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Business Case
[Project Name] Business Case Preliminar/Detalhado
Date Date:: $e%si&n:
PRINCE2 & Project Management Template PRINCE2® is a Trade Mark of AXE!" imited
1!"!21# '
Business Case
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Business Case
[Project Name] $n%orma&'es de Controle do Documento $tem
Descri&(o/)alor
*+tulo do Documento:
Business CaseBusiness Case
Projeto:
(N&me )& P%&*et&+
,utor:
(N&me )& ,ut&%+
-.ecuti)o:
(N&me )& E-e.uti/&+
erente do Projeto:
(N&me )& 0e%ente )& P%&*et&+
0ers(o:
'
Data de -miss(o:
1!"!212
Cliente:
(N&me )& Cliente+
Dono:
(N&me )& Resp&ns/el pelas atualiza3es+
,pro)a&'es do Documento: Nome do apro)ador (N&me+ (N&me+
Papel
1e)isores do Documento: 1e)ieer Name (N&me+
Papel
1esumo das altera&'es: 0ers Data (o (1+ Data. (2+ Data.
Criado por (N&me+
Bre)e descri&(o
*,
($e%s4& ini.ial .%ia)a+
($1+
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erenciamento da Con3ura&(o: (l&.aliza4& )& )&.ument&+' , 5ltima /e%s4& )esse )&.ument& est a%mazena)& em: (l&.aliza4&+' , Resp&ns/el pela atualiza4& n& %ep&sit6%i&: (l&.aliza4&+'
Distribuição
Nome
Papel
(N&me+
(Papel n& p%&*et&+
(N&me+
(Papel n& p%&*et&+
Data de en)io ())!mm!aaa a+ ())!mm!aaa a+
0ers( o ($1+ ($1+
Aprovações
Nome
,ssinatura
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Papel no Projeto
Data
0ers( o
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Propósito
! 'siness Case ( 'sado para doc'mentar a j'stificati)a da reali*a+,o do projeto- com .ase nos c'stos estimados /de desen)ol)imento- implementa+,o e aprimoramentos de opera+0es- e c'stos de man'ten+,o1- em compara+,o com os .enefcios pre)istos e s'a compensa+,o de 3'ais3'er riscos associados4 ! es.o+o do 'siness Case ( desen)ol)ido no processo de "tarting 'p a Project e refinado pelo processo Initiating a Project4 ! processo Directing a Project a.range a apro)a+,o e a reafirma+,o do 'siness Case4 ! 'siness Case ( 'sado pelo processo de Controlling a "tage para a)alia+,o dos impactos de issues e riscos4 5 re)isado e at'ali*ado- ao final de cada est#gio de gerenciamento- pelo processo Managing "tage o'ndar6 e- ao final do projeto- pelo processo Closing a Project4
Conteúdo
O Business Case deveria conter no mínimo os seguintes tópicos.
7um%i& E-e.uti/&.......................................................................5 Raz3es.............................................................................................. 5 8p3es )e Neg6.i&..................................................................... 5 Bene9.i&s Espe%a)&s................................................................. 6 C&nt%a bene9.i&s espe%a)&s ................................................... 6 P%az&................................................................................................. 6 Cust&s............................................................................................... 7 ,/alia4& )& in/estiment&....................................................... 7 P%in.ipais %is.&s............................................................................ 7 Dicas
