Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan dapat menimbulkan kepuasan pada setiap pelanggan maupun tata cara penyelenggaraannya sesuai dengan standar yang ditetapkan. Agar puskesmas dapat melaksanakan fungsinya secara optimal maka perlu dikelola dengan baik dalam kinerja pelayanannya, proses pelayanan
maupun
sumber
daya
yang
digunakan.
Masyarakat
menghendaki pelayanan yang aman dan bermutu serta dapat menjawab kebutuhan
mereka.
Oleh
karena
itu
upaya
peningkatan
mutu,
manajemen resiko dan keselamatan pasien perlu diterapkan dalam pengelolaan Puskesmas. Penilaian keberhasilan Puskesmas dapat dilakukan oleh internal organisasi dengan penilaian kinerja Puskesmas mencakup manajemen sistem pencatatan dan pelaporan.
B. LATAR BELAKANG
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) di UPT Puskesmas Ujungberung Indah, maka diperlukan kegiatan kaji/studi banding untuk mendapatkan gambaran cakupan program UKM di Puskesmas tujuan kaji banding.
C. TUJUAN
1. Tujuan Umum Terlaksananya Terlaksananya upaya peningkatan peningkatan mutu pelayanan program Upaya Kesehatan Masyarakat UPT Puskesmas Ujungberung Indah. 2. Tujuan Khusus Khusus a. Melihat secara langsung pengalaman dalam penerapan dan pelaksanaan kegiatan administrasi, pelayanan klinis dan kegiatan kesehatan masyarakat;
b. Mengidentifikasi
berbagai
potensi
dan
hambatan
dalam
pelaksanaan pelayanan di Puskesmas; c. Mempelajari proses penyusunan berbagai jenis dokumen yang dipersyaratkan; d. Mempelajari teknis penerapan yang nantinya dapat dipergunakan di UPT Puskesmas Arcamanik.
D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
1. Kegiatan Pokok : Kaji banding ke Puskesmas Kecamatan Senen-DKI Jakarta 2. Rincian kegiatan : NO
WAKTU
1
29 Agustus 2016
2
30 Agustus 2016
KEGIATAN
Persiapan
Pukul 06.00 - 10.00 Keberangkatan menuju Jakarta WIB
Tiba di Dinkes Provinsi DKI Jakarta
Pukul 10.00 – 11.00 Sambutan dan perkenalan WIB
Paparan tentang akreditasi Puskesmas di DKI Jakarta Diskusi tentang akreditasi Puskesmas Pemberangkatan
Pukul
menuju
Puskesmas
11.00-11.30 Kecamatan Senen
WIB
Paparan tentang akreditasi Puskesmas di Puskesmas Kecamatan Senen
Pukul 11.30 – 16.00 Diskusi WIB
dan tanya jawab tentang
akreditasi Puskesmas Penutup Kepulangan menuju Bandung
3
31 Agustus 2016
Monitoring evaluasi hasil kaji banding dan membuat rencana tIndak lanjut
E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Kegiatan ini dilaksanakan dengan menggunakan metode : 1. Tinjauan lapangan 2. Wawancara
F. SASARAN
1. Tim Akreditasi Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta 2. Tim akreditasi Puskesmas Kecamatan Senen DKI Jakarta
G. JADWAL KEGIATAN
Kegiatan kaji banding ini akan dialksanakan : Hari/tanggal : Selasa, 30 Agustus 2016 Waktu Tempat
: jam 06.00 s/d selesai :-
Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta
-
Puskesmas Kecamatan Senen DKI Jakarta
-
H. OUTPUT YANG DIHARAPKAN
Terlaksananya perbaikan dan peningkatan mutu kegiatan di UPT Puskesmas Arcamanik
I. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
Evaluasi kegiatan akan dilakukan pada saat audit internal dan rapat tinjauan manajemen, tim yang melakukan studi/kaji banding harus membuat laporan dan bukti kaji banding kepada tim mutu yang selanjutnya akan dilaporkan kepada Kepala UPT Puskesmas Arcamanik oleh tim mutu.
J. PENCATATAN , PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Kegiatan dilaporkan dengan lampiran bukti kegiatan berupa laporan kegiatan, daftar hadir dan foto kegiatan.
Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas Arcamanik
Bandung, 27 Agustus 2016 Pelaksana Kegiatan,
Dr.Lily Zuarti NIP. 19601214 199010 2 001
Gita Komara, AMd.Kep NIP. 19601214 199010 2 001
LAPORAN KEGIATAN STUDI/KAJI BANDING UPT PUSKESMAS ARCAMANIK
Tujuan
Memperoleh
gambaran,
informasi
dan data kegiatan persiapan dan proses akreditasi Adman, UKM dan UKP Puskesmas Kecamatan Senen sebagai pembelajaran dan usaha peningkatan
mutu
kineja
Puskesmas Tempat Tujuan
Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta Puskesmas Kecamatan Senen DKI Jakarta
Pelaksanaan
Selasa, 30 Agustus 2016
Pelaksana
Dr.Lily Zuarti Gita Komara, AMd.Kep
Ade Elny Ardiyani, AMd.AK Nani Winarni, S.Kep Hikma Rismawati, AMd.Kep Wulan Sukmawanti, SST Hasil Rencana Tindak Lanjut
