O filme O Diabo Veste Prada pode ser analisado analisado de várias maneiras. Pode Pode ser visto como um filme que enfoca o mundo da moda, que apesar de um figurino impecável, é superficial, pois se limita a mostrar a diretora presidenta de uma grande revista de moda. Sabemos que no mundo fashion não são assim que as coisas funcionam. É um universo repleto de traições, t raições, rivalidades, luta de egos, vícios e falsidades. O filme nos conta uma historia de Any que se formou em jornalismo. É competente, e seu sonho é trabalhar no jornal New Yorker. Está procurando seu primeiro emprego depois de formada. Seu currículo acaba parando na Runway, maior revista de moda americana e ela, que não entendia nada de moda, se vê às voltas com um universo totalmente diferente do pretendido. Ela ia ser a assistente da poderosíssima “Miranda Priesly”. Lá está ela demonstrando ter uma das qualidades mais importantes no mundo moderno:
Aceitar desafios. Ela vê no emprego uma oportunidade única. No entanto, não bastava apenas aceitar o desafio. Não demorou muito, para perceber. Caso não se adaptasse, perderia o emprego rapidinho. Miranda Mir anda a fazia de escrava. Any não tinha tempo para nada, nem para a família, amigos e principalmente seu namorado. O Diabo vete Prada nos mostra que as roupas são fundamentais. Any vai para uma entrevista no mundo da moda mal vestida. Ela é tida como imprópria para o cargo, mas mesmo assim se recusa a vestir como o devido. Mas com o passa do tempo, Any percebe que precisa pr ecisa andar adequadamente adequadamente e com ajuda de seu colega de trabalho ela fica a mais deslumbrante entre todas as modelos da empresa. Todas morrem de inveja ao ver Any transformada. tr ansformada. O namorado de Any nem a reconheceu quando a viu na rua. Para Any, não era somente o aspecto financeiro, ela percebeu que precisava mudar também. Apaixonar-se por ela mesma. Descobriu que mudar fisicamente não significava ser menor intelectualmente. Nesse caso, ponto para ela. Em contato com a chefe-megera aprende a adaptar-se, desafiar-se, melhorar. m elhorar. Num segundo momento, após todas essas percepções, percepções, a vemos às voltas com um namorado acomodado e não estimulante. Tudo para ele estava bom, assim como vida sem desafios que ele levava. A partir da mudança de Any, visual visual e comportamental, o namorado acabou "incomodado". "incomodado". Enquanto Enquanto isso, ela teve de fazer uma nova escolha. A primeira foi a de iniciar um trabalho totalmente distante do pretendido. Desta vez, não era a escolha de uma uma roupa ou acessório, era continuar continuar ao lado de Miranda e ser a 1ª assistente, substituindo sua colega de trabalho. tr abalho. Em um primeiro momento, ela aceita. Vai à Paris no lugar dessa colega e tem uma experiência amorosa com um rapaz que, no início do filme, e se mostra interessante e interessado. No entanto, após uma única noite juntos, prova ser um canalha. A partir daí ela percebe não ser mais uma questão de adaptação, mas de mudança de seus valores. Transformar-se em alguém que não era. Deixar nossos valores de lado é um preço muito alto. Integridade, percepção do outro, valores morais são individualidades que não nos cabe julgar. Cada um tem muito a aprender com as escolhas que fizer. No caso de Any, ela deixa Miranda e a Runway e vai em direção do que acredita. Ela mudou e provocou mudanças: fez com que o outro, no caso o namorado, mudasse também, pois ao final do filme ele diz a ela que aceitou uma proposta de emprego desafiadora. Ela conseguiu um emprego no jornal tão sonhado por ela e Miranda deu ótima referencia dela para a empresa que hoje Any faz o que sempre sonhou. Enfim, o filme nos ensina como devemos nos comportar e como devemos nos vestir em uma entrevista de trabalho. Que pessoas influentes nos locais de trabalho podem nos trazer grandes oportunidades e que realmente existem chefes ambiciosos, arrogantes, impessoais e exigentes. E que estes tipos de chefes são mal visto por todos, apesar de ter um talento extraordinário. Daí uma característica que completa o caráter deste chefe: Ele é o próprio diabo, que veio a terra para infernizar e dificultar sua vida. E que ser bem informado i nformado é um passo para o sucesso.
