EXAMEN DE MARKETING INTERNACIONAL- 10 DE DICIEMBRE 2010 NOMBRE:
APELLIDOS:
1. La segment segmenta!"n a!"n #e me$a me$a#%s #%s !m&'!a ()e : a. Las em&$es em&$esas as #!*!#en #!*!#en e' me$a#% me$a#% + a)e$#a a)e$#an n aten#e$ aten#e$ a#a )na )na #e e''as )n segment%. ,. L%s me$a me$a#%s #%s an #e #e #!*!#!$se #!*!#!$se en %nas %nas &a$a &a$a #ete$m!na$ #ete$m!na$ 'as $)tas #e '%s *en#e#%$es . L%s me$a#%s me$a#%s se se #!*!#en #!*!#en en g$)&%s g$)&%s %m%g/n %m%g/ne%s e%s &a$a &a$a ''e*a$ ''e*a$ a a,% )na est$ateg!a #e ma$et!ng #!e$en!a#a + sat!sae$ #e m%#% ms eet!*% s)s nees!#a#es. #. L%s me$a me$a#%s #%s se #!*!#en #!*!#en en g$)&%s g$)&%s ete$%g/ne%s ete$%g/ne%s %n #!e$entes %m&%$tam!ent%s #e %m&$as. 2. La segmenta!" segmenta!"n n #e #e me$a#%s me$a#%s $e()!e$e: $e()!e$e: a. 3)e se #ete$m! #ete$m!nen nen m)%s m)%s segment% segment%ss #!st!nt #!st!nt%s %s ,. 3)e se se #ete$m! #ete$m!nen nen g$an# g$an#es es segmen segment%s t%s . 3)e se se #ete$m #ete$m!ne !nen n segmen segment%s t%s $ent $enta,' a,'es es #. 3)e se se #ete$m!nen #ete$m!nen segment%s segment%s $ea'ment $ea'mente e #!e$entes #!e$entes 4. 5na est$ateg! est$ateg!a a #e segmenta segmenta!"n !"n #!e$en!a# #!e$en!a#a a %ns!ste %ns!ste en : a. D!e$en!a$ D!e$en!a$ e' &$%# &$%#)t% )t% #e 'a 'a %m&eten!a %m&eten!a &a$a ()e &a$e &a$ea a 6n!% ,. A#a&ta$ A#a&ta$ e' &$%#)t &$%#)t% % + '%s #ems !nst$)m !nst$)ment%s ent%s #e ma$et ma$et!ng !ng a 'as nees!#a#es #e '%s #!st!nt%s segment%s . Aten#e$ Aten#e$ me$a#%s me$a#%s #!e$entes #!e$entes %n %n 'a m!sma est$ate est$ateg!a g!a #e ma$et!ng #. D!e$en!a$ D!e$en!a$ '%s segment segment%s %s + a&'!a$ a&'!a$ &$e!%s &$e!%s #!e$entes #!e$entes seg6n seg6n e' *%')men #e %m&$as eet)a#as. 7. 8En ()e as% as% #e '%s '%s *!st%s *!st%s en 'ase 'ase se ''e*a,a ''e*a,a a a,% a,% )na segmenta!"n &%$ se9% 8Te &a$e;a a#e)a#a 8P%$ ()/ <. La a$te$a a$te$a #e &$%#) &$%#)t% t%s: s: a. Est %nst! %nst!t)!#a t)!#a &%$ &%$ '%s &$%#)t &$%#)t%s %s n)e*%s n)e*%s ()e 'a em&$esa em&$esa &$%+eta #esa$$%''a$ ,. Es e' %n=)nt% %n=)nt% #e &$%#)t%s &$%#)t%s ()e %$ee %$ee )na )na em&$esa em&$esa . C%nst! C%nst!t)+ t)+e e )na ';nea ';nea #e &$%#) &$%#)t% t%ss #. C%ns!#e$a C%ns!#e$a s"'% s"'% e e'ement% 'ement%ss tang!,'es tang!,'es #e 'a m!sma >. La est$ est$ate ateg!a g!a #e #e ma$a ma$a 6n! 6n!a: a: a. Es a&'!a,'e a&'!a,'e )an#% )an#% t%#%s t%#%s '%s &$%#)t% &$%#)t%ss %e$ta#%s %e$ta#%s s%n %m%g/ne%s ,. Se a&$% a&$%*e *ea a #e' #e' eet% eet% &a$ag &a$ag)as )as . Se a%ns a%nse=a e=a en 'a %me$ %me$!a'!a !a'!a!"n !"n #e se$*!!