323879157 Test de Oposiciones a Correos Test 1 Net

TEST DE OPOSICIONES A CORREOS TEST 1(de los 25 primeros test)

1.-Identifica la afirmación incorrecta respecto a los libros. a) Son pub public licaci acion ones es unita unitaria rias. s. b) Pueden Pueden admiti admitirse rse erti erti!ia !iados dos"" c) Tienen Tienen un compromiso compromiso de plazo de entrega entrega de entre 2 y 6 días días !biles !biles en el !mbito nacional. d) "dmiten "dmiten el el ser#ici ser#icio o de entrega entrega a domicili domicilio. o. 2.-$as notificaciones% como norma general tienen el tratamiento postal de& a) b) ) d)

'arta 'arta urgent urgente e ordi ordina naria ria.. 'arta certificad certificada a con un intento intento de entre entrega. ga. Carta Carta erti!i erti!iad ada a on dos inten intentos tos de entre entre#a" #a" 'arta 'arta certif certifica icada da urge urgente nte..

(.-na in#itación de boda no puede ser en#iada a efectos postales como& a) b) c) d)

Publ Publi ior orre reo" o" *repa *repagad gado o pos postal tal +,pr +,prs. s. 'I. 'arta 'arta certif certifica icada da urge urgente nte..

. /-'u!l de los siguientes ser#icios adicionales o prestaciones solo es posible prestarlas mediante contrato0 a) b) c) d)

+ntreg +ntrega a en propia propia mano. mano. +ntr +ntreg ega a a dom domic icililio io.. *eti *etici ción ón de de# de#ol oluc ució ión. n. Reo Re o#id #ida a a dom domi iil ilio" io"

.-ue tarifa aplicarías a un en#ió +3S *4ST"$ +5*+S I7T+7"'I47"$ depositado en 3adrid destinado a 3ogadiscio0 a) b) c) d)

$a orre orrespo spondi ndient entee a la %ona %ona E" $a corre correspo spondi ndient ente e a la zona zona '. $a cor corres respon pondi dient ente e a la la zona zona 8. 8. $a corre correspo spondi ndient ente e a la zona zona 9.

6.-9etermina% 6.-9etermina% en su caso% la afirmación incorrecta incorrecta respecto a los libros y material fonogr!fico y #ideografico& a) $os dirigidos dirigidos a +uropa deber!n deber!n entregarse entregarse en en un plazo entre entre -: días días !biles. !biles.

b) 9eben presentarse abiertos o con la indicación indicación ;"biertos para inspección inspección postal. ) +n la cubierta debe figurar la palabra $ibro" $ibro " d) Pueden Pueden irul irular ar ert erti!i i!iad ados" os"

<.- /'u!l de las siguientes afirmaciones sobre las #ali=as es incorrecta0 a) Es un produto produto &ue &ue permite permite la reo#ida' reo#ida' transporte transporte  entre#a ur#ente ur#ente a orarios !i*os de doumentos o meran+as a lientes on  sin ontrato" b) Su pes peso o m!,i m!,imo mo es es 2> 2> ?g. ?g. c) +l embala=e embala=e consiste consiste en en ca=as% ca=as% bolsa% #ali=a con cremallera% cremallera% precintos% candados de seguridad aportados por el cliente. d) $a #ali=a #ali=a pertenec pertenece e a la la línea línea urgen urgente. te. :.-'on car!cter general correos no distribuye a domicilio& a) b) c) d)

$os en#í en#íos os de línea línea econ económi ómica. ca. $os pa&uet pa&uetes es posta postales les de de empresa empresa"" $os pa@u pa@uete etess azules azules de de m!s de de 1> ?g. ?g. $os certif certifica icados dos de#u de#uelt eltos. os.

A.- /'u!l es el peso m!,imo permitido para un pa@uete azul preparado para su entrega en oficina% a tra#s del ser#icio de identificación de pa@uete azul0 a) b) c) d)

2,-#. 2,-#. 22 ?g. (> ?g. 2 ?g.

1>.- /'u!l es el importe m!,imo @ue pueden lle#ar contra-reembolso contra-reembolso los pa@uetes azules preparados a tra#s del ser#icio ;identificación de pa@uete azulB disponible en correos online0 a) b) c) d)

>> C. .,, /. /. 2>> C. $os pa@uetes pa@uetes azules azules a tra#s tra#s de correos online online no pueden irir contra-reembolso. contra-reembolso.

11.-$a correspondencia ordinaria caduca a los& a) b) c) d)

1 días. 2 días. 15 d+as naturales. naturales.  meses.

12.-9etermina 12.-9etermina para cu!l de los siguientes en#íos urgentes se establece un solo intento de entrega& a) *ost *ostal al +,pr +,prs s.. b) C0I" c) 'erti 'ertififica cada da urg urgen ente te..

b) 9eben presentarse abiertos o con la indicación indicación ;"biertos para inspección inspección postal. ) +n la cubierta debe figurar la palabra $ibro" $ibro " d) Pueden Pueden irul irular ar ert erti!i i!iad ados" os"

<.- /'u!l de las siguientes afirmaciones sobre las #ali=as es incorrecta0 a) Es un produto produto &ue &ue permite permite la reo#ida' reo#ida' transporte transporte  entre#a ur#ente ur#ente a orarios !i*os de doumentos o meran+as a lientes on  sin ontrato" b) Su pes peso o m!,i m!,imo mo es es 2> 2> ?g. ?g. c) +l embala=e embala=e consiste consiste en en ca=as% ca=as% bolsa% #ali=a con cremallera% cremallera% precintos% candados de seguridad aportados por el cliente. d) $a #ali=a #ali=a pertenec pertenece e a la la línea línea urgen urgente. te. :.-'on car!cter general correos no distribuye a domicilio& a) b) c) d)

$os en#í en#íos os de línea línea econ económi ómica. ca. $os pa&uet pa&uetes es posta postales les de de empresa empresa"" $os pa@u pa@uete etess azules azules de de m!s de de 1> ?g. ?g. $os certif certifica icados dos de#u de#uelt eltos. os.

A.- /'u!l es el peso m!,imo permitido para un pa@uete azul preparado para su entrega en oficina% a tra#s del ser#icio de identificación de pa@uete azul0 a) b) c) d)

2,-#. 2,-#. 22 ?g. (> ?g. 2 ?g.

1>.- /'u!l es el importe m!,imo @ue pueden lle#ar contra-reembolso contra-reembolso los pa@uetes azules preparados a tra#s del ser#icio ;identificación de pa@uete azulB disponible en correos online0 a) b) c) d)

>> C. .,, /. /. 2>> C. $os pa@uetes pa@uetes azules azules a tra#s tra#s de correos online online no pueden irir contra-reembolso. contra-reembolso.

11.-$a correspondencia ordinaria caduca a los& a) b) c) d)

1 días. 2 días. 15 d+as naturales. naturales.  meses.

12.-9etermina 12.-9etermina para cu!l de los siguientes en#íos urgentes se establece un solo intento de entrega& a) *ost *ostal al +,pr +,prs s.. b) C0I" c) 'erti 'ertififica cada da urg urgen ente te..

d) Diro Diro urge urgent nte. e. 1(.-n ser#icio contra reembolso es un ser#icio& a) b) c) d)

n ser#ic ser#icio io financ financie iero. ro. 0n seriio espeial. espeial. n ser# ser#ic icio io gene genera ral.l. n ser# ser#ic icio io r!pi r!pido do..

1. /-u tratamiento tendr! el en#io postal de material #ideogr!fico0 a) b) c) d)

$ibros" 'artas. *eri *eriód ódic icos os diar diario ios. s. *a@u *a@uet etes es post postal ales es..

1.- Si en un en#ió postal no consta la dirección del remitente se entender! por origen del en#ió& a) +l lugar de residencia residencia del del destinatario destinatario en el caso de las personas físicas y su domicilio social cuando se trate de personas =urídicas. b) +l lugar de residencia residencia del del remitente en el caso de las personas personas físicas y su domicilio social cuando se trate de personas físicas. c) +l lugar de residencia residencia del del destinatario destinatario en el caso de las personas =urídicas y su domicilio social cuando se trate de personas físicas. d) El lu#ar lu#ar de residenia residenia del del remitente remitente en el aso aso de las personas personas !+sias !+sias  su domiilio soial uando se trate de personas *ur+dias" 16.- $a modificación de dirección postal o de#olución de los ser#icios postales @ue se efectEen por error imputable a los operadores postales& a) b) c) d)

Ser Sern n #ra #ratu tuit itas as"" +st!n +st!n su=e su=etas tas al al pago pago de tarifa tarifas. s. 9ar!n 9ar!n dere dereco co a indemn indemniza izació ción. n. 7ingu 7inguna na de de las las anter anterior iores. es.

1<.-'on car!cter general la entrega de notificaciones se intentara& a) b) c) d)

+n un Enic Enico o rep repar arto to.. +n tre tress repa repart rtos os.. En dos repartos. repartos. +n los repartos repartos @ue sean necesario necesarios. s.

1:.- /u tratamiento tienen las cartas certificadas de#ueltas0 a) b) c) d)

'arta 'arta ordi ordina nari ria. a. 'art 'arta a urg urgen ente te.. Carta erti!iada. erti!iada. 'arta 'arta certif certifica icada da urge urgente nte..

1A.- Identifica en su caso cu!l de los siguientes en#íos carece de tratamiento de car!cter urgente& a) b) c) d)

n postal +,prs de#uelto. na carta urgente reen#iada a petición del destinatario. n en#io 'I. Nin#uno de los anteriores.

2>.-9etermina si lo ay% cu!l de los siguientes ser#icios adicionales no puede aplicarse a los pa@uetes postales nacionales a) b) c) d)

"#iso de recibo. 3alor delarado4 asta ,,,/" eembolso asta 6>> C. $os pa@uetes postales nacionales pueden incluir todos los ser#icios adicionales anteriores.

21.-+n los siguientes productos solo ay uno @ue no tiene gestión de buzón. Indícalo& a) b) c) d)

Publibu%6n" *ublicorreo. *a@uete azul. *ostal e,prs.

22.-'u!l es el plazo establecido apro,imadamente para en#iar una carta de 3adrid a 8urgos0 a) b) c) d)

 d+as biles" 1 día natural. 2 días !biles. 2 días naturales.

2(.- /9e @u depende la tarifa de los pa@uetes internacionales0 a) b) c) d)

9el destino. 9el peso. 9e la #ía en @ue se cursa. Todas son orretas"

2.-ue prestaciones aFadidas tiene el publicorreo internacional0 a) b) c) d)

'ertificado. "segurado. "#iso de recibo. Nin#una de las anteriores"

2.-/'u!l de las siguientes afirmaciones en relación a la tar=eta postal no es correcta0

a) b) c) d)

Sus dimensiones m!,imas son 2(% de largo , 12 cm de anco. En todo aso este tipo de en+o implia tener arter atual  personal" 9eben circular siempre al descubierto. +l plazo de entrega% en el !mbito local es de un día !bil.

26.-+n el !mbito internacional la carta tiene& a) b) ) d)

9os zonas. Gona 1& +uropa y Gona 2& resto de países. 9os zonas. Gona 1& +uropa y "ndorra Gona 2& resto de países. Dos %onas" 7ona 14 Europa  8roenlandia 7ona 24 resto de pa+ses" 7inguna de las anteriores es correcta.

2<.-$as dimensiones m!,imas de una carta en formato sobre son& a) b) c) d)

$argo H alto H anco1>> sin @ue ninguna medida e,ceda de >. $argo H alto H anco1>> sin @ue ninguna medida e,ceda de 6>. $argo H alto H ancoA> sin @ue ninguna medida e,ceda de >. $ar#o 9 alto 9 ano:;, sin &ue nin#una medida e<eda de .,"

2:.-'ual de las siguientes afirmaciones% en relación al acondicionamiento de las cartas% no es cierta& a) 'orreos pone a disposición de sus clientes #arios modelos de sobres y embala=es para el adecuado acondicionamiento de los en#íos. b) +n en#íos internacionales% si las cartas incluyen contenido comercial lle#aran ad=unta la eti@ueta 9"1. ) $os enios internaionales llearan una eti&ueta on la e
2,,, #r" >> gr. 1>> gr. > gr.

(>.-*ara las tar=etas postales% el espesor m!,imo permitido es de& a) b) c) d)

1> mm. 5 mm" 2 mm. 1 cm.

(1.-+l !mbito para los sobres prefran@uados certificados es& a) b) c) d)

Jnicamente +spaFa. Espa>a' Andorra  8ibraltar" +spaFa y zona 1 internacional. +spaFa e internacional.

(2.-eferente a las notificaciones% indicar cu!l de las siguientes afirmaciones es correcta& a) Tiene dos intentos de entrega a domicilio% el segundo a de realizarse dentro de los ( días !biles siguientes y en orario distinto al primero. b) Si no se a podido entregar permanecer! < días !biles en lista. ) El mbito de las noti!iaiones es naional pero no entra Andorra" d) $as tres anteriores son correctas. ((.-$a carta certificada contra reembolso tiene un importe m!,imo de& a) b) c) d)

,,,/" 2>>>C. 1>>> C. >> C.

(.-$a eti@ueta identificati#a del ser#icio adicional contra-reembolso de una carta certificada en el !mbito internacional es de color& a) b) ) d)

o=o. "zul. 3erde" 7aran=a.

(.-$as iniciales 7TS acen referencia a una& a) b) c) d)

7otificación en tr!fico segura. Noti!iai6n telemtia se#ura" 7otificación tramitada con seguro. 7otificación transportada en ser#icio.

(6.-9etermina en su caso cu!l de los siguientes ser#icios adicionales o prestaciones adicionales no est!n incluidas en el Ser#icio *ostal ni#ersal $ey postal uni#ersal art 1.& a) b) c) d)

Reembolso" Kalor declarado. 'ertificado. +st!n incluidos en el S* todos los ser#icios adicionales anteriores.

(<.-/'u!ntos modelos de productos prepagados certificadosLsobres Hca=as) tiene actualmente 'orreos a disposición de los clientes en sus oficinas postales& a) b) c) d)

'inco. Seis. Siete. Oo"

(:.-/" @u impreso se refiere esta pregunta si menciona el '7-><0 a) b) ) d)

$ibranza Internacional de reembolso. 9eclaración de aduanas para 'anarias% 'euta% 3elilla. Aiso de reibo trans!ronteri%o" +s el impreso en el cual se anota los en#íos prepagados y asegurados.

(A.-$os pa@uetes Internacionales +conómicosM& a) b) c) d)

Tienen un compromiso de entrega de 6-: días !biles para +uropa. 7o pueden circular contra-reembolso. Pueden irular on alor delarado. 'irculan siempre como ordinarios.

>.-7o se puede pagar con fran@ueo pagado& a) b) c) d)

n a#iso de recibo. 0n peri6dio" na carta ordinaria urgente. na notificación.

1.- /'u!l de los de los ser#icios adicionales o complementarios pueden solicitarse para el pa@uete azul pero no para el pa@uete postal nacional0 a) b) c) d)

Kalor declaradoLasta (>>> C) ecogida a domicilio Lcon contrato) eembolso Lasta 6>> C). "#iso de recibo.

2.- /u dimensiones tienen los sellos tradicionales de correos0 a) b) c) d)

> , > mm. 15 < 5, mm" 2> , > mm. 2> , > mm.

(.-+ntre los cuales se indica un producto @ue no puede ser admitido en la línea b!sica% Indícalo& a) b) c) d)

'arta. Tar=eta prefran@ueada. 7otificación. Sobres &ue llean inorporado el !ran&ueo para !ailitar el transporte trans!ronteri%o intraomunitario.

.- /+n cu!l de las siguientes eti@uetas debe figurar los en#íos de#ueltos0

a) b) c) d)

'7(1. '7((. '7(>. CN15"

.-ue eti@ueta acompaFa a un pa@uete *"+T+ *4ST"$ +'4743I'40 a) b) c) d)

+-1. +-6. +-I-(. $a misma de los pa&uetes postales naionales"

6.-'uando solicitamos en una oficina postal la acreditación documental de la imposición% intento de entrega o entrega de cual@uier en#ió registrado estamos solicitando una& a) b) c) d)

'opia certificada. Certi!iai6n" Destión de entrega. etorno de información.

<.- /'u!l es la cantidad m!,ima con la @ue puede circular un *": abonado en cuenta0 a) b) c) d)

2?;;/" 6>> C. (>>> C. 7inguna de las anteriores es correcta.

:.- /u ser#icio o ser#icios adicionales puede aplicarse al +3SN*4ST"$ +5*+S I7T+7"'I47"$0 a) b) c) d)

eembolso. "#iso de recibo. Seguro. Todos los anteriores"

A.- /'u!l de los siguientes en#íos o productos no puede alcanzar un peso m!,imo de 2> gramos0 a) b) c) d)

Sobre prepa#ado erti!iado on aiso de reibo" *ostal e,prs Lpe@ueFo). 'arta urgente nacional. Todos los en#ios mencionados pueden alcanzar un peso m!,imo de 2> gramos.

>.-SeFala cu!l de los en#íos @ue se ofrecen a continuación no est! e,ento de pago de cual@uier tipo de impuestosO IK"% IDI'% I*SI0 a) b) c) d)

'arta ordinaria de (: g de 3elilla para 'órdoba 'arta ordinaria de : g de $a $aguna a las palmas de D'.. Carta ordinaria de 25 # de Ceuta para Ceuta. 'arta de 12> gramos de Di=on para 'euta.

1.-+l publicorreo es un producto de la línea económica% /u características debe reunir este en#ió para acogerse a esta modalidad0 a) +star formados por cual@uier comunicación @ue consista Enicamente en anuncios% estudios de mercado o publicidad a las @ue en ningEn caso podr! aFadir ob=etos o mercancías. b) 9eposito mínimo en una remesa de >>> en#íos. c) $as seFas deben figurar en la en#oltura y sta debe permitirse la inspección total del contenido. d) El ontenido de los en+os debe de ser similar' aun&ue el nombre' la direi6n  el n@mero de identi!iai6n sea distinto en ada aso" 2.-$a dimensión m!,ima de un pa@uete azul en formato rollo es de& a) b) c) d)

A> cm. 1,, m" 1> cm. 6> cm.

(.-n pa@uete postal e,prs internacional +3S contra-reembolso de 12>> C /9ónde debe entregarse0 a) Siempre en oficina a#isando al destinatario mediante el correspondiente "#iso de llegada. b) na #ez en el domicilio del cliente y si no es posible la entrega se #isa para @ue sea recogido en oficina ) Siempre en el domiilio del destinatario" d) n postal e,prs no puede circular contra-reembolso de 12>> CLsu límite es de 6>> C) .-$os impresos bancarios remitidos de unas ciudades a otras tienen la consideración de& a) b) c) d)

Impresos bancarios. Cartas" Impresos de tarifa reducida. Kali=as.

.- /'u!l de los siguientes productos no admite entrega en propia mano0 a) b) c) d)

*": Lclientes con contrato). Carta ordinaria internaional" Diro ordinario internacional 'arta certificada internacional.

6.-/'on @ue modelo de impreso relacionarías la eti@ueta de declaración de aduanas0 a) b) c) d)

CN22" '*-<2. '7-2(. '7-2.

<.-*uede aplicarse el peso #olumtrico a& a) b) c) d)

n *":. n pa@uete internacional prioritario. n pa@uete internacional económico. A todos los produtos anteriores"

:.- /'u!l es el importe m!,imo @ue puede alcanzar un giro @ue pro#enga de un *a@uete "zul contra-reembolso0 a) b) ) d)

(>> C. >> C. .,, /" 2>> C

A.-+l correo urgente internacional 'I es un producto @ue circula& a) b) ) d)

4rdinario y certificado. +,clusi#amente certificado. E<lusiamente ordinario" 4rdinario% certificado o con #alor declarado.

