Manual Ec0217

Manual del Participante EC0217

ELEMENTO 1. PREPARAR LA SESIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN DESEMPEÑO 1. Comprueba la existencia y el funcionamiento de los recursos requeridos para la sesión: • Previo a su inicio, • De acuerdo con la lista de verificación derivada del diseño del c urso, • Realizando pruebas de funcionamiento del equipo, • Verificando la distribución del mobiliario y equipo conforme a la lista de verificación, • Verificando la suficiencia del material de acuerdo al número de capacitandos. Utilizando la lista de requerimientos, se deberá verificar cada uno de los requerimientos solicitados. Esto se recomienda para evitar que no existan contingencias que impidan el cumplimiento de los objetivos planteados al inicio del curso por falta o ausencia de los ya mencionados. La revisión puede realizarse un día o unas horas antes de la impartición del curso. La lista se aplica antes de impartir un curso, la realiza el instructor y al final del mismo se recomienda comentar las observaciones con el responsable del evento. Lo anterior será de gran utilidad para el mejoramiento de los siguientes cursos.

Organización de los aspectos logísticos Los aspectos logísticos se refieren al suministro y coordinación de los recursos humanos y materiales que se requieren para llevar a cabo un programa de capacitación, por ejemplo el equipo y material didáctico a emplearse desde el inicio del curso. La mayoría de los problemas en las sesiones son consecuencia de la confusión y de la falta de una logística adecuada. La preparación de un programa y de una lista de equipo y material de apoyo es una manera óptima de asegurarse que sus planes desde el inicio y para cada sesión sean operables.

Local Es importante considerar aspectos como espacio, espacios para proyección, ventilación, mobiliario adecuado, aislamiento del ruido, iluminación y sanitarios. sanitarios. Todo esto considerando las necesidades del propio curso y las actividades que estén previstas para realizar con los propios participantes.

Material de Apoyo Se puede considerar todos los requerimientos de papelería como lápices, plumas, hojas, cinta adhesiva, marcadores, hojas de rotafolio, tijeras, etc. Las técnicas de enseñanza previstas serán las que ayudarán a revisar este punto, para que no falte ninguno. El instructor deberá planear el número de materiales instruccionales a emplear durante el curso,


Equipo y Aparatos Con base en la selección de los recursos didácticos, el instructor deberá asegurar de contar con el equipo que necesitará como: pantalla, rotafolio, computadora, cañón de vídeo, grabadoras, o el equipo especial para el curso, en caso de que se requiera trabajar durante el curso con algún dispositivo real que pueda ser llevado al curso. Asegurarse antes del inicio de las sesiones que todos los equipos previstos funcionen, y en caso contrario, tener alguna alternativa de trabajo.

Servicio de Cafetería El instructor deberá prever, en caso de que el curso sea de duración larga, contar con un servicio de cafetería, con objeto de dar pequeños descansos a los participantes. Se deberá asegurar que éste se encuentre en el momento en que estén previstos los descansos.

PRODUCTO 1. La lista de verificación sobre los requerimientos de la sesión: • Está elaborada en formato impreso y/o digital, • Contiene nombre del curso, • Contiene nombre del instru ctor, • Contiene los campos para registrar la existencia de los materiales y equipos, • Corresponde con la carta descriptiva, • Corresponde con el número de capacitandos, • Corresponde con los materiales mencio nados en la carta descriptiva, • Incluye los e quipos requeridos acorde a los mencionados en la carta descriptiva.

LISTA DE REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIÓN. Esta lista también, se le conoce como check-list, o lista de chequeo, sirve para asegurarse que no falte nada de los previsto para la conducción del curso, al hacerla por escrito, se elabora de acuerdo a los requerimientos establecidos para el curso, por el instructor y considerando el tipo de capacitación que se impartirá, el número de participantes y las técnicas instruccionales a emplear.

Hay que considerar las siguientes características, al elaborarlo y requisitarlo: Indicar cantidades Indicar tipo de requerimiento (instalaciones, materiales, condiciones de seguridad, equipos etc.) Mencionar especificaciones del requerimiento


Equipo y Aparatos Con base en la selección de los recursos didácticos, el instructor deberá asegurar de contar con el equipo que necesitará como: pantalla, rotafolio, computadora, cañón de vídeo, grabadoras, o el equipo especial para el curso, en caso de que se requiera trabajar durante el curso con algún dispositivo real que pueda ser llevado al curso. Asegurarse antes del inicio de las sesiones que todos los equipos previstos funcionen, y en caso contrario, tener alguna alternativa de trabajo.

Servicio de Cafetería El instructor deberá prever, en caso de que el curso sea de duración larga, contar con un servicio de cafetería, con objeto de dar pequeños descansos a los participantes. Se deberá asegurar que éste se encuentre en el momento en que estén previstos los descansos.

PRODUCTO 1. La lista de verificación sobre los requerimientos de la sesión: • Está elaborada en formato impreso y/o digital, • Contiene nombre del curso, • Contiene nombre del instru ctor, • Contiene los campos para registrar la existencia de los materiales y equipos, • Corresponde con la carta descriptiva, • Corresponde con el número de capacitandos, • Corresponde con los materiales mencio nados en la carta descriptiva, • Incluye los e quipos requeridos acorde a los mencionados en la carta descriptiva.

LISTA DE REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIÓN. Esta lista también, se le conoce como check-list, o lista de chequeo, sirve para asegurarse que no falte nada de los previsto para la conducción del curso, al hacerla por escrito, se elabora de acuerdo a los requerimientos establecidos para el curso, por el instructor y considerando el tipo de capacitación que se impartirá, el número de participantes y las técnicas instruccionales a emplear.

Hay que considerar las siguientes características, al elaborarlo y requisitarlo: Indicar cantidades Indicar tipo de requerimiento (instalaciones, materiales, condiciones de seguridad, equipos etc.) Mencionar especificaciones del requerimiento

Manual del Participante EC0217 Congruente con la planeación de actividades Acorde al tipo de organización organización Corresponder con el tipo de curso a impartir impartir Número suficiente conforme a la cantidad de participantes del curso

Si el curso diseñado se impartirá en más de una sesión y para optimizar espacios y número de formatos a utilizar, se puede diseñar un solo formato con apartados para el número de sesiones de trabajo.

Se recomienda entregar una solicitud de requerimientos conforme a la lista de verificación de 3 a 5 días de anticipación al responsable o coordinador del evento

Nombre de la Instructora Nombre del Responsable Un. de Cant medida

Periodo o fecha: CONCEPTO INSTALACIONES Y EQUIPO

MATERIALES (Instructor)

REQUISITOS DE INGRESO (HUMANOS)

MATERIALES (Fólder de Usuario)

SESIÓN 1 SI NO

OBSERVACIONES


CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE

OTROS

PRODUCTO 2. La carta descriptiva diseñada: • Está elaborada en formato impreso y/o digital, • Incluye el objetivo general, • Incluye los objetivos particulares, • Incluye el nombre del curso, • Incluye el nombre del instructor, • Establece el lugar de instrucción, • Indica la duración total del curso, • Incluye su contenido temático, • Indica la duración de cada actividad, • Describe las técnicas instruccionales, • Describe las técnicas grupales, • Especifica el material y equipo de apoyo a utilizar, • Especifica las actividades a desarrollar por el instructor, • Indica la forma de medir el aprendizaje, • Describe el perfil de los capacitandos, • Indica los conocimientos y habilidades que requiere el capacitando para ingresar al curso, • Se presenta sin errores ortográficos. Consiste básicamente en la programación detallada de todo un sistema de instrucción para propiciar el aprendizaje de los asistentes a un curso. También se le conoce como planeación de las actividades de capacitación o esquema didáctico.


CARTA DESCRIPTIVA Nombre del curso Duración Número de participantes Perfil del participante Instructor Requerimientos del aula de instrucción Objetivo General del curso Objetivo del Son las grandes líneas de aprendizaje en las cuales se divide nuestro curso. Indican el aprendizaje que se pretende que el participante podrá hacer al término del aprendizaje de alguna sección o curso tema de nuestro curso y constituyen la clave para la organización de las actividades de instrucción.

TEMA / subtema

Se anotarán los diferentes contenidos que habrán de precisar el tipo o nivel de aprendizaje particular de cada tema que se pretende que logre el Participante. En resumen: es la relación de temas y Subtemas.

