.1 Latar Belakang Masalah Di zaman yang sibuk ini waktu merupakan sesuatu yang sangat berharga, bahkan orang barat berkata bahwa waktu adalah uang. Antrian merupakan salah satu kegiatan yang cukup memakan waktu, pada kesempatan kali ini saya akan memodelkan sistem antrian dengan pensimulasian menggunakan aplikasi Arena untuk menggambarkan waktu yang terpakai para konsumen dalam sebuah sistem antrian. Sistem merupakan keterikatan antara komponen-komponen yang satu dengan lainya dalam mencapai suatu tujuan yang sama. Simulasi adalah sebuah proses pembuatan/perancangan suatu model matematis baik itu dari sistem nyata atau perencanaan sistem baru yang bermanfaat untuk mempresentasikan sistem beserta komponen-komponennya dalam menggambarkan karakteristik dari sistem tersebut sehingga kita dapat mengetahui apakah sistem yang kita buat sudah baik atau perlu di perbaiki lagi. Dalam membuat sistem dapat dilakukan dengan melakukan percobaan dengan menggunakan suatu pemodelan sistem, karena bila percobaan langsung penggunaan sistem nyata sebagai percobaan, akan membutuhkan waktu yang lama dan juga biaya yang mahal. Terdapat banyak cara untuk menggambarkan atau merancang suatu sistem diantaranya adalah menggunakan software untuk melakukan suatu simulasi sistem. Dalam kesempatan kali ini pemodelan sistem yang akan di simulasikan adalah dengan mengunakan software Arena. Pada laporan praktikum saya kali ini, saya akan membahas tentang bagaimana sistem antrian yang terjadi pada toko penjualan barang elektronik juga servis elektronik dan akan di simulasikan dengan menggunakan software Arena. Di toko penjualan barang-barang elektronik serta servis elektronik sering kali terjadi sebuah antrian bagi para konsumen yang akan membeli atau menservis barang elektroniknya, yang berakibat pada terhambatnya aktivitas konsumen

I-1

Faizal Fajri (14.10150)

I-2

karena waktu yang tersita akibat antrian tersebut sehingga perlu dilakukanya suatu pensimulasian sistem antrian pada toko penjualan dan servis elektronik tersebut.

1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan permasalahan di atas, dapat dirumuskan permasalahan untuk perancangan sistem perbaikan pada toko elektronik adalah sebagai berikut : 1. Berapa waktu antar kedatangan antar konsumen yang memasuki sistem antrian? 2. Berapa banyak konsumen yang datang untuk membeli barang elektronik? 3. Berapa banyak konsumen yang datang untuk menservis barang elektronik? 4. Berapa waktu tunggu tiap konsumen yang akan membeli barang elektronik sebelum memasuki sistem pelayanan? 5. Berapa waktu tunggu tiap konsumen yang akan menservis barang elektronik sebelum memasuki sistem pelayanan? 6. Berapa waktu pelayanan untuk tiap konsumen yang membeli barang elektronik dalam sistem pelayanan? 7. Berapa waktu pelayanan untuk tiap konsumen yang menservis barang elektronik dalam sistem pelayanan?

1.3 Tujuan Pemecahan Masalah Dari Permasalahan di atas, maka tujuan dari pemecahan masalah ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui berapa waktu antar kedatangan antar konsumen? 2. Untuk mengetahui berapa banyak konsumen yang datang untuk membeli barang elektronik dalam satu hari? 3. Untuk mengetahui berapa banyak konsumen yang datang untuk menservis barang elektronik? 4. Untuk mengetahui berapa waktu pelayanan untuk tiap konsumen yang membeli barang elektronik dalam sistem pelayanan? 5. Untuk mengetahui berapa waktu pelayanan untuk tiap konsumen yang menservis barang elektronik dalam sistem pelayanan?

Laboratorium sistem informatika dan keputusan TI-UNPAS


I-3

1.4 Asumsi dan Pembatasan Masalah Untuk mempermudah pemodelan sistem maka untuk itu saya mangasumsikan: 1. Waktu pengamatan hanya satu hari 2. Waktu antar kedatangan konsumen 3. Waktu pelayanan konsumen 4. Terdapat dua jalur pelayanan yaitu pelayanan konsumen yang membeli barang elektronik dan jalur pelayanan konsumen yang menservis barang elektronik.

Supaya tidak melebarnya pengamatan dalam studi kasus yang di amati maka untuk itu saya membatasi masalah yang akan di amati, yaitu: 1. Hanya satu toko elektronik yang di amati, yaitu Toko elektronik bernama Vistar, Lantai UG Blok D Nomor 07 BEC (Bandung Elektronik Center) Jl. Purnawarman No. 13-15, RT.01 / RW.05, Babakan Ciamis, Sumur Bandung, Bandung. 2. Pengamatan dilakukan hanya satu hari.

1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan yang digunakan dalam penyusunan pemecahan masalah ini adalah sebagai berikut: BAB I LATAR BELAKANG Dalam latar belakang, di jelaskan uraian mengenai penelitian yang akan dilakukan pada laporan ini. BAB II DESKRIPSI SISTEM Menjelaskan tentang teori umum yang berkaitan dengan judul dan konsep ini digunakan yang menjadi acuan pembahasan yang berhubungan dengan masalah penelitian. BAB III PEMODELAN SISTEM Menjelaskan analisisa tentang obyek penelitian yang berisi data-data dan pengaplikasian ke dalam software yang digunakan untuk mensimulasikan sistem yang di bahas atau di teliti.