6>.- /'u!l de los en#íos puede incorporar un algEn ser#icio adicional0 a) b) ) d)

Sobres prepagados *ostal +,prs. Tar=etas *ostales prefran@ueadas. Impresos postales sin direi6n (publibu%6n)" Kali=as.

61.-7o tienen un compromiso de plazo de entrega entre 2 y 6 días !bilesLA P de los en#íos en 6 días !biles) en el !mbito nacional& a) b) c) d)

*ublicorreo. Publibu%6n" 'ecogramas. *eriódicos.

62.- /'u!l es la mayor dimensión de una carta urgente si el cliente la presenta en forma de tubo0 a) ;, m"

b) 6> cm. c) 1> cm. d) 1> cm. 6(.- /'ómo se denomina la ree,pedición de correspondencia @ue se realiza a petición del cliente0 a) b) c) d)

7ue#a dirección postal. eencaminamiento. 9irección correcta de destinatarios. Reen+o Postal"

6.- /'u!l es el plazo m!,imo para reclamar un en#ío +3S0 a) b) c) d)

(> días. > días.  días. ;, d+as"

6.- $os en#íos no normalizados de peso inferior a 1>> gramos Lflat)% siempre @ue sus dimensiones no e,cedan de& a) b) c) d)

(>>,22> mm. 2,<2,, mm" 1> , 2( mm. 2( , A> mm.

66.-+l peso m!,imo @ue puede alcanzar una carta prepagada certificada de !mbito nacional es de& a) b) ) d)

1 ?g. ( ?g. B -#" 1> ?g.

6<.- /'u!l de estos productos puede pagarse con fran@ueo pagado0 a) b) ) d)

'arta. *a@:. Postal E
6:.-'ual de los siguientes en#íos o productos internacionales no tiene dereco a indemnización Lde#olución de tarifa 9T) por demora0 a) b) c) d)

Diro urgente internacional. *ostal e,prs internacional. 8urofa, internacional. Carta erti!iada ur#ente internaional"

6A.-+l radio de un pa@uete postal en forma de rollo no puede ser inferior a& a) b) c) d)

2> cm. 1 cm. 11% cm. B'5"

<>.- /*ara cu!l de los en#íos @ue se ofrecen a continuación no puede aplicarse el peso #olumtrico0 a) b) c) d)

*a@uete postal nacionalN*":. *a@uete "zul *risma nacional. +3SN*4ST"$ +5*+S I7T+7"'I47"$.

<1.-$os modelos prefran@ueados cartas son& a) b) c) d)

"mericano y 'uadrado asta > gramos. Ameriano  Cuadrado asta 2, #ramos  DIN A5 asta 1,, #ramos. "mericano y 'uadrado asta 2> gramos y 9I7 "- asta >. "mericano 2> gramos% 'uadrado y 9I7 "- asta 1>>.

<2.- /'u!l es el modelo de impreso de ser#icio utilizado como "#iso de $legada0 a) b) c) d)

3-1. ?" 3-(. 3-12.

<(.-'uando un en#ío tiene fi=adas sus dimensiones en 1> cm.. la mayor de sus dimensiones no podr! e,ceder de& a) b) c) d)

;, m" :> cm. 6> cm. > cm.

<.- /'u!les son las dimensiones m!,imas de una carta con #alor declarado0 a) b) c) d)

1 , A cm. Sumando lar#o' ano  alto' ;, m" 12 , 2(% cm. (> , 2> ,1> cm.

<.-+l peso de los en#íos llamados *8$I8G47 no puede e,ceder de& a) >> gr.

b) 1,, #r" c) 1> gr. d) 1>>> gr. <6.-SeFala las dimensiones m!,imas de los ** Lpa@uetes postales) en forma de rollo& a) b) ) d)

1 m de largo y (> de di!metro. A> cm de largo y < de di!metro. 1 m de lar#o  15 de dimetro" 2 m de largo y 1 de di!metro.

<<.- /Se considera normalizada una carta @ue circula ba=o sobre y su peso es de 1AAA gr0 a) b) c) d)

Sí% por@ue el peso m!,imo autorizado es de 2>>> gr. No' por&ue el peso m
<:.-*eso m!,imo de los impresos sin dirección& a) b) c) d)

2> gr. >> gr. 1>>> gr. 1,, #r"


 ?g. >> gr. 2> ?g. 2-#"

:>.- /'u!l es el peso m!,imo del 'I de particulares0 a) b) c) d)

2>> gr. 5,, #r" 1?g. 2 ?g.

:1.-*eso m!,imo de los periódicos. a) b) c) d)

>> gr. 2 -# 2> ?g 1>> gr.

:2.-$os en#íos publicitarios sin dirección.*ublibuzón LseFala la opción incorrecta)& a) b) c) d)

+l peso m!,imo es de 1>> gr por en#ío. $a dimensión m!,ima es como la de las cartas. $a dimensión mínima es como la de la tar=eta postal El dep6sito m+nimo es de 5, e*emplares"

:(.-SeFala cual es la proposición correcta respecto al periódico& a) b) c) d)

$a remesa mínima es de 1>> e=emplares. $a periodicidad al menos ser! semestral. El ontenido publiitario ser in!erior a 2= de la publiai6n. $a publicidad propiamente dica no supere los 2N6 y no pertenezca al anunciante m!s del 2>P de ella.

:.-+l publibuzón ira en pa@uetes de LseFala el incorrecto)& a) b) c) d)

2 e=emplares. > e=emplares. B5 e*emplares. 1>> e=emplares.

:.-$os e=emplares de publibuzón se presentaran en pa@uetes e ir!n acompaFados de una relación por& a) b) ) d)

7o es necesaria relación. 9uplicado. Tripliado" 'uadriplicado.

:6.-$a remesa mínima de los periódicos ser! de& a) b) c) d)

5, e*emplares" 1>> e=emplares. >> e=emplares. 7o ay nEmero mínimo.

:<.-SeFala el re@uisito incorrecto respecto a los periódicos& a) b) c) d)

ue se imprima y se edite en +spaFa. Periodiidad al menos semestral" Se debe consignar el nEmero de publicación. 9ebe lle#ar feca de aparición.

::.-*ara @ue una publicación periódica se considere como tal a efectos de poder circular como periódicos /u re@uisitos debe cumplir0 SeFala la incorrecta& a) b) c) d)

*eriodicidad al menos trimestral. +l contenido publicitario ser! inferior a 2N( de la publicación. 'irculan con car!cter ordinario en el !mbito nacional. ue la tirada m+nima sea de 5,, e*emplares"

:A.-'on respecto al publibuzón& a) $le#an en la cubierta la indicación%B*ublibuzónB.

b) Se an de presentar en #entanilla acompaFados de una relación por duplicado. c) Se presentan en #entanilla en pa@uetes de >> en#íos. d) E.-SeFala la proposición correcta respecto al *ublibuzón& a) Su peso m!,imo es de 2?g. b) Sus dimensiones m
+s de !mbito nacional e internacional. Su peso m
A2.- /'u!les son las dimensiones mínimas% en formato rollo% del *ublicorreo Tempo0 a) $H di!metro1. b) $9dos ees el dimetro:1B m sin &ue la dimensi6n maor sea in!erior a 1,(puede ser in!erior on la eti&ueta de 1, > cmO 91 cm. A(.-$as tarifas establecidas para el *ublibuzón contemplan& a) b) ) d)

Incremento en caso de distribución fuera de la localidad de admisión. Incremento en caso de distribución internacional Inremento en aso de selei6n de setores de distribui6n" 7inguna de las anteriores es correcta.

A.-$a remesa m!,ima de publicaciones acogidas a la tarifa de periódicos debe de ser  de& a) b) c) d)

1>>> e=emplares. 1>> e=emplares > e=emplares. Nin#una es orreta"

A.-SeFala la respuesta correcta respecto a los *eriódicos& a) +,iste la modalidad a suscriptores con un peso m!,imo de 2?g y @ue se presta e,clusi#amente en el !mbito nacional. b) 9eben depositarse en lugares @ue determine 'orreos en remesas mínimas de 1>> publicaciones. ) Fan de ser remitidos por su empresa editora o distribuidora preia ali!iai6n de la Direi6n omerial de Correos" d) 7inguna de las anteriores es correcta. A6.-SeFala una característica @ue no es propia de los libros& a) b) c) d)

" los libros remitidos por particulares se les aplica la tarifa de 'arta o *a@uete. Se admiten asta un peso m!,imo de 2 ?g. +l !mbito es tanto nacional como internacional. Pueden irular on arter ordinario o erti!iado.

A<.- /*uede circular certificado un en#ió acogido a la tarifa libros en embala=es de pl!stico0 a) Siempre @ue circule en el ser#icio interior y posea de autorización correspondiente. b) Siempre @ue circule en el ser#icio internacional y posea de autorización correspondiente. c) Siempre @ue circule en el ser#icio interior. d) Nuna" A:.- /'ómo circulan los libros0 a) b) c) d)

+,clusi#amente con car!cter certificado. E<lusiamente on arter ordinario. 'on car!cter ordinario y certificado. 'on car!cter certificado% ordinario y a#iso de recibo.

AA.-" las publicaciones periódicas editadas por partidos políticos y sindicatos @ue sean remitidos por correos& a) Se les aplicara los precios establecidos para periódicos nacionales con una bonificación del 6>P en los en#ios dirigidos a suscriptores cuyo peso no sobrepase los 1>>gr. b) Se les aplicara los precios establecidos para periódicos nacionales con una bonificación del >P en los en#ios dirigidos a suscriptores cuyo peso no sobrepase los 1>>>gr. ) Se les apliara los preios estableidos para peri6dios naionales on una boni!iai6n del ?,G en los enios diri#idos a susriptores uo peso no sobrepase los 1,,#r" d) 7o se le aplicara tarifas a estas publicaciones en ningEn caso.

1>>.-+l peso m!,imo del sobre americano prefran@ueado ordinario en sobre americano es& a) b) c) d)

2, #r" > gr. 1>> gr. $os sobres prefran@ueados en ningEn caso circularan como ordinarios.

Soluiones4 1 2 (  

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TEST DE OPOSICIONES A CORREOS TEST 2(Test 2. 5,9!alladas e
Jnicamente +spaFa. Espa>a' Andorra  8ibraltar" +spaFa y zona 1 Internacional. +spaFa e internacional.

(.-eferente a las notificaciones% indicar cu!l de las siguientes afirmaciones es correcta& a) Tiene 2 intentos de entrega a domicilio% el segundo a de realizarse dentro de los ( días !biles siguientes al primero. b) Si no a podido realizarse permanecer! < días en lista. c) +l !mbito de las notificaciones es nacional pero no entra "ndorra como !mbito nacional. d) $as tres anteriores son orretas" .-$a carta certificada contra reembolso tiene un importe m!,imo de& a) b) ) d)

(>>> C. 2>>> C 1,,, / >> C.

.-+n las siguientes alternati#as figura el peso #olumtrico del pa@uete azul de un ?g de peso cuyas dimensiones son >% metros de largo% (>cm de anco y 1>cm de alto& a) b) ) d)

> ?g. 2> ?g. 2'5 -# 1> ?g.

6.-*ara @ue una publicación remitida por una empresa editora pueda acogerse a la tarifa de periódicos debe reunir una serie de re@uisitos% de entre las siguientes seFale la incorrecta&

a) b) c) d)

ue la tirada mínima sea de 1>>> e=emplares. ue se imprima diariamente en Espa>a" ue lle#e consignada la feca de aparición. ue la publicidad de un mismo anunciante no e,ceda del 2>P.

<.-9etermina si lo ay cu!l de los tipos de giro @ue se enumeran a continuación no incluye en su tarifa un porcenta=e de la cantidad girada& a) b) c) d)

Diro inmediato. 8iro naional. Diro internacional. Todos los giros anteriores abonan un porcenta=e sobre la cantidad girada.

:.-+l fran@ueo por medio de impresiones o estampaciones realizadas con m!@uinas de fran@uear% podr! realizarse& a) +,clusi#amente para en#ios @ue sean cartas. b) +,clusi#amente para en#ios @ue no sean cartas. c) +,clusi#amente para ob=etos cuyas dimensiones permita la estampación o impresión directa en la cubierta. d) Por entidades p@blias  priadas  personas !+sias autori%adas por orreos. A.-9etermina lo correcto respecto a los en#ios @ue circulan con #alor declaradoLo seguro) y al mismo tiempo contra-reembolso& a) +l importe del reembolso siempre debe ser superior al del #alor declaradoLseguro) b) El importe de delarai6n de alor (o se#uro) puede ser distinto al de la antidad reembolsable" c) +l importe del #alor declarado Lo seguro) debe ser superior a la cantidad reembolsable. d) "mbas cantidades deben coincidir. 1>.-$as publicaciones periódicas se caracterizan como en#ios postales por una serie de rasgos. Indi@ue lo correcto& a) b) c) d)

Todas se editan diariamente. $le#an título distinto en cada e=emplar. +l te,to o contenido es de índole monogr!fico. Se distin#ue por la ariedad de traba*os' enuniados' in!ormaiones o notiias"

11.-+n el !mbito internacional /u productos no puede contratar el destinatario para @ue le reen#íen sus en#ios0 a) *ublicorreos. b) $ibros.

) Pa&uetes Postales" d) *eriódicos. 12.-9etermina para @ue producto postal podr!n aplicarse los siguientes ser#icios adicionales simult!neamente& Seguro% #alor declarado% reembolso% urgencia% entrega en propia mano. a) b) c) d)

*risma nacional. Postal e
1(.-*odemos en#iar un giro online a& a) b) c) d)

Espa>a  Andorra" +spaFa. +spaFa% "ndorra y Dibraltar. Qmbito nacional e Internacional.

1.-$a de#olución de los en#ios con #alor declarado dirigidos a $ista en la oficina de destino% se realizara& a) " los 1 días naturales a constar desde el día siguiente a la entrega del "#iso de llegada. b) " los 1> días naturales despus de su recepción. c) "l mes a constar desde la feca de recepción. d) A los dos meses a onstar desde la !ea de reepi6n. 1.-SeFala la característica incorrecta respecto a los sellos personalizados @ue pueden realizarse a tra#s del ser#icio ;Tu selloB disponible a tra#s de 'orreos-online. a) b) c) d)

$le#an la inscripción tarifa R". Se generan por pliegos completos de 2 sellos. 3ínimo un pliego. +l pedido se ace a tra#s de la 4ficina Kirtual. $os sellos personali%ados no tiene alor !ilatlio"

16.-'on car!cter general la entrega de notificaciones a sus destinatarios se intentara& a) b) c) d)

na sola #ez. +n dos repartos continuados un mismo día. +n tres repartos en días alternos. Nin#una es orreta"

1<.-*ara el ser#icio de Identificación de certificados determina% sí la ay @ue opción Lser#icio adicional) de entre los relacionados a continuación no es posible aplicar& a) b) c) d)

3alor delarado" eembolso Len#ios nacionales). "#iso de recibo. *ueden aplicarse todas las opciones o ser#icios adicionales anteriores.

1:.-$os reembolsos pueden circular con la posibilidadLotorgada por el remitente) de ser e,aminados por el destinatario antes de acerse cargo del en#io%en presencia del empleado de reparto cuando se trate de& a) b) c) d)

'artas. Pa&uetes postales" 4b=etos asegurados. +n cual@uiera de los casos anteriores.

1A.-'ual de los siguientes ser#icios adicionales responde a la siguiente definición& Información por #ía telegr!fica sobre el curso o entrega de un ser#icio postal% telegr!fico o financiero& a) b) c) d)

"#iso de recibo. "#iso de llegada. "#iso de entrega. Nin#uno de los anteriores"

2>.-*ara @ue un en#ió sea considerado normalizado debe reunir una serie de características entre las @ue no se encuentra& a) b) ) d)

ormato rectangular. 'olor del sobre& blanco o colores claros. Dimensiones m gramos.

21.-*uede depositarse en buzones la correspondencia fran@ueada con& ran&ueo en destino. ran@ueo pagado. *ago diferido. ran@ueo concertado.

a) b) c) d)

22.-/u compromiso de plazo de entrega tiene como referencia un giro internacional ordinario0 a) b) c) d)

9e 2 a  días !biles. 9e  a 6 días !biles. < días !biles. 9e 2 a : oras.

2(.-"frica no est! integrada en la zona ' para el..& a) b) c) d)

*a@uete internacional económico. *ostal e,prs Internacional. *a@uete Internacional *rioritario. $a zona ' no incluye a los productos anteriores.

2.-$a prueba de entrega no es aplicable al..& a) Pa&uete a%ul"

b) *risma nacional. c) *ostal e,prs nacional d) 7inguno de los anteriores. 2.-SeFala la respuesta correcta respecto al pa@uete azul& a) b) ) d)

Se entrega siempre en oficina. Se presta e,clusi#amente ba=o contrato. Se entre#a a domiilio ba*o !irma" 4frece garantía de entrega en cual@uier destino nacional de 2 oras.

26.-+l ser#icio de identificación de *a@uete "zul dispone a tra#s de correos on-line de toda la documentación relati#a a los en#ios o remesas de pa@uetes azules. 9etermina en su caso @ue ser#icios adicionales incorpora a tra#s de este sistema& a) b) c) d)

eembolso Lasta 6>> euros). 3alor delarado asta(,,, euros) "#iso de recibo. Todos los anteriores.

2<.-9etermina entre las siguientes situaciones @ue ofrece correos relacionadas a continuación cual de ella no puede considerarse obligatoriamente incluida en los ser#icios adicionales con acuerdos especiales& a) b) ) d)

etorno de información. Tercera entrega urgente. Aiso de reibo" 7ota de cortesía.

2:.- /u pasa si en un reen#ió postal no se renue#a el contrato y el cambio postal no es definiti#o0 a) b) c) d)

Es deuelto al remitente. Se le concede una prórroga de 1> días. Se le en#ía al domicilio anterior. ueda almacenada en la dependencia de unidad de entrega en oficina durante el plazo de un mes.

2A.- /ue en#ío de entre los siguientes no puede acogerse a la modalidad de pago concertado0 a) b) c) d)

na publicación sindical. 0n peri6dio erti!iado" +l semanario ;UolaB. na re#ista mensual.

(>.-Segun el reglamento Lart 1)% los ser#icios atendiendo a sus prestaciones pueden ser& a) 'artas% impresos% pa@uetería. b) Denerales% certificados y con #alor declarado.

) Ordinarios' rpidos' espeiales" d) *ostales financieros y telegr!ficos. (1.-*ara los pa@uetes prioritarios% los países de "mrica del norte y 'entral estarían integrados a efectos tarifarios en la..& a) b) c) d)

7ona E" Gona '. Gona 9. 7o est!n integradas en la misma zona tarifaria.

(2.-'uando posteriormente a su depósito% el remitente del en#ío solicita información por #ía telegr!fica sobre un en#ío postal Lregistrado)% telegr!fico% o financiero. /'ómo se denomina el ser#icio @ue est! contratando0 a) b) ) d)

"cuse de recibo. 'ertificación. Aiso de seriio" *rueba de entrega.

((.-'uando en un en#ío con #alor declarado se produce una prdida parcial del contenido. /'on @ue cantidad debe indemnizarse al remitente0 a) b) ) d)

7o le corresponde indemnización. (> C. $a orrespondiente a la parte e
(.- /'u!l de los ser#icios adicionales o prestaciones @ue se relacionan a continuación no pueden realizarse para el Diro internacional ordinario0 a) b) c) d)

'omunicación pri#ada gratuita asta 1> caracteres. 3odificación de dirección. "#iso de recibo. +ntrega en propia mano.

(.-Destion de buzón es una nue#a prestación @ue incluye una serie de ser#icios realizados fundamentalmente en las oficinas de destino de los en#ios postales. 9e entre los relacionados indica cual no est! incluido& a) b) c) d)

ran&ueo en destino" "partado de fran@ueo en destino. een#ío postal "partado postal.

