Universidad de la Tercera Edad (UTE) Unidad de Postgrado y Educación Permanente
MAESTRÍA EN ALTA GERENCIA “Valor del Rol Gerencial en la Administración Contemporánea” Fundamentos de Alta Gerencia Sustentantes:
Doris Pimentel
MA037200
María Eugenia Lara PuelloMA039100 José Torres
MA037300
Facilitador: Lic. Andrés E. González Beltrán
Santo Domingo, República Dominicana Agosto, 2011
“Valor del Rol Gerencial en la Administración Contemporánea” Considerando que la empresa de hoy día se asemeja a un transbordador en acción: “enlaza dos puntos (metas y estrategias) llevando pasajeros” (los grupos humanos que la conforman) “y a veces vehículos” (acciones y recursos en los que se fundamenta para obtener sus fines) “en horarios programados” (su plan estratégico), podríamos deducir que como nave que discurre en el congestionado y difícil tránsito de las finanzas, requiere de un capitán que la guíe, y que realizarlo, constituya un deporte. Para ello, este capitán estará debidamente preparado y en disposición de ganar cada reto: es el Gerente de la Organización. Y es qué la empresa contemporánea, lucha constantemente por subsistir en un entorno financiero inestable, frente a distintos escenarios, por un lado, a la crisis económica mundial y del otro, a riquezas distribuidas sin equidad. Para persistir y lograr sus metas, los grupos financieros requieren de gerentes, líderes competentes, estudiosos e inquisidores, que hagan posible el proceso administrativo, al coordinar e integrar actividades de trabajo, para que sean efectuadas de forma eficiente y eficaz, tanto por ellos, como por el resto del personal que los integran. Esta realidad nos ha llevado a investigar el papel del Gerente y cómo ha evolucionado su identidad y roles a través de los avances de la gestión administrativa,
hasta
identificar
su
desempeño
preponderante
en
las
corporaciones de hoy día. El frágil ambiente imperante, impone la presencia de gerentes, que además de planificar las metas y velar por su estricto cumplimiento, sean receptivos a las modificaciones que los inesperados cambios demanden, y alienten y motiven el pensamiento creativo de los supervisados para enfrentarlos. Actualmente, el mundo está sujeto a innumerables agentes de transformación en todos los niveles, a saber: en lo político, social, cultural
y económico; las organizaciones no permanecen ajenas a esta transformación, por lo cual, requieren la implementación de novedosas, eficientes y efectivas formas de trabajo, con un plan y objetivos precisos y bien definidos. Basado en esta realidad, es protagónico el rol que en éstas desempeña el
Gerente,
no
cualquiera,
sino
uno
que
afronte
las
tendencias
y
transformaciones actuales, en definitiva, un Gerente moderno, neo Gerente o Gerente integral. Son ellos y ellas los responsables de enfrentar con nuevos aires, la planeación, organización, dirección y control de sus empresas, para que funcionen de manera exitosa, rentable y competitiva, requisitos indispensables que debe implementar un Gerente para procurar su éxito y el de su equipo, que es el de su Organización. El Gerente moderno es una figura de sumo valor, es el responsable de que las cosas sucedan y de que todos lo sigan acorde lo establecido. De lo contrario, las actividades se convertirían en un caos, en donde la indiferencia y el individualismo conducirían a rumbos diferentes, y a metas y objetivos sin cumplir. El Gerente moderno, además de las funciones del Administrador tradicional, debe desarrollar además, habilidades que algunos autores han resumido en tres: La habilidad técnica: referida a todos los procesos técnicos, a métodos, prácticas y medios necesarios para lograr tareas específicas. La habilidad humana: Capacidad del Gerente para lograr la integración, la confianza, y la sensibilidad, para adquirir la cooperación dentro del equipo que dirige, y que eso repercuta en la satisfacción individual y social dentro de la Organización. Y por último, la habilidad conceptual: es decir, el conocimiento de todo lo referente a la Organización, su interrelación, y cómo afecta o puede afectarla, cada elemento dentro de ella.
Parte de sus roles como líder son: •
Orientar y guiar la empresa, hacia el logro de sus objetivos, mediante el trabajo en equipo.
•
Poseer una visión estratégica, con una actitud emprendedora que le permita enfrentar los diversos retos que enfrenta la Organización.
•
Poner en práctica todos sus conocimientos para desenvolverse en el cada vez más competitivo entorno económico.
•
Manifestar un interés de emprendedor para el desarrollo de la empresa.
•
Hacer que los trabajadores se sientan cómodos y motivados a seguir colaborando con la entidad (buen clima laboral).