I-4

BAB IV ANALISA Menganalisis suatu sistem dari tahapan analisis dan perancangan sistem kedalam perangkat lunak, dan juga menganalisa apakah sistem sudah berjalan dengan baik atau tidak. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Berisi kesimpulan dan saran yang di sampaikan berdasarkan hasil analisa pemodelan sistem yang di bahas.


BAB II DESKRIPSI SISTEM 1.1 Deskripsi Sistem Sistem merupakan keterikatan antara komponen-komponen yang satu dengan lainya dalam mencapai suatu tujuan yang sama, itu merupakan sedikit pandangan mengenai apa itu sistem, menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia dalam poin utamanya menyatakan bahwa sistem adalah “perangkat unsur yang secara teratur saling berkaitan sehingga membentuk suatu totalitas”. Itu adalah sedikit pengantar mengenai apa itu sistem menurut pandangan umum. Namun agar lebih jelas lagi dengan apa yang di sebut dengan sistem, sebagai patokan inilah beberapa pendapat para ahli mengenai sistem. Sistem adalah suatu keseluruhan atau kebulatan yang terorganisir atau kompleks (An Overall Roundness or Complex or Organized), suatu perpaduan atau himpunan beberapa hal atau bagian-bagian yang membentuk pada

suatu

keseluruhan atau kebulatan yang utuh dan kompleks (a set or mix of thingx or parts forming part of a roundness or complex whole and intact). Suatu keseluruhan atau kebulatan yang utuh, dimana didalamnya terdapat beberapa macam kompunen yang pada gilirannya termasuk sistem tersendiri (A Determination or unified whole, in which there are components which in turn is a separate system) yang mempunyai fungsi secara masing-masing yang saling berkaitan antara satu dengan yang lainnya berdasarkan pola, norma atau tata tertentu dalam rangka untuk mencapai suatu tujuan (has the function of each are interconnected to one another according to a pattern, system or certain norms in order to achieve a goal). (Pamudji) Sistem yang terencana akan menghasilkan suatu sistem yang baik serta dapat terintegrasi dan berdampak positif baik mengenai waktu, kegiatan, proses, hasil atau lainya. Jadi untuk membuat sistem yang akan di terapkan pada dunia nyata perlu perencanaan yang baik dan matang supaya mendapatkan hasil yang baik pula, karna bila sistem yang akan di gunakan kurang maksimal hasilnya pun pasti tidak akan memusakan dan berdampak buruk dalam jangka panjang. Untuk membuat suatu sistem yang akan di terapkan pada dunia nyata perlu adanya suatu percobaan untuk mengetahui apakah sistem yang kita buat II-1

berjalan


II-2

cukup baik atau masih bisa lebih baik lagi. Namun untuk menerapkan sistem yang akan kita konsep langsung pada dunia nyata, itu tentu akan memakan waktu serta biaya yang tidak sedikit. Untuk menangani hal tersebut sistem yang akan diterapkan pada dunia nyata saat ini bisa dimodelkan di dunia maya dengan sebuah software bernama Arena yang bisa mensimulasikan sebuah sistem. Lebih spesifiknya lagi, software ini khusus memodelkan juga mensimulasikan suatu sistem khusus di bidang antrian. Dengan aplikasi komputer ini selain untuk merencanakan suatu sitem antrian yang akan dibuat, aplikasi ini juga dapat menganalisa suatu sistem antrian dalam dunia nyata yang akan di telaah dan di tuangkan dalam laporan praktikum simulasi komputer ini. Pada kesempatan ini saya diberi studi kasus untuk mengkaji sistem antrian pada Toko servis Elektronik, Toko Elektonik yang saya kaji tepatnya adalah sebuah Toko Elektonik yang ada di pusat perbelanjaan ternama di kota Bandung yaitu BEC (Bandung Elektronik Center) Jl. Purnawarman No. 13-15, RT.01 / RW.05, Babakan Ciamis, Sumur Bandung, Bandung, Jawa Barat. Yang di analisa disana tepatnya sebuah toko bernama Vistar, Lantai UG Blok D Nomor 07. Model sistem yang ada di Toko tersebut saya gambarkan dalam bentuk sebuah flow proses seperti pada lembar berikutnya.



II-3

2.2 Flow Proses LABORATORIUM SISTEM INFORMASI DAN KEPUTUSAN PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG 2017 Nama NRP Group Hari/Jam Assisten Costumer

Proses Transaksi Jual Beli & Servis Elektronik : Faizal Fajri : 14.10150 : SKO-02 : Kamis/15.00-17.00 : Diah Rara Ayu Pandanwangi Pelayan Toko Kasir

Mulai

A

Pembayaran Customer datang

Jual dan atau beli ?

Ya

Pelayanan

Jadi Beli ?

Ya

Nota Pembayaran & Garansi

Tidak

Tidak A

Tansaksi lagi?

Pelayanan Tidak

Servis ?

Tidak

Ya

Jadi Beli ?

Ya

Tidak

A

Selesai

Gambar 2.1 Flow Proses


Ya

A

BAB III PEMODELAN SISTEM 3.1 Modul Logika 3.1.1 Modul Create

Gambar 3.1 Modul Create Kedatangan Pelanggan

Gambar 3.2 Menu modul Create Kedatangan Pelanggan

Modul Create adalah modul yang berfungsi sebagai titik awal masuknya entity kedalam sebuah simulasi dalam software Arena. Kedatangan entity dibuat berdasarkan penjadwalan atau waktu antar kedatangan.

