2018
Preguntas Caso Rocky Mountain Adventures, Inc
Javier de Pablo, Valezca Reganaz 02/05/2018
Preguntas Caso Rocky Mountain Adventures, Inc .
1.- ¿Cuáles son las características que definen la industria de recreación al aire libre? ¿Como es la industria? Toda industria es definida por características propias de ella. La industria de recreación al aire libre es un mercado dirigido a personas que les gustan las actividades al aire libre, generalmente en ríos y montañas. Dentro de las actividades, se encuentran el esquí, la caminata de montaña, excursiones en balsa, kayak, pesca con mosca, entre otras. La industriaLa industria de recreación al aire libre tiene grandes empresas que se especiali!an en esto y tratan de ganar participación en el mercado. La mayoría de estas actividades tuvo un incremento creciente entre "#$% y "$$%. La tasa crecio un "",#& en mu'eres y en (ombres un ),$ &. *o cabe destacar que las industrias de equipo deportivo tambi+n tuvo un crecimiento en esta +poca. ocky -ountain dventures competía con ) compañías en el rio /udre, 0 en el rio 1ig T(ompson y ") en 2yoming en el río *ort( /latte. Los principales actores del mercado para excursiones son3 2(ite 2ate dventures 1est apid 4olorado 5utdoor 4enter 1a!ing /addles ocky -ountain dventures. /odemos decir que los compradores est6n fragmentados y (ay poco poder de negociación. Los principales compradores corresponden a adultos 'óvenes y profesionales de ingresios medios7altos. Tambi+n, debe tomarse en cuenta el potencial aumento de mu'eres como compradores. 4uando (ablamos de una innovación al producto, podemos decir que no (ay muc(o en que innovar, esto es debido a que no solamente depende de la gente el tipo de excursiones o aventuras que uno quiera tener, sino que el clima y la naturale!a es un factor clave para aventurarse.
2.- ¿Cómo es la competencia en la industria de recreación al aire libre? ¿Cuales son las fuerzas que aparentan tener el efecto más importante en la atractividad de la industria desde la perspectiva de las empresas de guías? ara este análisis usaremos las ! fuerzas ortes para tener un buen conocimiento. 1. "ivalidad entre empresas guías# $lto
ara ver la rivalidad entre empresas guías se realizo un análisis de algunos factores. %actores# 1. &e puede decir que la competencia entre empresas rivales es mu' activa e intensa( esto es 'a que )a' una alta motivación para diferencias sus productos ' servicios de los rivales. 2. *a rivalidad es mas intensa( 'a que )a ido aumentando la cantidad de competidores. +. *a rivalidad disminu'e debido a que la demanda de los cliente esta en aumento ' los vendedores no se están quedandno con e,ceso de capacidad. . *a rivalidad es alta dado que cuesta menos a los clientes cambiarse de empresa. !. *a rivalidad es mas intensa cuando las condiciones de la industria tientan a los competidores a recortar precios o a emplear otras armas competitivas para beneficias su volumen unitario. 2. oder de negociación de los proveedores de la industria# $lto l poder es alto( 'a que las compa/ías especializadas en actividades al aire libre generalmente se encontraban con propietarios en terrenos privados ' 0stos no permitían e,cursiones publicas en sus propiedades. btener los permisos para e,cursiones cada vez se volvieron mas escasos ' esto implico que cada vez se )iciera mas difícil ofrecer servicios al aire libre. +. *a amenaza de nuevos actores en la industria# $lta s alta( 'a que las barreras de entrada son baas ' estas aumentan la amenaza competitiva de la entrada potencial. 3unca )a' que descuidar las políticas ' practicas gubernamentales en las compa/ías. . $menaza de productos de otras industrias# $lto *a amenaza de productos es alto( esto es 'a que cada vez es más complicado realizar actividades al aire libre( sea por clima( reglas gubernamentales u otras. *o que implica buscar otro tipo de actividades que tal vez no sean las mismas( 0stas pero satisfacen a los compradores.
!. oder negociador de los consumidores# $lto l nivel es alto( debido a que )a' una gran oferta de compa/ías que ofrecerían estos servicios. *os viaeros consideraban varios aspectos importantes antes de realizar la elección( como4 &eguridad( 3ivel de servicio( reputación de la calidad de las e,periencias ' otras. $nalizando las fuerzas competitivas( se puede concluir que )a' una fuerza colectiva competitiva intensa( esto quiere decir que la rentabilidad de los participantes de la industria será menor. *a meor forma de competir dentro de esta industria es por diferenciación e innovación( entregando buenos servicios ' una buena e,celente seguridad para los clientes. +.- ¿Cómo está cambiando la industria de recreación al aire libre? ¿Cuales son los impulsores de cambio ' como cambiarán esta actividad? La nueva generación es llamada “ab! oomers"# $s%a nueva generación es llamada as&, !a 'ue buscan una vida m(s saludable ! cercana a la na%uraleza# )o solo *ara +ombres, sino 'ue %ambin *ara mu-eres# $l mercado es mu! a%rac.vo, lo 'ue llama la a%ención ! +ace 'ue el gobierno se obligue a regulariza es%e .*o de ac.vidades# Las mu-eres +an incremen%ado su *ar.ci*ación en es%e %*o de ac.vidades en un 118, com*arado con los +ombres 'ue solo +an crecido un 2, *eriodo 18314# 6a sido %al el im*ac%o de es%a indus%ria 'ue las com*a7&as .enen 'ue seguir ! buscar lo 'ue los clien%es es%(n *idiendo# l%a calidad en sus servicios lo 'ue direc%amen%e es%a relacionado con las u.lidades de las com*a7&as#
.- ¿Como son los grupos estrat0gicos ' cuales serán las estrategias mas probables que tomen las distintas empresas en este sector? ". ocky -ountain dventures. ). 1est apids. 8. 1la!ing /addles.
