Análisis del Caso: WELLS Y ASOCIADOS I.
ANTECEDENTES
Sobre la Empresa: Wells y Asociados es una de las firmas consultoras financieras más importantes de los Estados Unidos. Ofrece asesoría financiera y servicios a firmas particulares y a gobiernos estatales y locales. Tiene 86 oficinas situadas en 42 Estados. Hay seis gerentes regionales que, con su personal, supervisan y respaldan a los funcionarios locales. Necesidad: Se requiere evaluar los costos de contratación, de adiestramiento, si el gran número de personas contratadas justifica los costos y si el nivel de desempeño es el esperado. Para ello, es necesario contar con información estadística que refleje las variables con las que se cuentan hasta el momento. Por lo que, se prepara el siguiente informe para efectuar las decisiones correspondientes. Sobre los datos y variables iniciales: Los datos que se tienen a la fecha del análisis es lo siguiente: Población: 297 personas que fueron contratados dos años antes (continúan trabajando). Muestra: 100 personas. Variables: 1. 2. 3. 4.
Género. (0=Femenino y 1=Masculino) Edad al contratarse Promedio ponderado de sus notas universitarias (escala de 0 a 20). Calidad de la universidad de procedencia: (1 = Excelente, 2 = Muy buena, 3 = Buena y 4
= Regular). 5. Nota de la prueba de aptitudes: La prueba produce una puntuación de 0 (muy improbable que tenga éxito en el trabajo) a 100 (muy probable que tenga éxito en el trabajo). 6. Evaluación del rendimiento al final del segundo año: Esta evaluación produce una puntuación numérica desde 0 (muy malo) hasta 100 (excelente). Muller y Koehler están seguros de que la escala es de intervalo y también han decidido, con base en los tres años de experiencia con dicha escala, que una puntuación inferior a 50 es insatisfactoria, 50-69 es satisfactoria, 70-89 por sobre el promedio, y por encima de 89 es excelente.
II.
REPORTE ESTADÍSTICO Y ANÁLISIS
A continuación se muestra los datos recogidos, sobre el cual se desarrolla el presente análisis:
No .
Gener o
Eda d
Calificación
Calidad Universit aria
Índice Éxito
Rendimie nto 2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 14 13 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1
22 26 22 23 25 26 27 23 23 26 24 24 27 36 26 24 26 23 24 24 25 23 23 26 25 25 24 23
15.41 15.71 12.45 15.69 16.05 16.21 14.42 12.87 13.08 16.30 15.82 14.85 16.67 13.31 16.35 12.50 12.32 14.72 13.94 16.92 13.14 14.92 13.81 15.53 15.33 12.95 12.24 14.94
3 1 2 2 1 3 2 3 2 3 4 3 4 4 2 1 1 2 2 2 3 3 2 3 3 2 4 4
62 60 80 86 86 64 54 80 62 77 61 67 62 95 50 62 81 76 87 73 85 57 89 70 65 89 87 89
72 71 66 91 48 95 82 92 73 81 67 95 59 96 79 88 52 71 75 75 93 84 90 83 73 97 88 81
29 30
1 0
22 30
12.57 12.92
3 3
94 71
74 67
No .
Gener o
Eda d
Calificación
Calidad Universit aria
Índice Éxito
Rendimie nto 2
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82
1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1
24 25 23 24 26 23 26 26 26 23 22 26 24 26 25 24 25 24 22 25 25 23 25 24 24 23 23 26 26 23 24 24 27 22 23 24 25 24 22 23 22 24 26 28 26 25 25 25 23 24 25 23
15.94 13.80 14.42 14.72 12.60 14.53 14.76 13.12 13.35 14.76 15.27 17.00 16.57 14.02 13.08 13.93 14.17 14.65 13.92 13.28 12.96 13.97 13.92 14.92 16.33 14.25 15.29 15.23 15.73 12.94 15.96 16.96 12.23 15.35 16.77 16.12 14.34 14.69 14.67 15.56 12.35 13.39 16.99 15.29 15.93 13.41 15.55 13.97 12.81 12.99 15.67 12.47
1 4 3 2 3 3 4 3 4 2 4 2 2 3 1 3 2 3 1 3 2 2 3 3 2 4 1 3 3 1 1 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3 1 4 2 3 2 1 4 2 2 3
63 67 96 73 92 88 82 84 86 72 82 77 66 73 85 58 58 79 50 93 75 82 57 67 60 56 94 92 81 73 91 72 85 96 85 89 92 66 85 54 85 65 76 63 89 83 57 96 72 73 53 86
80 64 82 82 81 77 89 95 58 74 89 68 77 67 99 96 97 92 95 67 52 82 83 87 73 67 72 66 95 82 84 98 93 87 57 85 81 95 90 80 48 71 63 87 97 97 79 71 72 89 94 78
83
1
24
12.77
3
64
89
Índice Éxito
Rendimie nto 2
No .