Menu Create merupakan menu yang dapat merubah entity kedatangan suatu data. Didalam menu Modul Create yang digunakan untuk pemodelan sistem ini bernama Kedatangan Pelanggan dan memiliki time between arrivals tipe expression dengan distribusi 3 + 25 * BETA(1.28, 2.36) dalam satuan menit. Distribusi tersebut didapat setelah sebelumnya menganalisa distribusi dengan menggunakan input analizer pada menu bar tools di dalam software Arena.

III-1


III-2

3.1.2 Modul Assign Modul Assign digunakan Untuk mendefinisikan nilai baru kedalam variabel, entity attibutes, entity types.entity picture, atau variabel lainya. Terdapat tiga modul Assign yang digunakan pada pemodelan ini, yaitu:

3.1.2.1

Modul Assign Barang Elektronik

Gambar 3.3 Modul Assign Modul Asisgn Barang Elektronik

Gambar 3.4 Menu Modul Assign Barang Elektronik

Modul Assign yang pertama diberi nama Barang Elektronik seperti pada gambar 3.3 dan 3.4 modul ini digunakan untuk memodelkan Pelanggan membawa Barang elekronik yang akan dibeli ditoko.

3.1.2.2

Modul Assign Barang Elektronik Ruksak

Gambar 3.5 Modul Asisgn Barang Elektronik Ruksak

Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-3

Gambar 3.6 Menu modul Asisgn Barang Elektronik Ruksak

Modul Assign yang kedua di berinama Barang Elektronik Ruksak

seperti pada gambar 3.5 dan 3.6 digunakan untuk

memodelkan Pelanggan membawa barang elekronik ruksak yang akan diservis.

3.1.2.3

Modul Assign Nota Transaksi

Gambar 3.7 Modul Assign Nota Transaksi

Gambar 3.8 Menu Modul Assign Nota Transaksi

Modul Assign yang di berinama Nota Transaksi seperti pada gambar 3.7 dan 3.8 digunakan untuk memodelkan Pelanggan membawa nota transaksi besesrta kartu garansi yang diberikan oleh kasir Setelah bertransaksi di Toko Elektonik.



III-4

3.1.3 Modul Decide Modul Decide digunakan untuk menentukan keputusan pada suatu entity. Terdapat tiga Modul Decide yang digunakan dalam pemodelan ini, yaitu :

3.1.3.1

Modul Decide Jual Beli atau Servis Elektronik

Gambar 3.9 Modul Decide Jual Beli atau Servis Elektronik

Gambar 3.10 Menu Modul Decide Jual Beli atau Servis Elektronik

Pada gambar 3.9 dan 3.10 merupakan penggunaan Modul Decide pertama yang digunakan untuk menentukan arah pelayanan entity yang dalam hal ini adalah pemodelan dari pelanggan. Pada modul Decide ini terdapat dua keputusan yaitu yang pertama adalah keputusan untuk jual beli elektronik dan yang kedua adalah pelayanan servis elektronik. dalam pengambilan keputusan

antara dua pilihan ini yaitu dengan menggunakan type 2 way by change dengan percent true dalam hal ini keputusan untuk membeli Barang Elektronik adalah sebesar 50 % dan precent false yaitu keputusan untuk tidak membeli barang Elektronik atau balking sebesar 50%.



3.1.3.2

III-5

Modul Decide Jadi beli

Gambar 3.11 Modul Decide Jadi beli

Gambar 3.12 Menu modul Decide Jadi beli

Pada gambar 3.11 dan 3.12 merupakan penggunaan Modul Decide kedua yang digunakan untuk menentukan keputusan pelanggan dengan pengambilan keputusan antara dua pilihan dengan menggunakan type 2 way by change dengan percent true dalam hal ini keputusan untuk membeli Barang Elektronik adalah sebesar 50 % dan precent false yaitu keputusan untuk tidak jadi membeli barang Elektronik atau balking sebesar 50%.

3.1.3.3

Modul Decide Jadi Servis

Gambar 3.13 Modul Decide Jadi Servis



III-6

Gambar 3.14 Menu modul Decide Jadi Servis

Pada gambar 3.13 dan 3.14 merupakan penggunaan Modul Decide ketiga yang digunakan untuk menentukan keputusan pelanggan dengan pengambilan keputusan antara dua pilihan dengan menggunakan type 2 way by change dengan percent true dalam hal ini keputusan untuk membeli jadi menservis barang elektronik adalah sebesar 50 % dan precent false yaitu keputusan untuk tidak jadi menservis barang Elektronik atau balking sebesar 50%.

3.1.4 Modul Process Modul process merupakan metode proses utama dalam simulasi menggunakan software Arena. Terdapat tiga Modul Proses yang dipakai, yaitu :

3.1.4.1 Modul Process Pelayanan Servis

Gambar 3.15 Modul Process Pelayanan Servis



III-7

Gambar 3.16 Menu modul Process Pelayanan Servis

Dalam Modul Process Pelayanan Servis, action yang digunakan adalah Size delay relase dan lama waktu Pelayanan yaitu dengan tipe expresion dengan distribusi NORM (11.5,2.83). Waktu pelayanan tersebut didapat setelah melakukan pengamatan lama waktu pelayanan dan di analisa distribusinya dalam tools input analizer lalu dimasukan distribusinya kedalam kedalam menu modul process ini.