Informações são derivadas de: Proposição de projeto e um!rio do Projeto " ra#ões. P$ano de Projeto " custos e pra#os. O%s& 'su!rio%s& Principa$%is& " (enefícios esperados. O )*ecutivo " custo+(enefício favor!ve$. ,egistro de ,iscos e ,egistro de Issue. Pode ser um documento -ord como esse uma apresentação em s$ides ou proveniente de uma /erramenta de 0erenciamento de Projeto. Crit1rios de 2ua$idade a serem o(servados: 3s ra#ões do projeto devem ser consistentes com a estrat1gia corporativa ou do programa O P$ano de Projeto e o Business Case devem estar a$in4ados Os (enefícios devem ser c$aramente identificados e justificados 3 maneira como os o(jetivos se rea$i#arão deve ficar c$ara O 5ue definir! um resu$tado (em6sucedido deve ficar c$aro Deve ficar c$aro 5ua$ 1 a opção de negócio preferida e por 5ue )m caso de necessidade de a5uisições e*ternas deve ficar c$aro 5ua$ 1 a principa$ fonte e por 5u7 3 maneira como 5ua$5uer financiamento necess!rio ser! o(tido deve ficar c$ara O Business Case inc$ui crit1rios não financeiros e financeiros O Business Case inc$ui custos operacionais de manutenção e riscos assim como os custos e riscos do projeto O Business Case se ade5ua 8s normas cont!(eis da organi#ação %p. e*.: an!$ise de ponto de e5ui$í(rio e convenções na conta(i$i#ação do f$u*o de cai*a& Os principais riscos do projeto são dec$arados e*p$icitamente em conjunto com 5uais5uer respostas propostas. •
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5um6rio -.ecuti)o /8estaca os pontos principais no 'siness Case- 3'e de)em incl'ir .enefcios importantes e retorno do in)estimento /R!I11 E9emplo: !s principais .enefcios est,o relacionados ao a'mento da receita /;<=1 pro)eniente do a'mento de clientes /7>=14 ! pa9(ac est# calc'lado em 2 anos com 'm retorno de ?= so.re o in)estimento4 Aten+,o especial @ data da implementa+,o: ! atraso pode permitir 3'e os concorrentes desc'.ram nossa estrat(gia- o 3'e poder# minimi*ar os .enefcios caso alg'm dos concorrentes lancem projeto parecido4
1az'es /8efine as ra*0es da reali*a+,o do projeto e e9plica como o projeto possi.ilitar# o alcance de estrat(gias e o.jeti)os corporati)os1 E9emplo: A empresa e9perimento'- nos ltimos 2 anos- 'ma 3'eda nos pedidos e red'+,o na 3'antidade de clientes4 Por conta de processos o.soletos- tecnologia inade3'ada e tempo de resposta m'ito r'im4 A organi*a+,o precisa de red'*ir os c'stos para contin'ar sendo competiti)a4
7p&'es de Ne8cio /An#lise e recomenda+,o f'ndamentada das op+0es de negBcio: n,o fa*er nada- fa*er o mnimo o' fa*er algo1 Exemplo: Não a!er nada: Caso contin'emos a cond'*ir as opera+0es e negBcios conforme at'almente-
teremos 'ma acent'a+,o .r'sca nos pedidos4 "a!er o m#nimo $ terceiri!ação: A contrata+,o de 'm fornecedor e9terno para entregar as f'n+0es de negBcio selecionadas n,o pro)eria o res'ltado re3'erido4 "a!er al%o $ modiicação dos processos: A red'+,o de pessoal e a at'ali*a+,o da tecnologia significam 3'e 'ma reengenaria dos ser)i+os at'ais entregar# as melorias de desempeno re3'eridas4 A op+,o Não "a!er Nada sempre est# ( e9istente pois passa ser 'ma forma de compara+,o4
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Bene%+cios -sperados /!s .enefcios 3'e o projeto trar#- e9pressos de maneira mensur&vel e comparados com a sit'a+,o anterior ao projeto4 !s .enefcios de)em ser tanto 3'alitati)os 3'anto 3'antitati)os4 8e)em estar alinados com os .enefcios corporati)os o' do programa4 TolerDncias de)em ser definidas para cada .enefcio e para o .enefcio agregado4 'al3'er re3'isito para a reali*a+,o do .enefcio de)e ser e9plicitado 1 Exemplo:
A economia total esperada ao longo de ;> anos- a pre+os at'ais- ( de RF 24>>>4>>>4 Margem aceit#)el GH<=4 A red'+,o de pessoal possi.ilitar# a organi*a+,o red'*ir c'stos para os n)eis com.inados de X=4 Margem aceit#)el de GH$=4 a)er# necessidade de relatBrio de acompanamento mensal4 8epois 3'e a m'dan+a for concl'da- as instala+0es ser,o al'gadas para os prB9imos cinco anos por RF2 mil0es por ano4 Jenda de e3'ipamentos de escritBrio res'ltar# em RF;>4>>>4