% se$*!!%ss #. Se a%nse=a a%nse=a %n %ns)m! %ns)m!#%$e #%$ess &%% a,!t)a#% a,!t)a#%ss a' &$%#)t% &$%#)t%.. ?. E' &%s! &%s!!%n !%nam!e am!ent% nt% #e #e )n &$%#) &$%#)t% t% : a. Es e' ')ga$ ')ga$ ()e %)&a %)&a )n )n &$%#)t% &$%#)t% % ma$a ma$a + se se #ete$m!na #ete$m!na &%$ &%$ 'as a$ate$;st!as #e '%s m!sm%s ,. Es &e$mane &e$manente nte + n% n% se a'te$a a'te$a %n %n 'a a&a$!! a&a$!!"n "n #e n)e*%s n)e*%s &$%#)t%s . Se esta,'ee esta,'ee en ,ase a 'as 'as &e$e&!% &e$e&!%nes nes #e '%s '%s %ns)m!#%$ %ns)m!#%$es es en $e'a!"n %n %t$%s &$%#)t%s #. Es e' ')ga$ ')ga$ ()e %)&a %)&a e' &$%# &$%#)t% )t% en 'a 'a esta esta #e %m&$a %m&$a #e '%s %ns)m!#%$es. @. 5n &$%# &$%#) )t% t% n)e* n)e*% %
a. Es a()e' ()e ''e*a s!em&$e !n%$&%$a#a )na !nn%*a!"n ,. Es a()e' &e$!,!#% %m% ta' &%$ e' %ns)m!#%$ . Es a()e' ()e s)st!t)+e a )n% ant!g)% #. T%#as s%n !e$tas . E' !'% #e *!#a #e )n &$%#)t%: 10.En e' m)n#% em&$esa$!a' #e' n)e*% s!g'%: a. ,. . #.
a+ ()e a#a&ta$se a 'a #eman#a at)a' #e' me$a#% a+ ()e a#a&ta$se a 'a #eman#a &$e*!sta #e' me$a#% a+ ()e a#a&ta$se a '%s n)e*%s %stes + #!stan!as N!ng)na es !e$ta
11.Se a #en!#% e' ma$et!ng %m% : a. P$%es% s%!a' &a$a sat!sae$ a' '!ente ,. C%n=)nt% #e &$%es%s &a$a ent$ega$ *a'%$ a' '!ente . A!"n #e 'a em&$esa #!$!g!#a a' '!ente #. N!ng)na es !e$ta 12.E' &$%#)t% es #es#e e' &)nt% #e *!sta #e' ma$et!ng a. T%#% ,!en *en#!#% en e' me$a#% ,. T%#% %n=)nt% #e at$!,)t%s ()e sat!saen )na nees!#a# . T%#% ,!en &e$!,!#% %m% ta' en e' me$a#% #. N!ng)na es !e$ta 14.En ma$et!ng n%s ent$am%s en: a. E' &$%#)t% ,. La nees!#a# . La %e$ta #. T%#as s%n !e$tas 17.E' ma$et!ng est$at/g!% ,)sa : a. C%n%e$ 'as at!*!#a#es )t)$as ,. P'an!a$se en e' 'a$g% &'a% . L%a'!a$ n!%s #e me$a#% #. T%#as s%n !e$tas 1<.5n n!% #e me$a#% es: a. 5n segment% #e' ma$et!ng est$at/g!% ,. 5n segment% #e' me$a#% )+as nees!#a#es n% estn ),!e$tas &%$ e' me$a#% . 5n segment% ete$%g/ne% #e '!entes #. T%#as s%n !e$tas 1>.E' ma$et!ng %&e$at!*% )t!'!a: a. Segment%s #e me$a#% ,. An'!s!s #e 'a %m&eten!a . Cam&aFas #e &),'!!#a# #. T%#as s%n !e$tas 1?.E' ma$et!ng *!$a' : a. Es a()e' ()e )t!'!a e$$am!entas ()e &a$t!en#% #e )n &e()eF% n6'e% #!)n#e s) mensa=e $e!en#% $&!#amente ge%m/t$!amenteH
,. Es a()e' ()e se ae$a a '%s segment%s #e me$a#% #e )na %$ma #!$eta . Es a()e' ()e ,)sa $ea$ $e'a!%nes s"'!#as %n '%s '!entes #. Es a()e' ()e #e#!a $e)$s%s e%n"m!%s a at!*!#a#es #e as!sten!a s%!a'.