3.1.4.2 Modul Process Pelayanan Jual Beli

Gambar 3.17 Modul Process Pelayanan Jual Beli



III-8

Gambar 3.18 Menu Modul Process Pelayanan Jual Beli

Dalam Modul Proses Pelayanan Jual Beli, action yang digunakan adalah Size delay relase dan lama waktu Pelayanan yaitu dengan tipe Expresion dengan distribusi 2 + ERLA(0.734, 7).

Waktu pelayanan tersebut didapat setelah melakukan pengamatan lama waktu pelayanan dan di analisa distribusinya dalam tools input analizer lalu dimasukan distribusinya kedalam kedalam menu modul process ini.

3.1.4.3

Modul Process Kasir

3.19 Modul Process Kasir



III-9

Gambar 3.20 menu Modul Process Kasir

Dalam Modul Process dengan nama Kasir adalah suatu proses transaksi pembayaran yang merupakan proses akhir yang di lalui Entity Setelah melewati proses Pelayanan Jual Beli atau Servis, action yang digunakan adalah Size delay relase dan lama waktu Pelayanan yaitu dengan tipe expresion dengan distribusi 2.61 * BETA(5.81, 4.68).

Waktu pelayanan tersebut didapat setelah melakukan pengamatan lama waktu pelayanan dan di analisa distribusinya dalam tools input analizer lalu dimasukan distribusinya kedalam kedalam menu modul process ini.

3.1.5 Modul Match Modul Match merupakan modul yang digunakan guna memodelkan suatu proses pencocokan suatu Entity dengan lainya. Modul Match yang digunakan pada pemodelan ini ada tiga, yaitu :



III-10

3.1.5.1 Modul Match mencocokan Barang Elektronik yang dipilih

Gambar 3.21 Modul Match mencocokan Barang Elektronik yang dipilih

Gambar 3.22 Menu modul Match mencocokan Barang Elektronik yang dipilih

Pengunaan modul Match yang pertama diberi nama Mencocokan Barang Elektronik Seperti pada gambar 3.21 dan 3.22 adalah suatu upaya yang bertujuan untuk memodelkan kecocokan Pelanggan untuk memilih Barang Elektronik yang akan dibeli.

3.1.5.2

Modul Match mencocokan Barang Elektronik

Gambar 3.23 Modul Match mencocokan Barang Elektronik



III-11

Gambar 3.24 Menu modul Match mencocokan Barang Elektronik

Pengunaan Modul Match yang diberi nama Mencocokan Barang Elektronik Seperti pada gambar 3.23 dan 3.24 adalah suatu upaya yang bertujuan untuk memodelkan Pelanggan dengan Barang Elektronik yang ruksak yang akan diservis.

3.1.5.3 Modul Match Mencocokan Nota Pembelian dengan Pelanggan

Gambar 3.25 Modul Match Mencocokan Nota Pembelian dengan Pelanggan

Gambar 3.26 Menu Modul Match Mencocokan Nota Pembelian dengan Pelanggan

Pengunaan Modul Match yang diberi nama Mencocokan Barang Elektronik Seperti pada gambar 3.25 dan 3.26 adalah Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-12

suatu upaya yang bertujuan untuk memodelkan Pelayan Kasir mencocokan isi nota dengan dengan Barang Elektronik yang diservis atau dibeli.

3.1.6 Modul Batch Modul

Batch

adalah

modul

yang

digunakan

untuk

menggabungkan suatu entity, baik secara permanent atau sementara. Modul Batch yang digunakan diantaranya yaitu :

3.1.6.1 Modul Batch Menyatukan Barang yang diservis dengan Pelanggan

Gambar 3.27 Modul Batch Menyatukan barang yang diservis dengan Pelanggan

Gambar 3.28 Menu Modul Batch Menyatukan Barang yang diservis dengan Pelanggan



III-13

Gambat 3.27 dan 3.28 adalah pengunaan Modul Batch yang bertujuan untuk memodelkan Pelanggan yang akan menservis Barang Elektronik membawa Barang Elektronik.

3.1.6.2 Modul Batch Memberi Pelanggan Barang Elektronik

Gambar 3.29 Modul Batch memberi Pelanggan Barang Elektronik

Gambar 3.30 Menu Modul Batch Memberi Pelanggan Barang Elektronik

Gambar 3.29 dan gambar 2.30 merupakan pengunaan modul Batch yang bertujuan untuk memodelkan Pelanggan diberi Barang elektonik yang di pilih di Toko.



III-14

3.1.6.3 Modul Batch Memberi Pelanggan Nota transakasi

Gambar 3.31 Modul Batch memberi pelanggan nota transakasi

Gambar 3.32 Menu modul Batch Memberi Pelanggan Nota transakasi

Gambar 3.31 dan gambar 2.32 adalah gambar yang menujukan pengunaan modul Batch dengan tujuan untuk memodelkan Pelanggan diberi nota dan garansi setelah melewati proses transaksi pembayaran.

3.1.7 Modul Sparate Modul sepatate adalah modul yang digunakan untuk menduplikatkan atau memisahkan entity yang telah dipisahkan sebelumnya pada modul Batch penggunaan modul Batch pada simulasi sistem ini adalah ;



III-15

3.1.7.1 Modul Separate Pelanggan Memilih Barang Elektronik

Gambar 3.33 Modul Separate Pelanggan Memilih Barang Elektronik

Gambar 3.34 Menu modul Sparate Pelanggan Memilih Barang Elektronik

Pada gambar 3.33 dan 3.34 adalah pengunaan Modul Separate untuk menduplikatkan entity dengan maksud untuk memodelkan entity yang digandakan adalah sebuah barang elektronik yang akan dibeli.

