Autoevaluación 1
Conteste verdadero (V) o falso (F) según corresponda: 1. ( ) Al Al entrar en un espacio espacio cerrado se debe saludar. saludar. 2. ( ) Las buenas aneras entre vecinos son innecesarias. !. ( ) Los "#bitos "#bitos de lipie$a lipie$a foran parte de los los buenos odales. odales. %. ( ) A los ni&os se debe evitar obligarlos a usar cubiertos a la "ora de coer. coer. '. ( ) Al Al asistir a un espect#culo espect#culo se debe vestir de anera apropiada. . ( ) l coportaiento coportaiento de los ni&os depende únicaente de la foración *ue les les dan en la escuela. +. ( ) Los ni&os deben saludar a sus a,ores a,ores con un siple siple -"ola para acortar acortar distancias. /. ( ) Cuando se realicen visitas en cl0nicas cl0nicas , "ospitales la visita debe ser lo #s corta posible. . ( ) 3ara llaar a un esero en un restaurante se lo debe "acer "acer tronando los dedos. dedos. 14. ( ) n los via5es via5es se debe cuidar de entregar una propina , agradecer a los caareros.
Autoevaluación 2
Conteste verdadero (V) o falso (F) según corresponda: a) ( ) La autoestia es el conociiento de nuestras capacidades , liitaciones. b) ( ) l lengua5e no verbal fora parte de la iagen personal. c) ( ) La iagen est# 0ntiaente relacionada con la counicación. d) ( ) l cuidado del cuerpo est# obligado sólo para las u5eres. e) ( ) Al asistir a una entrevista de traba5o se debe ir con la ropa #s sencilla , sin a*uilla5e para destacar un loo6 natural. f) ( ) 7i una persona fua debe colocar la colilla en cual*uier lugar coo por e5eplo el platito de caf8. g) ( ) 7e debe usar palillos de dientes siepre en una esa para evitar los residuos de coida. ") ( ) Las personas deben evitar asistir con sobreros o gorras a su lugar de traba5o. i) ( ) Los oviientos e9cesivos de las anos pueden denotar nerviosiso. 5) ( ) La iagen personal influ,e tabi8n en la iagen epresarial.
Autoevaluación !
Conteste según corresponda: ;?A?>@ (V) o FAL7@ (F) ( ) La u5er esbelta puede utili$ar un tra5e arrugado o anc"ado ,a *ue disiular# por su buena figura. ( ) l conociiento del cuerpo nos a,uda a conocer lo adecuado para cada fora. ( ) n el caso de los caballeros el uso de c"a*uetas cortas , cru$adas afinar#n su figura. ( ) l c"a*u8 es el tra5e #s recoendado para una boda. ( ) l perfue define la personalidad de cada *uien. ( ) Los caballeros al sentarse deben cru$ar la pierna en fora perpendicular.
Autoevaluación %
Conteste verdadero (V) o falso (F) según corresponda: 1. ( ) Las foras de e9presión se reiten únicaente a la verbal. 2. ( ) 3ara *ue e9ista counicación se debe toar en cuenta el tipo de lengua5e coún. !. ( ) La counicación escrita debe tener el tipo de entonación adecuada. %. ( ) 3ara lograr una adecuada counicación se debe utili$ar frases siples breves , concisas. '. ( ) Las posturas del cuerpo son una parte iportante del lengua5e no verbal. . ( ) 3ara antener una buena conversación se debe conocer teas sociales , econóicos de actualidad. +. ( ) Cuando est8 en una reunión "ablar a una persona en el o0do es de buena educación. /. ( ) 3ara antener una buena conversación se debe respetar la opinión de los de#s. . ( ) La retroalientación es una "erraienta efica$ en la counicación a fin de corregir errores. 14. ( ) Bna vo$ odulada nos induce a escuc"ar lo *ue nos dicen.
Autoevaluación '
Conteste verdadero (V) o falso (F) según corresponda: a. ( ) La ar*uitectura corporativa transite al público , a los epleados datos relacionados con la identidad corporativa. b. ( ) l protocolo fora parte de la identidad corporativa. c. ( ) La dependencia org#nica del profesional de protocolo debe ser fi5ada por la propia epresa. d. ( ) La persona *ue tiene el prier contacto con el cliente representa tabi8n la iagen de la institución. e. ( ) l 5efe debe tutear siepre a sus subalternos ,a *ue ocupan una enor posición en la epresa. f. ( ) 7olaente las llaadas telefónicas epresariales deben ser atendidas con prontitud , cordialidad. g. ( ) 7e debe procurar "acer las llaadas urgentes antes de las oc"o de la a&ana. ". ( ) Las tar5etas personales deben especificar claraente la profesión , la actividad *ue se desarrolla. i. ( ) l protocolo *ue se practica en las instituciones públicas est#n regidas por el organigraa epresarial. 5. ( ) Los actos organi$ados por una entidad privada deben estar a cargo de los órganos adinistrativos de la isa.