DUR / HORARIO

Tiempo en que se llevará a cabo la o las actividades

Objetivo particular

Experiencias de enseñanzaaprendizaje TÉCNICA MATERIALES Al termino INSTRUCCIONAL DIDÁCTICOS del tema: Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

ACTIVIDAD DE INSTRUCCIÓN

RESULTADOS DE APRENDIZAJE / EVALUACIÓN

En esta En este Es todo aquel Se detalla lo que Manera bajo sección se apartado recurso el instructor y el la cual el expresa el se precisa la tecnológico y participante instructor aprendizaje técnica grupal o didáctico que nos deben realizar y comprueba si que han de de enseñanza permite potenciar el bajo qué se logró el lograr que se utilizará aprendizaje estrategia objetivo quienes en didáctica. particular de Participan el objetivo Son las Aprendizaje. en el curso. particular actividades que Aquí debe El realizará el describir contenido instructor para cómo nos temático optimizar el daremos debe Aprendizaje en cuenta que el traducirse los participantes. participante en Hace referencia a ya domina el objetivos sí da las objetivo. particulares instrucciones, si Mediante la cuya suma divide al grupo verificación o equivalga en confirmación a lo equipos, si lo de enunciado hace utilizando competencias en el algún medio o adquiridas en objetivo recurso, y lo que el curso, a general del los participantes través de Curso. deberán realizar productos, de acuerdo a las actividades, instrucciones del evidencias y Instructor. tareas.


PRODUCTO 3. El objetivo general redactado en la carta descriptiva: • Contiene el sujeto,

Contiene la acción o comportamiento, • Contiene la condición de operación, • Describe la demostración de un conocimiento, o de un desempeño, o de un product o de aprendizaje a

alcanzar por el participante, • Describe los dominios de aprendizaje cognitivo, psicomotriz, y/o afectivo en los que impactará el curso.

PRODUCTO 4. Los objetivos particulares redactados en la carta descriptiva: • Contienen el sujeto, • Contienen la acción o comportamiento, • Contienen la condición de operación, • Describe la demostración de un conocimiento, o de un desempeño, o de un producto de aprendizaje a

alcanzar por el participante, • Describe los dominios de aprendizaje cognitiv o, psicomotriz, y/o afectivo en los que impactará el curso, • Son congruentes con el objetivo general.

OBJETIVOS Los objetivos deben ser claros y precisos para cumplir con las siguientes funciones: 

comunicar a los participantes, o a otros instructores o a cualquier persona, la intención del programa



Estimular y enfocar la atención de los participantes haciéndoles comprender lo que se e spera de ellos.



Precisar a los participantes el dominio que deben alcanzar en sus actividades

Elementos de los objetivos: 

Presentación

Tiene por objeto hacer que los participantes sientan de manera personal, directa y cordial, lo que lograrán hacer como resultado de aprendizaje. El valor motivacional de la presentación, es decir, el estímulo al interés, reside en el hecho de hacer sentir como propias las metas del programa. En la medida en que los participantes se identifiquen con los objetivos y los comprendan, su impulso por alcanzarlos será mayor. Una presentación adecuada es de gran ayuda para c omunicar a los participantes lo que se desea de ellos.

La presentación debe redactarse siempre de manera directa. Ejemplos:

Manual del Participante EC0217 Al finalizar el curso, usted será capaz de realizar las siguientes tareas: Al término del programa, usted: Como resultado de las actividades que va a desar rollar, usted:



Ejecutor (quién)

Si un objetivo se ha de plantear en función de la conducta que alguien mostrará, es obvio que habrá que indicar de quién se trata. En el caso de los objetivos de aprendizaje, el ejecutor siempre es la persona que suponemos aprenderá algo (el participante, el participante, el apre ndiz).



Conducta (qué)

Este es un elemento fundamental en todo objetivo de aprendizaje, ya que indica lo que será capaz de hacer el participante una vez que alcance dicho objetivo; es el elemento que sirve de punto de partida para que el instructor organice todas las experiencias de aprendizaje. En caso necesario, deberá expresarse no sólo la clase de conducta, sino también la ejecución específica que esperamos del aprendiz; además, dado el caso, será conveniente hacer referencia al producto o resultante que se obtendrá al realizar la conducta señalada en el objetivo. Las formas de conducta son cualquier actividad visible y verificable manifestada por los participantes. La manera de significar la conducta que se espera realice el participante, es utilizando un verbo que se no se preste a muchas interpretaciones, a distintos significados, vagos o ambiguos. Ejemplo:

VERBOS ABIERTOS A MUCHAS INTERPRETACIONES

VERBOS CON INTERPRETACIONES PRECISAS

Sabrá Conocerá Contendrá Tomar conciencia Apreciará Estudiará Captará el significado de

Listará Identificará Resolverá Calculará Dará lectura Verificará Describirá

Es muy diferente decir: A decir: 

El participante sabrá multiplicar El participante resolverá multiplicaciones

Condiciones de operación

Se refiere a las circunstancias o situaciones en que la conducta debe efectuarse; por lo general hace alusión a los recursos y facilidades que dispondrá el participante, a los estímulos ante los cuales debe responder o a las restricciones que tendrá.

Manual del Participante EC0217 Ejemplos: Reemplazar el tubo de rayos catódicos usando el manual necesario para referencia. Extinguir un fuego, usando ropa de protección



Nivel de Ejecución

Hasta aquí los objetivos ya son lo suficientemente específicos, pero falta especificar qué tan bien se desea que se realice la conducta prevista. Es necesario un c riterio preciso para saber si se han alcanzado los objetivos.

La cantidad, calidad o precisión con que se exige que se manifiesten las formas de conducta, constituyen el nivel de eficiencia. El nivel de eficiencia es una guía para la evaluación.

Ejemplos: Cortará piezas de madera con herramientas de mano con una tolerancia de + 0.25” Verificará los objetivos del programa sin omitir ninguno de ellos Mecanografiará una carta de negocios, a partir de un manuscrito de 400 palabras, con un máximo de 4

errores

El participante traducirá del Ingles al italiano en forma oral y escrita. Para ello, dispondrá previamente de una lista con el vocabulario especializado que se emplea.

¿Quién?: El estudiante ¿Qué?: Traducirá del inglés al italiano Nivel de ejecución: En forma oral y escrita Condiciones de operación, dispondrá previamente de una lista con vocabulario especializado que se emplea.

En este objetivo, la conducta indica que lo que el participante debe hacer para demostrar que lo cumplió es traducir del Ingles al italiano. Pero hay un dato adicional: en forma oral y escrita, elemento que constituye una ejecución específica de la conducta. De acuerdo con lo expresado en e l objetivo, la traducción del Ingles al italiano, pero en forma escrita y diferida, no sería suficiente para dar por alcanzado el objetivo. De esto se desprende que las experiencias de aprendizaje y las práct icas que organice el instructor deben ser de tipo oral y escrito.

PRODUCTO 5. El contenido temático incluido en la carta descriptiva:

Manual del Participante EC0217 • Corresponde a los objetivos del curso, • Presenta una secuenc ia de lo simple a lo complejo, • Está organizado en formato de tablas.

PRODUCTO 6. Las técnicas de instrucción descritas en la carta descriptiva: • Corresponden con los objetivos de instrucción, • Corresponden con el contenido temático, • Están descritas de manera detallada, • Está organizado en formato de tablas.

PRODUCTO 7. Las técnicas grupales descritas en la carta descriptiva: • Corresponden con los objetivos de instrucción, • Corresponden con el contenido temático, • Están descritas de manera detallada, • Está organizado en formato de tablas.

TÉCNICAS EXPOSITIVAS Se anota en esta sección las actividades de carácter operativo que realizará el instructor y el participante. Se trata de precisar el cómo de los objetivos y el contenido temático se llevará a cabo, o por lo menos sugerir algunas posibilidades. Se explica la manera de actuar y hacer las cosas, de tal forma, que de las actividades que realice el instructor y de la forma en que arregle las circunstancias el participante logre los objetivos propuestos. Lo que se anote en esta sección deberá de tener congruencia con los objetivos específicos, sin que necesariamente deba haber una correspondencia unitaria que llevaría a hacer proposiciones para cada objetivo en lo particular. Esta sección podría quedar como:

BLOQU ES TÉCNICAS EXPOSITIVAS

TÉCNICAS DE DIALOGODISCUSIÓN

CONSISTEN EN: Consisten en la presentación oral de un tema, que un instructor hace ante un grupo de personas. Las técnicas expositivas se desarrollan en tres fases: Introducción. En esta fase el instructor enuncia los puntos que serán tratados en la sesión y estimula la motivación de los participantes. Información. En esta fase el instructor proporciona toda la información necesaria que los participantes deben manejar como resultado del aprendizaje. Síntesis. Tiene como propósito enfatizar los aspectos importantes de la exposición y ayudar a los participantes a estructurar y retener las informaciones proporcionadas. Estas actividades se utilizan cuando el instructor pretende generar en el grupo el análisis de contenidos por lo que realiza una serie de preguntas que permitan el intercambio de ideas entre el grupo y el instructor

Manual del Participante EC0217 Se trata de profundizar en algún tema razonando los comentarios con los participantes, que comprendan perfectamente el razonamiento o las causas que los llevaron a dar una respuesta antes de juzgarla. Buscar las causas de las fallas de los participantes a través del diálogo. Fomentar la autocrítica. Reflexionar, en la medida de lo posible, las respuestas de los participantes. Fomentar discusiones interesantes acerca de los temas vistos, analizando puntos de vista diferentes. Hacer ver todas las consecuencias, alcances y trascendencias de las respuestas de los participantes. A manera de recomendación nunca descalifique las aportaciones de los participantes; al contrario, felicítelos y pídales que generen más ideas Sirven para enseñar principalmente destrezas motoras tales como manejar una máquina o TÉCNICAS DEMOSTRACIÓN una herramienta o en la manipulación de objetos. Estas técnicas t ienen las siguientes fases: -EJECUSIÓN Preparación. Se explica a los participantes en qué consiste la destreza manual a aprender, con el propósito de interesarlos. Demostración. El instructor muestra la operación, para lo cual debe ejecutar y explicar para que los participantes observen. Ejercitación. Consiste en que los participantes repitan la o peración hasta dominarla.