Gener o
Eda d
Calificación
Calidad Universit aria
84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 10 0
0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1
24 25 24 23 23 29 22 26 22 30 25 23 26 23 22 26
14.67 13.94 14.90 15.44 16.03 12.15 13.42 12.02 13.04 14.35 13.65 12.66 13.22 13.43 15.54 16.51
1 3 1 2 4 4 2 4 3 4 2 2 3 3 4 3
80 77 52 70 90 74 95 84 68 92 52 82 56 85 85 64
84 91 69 89 91 89 94 95 78 84 85 69 71 58 93 97
1
23
16.91
3
61
83
1. Análisis del género y edad de los trabajadores: En el siguiente Cuadro N° 1, se puede observar que el 72% del total de la muestra, esta representado por el género masculino, mientras que solo el 28% por el género femenino. También se observa que Del total de 100 trabajadores, el 73% tienen entre 22 y 25 años de edad. El 97% de los trabajadores tienen menos de 30 años de edad. Cuadro N° 1: Distribución de los trabajadores por edad y género Edad
Femenino (0)
Masculino (1)
Frecuencia
Frec. Relativa
Frec. Relativa acum (ascendente)
Frec. Relativa acum (descendente )
22
2
9
11
11%
11%
100%
23
8
15
23
23%
34%
89%
24
3
19
22
22%
56%
66%
25
4
13
17
17%
73%
44%
26
6
13
19
19%
92%
27%
27
1
2
3
3%
95%
8%
28
1
0
1
1%
96%
5%
29
0
1
1
1%
97%
4%
30
2
0
2
2%
99%
3%
36
1
0
1
1%
100%
1%
28
72
100
100%
Total
Clasificación según género 28% 72%
Femenino
Masculino
Clasificación por edad y género 25 20 15
15 Nro. de personas
19 10
Masculino (1)
13
Femenino (0)
9
5 0
13
8
3 4
6
2 0 2 0 1 0 1 1 1 0 22 23 24 25 26 27 28 29 30 36 2
Edades (años)
2. Análisis
de
la
Calificación
de
las
Universidades
de
procedencia: Los estudiantes provienen en su mayoría de universidades que son consideradas Muy Buenas (33%) y Buenas (36%).
Calificación de la Universidad de Procedencia Excelente 17%
14%
Muy Buena 33%
36%
Buena Regular
Calificación de la Universidad de Procedencia 40% 35% 30% 25% 20% 15% Porcentaje de Procedencia 10% 5% 0%
33%
36%
17%
14%
Calificación de la Universidad
3. Análisis del Rendimiento académico Cuadro N° 2: Rendimiento académico Femenino (0)
Masculino (1)
Frecuencia
Frec. Relativa
Frec. Relativa acum (ascendente)
Frec. Relativa acum (descendente)
<50 50-69
4
2 14
2 18
2% 18%
2% 20%
100% 98%
70-89 90-109
13 11
39 17
52 28
52% 28%
72% 100%
80% 28%
28
72
100
100%
Rendimiento
Rango
Insatisfactorio Satisfactorio Sobre el promedio Excelente
Total
Rendimiento académico de los trabajadores 50 40 30
Nro. de personas
Masculino
39
20 10
Femenino 17
14 2
0
Rendimiento
4. Análisis de los índices de éxito: Siendo 0, el número que representa la IMPROPABILIDAD de que el trabajador tenga éxito y siendo 100 lo PROBABLE, se pudo analizar que del total de estudiantes contratados, el 56% tiene como promedio de índice de éxito: entre 75.68 y 95.00. De este grupo, se resalta que son trabajadores de 22, 23, 26, 30 años de edad, considerando también que la única persona que tiene 36 años de edad es la que mayor índice promedio de éxito. Cuadro N° 3: Promedio de índice de éxito, según edad del trabajador Edad
Nro. Personas
Promedio de Índice-Éxito
22 23 24 25 26 27 28 29 30 36 Total general
11 23 22 17 19 3 1 1 2 1 100
80.18 77.61 70.68 74.71 75.68 67.00 63.00 74.00 81.50 95.00 75.26
Por orden descendente: de Mayor promedio de éxito a menos Edad
Nro. Personas
Promedio de IndiceÉxito
36 30 22 23
1 2 11 23
95.00 81.50 80.18 77.61
Frec. Relativa
Frec. Relativa Acum
1% 2% 11% 23%
1% 3% 14% 37%
26 25 29 24 27 28 Total general
19 17 1 22 3 1
75.68 74.71 74.00 70.68 67.00 63.00
19% 17% 1% 22% 3% 1%
100
75.26
100%
56% 73% 74% 96% 99% 100%
Promedio de índice de éxito 100 90 80 70 60
Nro. Personas
50
Promedio de Indice-Éxito
40 30 20 10 0 36
30
22
23
26
25
29
24
27
28
RECOMENDACIONES en relación a las prácticas de Contratación del departamento de personal de Wells: En resumen, el perfil preponderante del trabajador, dentro de lo analizado, viene a ser un estudiante de aproximadamente 24 años, que proviene de una buena universidad (con una buena preparación) y en consecuencia, dispone de las aptitudes requeridas para el trabajo. 1. Se
recomienda equilibrar
la cantidad
de
mujeres
y varones.
Incrementar y dar mayor oportunidad al género femenino en las contrataciones. 2. El rango de edad de los estudiantes contratados fue entre 22 y 36 años. Se recomienda revisar el sesgo generado por la contratación de estudiantes mayores de 30 años. 3. Se recomienda el aumento del porcentaje de participación de las universidades calificadas como excelentes, las cuales actualmente representan una minoría. 4. Se recomienda la implementación de un programa de capacitación que haga posible la migración de los estudiantes con un índice de éxito Satisfactorio a un índice de éxito Sobre el Promedio. 5. La mayor parte de los trabajadores, tiene un índice de éxito promedio superior, por lo que se recomienda explotar sus capacidades y habilidades.
