PENGORGANISASIAN DALAM MANAJEMEN

PENGORGANISASIAN PENGORGANISASIAN DALAM MANAJEMEN

•

Pengertian pengorganisasian

Definisi dan Pengertian pengorganisasian menurut para ahli sebagai berikut : 1. Organis Organisasi asi Menurut Menurut Stoner; Stoner; Organisas Organisasii adalah adalah suatu suatu pola pola hubung hubungan-h an-hubu ubungan ngan yang melalui mana orang-orang di bawah pengarahan manaer mengear tuuan bersama. !. Orga Organi nisa sasi si Menu Menuru rutt "ame "ames s D.Mo D.Moon oney ey;; Orga Organi nisa sasi si adal adalah ah bent bentuk uk seti setiap ap perserikatan manusia untuk men#apai tuuan bersama. $. Organ Organis isasi asi Menur Menurut ut %hes %hester ter &.'e &.'erna rnard rd;; Orga Organis nisasi asi merup merupaka akan n suatu suatu siste sistem m akti(itas kera sama yang dilakukan oleh dua orang atau lebih.

•

Pengertian organisasi

Organisasi adalah sekelompok orang )dua atau lebih* yang se#ara formal dipersatukan dalam suatu kerasama untuk men#apai tuuan yang telah ditetapkan.

•

Pengertian Pengorganisasian.

Seperti telah diuraikan sebelumnya tentang Manaemen+ Pengorganisasian adalah merupakan fungsi kedua dalam Manaemen dan pengorganisasian didefinisikan sebagai proses kegiatan penyusunan struktur organisasi sesuai dengan tuuan-tuuan+ sumber-sumber+ dan lingkungannya. Dengan demikian hasil pengorganisasian adalah struktur organisasi. •

Pengertian Struktur Organisasi

Struktur organisasi adalah susunan komponen-komponen )unit-unit kera* dalam organisasi. Struktur organisasi menunukkan adanya pembagian kera dan meninukkan bagaimana fungsi-fungsi atau kegiatan-kegiatan yang berbedabeda tersebut diintegrasikan )koordinasi*. Selain daripada itu struktur organisasi

 uga menunukkan spesialisasi-spesialisasi pekeraan+ saluran perintah dan penyampaian laporan. •

Teori-teori organisasi

 ,da  ma#am teori organisasi yaitu teori organisasi klasik+ teori organisasi birokrasi+ teori organisasi human relations+ teori organisasi perilaku+ teori proses+ teori organisasi kepemimpinan+ teori organisasi fungsi+ teori organisasi pembuatan keputusan dan teori organisasi kontingensi.

1. Teori Organisasi Kasik

eori organisasi klasik disebut uga teori organisasi tradisional+ teori organisasi spesialisasi+ atau teori struktural. ,da 1/ ma#am prinsip organisasi diantaranya : )1* prinsip penetapan tuuan yang elas; )!* prinsip kesatuan perintah; )$* prinsip keseimbangan; )0* prinsip pendistribusian pekeraan; )* prinsip rentangan pengawasan; )2* prinsip pelimpahan wawasan; )3* prinsip departementasi; )4* prinsip penetapan pegawai yang tepat; )* prinsip koordinasi dan )1/* prinsip pemberian balas asa yang memuaskan.

!. Teori "irokrasi

Pada dasamya teori organisasi birokrasi menyatakan bahwa untuk men#apai tuuan+ organisasi harus menalankan strategi sebagai berikut: a. Pembagian dan penugasan pekeraan se#ara khusus b. Prinsip hierarki atau bawahan hanya bertanggung awab kepada atasannya langsung. #. Promosi didasarkan pada masa kera dan prestasi kera+ dan dilindungi dari pemberhentian sewenang-wenang dan yang demikian disebut prinsip loyalitas. d. Setiap pekeraan dilaksanakan se#ara tidak memandang bulu+ tidak membeda-bedakkan status sosial+ tidak pilih kasih. Strategi ini dinamakan prinsip impersonal e. iap-tiap tugas dan pekeraan dalam organisasi dilaksanakan menurut suatu sistem tertentu berdasarkan kepada data peraturan yang abstrak. Strategi ini dinamakan prinsip uniformitas

#. Teori $u%an Reations

eori ini disebut uga teori hubungan kemanusiaan+ teori hubungan antara manusia+ teori hubungan kera kemanusiaaan atau the human relations theory. Suatu hubungan dikatakan hubungan kemanusiaan apabila hubungan tersebut dapat memberikan kesadaran dan pengertian sehingga pihak lain merasa puas. Pengertian tersebut dapat dibedakan menadi dua ma#am+ yaitu hubungan manusia se#ara luas dan se#ara sempit. Dalam arti luas hubungan kemanusiaan adalah hubungan antara hubungan seseorang dengan orang lain yang teradi dalam suatu situasi dan dalam semua bidang kegiatan atau kehidupan untuk mendapatkan suatu kepuasan hati.