PRODUCTO 8. Las actividades a desarrollar por el instructor contenidas en la carta descriptiva: • Corresponden con los objetivos de instrucción, • Corresponden con las técnicas instruccionales y g rupales, • Están descritas de manera detallada, • Está organizado en formato de tablas.

PRODUCTO 9. La forma de medir el aprendizaje contenido en la carta descriptiva: • Indica el inst rumento o forma de evaluación, • Indica el momento de la aplicación.

PRODUCTO 10. El tiempo contenido en la carta descriptiva: • Considera el número total de horas para impartir el curso,

Considera el tiempo parcial a emplear en cada actividad descrita en la carta descriptiva, • La sumatoria de los tiempos parciales es igual al total de horas establecidas en el curso.

ACTITUD/HÁBITO/VALOR 1. Orden: La manera en que Integra la información contenida de la carta descriptiva de acuerdo a una secuencia de lo general a lo particular.

ACTITUD/HÁBITO/VALOR 2. Responsabilidad: Revisa la suficiencia y disposición de los materiales y equipo de acuerdo al espacio y número de capacitandos


CONOCIMIENTO 1. Dominios de aprendizaje: Clasificación de objetivos en dominios de aprendizaje (cognitivo, psicomotriz y afectivo) TÉCNICA

DEFINICIÓN

PROCEDIMIENTO 1.- El instructor explica el tema o

EXPOSICIÓN O CONFERENCIA (expositiva)

Es una técnica expositiva centrada en el instructor, y consiste en proporcionar información al grupo, al tiempo que se limita la participación de éste.

temas, su participación es activa, mientras que la del participante es pasiva. 2.- Durante la exposición el instructor realiza pequeños resúmenes o síntesis. 3.- Para finalizar realiza una conclusión general. 4.- Por último se recomienda dar tiempo para preguntas y respuestas

APLICACIONES Para: Transmitir información a grupos numerosos. Propiciar el análisis. Procesar material abundante en un tiempo limitado. Profundizar en los aspectos teóricos de un tema.

1.- El instructor introduce el tema y Para:

MESA REDONDA Es la discusión de un

(Diálogo discusión)

ESTUDIO DE CASO (Diálogo discusión)

tema por un grupo de personas o en forma individual, con diferentes enfoques o puntos de vista.

Es una técnica que se centra en los participantes, al propiciar una reflexión o juicio crítico alrededor de un hecho real o ficticio que previamente les fue descrito o ilustrado. El caso puede ser presentado como un documento breve o extenso, en forma de lectura, película o grabación.

explica la mecánica de la mesa Explorar un tema ante redonda. grupos numerosos. Sugerir puntos de vista 2.- El instructor define un aspecto del tema para su discusión y actúa como diferentes a un grupo. moderador. Proporcionar hechos y opiniones sobre 3.- El instructor fomenta la discusión al hacer preguntas o solicitar puntos de problemas en vista. discusión. Ayudar al grupo a 4.- Cada vez que lo considere necesario, el instructor elabora una enfrentar un problema síntesis de la discusión. polémico. 1.- El instructor prepara un caso que Para: corresponda al contenido y objetivos Propiciar el análisis e del programa y presenta el caso al intercambio de ideas. grupo. Enfatizar y desarrollar habilidades. En aspectos 2.- Se inicia el análisis del caso en forma individual o en pequeños prácticos de la grupos. enseñanza. Examinar diferentes 3.- El instructor conduce una discusión sobre las opiniones de los soluciones ante un participantes y las enriquece. mismo caso. Propiciar la participación 4.- El grupo elabora conclusiones y el instructor pide que elaboren en forma y responsabilidad de las individual o en grupos pequeños, un personas en su propio reporte sobre el caso expuesto. aprendizaje.


1.- El instructor informa al grupo el

FORO (FORMA DIRECTA) (Diálogo discusión)

Consiste en la discusión grupal sobre un tema, hecho o problema, coordinado por el instructor para obtener las opiniones, llegar a conclusiones y establecer diversos enfoques.

tema, hecho o problema que se va a discutir. 2.- El instructor formula al grupo una pregunta concreta referida al tema. 3.- El instructor invita al grupo a exponer sus opiniones. 4.- El instructor cede el uso de la palabra. 5.- Al agotarse un aspecto, el instructor formula nuevas preguntas. 6.- El instructor sintetiza las ideas expuestas, obtiene conclusiones generales y evalúa el proceso.

1.- El LECTURA COMENTADA (Diálogo discusión)

Consiste en dejar a los participantes leer un documento y que lo comenten con la dirección del instructor. Como variante de esta práctica se puede usar el debate, cuya mecánica es semejante.

instructor fija un tema, selecciona el documento, lo reproduce y distribuye a los participantes. 2.- El instructor solicita participantes que lean el documento. 3.- El instructor interrumpe cuando considere apropiado para hacer comentarios o pedirlos a los participantes. 4.- Al final de la lectura se formulan conclusiones.

1.- El instructor define el tema. que 2.- El instructor explica los propósitos y

Es una técnica permite la libre expresión de las ideas de LLUVIA DE IDEAS los participantes sin restricciones o limitaciones con el propósito de producir el mayor número de datos, (Diálogo opiniones o soluciones discusión) sobre algún tema.

la mecánica que se va a utilizar. 3.- Se nombra un secretario que note las ideas que surjan del grupo. 4.- Los participantes expresan libre y espontáneamente las ideas que se les van ocurriendo en relación con el tema. 5.- Las ideas se analizan y se agrupan en conjuntos afines. 6.- El grupo elabora una síntesis de las ideas expuestas y obtiene conclusiones.

Para: Incrementar la información sobre un tema. Analizar información a través de la discusión grupal. Favorecer un clima de apertura y confianza que invite al grupo a expresar sus opiniones. Desarrollar una actitud participativa en un grupo. Para: Profundizar en los aspectos teóricos de un tema. Conocer puntos de vista de autores relevantes. Generar en grupos pequeños la habilidad para analizar y sintetizar la información. Complemento de otras técnicas, e inducir al grupo a una mayor participación. Para: Fomentar el pensamiento creativo. Fomentar el juicio crítico expresado en un ambiente de libertad. Promover la búsqueda de soluciones distintas. Facilitar la participación de las personas con autonomía y originalidad. Complemento de otras técnicas, como estudio de casos y lectura comentada.

1.- El instructor plantea el problema o Consiste en un pregunta. Para: intercambio de ideas y 2.- Divide al grupo en pequeños Propiciar la interacción


DISCUSIÓN DIRIGIDA

(Diálogo discusión)

opiniones entre los integrantes de un grupo relativamente pequeño, acerca de un tema específico con un método y una estructura en la que se mezclan la comunicación formal y las expresiones espontáneas de los participantes.