(6.- /'u!l es la dimensión @ue puede alcanzar ba=o cual@uier formato ca=a o rollo un pa@uete internacional prioritario0 a) b) c) d)

1>> cm 1,5 m" 1> cm. 1> cm.

(<.-SeFala la afirmación correcta respecto al sobre prepagado *" :Lasta 1 ?g de peso)& a) b) c) d)

, < H m" *uede circular contrareembolso. +l remitente puede solicitar la entrega mediante fa,. Todas las anteriores son correctas.

(:.-SeFala la respuesta correcta respecto al *ublicorreo Tempo& a) b) c) d)

Es un seriio adiional del publiorreo" +s de !mbito nacional e internacional. 7o re@uiere ningEn ser#icio específico. +s para clientes con contrato y sin contrato.

(A.-" efectos tarifarios /'uantas zonas se distinguen en los pa@uetes internacionales tanto económicos como prioritarios0 a) b) c) d)

5" 2. (. .

>.-7o se admitir! como 'arta 'ertificada rgente un en#ío con las siguientes medidas& a) b) c) d)

Sobre de 1 , A cm. 'a=a de 2A ,2A , 2( cm. ollo de <> cm de longitud y : cm de di!metro. Ca*a de 52 <2B <15 m"

1.-7o es un ser#icio adicional de la notificación& a) b) c) d)

*etición de de#olución. "#iso de recibo. Destión de de#olución. 8esti6n de entre#a"

2.-$a entrega de correspondencia ordinaria urgente se intentara& a) b) c) d)

9os #eces% e,cepcionalmente a petición del interesado tres. Tres #eces. 9os #eces. 0na sola e%"

(.- /'ómo identificarías @ue es una notificación con acuerdo especial0 a) b) ) d)

*or el a#iso de recibo @ue es de diferente color. Todas las notificaciones son iguales. Por&ue en el anerso onsta Jnoti!iai6n =auerdo espeialK *or@ue tendría m!s de dos intentos de entrega.

.-7o puede admitirse con declaración de #alor ni con seguro opcional& a) b) c) d)

n pa@uete azul remitido por un particular. 0n mailin# publiitario remitido por una ompa>+a de se#uros" na carta certificada contra reembolso. n postal e,prs contra reembolso.

.-/'u!l de las siguientes formas de abono no admite el Diro internacional0 a) b) c) d)

3et!lico. Trans!erenia banaria" 'e@ue. "bono en cuenta.

6.-SeFala la repuesta incorrecta respecto al Diro Internacional& a) b) ) d)

+l giro electrónico tiene dos zonas& $a 1 y la 2. +l importe nominal b!sico #aría en función del país de destino. No se puede abonar mediante in#reso en uenta" Si se retrasa la entrega de un giro 4 urgente por demora imputada a 'orreos% se le de#uel#e la tarifa abonada.

<.-$a carta admite prestaciones o ser#icios adicionales para los clientes con contrato% algunos específicos. Indica la no correcta. a) b) c) d)

Primera=Terera entre#a ur#ente" Segundo intento de entrega a domicilio. ecogida a domicilio. etorno de información.

:.-" los telegramas nacionales& a) Se les aplica una tarifa ordinaria m!s el IK". b) Se les aplicara una tarifa por cada 1> palabras o fracción ) Se les apliara una tari!a !i*a  otra por ada 5, palabras adiionales o !rai6n ms I3A" d) Se les aplicara la misma fórmula tarifaria @ue a los telegramas internacionales. A.-/'u!l de las siguientes informaciones a las #ali=as es falsa0 a) b) c) d)

Jnicamente se ofrecen ba=o contrato $es ser apliable una sobretasa uando su peso e<eda de 2, L#" +s de !mbito nacional. +l abono de las tarifas se realizara siempre mediante pago diferido.

>.-$os sobres prepagados *a@: Lgrande y pe@ueFo) pueden ad=untar el ser#icio adicional de& a) b) c) d)

eembolso. *rueba de entrega. Seguro. No pueden llean nin#uno de los seriios adiionales anteriores"

1.- /+n @u casos procede un segundo intento de entrega de una notificación0 a) b) c) d)

ue el destinatario sea desconocido. 7adie se ace cargo del en#ío en el domicilio indicado. 9irección incorrecta. Destinatario ambi6 de domiilio"

2.-'on respecto al prefran@ueado. SeFala la respuesta incorrecta& a) b) ) d)

+s un sobre @ue lle#a incorporado el signo del fran@ueo sin #alor facial. "dmite los mismos #alores aFadidos de la carta. Cirula obli#atoriamente ordinario" Su !mbito es +spaFa% "ndorra y Dibraltar.

(.-+n caso de prdida% deterioro de una carta certificada /u indemnización procede0 a) Si es con #alor declarado% el deterioro parcial se indemniza por el total de lo declarado. b) Si es reembolso' la prdida antes de su entre#a se indemni%a on una antidad !i*a" c) $a carta certificada se indemniza con una cantidad #ariable segEn contenido. d) Si es reembolso y el ob=eto a sido entregado y el remitente reclama el importe por no aberlo recibido% se le abona el importe del giro m!s una cantidad fi=a.

.-Indica la información correcta respecto a las cartas certificadas internacionales&

a) Tienen un compromiso de plazo de entrega% para +uropa de entre 1 y ( días !biles. b) 7o pueden circular con #alor declarado. ) Deben llear la eti&ueta in!ormtia RR" d) $es corresponde una idemnizacion de de#olución de tarifaL9T) por demora. .-SeFala la afirmación incorrecta respecto a los cecogramas& a) Se admiten para el !mbito nacional e internacional b) .Su peso m!,imo es de
n a#iso de recibo. na prueba de entrega. n e-". 0n ause de reibo"

<.-n ob=eto certificado de#uelto& a) b) ) d)

*ierde el car!cter certificado y ser! entregado como carta ordinaria. *ierde el car!cter certificado% al menos @ue #aya como reembolso. No pierde su arter erti!iado  se le entre#ara al remitente omo tal" *ierde su car!cter certificado siempre @ue circule con declaración de #alor.

:.-Si ablamos de ;$ista de 'orreosB /" @ue nos referimos0& a) b) c) d)

A una direi6n postal e
A.- /'u!l de los siguientes productos no se considera correspondencia registrada0 a) b) c) d)

Diros. Correspondenia 0r#ente Internaional" eembolsos. 7otificaciones

6>.-SeFale entre las siguientes% la opción correcta respecto a la forma de entrega del 'orreo rgente Internacional& a) n solo intento de entrega y se entregan ba=o firma en la *9". b) 0n solo intento de entre#a  se depositan en asillero domiiliario"

c) 9os intentos de entrega y se depositan en casillero domiciliario. d) 9os intentos de entrega y se entregan ba=o firma en la *9". 61.-SeFala cu!l de las siguientes informaciones es correcta& a) +l !mbito del *ublicorreo Tempo puede ser urbano% interurbano e internacional. b) El peri6dio Tempo admite omo sistemas de !ran&ueo los sellos o estampillas postales' la m&uina de !ran&uear  el !ran&ueo onertado" c) +l periódico Tempo admite distribución ordinaria y urgente. d) $a entrega del producto periódico Tempo puede realizarse registrada y en apartado. 62.-$a distribución de en#ios publicitarios sin dirección es un ser#icio @ue correos presta ba=o el nombre de *ublibuzón% indi@ue cu!l de las siguientes características pertenecen a este ser#icio& a) b) ) d)

*eso m!,imo >> gramos. 9eposito mínimo >> en#ios. Presentai6n en pa&uetes de 25' 5,'1,, e*emplares" Tirada mínima de 1>>> e=emplares.

6(.-/*uede circular por correo urgente una carta contra reembolso0 a) b) ) d)

Si tanto en el ser#icio interior como en el ser#icio internacional. Solamente en el ser#icio interior. No' en nin#@n aso" Solo si la carta es certificada.

6.-/u sistema de fran@ueo no se utiliza para el publicorreo0 a) b) c) d)

Sellos. +stampillas. 3!@uinas de fran@uear. ran&ueo onertado"

6.-Indi@ue la cantidad del descuento LP) @ue pueden beneficiarse la admisión de libros con tar=eta dentro del "cuerdo *ostlibris en el !mbito nacional& a) b) c) d)

2>. 25" (> >.

66.-SeFala la respuesta correcta respecto a los productos telegr!ficos a) Todos se prestan en el !mbito nacional e internacional. b) +n el caso de demora imputable a 'orreos se de#uel#e la tarifa abonada de un Telegrama Internacional. c) +l adiotelegrama no tiene ser#icios adicionales. d) Todas las respuestas anteriores son orretas"

6<.-+l destinatario firmara la recepción de un en#ío en la solapa del sobre%cuando sea& a) b) c) d)

na notificación. 0n buro!a<" na carta certificada urgente. n pa@uete azul.

6:.-9etermina la respuesta incorrecta respecto al producto cecograma& a) b) c) d)

Se presta a ni#el nacional e internacional. El !ran&ueo a impreso en el propio eo#rama" +l cliente a de reunir una cualidad especial. *ertenece a la línea económica.

6A.-$os medios de pago y sistemas de fran@ueo @ue admite el pa@uete azul son& a) b) c) d)

*agado% prepagado y diferido. Sellos o estampillas postales' m&uina  di!erido" +n destino% m!@uina y concertado. Sellos% m!@uina y destino.

<>.- /'u!l es el procedimiento para entregar en el domicilio una carta ordinaria urgente0 a) Se de=a directamente en el casillero domiciliario. b) Se entrega a domicilio ba=o firma. ) Se entre#a en mano en el domiilio' si no es posible se deposita en el asillero domiiliario" d) Se entrega en mano en el domicilio% si no es posible se confecciona un a#iso y se pasa a $ista. <1.-/'u!l de los siguientes productos no tiene car!cter urgente0LT6) a) b) ) d)

'I. 'arta certificada urgente. Pa&uete a%ul" *a@:.

<2.-+l a#iso de recibo puede ser un #alor aFadido adicional de una carta ordinaria urgente<6) a) Si por@ue la carta urgente se entrega siempre en mano. b) 7o% por@ue la cata urgente incorpora el dereco de certificado. ) No' por&ue es un seriio adiional e<lusio de los enios &ue se entre#an ba*o !irma" d) Si por@ue es una característica de los en#ios urgentes. <(.-*or causa imputable a correos y por la prdida de un en#ío *a@uete "zul con #alor  declarado y reembolso la indemnización @ue le corresponde al impositor es&

a) SegEn tarifas% una cantidad fi=a m!s el fran@ueo del en#ío. b) +l 1P de la cantidad asegurada y el fran@ueo @ue le corresponde segEn destino y peso. ) Al ser on alor delarado' la antidad por la &ue iba ase#urado" d) +l importe asegurado m!s el importe del reembolso% si el en#ío fue e,tra#iado antes de la entrega al destinatario. <.-+ntre los supuestos indicados solo ay uno #alido indícalo& a) $os pa@uetes *ostlibris se deben entregar a domicilio si el remitente de los mismos así lo ace constar en el contrato. b) $a dirección o razón social debe figurar en la parte superior iz@uierda del an#erso del en#ío. ) Todos los enios de la l+nea eon6mia deben irular omo ordinarios" d) +l contrato de reen#ío puede realizarse a tra#s de correos online. <.-$os pa@uetes postlibris admiten una serie de ser#icios adicionales.Si el cliente solicita #alor declarado este puede ser asta& a) b) c) d)

(>> C. 1>>> C. (>> C. Nin#uno de los supuestos es lido"

<6.-+l nEmero de titulares @ue puede tener un apartado postal es de& a) b) ) d)

. 1. ." (.

<<.-Indicar el supuesto m!s correcto referido a los en#ios @ue pueden ir dirigidos a un apartado 9& a) b) ) d)

'artas% publicorreo y tar=etas postales. Tar=eta postal y carta. Cartas' o*a de pedido de librer+a  tar*etas postales" Tar=etas postales% cartas e impresos pedido librería.

<:..-+n el ser#icio denominado entrega a domicilio es cierto& a) b) c) d)

Solo se admite para los pedidos @ue se entregan a domicilio. E

1-#" 2?g. >> gr. (> ?g.

:>.-+s correctos referido al Sobre prepagado pa@:& a) b) ) d)

*uede circular en el !mbito internacional. +s de cartón duro. ide , < H m" "dmite como Enico #alor aFadido el seguro a todo riesgo.

:1.-Indicar el supuesto erróneo referido al plazo de contratación del reen#ío& a) b) c) d)

1 mes.  meses" 6 meses. 2 meses.

:2.-7o se puede admitir como #alor adicional del pa@uete azul& a) b) c) d)

Se#uro a todo ries#o" eembolso. ecogida a domicilio. "#iso de recibo.

:(.-+n el !mbito internacional e,iste un Sistema de fran@ueo en destino @ue se denomina ''I.+l peso m!,imo de las cartas dirigidas al ''I es de& a) b) c) d)

2>>> gr. (2> gr. 1>> gr. 5, #r aun&ue en determinados pa+ses se admiten asta 2-#"

:.-"ctualmente en el pa@<2 e,isten& a) b) c) d)

 zonas tarifarias. ; %onas tari!arias" 1> zonas tarifarias. 2 zonas tarifarias.

:.-+l plazo m!,imo y mínimo del buzón de #acaciones es& a) b) ) d)

na semana y @uince semanas. 'atorce semanas y (> semanas. 0na semana  atore semanas" 'uatro semanas Lun mes) y @uince semanas.

:6.-$a entrega e,clusi#a al destinatario la pueden solicitar& a) b) c) d)

Solo los lientes on ontrato de pa&?H =o pa&B2" 'ual@uier cliente de pa@uetería. $os clientes con contrato de cartas y pa@uetería. Todos los clientes en cual@uier tipo de producto con entrega registrada.

:<.- /Uasta cuantas tar=etas adicionales puede solicitar el titular de la Tar=eta 'orreos 3as 'erca0 a) .

b) ? c) 6 d) 7inguna. ::.-$as #ali=as& a) b) ) d)

Solamente pueden circular en el !mbito peninsular. *re#io acuerdo con el cliente pueden pesar asta (> ?g. Deben llear preinto en el ierre" +l ser#icio siempre se contrata en el sentido idaN#uelta.

:A.-*ublicar y gestionar productos de cual@uier empresa o autónomo en las plataformas de #enta online m!s importantes% es el ser#icio @ue actualmente se denomina& a) b) c) d)

Destión de base de datos. 'omandia. 'omandia Sop. Comandia E
A>.-+ntre los productos siguientes indicar el @ue no tiene como #alor adicional la prueba de entrega electrónica& a) b) c) d)

*a@ :. 'arta certificada urgente. *a@ <2. Ems"

A1.-eferido a la tar=eta 3!s 'erca% no es cierto& a) b) c) d)

+s una o=a de fidelización. No se puede admitir omo medio de pa#o" $a facturación es electrónica. +s totalmente compatible con cual@uier otro contrato @ue el cliente tenga en 'orreos.

A2.-Indicar el producto @ue no procede en#iar a un apartado 9& a) b) ) d)

'arta. Tar=eta postal. Publiorreo" Uo=a de pedido de librería.

A(.-$os libros remitidos por particulares& a) *odr!n acogerse a la tarifa libros% si el libro est! editado en +spaFa. b) *odr!n circular como publicaciones. c) Si el remitente posee la tar=eta *ostlibris% tendr! un descuento del 2 P de la tarifa del libro.

d) Podrn irular omo arta" A.-+l peso m!,imo de la carta urgente nacional no puede ser superior a& a) b) c) d)

2 Vg. (> gr. 2> gr. 5,, #r"

A.-Indicar el producto @ue no se le puede aplicar seguro& a) b) c) d)

*a@ <2. +3S. *a@uete internacional económico. Pa& pere#rino"

A6.-" @ue producto puede aplicarse en determinada circunstancias la tarifa I73"S"T0 a) b) c) d)

Telegrama internacional. Tle,. adiotelegrama. a< internaional"

A<.-'ual de los siguientes países pertenece a la zona continental del telegrama pero no a la del burofa,0 a) b) ) d)

Tur@uía. $ibia. E#ipto" Tunez.

A:.-$os destinatarios receptores de telegramas masi#os pueden solicitar mediante el pago de una determinada cantidad el registro de dirección% @ue consiste en limitar todos los datos de dirección de una sola palabra abre#iada @ue puede tener asta& a) b) c) d)

1( caracteres. 1 caracteres.  caracteres. 1, arateres"

AA.-/u ser#icios adicionales no puede solicitar el remitente de un a, impuesto desde una oficina de correos asta el terminal pri#ado del destinatario0 a) b) c) d)

'opia certificada. Ause de reibo" 'ertificación. Todos los anteriores.

1>>.-$os abonados Tele, @ue presten ser#icios a terceros% pueden cobrar sobre las tarifas oficiales establecidas asta un incremento de asta el& a) 1 P. b) 1>% P. c)  P.

d) 2B G" S4$'I47+S& 1 2 (  

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8 9 9 8 9

11 12 1( 1 1

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61 62 6( 6 6

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TEST  INTERNET (51.,) 9 ACERTADAS EMAEN 9TE$ECO0NICACIONES(1259test)9SER3ICIOS INANCIEROS9 A$$ADAS IPORTANTES C$ASE(T2'T)9A$$ADAS $IRO 2,15

1.-$a modalidad e-"La#iso de recibo digitalizado) puede utilizarse para& a) b) c) d)

Todos los clientes. Solo los lientes on ontrato omerial" Solo por los grandes clientes tengan o no contrato comercial. 7inguna es correcta.

2.-$os en#ios postales en tato no lleguen al destinatario ser!n propiedad delM& a) 4perador postal a @uien se le a confiado la realización la realización del proceso postal integral y subsidiariamente del remitente. b) Remitente" c) emitente y subsidiariamente mientras @ue realiza la gestión encomendada del operador postal. d) emitente y del operador postal @ue lo gestiona solidariamente. (.-$as siglas @ue identifican la estación telegr!fica de correos son& a) b) c) d)

IIS. SIT" 3""8. 3+'I4

.-$os pa@uetes con destino a 'anarias de clientes particulares deber!n ir acompaFados de la declaración de #alor @ue se corresponde con el modelo& a) b) c) d)

'72(. DA1" '*<2. 9".

.-ueda e,cluido del ser#icio de reen#ío postal& a) b) c) d)

$a carta. +l publicorreo. +l pa@uete azul. El #iro postal"

6.-$as cartas internacionales @ue incluyan contenido comercial considerable deber!n lle#ar aderida la eti@ueta de ser#icio @ue coincida con el modelo& a) b) c) d)

CN22" '7><. '*2. '77.

<.-'ual de los siguientes periodos no se corresponde con un periodo #!lido de duración del ser#icio de reen#ío postal&

a) b) ) d)

1 mes. 2 meses.  meses" 6 meses.

:.-+l publibuzon permite uno de los siguientes #alores adicionales. SeF!lalo& a) b) c) d)

"#iso de recibo. "cuse de recibo. 9" de e,portación. Selei6n de setores urbanos de distribui6n"

A.-Se recomienda ad=untar la factura proforma para los en#ios de pa@uetería dirigidos a países @ue no pertenecen a la + siempre @ue su contenido sea& a) b) ) d)

9e car!cter no comercial. 9e car!cter comercial con #alor inferior a 1> C. De arter omerial on alor in!erior a 5,, /" 9e car!cter comercial con #alor inferior a :>> C.

1>.-9etermina la opción correcta respecto al modo de tarificación de los siguientes productos o ser#icios& a) b) c) d)

adiotelegramas nacionales& por grupos o fracciones de > palabras. 8urofa,& un precio por cada p!gina. Tle,& por minutos o fracciones. Telegramas urgentes internacionales& abonan el doble de la tarifa ordinaria correspondienteLcontinental e intercontinental)

11.-'ual es el plazo m!,imo para reclamar un producto telegr!fico& Telegrama% burofa,..& a) b) ) d)

2 meses. ( meses. . meses" : meses.