3.1.7.2 Modul Separate Mengeluarkan Barang Servis

Gambar 3.35 Modul Separate Mengeluarkan Barang Servis



III-16

Gambar 3.36 Menu Modul Separate Mengeluarkan Barang Servis

Pada gambar 3.35 dan 3.36 adalah pengunaan modul Sparate untuk

menduplikatkan

entity

dengan

maksud

untuk

memodelkan entity yang dugandakan adalah sebuah Barang Elektronik yang akan diservis.

3.1.7.3 Modul Separate Menduplikatkan Entity

Gambar 3.37 Modul Separate Menduplikatkan entity

Gambar 3.38 Menu Modul Separate Menduplikatkan Entity Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-17

Pada gambar 3.37 dan 3.38 adalah pengunaan Modul Separate untuk menduplikatkan entity dengan maksud untuk memodelkan entity yang dugandakan adalah sebuah nota transaksi ataupun garansi.

3.1.8 Modul Station Modul Station adalah suatu modul yang dipakai untuk menentukan titik asal dan titik tujuan entity yang nantinya digunakan sebagai sarana untuk membuat pemodelan dalam bentuk animasi. Penggunaan modul station pada simulasi Arena ini yaitu :

3.1.8.1 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan 1

Gambar 3.39 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan1

Gambar 3.40 Menu Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan 1

Modul Station pada gambar 3.39 dan 3.40 merupakan contoh pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik asal entity Jalur Kedatanagn Pelanggan 1, yang nantinya



III-18

digunakan sebagai sarana untuk membuat titik asal

dalam

pemodelan bentuk animasi.


Gambar 3.41 Modul Station Jalur Kedatanggan Pelanggan2

Gambar 3.42 Menu Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan 2

Modul Station pada gambar 3.41 dan 3.42 merupakan contoh pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik tujuan entity.

3.1.8.3 Modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 1

Gambar 3.43 Modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 1



III-19

Gambar 3.44 Menu modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 1

Modul Station pada gambar 3.43 dan 3.44 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik asal kedatangan entity di jalur Pelayanan jual beli 1.

3.1.8.4 Modul Station Jalur Kedatangan PelangganServis 1

Gambar 3.45 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan Servis 1

Gambar 3.46 Menu modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan Servis 1



III-20

Modul Station pada gambar 3.45 dan 3.46 merupakan pengunaaan Modul Station yang dipakai untuk menentukan titik awal di jalur Pelayanan servis 1.

3.1.8.5 Modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 2

Gambar 3.47 Modul Station Jalur Pelayanan Jual beli 2

Gambar 3.48 Menu modul Station Jalur Pelayanan Jual Beli 2

Modul Station pada gambar 3.47 dan 3.48 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik tujuan entity di jalur Pelayanan Jual beli 2.


Gambar 3.49 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi jual Beli 1



III-21

Gambar 3.50 Menu modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi jual Beli 1

Modul Station pada gambar 3.49 dan 3.50 merupakan pengunaaan Modul Station yang dipakai untuk menentukan titik asal entity di jalur pelanggan yang akan keluar.

3.1.8.7 Modul Station Jalur Pelanggan tidak jadi jual beli 2

Gambar 3.51 Modul Station Jalur Pelanggan tidak jadi jual beli 2

Gambar 3.52 Menu modul Station Jalur Pelanggan tidak jadi jual beli 2 Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-22

Modul Station pada gambar 3.51 dan 3.52 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik tujuan entity yang tidak jadi beli barang elektronik.

3.1.8.8 Modul Station Jalur Pelanggan Jual Beli Menuju Kasir

Gambar 3.53 Modul Station Jalur Pelanggan Jual Beli Menuju Kasir

Gambar 3.54 Menu modul Station Jalur Pelanggan Jual Beli Menuju Kasir

Modul Station pada gambar 3.53 dan 3.54 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik awal entity di jalur Pelanggan jual beli menuju Kasir.

3.1.8.9 Modul Station Pelayanan Servis 2

Gambar 3.55 Modul Station Jalur Pelayanan Servis 2 Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-23

Gambar 3.56 Menu Modul Station Jalur Pelayanan Servis 2

Modul Station pada gambar 3.55 dan 3.56 merupakan pengunaaan Modul Station yang dipakai untuk menentukan titik tujuan entity di jalur Pelayanan servis 2.

3.1.8.10 Modul Station Jalur Pelayanan servis 4

Gambar 3.57 Modul Station Jalur Pelayanan servis 4

Gambar 3.58 Menu Modul Station Jalur Pelayanan servis 4



III-24

Modul Station pada gambar 3.58 dan 3.59 merupakan pengunaaan Modul Station yang dipakai untuk menentukan titik awal jalur Pelayanan servis 4.

3.1.8.11 Modul Station Jalur Pelayanan Servis 3

Gambar 3.59 Modul Station Jalur Pelayanan Servis 3

Gambar 3.60 Menu Modul Station Jalur Pelayanan Servis 3

Modul Station pada gambar 3.59 dan 3.60 merupakan pengunaaan Modul Station yang dipakai untuk menentukan titik tujuan jalur Pelayanan servis 3.

