MCDONALDS TALLER
ESTRATEGIAS DE VENTAS CAMBIO DE PRODUCTO
Contenido
1940-1948
1948-1953 1953-1962
1968-1984
1984-2003
1962-1968
2003 -
1940-1948
McDonald se abrió en 1940. Se le llamó formalmente Famous Barbecue McDonalds .
1948-1953, 2012
Su nombre se cambió Famous Hamburgers McDonald en 1948.
1953-1960, 2012
McDonalds signo
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Este logotipo utilizado Speedee en lugar de Ronald McDonald de la apertura de las primeras tiendas de franquicias de la compañía para cuando desaparecer.
1960-1968, 2012
Este logotipo hace referencia arquitectura icónica McDonald de la época como fue diseñado por Stanley Meston , una línea de techo más alto por delante que por detrás, flanqueada por un par de iluminados arcos dorados. La "M" formada por los arcos que definen el logotipo de la empresa a lo largo de las décadas siguientes.
1968-presente
Un cartel que indique "hamburguesas de McDonald. Miles de millones y miles de millones servido"
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En 1968, el logotipo fue dado un fondo blanco y el texto se puso negro. Esto hace referencia logotipo de la firma de arquitectura dobles abuhardilladas restaurantes (sustitución de los edificios de tejas rojas y blancas que tenían el Golden Arches). Este logotipo se utiliza todavía en algunas de las ventanas en algunas de las localizaciones.
1983-2006, 2012
En 1983, el logotipo fue dado un fondo rojo y el texto se convirtió en blanco. Este logotipo es similar a la anterior, pero cuando se introdujo el color estándar de la mansarda para sus restaurantes se cambió de marrón a rojo.
1995-2010, 2012
Este logo fue utilizado solamente en los envases como el logotipo de secundaria y fue utilizado en el Apple Dippers embalaje hasta 2010.
2003-Present
2006-Present
Como parte del rediseño primer restaurante desde hace décadas, llamado "Forever Young", el logo fue rediseñado.El fondo rojo se utiliza ocasionalmente y las letras ahora se utiliza por separado a la "Arcos Dorados". Esto se utiliza en el sitio web de McDonald y promociones.
Galerías
Una variante del logotipo utilizado desde 2007.
Desde el año 2003, el lema principal utilizado por McDonald es "Soy lovin 'it', aunque esto ha sido menos utilizado en los últimos años.
A ScreenCap comercial de un McDonalds que salió al aire en 2005.
Slogan gráfico del "Te mereces un descanso hoy" de la campaña en 1982.
ScreenCap de un comercial de McDonald salió al aire en 1979.
Slogan gráfico del "¿Alguien dijo McDonald" campaña en 1997.
Slogan gráfico de la "Nos encanta verte sonreír" de la campaña en 2000.
Slogan gráfico del "yo soy lovin 'it" de la campaña en 2003.
El logotipo suele utilizar en las ventanas de los restaurantes abuhardillado McDonald.
¿CUÁL ES EL SIGNIFICADO DEL LOGO DE MCDONALDS?
Todo el mundo conoce el logotipo de McDonalds, esa “M” amarilla en un fondo rojo. Pero el símbolo del que es hoy en día el restaurante de comida rápida más famoso del mundo tiene un significado. ¿Quieres saber cuál es? Sigue leyendo. Fue en 1940 cuando los hermanos Dick y Mac McDonald montaron el primer restaurante humilde de McDonalds. Sin embargo, quince años más tarde, el empresario e inversionistaRay Kroc compró la empresa. Actualmente, el logo de McDonalds es una de las marcas con mayor posicionamiento del mercado, y forma parte de un pequeño grupo de logos que se pueden reconocer fácilmente sin necesidad de ir acompañada por el nombre (en el grupo también están Nike, Volkswagen y Apple). Pero, ¿cuál es su significado?
El primer restaurante de McDonalds de la historia, antes y después Fue Jim Schindler, en 1962, el que diseñó esa “M” de McDonalds. Al logotipo se le conoce como “Los Arcos Dorados”, nombre que viene a decir que poseer un McDonalds es como poseer una mina de oro. “Los Arcos Dorados” son, además, símbolo deprotección y seguridad. También se pueden interpretar como unlugar donde descansar, ya que bajo esos arcos uno se puede tumbar y relajarse.
Siempre se ha dicho que reposicionar una marca es tanto o más difícil que lanzar una marca nueva. Sin embargo y en este sentido desde hace unos
meses estamos asistiendo a uno de los mayores retos que podríamos imaginar: el reposicionamiento de McDonald’s.
McDonalds se fundó en EEUU en 1940, aunque no fue hasta 1955 que vio la luz el concepto de marca tal y como lo hemos conocido hasta hoy: una cadena de restauración que tenía el propósito de hacer accesible una comida nutritiva a base de un menú de hamburguesa y patatas fritas a cualquiera que tuviera apenas un dólar en el bolsillo (el precio actual del Big Mac en Estados Unidos sigue siendo 3,10 $). Más allá del producto, el diseño del proceso comercial favorecía además dos novedades importantes: el menú era servido muy rápidamente de modo que se podía disponer y comer en pocos minutos (fast-food); y dicho menú era empaquetado de tal modo que uno se lo podía llevar y comérselo fuera del establecimiento (take-away). Poco a poco y gracias a su éxito McDonalds se fue extendiendo por todo el mundo, convirtiéndose en uno de los mejores símbolos del estilo de vida americano (american way of life), siendo entendida su presencia en los países en desarrollo como un síntoma inequívoco de progreso. En todo este notorio ejercicio de branding la identidad visual de marca reforzaba el posicionamiento deseado: el uso del “rojo-carne” como fondo a una gran M amarilla que recordaba dos enormes patatas fritas no dejaban lugar a dudas del estilo de la oferta gastronómica del lugar. Al mismo tiempo que McDonalds iba triunfando y expandiéndose internacionalmente, fueron apareciendo importantes competidores: algunos bajo la forma de rivales directos e imitando literalmente el modelo original, como Burger King o Wendy. Otros optando por modificar alguno de los ingredientes del negocio original y sirviendo pollo
o pizzas en lugar de ternera, como fue el caso de Kentucky McChicken o Pizza Hut. Pero todos mantuvieron siempre la esencia del concepto de marca original de Mc Donalds: ración suficiente, precio bajo, rapidez de servicio y empaquetado funcional.
Sin embargo con el paso de los años las virtudes originales de McDonalds pasaron a ser percibidas en los países más desarrollados de forma negativa. El “estilo de vida americano” de McDonalds pasó a ser entendido por muchos como una acción de “colonialismo cultural”. Y su original concepto de “fast food” fue convirtiéndose poco a poco, y a mayor conocimiento del consumidor, en sinónimo de “comida basura”. Casi tres décadas ha estado McDonalds aguantando el chaparrón de críticas. Pero posiblemente acomodado en su posición de líder gracias a un porcentaje de público fiel en los países desarrollados (especialmente el de un público low-cost y el público infantil), y también a su imperturbable éxito en todos aquellos países emergentes en los que desembarcaba (Rusia o China, entre otros), el concepto de marca permaneció inalterable. Pero tarde o temprano el mundo se hace pequeño, y quedando cada vez menos lugares a los que acudir, en el año 2009 McDonalds inició un giro radical en su estrategia de marca. Tras unas primeras campañas de publicidad bastante infructuosas (posiblemente por poco creíbles) explicando la notable calidad de sus productos, se decidió finalmente en 2010 apostar por un cambio mucho más explícito: modificar sustancialmente su oferta de productos y también su identidad visual. Una imagen suele valer más que mil palabras, y así es como el fondo color rojo-carne de la emblemática M ha pasado a ser, establecimiento tras establecimiento, color verde-hortaliza.
Con ello han cambiado algunas cosas más: se ha modificado toda la ambientación y señalización de los establecimientos (más sobrio, con presencia de madera natural), su mobiliario (que ha pasado a ser más cómodo), su claim (“I’m lovin’ it”), y por supuesto sus productos: sin dejar de ofrecer hamburguesas y patatas fritas McDonalds ha aumentado su oferta de ensaladas y ofrece unos nuevos bocadillos, los llamados Mc Wrapps, en los que hay casi mayor proporción de lechuga que carne.
En definitiva: Mc Donalds que ha sido sinónimo durante las últimas décadas de comida rápida, pero de dudosa salud, ha apostado por cambiar su estrategia de marca y su identidad visual para seguir siendo comida rápida y asequible, pero a la vez también “natural y saludable”. Suena arriesgado. Atraído desde hace tiempo por esta apuesta del líder me dirigí a un Burger King para comprobar, sin embargo, que allí todo se ha mantenido inalterable. ¿Esta intentando aprovechar Burger King el intento de reposicionamiento de McDonalds para aumentar su cuota de mercado? ¿O quizás tiene previsto apostar por volverse también “saludable” una vez haya contrastado que ésa es la estrategia correcta?
Del mismo modo que me parece que al vino sin alcohol no debería llamársele exactamente “vino”, o que un donut no puede ser por definición “light”, me inclino a pensar que el reposicionamiento de Mc Donalds es algo difícil y poco creíble. O al menos lo será para las generaciones que hemos convivido más de un par de décadas con el color rojo-carne original. Otra cosa es que sí lo sea para las nuevas generaciones que crezcan ya de origen con este nuevo posicionamiento en color verde de McDonalds. Quizás solamente para alguien que parece tener el suficiente músculo financiero como para esperar algunas décadas, junto a una de las trademarks de mayor valor de la historia del branding, pueda quizás ser más rentable apostar por un reposicionamiento así antes que intentar lanzar una marca totalmente nueva, libre de perjuicios. Es probablemente en parte porque tengo hambre en este momento y en parte porque creo que McDonald ha clavarlo con un montón de cosas, pero sobre todo con el francés fritas. McDonalds tiene uno de los mejores logotipos reconocidos en todo el mundo que a veces se convierte en sinónimo de comida rápida. Cuando usted es un jugador en el mercado mundial, una fuerte identidad visual que te saca de la multitud y se posiciona como un líder es de importancia crucial.
McDonald logo fue diseñado en 1962 por Jim Schindler y se ha convertido en una estrella de la expansión multinacional. El símbolo se compone de dos arcos de oro diseñadas para asemejarse a los símbolos en forma de arco que se utilizan para estar en el lado del restaurante. Los dos arcos unidos entre sí forman la carta de color dorado "M", que refleja el nombre de la cadena de
comida rápida. El nombre de McDonald se añadió a la unió símbolo arcos más tarde en 1968. Colores del logotipo corporativo de McDonald son de oro y rojo y que expresan vívidamente audacia y poder. Los arcos dorados orgullo representar la elegancia, la importancia y el carácter corporativo sólido. Hoy en día, el mundo conocido símbolo va acompañado por el lema de la compañía "me encanta" y que parece ser suficiente para que todos sepan de qué se trata. El logo de McDonald confirma la calidad y la singularidad del producto y se ha convertido en una de las marcas más reconocidas del mundo.
Logo McDonald Por Addies en 24 de junio 2011
Si se nos pide que diga el nombre de la mayor cadena de comida rápida del mundo, 'M' un grande amarillo dorado viene ante nuestros ojos y nos inmediatamente dicen que es "McDonalds". No sólo entre los jóvenes, la compañía es amada por los niños y las personas mayores. Y cuando estamos teniendo cualquiera de sus productos, de repente decir "Soy lovin 'it".
McDonald tiene huellas significativas McDonald ha marcado un pasado increíble en los servicios de comida rápida de la unidad restaurantes Seguido a McNuggets de pollo y de créditos universitarios a U Hamburguesa y mucho más.Este éxito exagerado de la empresa ha allanado su camino hacia el gusto y las espigas de personas. Y su logotipo permanece en sus corazones. Pero McDonald no ha llegado a la meta todavía.Se compromete a darle un nuevo comienzo y acelerar, mantener la calidad y los estándares.
