Laporan Analisis System Pemasaran Domino’s Pizza Oleh : Helmi Mulyadi (3011300! Azharuddin Arrosis (3011300"! Aprilia #urul $tami (3011300%! #adia Aruma Dita Su&andi (3011300'!
PS)13)0* +A+ 1
Pendahuluan 1,
Latar -ela.an/
Perusahaan dalam menalan.an a.tiitasnya -ai. perusahaan yan/ yan/ -er/ -er/er era. a. dala dalam m -ida -idan/ n/ asa asa maup maupun un -ara -aran/ n/ memp mempuny unyai ai tuu tuuan an yan/ yan/ sam sama yait yaitu u memp mempe eroleh oleh .eunt euntun un/a /an, n, Sela Selain in itu itu perus perusaha ahaan an u/a u/a in/in in/in memmem-eri eri.a .an n .epuas epuasan an .epada epada .onsume onsumen n atas produ. yan/ yan/ dihasil.annya2 .arena .epuasan .onsumen
menadi tola. u.ur dari .e-erhasilan perusahaan dalam men/hasil.an produ. yan/ -er.ualitas2 dan yan/ diin/in.an oleh .onsumen, Dalam menapai strate/i pemasaran yan/ tepat dan ter-ai. untu. diterap.an2 salah satunya perusahaan dapat melihat dari 4a.tor -auran pemasaran, Hal terse-ut pentin/ .arena -auran pemasaran merupa.an salah satu po.o. pertim-an/an .onsumen dalam mela.u.an .eputusan pem-elian suatu produ., 5i.a perusahaan tida. pe.a terhadap apa yan/ di-utuh.an oleh .onsumen2 ma.a dapat dipasti.an -ah&a perusahaan a.an .ehilan/an -anya. .esempatan untu. menarin/ .onsumen dan produ. yan/ dita&ar.an a.an sia)sia Pemasaran merupa.an salah satu ilmu e.onomi yan/ telah lama -er.em-an/2 dan sampai pada saat se.aran/ ini pemasaran san/at mempen/aruhi .e-erhasilan suatu perusahaan untu. -isa -ertahan di dalam pan/sa pasar, Oleh .arena itu diperlu.an strate/i pemasaran yan/ dapat mem-eri.an pen/aruh untu. menentu.an -erhasil atau tida.nya dalam memasar.an produ.nya, Apa-ila strate/i pemasaran yan/ dila.sana.an perusahaan terse-ut mampu memasar.an produ.nya den/an -ai.2 hal ini a.an -erpen/aruh terhadap tuuan perusahaan, Domino’s pizza merupa.an salah satu dari se.ian -anya. rumah ma.an diindonesia2 domino pizza mulai masu. .eindonesia pada tahun *00"2 tuuan dari pendirian Domino’s pizza ini -u.an hanya untu. memperluas a-an/)a-an/nya melain.an u/a untu. memper.enal.an pada masyara.at ndonesia -ah&a ita rasa yan/ diprodu.si tida. .alah den/an rumah ma.an yan/ lain, *,
Perumusan masalah
A,
+a/aimana alur system in4ormasi pemasaran di Domino’s Pizza,
+,
+a/aimana penerapan system in4ormasi pemasaran di Domino’s Pizza, 3, 6uuan penelitian,
A,
$ntu. men/etahui system in4ormasi pemasaran yan/ diterap.an di Domino’s Pizza,
+,
$ntu. mem-eri.an pen/etahuan dasar -a/aimana ara mela.u.an .e/iatan pemasaran dan apa saa yan/ harus dila.u.an dalam .e/iatan pemasaran,
7,
$ntu. menari.an solusi system in4ormasi pemasaran dalam mempersiap.an suatu system yan/ le-ih -ai. di Domino’s Pizza,
+A+
Analisis Sistem +eralan (89istin/ System! 1,
Domino’s Pizza
Domino’s pizza adalah adalah perusahaan &arala-a internasional yan/ menual pizza den/an sistem pesan antar, antor pusat terleta. di pin//ir .ota Ann Ar-or2 Mihi/an2 Ameri.a Seri.at, Perusahaan ini didiri.an tahun 1'0 oleh 6om Mona/han, Hin//a tahun *002 Domino;s Pizza memili.i hampir dari %,000 pusat layan antar yan/ dimili.i piha. perusahaan dan pemili. &arala-a di le-ih dari <= ne/ara2 di ndonesia sendiri Domino’s pizza sudah memili.i -anya. a-an/ diantaranya 3< a-an/ di 5a-odeta-e.2 = a-an/ di +andun/2 dan = a-an/ di +ali,, Domino’s pizza sendiri mulai masu. .e ndonesia pada tahun *00" diamana hanya di diri.an di 5a.arta dan di per.ira.an a.a ada total <= sampai << pada -ulan desem-er mendatan/,
