Tata cara yang baik dalam berkomunikasi Pertama kita harus mengetahui dengan jelas arti atau definisi dari komunikasi it u sendiri. Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gag asan) dari satu pihak kepada pihak lain agar terjadi saling mempengaruhi diantar a keduanya. Pada umumnya, komunikasi dilakukan dengan menggunakan kata-kata (lis an) yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa verba l yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan m enggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, me nggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi dengan bahasa nonverbal. Komunikasi nonverbal adalah proses komunikasi dimana pesan dis ampaikan tidak menggunakan kata-kata. Contoh komunikasi nonverbal ialah mengguna kan gerak isyarat, bahasa tubuh, ekspresi wajah dan kontak mata, penggunaan obje k seperti pakaian, potongan rambut, dan sebagainya, simbol-simbol, serta cara be rbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya berbic ara. Komunikasi adalah kunci dari kesuksesan dalam berhubungan sosial. Bentuk um um komunikasi manusia termasuk bahasa sinyal, bicara, tulisan, gerakan, dan peny iaran. Komunikasi dapat berupa interaktif, transaktif, bertujuan, atau tak bertu juan. Nah, ini sedikit point - pointnya : 1. Tekanan Dan Ekspresi. Modal berkomunikasi adalah suara. Dengan suara yang ber intonasi baik, jelas, dinamis, bertempo yang tepat dan dijeda dengan baik. Anda dapat mengutarakan maksud atau ide dengan efektif. Selain itu, latihlan ekspresi untuk menunjang komunikasi verbal. Hindari memberi instruksi yang tidak jelas a tau ambigious (mengandung makna ganda), karena tidak semua pendengar memiliki in telegensia seperti Anda. Maka kita perlu belajar bagaimana membuat setiap artiku lasi kita jelas dan bermakna tunggal sehingga tidak akan terjadi salah paham. 2. Kekuatan Kata-kata. Akan lebih baik kalau Anda sendiri merasa nyaman dengan k ata-kata yang diucapkan. Rasa percaya yang Anda ungkapkan lewat kata-kata yang m aknanya kuat bagi diri sendiri, akan mudah ditangkap oleh lawan bicara Anda. 3. Simplify Your Words. Dalam berkomunikasi yang baik menyederhanakan kosa kata itu penting. Karena jika berkomunikasi kita harus memperhatikan lawan bicara kit a. Jangan hanya karena ingin dianggap orang hebat dan berpendidikan tinggi atau âora ng yang intelekâ, lalu kita mengunakan bahasa yang sangat formal dan bahas Indonesia dengan kiasan-kiasan yang terlalu berlebihan. Itu dapat membuat lawan bicara bo san. 4. Pendengar Yang Aktif. Dengarkan apa yang diungkapkan lawan bicara dengan baik dan tampilkan bahwa Anda benar-benar tertarik. Anda juga harus mengetahui, kapa n waktunya harus bicara, kapan mesti diam dan kapan waktunya Anda harus menyela percakapan. Semuanya ini dapat diraih bila Anda memberikan perhatian yang cukup, bersikap sensitif dan menunjukan rasa simpati. 5. Use Proper Words in Proper Place. Jika kita berkomunikasi kita harus tahu car a menematkan penggunaan kata-kata yang sesuai dengan tempat kita mengadakan komu nikasi. Tidak semua kata dapat diterapkan di semua tempat. kata-kata yang bersif at gurauan tiak cocok dikatakan dalam acara yang sangat formal. 6. Cancel the Complicated Matters Suatu hal yang menjadi materi pembicaraan jika belum anda kuasai, lebih baik anda tidak membicarakan hal tersebut. Karena jika anda salah memberi pernyataan kita akan dianggap remeh dan sok tahu. 7. Setiap orang memiliki dua telinga dan satu mulut. Artinya, lebih banyaklah me ndengar daripada ngomong. Justru dari mendengar kita belajar bukan dari berbicar a. 8. Jangan melakukan self-mind chatting ketika mendengarkan orang lain sedang ber
bicara dengan kita. Berbicara dengan pikiran sendiri dan menyusun rencana selanj utnya untuk disampaikan akan mengganggu kelancaran komunikasi. 9. Focus on What You Talk About Ketika berkomunikasi kita harus fokus terhadap a pa yang menjadi topic pembicaraan. Jangan sampai ketika sedang membicarakan suat u masalah kita malah ngelantur membicarakan masalah yang lain yang tidak jelas a rah pembicaraanya. Hal tersebut akan membuat pendengar bingung. 10. Kalimat yang panjang dan terlalu bertele-tele mengakibatkan pendengar bosan dan jenuh. Sebaiknya kita meringkas pesan yang ingin disampaikan tapi tetap jela s tujuan atau maknanya dan buat pembicaraan semenarik mungkin. 11. Cara kita berkomunikasi dengan orang lain sebenarnya mencerminkan bagaimana diri kita sebenarnya. Baik atau buruknya image kita tergantung bagaimana cara ki ta berkomunikasi dan apa saja yang kita bicarakan. Oleh karena itu susunlah kali mat-kalimat kreatif dengan cara memilih kata-kata positif, dinamis dan berkekuat an karena âinilah iklanâ diri kita. 12. Ketika mengadakan komunikasi atau ingin menyampaikan sesuatu dalam sebuah pr esentasi. Kita harus mengutarakan tentang alasan mengapa kita menyampaikan hal t ersebut. Dengan ini pendengar akan mengerti latar belakang & alasan kita menyamp aikan hal tersebut.