Historia McDonald McDonald historia comenzó cuando, en 1954, Ray Kroc abrió un restaurante de hamburguesas pequeño en los Estados Unidos.Ese fue el comienzo más humilde que tiene, ahora, entró en un presente enorme alarde de los concesionarios de servicios más grandes y líder de alimentos en todo el mundo. Es propietaria de varios restaurantes de comida rápida en una mezcolanza de localidades tales como calles principales, centros comerciales, parques merchandising, esquinas, áreas de carreteras, centros de ocio, en los ferrocarriles, aeropuertos, estaciones de autobuses, etc McDonald también ha forjado el 'drive-thru 'restaurantes, siendo sus precursores.
Logo McDonald y sus interpretaciones Cuando una organización se expande sus horizontes, se pone adelante un emblema para marcar su identidad. McDonalds tiene un tipo de letra grande, fresco, 'M' de color amarillo dorado con un fondo rojo como su logotipo. El logotipo de acompañantes a veces las palabras "Yo soy lovin 'it" o "McDonalds". Es un símbolo de la calidad de sus alimentos y bebidas. Se mantiene y garantiza la norma alimentaria mediante la aprobación de la misma a partir de los dietistas expertos.
El logo de McDonald fue diseñado por Jim Schindler en 1962. Él tuvo la idea de dos señales de forma arqueada en ambos lados de los restaurantes. Inicialmente, el logo no era más que dos arcos que luego se transforma en arco 'M', que es ahora el famoso logo de McDonald. Su nombre pasó a formar parte del emblema en 1968. El color dorado se le dio al arco en forma de 'M', que refleja el punto de vista fuerte y alto nivel de la empresa.El color de fondo rojo hace que sea llamativo al instante y simboliza la sólida posición corporativa de McDonald. Marca McDonald 'M' asegura a sus clientes de su excelencia en comida rápida en todo el mundo. Asegura que la empresa mantiene los mismos valores buenos y superioridad de su producto alimenticio en todas partes del mundo, y seguirá ofreciendo las mismas normas en todas partes. McDonald es un orgulloso proveedor de comida rápida que se ha comprometido a hacer las cosas de la manera correcta, porque ellos saben hacer el bien por los demás es el adecuado para ellos. La empresa 'M' ha hecho las estrategias y suites y practica que se sienten bien con su magnitud y alcance sólo para crear una diferencia notable. Por favor visita oficial McDonalds sitio web para más detalles McDonald y Coca-Cola puede ser excluido de Juegos Olímpicos de Londres 2012 06 de julio 2012 17:56 EDT
McDonalds Juegos Olímpicos de Londres 2012 logo (Foto: McDonalds)
Con sólo un mes antes de los Juegos Olímpicos de Londres 2012 begin, la Asamblea de Londres ha votado para pedir la prohibición de los dos patrocinadores , McDonalds y Coca-Cola.
Los Juegos Olímpicos, un evento que muestra los mejores del mundo el talento atlético, no deben ser patrocinados por empresas que producen alimentos altos en calorías y bebidas que pueden contribuir a la obesidad, la Asamblea discutió. Me Gusta en Facebook El nuevo criterio excluiría a las empresas que producen alimentos altos en calorías y bebidas, especialmente los que se han relacionado con la obesidad infantil. "Londres ganó el derecho a organizar los Juegos de 2012 con la promesa de entregar un legado de más activos, los niños sanos en todo el mundo", del Partido Verde Jenny Jones, quien propuso la moción, dijo a la asamblea . "Sin embargo, el mismo Comité Olímpico Internacional que otorgó a los juegos de Londres persiste en mantener acuerdos de patrocinio con los proveedores de chatarra alta en calorías que contribuye a la amenaza de una epidemia de obesidad". Sin embargo, el veredicto no se ha alcanzado todavía en cuanto a si la prohibición se llevará a cabo o no, ya que los dos gigantes de la alimentación tienen una larga relación con los Juegos Olímpicos. Coca-Cola es de más larga duración de los juegos patrocinador, desde 1928, y McDonald ha sido uno desde 1976. Con el tiempo, las empresas han desarrollado una relación mutuamente beneficiosa relación. Efectivo generado por las cuentas de las asociaciones comerciales de más del 40 por ciento de los ingresos olímpicos, y las empresas bajo el fuego han sido dos de los mayores contribuyentes durante muchos años, según el Times. Director general del Reino Unido McDonald, Jill McDonald, defendió las ofertas de su compañía a la AP en mayo. "Hacemos ofrecen una variedad de menú", dijo. "Se puede ver en el menú aquí tenemos pollo a la parrilla envuelve, tenemos ensaladas, batidos de frutas, así como las recetas más indulgentes que las personas que conocen y aman." Read more at http://www.franchiseherald.com/articles/1655/20120706/mcdonalds-cocacola-banned-london-olympics-2012.htm#yz3h6XOf5YWztZjt.99
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En el año 1940 los hermanos Dick y Mac McDonald crearon la empresa, pero fue el empresario e inversionista Ray Kroc quien compró la franquicia en 1955, quince años después de su fundación.
El logo de Mc Donalds es una de las marcas con mayor posicionamiento hoy en día, se caracteriza por ser un diseño sencillo y fácil de recordar.
Logo Mc Donalds.
El diseño de Mc Donalds, y sus arcos dorados, fue creado en el año de 1962 por Jim Schindler. Actualmente podemos decir que es una de las pocas marcas que es reconocida facilmente sin necesidad de estar acompañada por el nombre. otros ejemplos podrian ser Nike, Volkswagen o Apple. Al parecer los inicios del logo se darían cuando McDonald’s se convirtió en una franquicia e incorporó a la arquitectura de sus locales dos arcos a cada lado, llamados los “Arcos Dorados” más adelante dejarían de ser utilizados en la arquitectura del local y serian imagen de la empresa.
Version del Logo con fondo rojo, También muy utilizada.
Logo en fondo rojo y con el nombre de la marca.
El diseño tiene varios significados importantes además de querer mostrar la letra “M”. Uno de ellos es que el logo fue llamado “Los Arcos Dorados” para expresar que quien tuviese una de sus
franquicias, es como si en realidad fuese dueño de una mina de oro. Otro significado es que los arcos dan la sensación de protección y seguridad
BAJAR LOS PRECIOS Mania McDonalds Logo 150Correo electrónicoShare Participación
En este post os voy a presentar con más detalle a la creación, diferentes usos, y las variaciones de la famosa McDonald logo. Así es - los arcos dorados. Al igual que en Starbucks , McDonald es un jugador poderoso corporativo mundial y uno de los pioneros en el restaurante de comida rápida cadenas de negocios. Del mismo modo todas las empresas, que comenzó en pequeña escala, con una ubicación única en el sur de California. En 1937, McDonald fue primero un restaurante que vende perros calientes, zumo de naranja, café y té. A continuación, se trasladó a San Bernardino y se convierte en un restaurante de barbacoa. Poco después, una investigación mostró que las ventas de hamburguesas representan el 80% de los artículos vendidos. Así es como el switch se ha hecho - de una barbacoa a una cadena de comida rápida . Para más información sobre la historia de McDonalds, haga clic aquí . Ahora, vamos a centrarnos en el logo:
En el principio existía el carácter cocinero llamado "Speedee" ( # 1 y # 2 .) Luego, en 1953, los arcos fueron introducidas. Uno de los fundadores, Dick McDonald esbozado un par de estilizados arcos amarillos a ambos lados de la nueva salida en Phoenix, Arizona. El n º 5 es uno de los McDonald historia localizaciones del museo. Cuando el arco se ve desde un ángulo que se asemejan a la letra M. De esta reminiscencia surgió el concepto del nuevo logo, introducido en 1962, y diseñado por Jim Schindler. La copa de la vendimia en # 3 es un vaso de papel encerado McDonald de la década de 1960 para batidos. Es parte de "The All American" campaña publicitaria de McDonald corría en ese momento.
El logo experto Andy Payne , director creativo de Interbrand, dijo: " Lo interesante de este logo es que nació de la arquitectura . Los arcos eran un diseño para ser utilizado en un edificio y que ha creado la naturaleza única de la "M". Esto se basa en el color, en el que es posible que no lo reconocen como McDonalds si no era de color amarillo y rojo. " Más tarde, en 1968, el nombre de "McDonalds" fue unido con el logotipo de McDonald.
Existen numerosas variaciones de los arcos como usted puede ver fácilmente aquí. ¿Cuál es la diferencia que usted puede pedir? Bueno, para mí fue fascinante para tratar de descifrar los mensajes publicitarios diferentes que una variación en la forma, el tono de color y la elección del color, la orientación y el tamaño, podría proponer. Por ejemplo, en el n º 12a n º 14 , los bordes son más nítidas, lo que habla de una sociedad más sólida, el carácter de tipo empresarial y corporativo. Por el contrario, n º 10 , aparentemente se dirige a una audiencia más divertido, más feliz, y más informal. Este 'M' se utiliza principalmente cuando la publicidad a los niños. Los arcos más anchos , el amarillo brillante, y la imitación de un dibujo son todos elementos que contribuyen al intento joven de espíritu visión. Otro de los usos más amplios arcos es cuando el logotipo se utiliza como señal de la calle / carretera - los arcos más gruesas se ven más fácil de los coches que pasaban. En famouslogos.org hay un análisis que contribuye a la afirmación anterior: "Cuanto más simple sea la fuente del logo, más radiante se convierte para el espectador." La psicología de los colores empleados es otro tema ampliamente debatido, sobre todo cuando se trata de publicidad. El rojo se cree que es el color de agresividad, pasión, vitalidad y fuerza. Además, se sabe que aumenta la presión sanguínea y evocar el hambre. El diseño del logotipo de McDonald está utilizando una paleta de colores vagamente análogacon un amarillo dominante. "Yellow, tanto como el rojo, puede tener mensajes contradictorios. Puede representar el sol y la felicidad o la precaución y la cobardía. El amarillo es brillante y altamente visible por lo que a menudo se pueden encontrar en la precaución y otras señales viales. El amarillo se utiliza a menudo en el diseño de logotipo para llamar la atención, crear felicidad y
calidez. " (info colores 1 , 2 ). Puede ser que es por qué la mayoría de las señales de tráfico de McDonald están iluminadas en amarillo brillante, mientras que el interior de los restaurantes suele ir acompañado de sofás rojos y accesorios.
Hoy en día, existe una gran presión social sobre las grandes empresas a ser más "verde" y los actos de McDonald correspondientemente. Se puso en marcha un proyecto de eficiencia energética , según la cual la mayoría de los restaurantes se transformarán en edificios más ecológicos y autosostenible en el futuro cercano. Por el momento, el primer LEED ®-Gold restaurante está situado en Chicago. Al parecer, utilizaron el color verde en # 15, 17 con el fin de comunicar las prácticas adoptadas recientemente. En cuanto al n º 16 , es el fácilmente reconocible Drive-thru logo -. "M" (la metáfora del logotipo para el restaurante) en las ruedas n º 18 muestra la diferencia entre el logotipo falso y real sobre fondo rojo. Puedo detectar que McDonald tiene una tendencia a utilizar mucho más sólo los arcos dorados en comparación con el uso de los arcos con la inscripción letra "McDonalds". Por supuesto, esto ocurrió progresivamente con los años, una vez que la 'M' transformado en un icono del restaurante de comida rápida.
