Ditetapkan Direktur Direktur RSU Permata Permata Madina Madina
Tanggal Terbit :
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL _______________________
PENGERTIAN
_______________________ ________________________
Pasien rawat inap adalah pasien yang dinyatakan oleh dokter yang memeriksa, baik yang masuk melalui rawat jalan maupun IGD/VK, untuk observasi dan atau mendapatkan tindakan medis lebih lanjut sehingga perlu dirawat.
TUJUAN
1. Memberikan pelayanan pendaftaran bagi pasien yang akan masuk ruang perawatan. 2. Mengetahui Mengetahui jumlah pasien pasien yang yang masuk masuk ruang ruang perawatan. perawatan.
KEBIJAKAN
Setiap
pasien
rawat
inap
harus
diregistrasi
melalui
administrasi rawat inap. PROSEDUR
1. Dokter menganjurkan pasien untuk rawat inap. 2. Atas persetujuan persetujuan pasien/kelu pasien/keluarga/pe arga/penang nanggung gung jawab pasien, perawat IGD/VK/Poli memberitahu administrasi rawat inap bahwa pasien akan dirawat. 3. Perawat Perawat
mengarahkan mengarahkan
keluarga/pen keluarga/penanggun anggung g
jawab
pasien untuk mendaftarkan pasien rawat inap ke administrasi rawat inap. 4. Keluarga/pe Keluarga/penanggun nanggung g jawab jawab pasien pasien datang datang ke bagian bagian administrasi rawat inap dan diterima oleh petugas administrasi rawat inap. 5. Untuk Untuk pasien pasien yang yang masuk melalui melalui IGD/VK, IGD/VK, administra administrasi si rawat inap menanyakan kartu berobat pasien (untuk pasien pasien lama) lama) atau atau mencata mencatatt data /ident /identita itas s pasien pasien dengan lengkap (untuk pasien baru). 6. Petugas Petugas adminis administrasi trasi rawat inap menjelas menjelaskan kan status bayar pasien Umum atau menggunakan Asuransi Kesehatan/Perusahaan.
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman 1/1
RSU PERMATA MADINA Jl. Merdeka No. 155 Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal– SUMUT Telp (0636)-20279 Fax (0636) -20712
Ditetapkan Direktur RSU Permata Madina
Tanggal Terbit :
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL _______________________
penanggung jawab pasien untuk penempatan ruang perawatan. 6.1.2
Administrasi rawat inap meminta jaminan kepada keluarga/penanggung jawab pasien berupa KTP/SIM atau tanda pengenal lainnya setelah Form Rawat Inap diisi.
6.2 Untuk Pasien Perusahaan/Asuransi :
6.2.1
Menanyakan kepemilikan asuransi kesehatan yang dimiliki pasien.
6.2.2
Melihat masa berlaku kartu asuransi kesehatan tersebut.
6.2.3
Bila
pasien
masuk
pada
jam
kerja,
petugas
administrasi rawat inap melaporkan ke Perusahaan terkait agar dibuatkan jaminannya. 6.2.4
Bila pasien masuk diluar jam kerja, pelaporan ke Perusahaan dilakukan keesokan harinya pada saat jam kerja
6.2.5
Meminta foto copy kartu asuransi sebagai pelengkap tagihan.
6.2.6
Bila
syarat
administrasi
belum
lengkap,
keluarga/penanggung jawab pasien diberi waktu maksimal 2X24 jam untuk memenuhi persyaratannya (selama pasien dirawat). Jika tidak dipenuhi maka dianggap pasien Umum. 6.2.7
Tentukan dan beritahu keluarga/penanggung jawab pasien tentang kamar yang akan ditempati oleh pasien sesuai dengan jatah/hak kelas yang telah ditentukan oleh Perusahaan/Asuransi yang terkait,
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman 1/1
RSU PERMATA MADINA Jl. Merdeka No. 155 Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal– SUMUT Telp (0636)-20279 Fax (0636) -20712
Ditetapkan Direktur RSU Permata Madina
Tanggal Terbit :
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL _______________________
_______________________ ________________________
dengan mengelompokkan Dewasa (Pria/Wanita) dan atau Anak. 6.2.8
Bila pasien meminta untuk naik kelas perawatan, berikan “Surat Permintaan Naik Kelas Perawatan” untuk
diisi
dan
ditanda
tangani
oleh
pasien/keluarga/penanggung jawab pasien. 6.2.9
Administrasi rawat inap meminta jaminan rawat inap kepada keluarga/penanggung jawab pasien (khusus pada pasien yang minta naik kelas perawatan) berupa KTP/SIM atau tanda pengenal lainnya setelah form “Surat Permintaan Naik Kelas Perawatan” diisi dan
ditanda
tangani
oleh
keluarga/penanggung
jawab pasien.
6.3 Untuk Pasien Peserta BPJS/JKN :
6.3.1
Menanyakan kartu peserta BPJS/JKN yang dimiliki pasien.
6.3.2
Melihat masa aktif kartu BPJS/JKN.
6.3.3
Meminta berkas persyaratan sebagai pelengkap tagihan berupa :foto copy kartu BPJS/JKN, surat rujukan (jika ada), foto copy kartu keluarga, foto copy KTP (jika sudah mempunyai KTP, jika masih dibawah umur menggunakan KTP salah satu orang tua).
6.3.4
Bila
syarat
administrasi
belum
lengkap,
keluarga/penanggung jawab pasien diberi waktu maksimal 2X24 jam untuk memenuhi persyaratannya (selama pasien dirawat). Jika tidak dipenuhi maka dianggap pasien Umum. 6.3.5
Tentukan dan beritahu keluarga/penanggung jawab pasien tentang kamar yang akan ditempati oleh pasien sesuai dengan jatah/hak kelas yang telah
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL _______________________ ________________________
_______________________
ditentukan
oleh
Jaminan
Perusahaan/Asuransi
yang
Kesehatan terkait,
atau dengan
mengelompokkan Dewasa (Pria/Wanita) dan atau Anak. 6.3.6
Bila pasien meminta untuk naik kelas perawatan (kecuali
JAMKESMAS/PBI),
berikan
“Surat
Permintaan Naik Kelas Perawatan” untuk diisi dan ditanda tangani oleh pasien/keluarga/penanggung jawab pasien. 6.3.7
Administrasi rawat inap meminta jaminan rawat inap kepada keluarga/penanggung jawab pasien (khusus pada pasien yang minta naik kelas perawatan) berupa KTP/SIM atau tanda pengenal lainnya setelah form “Surat Permintaan Naik Kelas Perawatan” diisi dan
ditanda
tangani
oleh
keluarga/penanggung
jawab pasien. 6.3.8
Petugas Administrasi Rawat Inap mencetak Surat Elegibilitas Peserta
BPJS/JKN sebagai jaminan
keabsahan pelayanan. 7.
Petugas administrasi rawat inap melakukan orientasi ruangan kepada keluarga/penanggung jawab pasien.
8.
Seluruh berkas rawat inap yang telah rampung diberikan ke IGD/VK.
9.
Petugas administrasi rawat inap mencatat di buku kunjungan pasien dan memberi tanda rawat inap.
10. Administrasi rawat inap menginformasikan ke unit rawat inap mengenai kamar yang akan dipergunakan pasien guna
mempersiapkan
segala
kelengkapan
dan
fasilitasnya. 11. Perawat mempersiapkan ruangan pasien baru. 12. Setelah ruang rawat inap siap, perawat memberitahu