12.-SeFala la opción incorrecta. $os plazos de los telegramas son& a) El mismo pla%o para todos los naionales" b) +l mismo día para los en#ios nacionales depositados antes de las 1(&>> oras destinados a localidades con unidades de reparto especiales.Lunidades de reparto urgente) c) " la maFana siguiente para el resto de en#ios nacionales. d) *ara los internacionales segEn destino.

1(.-'uando un telegrama incluye las siglas SKU como indicación de ser#icio se refiere a& a) b) ) d)

n telegrama online. n telegrama de refugiados políticos. 0n tele#rama re!erido a la se#uridad de las personas !+sias" n telegrama de transferencia.

1.-9etermina la afirmación incorrecta respecto a los radiotelegramas& a) b) c) d)

*ueden lle#ar acuse de recibo ". *ueden ir dirigidos a nombres propiosLparticulares) No pueden admitirse tele!6niamente. Todas las afirmaciones son incorrectas.

1.-/u tarifa debe aplicarse a un telegrama internacional dirigido a damasco0 a) b) ) d)

$a continental. $as correspondientes a la zona ". $a interontinental" $a correspondiente a la zona 8.

16.W "l destinatario de un *a@uete depositado en un dispositi#o Uome*ac?% se le en#ía un a#iso recordatorio transcurrido& a) b) c) d)

9os días desde la imposición. Cuarenta  oo oras del dep6sito si no lo retir6" Setenta y oras desde el primer a#iso. Tres días desde la admisión.

1<.- +n las 4ficinas de 'orreos se comercializan productos de 'orreos +,prs. Indicar  el supuesto erróneo& a) +l *a@ 1> tiene garantizada la entrega antes de las diez oras del día siguiente. b) El peso m ?g. 1:.- eferido a los pesos m!,imos de los en#íos% es correcto& a) El peso m gr. c) +l uno de enero de dos mil oco @uedaron unificados los pesos de la pa@uetería internacional. 9e esta manera el peso m!,imo del *a@uete "zul es (> ?gs. d) $as Kali=as pueden pesar asta 2 ?gs.

1A.- 9e los supuestos @ue siguen solo ay uno correcto. Indicar& a) +l ser#icio de 'onsigna est! a disposición de los peregrinos en cual@uier 4ficina del 'amino de Santiago. b) En las denominadas JTiendas Ami#asK los pere#rinos pueden depositar en+os postales si estos se reali%an en los enases de Correos de enta en estas tiendas" c) $a eti@ueta identificati#a de las cartas certificadas internacionales urgentes empieza por ;B. d) +l *ublicorreo Tempo es un producto diferente del *ublicorreo 2>.- eferido al *a@uete *ostal Internacional *rioritario% no es correcto& a) b) c) d)

+l peso m!,imo es de (>?g. Puede ir diri#ido a un Apartado Postal" 7o pueden circular con "#iso de ecibo +n forma de tubo% el di!metro no puede ser superior a @uince centímetros.

21.- Son sistemas de fran@ueo los sellos de correos% sobres% tar=etas y cartas-sobres con sellos o signos distinti#os pre#iamente estampados. Tambin e,isten otros medios alternati#os de pago. 7o se pueden considerar un medio alternati#o de pago& a) b) c) d)

$as estampillas de fran@ueo. +l fran@ueo en destino +l ran@ueo concentrado El Pospa#o

22.- +l plazo @ue 'orreos pone a disposición del peregrino para recoger su *a@ *eregrino sin coste alguno es de& a) b) c) d)

uine d+as 9iez días n mes 9os meses

2(.- $os plazos de suscripción de un "partado de 'orreos es& a) b) c) d)

Tres meses  anual "nual y seis meses Tres y seis meses 7inguno de los supuestos es correcto

2.- +l nEmero m!,imo de solicitantes de un contrato een#ío% no puede ser superior a& a) b) c) d)

Seis 'inco 9iez $os @ue disponga el solicitante

2.- +ntre los re@uisitos @ue debe cumplir una publicación para @ue pueda ser calificada como periódico% no figura& a) b) c) d)

Imprimirse y editarse en +spaFa 9ebe estar paginada 9ebe consignar nEmero de orden y feca de la publicación Edii6n en pla%o !i*o' al menos semestral"

26.- 7o se le aplicar! el denominado *eso Kolumtrico a& a) b) c) d)

*a@uete "zul *a@uete *ostal Internacional *rioritario *a@uete *ostlibris *a@ :

2<.- eferido al *a@uete *ostlibris% no procede& a) 'omo ser#icios adicionales est!n% entre otros% el a#iso de recibo y reembolso b) $a entre#a a domiilio se puede reali%ar a petii6n del destinatario o remitente" c) $os clientes acogidos al acuerdo *ostlibris pueden utilizar este producto para la remisión de $ibros. d) 7o pueden ir con #alor declarado. 2:.- /u ser#icio adicional de los @ue se indican no est! contemplado para el pa@uete azul0 a) b) c) d)

0r#ente "#iso de recibo eembolso Kalor 9eclarado

2A.- +n#ío cerrado @ue incorpora una eti@ueta con código de barras en la admisión% el contenido no se conoce. " @u clase de en#ío nos referimos& a) b) ) d)

'arta *ublicorreo Carta Certi!iada *e@ueFo *a@uete

(>.- Transcurrido el tiempo de permanencia del pa@: en el dispositi#o Uome*ac?% este pasa a& a) b) c) d)

$a O!iina de re!erenia del dispositio " la 4ficina *rincipal de la localidad " la 4ficina de referencia del destinatario " la 4ficina +legida por el destinatario

(1.- /'u!l es el peso m!,imo de un *a@ bicicleta% propio para peregrinos @ue realizan el 'amino de Santiago0 a) b) ) d)

(> ?g 1> ?g 2,-# Sin límite de peso

(2.- $os lotes o agrupaciones de cartas o cual@uier otra clase de correspondencia actual y personal& a) *ueden circular como en#íos de pa@uetería% si el cliente pre#iamente solicitó contrato. b) Nuna pueden irular omo en+o de pa&ueter+a c) *odr!n circular como el imponente lo desee. d) 7inguno de los supuestos es #!lido. ((.- +l ser#icio '43"79I" tiene dos modalidades. Indicar el supuesto correcto& a) b) c) d)

Comand+a Sop  Comand+a E
(.- n apartado particular% anual% dado de alta el 1 de febrero de 2>16% la reno#ación se realizar!& a) b) c) d)

+n los primeros (> días del primer mes de cada aFo. A partir del 1 de !ebrero de 2,1B uince días antes de @ue finalice el periodo de un aFo 7inguno de los supuestos es #!lido.

(.- +n el denominado *a@ 8icicleta% el precio incluye& a) b) ) d)

Tarifa% seguro asta >> C y embala=e +mbala=e% seguro y tasas. Tari!a del pa&uete' se#uro de asta ,,/  la a*a" +mbala=e y tarifa.

(6.- Si decimos& ;documento con sello de tiempo y con el detalle de la firma de la persona @ue recibió en en#ío estamos definiendo a& a) b) c) d)

Prueba de entre#a eletr6nia +-"r   "#iso de recibo "cuse de recibo

(<.- 'onstatación e,pedida por 'orreos y refrendada por un empleado de 'orreos% siempre referido a la imposición entrega o no entrega de un en#ío registrado. +s un documento de prueba feaciente o de #alidez de prueba =udicial o administrati#a. a) b) c) d)

*rueba de entrega electrónica Certi!iai6n "cuse de recibo Información y gestión

(:.- Indicar el supuesto #erdadero referido al !mbito de aplicación de los diferentes tipos de publicorreo& a) $os diferentes tipos de publicorreo pueden circular tanto nacional como internacionalmente b) Solo el publiorreo puede irular en el mbito internaional" c) +l publicorreo 4ptimo y *ublicorreo pueden circular tanto para +spaFa como para el resto del mundo. +l *ublicorreo *remium% solo en el !mbito nacional. d) Tanto el *ublicorreo 4ptimo como el *remium pueden circular en todos los !mbitos% en cambio el *ublicorreo son en el !mbito nacional. (A.- Si decimos& ;no puede circular con "% ni contrareembolso% ni ir dirigido a la lista o apartadosB% estamos ablando de& a) b) c) d)

'ual@uier en#ío no registrado Lordinario) Pa&uete internaional prioritario *a@uete *ostlibris 'ecograma

>.- +n la aplicación del peso #olumtrico se toma como referencia el criterio& a) b) c) d)

Peso=olumen4 1.B -#=m Kolumen& 16 ?gNm( *eso superior a 2> ?g Kolumen , peso no puede ser superior al peso real

1.- Si nos referimos a las publicaciones periódicas% no es correcto decir& a) b) ) d)

9eben editarse en +spaFa +l !mbito de aplicación es nacional e internacional $a publiidad no puede ser superior a los 2=. del total de la publiai6n +l remitente debe ser la empresa +ditora o 9istribuidora

2.- +l prepagado pa@: admite como #alor aFadido& a) b) c) d)

*rueba de entrega electrónica +-" Seguro a todo riesgo Nin#uno de los supuestos es orreto"

(.- $as dimensiones m!,imas de la carta urgente @ue #a circular en el !mbito nacional% incluido "ndorra% son& a) $a suma de sus tres dimensiones no deben sobrepasar los no#enta centímetros% sin @ue la dimensión mayor no supera los sesenta centímetros. b) +n forma de tubo% el largo como muco cien centímetros. +l radio siempre inferior a #einticinco centímetros ) Dosientos treinta  ino por iento einte mil+metros" Su espesor no puede superar los die% mil+metros d) 9oscientos cincuenta por ciento diez centímetros. Su espesor no puede ser superior a diez centímetros. .- +l m!,imo de titulares @ue pueden contratar% en un mismo contrato% el 8uzón de #acaciones% son& a) b) c) d)

'inco 9iez 'uatro Seis

.- $os en#íos con #alor declarado deben lle#ar precinto de cierre. 'aso de cinta adesi#a esta podr! ser del modelo comercial denominado& a) b) c) d)

Se#ure Tape H2, 'inta especial de cierre *recinto Kalores 9eclarados I..K.9& LIdentificación remitente #alor declarado).

6.- $as publicaciones periódicas remitidas por partidos políticos y sindicatos para @ue se puedan beneficiar el descuento establecido en tarifas% es necesario @ue cumplan una serie de re@uisitos. Indicar el @ue no es necesario& a) 7unca pueden contener otra información @ue la propia de dicas entidades. b) El desuento se debe apliar tanto a las publiaiones naionales omo las internaionales c) $a publicidad no debe superar los 2N6 del total de la publicación d) $os partidos políticos o sindicatos deben estar legalmente constituidos. <.- Indicar el supuesto correcto referido a las garantías del *a@uete Internacional *rioritario en caso de prdida& a) Deolui6n de la tari!a abonada ms ?,DE8 (?2'5?/) 9 ?'5 DE8 (?'B;/) = L# b) > 9+DX L2%C) H % 9+D L%
:.- $a modalidad Tempo& a) b) c) d)

+s para el !mbito nacional e internacional Se puede apliar al publiorreo +s aplicable a los productos de la línea b!sica 7o e,iste actualmente

A.- $as notificaciones se deben entregar& a) b) c) d)

En dos intentos +n un solo intento +n asta tres intentos SegEn conste en la cubierta del en#ío

>.-$a indicación de ser#icio *c nos indica& a) b) c) d)

ue el mensa=e se debe transmitir con prioridad. El tele#rama llea ause de reibo" +l mensa=e lle#a a#iso de recibo. *rioridad en el curso.

1.-Indicar el supuesto donde e,istan m!s países del rgimen continental& a) b) ) d)

Siria% "fganist!n% $ibia y Suiza. 3ónaco% TEnez% Senegal y 3auritania. arrueos' E#ipto' Israel  Esloenia" 3auritania% Sudan% Yordania% Duinea.

2.-+l telfono @ue correos pone a disposición de los clientes para la admisión de los telegramas por telfono es& a) b) c) d)

A>> >6><>. ;,2 1;B 1;B" A>2 16< 16<. A>> 6><>:>.

(.-+n el !mbito internacional e,isten dos tipos de telegramas& a) b) c) d)

Ordinarios  ur#entes" 8!sicos e internacionales. 4rdinarios y prioritarios. rgentes y prioritarios.

.-*ara @ue un cliente pueda depositar telegramas +T9 es necesario @ue como mínimo& a) b) c) d)

"nualmente supere los >> telegramas. ensualmente impon#a ms de 1,, tele#ramas" 9iariamente imponga al menos > telegramas. Todos los supuestos son erróneos% para este tipo de telegramas no e,iste mínimo.

.-" efectos de tarifas% los telegramas nacionales se cobran& a) +n función del nEmero de palabras con un mínimo de < palabras.

b) SegEn las palabras tasables. ) 0na tasa !i*a ms el n@mero de palabras &ue onten#a' ontabili%ados en blo&ues de 5, palabras d) *or cada > palabras. 6.-+l plazo de calidad comprometido para la entrega de un telegrama es& a) +l mismo día si el telegrama fue depositado en la oficina principal y #a destinado a una capital de pro#incia. b) Siempre a la maFana del día siguiente. c) Solamente en el mismo día si fue depositado antes de las 1( oras% indistintamente del destino. d) Nin#uno de los supuestos es orreto" <.-Indicar el supuesto no correcto& a) b) c) d)

En el mbito naional a tele#ramas ur#entes  tele#ramas ordinarios" *ara imponer telegramas por telfono no es necesario contrato. +l impreso oficial de admisión de un telegrama es el TD->1. $os abonados del ser#icio tle, pueden imponer desde su terminal%telegramas cuyo destinatario sea un particular.

:.-" los telegramas internacionales intercontinentales se les cobran& a) b) c) d)

En !uni6n del n@mero de palabras' on un m+nimo de B palabras" +n función del nEmero de palabras% sin mínimo de percepción. $a tasa fi=a m!s lo establecido segEn el nEmero de palabras. +n blo@ues de < palabras.

A.-+n todos los radiotelegramas siempre debe inter#enir& a) b) c) d)

9os estaciones mó#iles. 0na estai6n !i*a" 9os estaciones fi=as. 9os estaciones mó#iles y dos fi=as.

6>.-7o se pueden admitir radiotelegramas& a) b) c) d)

*or telfono. 9esde abonados tle,. +n las oficinas de correos @ue no sean costeras. A tras de orreos online"

61.- /Se puede entregar un radiotelegrama en un domicilio particular0 a) b) c) d)

Si' sin nin#@n problema" 7o% e,cepto caso urgente. Si% en el puesto m!s cercano al desembarco. +n ningEn caso.

62.- /*uede un abonado Tle, poner desde su terminal telegramas pri#ados0 a) 7o% e,cepto si solicita autorización a 'orreos. b) Si' sin neesidad de autori%ai6n" c) Solamente si son telegramas de !mbito interior.

d) +n ningEn caso. 6(.-$os telegramas +T9& a) b) ) d)

*ueden ser nacionales e internacionales. 9eben ir dirigidos a un barco o una estación mó#il. Solamente pueden ser naionales" 7inguno de los supuestos es #!lido.

6.-Se denomina ser#icio *4STI7& a) b) c) d)

$os telegramas @ue se emiten durante conferencias y reuniones de la IT. $os telegramas cuyo trayecto se postaliza. $os telegramas del estado. Atualmente Espa>a no presta este tipo de tele#ramas"

6.-$os abonados del ser#icio Tle, cuyo negocio tenga car!cter pEblico% pueden transmitir mensa=es de terceros& a) b) c) d)

Siempre sin necesidad de autorización de correos. Pudiendo estableer un rear#o del 2BG en bene!iio propio" Solo con autorización de correos y sin posibilidad de recargo 7o puede acer constar el nEmero de telfono del destinatario.

66.-+l remitente de un telegrama& a) b) c) d)

Puede diri#ir el mensa*e a lista de orreos" *uede disponer como titulares a dos personas. Siempre est! obligado a acer constar su firma en el te,to. 7o puede acer constar el nEmero de telfono del destinatario.

6<.-.$a modalidad tle, cabina publica Lindicar el supuesto @ue no procede)& a) b) c) d)

+s un ser#icio de telecomunicación. Se presta en el mbito de las o!iinas de arter !i*o" *ermite comunicaciones nacionales e internacionales. $o puede utilizar cual@uier persona aun@ue no sea abonado.

6:.-eferente a las diferentes tarifas @ue debe pagar un abonado al ser#icio tele,%no corresponde& a) b) c) d)

"bono cuota de alta. Tarifa por comunicaciones% medidas en minutos o fracción. 'uota de abono mensual. Cuota del ontador(al&uiler del e&uipo de medii6n)

6A.-+l importe mínimo de un giro procedente del reembolso es& a) b) c) d)

AA%AA C. ,'1, /" >%>1 C. 2AA%AA C

<>.-Si ablamos de publicorreo es correcto decir& a) Solamente pueden circular en el !mbito interior. b) +l nEmero m!,imo de en#ios por remesa es de >>%computando tanto en#ios nacionales como internacionales. ) No es neesario autori%ai6n de los seriios omeriales de Correos para el dep6sito de los enios" d) 7o se pueden admitir bolsas de pl!stico. <1.-+l publibuzon& a) No pueden irular omo enios erti!iados" b) *ueden circular como en#ios certificados en la modalidad de "cuerdos especiales. c) Su peso m!,imo es de > gramos. d) *ertenece a la línea económica. <2.-Si la carta reembolso se e,tra#ió antes de la entrega al destinatario& a) $a indemni%ai6n &ue le orresponde es idntia a la de una arta erti!iada" b) 'orreos debe abonar el importe correspondiente a la cantidad @ue el cliente izo constar en la cubierta del en#ió. c) 'orreos abonara al cliente la cantidad fi=a de (> euros m!s el importe del fran@ueo. d) 'orreos abonara al cliente la cantidad fi=a de (> euros m!s el fran@ueo @ue le correspondería como en#ío ordinario. <(.-Indicar el supuesto #erdadero referido a las cartas certificadas& a) Siempre tiene @ue constar el remitente del mismo en la cubierta del mismo. b) Si el liente lo desea pueden irular on alor delarado  reembolso a la e%. c) *ueden lle#ar acuse de recibo solo cuando circulen en el !mbito nacional. d) Todos los supuestos son falsos. <. $a selección de sectores urbanos de distribución es un ser#icio adicional de& a) b) c) d)

Publibu%on" *ublicorreo óptimo. *ublicorreo. 'artas ordinarias.

<.-+s falso referido a los cecogramas& a) b) ) d)

Su peso no puede superar los < ?g. 9eben circular de tal manera @ue se pueda comprobar su contenido. Estn enuadrados en la l+nea bsia" Sus dimensiones mínimas son iguales a las de las cartas.

<6.-eferido a los diferentes tipos de publicorreo es falso& a) b) c) d)

El Publiorreo Optimo solo es para lientes on ontrato" +l peso m!,imo de un *ublicorreo *remium debe ser inferior a 2Vg. +l *ublicorreo 4ptimo circula solo en el !mbito nacional. *ara el depósito de en#ios *ublicorreo no es necesario contrato de ran@ueo *agado pre#io

<<.-$a información sobre de#oluciones% el seguimiento en campaFa y la destrucción de en#ios de#ueltos son #alores aFadidos de& a) b) ) d)

*ublicorreo. 'arta. Publiorreo ptimo" 7otificaciones con "cuerdo +special.

<:.-na carta dirigida a Dibraltar a efectos tarifarios se considera& a) b) c) d)

7acional. Internaional %ona 1" Internacional zona 2. esto de países.