Ronald McDonald un carácter de la marca payaso que va de la mano con cada restaurante McDonald. Durante años, McDonald ha sido critisized para su publicidad vigorosa, dirigida a los niños. Para cada persona, con conocimientos de los conceptos
básicos de marketing, es obvio que la cadena de comida rápida tiene como objetivo lograr que los niños como clientes, lo que provocó la esclavitud emocional y, consecuentemente, convertirlos en clientes leales una vez que crecen. Los colores brillantes y divertidos, así como, gruesa, fácil de reconocer letras están acompañando el embalaje comida feliz. (Ver # 30 Happy Meal-japonesa, # 29, # 28, # 27 y # 26 Atletismo Loving, detrás de la cual parpadea la promoción de un estilo de vida más saludable para los niños). En cuanto a Ronald McDonald, se convirtió en el payaso más famoso entre los niños norteamericanos, puede ser incluso entre los niños de todo el mundo. (Me pregunto si " lo "de Stephen King tiene algo que ver con Ronald - puede ser un primo malicioso ;)? # 20-24 representan todos los logotipos de la Casa de Caridad de Ronald McDonald. El logotipo de la casa se asocia fácilmente con McDonald no sólo por la "M" en el guante de Ronald, pero también simplemente por el uso de colores - # 22 - el sol amarillo + rojo del corazón. "Nos encanta verte sonreír" es un gran conocido McDonald eslogan. En # 25 se puede ver que, junto con el lema mencionado, hay un logo estilizado con una sonrisa añadió . Todos los que habían trabajado alguna vez en McDonald sabe que la sonrisa es una de las leyes del buen servicio al cliente. La multinacional pretende lograr una atadura emocional a nivel personal con su cliente.
Este banner siguiente compila logos utilizados por McDonald para su empresa y equipo empleados junto con diferentes patrocinios deportivos iniciados por la multinacional. º 31 representa el recién lanzado StationM , que es un blog donde los empleados de todo Canadá y los EE.UU. pueden compartir sus experiencias y pensamientos. º 32 y n º 34 se representa el nuevo logotipo que la franquicia está utilizando para marcar un restaurante con un acceso a Internet - 'm' sustituye a la 'A' en el @ -. claro y sencillo # 33 es un logotipo utilizado por Live Tour McDonald con invitados musicales y conciertos gratuitos a través de los EE.UU.. Como se puede ver, el inconfundible 'M' puede ser transformada e inscrita en casi cualquier cosa - es por eso que se considera que es un diseño ganador. # 35 es el nuevo Gerente de Noticias y Noticias Equipo Conjunto de logos Impresión, diseñado por Faust , para las publicaciones propias de la Corporación McDonald. Faust creado logotipos y diseños complementarios que el profesionalismo proyectada, la amistad y la asociación con la de McDonald "soy lovin 'it" se siente. Corporación McDonald sufrió un montón de mala palabra de boca en boca y las acusaciones de promover el estilo de vida poco saludable. Pero ya sea para contrarrestar o por alguna otra razón, la multinacional ha participado ampliamente en el patrocinio de eventos deportivos y torneos enteros. Es uno de los socios de los Juegos Olímpicos oficial y su logotipo se representa generalmente junto a los Juegos Olímpicos de relevent uno ( # 36-37 ). # 39-45 se muestra la participación de McDonald en All American High School Juegos de Baloncesto que se han organizado desde hace más de 32 años. # 46-50 , respectivamente, representan el patrocinio de los torneos de fútbol. "Soy lovin 'it' se complementa con 'seguir pateando.
Usted podría preguntarse por qué el 'M' es de color verdoso en # 51 ? ¿Es realmente un McDonalds o algo de doble falso? Se trata de un McDonalds, pero está situado en Sedona y está sujeto a las leyes de zonificación de la ciudad. Esta última llamada para el restaurante para acordar la construcción de arcos trullo y para bajar la señal a la tierra de modo que no es una monstruosidad público. # 52 es uno de los 20 restaurantes que son de propiedad y operados por Baxter Enterprises Incorporated, una empresa familiar. He incluido esta porque muestra cómo la franquicia McDonald está sujeto a las diferencias locales, no sólo a escala mundial, sino también a nivel nacional.
El banner de arriba es bastante explica por sí mismo - el relativamente nuevo McCafe , de nuevo caminando de la mano con los arcos de oro y que contiene el 'Mc'-prefix. Un dato interesante es que el McCafe se está extendiendo rápidamente suficiente para actuar como un competidor directo de Starbucks.
También he incluido una serie de anuncios impresos que me parece eficaz y creativo en la interpretación de la dorada logo arcos. Por ejemplo, en los anuncios mcflurry - #
56-57 - los flip-flops y los cubos de arena instantáneamente causar una sensación de verano, mientras que al mismo tiempo, el refuerzo de la 'M'-arcos. # 59 es un poco controversial y creo que McDonald se firmó en algún momento. En cuanto al n º 60 , me parece que es un concepto de marca brillante de utilizar 3 arcos para representar el precio medio del segundo elemento (1 artículo = 1 'M').
Como mencioné anteriormente, McDonald varía de país a país . No sólo hay diferentes elementos en el menú, pero las consignas y los signos son un poco diversa. Por ejemplo, sólo en Canadá la 'M' tiene una hoja de arce en el centro ( # 6467 ) y el lema "Yo soy lovin 'it" es traducida en francés canadiense. º 62 es la variante alemana - los arcos son más fuerte, muy probablemente debido a la orientación de los alemanes hacia el profesionalismo , la estabilidad y el perfeccionismo. En # 69 , el contorno en forma de mapa de Australia está sugiriendo la ubicación del McDonalds. º 71 está en cirílico, n º 74 , en árabe, n º 73 -Portoguese, y así sucesivamente. Cada restaurante está diseñado de una manera de acomodar las particularidades y diferencias culturales en todo el mundo - por ejemplo, en Francia, los restaurantes tienen un aspecto mucho más europeo, el rojo es mucho más oscuro, y el diseño interior y exterior se asemeja a la vieja escuela sándwich / almuerzo / brunch de los lugares.
Al diseñar o utilizar un logotipo McDonald's estilo es bueno familiarizarse con las Directrices Generales y Restricciones para la utilización de las marcas y logos de McDonald y la Guía de uso del logotipo de McDonald . Una restricción en la página web McDonald afirma lo siguiente: " ". para describir una casa grande no utilice" Mc "o" Mac "para crear una nueva palabra que se asocia con McDonald, como la palabra" McMansion " Pero en realidad , hay palabras de pareja, que están basadas en la 'Mc' prefijo + la palabra misma, que son ampliamente utilizados. En su libro "Lamacdonalización de la sociedad " , George Ritzer describe McDonaldización como el proceso por el que la sociedad asume las características de un restaurante de comida rápida. Sin embargo, otro ejemplo es McJob , que se
mantiene por "[...] un trabajo mal pagado, de bajo prestigio que requiere pocas habilidades y ofrece muy pocas posibilidades de ascenso intracompañía". Ya he hablado un poco sobre coulouring. Ahora voy a investigar el simbolismo del arco . Por supuesto, no hay conclusiones finales se pueden hacer, y sin duda, la información sobre el significado del color en psicología es mucho más fiable que la que se encuentra en el simbolismo de arcos. En general, para un arco se refiere como a una puerta de entrada, una puerta a algo más allá, o un pasadizo. Arches también son ampliamente utilizados en la construcción brigde (el puente es una forma de una vía de paso, véase también # 90 ;). FurtherOn, mientras leía logotales.com , los arcos puede significar un escondite en el que usted puede conseguir un refugio o un lugar seguro para que su descanso y comer. Otra interpretación me pareció logoorange.com , es que "... [la empresa] se llama el logotipo de los arcos dorados en primer lugar, a la entrada de la idea de que ser dueño de una franquicia de McDonalds es como tener una mina de oro." Como resultado, este logotipo se etiqueta como " parte de la americanización y el imperialismo cultural estadounidense "
Al igual que en el Starbucks Logo Mania post, voy a tratar de no tomar ningún lado, voy a tratar de ser objetivo y sin prejuicios, evitará la crítica y el intento de entregar
alimentos sólo para el pensamiento. Todas las grandes corporaciones como McDonald están a menudo criticado y acusado de prácticas erróneas y ambiguas . Al mismo tiempo, existe la otra cara de la moneda - el dinero más ganan, más se dé a la caridad. Entre muchas otras críticas, McDonald ha sido responsable de algunos de la deforestación de la Amazonia, y ha sido acusado de promover la dieta de carne rápida y, por lo tanto, el aumento de los niveles de obesidad. En # 75 , hay una teoría de la conspiración involucrados, a saber, los dos pilares de la masonería y los arcos dorados de McDonalds . En esta teoría, los arcos se explican a contener significado oculto y el simbolismo. Si usted toma una mirada más cercana a # 75 , verá que "[...] el Golden Arches intercepción tanto a nivel central, y los bordes exteriores de las cartas de McDonald, por lo tanto, cortar la palabra para arriba, utilizando la numerología pirámide - 12321. Las letras resaltadas por los Arcos Dorados, se pueden reorganizar para deletrear la palabra Mason. " Es una teoría interesante, pero no puede dar cuenta de su veracidad y voy a dejar el juicio en su caso. # 79 es una referencia a la " McLibel "pleito , en el que dos activistas británicos estaban siendo demandados por la Corporación McDonald para la distribución de información que estaba dañando la reputación de McDonald. Puedes leer más acerca de la demanda emblemático aquí . El resto de la colección presentada anteriormente se obtiene principalmente a partir de políticos / anti-McDonald 's campañas de prácticas corporativas. Una de las mayores organizaciones dedicadas a protestar contra las prácticas publicitarias de explotación y el mal del gigante del negocio de los restaurantes de comida rápida es McSpotlight .
El banner de arriba es la segunda parte de la Anti - McDonald campañas y protestas. Los arcos se voltean horizontalmente en # 92, 99 , y N º 101 , el lema de la McCruelty campaña se transforma en la pregunta provocativa " soy lovin 'it ? "o simplemente" Estoy hatin 'it ". La motivación detrás de esta campaña está claramente
representado por las ayudas visuales y la transformación de los envases de McDonald, el logotipo y el lema. Muchos documentales como el 2004 " Super Size Me "criticar los hechos y la calidad nutricional de los alimentos vendidos en McDonalds. McShit obviamente apunta al mismo objetivo. Y parece que el problema no es tanto la mala comida, pero más la indulgencia en el consumo excesivo de comida rápida debido a la promoción de una vida tal. Para la mayoría de los post-comunistas de países como Rusia, República Checa, Polonia, Bulgaria, Ucrania y el resto incluido en el bloque comunista de Europa del Este, la llegada de McDonald. por lo general simbolizó el fin de la guerra fría y los albores del capitalismo Pero es mejor? Es la McLenin ( # 103 ), justo una yuxtaposición del capitalismo al comunismo, o es un signo de la igualdad / semejanza entre los dos?
En el logotipo de la colección anterior, he compilado más divertidas imágenes con mensajes creativos . º 104 es un sólo una imitación de un verdadero restaurante
McDonalds. Se utilizó en la película "El príncipe de Zamunda" -. me parece que uno de los trucos de la publicidad abundantes, usado por McDonalds o cualquier otro gigante americano corporativo, para popularizar el Sueño Americano N º 105 , 106, 108 , 110 son auto . explica # 109 y # 107 son mis favoritos - # 107 pares características de las marcas emblemáticas estadounidenses en un pictograma lavadero, mientras º 109 optaron por empezar desde el lema "Yo soy lovin 'it" y luego atar de manera análoga en los dos condones en la 'M'.