0. 2(ite9ater dventures. . 4olorado 5utdoor 4enter. 4laramente, el que tiene me'or posicionamiento en el mercado tanto por la cuota de mercado que abarca la variedad de servicios ofrecidos, es -, seguido por 1est apids quien podría clasificarse como un competidor directo por la similitud de os servicios que ofrece. Las estrategias de los rivales para poder acercarse al líder, radican en la calidad y seguridad de los productos ofrecidos, que las actividades reali!adas se enmarquen dentro de las normativas legales establecidas y contar con una ubicación geogr6fica atractiva al consumidor
!.- ¿Cuáles son los factores claves del 0,ito en esta industria?
quí los diferentes puntos de +xito para esta industria3 : La creciente b;squeda de deportes al aire libre de la gente, favorece en especial a esta empresa, como a su competencia m6s cercana
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La ubicación privilegiada que tiene, la cercanía de varios ríos y lugares donde se pueden practicar deportes relacionados al outdoor Los permisos que los competidores tiene para poder traba'ar en estos lugares, el nivel de especiali!ación de los integrantes de la empresa, ya que presta mayor confian!a a sus clientes en el momento de efectuar lo tour. La reputación de un buen servicio al cliente y el proveer una experiencia recreacional excitante
5.- ¿Cuál es la estrategia de "oc6' 7ountain $dventures( 8nc. para competir en esta industria? ¿9a sido efectiva dic)a estrategia? Roc9! :oun%ain es una com*a7&a es*ecializada en ac.vidades al aire libre con una am*lia o;er%a# <;rece e'ui*os *ara ac.vidades recrea.vas ! via-es guiados *or los r&os de al%o cauce en balsas, via-es de *esca ! e=*ediciones *or mon%a7as, o;reciendo un servicio di;erenciado de calidad ! al%o grado de re*u%ación# La es%ra%egia de la em*resa es%( direc%amen%e relacionada con su misión, la cual es la di;erenciación, calidad ! re*u%ación# $l servicio di;erenciado de R: es%( en condiciones de o;recerlo a %ravs del me-oramien%o con.nuo de los servicios ! *roduc%os# Para ;or%aleces la imagen de la em*resa ! su re*u%ación, la es%ra%egia de la em*resa consis%e en la man%ención sis%em(.co ! con.nuo de los e'ui*os, el en%renamien%o de sus gu&as, el cum*limien%o riguroso de los *rogramas es%ablecido ! el res*e%o al marco legal ! *ol&.co vigen%e# > la em*resa *ara o;recer un servicio de al%a calidad, es su*erar los *ar(me%ros de calidad o;recidos *or la com*e%encia#
:.- ¿Cuáles son las fortalezas de recursos claves ' las debilidades de "oc6' 7ountain? ¿;ue oportunidades tiene la empresa? ¿;ue amenazas aprecia
?or%alezas@ : m*lia cober%ura geogr(Aca, *rinci*almen%e en el Bolorado
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ersonal capacitado ' certificado con especial orientación al pasaero( profesionalismo reconocido de sus guías.
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quipamiento de primera línea ' renovación constante de este ,celente reputación ' fuerte imagen de marca $mplio conocimiento ' e,periencia en e,cursiones acuáticas "7$ es la empresa con meor posicionamiento *icencias para trabaar
=ebilidades# : 3o )a' una estrategia clara : 7ala rentabilidad ' resultados : %alta de respaldo financiero : %alta de )erramienta de control de gestión
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portunidades# stablecer alianzas con otras empresas de la industria 8ncorporar socios capitalistas $umento de mercado de consumidores mueres.
>.-vale el desempe/o financiero de "oc6' 7ountain. ¿Cómo compara contra los estándares de la industria? ¿=eberían =ave Costlo@ ' Aill reisner estar satisfec)os con el desempe/o de la empresa?
mantiene el mismo crecimiento que el margen de utilidad bruta, siendo tambi+n un punto a favor para Dave y 1ill. >n mal indicador en temas de rentabilidad es el rendimiento neto sobre las ventas, donde las ganancias despu+s de impuesto por cada dólar que entra a la empresa (a tenido durante estos 0 años (a sido negativo movi+ndose desde el :?& al :)&, aunque finalmente (a ido creciendo, no de'a de ser un mal indicador de rendimiento.
B.-¿Cuan bien calzan cada una de las oportunidades de mercado con las fortalezas de recursos ' capacidades competitivas de "oc6' 7ountain? Oportunidades- fortalezas
1.-¿;ue recomendaciones le )aría a =ave Costlo@ ' Aill reisner en lo que respecta al futuro de la empresa? ¿;ue tipo de desempe/o financiero deberá alcanzar la empresa para entregarle a los socios un retorno aceptable a su inversión? ¿Cuales son sus pro'ecciones financieras para los pró,imos tres a/os?
4omo ya lo di'e anteriormente, mi recomendación seria que se enfoquen en la diferenciación y fortalecer su marca mediante un especia enfoque al cliente, contando asi con una buena calidad en sus servicios, seguridad y la calidad del personal como el equipamiento para reali!ar las diferentes actividades. /or otro lado si fuese necesario contratar una asesoría financiera para reconstruir la estructura financiera de la empresa.