*ublicorreo. $ibros. *ublicaciones periódicas. Todos ellos irulan siempre ordinarios"

:>.-$a cantidad m!,ima a cobrar al destinatario de una carta reembolso es& a) b) c) d)

1>>> C. (>>> C. >> C. $a &ue desee el liente si tiene ontrato"

:1.-eferida al *ublicorreo *remium% no es correcto& a) b) c) d)

7o pueden circular registrados. Se llean a domiilio si su peso es i#ual a 5,, #ramos" Solo es para clientes con contrato. Su peso m!,imo no puede ser superior al peso de una publicación periódica.

:2.-Indicar el supuesto #erdadero& a) n punto de #enta de libros puede utilizar el producto solo si tiene contrato *ostlibris. b) $a publicidad @ue puede constar en las publicaciones periódicas remitidas por partidos políticos y sindicatos no ser! superior a los (N6 de la publicación. c) $os clientes de *ostlibris pueden remitir en#ios internacionales con un descuento del 2P. d) $os libros remitidos por partiulares no pueden ao#erse a la tari!a del libro" :(.- /'u!l de los siguientes productos postales no se entrega ba=o firma0 a) b) c) d)

na carta *ostal ordinaria. na carta urgente. n en#ío de correo urgente internacional. Nin#uno de los anteriores se entre#a ba*o !irma"

:.-+l pa@uete azul no permite uno de los siguientes ser#icios adicionales y complementarios& a) b) ) d)

ecogida a domicilio Lcon contrato). "#iso de recibo. Reembolso de asta 25,, euros" Kalor declarado asta (>>> euros.

:.-9iga cu!l de las siguientes afirmaciones no es correcta con respecto al sobre pre fran@ueado carta& a) b) c) d)

7o necesita sellos si circula con car!cter ordinario. Su mbito es solo internaional. *uede circular con car!cter certificado% con fran@ueo adicional. *uede circular en la modalidad urgente con fran@ueo adicional.

:6.-+l pa@uete internacional prioritario permite los siguientes ser#icios adicionales& a) b) c) d)

"#iso de recibo. eembolso. Kalor asegurado. Nin#uno de los anteriores"

:<.-'orreos ofrece la #enta de sobres prepagados para el ser#icio correo urgente internacional 'I en dos tamaFos& a) b) c) d)

Fasta 2,, #r  asta 5,, #r" Uasta (>> gr y asta 6>> gr. Uasta 2> gr y asta >> gr. Uasta (> gr y asta 1>>> gr.

::.-9iga cu!l de las siguientes características no es propia de la notificación& a) b) c) d)

Solo se presta a lientes on ontrato" +l remitente es una administración pEblica. *uede circular con a#iso de recibo. +n el !ngulo superior iz@uierdo del en#ío figura la palabra notificación.

:A.-+ntre los remitentes del producto postal libros no se encuentran& a) b) ) d)

+mpresas editoras. +mpresas distribuidoras. Partiulares" 'entros de enseFanza por correspondencia.

A>.- /u producto postal no permite ser#icio adicional de " firmado por el receptor0 a) b) ) d)

$a carta certificada urgente. +l pa@uete internacional económico. El C0I" +l pa@uete azul.

A1.-+ntre las características propias del publicorreo no figura& a) 'ontenido similar% aun@ue el nombre% la dirección y el nEmero de identificación @ue se asigne a sus destinatarios sea distinto en cada caso. b) emitidos a un mínimo de >> destinatarios. c) 'ircular de forma @ue su en#oltorio permita la inspección postal. d) Este en+o se presta a lientes on ontrato" Se re&uiere un m+nimo de enios al a>o" A2.- /'u!l de los siguientes en#ios no puede ir dirigido ni a apartados ni a lista de correos0 a) b) c) d)

El pa&uete internaional prioritario" *a@uete azul. *ublicorreo. $a tar=eta postal.

A(.-/'on @ue producto 'orreos cumple% en el !mbito de la pa@uetería% la prestación del Ser#icio *ostal uni#ersal @ue tiene encomendada y @ue conlle#a la obligación de realizar la entrega a domicilio de los en#ios @ue forma parte del mismo0 a) b) c) d)

*a@uete postal nacional. Pa&uete a%ul" *a@<2. +*D.

A.-$a modalidad de fran@ueo concertado se aplica a uno de los siguientes productos postales& a) b) ) d)

'arta. *ublicorreo. Publiaiones peri6dias" $a " Z 8 son correctas.

A.-+n el !mbito internacional e,iste un ser#icio denominado correspondencia comercial de respuesta internacional ''I% con un límite de peso con car!cter general de& a) b) c) d)

2> gramos. 5, #ramos" (> gramos. 1>>> gramos.

A6.-Se entiende por dirección postal del destinatario de un en#io la identificación por su nombre y apellidos% si son personas físicas o por su denominación o razón social%si son personas =urídicas% así como las seFas de su domicilio% dentro de las cuales no debe figurar& a) b) ) d)

+l tipo y denominación de la #ía pEblica donde reside el destinatario. +l nEmero del casillero domiciliario postal donde reside el destinatario. El 6di#o postal del remitente" +l nEmero de finca donde #i#e el destinatario.

A<.-$os en#ios postales destinados a circular por el territorio nacional @ue ingresen en la red postal pEblica sin fran@ueo o con fran@ueo insuficiente deber!n abonar en concepto de insuficiencia de fran@ueo& a) b) c) d)

+l fran@ueo @ue falta. El doble del !ran&ueo &ue !alta" 7o abonan nada% por@ue estos en#ios se de#uel#en siempre. 7o abonan nada. Se cursan a destino como ordinarios.

A:.-+n función de las prestaciones b!sicas o complementarias @ue conlle#an los distintos ser#icios @ue presta 'orreos% se considera ser#icio especial& a) b) c) d)

0n eni6 ontra reembolso" $a carta urgente. $a carta certificada. +l publibuzon.

AA.-Se entiende por car!cter ordinario& a) Correspondenia &ue se admite para su enaminamiento  entre#a omunes" b) +n#ios depositados en las oficinas de correos. c) $os en#ios normalizados. d) 'orrespondencia @ue se admite para su encaminamiento y entrega registrado. 1>>.- /'u!l de los siguientes productos no podr! circular en ningEn caso como en#io postal0

a) $os productos sometidos a rgimen de reser#a. b) +l opio y sus deri#ados% la cocaína y dem!s estupefacientes y sustancias psicotrópicas. ) $os enios ua enoltura o ubierta ulneren los dereos !undamentales de la persona" d) $os animales #i#os. SO$0CIONES 1 2 (  

8 8 8 8 9

6 < : A 1>

" ' 9 " 8

11 12 1( 1 1

' " ' 9 "

16 1< 1: 1A 2>

8 8 " 8 8

21 22 2( 2 2

9 " " " 9

26 2< 2: 2A (>

' 8 " ' "

(1 (2 (( ( (

' 8 " 8 '

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1 2 (  

' 8 " 8 '

6 < : A 6>

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61 62 6( 6 6

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TEST .1B? 9 ADIC CA$IDAD(15.) 1.-+l sobre prepagado *a@: Lantiguamente *ostal +,prs) permite el en#ío de documentos o mercancías asta un límite de& a) b) c) d)

>> gr. 1,,, #r" 2>>> gr. 2> ?g.

2.-9iga cu!l de la siguientes afirmaciones no es correcta en cuanto a las notificaciones con a#iso de recibo electrónico. a) Tienen 2 intentos de entrega y < días de permanencia en lista. b) +stos en#ios se reparten por las unidades de reparto ordinario en a@uellas poblaciones @ue ay S+. c) +l en#ío no lle#a aderido en ". d) +l en#ío se identifica con las letras 7. (.-$as tarifas del ser#icio tle, de comunicaciones se cobran en función de& a) b) c) d)

$as palabras @ue se an transmitido. $os minutos o fracciones de minuto @ue se utilicen en la comunicación. $a cantidad de mensa=es diarios transmitidos. $os destinos de los mensa=es transmitidos dentro del territorio nacional.

.-+l a#iso de recibo nacional se corresponde con el modelo& a) b) c) d)

odelo 5" '7><. '7>. 311.

.-+n el an#erso de una notificación de !mbito internacional no se deber! consignar uno de los siguientes datos& a) b) c) d)

$a palabra notificación. +l nEmero de e,pediente +l nEmero de certificado. Nin#uno de ellos"

6.-$a eti@ueta con el nEmero identificati#o de una carta @ue a sido confeccionada por el cliente% @ue a generado la relación de certificados mediante correos online deber! incluir la dirección de remitente cuando& a) b) c) d)

+l certificado sea con ". 'uando el certificado tenga el ser#icio adicional de reembolso. 'uando el certificado #aya dirigido al e,tran=ero +n todos los casos seFalados.

<.-+l sistema abitual de fran@ueo @ue se aplica a las publicaciones periódicas es el& a) b) c) d)

ran@ueo pagado. ran@ueo concertado. ran@ueo en destino. *ago diferido libros.

:. $a indemnización por la prdida de una carta ser!& a) b) c) d)

(> C en todos los casos. $a de#olución del importe del fran@ueo. 7o procede en ningEn caso. Todas son incorrectas.

A.-'uando la entrega de un en#ío ordinario no se puede lle#ar a efecto a destino y tampoco puede de#ol#erse al remitente este pasa a ser considerado& a) b) c) d)

'aducado. Sobrante. 9estruido. +na=enado

1>.-+l impreso @ue sir#e de resguardo al cliente cuando deposita para su admisión una carta certificada es& a) b) c) d)

3-11. 3 (. '7>. '7><.

11.-+l nEmero identificati#o de una carta certificada con destino internacional comienza por las letras& a) b) c) d)

'9. '.  [.

12.-'ual es el peso #olumtrico de un pa@uete "zul cuyas dimensiones son >cm de largo% 1> cm de anco y (> cm de alto. a) b) c) d)

2 ?g. 2% ?g.  ?g. <% ?g.

1(.-eferido al giro inmediato cu!l de las siguientes informaciones es correcta& a) *ara poder cobrarlo es suficiente cual@uier documento de identificación. b) Se deber! cobrar en la oficina @ue determine el remitente en el momento de la imposición. c) +s imprescindible el código localizador para poder cobrarlo. d) Solo se puede admitir en las oficinas principales de las capitales. 1.-9iga cu!l de las siguientes afirmaciones es falsa en relación con las empresas editoras o distribuidoras de libros acogidas al programa *4ST$I8IS. a) Tendr!n un descuento del 2P de la tarifa del libro de !mbito nacional e internacional. b) *odr!n acer uso del ser#icio de pa@uete postal nacional e internacional sin necesidad de formalizar contrato. c) +l referido descuento es compatible con cual@uier otro descuento de correos. d) Todas son falsas. 1.-$os en#ios de pa@uetería con destino internacional deber!n ir acompaFados de 9" cuando tengan un #alor comercial a partir de >> C% siempre @ue& a) b) c) d)

Su destino sea la nión +uropea. Su destino sea un país fuera de la nión +uropea. Su contenido sea de car!cter comercial. 8 Z' son correctas.

16.-$os a#isos de recibo entregados y debidamente cumplimentados se cursan& a) b) c) d)

Inmediatamente a su destinatario. Yunto con los en#ios de#ueltos de la línea económica. "l día siguiente. 'uando se puede.

1<.-9e la siguiente relación de en#ios% seFale la @ue Enicamente contiene productos urgentes& a) b) c) d)

*a@:% carta urgente% #ali=as% carta certificada. *a@:% carta urgente% #ali=as% 'orreo urgente internacional. *a@:% carta certificada urgente% #alor filatlico. 'arta certificada urgente% #ali=a% carta certificada.

1:.-na carta certificada contra reembolso deber! entregarse en oficina cuando el importe del reembolso supere los& a) b) c) d)

2>>C. (>>C. c >>C. >>C

1A.-+n relación a los en#íos postales% seFale la opción correcta& a) $os en#ios postales ser!n siempre propiedad del remitente @uien podr! recuperarlos o modificar su dirección% sin contraprestación económica% cuando las operaciones necesarias para localizarlos no perturben la marca regular del ser#icio postal. b) $os en#ios postales desde el momento @ue se depositan ser!n propiedad del destinatario% @uien podr! solicitar la ree,pedición mediante el pago de la contraprestación económica correspondiente. c) $os en#ios postales ser!n siempre propiedad del remitente @uien podr!% mediante el pago de las tarifas o precios correspondientes% recuperarlos o modificar su dirección siempre @ue las operaciones necesarias para localizarlos no perturben la marca regular del ser#icio postal. d) $os en#ios postales% en tanto no lleguen al poder del destinatario ser!n propiedad del remitente% @uien podr!% mediante el pago de las tarifas o precios correspondientes% recuperarlos o modificar su dirección siempre @ue las operaciones necesarias para localizarlos no perturben la marca regular del ser#icio postal. 2>.-especto al correo urgente internacional 'I% seFala la respuesta correcta& a) +,clusi#amente para clientes con contrato por peso. b) "dmite asta 1 ?g para particulares. c) Se trata de un en#ío ordinario con seguimiento% localización y confirmación de entrega. d) Se trata de un en#ió certificado con seguimiento% localización y confirmación de entrega. 21.-Si se detecta en los buzones una carta acondicionada con la eti@ueta de carta urgente nacional pero con fran@ueo insuficiente% se cursara como& a) 'arta urgente. b) Carta ordinaria si llea !ran&ueo su!iiente para ursarse omo este tipo de en+o" c) Se de#uel#e al remitente en todo caso. d) Todas son incorrectas. 22.-+l sistema de fran@ueo denominado fran@ueo pagado en oficina genrico se aplicara a& a) na carta depositada en buzones. b) na carta depositad en una oficina au,iliar @ue cuenta con m!@uina e,pendedora de estampillas de fran@uear. c) Un paquete azul admitido en una oficina técnica.

d) Todas son correctas.

2(.-SeFale la proposición correcta con respecto al giro internacional& a) b) ) d)

Se admite para todos los países. Se presta solo en los países europeos. Se presta en los pa+ses &ue tienen un auerdo estableido on orreos" +ste producto no e,iste% ya @ue a sido sustituido por las transferencias de la [estern nion.

2.-$a insuficiencia de fran@ueo de un en#ío registrado la abonara& a) b) ) d)

+l remitente. +l destinatario. El empleado de admisi6n" 7adie.

2.-+l destinatario podr! solicitar la ree,pedición de los en#ios postales mediante& a) $a soliitud !ormal de reen+o  el pa#o de ontraprestai6n eon6mia &ue orresponda" b) $a petición y pago al cartero. c) na instancia al =efe de reparto de la localidad. d) na solicitud por escrito. 26.-$a zona " para el postal e,prs internacional +3S incluye los siguientes países& a) 'anad!% sa% 3=ico y *uerto ico. b) esto de +uropa y QfricaLpaíses @ue admitan ser#icio) c) "ustria%9inamarca%Islaseroe%inlandia%Drecia%Droenlandia%Irlanda%Suecia%Dibr  altar%$eicenstein%7oruega%Suiza. d) Portu#al'el#ia'rania'Italia'onao'Sanarino'3atiano'Alemania'$u< enbur#o'Paises a*os  Reino 0nido" 2<.-'ual de los siguientes productos no puede lle#ar ser#icio de reen#ío postal& a) b) ) d)

na carta certificada. na carta urgente. 0n buro!a<" n en#ío de publicorreo.

2:.-'uando el destinatario de un en#ío no puede firmar..& a) b) c) d)

Se de#uel#e a origen. Se entre#a en presenia de un testi#o &ue !irma el reib+" irma el recibí el propio repartidor. Se de=a a#iso para @ue retire el en#ío en oficina.

2A.-$as notificaciones permanecen en $ista a disposición del destinatario..& a) b) ) d)

< días !biles. 1 días naturales. B d+as naturales" 1 días !biles.

(>.-Si un cliente desea en#iar una remesa masi#a de cat!logos de !mbito nacional puede seleccionar un tipo de en#ío postal @ue ofrece al cliente de @ue los en#ios de

sus campaFas sean entregados en un plazo concreto de tiempo y con de#olución de información por #ía telem!tica sobre su distribución. 7os estamos refiriendo al& a) b) c) d)

*ublicorreo. Publiorreo Tempo" *ublicaciones periódicas. 'I.

(1.-$as normas de calidad obligan a medir los plazos medios de e,pedición segEn la formula 9Hn en la @ue& a) 9 representa la feca de depósito y n el nEmero de días laborables @ue transcurren de tal feca asta la entrega al destinatario. b) 9 representa el día siguiente de depósito y n el nEmero de días laborables @ue transcurren de tal feca asta la entrega al destinatario. c) 9 representa el día siguiente de depósito y n el nEmero de días laborables y festi#os @ue transcurren de tal feca asta la entrega al destinatario. d) 9 y n no tienen #alor alguno% pues tal fórmula no e,iste. (2.-$a indemnización @ue da lugar la prdida de una carta certificada& a) b) c) d)

$a percibir! siempre el destinatario. +s una cantidad fi=a. +s una cantidad #ariable @ue depende del #alor del contenido. $a fi=a 'orreos para cada caso.

((.-$a prestación del ser#icio postal uni#ersal establecida con criterios de regularidad re@uiere el cumplimiento de unos plazos medios de e,pedición medidos de e,tremo a e,tremo segEn la formula 9Hn donde 9 representa la feca de depósito y n el nEmero de días laborables @ue transcurren de esa feca asta la entrega al destinatario. *ara la carta nacional el plazo correcto es& a) b) c) d)

+l A(P de los en#ios en 9H(. +l AP de los en#ios en 9H. +l A:P de los en#ios en 9H. " y ' son correctas.

(.- $a cantidad mínima @ue se puede en#iar mediante giro es de& a) b) c) d)

,',1, /" 1 C. 6 C. 1> C.

(.- /'u!l ser! el tratamiento @ue dar!n las oficinas de correos a los giros dirigidos a personas fallecidas0 a) b) c) d)

Se de#uel#en al remitente por giro. Se pagan a los erederos del destinatario. Se tratan igual @ue los giros reusados por el destinatario. $a A  la C son orretas"

(6.-+n caso de demora en la entrega de un burofa, imputable a 'orreos el cliente ser! indemnizado con& a) b) ) d)

7o recibe compensación alguna. na cantidad fi=a. $a deolui6n del importe abonado" 'on una cantidad #ariable en función de los daFos ocasionados.

(<.-no de los siguientes en#ios tiene necesariamente la consideración de carta& a) b) c) d)

3uestras comerciales. 3edicamentos. *romociones comerciales. Doumentos de ne#oio"

(:. -+l peso m!,imo del pa@uete "zul de entrega domiciliaria es de& a) b) ) d)

1> ?g. 1 ?g. 2, -#" (> ?g.

(A.-na carta puede lle#ar ser#icio adicional de #alor declarado asta un límite de& a) b) c) d)

6>> C. 1>>> C 2>> C. ,,,/"

>.-na tar=eta postal con a#iso de recibo sería% mar@ue lo correcto& a) b) c) d)

0n en+o erti!iado" n en#ío urgente. n en#ío asegurado. n en#ío de !mbito internacional.

1.-/'u!l de los siguientes documentos no tendr! #alidez como documento de identificación #!lido en el momento de la entrega de un en#ío registrado en oficina0 a) b) c) d)

9.7.I. Tar=eta de esidencia. $a denunia poliial por el robo del DNI. +l documento de identificación #!lido en el país del destinatario @ue incorpore fotografía de su titular.

2.-+l peso m!,imo de los en#ios de publicorreo es&

a) b) c) d)

5,, #r para el mbito naional" 2>>> gr para el !mbito nacional. 2>>> gr para el !mbito internacional y >> gr para el !mbito nacional. > gr para el !mbito nacional e internacional.

(.-*ara @ue una publicación remitida por una empresa editora pueda acogerse a la tarifa de periódicos deber! reunir una serie de re@uisitos. no de los siguientes no lo es. SeF!lalo& a) b) c) d)

ue se imprima en +spaFa. ue lle#e consignada la feca de aparición. ue al menos el 2,G de la publiidad pertene%a al mismo anuniante. ue la tirada mínima sea de 1>>> e=emplares.