Como se puede ver en esta colección de la marihuana , el nombre de 'McDonald' se sustituye por 'Marijuana "o" Puff and Stuff' en # 112 , mientras que el lema "Más de 1 mil millones vendidos 'es asumida por' más de 1 billón apedreado. El n º 113 , la señal de tráfico fue pintado de verde y cambiada a "Más de 8 millones tío enrollado". En comparación con Starbucks, parece que la McDonald tiene pruebas mucho menos para imitación descarada o estafas de su logotipo . Es bastante obvio que # 116-118 son intentos de copiar la identidad de marca de McDonald. º 115 no puede ser visto como una estafa ya que pertenece a la corporación McDonald. De nuevo, es una simple variación de la original del logotipo de McDonald - esta vez sólo hay un arco o la mitad de la 'M', que se transforma en una 'H' para hotel. A diferencia de los restaurantes de McDonald, el Hotel Arco de Oro, con sus cuatro estrellas, se dirige a la parte alta de negocios / placer segmento. # 116 es una evidente estafa - los arhes son ligeramente diferentes, el 'Mc' está presente, los principales colores utilizados son similares, aunque no tan brillante como en McDonald. En # 118 , ubicada en Rusia, los colores parecen idénticos a los de la " McDo "(la forma en que ellos llaman McDonald en el Canadá francés) y" Mak "es el equivalente de" Mc "en cirílico.
# 119-12 1 son sólo algunos ejemplos de empresas que utilizan el arco como un elemento en la creación de su logotipo. En # 119 , el arco es más ancho para acomodar la 's' y 'a' por debajo de la 'M'. Con º 120 es más desigual y, por último pero no menos importante, el conocido logotipo de Motorola ( # 121 ) se parece a la mayoría de los arcos de un puente. En conclusión , tengo que decir que el Golden Arches logotipo se ha convertido en un emblema de la expansión de las empresas multinacionales. Los colores rojo y amarillo se sigue considerando como un sello de los rasgos de negocio de la industria de comida rápida. La 'M' ha crecido para ser utilizado como un sinónimo de capitalismo o la globalización.Junto con Coca-Cola, Nike y Starbucks, McDonald palos inolvidable en la mente del consumidor como simplemente de origen estadounidense y absolutamente global en la ciudadanía. Con su diseño formas simplicidad y único, el logotipo transmite de una manera muy buena de este mensaje.
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BRINDAR SERVICIO ADICIONAL GRATUITO Los canales producen cinco niveles de servicio: tamaño del lote de compra, tiempo de espera, adaptación espacial, variedad de productos y servicios adicionales. Referentes a estos niveles, podemos decir por ejemplo que nuestra empresa presenta un tiempo de espera medio muy bajo, es decir, de entrega rápida. También presenta una gran variedad de productos, cosa que da oportunidad a los clientes de comprar exactamente lo que necesitan. Nestlé ha desembarcado en el negocio del regalo personalizado con el lanzamiento de la plataforma 'www.diseloconchocolate.es', que permite al consumidor regalar una caja de bombones al gusto del destinatario a partir de las especialidades que ofrece la conocida Caja Roja. Según un comunicado, esta plataforma, desarrollada íntegramente por Nestlé, es una iniciativa pionera en este país pensada para personas detallistas que no disponen del tiempo necesario para regalar algo personalizado. Para comprar una caja de bombones a medida tan sólo se debe seleccionar la caja, crear una combinación de bombones recién fabricados, decorar el exterior y el interior, escribir la dedicatoria y escoger el envoltorio. Y la empresa se encargara hacer entrega del regalo al destinatario que el cliente escoja con su gusto y preferencia.
DAR OBSEQUIOS
McDonald´s, Oxxo y 7-Eleven fomentan con promociones la participación ciudadana en las elecciones presidenciales en México, donde no es obligatorio votar. De nuestra enviada
Las elecciones presidenciales en México dejarán, este domingo 1 de julio, una marca en cada uno de los votantes. Como medida de seguridad para garantizar un proceso electoral transparente, los encargados de las casillas impregnan el dedo pulgar de los mexicanos que votan con una tinta indeleble.
En esta oportunidad, varias empresas ofrecen descuentos, promociones y hasta regalos para aquellas personas que muestren su pulgar marcado. McDonald´s es una de las compañías involucradas en esta campaña. "Decidimos reconocer el gesto ciudadano con un obsequio a todos aquellos que hayan votado y comparezcan en uno de nuestros restaurantes con el dedo pulgar marcado con tinta indeleble el día de la votación", asegura Félix Ramírez, director de Comunicación Corporativa de McDonald´s México, en diálogo con Infobae América. ¿Cuál es el obsequio de la famosa casa de comida rápida? La empresa otorgará uncafé americano, frappé mocha o caramel de 335 mililitros. La promoción es válida en 126 restaurantes para el café americano, y en 26 para el café frappé, en 24 ciudades del país. Las tiendas OXXO también estarán regalando café a los que vayan a votar. Arturo Fernández González, gerente Legal y de Asuntos Corporativos de FEMSA Comercio, indica que se regalarán alrededor
de "1,5 millones de tazas de café" en todo el país. FEMSA Comercio está a cargo de las operaciones de OXXO en el país. La promoción se hará en las cerca de 10.000 tiendas de todo el país. "En el distrito federal y en la zona conurbada hay 900 tiendas aproximadamente", dice González, quien considera que "la participación ciudadana es importante para el desarrollo del país". A través de la campaña Yo elijo, 7-Eleven México regalará un Café Selecto o un Frözt en sus más de 1.300 sucursales luego de mostrar el pulgar e imprimir un cupón que se encuentra en su página de Internet. Se entregarán 150 vasos por tienda entre a las 8 de la mañana y las seis de la noche, las 10 horas en las que casi 80 millones de mexicanos pueden votar. Otras dos empresas se suman a la ola de descuentos. El restaurante Las Alitas regalará una orden de alitas snack por persona a quienes comprueben que fueron a votar, segúnCNN Expansión. La promoción será válida para 200 órdenes en cada sucursal presente en nueve entidades. "Después de votar, las alitas van por nuestra cuenta" es el slogande la empresa. A través de un video, muestra que sólo el 58% de los votantes asistió a las urnas en 2006, en las últimas elecciones que llevaron a Felipe Calderón a la presidencia. Por su parte, Benedetti's Pizza premiará a los votantes con una pizza de un ingrediente por 89 pesos mexicanos (US$ 6,7). Fuera del ámbito gastronómico, Dormimundo se define como "los especialistas del descanso en México", y tampoco se quiso quedar atrás en las promociones del 1 de julio. Al mostrar el dedo marcado con tinta, el votante mexicano se podrá llevar dos almohadas de regalo con una compra.
"Dedo manchado, descuento asegurado". En los locales de Sears, tanto el 1 como el 2 de julio se obtiene un 20% de descuento adicional sobre lo ya rebajado en todos los departamentos, como muebles, electrónica y tecnología e indumentaria. La estrategia de OfficeMax también pasa por el descuento, pero del impuesto al valor agregado (IVA), que en México es del 16 por ciento. La empresa de artículos de oficina devuelve el IVA en efectivo a cambio de que se muestre el "pulgar con marca de tinta indeleble" y se aplica en todas las compras
USO DE REDES SOCIALES
El gran fracaso de la campaña de McDonalds en Twitter Jueves, 29 de Marzo de 2012Dr. Daniel CasaisDejar un comentario
Las redes sociales son una gran herramienta para que los usuarios compartan sus experiencias, y McDonalds conociendo el poder de Twitter para ese fin creo una campaña con el Hashtags #McDStories para que sus clientes contarán sus experiencias. Pero en menos de una hora la campaña no fue en la dirección que McDonalds hubiera querido. Comenzaron los tweets de diferentes usuarios compartiendo experiencias negativas en McDonalds como: En ese punto McDonalds perdió el control de su campaña y quedo en las manos de varios miles de usuarios molestos por la calidad y el tipo de comida que ellos sirven. Hablando de ratas, uñas y otras porquerías que los clientes observaron de comer en McDonalds. Según Business Insider la campaña tuvo más de 72,000 tweets, la gran mayoría negativos. El director de medios digitales de McDonalds Rick Wion reconoció lo que había ocurrido y dijo que aprendió de la experiencia. Estamos aprendiendo de la experiencia… con unos beneficios que crecieron un 11% en el último trimestre de 2011, tenemos suficiente margen como para soportar una o dos meteduras de pata en Twitter. Rick Wion La ventaja de ser líder (tal como McDonalds) es que pueden soportar unos cuantos fracasos en campañas en los medios digitales, pero no así los que estamos empezando a utilizar los medios digitales. Por eso antes de invertir grandes sumas de dinero es mejor comenzar de menos a más, pero este consejo solo es aplicable para pequeñas empresas o emprendedores que van empezando. Las grandes empresas pueden aprender de McDonalds:
¿Qué podemos aprender? Utilizando las redes sociales, las marcas muy populares pueden descubrir (no todas las marcas) un gran grupo de consumidores que odian su producto por sus efectos colaterales contra la salud, los animales o el medio ambiente. Empresas como McDonalds, Nestle, KFC, Mattel, Volkswagen, etc; han recibido fuertes críticas en los medios digitales por parte de grupos ambientalistas, personas preocupadas por la salud, el trabajo infantil, etc. Las marcas deben hacer un monitoreos de las opiniones sobre la marca para no despertar con la cama mojada de críticas como le ocurrió a McDonald, especialmente aquellas organizaciones con una cadena y lista de proveedores enorme, en especial proveedores en países subdesarrollados. Países que no siguen políticas ambientales, políticas en contra de la esclavitud y el trabajo infantil o producen daños directos a la nutrición. Las organizaciones que utilizan los medios digitales como Twitter o Facebook descubrirán que el éxito en el mundo real muchas veces no es proporcional a las opiniones y comentarios negativos que pueden encontrarse en el mundo virtual, porque las personas que nunca pudieron quejarse o soltar su enojo contra la marca; encontrarán en Facebook o Twitter un canal de protesta para soltar todo el dolor que llevan adentro. En las redes sociales las marcas o empresas con una larga trayectoria encontrarán clientes y consumidores insatisfechos. Consumidores que no visitan el local de la marca, que te han dejado de comprar; por ende jamás lo has podido escuchar porque nunca regresaron. Pero esos clientes encontrarán en las redes sociales un buen canal para descargar su pasada frustración con la marca o la empresa. Y comenzarás a escuchar información negativa que jamas has recibido, porque no son clientes, son indignados de la marca que te han jurado odio eterno (aquí estoy exagerando ). Pero si los escuchas y logras conquistarlo, te aseguro que esto mejorará la imagen y presencia de la marca. Alcanzando y penetrando más mercados que al principio de las quejas, aumentando las posibilidades de éxito de la marca a largo plazo. Por eso las redes sociales son una gran herramienta para recibir retroalimentación de nuestros clientes y así mejorar nuestro servicio
Cómo resolver una crisis de redes sociales y RSE: Caso McDonald´s Publicado el 14 jun 2011
Comparte en TwitterComparte en Facebook Hace unos días se impartió en Expok el Taller Redes Sociales y Responsabilidad Social. Uno de los tópicos tratados fue el manejo de crisis frente a ataques en la web. Hace unos días McDonald´s se enfrentó a uno de ellos…
Twitter es una red a la que podríamos denominar como “inflamable”; basta con un ligero comentario que posea la “combustión” social necesaria para que pueda “encender” a toda la red, y eso es justamente lo que sucedió con McDonald´s. Un usuario mostró en su Twitpic una fotografía de un supuesto cartel colocado en la puerta de una sucursal de la cadena; en él se leía que, como medida de seguridad, debido a una serie de atracos, los clientes afro-americanos estaban obligados a pagar una cuota adicional de $ 1.50 por transacción. El hecho originó una obvia cadena incendiaria en Twitter con el hashtag #seriouslymcdonalds. No obstante lo anterior, el hecho era un “hoax” o lo que es lo mismo, una broma construida para hacerse sentir como cierta. La gente de Mashable, el blog de noticias de internet y social media más influyente, marcó al número 800 que aparece en la parte inferior del cartel, y resulta que se trataba de la línea de KFC. Por otro lado, como bien señalan ¿Cuándo se ha visto que McDonald´s use cinta adhesiva para sus carteles? La evidencia estaba allí pero hacía falta la postura oficial de la cadena, misma que llegó pronto con el tweet “That seriously McDonald´s is a Hoax.” Finalmente se llamó directamente a la compañía y se obtuvo la confirmación de Rick Wion, director de social media de la cadena: “El signo es, obviamente, un engaño. Como compañía y marca tenemos una larga y orgullosa historia de inclusión y diversidad en ambos lados del mostrador. Desde nuestro equipo de gestión, los franquiciados – en general, estamos muy orgullosos de nuestro historial de diversidad -. Desgraciadamente, éste es un ejemplo de cómo rumores pueden deformar la verdad. Durante las últimas 48 horas hemos estado twitteando por aclarar que esto es un engaño.” A este momento, la cuestión ha quedado clara en las redes sociales ¿Qué influyó en ello? 1) Una respuesta formal de la cadena 2) El uso de la misma vía para responder de forma primaria y otras más como apoyo 3) El aprovechamiento de un medio tan “evangelizador” como Mashable y sobre todo… 4) La reputación y la sólida responsabilidad corporativa de la cadena. Todas piezas fundamentales para resolver una crisis como ésta en un tiempo récord. Un buen ejemplo de cruce entre redes sociales y responsabilidad socia
McDonald´s apuesta por las redes sociales por REDACCIÓN MERCA2.0 en 13-04-2010 Este artículo tiene 38 vistas dentro ESTADOS UNIDOS, MERCADOTECNIA
Chicago, Estados Unidos.- Como parte de su estrategia de negocios, la cadena de restaurantes de comida rápida McDonald´s nombró, por primera vez en su historia, a un director para reforzar su presencia en redes sociales. El elegido, Rick Wion, miembro fundador de Digital Task Force de McDonald´s. Más detalles sobre este nombramiento al dar un click aquí. Notas sobre mercadotecnia: Mercadotecnia de McDonald´s cumple sueños mundialistas McDonald’s implementa estrategias de responsabilidad social Wion , quien trabajó en GolinHarris, ha liderado projectos en redes sociales para McDonald´s desde 2006, y que han tenido la finalidad de reforzar el área de mercadotecnia online la compañía. Una de las primeras e interesantes tareas que Wion realizará primero, es la de convencer a las mamás que tienen blogs, de que la comida que se vende enMcDonald´s es saludable. El primer proyecto que manejó Wion en 2006 fue uno relacionado con lapublicidad de un tour de Sarah Ferguson y la Fundación Infantil Casa Ronald McDonald, para la cual él y su equipo desarrollaron un diario de viaje digital. Y más recientemente, Wion estuvo involucrado en la aparición de la marca McDonald´s enTwitter, al nacer: @mcdonalds, para responder a las quejas de los consumidores y leer, a su vez, sus sugerencias para mejorar el servicio.