Es una técnica en la cual EXPERIENCIA los participantes realizan ESTRUCTURADA una serie de actividades previamente diseñadas, cuyo propósito es destacar los principales elementos de un tema o (Demostración aspecto del programa. ejecución)

una INSTRUCCIÓN Es PROGRAMADA individualizada

técnica por medio de materiales que permiten que el participante dirija su aprendizaje a su propio ritmo, gracias a la retroalimentación constante de respuestas correctas.

grupos, por afinidad entre los entre los participantes. participantes o al azar. Estimular la participación a través de una tarea. 3.- En cada grupo los participantes nombran un secretario. Ayudar a las personas a expresar sus ideas y 4.- El instructor especifica el producto al que debe llegar cada grupo. sentimientos ante los demás. 5.- El instructor propone el procedimiento a seguir, o indica a los Facilitar la comunicación participantes que lo determinen ellos interpersonal y grupal en mismos. forma ordenada. Propiciar la discusión, 6.- Cada grupo se aboca a la tarea específica. análisis y síntesis a partir de la experiencia del 7.- Cada grupo, a través del secretario expone sus conclusiones al grupo grupo. total. 8.- Se obtienen conclusiones grupales. 1.- El instructor diseña o selecciona la experiencia apropiada para enfatizar el Para: tema. Destacar el valor de la experiencia en el 2.- El instructor prepara los materiales o instrumentos necesarios para la aprendizaje. experiencia. Facilita la comprensión de temas polémicos a 3.- el instructor explica al grupo la mecánica de la experiencia partir de la vivencia de estructurada participantes de otras técnicas. 4.- El instructor conduce al grupo a lo largo de la experiencia. Demostrar que el aprendizaje puede ser 5.- Al finalizar la experiencia solicita al grupo los comentarios y reflexiones agradable. sobre el tema. Facilita la manifestación y comprensión de 6.- El grupo destaca lo aprendido en la experiencia. emociones y sentimientos, en una 7.- El instructor apoya el aprendizaje del grupo con la exposición de alguna estructura que proteja a teoría relacionada con la experiencia la persona 1.- El instructor prepara el paquete de instrucción programada en pequeños módulos. 2.- Los materiales incluyen las Para: instrucciones claras y precisas para el desarrollo de todas y cada una de las Para análisis financiero. actividades. Aprendizaje y aplicación de conceptos. 3.- Cada módulo incluye el procedimiento de auto evaluación Aprendizaje de Puede combinarse con programas procedimientos. audiovisuales 4.- El instructor verifica el aprendizaje por medio de una evaluación global.


C1. TEORÍAS DEL APRENDIZAJE El aprendizaje ocurre cuando la experiencia produce un cambio relativamente permanente en el conocimiento o la conducta del individuo, modificación que puede ser deliberada o no. Para decir que hubo aprendizaje, el cambio debe ser producido por la experiencia, la interacción de una persona con su entorno. Algunos psicólogos resaltan el cambio en el conocimiento y otros en la conducta.

Los psicólogos cognoscitivos, destacan el conocimiento,

consideran que el aprendizaje es una actividad mental interna que no puede observarse de manera directa, se ocupan básicamente del pensamiento, la memoria y la solución de problemas.

CONDUCTISMO Las suposiciones básicas subyacentes a la postura conductual son: el interés en identificar las interacciones entre la conducta de los individuos y los eventos del medio ambiente, a este resultado se le denomina relación funcional, porque al variar uno de los elementos e l otro también cambia. La gente “opera” de manera activa en su entorno para producir diferentes consecuencias. Se llama operantes a

estas acciones deliberadas y condicionamiento operante al proceso de aprendizaje relacionado con este comportamiento porque aprendemos a conducirnos de ciertas maneras al operar en el medio. Para los conductistas aprender es la modificación relativamente permanente del comportamiento observable de los organismos como fruto de la experiencia.

Papel del instructor Se concibe como un tecnólogo de la educación que aplica las contingencias de reforzamiento para producir el aprendizaje en sus participantes. Su trabajo consiste en estar continuamente monitoreando el rendimiento de sus estudiantes y corrigiendo sus respuestas. Debe programar la enseñanza mediante pasos cortos, basar los nuevos conocimientos en lo previamente aprendido, reforzar y dirigir e l aprendizaje.

Papel del participante Es concebido como el objeto de todo acto educativo, tiene que actuar antes de poder ser reforzado. El profesor tiene que inducirlo a actuar por medio de reforzadores e instigadores; es preferible que la conducta del participante esté bajo control de reforzadores positivos y no aversivos.

COGNOSCITIVISMO Para la perspectiva cognoscitiva se adquieren conocimientos, y son los cambios en éstos los que permiten las modificaciones en la conducta. La postura cognoscitiva considera que el individuo aprende activamente, que inicia

Manual del Participante EC0217 experiencias, busca información para resolver problemas y reorganiza lo que ya conoce para aumentar la comprensión. Para los cognoscitivas es primordial conseguir que los estudiantes aprendan a aprender, es decir a emplear las habilidades de autorregulación del aprendizaje y del pensamiento, que la mera acumulación de información o el manejo de contenidos. Por lo tanto valoran muy altamente que la educación promueva la curiosidad, la duda, la creatividad, el razonamiento o el autoaprendizaje. Definen el aprendizaje como el resultado de un proceso sistemático y organizado que tiene como propósito fundamental la reestructuración cualitativa de los esquemas, ideas, percepciones o conceptos de las personas.

Papel del instructor Su tarea principal es la de contribuir a fomentar los procesos cognoscitivos del participante. Su función debe ser la de presentar el material instruccional de manera organizada y coherente e identificar los conocimientos previos de los participantes para relacionarlos con lo que van a aprender. Debe procurar hacer interesante y atractiva la clase teniendo en mente que el fin último e s lograr el aprendizaje significativo.

Papel del participante El participante es visto como un activo procesador de información y el responsable de su propio aprendizaje. Es también aceptado que los estudiantes tienen distintas maneras de aprender, pensar, procesar y emplear la información, estas características son denominadas “estilos cognoscitivos”.

Cabe hacer mención, que en la práctica ninguna teoría y la consecuente estrategia es universalmente válida; al realizar el programa de un curso el lineamiento a seguir siempre debe de ser ¿qué es lo que queremos que aprenda

el participante al final de un periodo de tiempo específico?, para lo cual deberemos seleccionar uno o m ás enfoques teóricos y determinar las estrategias de intervención pedagógicas más adecuadas. Por otra parte, procuraremos analizar la relación con problemas clave en la elaboración de materiales de enseñanza como lo son la elaboración de objetivos, diferencias individuales, motivación, la secuencia y estructuración del material, selección de los medios, incidencias del proceso de enseñanza y los mecanismos de evaluación.


ELEMENTO 2. CONDUCIR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN Para poder asegurar el éxito de un programa capacitación, es importante considerar las actividades que se realizan en el momento de conducir las sesiones de trabajo.

Es importante que se analicen los elementos que intervienen en la conducción de la instrucción, con objeto de que antes de iniciar la conducción de un grupo, el instructor tenga posibilidad de prever el control de las situaciones que se le presenten.

FASES DE UNA SESIÓN

APERTURA

DESARROLLO

CIERRE

DESEMPEÑO 1. Realiza el encuadre: • Al inicio del curso, • Presentándose ante el grupo, • Presentando los objetivos a los capacitandos, • Mencionando la descripción general del des arrollo del curso, • Mencionando el temario del curso, • Creando un ambiente participativo a través de preguntas al grupo, • Acordando con los capacitandos las expectativas del curso, • Explicando los beneficios del curso y su relación con la experiencia l aboral y personal, • Acordando las reglas de operación del curso, • Realizando el contrato de aprendizaje de acuerdo con los objeti vos,

Manual del Participante EC0217 • De acuerdo con lo establecido en la carta descriptiva.

APERTURA: Para iniciar un curso es importante realizarlo de manera estructurada considerando para ello todo un proceso de apertura en busca de la identificación del participante como parte de un grupo, su rol ante los demás participantes, los objetivos del curso, la logística del evento y la operación del mismo.

La apertura de un curso debe tomarse en cuenta como un proceso programado que logre una sensibilización y concientización del proceso de “enseñanza-aprendizaje” a realizarse. Para lograrlo puedes realizar las actividades presentadas en el siguiente modelo planteado, conforme a los requerimientos de la norma para la conducción de un curso/ sesión, el orden que te presentamos es sugerido, puedes realizarlas en diferente orden si así lo requieres, lo importante es realizar al menos las actividades sugeridas. 1- Presentación del instructor La primera actividad de todo evento de capacitación es la pre sentación del responsable de conducir la sesión, inicia dando una “breve” referencia general de su formación y exper iencia.

DESEMPEÑO 2. Emplea la técnica grupal de integración: • Al inicio del curso, • Explicando el objetivo de la técnica, • Explicando las instrucciones de la técnica, • Participando junto con el grupo, • Mencionando el tiempo para realizar la técnica, • Controlando el tiempo par a realizar la técnica, • Realizando la actividad de presentación entre l os participantes.

2 - Dinámica de integración Cuando un participante se integra por primera vez a un grupo de trabajo (curso) suele encontrarse bajo alguna de las siguientes situaciones, timidez incertidumbre, preocupación, inquietud, ansiedad, desmotivado, tenso, etc. Por ello es recomendable realizar como una de las primeras actividades del curso una dinámica de integración de grupos, que propicie que el participante un estado de ánimo dispuesto a contribuir y lograr los objetivos planteados para el curso.

Manual del Participante EC0217 De entre una gran variedad de dinámicas existentes, que van desde la presentación individual hasta la de equipos o grupo, se debe elegir la que corresponda a las características del grupo, es decir, si es un grupo grande, o pequeño, si se conocen o no.

A continuación se describen algunas dinámicas:

Técnica número 1: PRESENTACIÓN. Esta técnica es muy conveniente en un grupo nuevo. Resulta muy útil en las primeras reuniones el uso de la t arjeta de identificación para la fijación de los nombres, factor básico en la integración de las personas.

