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Preguntas Caso Rocky Mountain Adventures, Adventures, Inc .
1.-¿Cuales son las características que definen las industria de recreación al aire libre? ¿Como es la industria? a) En el caso de Rocky Mountain d!entu d!entures res la indust industria ria est" enfocada en las acti!idades al aire libre# donde se $uede $racticar la $esca con mosca# e%$ediciones y ser!icios &uiados en balsa. 'iri&ido $rinci$almente a las $ersonas que !isitan los ríos y monta(as donde do nde $u $ued eden en $ra $ract ctic icar ar de de$o $orte rtess com como o el ka kaya yak# k# sn sno obo boar ard# d# y un si sin n n*mero de acti!idades al aire libre. En la industria se requerían de $ersonas es$eciali+adas y adem"s equi$os es$eciali+ados# de$endiendo del ni!el de ries&o de las acti!idades. ,ama(o del mercado la industria entre 1/0 y 10 muestra aumentos considerables en la $r"ctica de las acti!idades al aire libre# a continuación un detalle de las acti!idades acti!idades y sus aumentos aumentos o descensos en su utili+ación# utili+ación# si bien entre y 0 no 2ubo el crecimiento es$erado al&unos de$ortes mostraron un aumento $orcentual no menor.
,ambi3n $odemos destacar el uso que tu!ieron estas acti!idades entre los diferentes nic2os de mercados# calificados $or edad# y tambien $or se%o
b) 4a industria est" marcada adem"s $or la &ran com$etencia que e%iste $or las diferentes em$resas y em$rendedores que fi&uran en el te%to# cabe destacar que en esos a(os era una industria en crecimiento# las $ersonas $referían este ti$o de acti!idades.
4a com$etencia estaba dada en lu&ares estrat3&icos en 5ort Collins y Colorado# donde m"s com$etencia e%istía donde los actores $rinci$ales eran Rocky Mountains d!entures# Colorado outdoor o 6est Ra$id# el alcance &eo&r"fico en si no era tan am$lio si no que consideraba en lu&ares que tu!ieran una &ran cantidad de días $romedio de sol.
4a *nica diferenciación de la industria es el mane7o de equi$os de se&uridad# y el $ersonal que em$leaba cada com$a(ía# en al&*n caso tam$oco era necesario de equi$o ni $ersonal es$eciali+ado $ara lle!ar a cabo las acti!idades. En lo *nica debilidad eran los recuerdos que $odían lle!ar consi&o los !isitantes# y las fotos se transformó en un tema im$ortante $ara la com$a(ía# 8.-¿Como es la com$etencia en la industria de recreación al aire libre? ¿Cuales son las fuer+as que a$arentan tener el efecto m"s im$ortante en la atracti!idad de la industria desde la $ers$ecti!a de las em$resas de &uías? 9ara $oder reali+ar un an"lisis $rofundo de la industria utili+aremos un an"lisis 9orter donde $odremos destacar la $artici$ación de todos los actores de la industria a) Ri!alidad de com$etidores es bastante alto $or todas las em$resas &uías dedicadas a $romo!er las acti!idades# donde adem"s de las em$resas &uías# est"n los cole&ios# uni!ersidad# 2oteles# etc. unque un buen índice es el aumento de este ti$o de acti!idades# y en donde la industria traba7a en con7unto y !an de la mano con los or&anismos &ubernamentales si bien la com$etencia es alta# e%iste res$eto y trans$arencia entre las em$resas.