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McDonald´s se hunde en las redes sociales 0
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Foto: Archivo
25 de enero del 2012.- No siempre se cumple lo que proyectas. El director de social media de McDonald’s, Rick Wion, explicó la fallida campaña en Twitter que realizó la empresa la semana pasada y que originó una ola de críticas que perjudicó a la cadena de restaurantes. El miércoles pasado, McDonald‟s tuiteó lo siguiente: “Cuando haces algo con orgullo, las personas pueden probarlo -McD proveedor de papas”. El mensaje estuvo acompañado del hashtag #McDStories y de un link a un video que pretendía que los usuarios conozcan a los proveedores del restaurante de comida rápida. Sin embargo, fue todo lo contrario. Al poco tiempo, miles de internautas tuitearon experiencias negativas con la marca o historias de crueldad animal. Además, de señalar los motivos por los que sus hamburguesas son desagradables. Algunos son: @JoEBoone: “#McDStories MCDialisis? Lo amo” @JohnGarrett: “Entonces PETA y McDonald‟s (…) Estaba sorprendido, no sabía que existía comida verdadera en McDonald‟s #McDStories” @kaytheloverr: ”Mi hermano encontró una uña falsa en sus papas fritas #McDStories” Tanto fue el éxito de ese hashtag que el tuit de la compañía se mantuvo en el primer lugar de las búsquedas. “Luego de una hora nos dimos cuenta que
esto no iba según lo planeado. Fue bastante negativo”, señaló Wion, entrevistado por PaidContent. Según el CM de McDonald‟s, antes de usar algún hashtag para Twitter se selecciona las palabras y frases adecuadas, pero es “inevitable” que los fans y detractores se vayan por otra dirección.
McDonald’s escucha a las redes sociales y recupera la McRib 28 Febrero 2012 Cinco años después de su desaparición en España, y debido a la cantidad de consumidores que han aclamado su vuelta, McDonald's ha decido incorporar, de manera temporal, el McRib a su carta. Elaborada con carne de cerdo, salsa barbacoa y fresca cebolla, estará disponible únicamente hasta el 16 de abril, en todos los restaurantes McDonald‟s de España.
Los consumidores españoles han sido fans de McRib desde que salió este producto. Con la llegada de los medios digitales se ha incrementado el interés por su vuelta a través de los comentarios en la fanpage de Facebook y los grupos que se han creado a propósito, ha sido lo que nos ha llevado a recuperar este clásico”, ha señaladoAlexandre Simon, vicepresidente de marketing y comunicación y coordinador de las oficinas regionales de McDonald’s España. Además y, por primera vez, esta compañía incorporará en el packaging de uno de sus productos un código QR. A través de este código, los consumidores podrán conocer el número de edición limitada de su hamburguesa o compartir en las redes sociales, si lo desean, esta información, La vuelta del McRib irá apoyada por una campaña que incluye un spot de televisión en dos formatos diferentes, 20‟‟ y 10‟‟, internet y publicidad exterior, creada por la agencia TBWA.
McDonald’s arrasa en la red después del fracaso social de #McDStories
McDonald’s ha sido víctima de lo que puede ocurrir con una mala campaña de social media este mismo año a raíz del lanzamiento de#McDStories en Twitter. El gigante de la comida rápida se convirtió en un blanco fácil para usuarios de todo el mundo y tuvo que soportar todo tipo de críticas e insultos. Pero la experiencia no sirvió para que decidiera renunciar a las acciones en redes sociales. Con la lección bien aprendida, la división de McDonald‟s en Canadá lanzó “Our Food. Your Questions” (Nuestra comida. Vuestras preguntas), una campaña simple y muy bien ejecutada que está convirtiéndose en uno de los grandes éxitos publicitarios del verano y que se ha alejado de #McDStories eliminando cualquier elemento de riesgo que puede implicar la actividad en redes sociales. La campaña es sencilla: los usuarios canadienses envían preguntas sobre todo tipo de temas relacionados con McDonald‟s, como el origen de la carne de la hamburguesa, el tipo de ingredientes que se utilizan para la preparación de los alimentos, la naturaleza poco saludable de algunos de sus productos, si añaden drogas a la comida, por qué no se pudren sus productos o si es adecuado que un adulto pida un Happy Meal. Las preguntas se responden de forma sencilla y clara en un par de días y se publican en la web. Pero, además de respuestas cortas, para algunas se ha contado con la colaboración de especialistas y científicos que explican algunos de los temas más complejos, o incluso vídeos en YouTube, que ya han generado más de 10 millones de visualizaciones. En estos vídeos se explican, por ejemplo, los secretos que hay detrás de las sesiones de fotos de los productos McDonald‟s o cómo se hace la salsa secreta del Big Mac. Pero la clave de la campaña no está en los vídeos, sino que se ha creado desde la base hacia arriba. En este caso no se ha contado con Twitter o Facebook, lugares donde la compañía puede perder rápidamente el control de la campaña y terminar recibiendo un fuerte rapapolvo, sino que creó su propia plataforma, muy sencilla,
pero que le permite mantener el control al mismo tiempo que cientos de personas lanzan sus preguntas cada día, visitan la página y ven los vídeos. “Podíamos ver mitos dominantes ahí fuera, por lo que decidimos afrontar estos mitos de cara y clarificar la información desarrollando una plataforma”, explicó Karin Campbell, senior manager de comunicaciones externas en McDonald‟s Canadá MARKETING
El error en Twitter que McDonald’s pudo evitar La firma lanzó #McDStories, que invitaba a a compartir anécdotas, sin embargo, fue utilizada para publicar quejas. El 79% de las menciones a nivel global de McDonald‟s tenían un sentimiento negativo. NOTAS RELACIONADAS
Cómo cuidar tu "net reputation" y no perder tu empleo Bolsas europeas registran negativos por dimisión Monti Obama y Boehner, con última palabra en tema fiscal Obama lleva campaña vs. "abismo fiscal" a clase media iWantoo, la red mexicana para que sucedan cosas Por: ALTONIVEL Publicado: 21 de Febrero de 2012
Twitter: @altonivel McDonald’s, como muchas otras marcas, ha buscado abrirse un espacio en las redes sociales para lograr un canal de comunicación franco y directo con sus consumidores. Sin embargo, la famosa cadena de comida rápida dio una lección de por qué jamás se debe perder el control de una conversación en plataformas como Twitter. El pasado 18 de enero, la firma de los arcos dorados lanzó la campaña #McDStories en Twitter en la que se invitaba a los usuarios a compartir alguna anécdota entrañable que incluyera al restaurante. McDonald‟s pretendía valerse de la red de microblogging para aumentar el amor por su marca al recordar que la empresa de Ronald McDonald ha estado presente en la vida del consumidor en diversas etapas de su vida.
Sin embargo, la estrategia funcionó totalmente al revés y se convirtió en una pesadilla de relaciones públicas. ¿Cómo ocurrió?
Todo comenzó cuando la firma de comida rápida lanzó #MeetTheFarmers para darle publicidad a los productores de comida fresca con los que tienen convenio, para destacar que la empresa ofrece verduras frescas y carne de alta calidad en su menú. Una hora después, el equipo de community managers de la firma lanzó la etiqueta #McDStories que los seguidores de la cuenta oficial de la empresa decidieron aprovechar para contar “historias de horror” y mal servicio relacionadas con la cadena. A este fenómeno se le conoce como tweetjacking y ocurre cuando los usuarios toman el control de una campaña en medios sociales y le dan un sentido totalmente distinto al pretendido por la compaía que la lanzó. La popularidad de estas historias fue tal que se convirtió en trending topic en Twitter. Según el conteo de Business Insider, fueron publicados cerca de 72,788 tuits sobre McDonald‟s, casi todos con connotación negativa. Algunos tuiteros se quejaban de la calidad de la comida, otros de un mal servicio a clientes y otros más sobre las propiedades alimenticias del menú. La empresa trató de frenar la pesadilla, pues en menos de una hora de lanzada la campaña, esta había tomado un cauce muy distinto al planeado. Rick Wion, director de medios sociales de McDonald‟s, dijo que la compañía “había aprendido de la experiencia y que con un crecimiento del 11% en el último trimestre de 2011, se tiene suficiente margen para las „meteduras de pata‟”. El equipo de Wion reconoció el error y trató de corregir el rumbo con un nuevo hashtag o etiqueta #littlethings, pero una vez que la historia llegó a los noticieros, el daño ya estaba hecho. Cómo evitar el mismo error
El gran error del equipo de medios sociales de McDonald‟s fue utilizar un hashtag que no era tan inocente o neutral como parecía, aseguran analistas. Según el medidor de ánimo en la red social Twitter Feel, para el final del día, 79% de las menciones a nivel global de McDonald‟s tenían un sentimiento negativo. Después, la empresa se negó a hablar de la debacle o responder a los tuits, lo que, según sus críticos, demostró que la estrategia social de la empresa es sólo de promoción y no de conversación. De acuerdo con Hollis Thomases, presidenta y CEO de Web Ad.vantage, McDonald‟s jamás debió quedarse callado y en su lugar debió dar una respuesta oportuna a cada una de las quejas , además, desaprovechó a aquellos fans que sí tenían historias positivas y que hubieran defendido a la marca. El mejor consejo es mantener la calma y seguir en la conversación, incluso responder a las críticas con sentido del humor. Eso puede cambiar la actitud de los críticos. Thomases indicó que la firma pudo haber ofrecido productos a los primero 100 tuits positivos de la marca y así cambiar la tendencia negativa de la campaña.