El instructor del grupo se presenta de manera breve e informal diciendo su nombre y algunas informaciones iniciales. A continuación invita a los presentes a hacer lo mismo. Además de servir para romper el hielo de la comunicación inicial, esta presentación deshace el clima de masificación al que estamos habituados, en donde todo el mundo tiene la sensación de no ser más que un número o un ser insignificante y anónimo. En la presentación, por simple y breve que sea, se destaca la presencia de cada persona, con su valor individual y su dignidad.

Técnica número 2: ¿QUIÉN ES USTED? Cada miembro del grupo dice su nombre. Después de cada presentación se hacen cuatro o cinco preguntas a cada uno. El instructor pide que pregunte todo el m undo; que no sean siempre los mismos los que pregunten.

Técnica número 3: PAREJAS ROTATIVAS. Está técnica se presta magníficamente para crear con rapidez un clima de comunicación e integración en un grupo especialmente en las primeras reuniones. Además del objetivo de integración a través del diálogo, la técnica sirve para un rápido intercambio de ideas e informaciones entre los miembros del grupo, sobre un tema estudiado o que deberá discutirse en seguida. La sec uencia es la siguiente:

1. Los miembros del grupo se sientan en círc ulo. 2. Una vez numerados, los números impares forman un círculo interno, formando parejas con el número par siguiente (el uno con el dos, el tres con el cuatro, etc.). 3. Las parejas se sientan frente a frente: los del círculo externo, mirando hacia el interior, y los del interior mirando al exterior.

Manual del Participante EC0217 4. Cada pareja dialoga (entrevista recíproca, intercambio de información, contraste de ideas, charla informal, etc.) durante dos minutos, más o menos (según el tamaño del grupo, los objetivos y el tiempo del que se disponga). 5. Cada dos minutos, y a una señal previamente establecida, los miembros del círculo externo avanzan de lugar. Así sucesivamente, hasta completar la vuelta. 6. La nueva pareja dialoga nuevamente. 7. Una vez completada la vuelta, se forma un gran círculo entre todos y se pasa a evaluar el ejercicio. Es interesante que los participantes puedan decir libremente sus impresiones.

Sugerencias para la mejor realización de la técnica son: 1. Si el grupo no está integrado y habituado a trabajar en grupo, es bueno que las sillas estén dispuestas en círculo antes de llegar los participantes. 2. Conviene que la técnica esté representada gráficamente en el pizarrón o e n un papel de rota folio. 3. Lo mismo puede decirse de la rueda de presentación. La acumulación de explicaciones verbales dispersa y provoca el desorden del grupo, especialmente si tiene poca experiencia. 4. No debe preocupar cierto clima de extrañeza y de poca seriedad al principio. Enseguida las parejas comienzan a tomarle gusto, y al final se lamentan en la brevedad del tiempo.

3.- Expectativas del participante Siempre será necesario solicitar las expectativas de los participantes, esta puede ser de manera escrita o verbal. Lo anterior permitirá alinear y/o aclarar expectativas, dudas e inquietudes de los participantes. Contrastar las expectativas con los objetivos, y así dar claridad a los participantes sobré lo que el curso les proporcionará.

4- Objetivo y propósito Dentro de la etapa de apertura una de las actividades de mayor importancia es informar el objetivo del curso y que el participante pueda identificar que conocimientos y habilidades habrá de lograr al finalizar el curso.

5. Evalúa respuesta y discrepancias objetivo vs. Expectativas Ahora bien si el participante ya conoce el objetivo y por otro lado ya ha expresado sus expectativa con respecto al curso el instructor debe propiciar una comparación entre ambas, de tal manera que se identifiquen posibles desviaciones entre lo que realmente proporcionara el curso y lo que el participante pretende obtener, si se

Manual del Participante EC0217 detecta alguna desviación se debe clarificar antes de pasar a otra actividad, el no hacerlo puede ocasionar falsas expectativas o frustración en el participante o más aun será un participante que puede adoptar un rol conflictivo.

6. Identificar el nivel de dominio de los participantes (diagnóstico) Para iniciar el tratamiento de los temas e identificar la intensidad y profundidad de estos es conveniente que se realice un diagnóstico de conocimientos y habilidades para identificar el nivel de dominio de los participantes sobre el temas o temas a tratar.

Al inicio de la primera sesión del curso, es necesario conocer el nivel de dominio de los temas en que los participantes van a capacitarse.

Cada uno de los participantes cuentan con experiencias y conocimientos que han adquirido durante el trayecto de su vida, por esto siempre será importante darle una atención adecuada y evitar contratiempos por la manera en que pudiera actuar durante el curso.

Además es recomendable que aplique aquellos que queden documentados, y al final del curso tanto el participante como el instructor identifiquen el grado de conocimientos y habilidades adquiridos mediante la comparación de estos.

7. Re las de o eración del curso / taller bilateral El proceso de enseñanza-aprendizaje conlleva ciertas reglas a seguir que rigen el interactuar de todo el curso, para esto se puede realizar un convenio de operación denominado en la práctica como; reglas del juego, contrato grupal o convenio, en él se quedarán asentadas las reglas a seguir de manera bilateral, (participantesinstructor) y ambas partes se comprometen a cumplirlas durante e l evento de capacitación. Se pueden mencionar, horarios, descansos, asistencias, retardos, tiempo de comida, participación, etc.

8.- Responde a dudas sobre el encuadre y/o generalidades del curso/ taller Como última actividad de esta etapa se atiende a posibles dudas generadas durante las actividades ya realizadas o bien de la información proporcionada.

El instructor debe asegurarse que sean atendidas todas las dudas, y que el grupo esté en condiciones de pasar a la siguiente etapa


DESEMPEÑO 6. Facilita el proceso de aprendizaje del grupo: • Empleando técnicas para verificar la comprensión de los contenidos, • Utilizando ejemplos relacionados con los temas tratados, • Utilizando ejemplos relacionados con situaciones cotidianas, • Promoviendo comentarios sobre la utilidad de los temas en su vi da profesional y personal, • Preguntando acerca de los conocimientos adquiridos durante los temas tratados, • Recuperando la experiencia previa de los c apacitandos sobre el tema, • Dirigiendo la mirada a todos los capacitandos mientras realiza su exposición, • Manteniendo una postura dinámica dentro del espacio de capacitación, • Aclarando los tecnicismos utilizados, • Realizando cambios en el volumen de voz para mantener la atención de los participantes, • Utilizando un tono de voz audible a todos los participantes, • Realizando los ajustes que permitan la facilitación del proceso de aprendizaje de acuerdo a las características

del grupo, • Preguntando sobre la aplicación de los t emas expuestos al contexto de los capacitandos.

DESARROLLO: El proceso en que se da la generación de conocimientos y experiencias de aprendizaje consta de etapas de interacción constante formador-participante. El objetivo por parte del formador debe ser alcanzar el aprendizaje esperado del participante conforme a lo establecido en los objetivos de aprendizaje previamente diseñados para el curso. Se recomienda siempre partir de lo simple a lo complejo e irse apoyando con el uso de las diversas técnicas instruccionales buscando generar espacios, para pensar en "círculos de aprendizaje", donde se abren, desarrollan y retroalimentan conocimientos, experiencias, afectos. Cuando nos enfoquemos a todos estos elementos de manera integral y no parcial se estará gestionando un proceso altamente participativo creando una verdadera "comunidad de aprendizaje".

DESEMPEÑO 3. Emplea la técnica instruccional expositiva: • Presentando el objetivo del tema, • Desarrollando el contenido de acuerdo con la carta descriptiva, • Realizando la síntesis de la exposición, haciendo énfasis en los aspectos sobresalientes del mensaje, • Planteando preguntas dirigidas que verifiquen la comprensión del tema.

TÉCNICAS GRUPALES:


Técnicas Expositivas. Su empleo así como el de cualquier otro tipo de técnica no debe ser por tiempos prolongados y deben desarrollarse considerando los siguientes aspectos: Presentación del objetivo del tema, actividad, etc. a desarrollarse. La exposición de acuerdo a la se cuencia. Desarrollo de manera ascendente o descendente e ntre los temas o actividades realizadas. Fluidez en la exposición entre tema y tema.

DESEMPEÑO 4. Emplea la técnica instruccional demostrativa: • Presentando el objetivo de la actividad a desarrollar, • Ejemplificando la actividad a desarrollar, • Resolviendo dudas sobre la demostración realizada, • Permitiendo que los capacitandos realicen la práctica, • Retroalimentando sobre la práctica.

Técnicas de Demostración/ejecución. Deben desarrollarse considerando los siguientes aspectos: Presentación del objetivo del tema, actividad, etc. a desarrollarse. Demostración por parte del instructor Ejercitación por parte de los participantes Evaluación

DESEMPEÑO 5. Emplea la técnica dialogo / discusión: • Mencionando el tema a discutir, • Dividiendo al grupo en subgrupos, • Estableciendo reglas de participación, • Abriendo la discusión recordando el tema a ser discutido, • Propiciando la participación de los equipos, • Moderando la discusión, • Realizando una conclusión del tema.