3.1.8.12 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 1

Gambar 3.61 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 1



III-25

Gambar 3.62 Menu modul Station Jalur Pelanggan tidak jadi servis 1

Modul Station pada gambar 3.61 dan 3.62 merupakan pengunaaan Modul Station yang dipakai untuk menentukan titik asal jalur Pelanggan tidak jadi servis 1.

3.1.8.13 Modul Station Pelangggan Menuju Kasir

Gambar 3.63 Modul Station Jalur Pelangggan Menuju Kasir

Gambar 3.64 Menu Modul Station Pelangggan Menuju Kasir



III-26

Modul Station pada gambar 3.63 dan 3.64 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik asal jalur Pelanggan servis menuju Kasir.

3.1.8.14 Modul Station Jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 2



Modul Station pada gambar 3.65 dan 3.66 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik tujuan di jalur Pelanggan tidak jadi servis 2.

3.1.8.15 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan Menuju Kasir

Gambar 3.67 Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan Menuju Kasir 1 Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-27

Gambar 3.68 Menu Modul Station Jalur Kedatangan Pelanggan Menuju Kasir 1

Modul Station pada gambar 3.67 dan 3.68 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik asal jalur Pelanggan menuju Kasir 1.

3.1.8.16 Modul Station Jalur Pelanggan Menuju Kasir 2

Gambar 3.69 Modul Station Jalur Pelanggan Menuju Kasir 2

Gambar 3.70 Menu modul Station Jalur Pelanggan Menuju Kasir 2 Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-28

Modul Station pada gambar 3.69 dan 3.70 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik tujuan jalur Pelanggan menuju Kasir 2.

3.1.8.17 Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 1

Gambar 3.71 Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 1

Gambar 3.72 Menu modul Station Jalur Pelanggan Pulang 1

Modul Station pada gambar 3.71 dan 3.72 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik awal jalur Pelanggan pulang 1.

3.1.8.18 Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 2

Gambar 3.73 Modul Station Jalur Pelanggan Pulang 2



III-29

Gambar 3.74 Menu modul Station Jalur Pelanggan Pulang 2

Modul Station pada gambar 3.73 dan 3.74 merupakan pengunaaan modul Station yang dipakai untuk menentukan titik tujuan jalur Pelanggan pulang 2.

3.1.9 Modul Route Modul Route dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju. Pada pemodelan ini terdapat beberapa pengunaan Modul Route diantaranya :

3.1.9.1 Modul Route Kedatangan Pelanggan 1

Gambar 3.75 Modul Route Kedatangan Pelanggan 1



III-30

Gambar 3.76 Menu modul Route Kedatangan Pelanggan 1

Modul Route kedatangan Pelanggan 1 dipakai untuk menentukan asal dan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu dari Station kedatangan pelanggan satu ke Station jalur kedatangan Pelanggan 1.

3.1.9.2 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 1

Gambar 3.77 Modul Route Menuju Pelayanan Servis 1

Gambar 3.78 Menu modul Route Menuju Pelayanan Servis 1

Modul Route Pelayanan servis 1 dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelayanan servis 1. Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-31

3.1.9.3 Modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 1

Gambar 3.79 Modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 1


Modul Route Pelayanan Jual Beli 1 dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelayanan jual beli 1.

3.1.9.4 Modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 2


Gambar 3.82 Menu modul Route Menuju Pelayanan Jual Beli 2



III-32

Modul Route menuju Pelayanan jual beli 2 dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelayanan jual beli 2.




Modul Route Pelayanan servis 2 dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelayanan servis 2.

3.1.9.6 Modul Route Menuju Jalur Pelanggan tidak jadi Jual Beli 2

Gambar 3.85 Modul Route Menuju Jalur Pelanggan tidak jadi Jual Beli 2



III-33

Gambar 3.86 Modul Route Menuju Jalur Pelanggan tidak jadi Jual Beli 2

Modul Route menuju jalur Pelanggan tidak jadi jual beli 2 dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelanggan tidak jadi beli 2.

3.1.9.7 Modul Route Pelanggan Jual Beli menuju Kasir

Gambar 3.87 Modul Route Pelanggan Jual Beli menuju Kasir

Gambar 3.88 Menu modul Route Pelanggan Jual Beli menuju Kasir Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-34

Modul Route Pelanggan jual beli menuju Kasir dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelanggan menuju Kasir.




Modul Route menuju Pelayanan servis 4 dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelayanan servis 4.


Gambar 3.91 Modul Route Menuju jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 2



III-35

Gambar 3.92 Menu modul Route Menuju jalur Pelanggan Tidak Jadi Servis 2

Modul Route menuju jalur Pelanggan tidak jadi servis 2 dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelanggan tidak jadi Servis 2.

3.1.9.10

Modul Route Pelanggan Servis Menuju Kasir

Gambar 3.93 Modul Route Pelanggan Servis Menuju Kasir

Gambar 3.94 Menu modul Route Pelanggan Servis Menuju Kasir



III-36

Modul Route Pelanggan servis menuju Kasir

dipakai

untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelanggan menuju Kasir.

3.1.9.11 Modul Route Pelanggan Menuju Kasir

Gambar 3.95 Modul Route Pelanggan Menuju Kasir

Gambar 3.96 Menu modul Route Pelanggan Menuju Kasir

Modul Route Pelanggan menuju Kasir dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelanggan menuju Kasir.