.-" las publicaciones periódicas editada por partidos políticos o sindicatos legalmente constituidos @ue ubiese obtenido la debida calificación por 'orreos se les aplicaran los precios establecidos para periódicos nacionales con una bonificación del >P en los en#ios dirigidos a suscriptores cuyo peso no supere los 1>> gramos. \stas publicaciones no contendr!n otra información @ue la propia de dicas entidades y la superficie dedicada a la publicidad no superar!& a) b) c) d)

2=. del total de la publiai6n" 2N( del total de la publicación. 2N de la parte de la publicación dedicada a opinión. +l 2P de la publicación.

.-$a duración del reen#ío postal no podr! ser& a) b) c) d)

9e un mes. 9e dos meses. 9e seis meses. Inde!inida"

6.- /'u!l de los siguientes giros no admite #alor aFadido de comunicación pri#ada de 1> caracteres sin percepción adicional0 a) b) c) d)

Diro nacional ordinario. Diro nacional urgente. Diro internacional * ordinario. Todas son inorretas.

<.-SeFala la opción errónea. $as cartas certificadas..& a) Se entregan al destinatario o persona autorizada recogiendo la firma en el asiento de o=a de entrega o soporte @ue la sustituya. b) Si el destinatario no sabe o no puede firmar% lo ar! en su lugar un testigo pre#iamente identificado. ) Si el destinatario no sabe o no puede !irmar' !irmar omo testi#o el empleado &ue e!et@e la entre#a" d) Si el destinatario no es conocido del empleado de reparto le debe solicitar su identificación. :.-especto a la #alidez de los signos de fran@ueo incorporados a las tar=etas postales prefran@ueadas% solo una de estas afirmaciones es #erdadera& a) +s permanente pues el signo de fran@ueo tiene un #alor facial superior al establecido en las tarifas #igentes en la actualidad. b) 9esaparece su #alidez en el momento @ue se produce una modificación al alza de sus tarifas. ) Al tratarse de un si#no de !ran&ueo sin alor !aial' su alide% es permanente on independenia de ul sea la eolui6n posterior de las tari!as naionales e internaionales para este tipo de enios" d) +s permanente. +l signo de fran@ueo tiene un #alor facial #ariable. A.-$a cantidad mínima por la @ue se puede en#iar una transferencia de dinero mediante [estern nión es de& a) b) c) d)

,' ,1 /" >% 1 C. 1 C. 1> C.

>.-Segun el reglamento de los ser#icios postales los plazos medios de entrega en el !mbito nacional ser!n para las cartas y tar=etas postales de& a) b) c) d)

D 9  omo m+nimo para el ;G" 9 H 2 como mínimo para el AP. 9 H 1 como mínimo para el <P. 9 H 1 como mínimo para el >P.

1.-$os en#ios de *ublicidad directa& a) 7ecesariamente deben circular en sobre cerrado y no tener su contenido car!cter actual y personal. b) +s re@uisito indispensable @ue se remita a 1>> destinatarios. ) Son enios destinados a la promoi6n  enta de bienes  seriios" d) 7o tienen consideración de en#ios postales pues carecen de #alor actual y personal.

2.-+n el supuesto de en#ios con #alor declarado% el destinatario podr!& a) b) c) d)

+,aminarlos interiormente antes de firmar su recepción. E
(.-+l dereco a la utilización e,clusi#a de la denominación ;'orreosB y del trmino ;+spaFaB es& a) b) c) d)

+s un dereco reser#ado a 'orreos. Es una #arant+a otor#ada a Correos" +s un dereco especial de 'orreos. +s un dereco compartido por 'orreos con la administración del estado.

.-+l publicorreo es un producto de la línea económica. *ara acogerse a esta modalidad debe reunir una serie de características. 9e las siguientes afirmaciones solo una es correcta. SeF!lala& a) +st! formado por cual@uier comunicación @ue consista Enicamente en anuncios% estudios de mercado o publicidad a las @ue en ningEn caso se podr! aFadir ob=etos o mercancías. b) 9eposito mínimo en una misma remesa de >>> en#ios. c) $as seFas deben figurar necesariamente en la en#oltura y esta debe permitir la inspección postal del contenido. d) El ontenido de los enios debe ser similar' aun&ue el nombre' la direi6n  el n@mero de identi!iai6n asi#nado a los destinatarios sean distintos en ada aso" .-+n la dirección de los en#ios dirigidos a un apartado postal deber! figurar obligatoriamente& a) b) ) d)

+l nombre y el apellido del destinatario. +l nombre de la empresa o razón social. El n@mero de apartado" $a " y la 8 son correctas.

6.-+l destinatario de un en#ío contra reembolso..& a) Podr omprobar su ontenido si no se trata de arta  en la ubierta !i#ura la autori%ai6n e
<.-SeFale con respecto a la carta urgente cual de las siguientes proposiciones es correcta& a) Se entregan siempre por unidades de reparto ordinario. b) $a entrega se intenta dos #eces% una en el domicilio del destinatario y otra al día siguiente en el casillero domiciliario. c) $a entre#a se reali%a on un intento en el domiilio  en aso de ausenia dep6sito en asillero domiiliario. d) 'uando se traten de empresas o locales comerciales se realizaran todos los intentos @ue sean necesarios. :.-na solicitud de certificación o copia certificada se a de referir a un eco concreto y ya conocido normalmente por el solicitante. $as oficinas pueden emitir cuatro tipos de certificaciones. SeFale la opción correcta& a) 'ertificación de imposición% copia certificada% certificación sin entrega y certificación de intento de entrega. b) Certi!iai6n de imposii6n' opia erti!iada' erti!iai6n de entre#a  erti!iai6n de intento de entre#a" c) 'ertificación de imposición y copia certificada. d) 'opia certificada% copia sin certificar% certificación de entrega y certificación de intento de entrega. A.-+l material fonogr!fico tendr! tratamiento de& a) b) c) d)

*ublicidad directa. $ibros" 'at!logos. *ublicaciones periódicas.

6>.-*ara la pa@uetería internacional /'u!ntas zonas se establecen a ni#el tarifario0 a) b) ) d)

(. . 5 6.

61.-+l plazo m!,imo de reclamación por la prdida de una carta certificada internacional es& a) b) ) d)

 meses. A> días. . meses" 2 aFos.

62.-na carta certificada anotada en una relación generada por ;'orreos onlineB% podr! lle#ar el ser#icio adicional de reembolso por una cantidad límite de& a) b) c) d)

1,,, /" (>> C si es un giro de ingreso en cuenta. 2>> C si se paga en met!lico. Todas son correctas.

6(.-+l producto de pa@uetería postal :N<2 es un producto nue#o de pa@uetería con cobertura en todo el territorio nacional L+spaFa y "ndorra) est! diseFado para satisfacer las demandas del mercado y muy especialmente del sector e-comerce.no de los #alores aFadidos @ue se le atribuyen no es correcto. a) b) c) d)

Seguro asta 6>>> C por en#ío. Aiso de reibo" +ntrega e,clusi#a al destinatario. eembolso asta 1>>> a tra#s de oficina% domicilio o apartado postal. 3ediante abono en cuenta 2AA C.

6.-+l plazo de permanencia en lista de un burofa, es& a) b) ) d)

< días naturales. 1 días naturales. , d+as naturales" Uasta el 2 del mes siguiente a su admisión.

6.-+l nEmero de admisión de telegramas por telfono es& a) b) c) d)

A1> >2: >2: ;,2 1;B 1;B" A> 1:1 :1:. :>< 11 11.

66.-+n función de las prestaciones b!sicas o complementarias @ue pueden conlle#ar la prestación de determinados ser#icios postales. +l reembolso es un ser#icio& a) b) ) d)

4rdinario. !pido. Espeial" rgente.

6<.-9entro de la modalidad de entrega del postal :N<2 no se encuentra& a) b) ) d)

+ntrega a domicilio. +ntrega en oficina. Entre#a en la o!iina re&uerida" +ntrega en la oficina elegida.

6:. /u porcenta=e de calidad establecen los países integrantes de la International *ost 'orporation LI*') para los giros intercambiados entre los países componentes de 9H0 a) b) c) d)

A>P. ;;G" :>P. AP.

6A.-Indicar los tres sistemas m!s importantes de medición de calidad& a) b) c) d)

9e e,tremo a e,tremo% tar=etas cips y encuestas. Tar=etas 'ips% muestreos con correo real y muestreos con correo ficticio. 9e e,tremo a e,tremo% muestreos con correo ficticio y autocontrol. uestreo on orreo real' de e
<>.-+n la correspondencia internacional Lcartas y tar=etas postales) dirigida a los países integrantes de la International *ost 'orporation LI*')%el compromiso de plazo de e,portación es de 9H1Ldía de depósitoNentrega al operador de destino) en un porcenta=e de& a) b) ) d)

<P. A>P. H5G" :>P.

<1.-SeFala la alternati#a correcta& a) +l incumplimiento de los compromisos de calidad establecidos en el acuerdo de eims puede suponer penalizaciones de asta el <P de la tarifa internacional. b) +l incumplimiento de los compromisos de calidad establecidos en el acuerdo de eims puede suponer penalizaciones de asta el (>P de la tarifa internacional. c) +l incumplimiento de los compromisos de calidad establecidos en el acuerdo de eims puede suponer penalizaciones de asta el >P de la tarifa internacional. d) Nin#una de las respuestas anteriores es orreta" <2.-+l 3odelo +uropeo de +,celencia +mpresarial L+3)% se estructura en& a) b) c) d)

Nuee riterios" Tres criterios. 9iez criterios. Seis criterios.

<(.-+l reglamento de ser#icios postales establece una serie de plazos medios de e,pedición y regularidad del ser#icio postal uni#ersal en el !mbito nacionalMSeFale la respuesta correcta& a) *ara las 'artas y Tar=etas *ostales% un plazo de 9H(% @ue deber! cumplirse como mínimo para el :>P y deber! alcanzar el A:P de los en#ios en 9H. b) *ara *a@uetes *ostales de asta 2> Vg de peso% un plazo de 9H( en el >P como mínimo y el AP en 9H. c) *ara giros% el plazo ser! de un 9H( en un :P y un 9H en un AP. d) Para #iros ser un D95 de ;;G  un D9 en un ;5G" <.-+n relación a los plazos fi=ados en la pregunta anterior se establece un umbral de tolerancia de& a) b) ) d)

Uasta un (P de los porcenta=es fi=ados. Uasta un 1>P de los porcenta=es fi=ados. Fasta un 5G de los porenta*es !i*ados" Uasta un

<.- /'u!l de los siguientes países no forma pertenecen al I.*.'.0 a) b) c) d)

Tur@uía. Suiza. *ortugal. $u,emburgo.

<6.- /+n @u blo@ues se estructura el 3odelo +uropeo de +,celencia +mpresarial L+30. a) b) c) d)

+n tres& ob=eti#os% agentes y resultados. En dos4 A#entes  resultados" 7o se estructura en blo@ues sino en criterios. 7inguna de las anteriores es correcta.

<<.- /u organización a elaborado una serie de normas @ue lle#an su nombre y definen los elementos b!sicos con los @ue debe contar una organización para asegurar la calidad0 a) b) ) d)

+3. +I3S ISO 47.

<:.-+l ni#el mínimo de competiti#idad de una empresa respecto a las dem!s significa& a) 9ar al cliente algo @ue no tenía claro pero en cuanto lo #e dice% ]esto es lo @ue necesitaba. b) 9ar al cliente un poco m!s de lo @ue esperaba y estudiar al mismo tiempo lo @ue ofrece la competencia. ) Cumplir las e
a) b) c) d)

Inte Interi rior or a e,t e,ter erio ior. r. E
:>.-+l documento formal donde se e,plicita el compromiso @ue una organización organización ad@uiere con sus clientes en la prestación de un determinado ser#icio% se denomina& a) b) c) d)

'ompr 'ompromi omiso so de ser#ic ser#icio io.. Cart Ca rta a de ser seri ii io" o" *lan *lan estr estrat atg gic ico. o. 7inguna 7inguna de las las anter anteriore ioress es correcta correcta..

:1.-+ntre los compromisos de calidad ecos pEblicos en la 'arta de Ser#icios esta la calidad en plazo. +l plazo en 'orreos #iene representado por la formula 9H5 /u nos indica la 90 a) b) c) d)

$a !ea !ea de de lle#ada lle#ada del del en+o en+o a dest destino ino"" $a feca feca de de entrega entrega del en#ío al remite remitente. nte. $a feca feca de de entrega entrega del en#ío al desti destinatar natario. io. 7inguna 7inguna respuesta respuesta anterior anterior es correc correcta. ta.

:2.-9e los siguientes sistemas de medición de la calidad /'u!l es el @ue tiene como principal #enta=a su ba=o coste y rapidez0 a) b) c) d)

ues uestre treo o on on orre orreo o real" real" +nd to to +nd. 'ontr 'ontrol ol con tar=e tar=etas tas 'ip. 'ip. 7inguno 7inguno de de los anterio anteriores res presen presenta ta esas esas #enta=as #enta=as..

:(.-+l modelo europeo de e,celencia empresarial ace referencia de cómo debe ser una empresa e,celente @ue desea ser competiti#a. /*or @u se a elegido este modelo europeo0 a) b) c) d)

Por&ue Por&ue tiene en uenta uenta los resultados resultados eon6mio eon6mios s e<lusiament e<lusiamente" e" *or@ue *or@ue es un modelo modelo integra integrado do de gestión gestión de de calidad. calidad. *or@ue *or@ue utiliza utiliza la autoe# autoe#alua aluación ción como como erramie erramienta nta de me=ora me=ora.. *ara a#anzar a#anzar ay @ue actuar actuar sobre mucos mucos agentes agentes y no solo la cadena cadena de producción.

:.-SeFala cu!l de las siguientes acciones est! orientada a la satisfacción de los clientes. a) b) c) d)

*!gi *!gina na [e [eb de 'or 'orre reos os.. 'arta 'arta de Ser# Ser#ic icio ios. s. Sistem Sistema a de @ue= @ue=as as y recla reclamac macion iones. es. Todas odas las aante nterior riores es son orre orretas tas""

:.- $a International *ost 'orporation LI*') es una asociación corporati#a compuesta por 2( operadores operadores postales nacionales nacionales de +uropa% 7orte "mrica y *acifico sur regida por el dereco olands% sede estatuaria en Qmsterdam y oficina central en& a) "mberes. b) Qmst Qmste erda rdam.

) ruse rusellas as"" d) *aris. :6.-+n la correspondencia internacional cartas y tar=etas postales dirigida a países integrantes del I*'% el compromiso del plazo de entrega en e,portación es de 9H1Ldía de depósitoNdía de entrega en operador de destino) en un porcenta=e de& a) b) c) d)

<P. A>P. :P. :>P.

:<.-+l sistema de control de calidad en los plazos de productos postales% lle#ado a cabo por empresas e,ternas y referidas al correo interior se llama& a) b) c) d)

Cartas Cart ast tes estt" 9e panel panelist istas as e,tern e,ternos os.. 9e e,tr e,trem emo o a e,tr e,trem emo. o. 3uest 3uestreo reo con correo correo real. real.

::.-Destionar el control interno de calidad en plazo de las distintas líneas de producto es función de seguridad y control como #erificar el compromiso de los clientes en materia de calidad es función de& a) b) ) d)

Secr Secret etar aria ia gen gener eral al.. 9irección 9irección corpora corporati#a ti#a de de comerci comercio o y mar?eti mar?eting. ng. Direi6 Direi6n n orporat orporatia ia de innoa innoai6n i6n  desarro desarrollo" llo" 'omu 'omuni nica caci ción ón..

:A.-SeFala la respuesta incorrecta con respecto al sistema de medición de calidad ;+nd to +ndB& a) Abara Abara desde desde el dep6sit dep6sito o del en+o en+o asta asta su entre#a entre#a"" b) *articipan dos panelistasLuna panelistasLuna persona persona deposita deposita el en#ío y otra lo recoge en en su casillero) c) +s un un sistema sistema utilizado principalmente principalmente por por organizacion organizaciones es internacional internacionales. es. d) 7inguna 7inguna de las las anter anteriore ioress es correcta correcta.. A>.- /ue elementos reconocidos por la organización internacional de estandarización cuenta la sociedad estatal 'orreos y Telgrafos Telgrafos para asegurar la calidad0 a) b) c) d)

7orma 7ormass IS4 IS4 A>> A>> 'alida 'alidad. d. Normas Normas ISO ISO 1?,,1 1?,,1 edio edio ambie ambiente nte"" *lan *lan de de auto automa matitiza zaci ción ón.. S+"9+.

A1.-$os países integrados en el grupo I*'L"cuerdo eims) establecen penalizaciones por cada punto @ue ba=en en el ni#el de calidad% con un límiteLsobre la tarifa nacional) delM a) b) c) d)

1>P. (>P. 6>P. 5,G"

A2.- /'u!ndo entraron en #igor las normas de e,pedición y de regularidad definidas en el eal 9ecreto >(N2>>< 9isposición transitoria segunda @ue modifica las normas de calidad anteriores establecidas en el eglamento0 a) b) c) d)

1 de de Ene Enero ro de 2, 2,,; ,;"" " los los dos aFos aFos de entra entrada da en #igor #igor del del eal eal 9ecreto. 9ecreto. "l día siguie siguiente nte de la publi publicaci cación ón en el 84+ 84+ de dico dico eal 9ecre 9ecreto. to. +l 1 de de +ne +nero ro de 2>>: 2>>:..

A(.- +l reglamento de prestación de ser#icios postales a partir del 1 de +nero de 2>>> establece para los pa@uetes postales asta 1> ?g de peso una calidad en 9H del& a) b) c) d)

>P. ;5G" :>P. <P.

A.- /ue es el con=unto de ser#icios postales de calidad prestados permanentemente en todo el territorio nacional y a un precio ase@uible para todos los usuarios0 a) b) ) d)

+l ser#ic ser#icio io no reser# reser#ado ado.. +l ser# ser#ic icio io rese reser# r#ad ado. o. El seriio seriio postal postal uniers uniersal" al" +l ser#i ser#icio cio de de libre libre compe competen tencia cia..

A.-'orreos para obtener resultados y cumplir los ob=eti#os% a adoptado el modelo +uropeo +3 a la sociedad estatal. Indica el agente facilitador @ue nos indica en correos colaborar con los ob=eti#os de la unidad& a) b) c) d)

$ide iderazg razgo. o. *ersonas. *olí *olítitica ca y est estra rate tegi gia. a. Reu Re urso rsoss  ali alian% an%as" as"

A6.-+n el control de calidad a tra#s de cips% e,isten como mínimo& a) b) c) d)

n pane panelilist sta. a. Dos Dos pan panel elis ista tas" s" Tres res pane panelilist stas as.. 'uat 'uatro ro pan panel elis ista tas. s.

A<.-$os en#ios I*'% seFale la opción incorrecta& a) Son todos los enios de la $+nea sia &ue proienen del e
'artas nacionales. *a@uetes nacionales. 8iros naionales" 'artas de la unión europea.