A primeira situação foi a luta entre o objetivo e a oportunidade - podemos notar que os profissionais têm objetivos a alcançarem porém, para chegar lá, devem traçar um longo caminho. É aí que surgem as oportunidades. Muitas vezes temos que realizar atividades que não gostamos, ou que não temos prazer, para darmos suporte à realização de nossos sonhos. A oportunidade que vivemos hoje não é um fim, mas um meio de chegarmos ao nosso foco. No caso da protagonista, o desejo dela era ser jornalista e não uma assistente, no entanto, ela encarou as oportunidades que lhe sobrevieram para absorver um maior aprendizado, formar currículo, provar que era capaz e gerar experiência. A segunda situação de conflito foi a luta entre o profissional e o pessoal - as escolhas fazem parte da vida de qualquer pessoa. Trazendo para a realidade do mercado de trabalho, ela nos leva a uma encruzilhada: ou investimos a nossa vida nas oportunidades de trabalho que são geradas pelo nosso esforço e capacidade - à medida que elas vão surgindo, dizer não é sinônimo de fracasso (??) e mostra que concorrentes poderão tomar o nosso lugar - ou abrimos mão desta ascensão para não perdermos o convívio com a família devido à horas e horas de trabalho e a perda da privacidade por causa da função. Chegamos a uma conlcusão de que não há uma escolha certa ou errada. O que existe é aquilo que você quer e o arcar com as consequências de sua escolha. É importante esclarecer que, no primeiro momento, a protagonista escolheu a oportunidade que se lhe abria no trabalho, isto é, conhecer Paris, o berço da moda, vivenciando todo o glamour, realizando viagens internacionais, perdendo assim o convívio com os pais, namorado e amigos verdadeiros. Após observar a realidade daquele mundo, isto é, um mundo de traições, exageros, falsidades e perda de privacidade, ela repensou e tomou a sua segunda decisão: escolheu a volta para aquilo que havia deixado para trás e a busca pela profissão de jornalista, abrindo mão de todo aquele universo fantasioso. A vivência de conflitos é uma constância na vida de profissionais. Fazer escolhas e sofrer a consequência delas leva-nos a fazer parte de um cenário do qual somos personagens principais, isto é, o palco da vida. Nunca perca o seu foco.
INTRODUÇÃO A análise apresenta a trajetória de inserção de um indivíduo numa organização, o modo de adequar-se à sua cultura e clima organizacionais. O filme, O Diabo veste Prada, apresenta a trajetória da personagem Andrea Sachs, uma jornalista em busca de oportunidades no mercado de trabalho que aceita uma proposta de ser assistente numa revista de moda bem conceituada. A empresa tem como editora chefe da revista Runway Miranda Priestly, uma mulher temperamental e exigente que usa seu poder no mundo da moda para manipular tudo e todos. A cultura organizacional de uma empresa é definida pela maneira com que os colaboradores percebem as características do comportamento, valores e convicções observáveis em uma empresa, e não ao fato dos funcionários gostarem ou não delas. O grande desafio de Andrea era o de adaptar-se àquela cultura, a qual ela mesma criticava por seus valores, crenças e normas, ou seja, seus elementos organizacionais. O grau de satisfação das pessoas no ambiente é medido pelo clima organizacional, que expõe como os integrantes estão se sentindo em relação à organização e seus administradores e está diretamente relacionado com a cultura das organizações. É a expressão pessoal da visão que os trabalhadores e dirigentes adquirem da empresa a qual pertencem. É possível observar no filme a capacidade de adaptação de um indivíduo num determinado meio, como a mudança é um processo fundamental. Por exemplo, adapta-se e passar pelo processo de aprendizagem quando se almeja um emprego melhor, como também um cargo mais importante ou até mesmo administrar a mudança para melhorar a vida pessoal. 