Autoevaluación
Conteste verdadero (V) o falso (F) según corresponda: A. ( ) La eti*ueta se practica únicaente en los actos sociales , oficiales. . ( ) Los buenos odales son la base de la eti*ueta. C. ( ) La eti*ueta es una "erraienta fundaental de las relaciones públicas , el protocolo. ?. ( ) La eti*ueta es deterinante para el 89ito en la prograación de un acto público o privado. . ( ) l coportaiento en la esa es una parte fundaental de la eti*ueta. F. ( ) ntre las foras de saludo est#n los gestos , se&as. D. ( ) Al entregar un apretón de anos d8bil se puede deostrar desinter8s. E. ( ) Al reali$ar una presentación de terceras personas se debe "acer de acuerdo a nuestro grado de aistad. . ( ) Al utili$ar la red , elaborar ails o participar en las redes sociales se debe aplicar las reglas de la eti*uetanet. G. ( ) Las invitaciones foran parte de la iagen de un evento.
Autoevaluación +
Conteste verdadero (V) o falso (F) según corresponda: A. ( ) l anfitrión debe encargarse de *ue el enú sea u, elaborado , e9ótico para *ue todos lo aprecien. . ( ) l anfitrión debe conocer las ubicaciones correctas de sus invitados. C. ( ) l invitado debe e9cusarse sino va a poder asistir a una invitación. ?. ( ) Los agradeciientos por parte de los invitados deben ser "ec"os sólo de fora verbal. . ( ) Los platos usados en una coida deber#n colocarse uno sobre otro para *ue sean retirados. F. ( ) Los estilos *ue se utili$an para sentarse a la esa son estilo europeo , estilo aericano. D. ( ) 3ara las cenas siepre se deber# usar tonos fuertes de anteler0a. E. ( ) Los tipos de coidas pueden ser forales e inforales. . ( ) 3ara conocer de e5or anera la ubicación de los invitados se debe ane5ar un plano de esa. G. ( ) l personal de servicio *ue atender# un evento debe ser personal capacitado profesional , en núero suficiente.
Autoevaluación /
Conteste verdadero (V) o falso (F) según corresponda: . ( ) Los aconteciientos failiares se ofrecen para cuplir con re*uisitos de eti*ueta *ue nos ipone la sociedad. . ( ) Bna pare5a *ue "a decidido casarse en prier lugar debe dar a conocer la decisión a los padrinos. .( ) n la planificación de una boda se debe considerar las obligaciones econóicas de los novios. V. ( ) 3ara dar a conocer el naciiento de un beb8 se puede elaborar tar5etas ipresas o sei ipresas. V. ( ) n la priera counión lo #s aconse5able para la celebración es ofrecer un coffee brea6. V. ( ) 3ara la celebración de los 1' a&os se debe repasar previaente el baile del vals. V. ( ) 3ara la celebración de una graduación se puede "acer sipleente con un vino de "onor. V. ( ) n las presentaciones de libros se debe invitar a personas vinculadas al tea del libro.3ara la presentación de un libro se debe "acer llegar las invitaciones con tres d0as previos al evento. H. ( ) 3ara asistir a un funeral no es necesario *ue se utilicen colores obscuros.
Autoevaluación
Conteste verdadero (V) o falso (F) según corresponda: ( ) l director de protocolo tabi8n debe cuplir con las funciones del anfitrión. ( ) l protocolo se define coo un arte para reali$ar una cereonia. ( ) l protocolo se aplica en diferentes pa0ses toando en cuenta una le, o un decreto. ( ) n el cuador el protocolo est# regido por el reglaento de cereonial público. ( ) La precedencia es una de las partes fundaentales del cereonial. ( ) l cereonial ar0tio tiene su nora establecida por el derec"o canónico. ( ) Iodos los inistros de estado est#n autori$ados a llevar en sus tar5etas personales el escudo nacional grabado en oro. Conteste según corresponda de acuerdo a lo visto en 8ste cap0tulo: a) ;Cu#l es la fora #s recoendada de ubicar a la daa de a,or 5erar*u0a en un auto= b) ;Cu#ntas personas deben ubicarse en una esa directiva= c) ;Cu#ntas condecoraciones se entregan en el cuador= 7e&ale las #s iportantes.