AA.-'on el ob=eto de me=orar la calidad en la prestación del ser#icio% 'orreos a adoptado di#ersos modelos y normas de calidad europeos en su gestión. 9iga cu!l de los siguientes modelos o normas no se aplica en ningEn centro de traba=o de correos& a) +l modelo +3& 3odelo +uropeo de e,celencia empresarial% @ue es una referencia de cómo debe ser una empresa e,celente% @ue desea ser competiti#a y busca gestionar todos los aspectos desde la perspecti#a de la calidad total @ue utiliza la autoe#aluación como elemento de me=ora. b) $a norma ISO ;,,142,,H &ue pretende orientar la #esti6n de los entros de traba*o aia #esti6n por proeso mediante riterios de e!iaia  de e!iienia de los reursos umanos  !inanieros" c) $a norma 1>>1&2>>% @ue propone una gestión empresarial respetuosa con su entorno natural y social. d) Todos los modelos y normas citados se emplean en correos. 1>>.-+spaFa forma parte del I*' =unto a otros 22 países. Indicar los países no europeos @ue pertenecen al mismo& a) b) c) d)

usia% Tur@uía. umanía% +gipto y Yordania. Tur@uía% +gipto% 3auritania y Yapón. Australia' 0SA'

SO$0CIONES 1 2 (  

8 8 8 " 9

6 < : A 1>

" 8 9 8 "

11 12 1( 1 1

' 8 ' 9 9

16 1< 1: 1A 2>

" 8 ' 9 '

21 22 2( 2 2

8 ' ' ' "

26 2< 2: 2A (>

9 ' 8 ' 8

(1 (2 (( ( (

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61 62 6( 6 6

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A6 A< A: AA 1>>

8 " 8 9 9

Tema Tema  test l+nea bsia 1.- /'u!l de las siguientes afirmaciones afirmaciones no es correcta con relación a las tar=etas postales0  a) Son piezas cuadradas b) Su material es cartulina consistente consistente o similar c) $as tar=etas @ue se en#ían dentro de un sobre se t ramitan con cartas d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas

2.- /Se admiten las tar=etas postales sin mensa=e0 a) 7o b) 7o sal#o si es por causa =ustificada c) Si siempre @ue el mensa=e pudiera tener car!cter reser#ado o secreto d) Sin nin#@n problema

(.- $as tar=etas postales circulan... a) *or sus dimensiones b) 9e acuerdo con su tamaFo c) "l descubierto d) 9e acuerdo con su espesor y tamaFo

.- +l espesor m!,imo de una tar=eta postal es de... a) 'inco milímetros y medio b) 'inco milímetros c) 9os milímetros d) 9iez milímetros

.- ueda fuera de las dimensiones de normalización de una tar=eta postal a@uella cuyo largo es superior a... a) 2'5 m b) 2> cm c) 1 cm d) 1 cm

6.- ueda fuera de las dimensiones de normalización de una tar=eta postal a@uella cuyo anco es superior a... a) 1> cm  b) A cm ) 12 m d) 6> cm

<.- +l plazo m!,imo de entrega de una tar=eta postal dirigida a un país de +uropa se estima en...  a) 9os días  b) Tres días  c) Cuatro d+as  d) 'inco días

:.- na tar=eta postal remitida desde Derona a *erpiF!n llegar! antes @ue una tar=eta postal remitida desde Derona a ...  a) Santiago de 'ompostela  b) Santa 'ruz de Tenerife  c) abat d) Nin#una es orreta

A.- $as cartas certificadas...  a) Se depositan en el buzón del destinatario  b) Se entre#an ba*o !irma del destinatario  c) 9eben recogerse por el destinatario en la 4ficina de 'orreos  d) Todas son correctas

1>.- na carta certificada local se entrega en ...

a) 0n d+a bil b) 9os días !biles c) Tres días !biles d) 7o se admiten las cartas certificadas a ni#el local

1 2 (  

9 9 ' 8 "

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

6 < : A 1>

' ' 9 8  "

Tema  test l+nea eon6mia"

1.- /'u!l de las siguientes características no #endría a integrar el producto *ublibuzón0  a) *ermite a las empresas realizar acciones de mar?eting directo a tra#s de Internet b) Se trata de un reparto publicitario c) Se basa en la ubicación geogr!fica d) Todas las alternati#as anteriores se pueden considerar como características del *ublibuzón

2.- $os en#íos de publibuzón a tra#s de correos los distribuye ...  a) *ersonal de las empresas contratantes del ser#icio  b) epartidores contratados al efecto por 'orreos c) *ersonal de las empresas contratantes del ser#icio a tra#s de los medios logísticos de 'orreos  d) *ersonal de 'orreos

(.- $os cecogramas...  a) 7o admiten su remisión por correo ordinario b) Su remisión se integra dentro de la llamada línea económica c) *ara la admisión del en#ío se re@uiere @ue remitente y destinatario o al menos uno de ellos tengan una disfunción #isual de al menos un 6 por 1>> d) 7inguna es correcta

.- +l nEmero mínimo de e=emplares a remitir por publicorreo es de...  a) 1>> b) > c) 1.>>> d) Indefinido siempre @ue cada remesa comprenda un mínimo de 1>> e=emplares.

.- Uablamos aora de publicaciones periódicas. +l plazo m!,imo de entrega del A por 1>> de los en#íos es inferior a ...  a) 'uarenta y oco oras b) 6 días !biles c) Setenta y dos oras d) Keinticuatro oras

6.- $as e#entuales retenciones aduaneras contar!n a efectos del compromiso de plazo de entrega en la remisión de publicaciones periódicas a...  a) "ndorra b) 'anarias c) 'euta y 3elilla d) Todos ellos

<.- $a tirada mínima de las publicaciones para acogerse al producto de publicaciones periódicas nacional es de... a) 1.>>> e=emplares mensuales  b) 1.>>> e=emplares diarios  c) 1.>>> e=emplares anuales  d) +n realidad no e,iste mínimo estipulado por 'orreos para este producto económico

:.- 'ada remesa de una publicación periódica constar! como mínimo de...  a) 1>> e=emplares  b) 2>> e=emplares  c) > e=emplares  d) 2 e=emplares

A.- +n el acondicionamiento de una publicación periódica para su en#ío ay @ue tener en cuenta @ue...  a) 7o se admiten embala=es pl!sticos  b) 7o debe impedir @ue se #erifi@ue el contenido  c) 7o se admiten en#íos cerrados  d) $a alternati#as b) y c) son correctas

1>.- Si la publicación periódica se remite por tubo la longitud m!,ima de ste no puede e,ceder de...  a) 1> cm.  b) 1>> cm.  c) A> cm.  d) 7inguna es correcta :N1> 1 2 (  

" 9 8 " 8

6 < : A 1>

9 ' ' 8 '

Tema  test $a alidad 1.- /'u!l de las siguientes alternati#as est! indebidamente formulada respecto a la calidad0  a) $a calidad es ante todo un con=unto de características  b) eferidas e,clusi#amente a un ser#icio c) ue tiene la capacidad para satisfacer no sólo las necesidades sino tambin las e,pectati#as de un usuario o cliente d) Todas son correctas

2.- /uien a emitido las certificaciones de calidad de la Sociedad +statal de 'orreos y Telgrafos0 a) 8ureau Keritas b) 8ul? "dmission of *ostal *roducts c) 4ficina 7acional de *atentes y 3arcas d) 7orma Standard Kaldeportillo

(.- +n materia de certificación de gestión de calidad la 4rganización Internacional de +standarización es conocida por las siglas ...  a) "enor b) 4I+  c) 4IS d) IS4

.- $as siglas 7+ corresponden a...  a) na 3arca +spaFola b) na 7orma +spaFola c) 4rganización 7acional +spaFola d) n +st!ndar +spaFol

.- Se relaciona con los Sistemas de Destión "mbiental la norma ...  a) A>>1  b) 2>>: c) 1>>1 d) 22>>

6.- /u es +30  a) na e,celente base de gestión b) n !rea de gestión estratgica c) n modelo de e,celencia d) na sistem!tica de la gestión

<.- $a "sociación +spaFola de 7ormalización y 'ertificación es m!s conocida como...  a) I7T"S"T  b) IS4  c) 9+SI3+T+T  d) "+74

:.- $os denominados agentes facilitadores son elementos en los @ue se basa el modeloM  a) 9e e,celencia empresarial  b) 9el marco comEn de e#aluación  c) 9e ciudadanía  d) $as alternati#as a y b son correctas

A.- +l modelo Lo modelos) @ue toman en consideración los denominados agentes facilitadores tambin entrar a considerar% y es lógico) los denominados resultados. /'u!ntos de cada0  a) 'inco elementos facilitadores y cuatro elementos resultados  b) 'inco elementos facilitadores y cinco elementos resultados  c) 'uatro elementos facilitadores y cuatro elementos resultados  d) 'uatro elementos facilitadores y cinco elementos resultados

1>.- /'u!l de los siguientes no es un modelo de gestión de calidad0  a) IS4  b) '+7  c) +3  d) '"

1 2 (  

6 < : A 1>

Temaytes Ser#icios financieros 1.- +l !mbito del Diro Inmediato es...

a) 7acional b) +spaFa y "ndorra c) 7acional L+spaFa y "ndorra)% +uropa e Internacional d) Todas son correctas

2.- Ser#icios "dicionales del Diro Inmediato

a) "#iso de ecibo b) +ntrega +,clusi#a al destinatario c) *rueba de entrega por "#iso de recibo o e-" L*49) d) Todas son correctas

(.- +l Diro Inmediato permite incluir una comunicación pri#ada de asta...

a) 1>> caracteres sin recargo adicional alguno b) 1> caracteres sin recargo adicional alguno c) 1> caracteres sin recargo adicional alguno d) 2>> caracteres sin recargo adicional alguno

.- +l importe m!,imo de Diro Inmediato es de...

a) 6.>>> euros b) 1.>>> euros c) 12.>>> euros d) (.>>> euros

.- +l importe mínimo de Diro Inmediato es de...

a) 1 euro b) 1> euros c) >%1> euros d)  euros

6.- Son ser#icios "dicionales del Diro ...

a) $os mismos @ue Diro Inmediato b) $os mismos @ue Diro Inmediato m!s entrega en propia mano en todo caso c) $os mismos @ue Diro Inmediato m!s entrega en propia mano en algunos países d) $os mismos @ue Diro Inmediato m!s entrega en propia mano sólo internacional y segEn países

<.- +l importe mínimo de un Diro es...

a) n cntimo de euro b) 9iez cntimos de euro c) n euro d) 1> euros

:.- +l abono de giro mediante ce@ue postal tiene un importe m!,imo de...

a) 6.>>> euros b) 1.>>> euros c) (.>>> euros d) 12.>>> euros

A.- +l abono de giro mediante entrega en efecti#o al destinatario tiene un importe m!,imo de...

a) 1>> euros b) (>> euros c) (.>>> euros

d) >> euros

1>.- 'omo m!,imo% el plazo de entrega de un giro en +spaFa es de...

a) Tres días b) 'inco días c) 9os días d) Siete días

Temaytest línea urgente 1.- +l telegrama urgente nacional puede en#iarse ...

a) 9esde cual@uier lugar del mundo b) Incluso por telfono o a tra#s de la p!gina ^eb de 'orreos c) Siempre por duplicado y con acuse de recibo d) Todas son correctas

2.- Si el en#ío tiene como destino el territorio nacional% el plazo de entrega ser! ...

a) +l siguiente día !bil siempre b) +l mismo día para todos los en#íos depositados en oficina antes de las 1(&>> oras c) " la maFana del día !bil siguiente en todo caso d) 7inguna es correcta

(.- *ara @ue un en#ío se entregue el mismo día ace falta @u...

a) Se deposite en la oficina antes de las 1(&>> oras b) Se diri=a e,clusi#amente a 3adrid o 8arcelona c) Tenga como destino 3adrid o 8arcelona así como tambin en su caso y e,clusi#amente una capital de pro#incia% 'euta y 3elilla d) Todas son complementarias

.- 'aracterísticas del telegrama

a) +s una transmisión segura e inmediata b) Se puede solicitar una certificación del te,to como prueba legal frente a terceros c) Tiene #alor probatorio en los procedimientos =udiciales d) Todas son correctas

.- 'omo garantía por demora en la entrega imputable al destinatario 'orreos...

a) 9e#uel#e el #alor del telegrama b) 9e#uel#e la tarifa abonada c) 7o de#uel#e nada d) $as alternati#as a) y b) son correctas

6.- Se puede en#iar un 8urofa, desde la p!gina ^eb de correos asta un m!,imo de ...&

a) 1> p!ginas b) 2> p!ginas c) > p!ginas d) +n realidad no ay m!,imo

<.- $a 'arta rgente 'ertificada debe cumplir con unas dimensiones m!,imas cuando realices un en#ío de documentos a tra#s de un sobre o ca=a&

a) $argo H "lto H "nco  1>> cm% sin @ue la mayor dimensión supere los > cm. b) $argo H "lto H "nco  A> cm% sin @ue la mayor dimensión supere los > cm. c) $argo H "lto H "nco  A> cm% sin @ue la mayor dimensión supere los 6> cm. d) $argo H "lto H "nco  < cm% sin @ue la mayor dimensión supere los > cm.

:.- $a 'arta rgente 'ertificada debe cumplir con unas dimensiones m!,imas cuando realices un en#ío de documentos a tra#s de un tuboNrollo &

a) $argo H 2 #eces el di!metro  1> cm% sin @ue la mayor dimensión supere los A> cm. b) $argo H 2 #eces el di!metro  1>> cm% sin @ue la mayor dimensión supere los A> cm. c) $argo H 2 #eces el di!metro  1>> cm% sin @ue la mayor dimensión supere los < cm. d) $argo H 2 #eces el di!metro  A> cm% sin @ue la mayor dimensión supere los < cm.

A.- $a longitud mínima de la carta urgente certificada ser! de...

a) 1> cm. b) A cm. c) 12 cm. d) 1 cm.

1>.- $a ancura mínima de la carta urgente certificada ser! de...

a) 1> cm. b) A cm. c) 12 cm. d) 1 cm.

1 2 (  

6 < : A 1>

TemayTest admission& 1.- $as instalaciones físicas del operador postal designado para la prestación del ser#icio postal uni#ersal donde los remitentes pueden depositar en#íos postales se denominan... a) 7odos b) *untos de acceso c) 'entros de tratamiento d) 8uzones electrónicos 2.- 7o procede el depósito en buzones de... a) na carta ordinaria b) na tar=eta postal c) n pa@uete postal d) Todas son correctas (.- $a ora final de la recogida en los buzones de lunes a #iernes en las oficinas tcnicas es asta las... a) 'atorce oras b) Trece oras c) uince oras d) 9iecisiete oras .- 7o ay ser#icio de recogida en los buzones en... a) $unes a #iernes b) S!bado c) 9omingo d) S!bado y domingo .- 'orreos controla el orario de recogida mediante lectores ópticos de los códigos de barras de los buzones% a tra#s del programa ... a) *4V+347 2 b) *4ST"$ 2 c) *I'"'U 2 d) 3""8 2

6.- Si el cliente presenta las cartas fran@ueadas el empleado no... a) 'omprobar! @ue todas las cartas est!n correctamente fran@ueadas en el supuesto de deposito masi#o b) Identificar! los diferentes tipos de cartas @ue se le presentan c) 'omprobar! tambin @ue su peso% dimensiones y acondicionamiento son adecuados d) Si lle#ar! a cabo todas las operaciones @ue anteriormente se indican <.- /'u!l debe ser la conducta del empleado @ue ad#ierte @ue el cliente presenta cartas sin fran@uear0 a) "dmitirlas b) "dmitirlas pro#isionalmente c) *onerse en contacto con el cliente y detectar sus necesidades d) "dmitirlas si se trata de ser#icios rurales y no admitirlas en otro caso :.- Se fran@uean mediante eti@uetas generadas por IIS las remesas de menos de... a) 'ien cartas b) Setenta y cinco cartas c) 'incuenta cartas d) Treinta cartas A.- 7o consta en la eti@ueta de fran@ueo generada por IIS ... a) +l 7I* del empleado b) $a dirección del destinatario c) +l logotipo de 'orreos d) 'onsta todo lo @ue se cita 1>.- Se presentan =unto a albar!n de entrega por duplicado... a) $os en#íos con fran@ueo pagado b) $os en#íos con 9atamatri, c) Todos los en#íos consistentes en ele#ado nEmero de cartas sin fran@uear  d) Todos los en#íos consistentes en ele#ado numero de cartas fran@ueadas 1 2 (  

6 < : A 1>

TEST INTERNET 5(Temario 2,159test lase ?5.'tele#ramasH9 espeial dimensiones  pesos ol 1) 1.- $os giros a lista con localizador Lgiros inmediatos) se pagar!n siempre en& a) b) c) d)

En metlio +n ce@ue +n cuenta L4I') +n cual@uier forma #!lida admitida en 9ereco

2.- +l pago de una cantidad de dinero en#iada a tra#s de [estern nion se efectEa cuando el beneficiario presenta la documentación correcta y conoce los datos del remitente% origen e importe% con una #ariación @ue puede ser de asta& a) b) c) d)

+l P El 1,G +l 1P +l 2>P

(.- +n el rgimen intercontinental% los telegramas ordinarios pagan sólo un importe por palabra con un mínimo de percepción de& a) b) c) d)

 palabras B palabras 1> palabras *agan el doble @ue el telegrama nacional

.- 9iga cu!l de las siguientes características de la definición de giro nacional debe aclararse& ;+s un ser#icio @ue permite ordenar un pago e,clusi#amente a personas físicas dentro del territorio nacional% con entrega domiciliaria o en oficina y garantía de la cantidad giradaB. a) b) c) d)

El #iro permite el pa#o a personas !+sias  tambin a *ur+dias" +l giro no tiene entrega domiciliaria. +l giro solo tiene entrega en oficina si a sido a#isado por el cartero. 'orreos no garantiza la cantidad girada.

.- 7o es correcto referido a las cartas& a) b) c) d)

*ueden circular abiertas. Si #an en formato escrito% ste debe tener car!cter actual y personal Siempre tienen car!cter de cartas los recibos. En el mbito internaional pueden pesar asta 5 -# si on el pa+s de destino e
6.- +l importe m!,imo @ue se puede girar por persona y día en el ser#icio internacional no podr! superar& a) b) c) d)

(>> C 6>> C 2.AA_AAC ",,, /

<.- Tanto para giro ordinario como para giro urgente% se permite una comunicación pri#ada para el destinatario de asta& a) b) ) d)

< palabras > palabras 1?, arateres' sin pa#o de perepi6n adiional al#una" 12> caracteres% si se abona la cuota correspondiente

:.- /9e @u en#ío estamos ablando cuando nos referimos a un telegrama @ue tiene por origen o destino una estación mó#il Lbu@ue% aerona#e% plataforma% etc.)% por lo @ue es necesario el empleo de medios radioelctricos de la estación costera correspondiente0 a) b) c) d)

Telegrama de +stado Diro *ostfín Tle, Radiotele#rama

A.- $os telegramas relati#os a las personas protegidas en tiempos de guerra por los 'on#enios de Dinebra lle#ar!n la indicación de ser#icio& a) b) c) d)

RCT 48S +T"T *'

1>.- +l retorno de la información sobre el intento de entrega de un burofa, mediante  "cuse de ecibo L*') no debe superar desde su entrega o desde su pase a $ista& a) b) ) d)

$os ( días L9H() $os 2 días L9H2) $as ?H oras (D9) 7o ay plazo establecido al efecto.

11.- $a cantidad m!,ima por la @ue se puede e,pedir un giro procedente de reembolso de carta certificada% siempre @ue se formalice para pagar en ce@ue o ingreso en cuenta es de& a) b) ) d)

(>>C 6>>C 1",,,/ 2.>>C

12.- Son telegramas continentales los dirigidos a +uropa y a una serie de países de la cuenca mediterr!nea% entre los @ue no se incluye& a) b) ) d)

$íbano Siria auritania 3arruecos

1(.- +ntre los criterios de selección @ue pueden influir para @ue un cliente eli=a en#iar dinero mediante un giro nacional no figura&

a) b) ) d)

$a rapidez $a garantía de llegada Su urso por +a area $a comodidad

1.- 9entro de los distintos tipos de burofa, @ue se e,piden a tra#s de las oficinas de 'orreos no figura uno de los siguientes. SeF!lalo& a) b) c) d)

uro!a< de reepi6n postal a, a, clientes 8urofa,

1.-9e los siguientes supuestos solo ay uno @ue es correcto% indícalo& a) $os impresos denominados publibu%on pueden irular en el mbito de Espa>a" b) $os impresos sin dirección pueden circular con car!cter certificado. c) $as tar=etas postales no pueden circular con car!cter prioritario. d) +l peso m!,imo del *ublicorreo *remium es de :>> gramos. 16.-$a forma de entrega @ue permite al impositor de un en#ío disponer @ue en el momento de recibir el en#ío el destinatario% se le cobre la cantidad @ue figure en la cubierta% se denomina& a) b) ) d)

'ertificado. 'omEn. Contra reembolso" "segurado.