Contra 9ene%+cios esperados /Res'ltados perce.idos como negati)os por 'ma o' mais partes interessadas4 Contra .enefcios por defini+,o s,o conse3'Kncias de 'ma ati)idade en3'anto 3'e 'm risco tem 'ma incerte*a 3'anto a s'a materiali*a+,o4 A decis,o de f'ndir dois elementos de 'ma organi*a+,o em 'm no)o local- por e9emplopode gerar .enefcios /e94: mais tra.alo conj'nto1- c'stos /e94: e9pans,o de 'm dos dois locais1 e contra .enefcios /e94: 3'eda de prod'ti)idade d'rante a f's,o14 !s contra .enefcios precisam ser a)aliados e incorporados @ a)alia+,o do in)estimento14 Exemplo:
! moral do time ser# afetado negati)amente4 N,o ser# poss)el transferir alg'ns dos dados e9istentes para a no)a sol'+,o de softLare- re3'erendo 3'e os dados sejam mantidos em dois sistemas por 'm c'rto perodo4 Indi)d'os na e3'ipe de engenaria 3'e n,o participarem ficar,o desmoti)ados4 Como o projeto ( 'ma prioridade para a f#.rica- as entregas de o'tros projetos dentro do departamento atrasar,o4 a)er# interr'p+,o nas opera+0es d'rante a m'dan+a do escritBrio4
Prazo /Perodo d'rante o 3'al o projeto ser# e9ec'tado /s'm#rio do Plano de Projeto1 e o perodo no 3'al os .enefcios se reali*ar,o4 "'.se3'entemente- essas informa+0es s,o 'tili*adas para aj'dar na tomada de decis0es so.re cronograma no planejamento /Plano de Projeto- Plano de Est#gio e Plano de Re)is,o de enefcios11 Exemplo:
;>= adicionais de a'mento nos pedidos no seg'ndo ano4 ! prod'to final de)e ser entreg'e at( a primeira semana de de*em.ro4 !s .enefcios esperados ser,o reali*ados ao longo de 'm perodo de ;> anos4 !s .enefcios esperados come+ar,o a ser reali*ados t,o logo as no)as sol'+0es estejam operacionais no final do est#gio 74
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Custos /m s'm#rio dos c'stos do projeto /o.tido do Plano de Projeto1- os c'stos das opera+0es em andamento- de man'ten+,o e as respecti)as pro)idKncias de c'steio 14 Exemplo:
N,o # c'stos operacionais e de man'ten+,o conecidos4 ! c'sto do projeto est# estimado em 'm total de "824<>>4 !s c'stos pBsHprojeto ser,o c'steados por O>= da margem de )endas4 !s rec'rsos para o projeto )ir,o do 'ndo Corporati)o4
,)alia&(o do in)estimento /Compara os .enefcios e os contra .enefcios agregados aos c'stos do projeto /o.tido do Plano de Projeto1- incremento das opera+0es em andamento e c'stos de man'ten+,o4 A an#lise pode 'sar t(cnicas como demonstra+0es do fl'9o de cai9a- R!I- )alor l3'ido at'al- ta9a de retorno interna e perodo de retorno4 ! o.jeti)o ( conseg'ir definir o )alor do projeto como in)estimento4 A a)alia+,o do in)estimento de)e a.ordar a maneira como o projeto ser# c'steado 1 Exemplo: Pa9(ac de 2 anos4
TIR ;>=4 8epois de comparar os c'stos- riscos e .enefcios- o E9ec'ti)o considero' o projeto 'm in)estimento rent#)el4
Principais riscos /"'mari*a os principais riscos associados ao projeto- j'ntamente com o pro)#)el impacto e os planos- se )ierem a se materiali*ar14 Exemplo:
Em f'n+,o das condi+0es do mercado- pode ser 3'e n,o se encontre 'm fornecedor e9terno ade3'ado- fator esse 3'e poder# le)ar ao encerramento premat'ro do projeto4 Em f'n+,o das m'dan+as nos contratos dos empregados- os cola.oradores poder,o resistir @ reestr't'ra+,o- o 3'e poder# dific'ltar o progresso e poder# ca'sar 'm poss)el atraso na concl's,o do projeto4 A organi*a+,o poder# ser penali*ada em RF; mil,o de)ido a s'.loca+,o4
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