UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA
CASO 1IND 604 Sistemas de
FACULTAD DE INGENIERIA DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS
Administrai!n P"an #m$n
CASO 1 THE ROYAL PACIFIC COMPANY
Nombres de los integrantes del Grupo: _______________________________________________ Grupo: _______________________________________________
DESARROLLE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS, UNDA!ENTANDO "LARA!ENTE SU RESPUESTA
#$% Primero reali&e una des&rip&i'n de la empresa, donde est(, )a&ia donde se dirige * &omo desean llegar a &umplir sus ob+etios en el tiempo$ R: La Royal Pacific Company es una empresa de fabricación de muebles y armarios, fabricación de puertas y ventanas, comercialización de herramientas para la construcción y material para tejados y aislamientos, fundada en los años cuarenta !ue fundada en "an !rancisco, iniciando como un ne#ocio familiar diri#ido con estilo fuerte y paternalista $endiendo productos a bajo costo, dado %ue el producto es del tipo comodity, con poco valor a#re#ado, puertas muy comunes y corrientes, tecnoló#icamente muy b&sicas y sencillas, se diferencian muy poco de las de la competencia "u objetivo es lo#rar lo mayores beneficios de corto plazo, no endeudarse, tener bajos costos de producción, bajos costos fijos y bajos costos laborales 'n un mercado muy sensible al estado estado de la econom(a y ellos %uer(an estar preparados preparados con bajos costos fijos para resistir eventuales crisis económicas futuras
-$% Segundo e.pli/ue e.pli/ue &u(les son las problem(ti&as problem(ti&as planteadas en el &aso$ &aso$ R: 'nfrenta problemas laborales dado %ue tiene una alta rotación de empleados, trabajadores t)cnicamente muy poco califica calificados, dos, sueldos sueldos bajos, bajos,
alto alto ausent ausentism ismoo labora laboral,l, alta tasa de consum consumoo de dro#as de
trabajadores, altos costos por accidentes laborales, los supervisores no tienen formación educativa mayor las decisiones importantes de la empresa son centralizadas por el dueño y por ultimo un punto muy importante es la alta re#ulación y le#islación laboral en ''** +dem&s de %ue no est& pudiendo abastecer con la oferta y cantidad de puertas a la #ran cantidad de demanda %ue est& enfrentando la empresa, no tienen el stoc suficiente, deben rechazar pedidos y no vender por falta de stoc
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA FACULTAD DE INGENIERIA DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS
CASO 1IND 604 Sistemas de Administrai!n P"an #m$n
0$% E.pli/ue &u(l 1ue el estilo de dire&&ionamiento de Ralp) Smit)$ 2Est( de a&uerdo &on su gobernabilidad3 R: -uddy contrató a Ralph "mith para %ue se encar#ara del &rea de recursos humanos "e centró en . plazas para realizar su trabajo: • • • • •
Reducción de la rotación del personal +umentarla calidad de las nuevas contrataciones /ejorar comunicación entre directivos y empleados Reducción de accidentes laborales +n&lisis cl(nicos para detectar el consumo de dro#as por los empleados
Ralph se hab(a dado cuenta %ue los directivos no sab(an el aporte de los recursos humanos en la empresa y %ue )l ten(a %ue enseñarles sobre eso
4$% De a&uerdo al planteamiento del due5o 6udd* 7aplan, respeto al pro*e&tarse a &orto pla8o, debido a /ue la empresa es &9&li&a, lo /ue impli&a estar pendiente del olumen de deudas * los &ostos laborales$ Por otro lado, el &re&imiento /ue )a tenido )a sido espe&ta&ular, )asta el punto /ue logra satis1a&er la demanda del mer&ado en arias lo&alidades$ E.pli/ue &u(l es la postura de ustedes * &omo solu&ionar el problema de la pro*e&&i'n para la empresa$ R: +l ser una empresa c(clica es susceptible a los cambios en la econom(a, "i nos centramos en la posible e0pansión, no ampliar(amos a dos f&bricas m&s, hasta haber apuntalado bien la estructura de RR11, y hacer %ue la #ente de las actuales f&bricas e0tienda las nuevas pol(ticas de RR11
$ Anali&e la problem(ti&a /ue ustedes &onsideran la m(s importante para el nego&io, * emita un +ui&io /ue permita me+orar los problemas internos /ue tiene * &omo permitir /ue el nego&io pueda ser estable en el tiempo, /ue permita pro*e&&iones de &re&imiento anuales$ R: "ada respuesta &orre&ta ale #- puntos
