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Ejemplo manual de politicas en una empresa

Mision Ser reconocidos como la empresa mas confiable en el mercado por su puntualidad ,calidad y servicio completo en la entrega de productos promocionales y servicios de relaciones publicas y colocacion de medios a traves de suplidores confiables y un equipo humano eficinte y capacitado que nos lleve a umentar umentar nuestra cartera de clientes incondicionales incondicionales

Visión Ser reconocidos como la empresa empresa confiable en el mercado dominicano por por su puntualidad, calidad y servicio de relaciones públicas y colocación de medios a través de suplidores confiables y un equipo humano eficiente y capacitado que nos lleve a aumentar nuestra nuestra cartera de clientes.

Valores

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Integridad Puntualidad Creatividad Orientado al orden y calidad Flexibilidad Diversion

Beneficios marginales Nos preocupams por que nuestro nuestro personal difrute y comparta de las festividades festividades navideñas junto a sus seres queridos

Bonificaciones Nuestra empresa cumpla según las dispocisiones legales referentes a la participacion de los empleados en los veneficos de la empresa .Cada año en el mes de abril se entrega un bono por este concepto calculado de acuerdo a ley.

Vacaciones Nuestro objetivo es cumplir con las dispociciones de acuerdo a la escala establecida logrando a proteger la salud de nuestros empleados y permitir reparar el desgaste y la fatiga. Tenemos como politica vacaciones colectivas en diciembre y en semana santa para asi compensar el espuerzo realizado por nuestros empleado con un descanso .

Uniformes Nuestro objetivo es incentivar la uniformidad y formalidad en los colaboradores acorde a la imagen corporativa que debe proyectar la empresa logrando así satisfacer a nuestros clientes internos y externos.

Imajen corporativa Personal femenino    

Chaquetas o camisas con mangas Pantalon (holgado ,comoda con manga caida ) Maquillaje sencillo (colores tonos suaves ) Cabello limpio y bien arregaldo y uñas bien arregladas sin diseños

Personal masculino    

Pantalon estilo clasico no rotos Camisa mangas cortas (colores tonos suaves Corte de pelo conversional Rostro rasurado o bigotes y barbas bien arregaldo

Capacitacion y desarrollo Recursos humanos diseñara un plan de capacitacion para suss colaboradores aatendiendo a las detenciones de necesidades para que cada colaborador pueda desempeñar su labor de manera eficiente y fomentar asi el crecimiento y el desarrollo del personal.

Evaluacion del desempeño El objetibo es relaizar la evaluaciones de desempeño el desarrollo y motivar a nuestro personal al igual que permitirles crecer uniendo a los objetivos indibiduales de todos con los de g y d promociones

Plan basico de salud La empresa se preocupa por el bienestar de nuestro personal por esto contamos con el seguro familiar de salud fisica y mental del afiliado y de toda su familia

Normas y politicas  

Uso del telefono ,ser breves y evitar los exesos en llamadas personales Las llamadas personales a celulares y de larga distancia deben realizarse solo si se presenta alguna urgencia y debe buscar autorizacion de su supervisor inmediato .Estas llamadas seran desconectadas al colaborador de la quincena siguiente

Horario de trabajo 9.0 .m . a 5.30 p.m luneas a viernes 9.00 a.m a 12:00 p.m sabados 

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Es responsabilidad del personal asistir al trabajo en el horario establecido ,si por alguna razon un empleado falta a este compromiso se debe documentar por escrito en su expediente mediante el formulario de tardanza Luego de tener 3 tardanzas sin justificaciones previas se procede a la amonestacion verbal y en pribado con su supervisor inmdeiato y la misma sera tomada en cuenta para evaluacion de desempeño.

Uso del correo electronico   

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No Divulgar información interna de la empresa, clientes y proveedores Prohibido envío de e-email en cadena prohibido manejo de información electrónica de naturaleza ofensiva o inmoral Proteger l información confidencial y de titularidad privada de la empresa contra la divulgación y el uso inapropiado.

Licencias y permisos    

Licencia pre-post natal =84 dias (incluye sabado ,domingo y f eriados ) Nacimento de hijos (personal masculino ) = 2 dias Licencia matrimonia =5 dias Muerte, madre ,padre ,conyugue ,hijos ,abuelo=3 dias

Normas generales

Uso oficina  

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 Ahorro de energia : encender la luces cuando sea realmente necesario Evitar arrastra equipos o mobiliario en la alfombra ya que esto ocasionara muchos daños a la misma devemos cuidar nuestros recursos No pegar papeles en las paredes ,el tape o cualquier otro pegamento ocasionara daños a la pintura de nuestras pared.

Servicios 

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Velar por la buena imajen de la empres ofreciendo un trato cortes y respetuoso a los clientes internos y extrenos brindandoles todas las facilidades y amables atencion. Todo el personal debe desempeñara su trabajo con responsabilid ,cuidado esmero en el tiempo y lugar convenidos bajo la direccion de un gerente o supervisor.

Reponsabilidad de los empleado 

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Cumplir con las responsabilidades especificas del puesto que se le asignado Elevar constantement a sus conocimiento profesionales ya que de esta forma brinda mejor servicio Evitar desperdicios y gastos inesesarios en el consumo de los materiales de la empresa Permanecer es sus puestos de trabajo y evitar convversaciones ajenas a su trabajo lo que redunda en beneficio del rendimiento colectivo.

Manual diciplinario Objetivo. Estimular el comportamiento de los colaboradore acorde con la politicas ,según los valoeres mision,vision de la empresa

Clasificacion de las faltas

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Leves Graves Muy graves Tipos de faltas

Faltas graves Son aquellos actos que perjudican a la operación de la empresa y no coincide con las directrices de la empresa en este caso el supervisor debe tomar medidas de amonestación por escrito al empleado en conjunto con el departamento de recursos humanos

Falatas muy graves Son aquellos actos dañan la imajen de la empresa causan problemas o dificultades al buen funcionamiento de la misma asi como las acciones no tolerables especificas en el codigo de trabajo

Acciones disiplinarias 

Faltas leves

 Amonestacion oral y en pribado 

Faltas graves

 Amonestacion escrita con copia al presidente y recursos humanos 

Falats muy graves

Termino del contrato de trabajo y según la magnitud del cao ,somentimiento a la accion de la justicia

Aspectos a considerar  Acontinuacion dtallamos una lista de los aspectos a considerar para elaborar las sanciones y su calificacion. Esto sin perjuicio de lo que dispone el codigo laboral vigente

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Tardanzas sin justificaciones previas  Ausencia sin causa justificada Falta de respeto a su compañero de trabajo o suprior inmediato No usar el uniforme de la empresa según el calendario establecido Usar bebidas alcohólicas o cualquier otro tipo de drogas prohibidas en el lugar de trabajo