1 CULTURA ORGANIZACIONAL A cultura organizacional compreende os valores, convicções e premissas sobre o comportamento apropriado que os membros de uma organização compartilham e é principalmente aprendida por meio da observação de pessoas e eventos na organização. Existem alguns artefatos da cultura organizacional que contribuem para que os funcionários a compreendam. No caso do filme, O Diabo veste Prada, Andrea Sachs é contratada como uma das assistentes de Miranda Priestly, editora chefe da revista. Inicialmente Andrea não se encaixa na cultura da empresa, sente-se desprezada diante dos colegas de trabalho, da chefe e por Emily, também assistente de Miranda. Diante dessa situação conturbada, Andrea passa a questionar sua capacidade para exercer as atividades, pois nada do que fazia era visto como bem feito, já que desconhece o ramo da moda e gera uma imagem de ineficiência. Em seguida, expõe suas queixas e indignação a Nigel, estilista da revista que se torna seu amigo. O estilista diz a ela que não está se esforçando o bastante e que nem mesmo quer o emprego, enfatiza que muitas garotas desejam a sua colocação. É assim que Andrea começa a entender a cultura da organização e em seguida muda sua aparência e sua atitude comportamental para ser aceita na revista. O comportamento inclui coisas observáveis que as pessoas fazem e dizem ou as ações dos
funcionários. Os artefatos são o resultado do comportamento e incluem a linguagem escrita e falada, o vestuário, os objetos materiais e o arranjo físico da organização. O Diabo veste Prada aborda a cultura de uma grande revista de moda, ou seja, a maneira de se vestir na empresa inclui um código voltado para o mundo da moda o que exige roupas e acessórios de grifes famosas e uma rede de contatos com pessoas importantes do ramo. A maneira de agir é quase sempre competitiva e arrogante, dão grande importância para a aparência, adquirem vícios do meio, como dietas absurdas e consumismo. Estas são ações que contrastam com o perfil de Andrea. O roteiro retoma diversas vezes que a revista e Miranda Priestly são sinônimos, exemplo de uma cultura organizacional dominante, portanto considerada forte e capaz de influenciar a opinião dos colaboradores e a opinião externa. Em contrapartida, existem também as subculturas que nesse caso são mais fracas e vistas como pequenos grupos, por exemplo, modelos, estilistas, cabeleireiros e maquiadores. Outra cena a ser considerada, sobre a cultura organizacional, é quando Andrea conquista a função de levar o "livro" (revista croqui da edição com fotos e conteúdo a serem publicados) para a casa de Miranda. Isto demonstra um elemento da cultura, um ritual diário de grande importância. De uma maneira mais completa o conceito de cultura organizacional pode ser compreendido como: Um padrão de suposições básicas compartilhadas que o grupo aprendeu a resolver seus problemas de adaptação externa e integração interna, que funcionaram bem o bastante para serem consideradas válidas e, por isso, foram ensinadas aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir em relação a estes problemas.( SCHEIN, 1992, p .12). Nota-se que algumas características são mais fortes na cultura como a agressividade, a inovação constante, a atenção aos detalhes, do que outras, conforme descrevem ROBBINS, JUDGE e SOBRAL (2010, p.501). Pode-se dizer que Miranda Priestly é a cultura da organização em pessoa, pois algumas de suas características marcantes são reproduzidas e predominantes na cultura da revista. 2 CLIMA ORGANIZACIONAL As percepções e os sentimentos em relação à realidade objetiva da organização podem ser classificados em categorias como a satisfação, insatisfação e indiferença. Todos os componentes da organização afetam as percepções e os sentimentos. Desde a localização física até os objetivos, passando pelos salários, refeitórios, condições de trabalho, limpeza, programas de incentivos, benefícios e integração com os colegas, tudo af eta a forma como as pessoas se sentem em relação à organização. O produto dos sentimentos chama-se clima organizacional. Em essência, o clima é uma medida de como as pessoas se sentem em relação à organização e a seus administradores. Se o clima favorece o diálogo, haverá uma maior proximidade dos subordinados com a chefia, caso seja um clima de insegurança, como na Runway, haverá um distanciamento no relacionamento do subordinado com a chefia e consequentemente dos objetivos da or ganização. Segundo Reinaldo Dias (2003, p.77) “o clima organizacional está diretamente relacionado com o grau de satisfação, expectativas e necessidades dos integrantes de uma organização”.