Técnicas para Diálogo/discusión. Deben desarrollarse considerando los siguientes aspectos: Presentación del objetivo del tema, actividad, etc. a desarrollarse. Plantear y/o acordar las reglas de operación de la actividad. Moderar el proceso de la(s) actividad(es).

Manual del Participante EC0217 Respetar y/o hacer respetar las reglas acordadas para la actividad. Formular preguntas o aspectos a analizar conforme al obje tivo planteado.

DESEMPEÑO 7. Maneja los equipos, materiales, y apoyos didácticos: • Conforme a sus recomendaciones didácticas, • De acuerdo a lo especificado en la carta descriptiva, • De acuerdo a los objetivos especifi cados en la carta descriptiva, • Permitiendo la visibilidad a los capacitandos de acuerdo con las características de l aula.

DESEMPEÑO 8. Realiza la conclusión de los contenidos temáticos desarrollados con apoyo del grupo: • Al final del tema, • Mencionando los logros alcanzados, • Preguntando la opinión de los capacitandos sobre la aplicación de los temas tratados.

DESEMPEÑO 9. Realiza el cierre del curso con la participación del grupo: • Al final del curso, • Mencionando el resumen general, • Preguntando el logro de expe ctativas del curso, • Discutiendo el logro de objetivos del curso, • Sugiriendo acciones que promuevan la continuidad en el aprendizaje, • Conduciendo al grupo a la formulación de compromisos de aplicación del Aprendizaje

CIERRE El cierre de un proceso de formación en un curso debe considerar aspectos referentes al aprendizaje, la logística y la operación, buscando identificar las fortalezas alcanzadas, detectar otras posibles necesidades y dejar el sustento para la evaluación de seguimiento sobre la aplicabilidad de lo desarrollado en y a lo largo del curso. considerar mínimamente los aspectos siguientes para su realización:

Verificación del aprendizaje (evaluación sumativa) Obtención de un resumen general del curso. Evaluación del cumplimiento de las reglas de operación. Evaluación del nivel de cumplimiento de las expectativas de los participantes. Obtención de las conclusiones de aprendizaje obtenidas.

Se pueden

Manual del Participante EC0217 Evaluación del curso. Formulación de compromisos individuales.

Verificación del aprendizaje. Para verificar y asegurarse que los participantes han alcanzado el nivel de dominio previamente establecido y deseado, se puede realizar a través del uso o aplicación de diversas técnicas de evaluación, e inclusive con instrumentos de evaluación. El método de evaluación está íntimamente ligado con la guía de instrucción y conforme a la teoría de aprendizaje empleada para el desarrollo del curso. Dicha verificación puede ser realizada de diversas formas, desde registros de tipo documental hasta de tipo verbal. Se puede emplear preguntas de manera verbal o escrita a manera de entrevistas o cuestionarios, ejercicios prácticos o escritos, dinámicas o técnicas demostrativas, etc. siendo lo más importante que se pueda determinar por parte del formador el nivel de avance de los participantes conforme a los objetivos del c urso.

En el caso de aplicar instrumentos de evaluación, se deben considerar todos los aspectos logísticos, técnicos y tecnológicos requeridos para poder realizar la evaluación conforme a lo establecido en el instrumento mismo. Registrar o pedir que se llene considerando las características e instrucciones de cada caso e n concreto.

Obtención del resumen general del curso. La síntesis como una herramienta para el fortalecimiento y retroalimentación de los participantes dentro del proceso de formación, se puede llevar a cabo de las siguientes dos maneras: 

Inducidas por el formador, de manera que él mismo realice conclusiones y/o comentarios que permitan

resumir los aspectos críticos observados y experimentados por el grupo conforme al tema o sesión y los objetivos de aprendizaje esperados. 

Conducir e invitar a la construcción de una síntesis por medio de la participación individual y grupal,

recuperando los aspectos críticos observados y experimentados por el grupo conforme al tema o sesión. El trabajo del formador es alinearlos conforme a los objetivos de aprendizaje esperados.

Evaluación del cumplimiento de las reglas de operación del curso. Conforme a las reglas de operación originalmente pactadas con los participantes, se debe realizar una reflexión sobre el cómo se dio el cumplimiento de las mismas a lo largo del curso, permitiendo o no el buen y acorde desarrollo del mismo conforme a los objetivos establecidos.


Evaluación del cumplimiento de las expectativas. Se debe realizar un momento de análisis y reflexión sobre el nivel de cumplimiento individual que se dio con cada uno de los participantes. Se puede realizar de manera abierta en un foro o de manera individual en un documento (Ver formato en la parte inicial de esta Módulo.

Obtención de las conclusiones de aprendizaje. Es también importante que en esta etapa cada participante exprese sus conclusiones acerca del curso y se llegue a un consenso grupal sobre las mismas.

Evaluación del curso. El formador debe solicitar comentarios referentes al proceso de formación desarrollado, esto se puede hacer en un documento. Mismo que debe permitir reflejar los comentarios del participante acerca del evento, contenidos, materiales y formador.

CONOCIMIENTO 1. Dinámica de grupos: • Principales características y comportamientos en la dinámica de grupos. Tipos de grupos (Silencioso,

participativo, indiferente, agresivo) • Roles de los capacitandos (El contreras, el experto, el aliado, el novato)

ACTITUD/HÁBITO/VALOR 1. Amabilidad La manera en que permite que los capacitandos expresen sus dudas. ACTITUD/HÁBITO/VALOR 2. Tolerancia La manera en que acepta los comentarios de los Participantes para la Mejora Continua del Curso

ELEMENTO 3. EVALUAR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN DESEMPEÑO 1. Informa a los capacitandos sobre la forma en que se evaluará su aprendizaje: • Durante el encuadre, • Especificando el momento de aplicación, • Indicando los criterios que se utilizarán, • Indicando el tipo de eval uación a realizar, e • Indicando los instrumentos de evaluación a utilizar.


ACTITUD/HÁBITO/VALOR 1. Responsabilidad Presenta el informe final del curso dentro del tiempo establecido en el plan de evaluación.

EL ADULTO FRENTE AL PROCESO DE APRENDIZAJE Dado que la capacitación es un proceso en el que la mayor parte de los participantes son adultos, debemos conocer de una manera general ¿cómo es que aprenden? con el propósito de estar en posibilidades de potenciar el aprendizaje en ellos y diseñar cursos que no le sean aburridos o bien demasiado obvios. Es por ello, que en este tema ahondaremos en la andragogía que es la materia que se ocupa de cómo aprenden los adultos.

El adulto es un ser que ha alcanzado cierto grado de desarrollo físico o intelectual, capaz de perseverar en la acción, y asumir su propia responsabilidad y autonomía. El adulto llega a un programa de capacitación con un caudal de conocimientos y habilidades que son producto, tanto de sus estudios formales, como de su experiencia de vida. El desarrollo de un programa de enseñanza para adultos debe estar fundamentado en ideas y filosofías que proporcionen el apoyo y la dirección para lograr los objetivos y se cumpla en forma real el aprendizaje. Se debe motivar continuamente, porque en ocasiones el adulto duda de su habilidad para aprender, tiene temor a exponerse al ridículo, por lo tanto, hay que buscar factores de motivación que apoyen el proceso enseñanzaaprendizaje. El adulto trata de conciliar el contenido del programa con sus propias experiencias, la cual puede aparecer como una muestra de lentitud o de falta de participación activa, cuando en realidad lo que sucede es que está inmerso en un proceso de reflexión profunda para contrastar la información recibida con su propia experiencia.

Existe la creencia de que el adulto por su edad ha perdido interés en el aprendizaje.

Esta afirmación es

cuestionable, ya que lo que sucede es que el adulto aprende cuando hay una necesidad o un interés en aprender algo que le vea significado en su vida personal. Por otro lado, se puede encontrar en el adulto una resistencia al cambio, ya que en ocasiones encuentra difícil abandonar costumbres que le han servido de manera eficaz en el pasado. Esto debe ser comprendido por el instructor de adultos como un fenómeno normal. Para superar esta resistencia, el instructor debe demostrar su conveniencia práctica en comparación con las antiguas, pero no debe forzar o señalar como negativa esta actitud del capacitando, se debe dar tiempo a que las personas enfrenten esta situación desconocida y ofrecer las experiencias de aprendizaje para poner e n práctica el nuevo conocimiento.

Manual del Participante EC0217 El adulto puede llegar a un proceso de capacitación con una serie de temores, dudas, preguntas o expectativas, que en muchas casos no expondrá para no exponerse a la crítica de los compañeros, por esta razón el instructor deberá estar alerta a clarificar estas situaciones, y propiciar una atmósfera de respeto y confianza, en donde el adulto pueda exponer sus dudas sin temor al rechazo o a la burla.