[email protected]' ma$et!ng #e g)e$$!''as: a. Es a()e' ()e )t!'!a e$$am!entas ()e &a$t!en#% #e )n &e()eF% n6'e% #!)n#e s) mensa=e $e!en#% $&!#amente ge%m/t$!amenteH ,. Es a()e' ()e se ae$a a '%s segment%s #e me$a#% #e )na %$ma #!$eta . Es a()e' ()e ,)sa $ea$ $e'a!%nes s"'!#as %n '%s '!entes #. Es a()e' ()e #e#!a $e)$s%s e%n"m!%s a at!*!#a#es #e as!sten!a s%!a'. 1.E' ma$et!ng $e'a!%na': a. Es a()e' ()e )t!'!a e$$am!entas ()e &a$t!en#% #e )n &e()eF% n6'e% #!)n#e s) mensa=e $e!en#% $&!#amente ge%m/t$!amenteH ,. Es a()e' ()e se ae$a a '%s segment%s #e me$a#% #e )na %$ma #!$eta . Es a()e' ()e ,)sa $ea$ $e'a!%nes s"'!#as %n '%s '!entes #. Es a()e' ()e #e#!a $e)$s%s e%n"m!%s a at!*!#a#es #e as!sten!a s%!a'. 20.E' *a'%$ aFa#!#% : a. Se $ea )an#% aFa#!m%s )n at$!,)t% ms a' &$%#)t% ,. Se $ea )an#% sat!saem%s )na n)e*a nees!#a# . S"'% se $ea s! e' '!ente est #!s&)est% a &aga$ &%$ e' m!sm%. #. N!ng)na es !e$ta. 21.Re'a!%na:
a. ,. . #.
P$%#)t% !nte$$%gante P$%#)t% est$e''a P$%#)t% *aa 'ee$a P$%#)t% &e$
%$1. tasa #e $e!m!ent% a'ta + )%ta #e' me$a#% a'ta
22.E' &)nt% m)e$t% % )m,$a' #e $enta,!'!#a#: a. Es !g)a' a 'a s)ma #e t%#%s '%s %ses ,. De&en#e #e 'a %m&eten!a e9!stente en e' me$a#%. . Aeta a 'a #eman#a #. Es a()e''a ant!#a# #e &$%#)t% ()e a+ ()e *en#e$ &a$a ),$!$ t%#%s '%s %stes. 24.5na amenaa &a$a 'a em&$esa &)e#e %nst!t)!$ en : a. 5n a)ment% #e s)s %stes !nte$n%s ,. 5n a)ment% #e 'as mate$!as &$!mas . La a&a$!!"n #e )n n)e*% &$%#)t%
#. T%#as s%n !e$tas 27.5na %$ta'ea &a$a 'a em&$esa se$;a: a. Ca$ee$ #e a&a!#a# &$%#)t!*a ,. 5na 'eg!s'a!"n a*%$a,'e a s)s set%$ . Tene$ m)%s $e)$s%s nan!e$%s #. T%#as s%n !e$tas. 2<.C'as!a '%s s!g)!entes &$%#)t%s: a. 5n &a$ag)as ,. 5n $e$es% . 5n%s &anta'%nes Le*!s
#. E' &e$!"#!% ABC 2>. 3)/ m/t%#%s &a$a =a$ '%s &$e!%s an seg)!#% 'as s!g)!entes em&$esas a. PERE APATOS S.A. a')'a e' &$e!% #e *enta #e s)s &$%#)t%s s)man#% a' C%ste T%ta' e' Ma$gen #e Bene!%s s%,$e e' %ste.
,. COLA REJRESCOS S.A. =a )n &$e!% s!m!'a$ a' $est% #e '%s &$%#)t%s #e %'a #e' me$a#%.
. DA s)&e$me$a#%s %$ee a'g)n%s &$%#)t%s a &$e!%s m)+ ,a=%s.
#. BOLSOS G5CCI *en#e s)s &$%#)t%s a &$e!%s m)+ s)&e$!%$es a' $est% #e '%s ,%'s%s #e' me$a#%.
e. E' &$es!#ente #e BOLGRAJOS BIT S.A. esta,'ee en s)s $e)n!%nes e' ma$gen #e ,ene!%s ()e se #e,e %,tene$ &%$ a#a &$%#)t% *en#!#%.
. EL CORTE JRANCS S.A. *en#e &a$a )n #ete$m!na#% &e$' #e '!ente %n )n &$e!% a'!#a# + se$*!!% a#e)a#% a' m!sm%.
2?.5n m!sm% %ns)m!#%$ &aga 1<0 &%$ 1 Kg #e a/ en )n s)&e$me$a#% + &aga 240 &%$ )na taa #e a/ en )na aete$;a 8 Es $a!%na' e' %m&%$tam!ent% #e' %ns)m!#%$ 8 P%$ ()/ &aga #%s &$e!%s #!e$entes s! %ns)me e' m!sm% &$%#)t%
1. SeFa'a )'es #e est%s e'ement%s %$ma$;an &a$te #e' ent%$n% #e n)est$a em&$esa #e t$ans&%$te: a. E' &$e!% #e '%s *e;)'%s ,. E' &$e!% #e 'a gas%'!na . La n)e*a 'e+ s%,$e me#!% am,!ente #. E' &$e!% #e '%s se$*!!%s %$e!#%s a '%s '!entes. 2. 8C"m% aFa#!$;as *a'%$ a '%s s!g)!entes &$%#)t%s a. 5na &a$e'a #e t!e$$a a'e=a#a #e 'a &'a+a
,. 5na na$an=a
. 5n se$*!!% #e t$ans&%$te