Os fatores que condicionam o clima organizacional são: tamanho e configuração da estrutura organizacional, padrões de liderança, redes de comunicação, objetivos organizacionais e os
processos de tomada de decisão. a ) Tamanho e configuração da estrutura organizacional: No filme, a revista Runway é uma organização de grande porte com atuação no mundo da moda e uma das empresas em destaque e mais forte do mercado. Faz parte de uma indústria multimilionária e localiza-se em um dos endereços mais caros da cidade de Nova York. A empresa estrutura recursos para alcançar efetivamente sua missão, ou seja, possui instalações, recursos e benefícios tais como: telefones, computadores, celulares, carros particulares para transporte e viagens relacionadas ao mercado da moda. No filme, Andrea e Miranda vão ao maior evento do ano, Paris a cidade da moda, o que altera o comportamento de Emily (1ª secretária/assistente de Miranda) que se sente injustiçada e traída pela colega de trabalho, já que buscava fazer suas atividades com perfeição e até dieta para poder participar do grande evento. Por outro lado, Andrea se sente motivada e satisfeita no trabalho ao ser designada para a viagem. O sentimento gerado é a de competitividade entre os colegas que buscam incessantemente mostrar um grande desempenho. A revista organiza o trabalho e os funcionários em unidades distintas responsáveis pela disponibilização de produtos ou serviços específicos, por exemplo, restaurante, copa, salão de beleza, closet, sala do estilista Nigel, e a sala da chefe Miranda. Os corredores e portas das salas são de vidro e permite o controle e visibilidade do trabalho de todos. Como se trata de uma empresa ligada a moda, as roupas que os funcionários usam são sempre expostas e observadas, o que exige uma adequação ao ambiente de tr abalho. O exemplo acima mostra o monitoramento do comportamento humano nas organizações de acordo com a configuração da estrutura e tamanho como ferramenta que influencia no clima organizacional. b) Padrões de liderança: Liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. A l iderança não é apenas habilidade pessoal, mas um processo interpessoal dentro de um contexto complexo, no qual outros elementos estão presentes. A habilidade no uso da autoridade é outro foco importante no estudo da liderança. O estilo pode ser autocrático ou democrático, dependendo de o líder centralizar ou compartilhar a autoridade com seus liderados. Os estilos tirânico e autocrata são reconhecidos na executiva Miranda. Miranda se enquadra no conceito de tirania ao abusar da autoridade, excesso de poder e também da autocracia, ou seja, a centralização de poder de decisão. Possui um perfil autoritário, causa insegurança nos liderados, é exigente, arrogante, pressiona constantemente sua equipe de maneira agressiva e faz exigências duvidosas e muitas vezes desnecessárias. Um exemplo, do filme, é quando solicita a Andrea que providencie um avião para decolar mesmo que as condições climáticas não permitissem. Outro exemplo é quando a Emily diz a Andrea (que não entendeu uma solicitação) que nunca se pergunta nada para a Miranda. Menciona -se as inúmeras tarefas de cunho particular que Andrea fazia para Miranda, como trabalho de escola das filhas, buscar a cachorra no pet shop e comprar o manuscrito de um livro, exemplo explícito de abuso de poder. Todos mudam seu comportamento quando Miranda chega, as pessoas se retiram do elevador para que seu uso seja exclusivo, retocam a maquiagem, trocam os sapatos, preparam sua mesa, providenciam tudo temendo o esboço de sua insatisfação. Por outro lado, Miranda delega tarefas conforme as competências de cada um através de testes com o objetivo de conhecer o perfil. Solicita sempre o melhor de tudo e de todos. Mesmo que sua liderança gere uma competição entre a equipe de trabalho, consegue extrair o potencial de cada um e conseguir bons resultados que seu cargo exige. Andrea só mudou seu comportamento e percebeu a cultura da organização através das exigências da Mi randa. c) Redes de comunicação: A comunicação é um instrumento de integração, troca mútua e
desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atividades realizadas. Hoje, o mercado exige de seus colaboradores uma boa comunicação, pois é uma das ferrament as mais importante no processo de expansão das organizações. A falha na comunicação acarreta o distanciamento dos integrantes com os objetivos organizacionais. Miranda, por exemplo, apenas dá a ordem e determina t arefas e isto favorece para que a equipe se torne competitiva e sem integração. Outro exemplo é a Emily, secretária que dificulta e não ensina as pessoas contratadas a realizarem suas atividades. Alguns indicadores de um clima organizacional ruim são os rumores e conflitos. Na empresa todos têm receio de fazer algo errado e ser apontado como incompetente por Miranda, fazendo a comunicação ser feita às escondidas, pelos corredores e copa, por exemplo. d) Processos de tomada de decisão: A tomada de decisões é o