3.1.9.12 Modul Route Pelanggan Pulang Dari Kasir

Gambar 3.97 Modul Route Pelanggan Pulang Dari Kasir



III-37

Gambar 3.98 Menu modul Route Pelanggan Pulang Dari Kasir

Modul Route Pelanggan pulang dari Kasir dipakai untuk menentukan titik tujuan (Station) yang akan dituju yaitu Station jalur Pelanggan pulang 2.

3.2 Modul Data 3.2.1 Modul Data Entity

Gambar 3.99 Modul Data Entity

Modul ini dapat dugunakan untuk mengubah jenis identitas entity, yang dalam dalam pemodelan ini kedatangan entity adalah pelanggan toko, dengan initial picture person.

3.2.2 Modul data Resource

Gambar 3.100 Modul Data Resource

Modul Data Resource ini digunakan untuk mengubah/atau menentukan sumber, yang dalam hal ini yaitu pelayanan. Pelayanan yang ada di dalam simulasi sistem ini ada tiga yaitu Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan TI - Unpas


III-38

pelayanan servis, pelayanan jual beli, dan pelayanan pembayaran atau kasir.

3.2.3 Modul Data Queue

Gambar 3.101 Modul Data Queue

3.3 Tampilan Model 3.3.1 Tampilan Model Sebelum Running

Gambar 3.102 Tampilan Model Kedatangan Pelanggan Sebelum Running

Gambar 3.103 Tampilan Model Pelayanan Servis Sebelum Running



III-39

Gambar 3.104 Tampilan Model Pelayanan Jual Beli Sebelum Running

Gambar 3.105 Tampilan Model Pelayanan Pembayaran Sebelum Running

Gambar 3.106 Tampilan Model Pelanggan Pulang Sebelum Running

3.3.2 Tampilan Model Sesudah Running

Gambar 3.107 Tampilan Model Pelanggan Pulang Sesudah Running



III-40

Gambar 3.108 Tampilan Model Pelayanan Servis Elektronik Sesudah Running

Gambar 3.109 Tampilan Model Jual Beli Elektronik Sesudah Running

Gambar 3.110 Tampilan Model Pelayanan Pembayaran Sesudah Running

Gambar 3.111 Tampilan Model Pelanggan Pulang Sesudah Running



III-41

3.4 Tampilan Animasi 3.4.1 Tampilan Animasi Sebelum Running

Gambar 3.112 Tampilan Animasi sebelum Running

3.4.2 Tampilan Animasi Sesudah Running

Gambar 3.113 Tampilan Animasi Setelah Running


BAB IV ANALISA Sistem merupakan keterikatan antara komponen-komponen yang satu dengan lainya dalam mencapai suatu tujuan yang sama. Simulasi adalah sebuah proses pembuatan/perancangan suatu model matematis baik itu dari sistem nyata atau perencanaan sistem baru yang bermanfaat untuk mempresentasikan sistem beserta komponen-komponen

yang

terlibat

didalamnya

guna

menggambarkan

karakteristik dari sistem tersebut sehingga kita dapat mengetahui apakah sistem yang kita buat sudah baik atau perlu di perbaiki lagi. Dalam laporan ini menulis mengamati sebuah sistem antrian yang ada di sebuah Toko Elektronik bernama Majesty, Lantai 1 Blok G Nomor 07 BEC (Bandung Elektronic Center) Jl. Purnawarman No. 13-15, RT.01 / RW.05, Babakan Ciamis, Sumur Bandung, Bandung. Dalam sistem nyata pelanggan datang untuk membeli atau untuk menservis barang elektroniknya yang ruksak, lalu kedatangan pelanggan tersebut disambut baik oleh SPG (Sales Promotion Girl) lalu pelanggan yang penasaran dengan pelayanan di toko tersebut, maka pelanggan akan masuk dan bayak pelanggan yang sekedar bertanya dan memilih dulu lalu pergi, dan ada beberapa juga yang membeli atau menservis. Dalam Pembuatan simulasi ini buat di software Arena yang di buat menggunakan banyak modul yang dipakai guna menjadikan model simulasi sistem semirip mungkin dengan model nyata di lapangan. Pemodan sistem dengan software Arena ini menggunakan animasi juga guna membuat pemodelan sistem ini dapat di lihat lebih menarik dan yang utama dapat dimengerti oleh hal layak. Untuk membuat tampilan lebih menarik maka dibuat lay out menggunakan software Microsoft Visio. Untuk membuat pemodelan sistem yang dilakukan diantaranya yaitu pengambilan data untuk mengetahui data waktu kedatangan pelanggan serta waktu pelayanan pelanggan. Terdapat dua jenis pelayanan yang diamati, yaitu pelayanan Servis Elektronik dan Jual Beli Elektronik. Data yang diamati yaitu data antara selesih waktu kedatangan pelanggan untuk nantinya dimasukan kedalam input analizer guna mengetahui distribusi IV-1


IV-2

yang ada dan setelah itu data distribusi antar kedatangan tersebut dimasukan kedalam modul Create dalam pemodelan sistem pada software Arena. Lalu data pelayanan servis elektronik yang telah di amati di analisa menggunakan input analizer, data dari distribusi tersebut dimasukan kedalam modul Process yang bernama Pelayanan Pelayanan Servis, sama halnya dengan modul Process yang diberi nama Pelayanan Jual Beli modul dan Process yang bernama Kasir, data distribusi yang di dapat melalui pengamatan dimasukan kedalam modul Process tersebut setelah sebelumnya diketahui distribusinya mealui input analizer. Dari distribusi tersebut, dapat menjadi acuan lama waktu antar kedatanggan pelanggan, dan waktu pelayanan Jual Beli Elektronik juga waktu pelyanan Servis Elektronik serta waktu pelayanan pembayaran di Kasir. Setelah sisimulasikan, simulasi berjalan sebegai mana mestinya, dan setelah di analisa, anrtian dalam sistem pelayanan servis elektronik mencapai empat orang, dan sistem pelayanan servis adalah tiga orang serta pelayanan kasir empat orang, namun antrian itu sangat jarang sekali terjadi.


BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Simulasi sistem adalah suatu upaya untuk menggambarkan atau mempresentasikan suatu sistem yang ada di dalam sistem nyata kedalam bentuk lain yang berguna sebagai alat komunikasi penggambaran sistem. Simulasi komputer adalah suatu metode yang digunakan untuk untuk memodelkan atau mempresentasikan suatu model yang ada dalam dunia nyata kedalam model dalam dunia maya atau tampilan komputer beserta berbagai ketentuan programnya. Tujuan dari simulasi ini diantaranya adalah untuk mengetahui model sistem yang ada dalam dunia nyata untuk di analisa apakah sistem yang ada sudah baik atau bisa lebih baik lagi, dengan simulasi komputer ini dapat juga menjadi alat untuk mengkomunikasikan rancangan sistem. Simulasi sistem sangat bermanfaat terutama guna menghemat biaya dan waktu. Pada laporan ini simulasi dibuat dengan menggunakan software Arena. Setiap pertemuan praktikum penulis menyimpulkan bahwa materi yang di dapat selama praktikum diantaranya yang petama mengenai modul-modul dasar seperti modul Create, Modul Process, juga modul Dipose, modul Create adalah modul yang digunakan untuk mensimulasikan kedatangan Entity, modul Process adalah proses utama yang dipakai dalam software Arena, dan modul Dipose adalah modul yang dipakai sebagai titik akhir dari Entity dalam pemodelan di software Arena. Materi selanjutnya adalah tentang modul Decide, modul Decide adalah modul yang digunakan untuk memodelkan arah keputusan dari entity yang masuk atau melewati modul ini. pilihan tipe-tipe yang ada pada menu dintaranya 2-way by chance, 2-way by condition, N-way by chance, dan N-way by condition. Way by chance yaitu keputusan didasarkan pada probabilitas dari entity sedangkan way by condition didasarkan pada kondisi entity. Pada petemuan selanjutnya dibahas tentang modul Batch dan modul Match. modul Batch digunakan untuk menggabungkan atau mengelompokan dua entity V-1


V- 2

atau lebih menjadi satu entity, modul Match digunakan sebagai alat untuk mencocokan entity yang seragam. Selanjutnya dibahas mengenai modul sparate dan juga Assign, modul Sparate digunakan untuk menduplikatkan entity atau juga memisahkan entity yang sebelumnya telah digabungkan pada modul Bacth, dan modul Assign digunakan untuk mengubah Entity dalam bentuk variabel, entity picture, entity atribute, entity type. Dan yang terakhir membahas mengenai modul Station dan modul Route, modul Station digunakan untuk memodelkan titik asal dan atau titik tujuan entity, dan modul Route digunakan untuk menetukan titik (Station) yang akan di tuju. Pada pertemuan terakhir ini juga membahas cara membuat animasi pemodelan yang telah buat. Dalam laporan ini penulis menyampaikan penggambaran sistem yang ada di Toko Elektronik bernama Majesty, Lantai 1 Blok G Nomor 07 BEC (Bandung Elektronic Center) Jl. Purnawarman No. 13-15, RT.01 / RW.05, Babakan Ciamis, Sumur Bandung, Bandung. Setelah dilakukan pengamatan dan pengolahan data juga pensimulasian menggunakan software Arena maka penulis menyimpulkan bahwa : •

Alhamdulillah Running dengan lancar

•

Tidak sering ada antrian

•

Waktu antar kedatangan pelanggan paling singkat yaitu selama 3,12 Menit.

•

Waktu antar kedatangan pelanggan paling lama yaitu selama 27.2 menit

•

Waktu pelayanan jual beli barang elektronik paling singkat yaitu selama 2.67 menit

•

Waktu pelayanan servis elektronik paling lama yaitu selama 20.6 menit.



V- 3

5.2 Saran 5.2.1 Saran Untuk Laboratorium Untuk fasilitas laboratorium seperti komputer, mouse, dan keyboard harap

diperbaiki

lagi

untuk

kedepanya

dapat

menunjang

keberlangsungan kegiatan praktikum dengan lancar dan nyaman.

5.3.2 Saran Untuk Materi Untuk materi terutama materi yang ada pada buku panduan praktikum harap diperbaiki dan diperlengap lagi guna mempermudah praktikan dalam memahami materi yang diberikan dalam praktikum Simulasi Komputer ini.

5.3.2 Saran Untuk Asisten Untuk para Assisten Laboratorium Sistem Inpormasi dan Keputusan kedepanya diharapkan memberikan jadwal assistensi yang jelas bagi para Praktikanya.


DAFTAR PUSTAKA 1) Modul, Panduan Praktikum Simulasi Komputer, Laboratorium Sistem Informasi dan Keputusan Teknik Industri Universitas Pasundan Bandung. 2) Google.com

LAPORAN AKHIR PRAKTIKUM SIMULASI KOMPUTER

Recommend Documents