*, System manaemen pemasaran
Sistem pemasaran adalah sistem .eseluruhan dari .e/iatan usaha yan/ dituu.an untu. merenana.an2 menentu.an har/a2 mempromosi.an dan mendistri-usi.an -aran/ dan asa yan/ dapat memuas.an .e-utuhan pem-eli maupun pem-eli potensial
Manaemen pemasaran sendiri -erasal dari dua .ata yaitu manaemen dan pemasaran, Menurut otler dan Armstron/ pemasaran adalah analisis2 perenanaan2 implementasi2 dan pen/endalian dari pro/ram)pro/ram yan/ diranan/ untu. menipta.an2 mem-an/un2 dan memelihara pertu.aran yan/ men/untun/.an den/an pem-eli sasaran untu. menapai tuuan perusahaan,Sedan/a.an manaemen adalah proses perenanaan (Plannin/!2 pen/or/anisasian (or/anizin/! pen//era.an (Atuatin/! dan pen/a&asan, 5adi dapat diarti.an -ah&a Manaemen Pemasaran adalah se-a/ai analisis2 perenanaan2 penerapan2 dan pen/endalian pro/ram yan/ diranan/ untu. menipta.an2 mem-an/un2 dan mempertahan.an pertu.aran yan/ men/untun/.an den/an pasar sasaran den/an ma.sud untu. menapai tuuan > tuuan or/anisasi,
2.1.Melihat Perusahaan Sebagai suatu Sistem Domino’s Pizza merupa.an salah satu rumah ma.an yan/ menerap.an dua system pemasasaran -ai. seara online atau onside2 mes.i untu. untu. pemesanan online hanya dapat di terap.an di -e-erapa daerah yan/ ada a-an/ seperti di &ilayah -andun/ tepat di 5l, +uah -atu di Domino’s pizza ini sendiri telah menerap.an se-uah system untu. menunan/ pemasaran produ.nya dalam .ata lain domino’s pizza ini telah menerap.an system pemesanan seara online,
1,1,1,
2.2.Mengenal Lingkungan Sistem Pemasaran 8.sternal,
Aontin/
Audien,
Mar.etin/,
1,1,*,
nternal
Lin/.un/an nternal di domino’s pizza adalah leta. atau lo.asi perusahaan, 2.3.Mengidentifkasi Sub Sistem (Elemen Sistem)
*,=,1,
2.4.Input Pr!ses dan "utput di #!min!$s Pi%%a nput
•
Data
A,
Pizza ?aorite
+,
Pizza Speiality
7,
Pizza Dou-le De.er
D,
Side Dish
8,
Desert
?,
+eera/e
*,=,*,
Proses
A,
Sele.si
+,
Penyarin/an
*,=,3, •
A, +, 7, D, 8, ?,
•
A, +,
Output Laporan Penualan Pizza (Harian!
Pizza ?aorite
:
@
Pizza Speiality
:
@
Pizza Dou-le De.er :
@
Side Dish
:
@
Desert @
:
+eera/e @
:
uality Pizza ?aorite
:
uality
Pizza Speiality
:
uality
7, D,
8, ?,
Pizza Dou-le De.er Side Dish ity
:
uality :
ual
Desert uality +eera/e uality
: :
eputusan BC nput Data BC Proses Pusat BCOutput
1,
eputusan pemasaran pada perusahaan Domino’s Pizza diatur oleh piha. pusat2 yan/ .emudian mem-eri.an intru.si .epada setiap a-an/ perusahaannya
*,
Data untu. pen/am-ilan -erasal dari a-an/2 .emudian diproses dipusat perusahaan oleh -a/ian mar.etin/2 yan/ .emudian a.an mem-eri.an intru.si .epada a-an/ perusahaan (Outputnya ter/antun/ dari data setiap a-an/ perusahaan! output : -erupa promo dan produ. -aru,
3,
Setiap .eputusan hasil dari .eputusan mar.etin/2 setelah dialan.an harus mem-eri.an laporan .epada Aountin/ dan 78O
*,<,1,
2.&.'nalisis S" un//ulan Domino’s Pizza
•
7ita rasa produ. yan/ di produ.si
•
?ull deliery,
*,<,*,
6ida. 4ull serie,
•
•
elemahan domino’s pizza
Serie produ. domino’s pizza masih masih men//una.an .ardus tisu,
*,<,3,
Peluan/ yan/ di mili.i Domino’s Pizza
•
*,<,=,
Anaman yan/ dihadapi Domino’s Pizza
•
Persain/an yan/ dari rial
•
ualitas produ.
3, Des.ripsi Proses +isnis +eralan Pelan//an
asir
Pelan//an datan/ .e domino lalu
.asir men/input data
.e .asir untu. memesan pizza
pesanan(input! 2 lalu .eluar soro.
Pelan//an memilih pizza yan/
dimau (nput!
pem-ayaran
pela//an mem-ayar stru.