•
Administrar recursos para conseguir que aumente la rentabilidad y el crecimiento de la Firma. Hoy, las grandes empresas definen globalmente su estrategia y gestión
-situando sus operaciones en función de los costos, el conocimiento disponible y las condiciones de los países-, integrando su operatoria horizontalmente para evitar duplicaciones. Este nuevo paradigma demanda profesionales flexibles, que estén dispuestos a renovar sus conocimientos y competencias, hacia aquellas áreas que estén en expansión en el país donde trabajan, de ahí que la Gerencia es sumamente importante a la hora de hacer negocios. En
relación
encontramos
como
Organización,
con
las
tareas
denominador
Planificación
y
requeridas
común
las
del
Gerente
citadas
Coordinación
de
a
moderno,
continuación:
los
Procesos
Administrativos y Contables; armado de proyectos de inversión; evaluación del negocio global de la compañía, análisis de riesgos; administración de software contable, manejo de caja y bancos, análisis de cuenta corriente de proveedores y de clientes, liquidación de sueldos e impuestos; y la confección de informes de gestión de resultados para la toma de decisiones en las distintas áreas de la empresa, entre otras. Con este escenario y teniendo en cuenta que la globalización exige a las empresas extender su accionar más allá de su entorno inmediato, las organizaciones requieren de un Gerente (Administrador) con un desempeño eficaz y eficiente dentro de la Organización, ya que el mismo, junto a su calidad de estrategia, conforman las características que establecen la diferencia entre la vieja y la nueva Gerencia, que es aquella que se basa en paradigmas, que proporcionan al Gerente (Administrador) las bases para el cambio en las organizaciones.
Tradicionalmente, las funciones de los gerentes estuvieron restringidas, sin embargo, los nuevos enfoques dejan claro que estos tienen que ser productivos, tener contacto directo con los clientes (lo que les permite hacer más idónea la planificación). Por todo lo anterior, es fundamental integrar los conocimientos, principalmente entre negocio y mercado, buscando obtener el equilibrio entre ambas características, lo que infiere que estos gerentes deben tener el conocimiento general del panorama global. El desempeño óptimo del Gerente consiste en: •
Proactividad.
•
Dominio de la tecnología de punta.
•
Conocimientos administrativos modernos y utilización de sus Herramientas.
•
Capacidad de liderazgo.
•
Visión estratégica, creatividad e innovación
•
Destreza en el manejo de los recursos humanos. Como hemos afirmado, la dinámica competitiva que se observa día a día
en los distintos escenarios del globo terráqueo, obliga a que el Gerente esté preparado para enfrentarla, haciendo consciencia de cuál es su rol para garantizar, con un adecuado ejercicio profesional, la supervivencia de la Organización. La globalización ha dejado en claro que la gestión moderna de la Administración demanda un contacto más humano entre Supervisor y supervisados, por lo que, el Directivo en su quehacer, debe escuchar a sus colaboradores. Con esta actitud, y apoyado en un sistema de sugerencias, obtendrá los recursos para propiciar un verdadero proceso, que de mejora continua, coloque a la Organización, en una posición competitiva, haciendo del conocimiento del equipo, que son ellos quienes han contribuido al logro de las metas. Así debe ser el Gerente de hoy. La situación de competencia que se vive en la actualidad, conlleva al cambio de las prácticas tradicionales, éstas, si bien funcionaron en un determinado momento y circunstancias, ahora ya no es así. No basta con estar
en la competencia, sino que se requiere ser competitivo, lo que obliga a centrar la atención en los procesos estratégicos, que exigen cada vez más, un esfuerzo por ser mejores día a día. Definitivamente, hoy día se requiere de gerentes-administradores de mucha visión, verdaderos estrategas que sepan manejar eficientemente el capital humano, planificar de acuerdo a las necesidades del entorno y, desde luego, enfrentar los cambios, los retos, oportunidades y amenazas que se presentan. Justamente,
podemos
señalar
que,
a
los
dirigentes
del
mundo
administrativo moderno, se les presentan retos constantes para asegurar que sus organizaciones logren, no sólo sobrevivir, sino prosperar en un futuro incierto, en el que tendrán que concebir sus propios mercados y conseguir clientes, creando estructuras innovadoras y eficientes. De aquí que los dirigentes, para poder enfrentar estos desafíos, requieren equipos de trabajo que se comprometan a ser promotores de los cambios positivos, y no grupos que reaccionen cuando, del exterior, “surjan monstruos amenazadores”, como: crisis económicas, competencia feroz, amenazas climáticas u otros. Ha de estar claro en el Gerente moderno, que el cambio dirigido, o cambio organizacional, es una necesidad real del presente de toda empresa que quiera conservar su posición competitiva; las organizaciones cambian en la medida en que sus dirigentes se orientan hacia el mejoramiento continuo, lo que redundará en un incremento de sus niveles de productividad. El líder ha de estar atento a las variables circundantes y de cómo inciden en el comportamiento organizacional actual, contrarrestándolas con una planificación estratégica que esté soportada de acciones precisas y acordes a las necesidades, a fin de no afectar seriamente a la empresa en el logro de sus objetivos. Sin temor a equivocarnos, el rumbo de la empresa moderna dependerá mucho de cuán capaz y conscientes de su ambiente, estén el guía y su equipo gerencial.
BIBLIOGRAFÍA
Robbins, Stephen P. y Coulter Mary. Administración. Sexta Edición, Pearson Educación, México, 2000.
Robbins, Stephen P. y Decenzo, David A. Fundamentos de Administración. Tercera Edición, Pearson Educación, México, 2002.
INTERNET
María de Los Ángeles Hierro. Revista enlace de RR HH. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos31/direccion-personalorganizaciones-motivacion-liderazgo/direccion-personalorganizaciones-motivacion-liderazgo.shtml
(4 de julio 2011)
Tópicos gerenciales modernos. El Administrador y su rol en el actual escenario. Disponible en: http://topicos-gerencialesmodernos.lacoctelera.net/post/2009/05/13/el-administrador-y-su-rolactual-escenario (17 de agosto 2011)