1<.-Indicar el ser#icio adicional donde no ay un fran@ueo #alido para las cartas& a) b) c) d)

ran@ueo pagado% sellos% estampillas. Sellos% estampillas% fran@ueo en destino y m!@uina de fran@uear. Sellos y m!@uina de fran@uear. Estampillas' sellos 'm&uina de !ran&uear  !ran&ueo onertado"

1:.-$a prdida de una carta certificada implica& a) $a indemni%ai6n de una antidad !i*a' indistintamente del peso  del ontenido" b) $a indemnización de una cantidad fi=a @ue depender! del peso y del contenido. c) Si es por causa imputable a 'orreos no da lugar a indemnización. d) " una indemnización igual para todo el en#ío sea nacional o internacional.

1A.-Indicar el supuesto correcto referido al producto $ibro& a) $as tapas destinadas a la encuadernación de fascículos no pueden acogerse al producto libro.

b) $os libros solo pueden circular en el !mbito interior. c) Solo pueden onstar publiidad en las tapas o #uardas. d) Su peso no puede superar los >> gramos. 2>.-$a indicación del trmino ;tar=eta postalB en los en#ios indi#iduales implica autom!ticamente esta clasificación postal aun@ue el ob=eto correspondiente carezca de te,to actual y personalB. $a frase es& a) b) c) d)

alsa' pues las tar*etas postales deben tener arter atual  personal" Kerdadera. 7o #alida a efectos postales. Indistintamente #erdadera o falsa dependiendo de @ue la tar=eta circule en el !mbito interior o internacional.

21.-+l sistema de fran@ueo establecido para los sobres prefran@ueados es& a) b) c) d)

+stampillas. Sellos. +stampaciones de m!@uinas de fran@uear. Todos los supuestos son err6neos"

22.-7o es un sistema de pago admitido en las oficinas de 'orreos& a) b) ) d)

*ago en met!lico. "bono mediante tar=eta de crdito. Adeudo uenta orriente anorreos" Tar=eta 'orreos 3aster'ard prepago.

2(.-$os cecogramas& a) b) ) d)

'irculan e,entos de fran@ueo e,cepto el de certificado. *ueden ir cerrados y precintados. Cirulan siempre omo enios eon6mios" 'irculan siempre en el !mbito internacional.

2.-+l producto libro debe de cumplir una serie de re@uisitos. SeFala el no #erdadero. a) b) c) d)

Re&uiere un dep6sito anual" Tienen consideración de libro los fascículos destinados a encuadernación. Solamente pueden contener publicidad en la cubierta. +l material fonogr!fico y #ideografico tiene la consideración de libro.

2.-Si un particular en#ía un libro lo puede en#iar como& a) b) c) d)

$ibro% pues es un producto de apoyo a la difusión de la cultura. Si lo desea certificado% como carta% indistintamente del peso. *ublicorreo. Carta' Pa&?H' Pa&B2' Pa&uete a%ul"

26.-$os libros pueden circular en el !mbito internacional& a) b) c) d)

Siempre por super!iie  ordinarios" Uasta  ?g de peso y por #ía de superficie. 'omo en#ío prioritario o económico. *or cual@uier país% asta 2> ?g de peso y ordinarios

2<.-+l programa postlibris permite& a) " cual@uier usuario en#iar libros con un ligero descuento. b) +n#iar libros para el interior de +spaFa con car!cter certificado y urgente. ) A los lientes ao#idos al mismo' utili%ar el pa&uete postlibris sin neesidad de ontrato de pa&ueter+a" d) 4btener un descuento del 2P para los libros remitidos% tanto en el !mbito nacional como internacional. 2:.-no de los re@uisitos @ue se indican no es necesario @ue lo cumplan los periódicos& a) b) c) d)

3ismo título en cada e=emplar. emitido por empresas editoras y distribuidoras. +l te,to debe tener #ariedad informati#a. Deposito en los PA"

2A.-7o es correcto referido a los periódicos& a) b) c) d)

+n el !mbito internacional solo pueden circular en la modalidad ;a suscriptoresB Tienen las mismas dimensiones @ue las cartas. *ueden ir con fran@ueo concertado. En el mbito internaional pueden irular omo enios prioritarios o eon6mios"

(>.-+l depósito mínimo de periódico en cada remesa debe ser& a) b) c) d)

5, e*emplares" 1>> e=emplares. >> e=emplares. 7o est! establecido.

(1.-Indicar el producto @ue no puede ir certificado& a) b) c) d)

7otificación. $ibro" *a@uete postlibris. *a@<2.

(2.- $as #ali=as circulan& a) b) c) d)

'on car!cter certificado pues deben entregarse en manos al destinatario 0r#ente' sin reo#er la !irma de &uien lo reibe Si son interiores Lnacional)% ordinarias. +n el !mbito internacional certificadas Siempre por a#ión con prioridad sobre el resto de la correspondencia

((.- eferido al acondicionamiento de las #ali=as& a) Solamente se pueden utili%ar enases autori%ados por Correos" b) +s #!lido cual@uier tipo de cierre c) 9eben lle#ar una #entana de pl!stico en el re#erso para la eti@ueta de origen N destino d) $le#ar!n el logotipo de 'orreos en un lugar #isible% no pudiendo lle#ar por ningEn lado el del cliente (.- $as #ali=as deben lle#ar un precinto de color distinto& a) "marillo para las #ali=as @ue se en#ían desde las delegaciones o sucursal a la 'entral b) Dris para las #ali=as @ue se en#ían desde la 'entral a las delegaciones o sucursales ) Ro*o para las ali*as &ue se en+an desde las dele#aiones a la Central d) +s indistinto el color del precinto pues el destino consta en la eti@ueta (.- n ser#icio imprescindible para el desarrollo de mEltiples acti#idades empresariales% mediante el cual 'orreos ofrece una respuesta sólida y competiti#a a las actuales demandas del mercado% especialmente para la #enta a distancia% es la línea @ue denominados& a) b) c) d)

Pa&ueter+a 3ensa=ería rgente Kali=as

(6.- +ntre los re@uisitos para poder utilizar el *ublicorreo *remium est! el depositar en cada remesa un mínimo de& a) b) c) d)

5, e*emplares >> e=emplares :> e=emplares 1>> e=emplares

(<.- Uay algunos productos para los cuales se pueden utilizar embala=es de pl!stico& a) Siempre% si son de la línea económica y es posible #er el contenido b) Si se trata de productos de la línea económica% se pueden utilizar sin necesidad de autorización ) Preia autori%ai6n  si irulan en el mbito interior' si se tratan de produtos de la l+nea eon6mia d) 7inguno de los supuestos es correcto (:.- +l mínimo anual @ue deben depositar los clientes de publicorreo es&

a) b) ) d)

1.>>>.>>> de e=emplares >>.>>> e=emplares No a m+nimo anual 1.>>.>>> e=emplares

(A.- +l publicorreo admite dos tipos distintos de tarifas en el !mbito nacional. $a tarifa denominada " se aplica a los en#íos& a) 7ormalizados sí son para la misma población o capitales de pro#incia b) $oal' apitales de proinia' loalidades on administraiones de Correos  poblaiones de ms de 5,",,, abitantes" c) 7ormalizados y no normalizados% dirigidos a localidades @ue no sean capitales de pro#incia ni administraciones de 'orreos. d) 7o e,iste esta tarifa para los en#íos publicorreo. >.- 7o es correcto referido al publibuzon& a) Es neesario autori%ai6n preia de Correos para poder utili%ar el produto b) Solamente se presta en el !mbito de +spaFa y "ndorra c) Sus dimensiones mínimas son iguales a las de las cartas d) "dmiten selección de sectores urbanos de distribución. 1.-+l nEmero mínimo de sellos @ue se pueden solicitar en el ser#icio ;Tu selloB es de& a) b) c) d)

25 > 1 1>>.

2.-Indicar @ue tipo de publicorreo puede pesar asta :>> gramos como m!,imo& a) b) ) d)

*ublicorreo tempo. *ublicorreo. Publiorreo 6ptimo" *ublicorreo *remium.

(.-SeFala la alternati#a @ue contiene Enicamente productos urgentes& a) b) c) d)

*a@<2% carta urgente% #ali=as% pa@:. Pa&?H' arta ur#ente' ali*a" +ms% carta certificada urgente% #alor filatlico. 'arta certificada urgente% #ali=a% pa@uete azul.

.-SeFala la respuesta correcta& a) $as notificaciones administrati#as siempre tienen un intento de entrega.

b) Como alor a>adido' las noti!iaiones administratias tienen aiso de reibo" c) Todas las notificaciones administrati#as tienen dos intentos de entrega a domicilio en oras distintas y con un día !bil entre ellos. d) $a permanencia de las notificaciones en oficina% caso de no entrega% es de 1 días naturales. .-+l a#iso de recibo puede ser #alor aFadido de una carta ordinaria urgente& a) Sí% por@ue la carta urgente se entrega siempre en mano. b) 7o% por@ue la carta urgente incorpora dereco de certificado. c) No' por&ue es un seriio adiional de los seriios &ue se entre#an ba*o !irma. d) Sí% por@ue es una característica de los en#ios urgentes. 6.-+s obligatorio el car!cter certificado de las cartas& a) b) c) d)

4ficiales. 'on fran@ueo en destino. rgentes. Con aiso de reibo"

<.-'uando los pa@uetes postlibris llegan a la oficina de destino% para comunicar al destinatario su llegada se confecciona un impreso modelo. a) b) ) d)

3-1. 3-1(. ? O" 3-1>.

:.-+l pa@uete postal +8ay es un producto creado para los clientes @ue realizan #entas por internet. +n caso de prdida da dereco a una indemnización fi=a de (>C /'u!l sería la indemnización por demora imputable a correos.0 a) b) ) d)

2%A: C 2(% C 0n sobre prepa#ado pa&?H asta un -# de peso"  sobres prepagados pa@: fabricados en pl!stico.

A.-+n cuanto a los en#ios a tra#s de +7+ e,iste un pa@uete @ue permite a los usurarios en#iar sus bultos a tra#s de 'orreos a su dirección siempre y cuando& a) b) c) d)

7o e,cedan de 2< en#ios con una referencia. Su peso no e,ceda de 2 Vg. Se trate de en#ios monobulto. Todas son erdaderas"

>.- $as dimensiones m!,imas del pac? : en forma de ca=a son&

a) $a suma de sus dimensiones A>cm sin @ue la dimensión mayor pueda superior a 6>cm b) :>,>,6> cm c) $a suma de sus ( dimensiones 21>cm sin @ue la mayor dimensión sea superior  a 1>>cm d) Nin#uno de los supuestos es lido 1.- +s correcto referido al sobre prepagado pac? :& a) b) ) d)

*uede circular en el !mbito internacional +s de cartón duro ide ,<Hm "dmite como Enico #alor aFadido el seguro a todo riesgo

2.- 'ontinuando con el propósito de me=ora del producto carta ordinaria urgente% a partir del 1 de +nero de 2>>< se limita su peso y dimensiones a& a) b) c) d)

>> gramos y 2(,11> mm (> gramos y 2(,12> mm 2>>> gramos y 2(,11> mm 5,, #ramos  25<12, mm

(.- +n el !mbito internacional e,iste un sistema de fran@ueo similar al fran@ueo en destino @ue se denomina ''I. +l peso m!,imo de las cartas dirigidas a un ''I no debe superar los& a) b) c) d)

2>>> gramos (> gramos 1>> gramos 25, #ramos

.- Indicar el supuesto erróneo& a) $as cartas normalizadas no pueden pesar mas de 2> gramos b) $as dimensiones mínimas de una publicación periódica en forma de rollo% la dimensión mayor no puede ser inferior a 1> cm. c) +l peso m!,imo de las tar=etas postales es de 2> gramos d) Si ablamos de dimensiones m
- /'u!l es el peso m!,imo de un pac? bicicleta propio para peregrinos @ue realizan el 'amino de Santiago0 a) b) ) d)

(> ?ilos 1> ?ilos 2, -ilos Sin límite de peso

6.- Indicar el peso m!,imo del correo urgente internacional& a) 2 -ilos

b) ( ?ilos c) >> gramos d) 2>> gramos <.- +l prepagado pac? : admite asta dos límites de peso. Indicar el supuesto #erdadero& a) b) c) d)

(>> y 1>> gramos 2> y 6>> gramos (> y >> gramos 5,  1,,, #ramos

:.- $as dimensiones m!,imas de la carta urgente @ue #a a circular en el !mbito nacional% incluido "ndorra% son& a) $a suma de sus tres dimensiones no debe sobrepasar los A> cm sin @ue la dimensión mayor no supere los 6> cm. b) +n forma de tubo% el largo como muco 1>>cm% el radio siempre inferior a 2cm ) 25<12, mm' su espesor no puede superar los 1,mm d) 2>,1> cm% su espesor no puede superar los 1> cm A.- +n forma de tubo% las dimensiones m!,imas de un +3S son& a) $argo H 2 #eces el di!metro no superior a 1< cm% sin @ue la dimensión menor pueda ser inferior a 1> cm b) $a suma de sus tres dimensiones no pueden superar los A> cm% la dimensión mayor no ser! nunca superior a 6> cm ) El lar#o no podr superar los 1,, m  el dimetro no ser maor de 15 m d) $a suma de sus tres dimensiones 2>> cm% la dimensión mayor no ser! superior  a los 1> cm. 6>.- +l peso m!,imo de la carta urgente nacional no puede ser superior a& a) b) c) d)

2 ?ilos (> gramos 2> gramos 5,, #ramos

61.- +n el !mbito internacional e,isten dos tipos de telegramas& a) b) c) d)

Ordinarios  ur#entes" 8!sicos e internacionales. 4rdinarios y prioritarios rgentes y prioritarios.

62. +l !mbito interior de los telegramas incluye&

a) b) c) d)

Espa>a  andorra" *enínsula Ibrica. +spaFa y Dibraltar. Dibraltar% "ndorra y +spaFa.

6(.-*ara @ue un cliente pueda depositar telegramas +T9 es necesario @ue como mínimo& a) b) c) d)

"nualmente supere los @uinientos telegramas. ensualmente impon#a ms de 1,, tele#ramas" 9iariamente imponga al menos cincuenta telegramas. Todos los supuestos son erróneos pues para este tipo de telegramas no ay establecido mínimo.

6.-" efectos de tarifas% los telegramas nacionales se cobran& a) +n función del nEmero de palabras con un mínimo de < palabras. b) SegEn la palabras tasables. ) 0na tasa !i*a ms el n@mero de palabras &ue onten#a' ontabili%ados en blo&ues de 5, palabras" d) *or cada > palabras. 6.-+l plazo comprometido para la entrega de telegramas es& a) +l mismo día si el telegrama fue impuesto en una 4ficina *rincipal y #a destinado a una capital de pro#incia. b) Siempre a la maFana del día siguiente. c) Solamente en el mismo día si fue depositado antes de las 1( oras indistintamente del destino. d) Nin#uno de los supuestos es orreto"

66.-Indicar el supuesto no correcto& a) b) c) d)

En el mbito naional a tele#ramas ur#entes  ordinarios" *ara imponer telegramas por telfono no es necesario contrato. +l impreso de admisión del telegrama es el TD-1. $os abonados del ser#icio Tle, pueden imponer desde su terminal% telegramas cuyo destinatario sea un particular.

6<.-" los telegramas internacionales intercontinentales se les cobran& a) b) c) d)

En !uni6n del n@mero de palabras on un m+nimo de B palabras" +n función del nEmero de palabras sin mínimo de percepción. $a tasa fi=a m!s lo establecido segEn el nEmero de palabras. +n blo@ues de < palabras.

6:.-+n todos los radiotelegramas siempre debe inter#enir&

a) b) c) d)

9os estaciones mó#iles. 0na estai6n !i*a" 9os estaciones fi=as. 9os estaciones mó#iles y dos fi=as.

6A.-7o se pueden admitir radiotelegramas& a) b) c) d)

*or telfono. 9esde abonados Tle,. +n las oficinas de correos @ue no sean costeras. A tras de Correos online"

<>.-Se puede entregar un radiotelegrama en un domicilio particular& a) b) c) d)

Si' sin nin#@n problema" 7o% e,cepto en caso urgente. Si en el puerto m!s cercano al desembarco. +n ningEn caso.

<1.-/*uede un abonado Tle, poner desde su terminal telegramas pri#ados0 a) b) c) d)

7o e,cepto si solicita autorización a 'orreos. Si' sin neesidad de autori%ai6n" Solamente si son telegramas de !mbito interior. +n ningEn caso.

<2.-*or demora imputable a 'orreos& a) Se de#uel#e la tasa fi=a del telegrama. b) Preia relamai6n del liente' Correos est obli#ado a la deolui6n de la tari!a abonada por el liente" c) 7o procede de#olución si el telegrama es interior. d) 7o procede en ningEn caso indemnización alguna. <(.-Se denomina telegrama *ostin& a) b) c) d)

$os telegramas @ue se emiten durante las conferencias y reuniones de la IT. $os telegramas cuyo trayecto final se postaliza. $os telegramas de +stado. Atualmente Espa>a no presta este tipo de tele#ramas"

<.-+l remitente de un telegrama& a) b) c) d)

Puede diri#ir en mensa*e a $ista de Correos" *uede disponer como titulares del telegrama a dos personas. Siempre est! obligado a acer constar su firma en el te,to. $o puede utilizar cual@uier persona aun@ue no sea abonado.

<.-$a modalidad de Tle, cabina publica Lindicar el supuesto @ue no procede)& a) b) c) d)

+s un ser#icio de telecomunicación. Se presta en el mbito de o!iinas de arter !i*o" *ermite comunicaciones nacionales e internacionales. $o puede utilizar cual@uier persona @ue no sea abonado.

<6.-eferido a las diferentes tarifas @ue debe pagar un abonado al ser#icio Tele,%no corresponde& a) b) c) d)

"bono de alta. Tarifas por comunicaciones% medidas en minutos o fracción. 'uota de abono mensual. Cuota de ontador(al&uiler de e&uipo de medii6n)"

<<.- $os telegramas 4.8.S. son a@uellos& a) b) c) d)

eferentes a asuntos de +stado% de car!cter internacional. +,entos de abonar tarifas. 'on acuse de recibo. Interambiados entre departamentos de seriios meteorol6#ios"

<:.- Si ablamos de ;telegramas pri#ados% @ue se intercambian entre oficinas de 'orreos y estaciones mó#ilesB% nos estamos refiriendo a& a) b) c) d)

Tle,. Radiotele#ramas" Telefa,. Telegramas.


a) b) ) d)

Yordania. $íbano. Irn" "rgelia.

:>.- +n el Diro 7acional& a) $a tarifa a abonar es una cantidad fi=a. b) $a tarifa consta de tres partes& una cantidad fi=a% m!s un porcenta=e de la cantidad girada% m!s una tercera @ue depende del nEcleo de población de destino. ) $a tari!a onsta de dos partes4 una antidad !i*a  otra ariable (un porenta*e de la antidad &ue se #ira)" d) no de los principales clientes de este producto son los 8ancos. 81.

especto del producto '"T"% seFale la premisa 74 correcta& a) +s carta todo en#ío cerrado cuyo contenido no se indi@ue ni pueda conocerse. b) +n todo caso% tendr!n la consideración de carta los en#íos de recibo% facturas% documentos de negocio y los estados financieros.

c) $os mensa=es @ue no sean idnticos tienen la consideración de carta. d) El peso m