Pelayan men/input data
terse-ut2 (nput!
pem-ayaran2 .eluar stru. pem-ayaran(output!
Pelan//an mendapat.an pizza
asir mere.ap menadi laporan
yan/ di pesan (output!
-ulanan2
Pelan//an datan/ .e domino lalu .e .asir untu. memesan pizza yan/ dia mau lalu pelayan di .asir men/input data pesanan2 lalu pelan//ar mem-ayar dan .eluar stru. transa.si2 -aru setelah di-ayar pizza di -eri.an , .emudian setelah restoran tutup data setiap transsa.si di re.apitulasi oleh Petu/as Admnistrasi adi laporan transa.si laporan harian2 lalu setiap a.hir -ulannya data laporan transa.si di /a-un/.an menadi laporan transa.si -ulanan, Setelah itu laporan transa.si di.irim .e pusat lalu di proses di -a/ian mar.etin/ pusat2 setelah itu a.an .eluar promo atau produ. ter-aru dari a-an/ terse-ut yan/ nantinya a.an di proses oleh mar.etin/ a-an/ terse-ut untun/ di /una.an,
=,
?lo& map proses -isnis sistem -eralan,
N
Entitas
Kegiatan
o 1
Pelanggan
Memesan Produk
2
Kasir
Menerima data pesanan Menginput data pesanan Mengeluarkan struk pembayaran
3
Petugas Administrasi
Merekapitulasi transaksi harian Membuat laporan transaksi harian Membuat laporan transaksi bulanan
4
Marketting Pusat
Memproses laporan transaksi bulanan dari
cabang Mengeluarkan produk dan promo baru 5
Marketing cabang
Menerima hasil dan menalankannya
+A+
$sulan system (Solusi! 1,
Des.ripsi Proses +isnis per-ai.an (system -aru!
Per-ai.an system untu. domino Pizza adalah per-ai.an system di nput Pesanan Pelan//an, 5adi system ini a.an -eralan seara otomatis tanpa perlu pelayan ataupun petu/as untu. menatat pesanan terse-ut, 5adi a.an di -uat system pesanan -er-asis omputer dimana pelan//an melihat menu yan/ di tampil.an di layar omputer dan men/input sendiri pesanan yan/ di mau2 omputer a.an memproses nya dan a.an .eluar output Stru. 6ransa.si yan/ -erisi pesanan pelan//an dan har/a ma.anan yan/ di pesan,
*,
=,1,1,
Data dan n4ormasi yan/ di-utuh.an
nput
•
Data
A,
Pizza ?aorite
+,
Pizza Speiality
7,
Pizza Dou-le De.er
D,
Side Dish
8,
Desert
?,
+eera/e
=,1,*,
Proses
A,
Sele.si
+,
Penyarin/an
=,1,3, •
A, +, 7, D,
Output Laporan Penualan Pizza (Harian!
Pizza ?aorite
:
@
Pizza Speiality
:
@
Pizza Dou-le De.er Side Dish
: :
@ @
8, ?,
•
A, +, 7, D,
8, ?,
Desert @
:
+eera/e @
:
uality Pizza ?aorite
:
uality
Pizza Speiality
:
uality
Pizza Dou-le De.er Side Dish ity
:
uality :
ual
Desert uality +eera/e uality
3,
: :
?lo& map per-ai.an
N
Entitas
Kegiatan
o 1
Pelanggan
Memesan Produk Memasukkan data pesanan Menerima struk pembayaran
2
Petugas Administrasi
Merekapitulasi transaksi harian Membuat laporan transaksi harian Membuat laporan transaksi bulanan
3
Marketting Pusat
Memproses laporan transaksi bulanan dari cabang
Mengeluarkan produk dan promo baru 4
Marketing cabang
Menerima hasil dan menalankannya
+A+ E
esimpulan Domino’s Pizza merupa.an salah satu rumah ma.an yan/ menerap.an dua system pemasasaran -ai. seara online atau onside2 mes.i untu. untu. pemesanan online hanya dapat di terap.an di -e-erapa daerah yan/ ada a-an/ seperti di &ilayah -andun/ tepat di 5l, +uah -atu di Domino’s pizza ini sendiri telah menerap.an se-uah system untu. menunan/ pemasaran produ.nya dalam .ata lain domino’s pizza ini telah menerap.an system pemesanan seara online,
Dalam menapai strate/i pemasaran yan/ tepat dan ter-ai. Domino’s Pizza meneerap.an -e-erapa ara memasarannya -ai. sear oline ataupun onside dari sini .ami dapat menyimpul.an -ah&a Domino’s Pizza telah menerap.an system pemasaran seara modern2 -ai. dari se/i ara pem-uatan produ. dan ara mempromosi.annya,
Da4tar Pusta.a Lampiran 1,1, Do.umen data)data dan -u.ti pendu.un/ lo.asiFperusahaan(disertai stempelFap dari perusahaan
dari
