Ética En Las Compras ÉTICA EN LAS COMPRAS
El Comprador no solo debe ser honesto sino parecerlo. En la Asociación Dominico Española de Compras e Inventario (ADECOI) se siguen los principales estándares de Ética de Compras, reconocidos por la International Federation of Purchasing and Materials Management (IFPMM), los más importantes:
• Mantener lealtad a su empresa en todo momento. • Mantener un intachable nivel de integridad en todas sus relaciones comerciales, tanto dentro como fuera de su empresa. • Optimizar el uso de los recursos, de los que son responsables, con el fin de proporcionar el beneficio máximo para sus empresas. • Promover los más altos niveles de calidad profesional y mantener la altura y el nivel de la profesión de compras. • Aceptar y cumplir la letra y el espíritu de las leyes na cionales e internacionales. • Abstenerse de cualquier negocio propio que pueda estar o parecer estar en contradicción con la empresa. • Manejar la información confidencial de la empresa y de los proveedores con a debida cautela y respeto. • Promover relaciones de beneficio mutuo con los proveedores, a través de la cortesía e imparcialidad en todas las fases del ciclo de compras. • No aceptar regalos personales que no sean considerados regalos de cortesía en los negocios, como bolígrafos, calendarios, etc. Así mismo no aceptar entretenimientos a cargo del proveedor que puedan disminuir o aparentar disminuir su capacidad negociadora y su imparcialidad. • Mostrar en todo momento Imparcialidad y Objetividad en la toma de decisiones de compra.
La principal ventaja para la empresa que asume un código de ética en compras, es que permite a los empleados de estos departamentos saber qué se puede hacer y qué no.
Practicas no éticas en el área de compras: • Aprovecharse de la cotización de un proveedor proveedor..
• Aprovechar el error de la oficina del pedido en cantidad y precio. • Revelar informes de posibles acciones con proveedores. • Pasar informes de la compañía a la competencia.
La Etica En La Funcion De Compras Y Abastecimientos
INTRODUCCIÓN. En el mundo de los negocios, la ética es un tema amplio y complicado, el cual refleja una forma de vivir profesionalmente, así como personal. La verdadera ética, no es sólo una cuestión de honestidad contra deshonestidad, es lo que sitúa al comprador en la obligación de adoptar una postura totalmente correcta y profesional con los Proveedores, y no aprovecharse de su posición de manera indebida o, incluso, a favor de su Compañía. Desde un punto de vista diferente, se puede decir que la ética perfecta, es un buen negocio. Existen varios factores intangibles que tienen que ver con el éxito o el fracaso de un Comprador; en la “Función de las Compras y los Abastecimientos”, uno de los más importantes es la ética, lo esencial es tener una reputación de honestidad e integridad en lo absoluto, puesto que el comprador tiene que mantener, por encima de alguna sospecha, todos sus tratos con lo proveedores, para alcanzar un nivel ético elevado, creando una reputación personal de honestidad e integridad. La necesidad de tener una buena ética, es de importancia especial para los compradores, en cualquier tipo de vida o de profesión, ya que lleva implícita una gran cantidad de poder y por consiguiente, existen varias posibilidades de abusar de él. Especialmente, el Gerente de Compras y Abastecimientos, y el personal que realiza funciones que le son propias, están en una posición vulnerable, cuando se trata de cuestiones de ética, ya que es natural que la actividad de compras, debido al trato con fuentes externas y el manejo de fuertes sumas de dinero de la Entidad, esté sujeta a suspicacias.
El Gerente de Compras y Abastecimientos, no sólo debe actuar con moral profesional, sino que entenderá que debe evitar también, todo aquello que tenga la más mínima apariencia de dolo. Es esencial una elevada norma recta de conducta y nada mejor que los “Principios y Normas de la Práctica de Compras” que propone la “ANAC” (Asociación Nacional de Administración de Compras) ,...
2.2 MERCADO DE NEGOCIOS Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA Está formado por individuos y organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios: dichas adquisiciones están orientadas hacia un fin posterior. En este mercado industrial se razona mas la compra, utilizando métodos mas sofisticados (requerimientos atrevas de computadoras) o sencillos (a través de cotizaciones de pocos proveedores) pero siempre se hacen evaluaciones de quienes están ofreciendo mejores precios, mejor tiempo de entrega más créditos, se compra más volúmenes y se planea la compra; en este tipo de mercado existen pocos compradores en comparación con el mercado del consumidor, la compra se hace con fines de lucro.
que ver con la estructura del mercado, la naturaleza de la unidad de compra y los tipos de decisiones y el proceso de decisión que se efectúa. A diferencia de las compras de consumo, en una compra industrial por lo regular intervienen mas participantes en la decisión y se realiza una labor compra mas profesional. • COMPORTAMIENTO DE COMPRA El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y su personalidad. En el contexto del comportamiento del consumidor, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores y costumbres adquiridos y transmitidos de generación en generación, que sirven para regular el comportamiento de una determinada sociedad.