La firma, que tiene un equipo de 10 personas para el manejo de Twitter, debe establecer unaestrategia real para el manejo de esa red social e indicar qué personas deben responder a las menciones, quiénes manejar los hashtags, y quiénes generar contenido original, además de aquellos responsables de lidiar con y otros una crisis de imagen
PROMO MC DONALD´S 2012 CANTÁ Y GANÁ PREMIOS
Tu cuarto de libra tiene premio: practicá tu canción y acercate a tu McDonald´s para cantarla... recibirás un premio! Si cantás, ganás!
Más info: https://www.facebook.com/McDonaldsArgentina
Otra gran compañía que va a lanzar promociones será McDonald´s, repitiendo su famosa promoción Monopoly con más de 6,5 millones de premios directos y coleccionables y más de 22 millones de descuentos en grandes marcas y productos de comida McDonald’s.
Así que ya sabes! No pierdas tiempo y entérate de las promociones de tus marcas favoritas
USO DE TESTIMONIOS Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 5 miembros de Ciao Las escasiiiiisimas veces que he ido a McDOnald´s fueron en situaciones casi obligadas, como, por ejemplo, con un grupo de amigos que se empecinan en ir al dichoso lugar...: " - ¿A dónde vamos a comer?" - AL MCDONALDSSSSSSSS (por unanimidad) Y ¿por qué esta unanimidad? ¿realmente se trata de un lugar donde la comida es exquisita, el trato amabilisimo y el ambiente cuidado? NO ¿es por el bajo precio? NO, porque con los 8 o 10€ que te gastas en una hamburguesa, unas patatas pequeñas y un refresco mediano, te vas a un restaurante y pides tu menú del día con primero, segundo, postre y café. Entonces, ¿qué es lo que pasa? ¿a santo de qué tanto entusiasmo por el maldito McDonald´s de los huevos? Por una sencilla razón: si analizamos el cliente promedio de McDonalds, nos encontramos dos tipos de clientes potenciales: a) Familias con niños pequeños (QUE VAN POR EL HAPPY MEAL, LOS JUGUETES, EL PARQUE INFANTIL PARA DEJAR A LOS NIÑOS APARCADOS Y QUE NO TOQUEN MUCHO LOS COJONES, ETC.) b) Adolescentes y jóvenes Este último grupo se caracteriza por no tener una personalidad bien definida, pues está en proceso de forja, lo que implica una necesidad intrínseca de pertenencia a un grupo social (no tengo personalidad, me influyen e importan demasiado los demás, necesito pertenecer a un grupo en el que me sienta aceptado) y por otro lado, están muy influidos por los cánones modernos que les marca la sociedad (esto está clarísimo: los adolescentes y jóvenes son quienes más siguen las modas, más participan en redes sociales, más idolatran a músicos, etc.) y AQUÍ es donde entra McDonalds. McDonalds es una gran empresa por un solo motivo ( a parte de abaratar costes a más no poder a costa de la calidad del producto y las condiciones laborales de sus empleados) y ese motivo es EL MARKETING. Se ha creado toda una leyenda a base de Marketing, tanto por medio de su propia publicidad (campañas multimillonarias, publicidad subliminal, patrocinios, etc. ) como por medio del bombo que le han dado las críticas por parte de asociaciones alimentarias y médicas, así como las leyendas urbanas que se han creado en torno a esta empresa (carne de rata, escupitajos, etc) McDonalds es una de las empresas (por no decir la que más) que más leyendas urbanas acumulan. Y esto que os voy a decir os lo dirá cualquier especialista de Marketing: LA PUBLICIDAD MALA ES UNA GRAN PUBLICIDAD. Lo importante es que se hable de uno, no cómo... Acerca de esto, aunque suene raro, hay muchos estudios que corroboran esta teoría, incluso alguno que relaciona directamente el número de veces que se menciona una marca al número de consumiciones que provoca.
Por otro lado, los adolescentes y jóvenes españoles (como los de cualquier país del mundo) son gilipollas, están empanados, tienen el pavo, o como lo quieras llamar, y sus modelos de imitación son bastante, bastante ridículos (véase David Bisbal, Justin Biber, Crepúsculo y otras joyitas similares) y todo lo que venga de USA para ellos es super guay de la muerte, se mueren por gringarizarse, es normal: el 90% de los personajes que la sociedad les mete por los ojos son estadounidenses. Así que para ellos McDonalds es el paradigma de lo guay, la creme de la creme de los valores decadentes juveniles, y no hablemos del Mc Auto!!!!!! Mítico!!!! Si sale en todas las pelis yanquis para adolescentes!!!! En lo que probablemente no reparan los jóvenes es en que estan tirando su dinero en un sumidero, enriqueciendo a una empresa cuyos principios son hacer comida basura, explotar a sus empleados, perjudicar el medio ambiente, y concederse premios a sí mismos por medio de patrocinios ( O DE VERDAD A ALGUIEN LE SUENA CREIBLE QUE LE DEN PREMIOS GASTRONÓMICOS A LA BAZOFIA QUE DAN, POR DIOS!????) Recomendaciones para clientes de McDonalds: 1) Investigad un poquito acerca de lo que comeis en este lugar, las políticas de empleo de la empresa antes de ir 2) Coged los 8€ e iros al bar de la esquina y pedid el menú del día, que segurísimamente valdrá mil veces más la pena que la comida de plástico que os dan en McTruños
BUSQUEDA DE REFERIDOS
1. Profundo cambio de imagen en McDonald No se sorprendan cuando empiecen a ver en México (si es que aún no ha empezado) varios y profundos cambios en McDonald. Su nueva estrategia corporativa se asienta básicamente en dos pilares: a) Cambian el tradicional ROJO por el más 'ecológico' VERDE. La "M" amarilla seguirá pero en un fondo de color verde (al igual que el color de su cartelería). b) Sus locales sufrirán importantes cambios para alejarlos de su diseño espartano y acercarlos al concepto de calidez y comodidad que ha impuesto Starbucks
Puede que algunas fotos no salgan (cada vez más sitios prohiben el 'hot link'), pero, este es el nuevo color:
Y esto es lo que pretenden ser los locales de aquí en más:
En Europa, ambos cambios ya están teniendo lugar -hace dos meses estaban cambiando los logos en los locales de Madrid por casohttp://www.moccablog.com/article/99/...-ser-starbucks
McDonalds quiere ser Starbucks 07 jun 2006 Publicado por CyberGus en Diseno , Mexico McDonalds Linger Zone McDonalds cambiará su look por primera vez en 30 años, evidentemente el cambio para muchos será drástico, a mi me parece una forma desesperada de recuperar clientes, otros piensan que clientes nunca han dejado de tener. En los interiores, parecen haber decidido un diseño más contemporáneo, el problema, convencer a cada dueño de franquicia de cambiar a la nueva imagen… pues el problema es que financiarlo no corre por cuenta de McDonalds. Uno de los cambios radicales en la nueva imagen es la parte arquitectónica minimalista. El nombre de McDonalds afuera del restaurante ya no llevará la M, aunque la sigan conservando separada de la tipografía. Vamos con los interiores. McDonalds ha probado el concepto de los cafés por mucho tiempo. Ahora integrará estos espacios llamados Linger zone que no hacen otra cosa más que recordarme al Starbucks. Estas salas estarán equipadas con Wi-Fi y tendrán los mismos grandes sofás estilo lounge.
Zonas similares a las de los Vips, mantendrán pequeñas islas para los que van solos y necesitan comer algo rápido mientras ven las pantallas de plasma gigantes… me imagino que aquí... con el partido de futbol en turno. El cambio en la iluminación buscará adaptarse a un ambiente para socializar, más cálido… el problema para mi sigue siendo la calidad de la comida. Las tendencias de color… muy en el estilo de los cafés, colores terracota, verde olivo y algunos rojos brillantes. Este cambio tiene un nombre y todo... dejar de ser un "fast food" para ser un "fast good". Reply With Quote
2. 10-06-10, 12:17 AM#2
Tannat
The Winter is Coming Join Date Apr 2005 Location Montevideo, Uruguay Posts 17,137
Personalmente creo que el nuevo color les quita mucha visibilidad. Los tradicionales locales (rojo-amarillos) eran muy visibles en tanto que los nuevos (verde-amarillo) quedan bastante ocultos en la selva urbana.
Este cambio -al menos el del color- ha tenido su origen en la sugerencia de la nueva agencia de publicidad que han contratado que, por ser alemana, está muy atenta a la corriente europea de las cosas "ecológicas". Tengo mis dudas sobre el éxito del cambio en el color. No así en la remodelación de los locales que me parece un éxito, sobretodo si modifican el menú para sumar algunos productos más acordes a la filosofía del "nuevo público" capaz de disfrutar de estas comodidades. Por otro lado, el ROJO ha sido el color de las principales marcas del mundo (Coca Cola, Marlboro, McDonald, etc.). Será el "verde" el nuevo color de éxito ? (ya usado por BP a quien no le va tan bien con lo ecológico justamente) En cualquier caso los cambios siempre son positivos porque demuestra que la empresa está viva y con ganas de seguir adaptándose a un mundo cambiante. Copian de la competencia exitosa algunos factores que consideran adecuados (en este caso de Starbucks). Mi duda -insisto- es que un cambio de estética y distribución en los locales puede atraer un nuevo público -incluso de mayor poder adquisitivo- pero, no bastará con ofrecerles BicMacs solamente... tendrán que pensar en cambiar sus menús y allí, puede que se enfrenten a problemas. Ya veremos los resultados. Reply With Quote
3. 10-06-10, 12:23 AM#3
Tannat
The Winter is Coming Join Date Apr 2005 Location Montevideo, Uruguay Posts 17,137
Los nuevos locales McDonald:
McDonalds quiere posicionarse en la comida sana, ¿es creíble su estrategia? La marca ícono de la comida rápida intenta reposicionarse en la onda sana. Sin embargo, muchos se muestran escépticos sobre las posibilidades de éxito de la apuesta. Una reflexión sobre la autenticidad de las marcas... ¿Qué imágenes se le vienen a la mente cuando piensa en McDonald's? Hamburguesas, obesidad, colesterol y comida chatarra quizá sean algunas de las respuestas más comunes. Pocas empresas están tan sólidamente posicionadas en la mente del consumidor como la marca de los arcos dorados. Incluso, la compañía ha llegado a convertirse en un verdadero ícono cultural que hasta tiene su propio sustantivo: la famosa mcdonaldización. Por décadas, el posicionamiento tradicional le ha dado excelentes resultados. Pero, como sabemos, las ventajas competitivas no son eternas. La marca, que hace algunos años se asociaba con "comida rápida", hoy se ha convertido en sinónimo de "comida chatarra". Así , el incremento de la preocupación de los consumidores por su salud está socavando el negocio tradicional de McDonald's. El top management de la empresa lo sabe y ha ideado un plan para reposicionar la marca de acuerdo con los nuevos vientos. La compañía de los arcos dorados no sólo ahora ofrece frutas y verduras en sus locales sino que hasta firmó un acuerdo con la productora Dreamworks para utilizar la imagen del ogro Shrek en la promoción de su línea de productos light. ¿Tendrá éxito la nueva estrategia? Este es el interrogante que pretende develar un reciente artículo de FastCompany. Según esta investigación, el resultado dependerá en gran medida de la capacidad de McDonald's de convencer a los consumidores de que realmente le interesa la alimentación sana (y que es capaz de brindarla). Así, puede plantearse un debate sobre la autenticidad de las marcas y su credibilidad a los ojos de los consumidores. No caben dudas de que la dinámica de los mercados actuales y el surgimiento de nuevos competidores han forzado a muchas empresas a modificar radicalmente su posicionamiento. Tal vez el ejemplo más destacado sea IBM, que se desprendió de su tradicional negocio del hardware para reposicionarse como proveedora de servicios de IT. Sin embargo, ¿por qué un cliente iría a contratar una consultoría en IBM? ¿Qué saben del negocio?