b) :ue!os Com$etidores la industria tiene barreras de entradas bastante ba7as o casi nulas# y ante el crecimiento de la demanda# y las nue!as &eneraciones que utili+an este ti$o de acti!idades con mayor frecuencia# lo 2acen un ne&ocio atracti!o y una industria en crecimiento y desarrollo constante# ya que 2ay un sinfín de ser!icios adicionales que $ueden entre&ar. c) 9oder de ne&ociación 9ro!eedores en cuanto a los $ro!eedores de indumentaria# $ara $racticar los de$ortes es un tanto ba7a# debido a que son $roductos est"ndar y e%isten !ariadas em$resas dedicadas a su $roducción. ;i nos concentramos en los $ro!eedores de terrenos# es bastante alto y se&*n el caso y los detalles e%$uestos# los $ro$ietarios eran un $roblemas# no $ermitían el libre acceso# y adem"s los lu&ares debían estar certificados $or or&anismos como el ;er!icio 5orestal. d) ;ustitutos en esos tiem$os y 2oy en día# los sustitutos a las acti!idades al aire libre# son bastantes altas debido a que e%isten muc2os $anoramas que no necesariamente debes salir de casa# tambi3n $uedes disfrutar de lu&ares tec2ados en mal# o centros comerciales# cada !e+ el ser 2umano tiene menos tiem$o $ara disfrutar del aire libre# y qui+"s las acti!idades al aire libre las asocian a un alto ries&o. e) 9oder ne&ociación de clientes $or lo mismo e%$uesto en el $unto anterior# el $oder es alto# debido a que el cliente f"cilmente $uede cambiar de $referencia# inclusos de7ar de utili+arlo no tiene costo al&uno# los clientes cada día son m"s e%i&ente y desean un ser!icio de e%celencia# no tan solo el $aisa7e sino la se&uridad y los equi$os que utili+aran. ;e $uede dilucidar que la industria al ser altamente com$etiti!a y e%i&ente# lo cual no es tan atracti!a como $ara em$render# y las em$resas que ya tienen el conocimiento del ne&ocio son las que $erduran en el tiem$o.
<.-¿Como est" cambiando la industria de recreación al aire libre? ¿Cuales son los im$ulsores de cambio y como cambiar"n esta acti!idad? 4a industria al aire libre# $resenta cambios im$ortantes a medida que !an cambiando los usuarios y las &eneraciones# con la a$arición de los 6aby 6oomers sufrieron un reim$ulso a lo que ya estaban desarrollando# las nue!as &eneraciones $refieren la naturale+a# buscan la !ida saludable y $racticar de$ortes de alto ries&o# siem$re est"n buscando al&o nue!o tambi3n son ries&os que debe asumir la industria.
;ufrieron cambios im$ortantes a medida que $asaban los a(os# se incor$oraban ser!icio que $restaban las em$resas &uias# a&re&ando las foto&rafías# el des$ac2o de las fotos o rollos# a tra!3s de mensa7ería con $alomas# e%istían un sinfín de nue!os accesorios $ara las acti!idades# los la$to$# celulares# etc. =oy el mercado si&ue sufriendo cambios y m"s que nadas son en los recuerdos que les &usta &uardar a cada !isitantes# se 2an incor$orado las c"maras en los accesorios o equi$amientos# o c"maras de !ideo en los dron# es una industria que con el correr de los a(os 2a e%$erimentado &randes cambios.
>.- ¿Como son los &ru$os estrat3&icos y cuales ser"n las estrate&ias mas $robables que tomen las distintas em$resas en este sector? Encontramos diferentes &ru$os estrat3&icos# donde est"n insertos los clientes# los $ro!eedores y or&anismos &ubernamentales# quienes interact*an $ara entre&ar el me7or ser!icio y e%$eriencia. Cada día aumentan los clientes# y tenemos em$resas como Rocky Mountain o 6est Ra$id en si son los com$etidores y quienes abarcan una &ran cantidad de cuota de mercado# estas em$resas y las dem"s se encuentran en la $ermanente inno!ación de sus ser!icios# ya que las diferentes &eneraciones que 2an ido entrando al mercado a demandar sus ser!icios !ienen con otras costumbres# otros &ustos o $referencias# $or lo tanto las em$resas deben aco$larse a loa cambios y traba7ar $ara entre&ar el me7or ser!icio# tener calidad en sus equi$os# ya sea en su indumentaria y en los $rofesionales que ocu$an como &uías. 4as em$resas deben satisfacer las necesidades# y $ara eso deben traba7ar en forma con7unta# la &eneración 6aby 6oomers o las si&uientes e @ son &eneraciones que demandan diferentes inquietudes# así que diferenciarse una de la otra es un ob7eti!o $rimordial# tener al día todos los $ermisos necesarios $ara funcionar# traba7ar con una buena $ublicidad 2oy tambien $uede marcar diferencias# A.- ¿Cuales son los factores cla!es del 3%ito en esta industria? a) un factor im$ortante es mantener todos los $ermisos y terrenos en re&las# adem"s de estar certificados $ara el correcto funcionamiento y uso de los $redios. b) Btili+ar los equi$os y sistemas de se&uridad con los m"s altos est"ndares de calidad. c) 9ensando en la e%$ansión# es necesario tener o estar dentro de una locali+ación que $ermita un buen acceso y comodidad $ara los !isitantes.