DESEMPEÑO 2. Realiza la evaluación diagnóstica: • Durante el encuadre, • De acuerdo a lo establecido en la carta descriptiva, • Mencionando los alcances e instrucciones de la evaluación, • Indicando el tiempo para realizarla, y • Aclarando las dudas que se presentan.

DESEMPEÑO 3. Realiza las evaluaciones del aprendizaje: • De acuerdo a lo establecido en la carta descriptiva, • Indicando los alcances e instrucciones de la evaluación, • Indicando el tiempo para realizarla, y • Aclarando las dudas que se presenten.

EVALUACIÓN INICIAL. Se lleva a cabo al principio de la sesión y tiene como finalidad conocer qué información tiene el participante sobre el tema a exponer o a impartirse.

EVALUACIÓN INTERMEDIA. Se recomienda realizarla en una o varias partes del curso, antes de que éste finalice, siempre y cuando el curso sea de larga duración y trate temas complejos que amerite la evaluación antes de que el curso finalice.

EVALUACIÓN FINAL. Contiene los mismos elementos de evaluación que la inicial y nos sirve para determinar el grado de avance del participante a lo lar go del curso.

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA

EVALUACIÓN FORMATIVA

EVALUACIÓN SUMATIVA

Permite explorar los aprendizajes, habilidades, destrezas y actitudes previas, necesarias o convenientes para abordar la formación considerada en el curso, esto permite al instructor tomar decisiones sobre la

Permite explorar el dominio que han alcanzado los participantes a lo largo de la intervención formativa, con respecto a los aprendizajes, habilidades y actitudes planeados. La información obtenida permitirá identificar la evolución, interés y dificultades de los participantes,

Permite explorar el dominio que van alcanzando los participantes en diferentes momentos de la formación con relación a los aprendizajes, habilidades y actitudes requeridos en el curso y con ello valorar los aprendizajes alcanzados por los participantes. En términos de su función reguladora, se efectúa al terminar un conjunto organizado de aprendizajes (temas, unidad o curso) y permite al instructor ir tomando

Manual del Participante EC0217 intervención formativa que sea conveniente y sobre estrategias que proporcionen las bases requeridas en caso de ser necesario.

pertinencia de las estrategias y recursos didácticos, actitudes propias y formas para tomar decisiones respecto al proceso de formación.

decisiones con respecto a la calificación, acreditación y competencia del participante, así como en relación con la retroalimentación que el instructor deba proporcionar al participante en forma oportuna para que rectifique errores y consolide aciertos.

DESEMPEÑO 4. Aplica el instrumento para evaluar la satisfacción sobre el curso: • Al final del mismo, • Indicando las instrucciones de su aplicación, • Aclarando las dudas que se presenten.

Evaluación a los participantes. Son aquellas que realiza el instructor hacia los participantes donde evalúa la participación de los mismos, apreciaciones objetivas sobre el desenvolvimiento e integración al curso.

Evaluación del curso. Determina la eficiencia de los objetivos, contenido, técnicas y recursos didácticos utilizados durante el curso.

Evaluación del instructor. Determina en que forma actuó el instructor durante la sesión con la finalidad de conocer algunos de sus rasgos y características. Se realiza para la retroalimentación del instructor y ayuda en sus próximas intervenciones.

Para realizar una evaluación efectiva, lo más importante e s saber qué se quiere evaluar y cómo se va a evaluar. Lo que nos va a responder el qué son los objetivos, los cuales son la descripción de la conducta esperada del participante al final de una etapa de instrucción, esto nos posibilitará establecer una secuencia razonable del proceso de enseñanza-aprendizaje que servirá como una base para evaluar el aprendizaje. Una vez que el instructor sabe qué evaluar tiene que decidir cómo hacerlo. Los procedimientos de evaluación han sido objeto de diversas clasificaciones. Sin embargo, aquí sólo se hará referencia a la elaborada en función de las conductas que se pueden evaluar como re sultado del proceso de enseñanza-aprendizaje.

PRODUCTO 1. Los instrumentos de evaluación de aprendizaje aplicados: • Contienen el nombre del curso, • Contienen la fecha de aplicación, • Contienen el nombre del capacitando, • Contienen las instrucci ones para su resolución, y • Presenta los reactivos de acuerdo con los objetivos del curso.


Evaluación del curso El formato de evaluación de indicadores de satisfacción es un documento de control en administración de la capacitación, su importancia radica en la utilidad que representa para cada uno de los actores en el proceso de capacitación.

Se debe contar siempre con un documento que permita mediar el nivel de satisfacción de los participantes en referencia al evento y sus especificaciones, este documento es mejor conocido como cédula de satisfacción o evaluación del curso. Permite al participante, evaluar a través de preguntas abiertas o cerradas, lo siguiente: 1.

El instructor.

2.

Contenidos del curso.

3.

Material didáctico empleado.

4.

Instalaciones ocupadas o proporcionadas.

5.

Servicios proporcionados al participante a lo largo del evento.

EJEMPLOS PARA REALIZAR DIAGNÒSTICOS DIAGNÓSTICO Actividad

Instrumento

Tipo evaluación

de

Tipo evidencia genera

de que

Preguntas abiertas dirigidas o no dirigidas Guía de preguntas

Desarrollo actividades

de

Conocimientos

Habilidades

Conocimientos y habilidades cognitivas

No se genera evidencia documental

Se genera evidencia documental

Se genera evidencia documental documentado

Guía de observación, Lista de cotejo

Cuestionario. Preguntas abiertas estructuradas etc. Cuestionarios

Desarrollo reportes

de

Solución a un caso práctico , o Planteamiento de problemas Conocimientos y habilidades cognitivas Se genera evidencia documental

Lista De Asistencia El instructor deberá contar con ella previo al inicio del curso, solicitando se formen los grupos que deberán asistir al programa. Es importante que los grupos se organicen de acuerdo a las necesidades de trabajo. A partir de conocer la conformación de los grupos, se podrá elaborar o solicitar en su caso un listado con los nombres de los participantes para llevar un registro y c ontrol de la asistencia


Lista de asistencia INSTRUCTOR(ES): CURSO: LUGAR: INSTRUCCIONES DE USO Estimado instructor(a), para el llenado de este formato considere los siguientes aspectos:  Solicite a los participantes registrar su nombre en la columna respectiva  Cada participante debe establecer su función desempeñada en la Institución de procedencia

#

NOMBRE

FUNCIÓN

PROCEDENCIA __/__/__ __/__/__ __/__/__ __/__/__ __/__/__ COMENTARIOS

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

PRODUCTO 2. El informe final del curso elaborado: • Incluye nombre del instructor, • Incluye nombre del curso, • Incluye fecha de desarrollo del curso, • Incluye los comentarios del instructor acerca del proceso de aprendizaje y del grupo, • Especifica de manera descriptiva el nivel de cumplimiento de los objetivos y de las expectativas d el curso, • Describe las contingencias que se presentaron y su resolución, • Contiene el resumen de las recomendaciones de los capacitandos para la mejora del curso de acuerdo con las

opiniones vertidas en la encuesta de satisfacción, • Incluye el resultad o de las evaluaciones de aprendizaje, • Contiene como anexo el registro de asistencia al curso, • Especifica los avances logrados con relación a los resultados de aprendizaje planeados, • Se presenta sin errores ortográficos, • Elaborado en formato impreso y/o digital, • Incluye gráficos de las evaluaciones de a prendizaje.

REPORTE FINAL DEL CURSO.

Manual del Participante EC0217 Al término del curso, el instructor debe generar un documento que permita registrar todos los eventos experimentados a lo largo del proceso de formación realizado.

Los aspectos mínimos a considerar son los

siguientes:

1. El punto de vista del instructor en referencia al proceso de capacitación y del proceso del grupo y/o participantes. 2. El punto de vista de los participantes respecto al proceso de formación 3. El nivel de cumplimiento de los objetivos del curso y expe ctativas de los participantes. 4. Las contingencias y desviaciones encontradas a lo largo del evento.

Reporte final del curso Nombre del instructor Institución Curso Fecha(s) Horario(s)

# Participantes: Total Horas. OBJETIVOS ALCANZADOS

Determine los objetivos conforme su programa de trabajo, exprese en forma de porcentajes el grado en que se lograron, en caso de que exista alguno(s) menor al 80%, exponga los factores que usted considera que incidieron en tal resultado.

#

OBJETIVOS

%

COMENTARIOS

%

COMENTARIOS

General Particulares y Específicos (Resultados de aprendizaje) 1 #

EXPECTATIVAS

COMENTARIOS Describa las “áreas de oportunidad” detectadas y las “mejores prácticas” observadas a lo largo del curso.

ÁREAS DE OPORTUNIDAD

MEJORES PRÁCTICAS

1.

1.

2.

2.

3.

3.