Para Big Blue, la clave era construir credibilidad. Y ese fue uno de los motivos por los que la empresa adquirió, en 2002, la unidad de consultoría de PriceWaterhouseCoopers. Otro ejemplo de brutal reposicionamiento es el que está desarrollando la marca de indumentaria de esquí, Patagonia. Actualmente, la empresa está reorientando el 50 por ciento de su producción desde su negocio tradicional hacia los deportes acuáticos. Pero Patagonia no tiene tradición en este rubro. ¿Cómo hará para competir contra marcas sólidamente posicionadas como Billabong, Nike o Adidas? ¿Cómo construir credibilidad? Patagonia está implementando una estrategia muy peculiar. Su fundador, Yvon Chouinard, es también un conocido activista por el medio ambiente. Fíjese lo que declaró al anunciar la apuesta por el reposicionamiento: "Nos movemos hacia el mercado del surf porque, a causa del calentamiento global, nevará cada vez menos y las olas serán cada vez más grandes". Algunos dicen que Yvon está de remate. Sin embargo, su apuesta tiene perfecto sentido (lo que no necesariamente implica que será exitosa). Yvon busca que su propia credibilidad, adecuadamente comunicada a los consumidores, sea un factor de apalancamiento para la autenticidad del nuevo posicionamiento. Ahora bien, esto nos lleva de nuevo al caso de McDonald's. ¿Es creíble que esta empresa, sólidamente enraizada en el segmento de la comida chatarra, ahora intente posicionarse en la onda sana? ¿Refleja este cambio un auténtico compromiso con la salud de los consumidores? Esto está por verse..
mcdonald‟s cambia el color de su logo
Empezó al final del año pasado, en Alemania, y se está extendiendo por toda Europa. Para dar una nueva imagen, más ecológica y respetuosa con el medio ambiente, McDonald’s Europa ha decidido cambiar el color rojo de su logo por verde. Para mi (que soy Mc fan), más que una medida de marketing, se trata de un grave error. McDonald’s es una marca consolidada que vende comida rápida y
poco (o nada) sana. Todos lo sabemos. Todos lo aceptamos. El cambiar el color del logo no va a hacer que veamos a las hamburguesas que venden como algo mejor para nuestra salud… para mi, lo que van conseguir es estropear una marca fuerte. Me imagino que se darán cuenta de eso y volverán atrás en poco tiempo. Lo que me pregunto es: ¿Quién les habrá vendido esa idea tan buena?
McDonald's quiere comerse el mundo con un cambio de imagen A principios del 2003, el gigante de las hamburguesas McDonald's presentó pérdidas por valor de 343,8 millones de dólares correspondientes al último trimestre de 2002. Éstos fueron los primeros números rojos de sus 48 años de historia. A las pérdidas por la caída en la facturación se sumó una fuerte depreciación de sus acciones. En ese momento, muchos se preguntaron si esto era el anuncio de que el modelo de la comida rápida de hamburguesas, tal y como lo conocíamos hasta ahora, se había agotado. A los pocos meses de que esto ocurriera, McDonald's ha respondido con una nueva estrategia de marketing mundial con la que pretende rejuvenecer su imagen y mantener su liderazgo en el mercado de la comida rápida. La caída de la supermarca A finales del año pasado, el coloso de las hamburguesas, a pesar de contar con 30.000 restaurantes en más de 100 países y unos 47 millones de clientes diarios, se encontraba con que su crecimiento se había estancado y los beneficios habían caído arrastrando con ellos a sus acciones. Las razones de esta supercaída son múltiples. En Estados Unidos, McDonald's tuvo que enfrentarse a demandas por obesidad, que al final fueron desestimadas por los tribunales norteamericanos, y a una encarnizada guerra de precios con sus principales competidores que mermaron sustancialmente los beneficios operativos de la compañía. En el extranjero, losantiglobalización realizaron varios ataques contra los locales de la multinacional en diversas ciudades del mundo. Pero el verdadero problema de crecimiento al que se enfrenta el rey de las hamburguesas es el cambio en los hábitos de consumo. La gente busca cada vez más comida saludable y baja en calorías, especialmente después de la crisis alimenticia originada por el mal de las vacas locas. No en vano, la obesidad afecta al 25% de la población de USA y al 15% de la europea. Desde 1997, el mercado estadounidense del fast food ha perdido un 3% de cuota de mercado. El mismo porcentaje que ha ganado el casual food el año pasado mediante una fórmula que consiste en ofrecer comida preparada con ingredientes frescos y saludables, además de una cuidada decoración de sus locales. Tal y como declaró Mats Lederhausen, encargado de diseñar la estrategia global de McDonald's: “claramente estamos sobreviviendo a la muerte del mercado de masas”. El problema para McDonald's, en opinión de Antonio Díaz Morales, profesor de marketing del Instituto de Empresa (IE) de Madrid, es que “a pesar de que el consumo fuera del hogar es imparable, lo difícil va a ser que un solo formato cubra las necesidades de la gente. Un día puedes ir a un restaurante como McDonald's,
pero no todos los días… El consumidor norteamericano puede ser más fiel, pero es impensable que esto ocurra en Europa donde hay una mayor oferta”. Ante estos acontecimientos, “McDonald's tenía dos opciones”, afirma Stephen Hoch, profesor de marketing de la Wharton School. Por un lado, añade, “intentar seguir creciendo (lo cual creo que requeriría que desarrollaran otros formatos de restaurantes diferentes de sus operaciones de hamburguesas); o retirarse y hacer una pausa para conseguir poner sus operaciones en orden. Escogieron esta última dirección”. i'm lovin' it: un lema internacional McDonald's ha preparado el modelo de fast food para el Siglo XXI en el que todos los aspectos del negocio se van a revisar: desde la composición de los productos, su presentación, la decoración, el diseño de los nuevos restaurantes, el merchandising e incluso la forma de trabajar. La imagen de la empresa ha sido uno de los aspectos adecuados a los nuevos tiempos. Para ello, McDonald's ha lanzado, a principios de septiembre, en Alemania, una nueva estrategia de marketing que, por primera vez en su historia, se hará a nivel mundial. La campaña girará en torno al lema i'm lovin' it y se enmarca dentro de una nueva y más amplia línea de marketing que McDonald's llama Rolling Energy. La compañía dice que con este enfoque revitalizará la marca en todo el mundo, unificará los mensajes e integrará todas las acciones de marketing. Santiago Marín, analista de Euro Safei asegura que “McDonald's se ha dado cuenta de que puede conseguir ahorrar por costes. Realizar una campaña de este tipo, que no es individualizada para cada país y en la que todos los mercados van a utilizar el mismo slogan, supone un ahorro de costes brutal que podría verse reflejado en la cuenta de resultados”. Por su parte, el profesor Hoch añade: “estoy seguro de que hay múltiples razones por las queMcDonald's ha hecho una campaña a nivel mundial: consistencia en la imagen, contener los costos en la publicidad y en las operaciones, además de conseguir un enfoque más disciplinado y limitado sobre la definición de lo que son sus restaurantes. Durante un tiempo, McDonald'sestaba intentando ser demasiadas cosas para demasiados tipos de personas, estaba yendo en demasiadas direcciones desde el punto de vista operativo, lo cual era costoso para ellos desde una perspectiva de control”. A pesar de los beneficios que implica una campaña de estas características, “tiene el riesgo de no ajustarse a las peculiaridades de cada mercado”, afirma Juan Villanueva, profesor de marketing del IESE en Barcelona. Y añade, “la convergencia de los valores de los jóvenes en distintos países hace posible, hoy más que nunca, crear campañas globales con un mismo mensaje”. De hecho, la estrategia de unificar una campaña tras un mismo mensaje de marca no es algo nuevo. Nike con su Just do it (simplemente hazlo) ya lo había hecho anteriormente y obtuvo muy buenos resultados. Santiago Marín recuerda que cuando Nike lanzó su campaña “en algunos países tuvo que cambiar la imagen de fondo de la publicidad por cuestiones culturales. Eso es lo máximo que le puede pasar a McDonald's en su campaña global”, asegura. Este claro enfoque global se trata, en opinión del profesor Hoch, más bien de una necesidad,“no sólo porque las perspectivas de crecimiento se han agotado en los Estados Unidos, también porque aproximadamente entre el 40 y el 50% de sus beneficios proceden de las operaciones en el extranjero”. Aunque hay que señalar que la campaña pretende ser internacional y local al mismo tiempo. Según fuentes
de la compañía, los anuncios se han adaptado a cada mercado en el que está presente. En ellos, se va a reflejar la cultura, los estilos de vida y las actitudes de los clientes de McDonald's en todo el mundo. Atendiendo a esa vocación global, el lema centrali'm lovin' it no se ha traducido, los anuncios se han rodado en 12 idiomas y en localizaciones tan dispares como Brasil, Malasia, República Checa y Sudáfrica. Sobre la campaña internacional, Hoch dice: “en McDonald's,todo es uniformidad, lo cual es claramente percibido como algo bueno y malo por el resto del mundo. La coordinación global es una plataforma de eficiencia que no tiene nada que ver con el crecimiento”. Cambio de imagen Con esta campaña la empresa de los arcos dorados pretende dar un giro a su imagen y dotar a la marca una nueva actitud y rumbo. Tal y como dijo Philippe Walch de Almeida, presidente deMcDonald's España, poco después de la presentación de la campaña en este país, “nuestro producto sigue siendo el mismo, pero queremos vestirlo de otra manera”. Para llevar a cabo este cambio de estilo, McDonald's ha contratado por primera vez a una agencia de publicidad extranjera, la alemana Heye & Partner del grupo DDB que colabora desde hace tiempo con la compañía. La agencia ha creado cinco anuncios en los que se intenta potenciar la marca a través de la juventud y el deporte, todo ello al ritmo del hip hop. De hecho, para la publicidad en inglés han contratado al cantante Justin Timberlake, reciente ganador de tres premios MTV. “McDonald's está intentando fidelizar a los clientes porque el consumidor no es fiel a una cadena de fast food en particular. En concreto, están intentando que los jóvenes se identifiquen con esta marca”, asegura Miguel Ángel Gavira, periodista del diario español Expansión. Antonio Díaz comparte la misma opinión, “el posicionamiento ha pasado de la familia al joven adulto. La campaña pretende hacer un guiño al joven adulto para ganar volumen de negocio”. En general, dice, “todas las empresas que cuentan con un gran éxito entre el público infantil quieren que la marca continúe con ellos el resto de su vida y hay ciertos productos que lo consiguen por la versatilidad de la marca”. Sin embargo, el mercado de McDonald's está tan copado por las familias y los niños que cuando dices todo esto sobre el posicionamiento tienes que ser creíble. “El problema que va a tener McDonald's es la credibilidad con esa gente joven que quieren ser rupturistas con lo que habían hecho con sus padres”, afirma Díaz. Díaz duda de la efectividad de la campaña por varios motivos. En primer lugar, dice, “no veo reflejado a McDonald's en el anuncio, le podría valer a cualquier compañía a parte de a McDonald's. Por otro lado, asegura, “hay una inconexión entre el público al que va dirigido el anuncio y el producto, que en este caso es el restaurante orientado a las familias. No puedes comunicar un producto que no existe.” Según Díaz, “se debería haber creado primero el producto y no la demanda. Es muy difícil que la gente joven siga acudiendo a McDonald's sólo por el comercial, salvo que aportes cosas diferentes”. Además, “la publicidad institucional dirigida a los jóvenes tiene un peso muy pequeño en el total de la comunicación, ya que casi toda la publicidad de la compañía, en torno al 80%, se centra en las promociones”.