d) ,ener ca$acitaciones constantes a los &uias# no tan solo de los terrenos sino ca$acitarlos en materias de atención al cliente y se&uridad que deben a$licar en cada acti!idad.-¿ Cual es la estrate&ia de Rocky Mountain d!entures# nc. $ara com$etir en esta industria?¿ =a sido efecti!a dic2a estrate&ia? RM 2a a$licado una estrate&ia de diferenciación a lo lar&o de los a(os# fueron $ioneros a$licando inno!ación a sus ser!icios# a$licando ser!icio como las tienditas de menudeo o la mensa7ería a tra!3s de $alomas. 9odemos a&re&ar tambi3n en sus ambiciones internacionales un crecimiento con un desarrollo de mercados# diferenci"ndose de sus com$etidores y buscando siem$re lo me7or $ara la em$resa# y a&re&ando !alor a las acti!idades# sus e%cursiones &uiadas $or diferentes ríos com$lementaban $erfectamente lo que la em$resa deseaba $royectar# con la calidad# diferenciación y re$utación. RM lo&raba lo que se llama la me7ora continua# constantemente su estrate&ia se basaba en buscar cómo me7orar el ser!icio como darle !alor a&re&ado# reali+aban constantes mantenciones a sus equi$os de se&uridad# entrenaban a su contin&ente de &uías# 0.-¿Cuales son las fortale+as de recursos cla!es y las debilidades de Rocky Mountain? ¿Due o$ortunidades tiene la em$resa? ¿Due amena+as a$recia Bd. en el futuro de la em$resa? a) 5ortale+as de recursos cla!es -4as licencias y certificaciones entre&adas $or or&anismos locales y &ubernamentales. -4os equi$os de alta calidad y se&uridad. -9oseen un $osicionamiento de marca im$ortante y re$utación. -m$lia cobertura de las +onas de e%cursión y lu&ares $ri!ile&iados. -cuenta con $ersonal altamente calificado. b) 'ebilidades -6a7os índices financieros en el correr de los a(os# aumentos en los in&resos $ero aumentos en los &astos. -:o es$ecífica una estrate&ia clara a futuro# solo reali+aba cambios ante la e%i&encia# no 2abía $ro acti!idad. -'ebilidad ante el $oder ne&ociador de due(os de terrenos. c) $ortunidades -El aumento en la $oblación# aumento el uni!erso de clientes. -Reali+ar con!enios estrat3&icos con 2oteles o uni!ersidad. -umento en el mercado de consumidoras mu7eres. -nternacionali+ación de la marca# desarrollando mercado.
-ncor$orar ca$ital a la em$resa y socios estrat3&icos que $uedan sol!entar la e%$ansión. d) mena+as -El aumento considerable en los &astos# en al&*n momento se debe anali+ar la $olítica de &astos o re!isar contratos con $ro!eedores. -umento de los costos de certificación. -ncor$oración de nue!os com$etidores. -=oy la sobree%$lotación de lu&ares naturales que conten&an bosques o ríos est"n siendo $rote&idos y los ecolo&istas $ueden ser una amena+a. -4os sustitutos siem$re ser"n una &ran amena+a. -5actores clim"ticos que se $uedan e%tender en malas condiciones clim"ticas.
/.-E!al*e el desem$e(o financiero d e Rocky Mountain.¿ Como com$ara contra los est"ndares de la industria? ¿'eberían 'a!e Costlo y 6ill 9reisner estar satisfec2os con el desem$e(o de la em$resa? .-¿Cuan bien cal+an cada una de las o$ortunidades de mercado con las fortale+as de recursos y ca$acidades com$etiti!as de Rocky Mountain? 1F.-¿Due recomendaciones le 2aría a 'a!e Costlo y 6ill 9reisner en lo que res$ecta al futuro de la em$resa? ¿Due ti$o de desem$e(o financiero deber" alcan+ar la em$resa $ara entre&arle a los socios un retorno ace$table a su in!ersión? ¿Cuales son sus $royecciones financieras $ara los $ró%imos tres a(os?