Muebles Madel

Ingenieria Mecanica En Mantenimiento Industrial

Caso de muebles madel

Un caso de capacitacion.

NOMBRE: Carlos Valderas Alvarado CARRERA: Ingenieria Mecanica en Mantenimiento Industrial ASIGNATURA: Gestion y Control de Calidad PROFESORA: Liliana Soledad De Lourdes Rivera Lersundi FECHA: 11/04/2017

Preguntas 1. ¿Cómo actúa la organización para tratar de cambiar su situación? Argumente R. rápidamente cuando la empresa de muebles madel se da cuenta de lo que estaba sucediendo con el tema de la calidad en sus productos comienza a solicitar servicios externos, posteriormente este contrato a una consultora para que evalúen cada proceso de producción que esta tenía para ver en cual de todos estos había un déficit y poder reparar inmediatamente y en consecuencia lograr que los productos logren una calidad esperada y no haya muchas pérdidas dentro de la empresa 2. ¿Cuál fue el elemento clave que permitió a la organización cambiar su situación?  Argumente. R. el elemento clave fue centrarse en los procesos de forma unitaria y ver como estos estaban realizándose para que posteriormente se ataque al problema de raíz en conclusión la empresa adopto un plan piloto el cual le indicaba prioritariamente de los problemas que debía solucionar antes de seguir continuando con la producción en general. Entre estos podemos mencionar la capacitación el personal ya que unas de las déficit más influyente eran relacionadas a la mano de obra que entregaban los trabajadores. según el grafico de perdidas centradas en los procesos se pudo apreciar claramente que están estaban directamente relacionadas este. 3. ¿Cómo la organización pudo establecer con claridad que estaba ocurriendo un cambio en su situación? Argumente. R. hay dos cuadros que muestran claramente el avance que la empresa va teniendo de acuerdo a los procesos ya mencionados, este se puede apreciar de forma porcentual, al final la empresa tiene un total de 56% menos de perdida con respecto obviamente a estas. 4. ¿Qué rol juega la capacitación en el cambio que ocurre en la organización?  Argumente. R. como ya se había mencionado los mayores defectos en los procesos, era de la calidad de los productos relacionados a la mano de obra que los trabajadores otorgaban, la capacitación juega un rol decisivo ya que gracias a este tanto el armado como el barnis tuvieron una reducción de defectos considerables, (47 y 80) % respectivamente y por estos datos podemos concluir que la capacitación del personal tuvo un impacto enorme la mejora de la empresa. 5. ¿Cómo califica los resultados que emprendió la organización para mejorar su situación? Argumente. R. En una opinión personal yo califico 8/10, no un 10, la razón es que no lograron una mejora total, los porcentajes muestran claramente que jamas alcanzaron números arriba de 90%, pero aun así estos eran sobre 60, lo que es una mejora considerable.

La organización actuó muy inteligente al solicitar ayuda externa, ya que simplificaría más el problema y de este modo la solución sería más rápida, como ya sabemos el tiempo es muy importante en estos casos ya que la producción es en base a este. La capacitación fue un método muy eficiente según los datos observados y fuimos testigo de ello, ya que el mayor déficit que tenía la empresa era en base a la mano de obra que los trabajadores entregaban. Creo que por el momento o hasta la fecha del caso tuvieron avances significativos, posteriormente quizás los resultados fueron aún mejor.