A parte del anuncio dirigido específicamente a los jóvenes adultos, hay otras dos versiones de la marca para las familias y el público en general, uno de ellos está protagonizado por Ronald McDonald, el payaso símbolo de la compañía. “Vamos a esperar a ver como funciona en el largo plazo”, dice Hoch de la nueva estrategia de marketing. Menos locales y con un diseño diferente Coincidiendo con el lanzamiento de la campaña, McDonald's ha anunciado el cambio en el diseño de los locales. A partir de ahora en sus restaurantes habrá ambientes específicos para los tipos de clientes. Aunque en opinión de Díaz, las familias y los jóvenes adultos “son dos targets que se pueden llegar a rechazar porque están buscando sitios diferentes”. Francia ha sido el primer país en el que se han cambiado los diseños de los locales que en algunos casos se han adaptado a diferentes temáticas como, por ejemplo, refugios de montaña, gimnasios, etc. En España, según anunciaba la empresa, se está incluso barajando la posibilidad de diseñar los McAuto, locales donde los clientes, mientras esperan en su coche, pueden ver la elaboración de la comida en la cocina a modo de entretenimiento. Una medida que en opinión de Stephen Hoch no debería tener un impacto demasiado positivo, “ya que la manera tan rutinaria que tieneMcDonald's de preparar la comida no es demasiado entretenida en el sentido de crear espectáculo”. Además, McDonald's va a continuar con su política de reducir la apertura de locales, que sólo en Estados Unidos ha significado la inauguración de un 40% menos de restaurantes que el año pasado. En Europa, donde hay unos 6.000 establecimientos, las aperturas se han reducido a la tercera parte. En opinión de Hoch se trata de una idea acertada, “el nuevo CEO (Jim Cantalupo) ha decidido claramente limpiar y hacer más eficiente las actuales operaciones antes de distraerse con nuevos restaurantes”. Una lenta recuperación Durante los primeros meses del 2003, las cifras de negocio continuaban la tendencia de 2002. Sin embargo, la situación en Estados Unidos comenzó a revertirse en el segundo trimestre y la compañía acaba de anunciar que las ventas aumentaron en el tercer trimestre un 10% con respecto al año anterior. Europa representa el 25% de las ventas globales y constituye el 46% del beneficio operativo de la compañía. En este continente las ventas cayeron ligeramente, 0.9% en septiembre y 0.1% el trimestre. En opinión de Díaz, “cada vez va a costar más hacer grandes volúmenes de negocio, el mercado va a seguir estancado salvo en los países emergentes”.
McDonalds y su receta del exito.
Durante muchos años McDonald´s ha gozado
de un éxito mundial basado en unas cuantas condiciones bien conocidas y bastantes estandarizadas. La compañia de losarcos dorados sirve un menú simple: hamburguesas, papas fritas y leches malteadas o refrescos. La comida cuesta poco relativamente, su calidad es uniforme y se sirve rápidamente en establecimientos de aspecto muy uniforme y de una pulcritud esmerada.Sin embargo, en los últimos años McDonald´s ha visto disminuir su tasa de crecimiento y también su participación en el mercado. ¿Por qué? La respuesta es sencilla: los cambios que han ido ocurriendo en el ambiente externo. Hay que empezar hablando de la población. Durante largos años el principal grupo de clientes de esta cadena lo constituían los matrimonios jóvenes con varios hijos. Hoy la gente se casa a una edad más grande y las familias tienen menos hijos, de modo que está
mermando la base tradicional de clientes. Se deben considerar tambien los cambios culturales. A medida que el público se preocupa más por su salud, se ha reducido el consumo de carne de res que años atras era enorme. Es necesario reconocerlo: las hamburguesas, las papa fritas y las leches malteadas (base del éxito de McDonald´s) no son precisamente alimentos que ocupen los primeros lugares por su valor dietético. Los clientes desean ante todo la comodidad. Anteriormente abordaban su automóvil y se dirigían hacia unos de sus restaurantes. Hoy lo único que deben hacer es introducir algo en el horno de microondas o bien pedir a Domino´s una pizza por teléfono. A estos retos y problemas hay que agregar el número creciente y la eficiencia de los competidores. Algunos grupos, como las cadenas de comida rápida Taco Bell y Wendy´s lo invadieron con precios más bajos y un servicio tan rápido como el de McDonald´s. El problema que hoy afronta la cadena es el de adaptarse a los cambios ambientales, o sea los cambios del ambiente externo, sobre todo los del entorno demográfico, competitivo, económico y cultural. [ Equipo arquitectura y construcción de ARQHYS.com ].
McDonald´s, una marca restaurante 0 inShare
Para crear marca y reconocimiento público ya no es necesario poseer un restaurante exclusivo o tener en plantilla a grandes cocineros que elaboren platos deliciosos y singulares. Ahora todo esto se puede conseguir por otros medios como en este caso, en el que la cocina de autor compite con las hamburguesas, patatas y bebidasservidas en un tiempo récord. Hablamos de la franquicia de restaurantes McDonald´s que pese a haber conseguido ser una cadena extendida por todo el planeta estableciendo como premisa la rapidez por encima de todas las cosas, ha conseguido crear marca y una seña de identidad. ElInstituto para la Calidad Turística Española (ICTE) quiso dotar con el “Premio Q 2010” a este establecimiento por su compromiso con la calidad. Un sello que demuestra que el valor “calidad” no estar reñido con el concepto de comida rápida. McDonald´s podría ser un buen ejemplo de cómo ofreciendo nuevos servicios al cliente, la imagen de una franquicia puede cambiar por completo. Si antes este
servicio de comida rápida era denominado por muchos como “comida basura”, ahora la cosa ha cambiado. La comida rápida ya no está necesariamente ligada al concepto de comida basura. Ahora rapidez y calidad van unidas en favor del cliente, y un certificado como el Premio Q 2010 puede demostrar su validez. Pero el premio ha sido tan sólo el colofón a una serie de cambios que desde hace tiempo McDonald´s ha venido implantando en sus más de 400 restaurantes repartidos por toda España. Cambios que han beneficiado económicamente a la empresa con una facturación de 851 millones de euros en 2010, algo más de un 6% respecto al año anterior. La crisis, parece no ir con ellos. El objetivo de Mc Donald’s es ofrecer una nueva experiencia de calidad al clientesin renunciar a los valores de siempre. La familia es su público y es por ello, que han pensado en todos los miembros desde el pequeño de la casa hasta el cabeza de familia. Menús para los más pequeños adaptando el packaging: tamaño, colorido y regalos como una forma de llamar su atención. Pero también menús que salgan de la hamburguesa clásica para que también los padres pueden optar por degustar otros productos como ensaladas, sándwiches de pescado o pollo o postres naturales.
Cambio de menú y también de decoración para hacer que la visita sea más agradable… la mayor parte de los franquiciados ya cuentan con este nuevo aspecto más saludable basado en colores más naturales (como el verde) ligados a este nuevo concepto. Una imagen más saludable que además de ser cómodo quiere ser práctico. Ya que el restaurante quiere seguir consolidándose como un lugar dedicado a la familia, muchos de ellos tienen zonas de juego no sólo para que los niños disfruten sino también para fomentar la actividad física entre los más pequeños. Pequeños gimnasios que entretienen a los jóvenes clientes para que los mayores puedan dedicarse a otras actividades como es la navegación por internet de manera gratuita gracias a la conexión Wifi. Mc Autos, gimnasios con sistemas de bicicletas estáticas o canastas de baloncesto para los más pequeños, utilización gratuita de nuevas tecnologías, variedad en la gama de productos o u disponibilidad casi las 24 horas del día…son algunos aspectos
en los que trabaja McDonald´s día a día para seguir estando entre las primeras posiciones del mercado. La comida rápida, gracias a este lavado de imagen, ya no tiene por qué ser incompatible con la monotonía y el buen comer… ahora, el cliente puede disfrutar del plato elegido a la vez que tiene la posibilidad de usar otros servicios como son el Wifipara hacer de estos restaurantes una marca, un sello inconfundible que pese a no tener chefs de prestigio ni ir a la vanguardia culinaria, les distinga de su competencia, que en el caso de Mc Donald’s es muy dura. La marca se puede conseguir siempre que te conviertas en la referencia de esa especialidad gastronómica.
Curisodades sobre McDonald's Artículos - Curiosidades - Personajes e iconos Valoración de los usuarios: Pobre
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El restaurante de comida rápida, McDonald's, fue fundado en 1955 por Ray Kroc, un nativo de Oak Pak, quien trabajaba como vendedor de máquinas de malteadas.
El personaje Ronald McDonald habla más de 25 idiomas diferentes.
McDonald's ha vendido más de 100 mil millones de hamburguesas en el mundo.
McDonald's vende más de un tercio de todas las papas fritas que se venden en restaurantes en los Estados Unidos cada año.
La Antártida es el único continente que no tiene un restaurante McDonald's - aún.
Más de 400.000 empleados trabajaban para la empresa.
McDonald's abre un nuevo restaurante cada 4 horas.
McDonald's abrió su primer restaurante en China en 1990.
Cada día, McDonald's sirve a más de 46 millones de personas.
El mercado más grande de McDonald's fuera de los Estados Unidos se encuentra en Japón con más de tres mil restaurantes.
Para los japoneses Ronald McDonald es 'Donald McDonald' debido a que les es más fácil pronunciar su nombre así.
Los restaurantes McDonald's en la India son los únicos en el mundo en que no se sirve carne de res (por cuestiones religiosas). Se utiliza en cambio carne de cordero para preparar las hamburguesas.
McDonald's: 45 acciones de marketing y publicidad de una marca genuina y omnipresente Sin duda alguna, la cadena de restaurantes de comida rápida McDonald's posee una de las marcas más populares y reconocidas a nivel mundial. En 1940, los hermanos Dick y Mac McDonald decidieron crear la compañía, introduciendo la comida rápida 8 años después. En el 2010, McDonald's poseía presencia en 119 territorios y países alrededor del mundo y se estima que diariamente, se atienden a 58 millones de clientes en un total de 31.000 restaurantes que emplean a más de 1.5 millones de personas. Desde sus inicios, McDonald's ha sabido cuidar y potenciar la marca de los 'arcos de oro' a través de todo tipo de estrategias y medios, convirtiéndola en una de las marcas más reconocidas y omnipresentes de nuestros días. Como prueba de ello, hemos preparado una selección especial a través de la cual, te invitamos a descubrir 45 creativas acciones de marketing y publicidad de una de las marcas más populares del mundo. » Galería de imágenes
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