Estos mercados se encuentran formados por empresas manufactureras, productores agrícolas, industria de la construcción, industrias extractivas, industrias de la transformación, entre otras.
El impacto de su cultura en la sociedad es tan natural y tan enraizado que su
El objetivo mas importante del mercado industrial es la obtención de utilidades, para lograrlo, se debe tener un alto grado de conocimiento de los proveedores y de los clientes, una información actualizada de como se encuentra la competencia, un análisis del medio, un conocimiento de las regularizaciones gubernamentales.
guía a los miembros de una sociedad en todas las fases de su resolución de problemas humanos. La cultura es dinámica y gradual, y continuamente se transforma para adecuarse a las necesidades de la sociedad.
Los mercado industriales son similares a los de consumo, en ambos intervienen personas que asumen papeles de compra y toman decisiones de compra para satisfacer necesidades. Sin embargo, los mercados industriales difieren en muchos sentidos con los mercados de consumo. Las principales diferencias tienen
influencia en el comportamiento es n otable. La cultura ofrece orden, dirección y
Los elementos de la cultura se transmiten por tres instituciones: la familia, la iglesia, y la escuela. Una cuarta institución juega un rol mayor en la transmisión de la cultuta, son los medios de comunicación, tanto a través de los contenidos editoriales como de la publicidad.
Algunas manifestaciones de la cultura. 1. Carácter nacional 2. Subculturas 3. Lenguaje no verbal: pos turas, gestos, preferencia alimentarias. 4.Importancia de los símbolos, tabúes, prohibiciones, actitudes rituales (ritos
unidades del gobierno nacional, provincial o municipal que compren o alquilen productos para llevar a cabo sus tareas de gobierno. En general el estado fija un precio máximo de compra y una determinadas característica que debe reunir el producto, y el proceso de compra se canaliza a trabes de una licitación publica. Las unidades de compra se pueden dividir en establecimiento de compra civil y establecimiento de compra militar. Mercado Institucional. (hospitales, colegios, enfermería,etc) ya que se toman
de transición: la graduación, el matrimonio, la jubilación y la muerte) Este significado cultural se extrae del mismo mundo de la cultura y se transfiere a un bien de consumo a través de la publicidad y del sistema de modas. Luego se transfiere a esos bienes a la conducta del consumidor mediante ciertos rituales de consumo.
decisiones de compra y tienen objetivos similares, son objetivos sociales y no económicos.
2.3.1. TIPOS DE MERCADO
Pero además del tipo de agentes que compran en un mercado resulta útil distinguir según la estructura interna del mercado o el nivel de análisis que se desea, y a ese respecto se dis tingue conceptualmente entre:
Mercado de empresas: las empresas para producir y funcionar necesitan adquirir
Mercado total. Conformado por el universo con necesidades que pueden ser
una gran cantidad de materias primas, productos manufacturados, instalaciones,
satisfechas por la oferta de una empresa.
equipos , suministros y servicios de oficina.
Mercado segmentado: es dividir el mercado en grupos de diferentes
Este mercado se diferencia de los demás por lo siguiente: se persiguen varios objetivos al adquirir un producto generar beneficios , reducir costos, satisfacer empleados, etc. El comprador generalmente es profesional, y participan varias personas en todo el proceso de compra, sobre todo para compras importantes o compras iniciales, se deben respetar normas internas, requisitos de Calidad , evaluación de proveedores,etc. También se usan ciertos instrumentos de compra, como solicitud de propuesta de venta, contratos de compra, etc. Este mercado tienen menos compradores, son de mayor tamaño, relaciones estrechas entre comprador y vendedor, la compra es directa generalmente y reciproca; se verifica una demanda deriva(porque deriva del consumo de los individuos), inelastica y fluctuante(por que una pequeña baja en el consumo de los hogares tiene gran repercusión en la industria).
consumidores que pueden requerir productos y estrategias d e marketing especificas. Mercado de Preferencias Homogéneas: todos los consu midores del
○
mercado tienen aproximadamente las mismas preferencias. Mercado de Preferencias Difusas: es el otro extremo donde los
○
consumidores varian totalmente en sus preferencias entre si. ○
Mercado gubernamental: Está formado por todas las reparticiones, oficinas o
Mercado de Preferencias Agrupadas: El mercado puede revelar
ciertas preferencias agrupadas llamadas segmentos naturales.
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