processo de escolha de uma solução entre as alternativas disponíveis. Nesta situação está centralizada em Miranda, todos os processos passam por sua exclusiva aprovação. Influencia até mesmo na criação do estilista, que pode ou não ter seu trabalho publicado na Runway. O clima organizacional criado no ambiente é sempre tenso, pois exige tarefas com prazos curtos e sempre com a tentativa dos funcionários de agradar Miranda. Seus subordinados e parceiros realizam seus trabalhos para ela e não com ela. Outra maneira de analisar o processo de decisão é a de que nem todos os dirigentes quando abordam um tema de grande intensidade ética estão mais conscientes do impacto que sua decisão exercerá sobre outras pessoas. No caso, Miranda para se proteger e permanecer no seu cargo impede o crescimento profissional do estilista Nigel. e) Objetivos organizacionais: Os objetivos de Miranda são os objetivos da empresa, pelo fato de ser reconhecida como profissional no mercado, a revista funciona de acordo com suas vontades. As exigências, ou demandas, compreendem o que é obrigatório fazer, como atingir certos padrões de desempenho, manter certos contatos, participar de certos tipos de reuniões, ou cumprir determinadas obrigações. O objetivo da organização é ser a melhor revista do ramo e lucrativa. Miranda desempenha seu trabalho de maneira muito peculiar, e com o propósito de manter a revista no mercado competitivo. Manipula o próprio diretor com sua experiência para conseguir mutuamente com a revista, seu status e posição. Deixa de lado até mesmo da vida pessoal em prol da organização, passando por três casamentos sem sucesso. 3 PERSPECTIVAS DE MUDANÇA E DESENVOLVIMENTO O processo de mudança de uma cultura organizacional é possível, porém leva demasiado tempo, o que se ressalta com a seguinte definição: Quando se coloca a necessidade de mudança na cultura de uma organização, significa, na realidade, modificar ou reinterpretar os valores básicos profundamente integrados. [...] Muitas das vezes em que se tenta fazer mudança na cultura organizacional, na realidade está mudando um só dos níveis mais superficiais. (DIAS, 2003, p. 140). A cultura e o clima organizacional da empresa, no filme, não foram modificados. Nenhuma mudança na cultura e clima da empresa ocorre diretamente, mas sim nos funcionários. Andrea muda seu comportamento para ser aceita na cultura da empresa, exemplificando a possibilidade de mudança para ser aceito num determinado grupo. Do meio para o final do filme, Andrea começa a entrar em conflito com os valores da empresa e com seus valores pessoais, há momentos em que acredita que por não ter escolha
perde a festa de aniversário do namorado, viaja até Paris no lugar de Emily e exclui os amigos e quase perde as amizades. Em dado momento Miranda revela a Andrea um problema pessoal, seu terceiro divórcio que estava acontecendo, deixando transparecer fraquezas por trás de sua posição tirana e mostra que sua vida profissional é mais importante que a pessoal, sendo o oposto do que An drea deseja para si. Por fim, constata-se a mudança da funcionária em relação à empresa. Andrea deixa a empresa ao entender a dinâmica do que aconteceu com seu amigo Nigel que seria promovido. Miranda prefere proteger seu próprio cargo e não cumpre sua promessa de ajudá-lo em sua ascensão profissional. Andrea questiona esta atitude e Miranda deixa explícito que são bem parecidas e que ela fez a mesma coisa com Emily ao ir para a semana de moda em Paris (Emily queria muito ir, havia se preparado durante todo o ano para isso). CONSIDERAÇÕES FINAIS No mundo empresarial desempenhamos personagens para adquirir experiências e aceitação no mercado. Andrea, personagem do filme O Diabo veste Prada, passa a ser uma clacker, termo utilizado por ela em relação às outras funcionárias da revista, quando se permite enxergar a cultura organizacional da empresa e muda seu comportamento diante da situação exigida. Entretanto, não era esse comportamento que condizia com seus princípios, pois isso afetou sua vida pessoal, seu modo de ser, agir e pensar. A cultura está presente no indivíduo intrinsecamente e seu comportamento está diretamente orientado pelo o que incorporou da mesma. Em síntese, a análise do filme consiste em interpretar a dinâmica dos personagens no ambiente de trabalho e identificar a cultura organizacional, seu clima e as possibilidades de mudanças. Para que o sucesso se concretize, é preciso adaptar-se e aceitar mudanças na organização em que está inserido. Em contrapartida, o clima organizacional responde às expectativas dos integrantes de toda uma organização e mede o grau de satisfação e insatisfação dos mesmos. Nota-se a necessidade de realizar a autocrítica frequentemente em busca do bem estar, satisfação profissional e pessoal. A análise sugere a realização de outros trabalhos, com novo enfoque, mais amplo, como por exemplo, ética empresarial, soluções criativas para tomada de decisões, organização e delegação de trabalho e gestão de recursos humanos.