RESULTADOS O COMENTARIOS DEL PROCESO ENSEÑANZA/APRENDIZAJE Registre en el recuadro siguiente los resultados obtenidos de las evaluaciones (aplicación de instrumentos del aprendizaje) y/o, prácticas experimentadas durante la impartición del curso en referencia a cada participante, equipo(s) o grupo en general en referencia a los objetivos de aprendizaje y productos esperados.

RESULTADOS FINALES CONFORME CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL CURSO Registre en el recuadro siguiente el resultado total (suma) y su % representativo por contenido, recopilado en las cédulas de evaluación que manifestaron los usuarios acerca del curso impartido. En caso de haber sido impartido por más de un facilitador, genere una tabla de resultados para cada uno de ellos.

INSTRUCTOR:

Excelente

OBJETIVOS 1. Conoció usted el programa del curso al inicio del mismo Después de la presentación del programa comprendió: 2. Los objetivos general y particulares 3. Los resultados de aprendizaje 4. Cómo sería la evaluación del aprendizaje CONTENIDO Se logró: 1. El Objetivo general del curso 2. Los resultados esperados de aprendizaje 3. Los productos esperados 4. Congruencia contra el Programa de Trabajo establecido 5. Pertinencia con mis necesidades de información y desarrollo 6. Utilidad para el desempeño de mis funciones

MATERIALES Y EQUIPO 1. Manuales. 2. Funcionamiento del equipo empleado

INSTRUCTOR 1. Presentación de resultados de aprendizaje 2. Recuperación de la experiencia de cada participante 3. Recuperación de la experiencia grupal 4. Pertinencia en las actividades propuestas 5. Claridad en el manejo de la información 6. Manejo de un lenguaje verbal acorde a los objetivos 7. Atención individual 8. Atención grupal 9. Manejo de material didáctico 10. Manejo de grupo

Bueno

Regular

Malo


FECHA DE ENTREGA REPORTE

FIRMA CONSULTOR

MEDIOS DE MULTIMEDIA DE VIDEO VOZ Y DATOS Los recursos materiales los podemos clasificar como:

Auditivos: grabaciones, sonidos Visuales: películas, fotografías, materiales impresos Interactivos: juegos de video, programas de software, simuladores Multimedia: propician que en el participante la activación de to dos sus sentidos

Se presenta a continuación un listado de los diferentes recursos didácticos, así como, sus ventajas y desventajas en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

TIPO DE MEDIO

EJEMPLOS 

Visuales

        

Pizarrón Rotafolio Cañón De Vídeo Esquemas Diagramas Mapas Carteles Dibujos Manuales Libros

Auditivos  

Interactivos

Discos Grabaciones…

Aparatos o equipo que el participante usa para conocer el funcionamiento o adquirir un conocimiento: Computadoras   Robots Equipo de neumática   Multimedia Internet 

Clasificación de los medios para el proceso de enseñanza aprendizaje Para elegir los materiales apropiados, conviene tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

Manual del Participante EC0217 1. Seleccionar apoyos acordes con la madurez, intereses y aptitudes del grupo. 2. Seleccionar aquellos que resulten apropiados para las condiciones en que se llevará a cabo la capacitación. 3. Mantener un equilibrio en los tipos de ayuda que se seleccione. Se debe evitar el uso repetido de un solo apoyo didáctico, ya que puede caerse en la monotonía, afectando así el interés del grupo en el proceso enseñanza-aprendizaje. 4.

Seleccionar aquellas ayudas que complementen, más que duplicar o suplir otras técnicas de enseñanza.

5. Evitar el uso excesivo de ayudas. El instructor que abruma los sentidos de los participantes, no es efectivo. 6. Si favorece el progreso del aprendizaje del participante y si se necesita es te apoyo.

Con esto se evitará que los materiales didácticos se conviertan en "pasatiempos" sin utilidad real para el curso.

El siguiente cuadro presenta un esquema de algunos apoyos didácticos, considerando ventajas, desventajas y algunas normas para su elaboración o empleo.

Tipo de apoyo Apoyos impresos

Usos Proporc ionar material individual en las sesiones de trabajo Evaluar  o comprobar la efectividad de las actividades de aprendizaje Como  base para la preparación de reportes

Ventajas

Se prepara con anticipación Puede  hacerse en grandes cantidades Tiene un  costo relativamente bajo Pueden  reproducirse rápidamente Permiten  aprovechar el tiempo en otras actividades en vez de explicar Introducir a un Estimulan el interés Exhibidores tema y la motivación del participante Resumir un tema Captan el interés con Lograr un mayor eficacia que propósito otros apoyos específico de instrucción Se prestan a casi cualquier tipo de contenido 



Desventajas El contenido puede no ser adecuado al nivel de conocimient o de los participante s El contenido puede no estar actualizado 

Su elevado costo Su diseño requiere de tiempo Necesitan espacio adecuado para ser 

Guía para su elaboración No ser demasiado extenso Estar libre de ambigüedades Presentarlo en forma interesante y atractiva Incluir referencias, glosarios, índices, cuestionarios e indicaciones para su estudio 

Ejemplos Manual participante Libros Folletos Instrucciones Reglamentos 

Referirse a un solo Muestrarios tema Materiales diversos Contar con un medio adecuado para transportarlo Asegurases de que habrá lugar suficiente para la exhibición en el aula 


Tipo de apoyo

Usos

Ventajas

Desventajas

mostrados y para almacenarse Presentar una Ilustran ideas y/o La secuencia Proyeccion introducción acontecimientos puede no ser es lejanos en tiempo y adecuada Resumir o espacio repasar el Se maltratan contenido fácilmente Captan la atención enseñado del participante con el uso previamente Aumentan el tamaño Se requiere de los objetos destreza para Ilustrar procesos, ideas o su Detienen la acción definiciones elaboración  No siempre funcionan los aparatos para proyectarlos Presentar una Exponen Los Películas introducción acontecimientos sin participantes perder realismo adoptan un Presentar el papel pasivo, panorama general Ahorran tiempo y pueden de un tema Dan lugar a llegar al actividades de Explicar los aburrimiento procesos que no reflexión y análisis Las pueden Su presentación observarse resulta atractiva para posibilidades de tomar directamente los participantes nota son Resumir el mínimas contenido Los expuesto por proyectores otros medio pueden presentar fallas Mejorar hábitos Facilidad operativa Se requiere Ayudas de hablar alguna forma Bajo costo auditivas Evaluar la dicción Facilidad para de comprobació transportase Aprender un n posterior, idioma Se adaptan a casi para asegurar cualquier tipo de Aprender el resultado técnicas de aprendizaje de presentación aprendizaje El equipo es muy susceptible a

Guía para su elaboración

Adaptarse al objetivo de la enseñanza Rotularlos con letra grande No saturarlos de información Acompañarlos de comentarios apropiados 

Adaptarse al objetivo de instrucción  Estar actualizadas Considerar actividades de aprendizaje para después de la proyección 

Contribuir de manera precisa al logro del objetivo de enseñanza Estar de acuerdo con la realidad Utilizar equipos de buena calidad al grabar 

Ejemplos

Diapositivas Acetatos 

Películas Videos Programas 

Discos Audiocintas 


Tipo de apoyo

Usos

Ventajas

Desventajas

Guía para su elaboración

Ejemplos

fallar Se necesita una preparación previa para hacer buenas grabaciones

Tipos de medios para el proceso de enseñanza aprendizaje

EL INSTRUCTOR DE ADULTOS No es que se necesite una persona e xcepcional pero sí debe cuidar algunos aspectos que se describirán:

Actitudes



En el desarrollo de las actividades de enseñanza, son decisivas las actitudes del instructor, por lo que éste debe tener en cuenta que es un adulto igual que los participantes y que, como ellos, está sujeto a la influencia de la interacción del grupo. Sin embargo, la conducta del instructor no debe ser modificada a tal grado que se desvíe de los objetivos propuestos.

El instructor es un miembro del grupo que tiene responsabilidades muy específicas; por su papel de líder tiene que tomar decisiones que afectan al grupo y a cada uno de sus miembros. Por lo anterior, para que el instructor pueda manejar la conducta de un grupo, necesita antes dominar y manejar la suya propia.

El instructor tiene la responsabilidad de utilizar todos los medios a su alcance, así como sus capacidades, para conducir, estimular y ayudar al grupo a lograr sus obje tivos.

Cada persona es diferente, y por ende, cada instructor tiene una personalidad distinta, sin embargo, en todos los casos, se deben cuidar diversos aspectos que son muy importantes para el buen desempeño del trabajo del instructor: 

El entusiasmo que muestre al cumplir sus tareas,



La seguridad en sí mismo,



Sus conocimientos,



La confianza que inspire,



El interés que ponga en ayudar a los participantes a lograr sus objetivos,



Su apariencia personal, sus ademanes y posturas, su voz y sus gestos,

Manual Ec0217

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