&. Teori Organisasi periaku

eori ini disebut merupakan suatu teori yang memandang organisasi dari segi perilaku anggota organisasi. eori ini berpendapat bahwa baik atau tidaknya+ berhasil tidaknya organisasi men#apai sasaran yang telah ditetapkan berasal dari para anggotanya.

'. Teori Organisasi Proses

Suatu teori yang memandang organisasi sebagai proses kerasama antara kelompok orang yang tergabung dalam suatu kelompok formal. eori ini memandang organisasi dalam arti dinamis+ selalu bergerak dan didalamnya terdapat pembagian tugas dan prinsip-prinsip yang bersifat umum )5ni(ersal*.

(. Teori Organisasi Kepe%i%pinan

eori ini beranggapan bahwa berhasil tidaknya organisasi men#apai tuuan tergantung sampai seberapa auh seorang pemimpin mampu mempengaruhi para bawahan sehingga mereka mampu bekera dengan semangat yang tinggi dan tuuan organisasi dapat di#apai se#ara efisien dan efektif+ adapun sedikitnya kaian atas teori organisasi yang berhubungan dengan masalah kepemimpinan

dapat dibedakan atas: a. eori Otokratis b. eori Demokrasi #. eori kebebasan )eory laisse6 fairre* d. eori Patnernalisme e. eori Personal atau pribadi. f. eori 7on-Personal

). Teori Organisasi *ungsi

8ungsi adalah sekelompok tugas atau kegiatan yang harus dialankan oleh seseorang yang mempunyai kedudukan sebagai pemimpin atau manager guna men#apai tuuan organisasi. Sekelompok kegiatan yang menadi fungsi seorang pemimpin atau manager terdiri dari kegiatan menyusun peren#anaan )Planning*+ pengorganisasian )Organi6ing*+ pemberian motifasi atau bimbingan )Moti(ating*+ pengawasan )%ontrolling*+ dan pengambilan keputusan )De#ision making*.

+. Teori Penga%,ian Keputusan

eori ini berlandaskan pada adanya berbagai keputusan yang dibuat oleh para peabat disetiap tingkatan+ baik keputusan di tingkat pun#ak yang memuat ketentuan pokok atau kebiaksanaan umum+ keputusan di tingkat menengah yang memuat program-progam untuk melaksanakan keputusan adminitratif+ maupun keputusan di tingkat bawah.

. Teori Kontingensi Teori Kepentingan/

eori ini berlandaskan pada pemikiran bahwa pengelolaan organisasi dapat beralan dengan baik dan lan#ar apabila pemimpin organisasi mampu memperhatikan dan meme#ahkan situasi tertentu yang sedang dihadapi dan setiap situasi harus dianalisis sendiri. Dari semua teori ini+ tidak satu teori pun yang dianggap paling lengkap atau paling sempurna+ teori-teori itu satu sama lain saling mengisi dan saling

melengkapi. eori dianggap baik dan tepat apabila mampu memperhatikan dan menyesuaikan dengan lingkungan dan mampu memperhitungkan situasi-situasi tertentu.

•

Pe%,agian ker0a

'erikut ini ada beberapa dasar yang dapat diadikan pedoman untuk mengadakan pembagian kera. Pedoman-pedoman tersebut adalah: 1. Pembagian kera atas dasar wilayah atau teritorial+ misalnya wilayah timur+ barat atau wilayah ke#amatan+ kabupaten dan lain sebagainya. !. Pembagian kera atas dasar enis benda yang diproduksi+ misalnya pada komponen suatu kendaraan+ bagian pemasangan ok mobil+ pemasangan rem mobil dan lainnya. $. Pembagian kera atas dasar langganan yang dilayani+ misalnya adalah langganan

se#ara

indi(idual

atau

kelompok+

pemerintahan

atau

non

pemerintahan dan sebagainya. 0. Pembagian kera atas dasar fungsi )rangkaian* kera+ misalnya bagian produksi+ bagian gudang+ bagian pengiriman dan lainnya. . Pembagian kera atas dasar waktu+ misalnya shif kera pagi+ siang dan malam.

Dari hal tersebut diatas maka akan tergambar atau terlihat pembagian kera di dalam suatu organisasi+ yakni: •

"umlah unit organisasi yang ada akan disesuaikan dengan kebutuhan dari organisasi tersebut.

•

Suatu unit organisasi ini harus mempunyai fungsi bulat dan berkaitan dengan yang lainnya.

•

Pembentukan unit baru hanya dilaksanakan bilamana unit yang ada sudah tidak tepat lagi untuk menampung kegiatan yang baru baik dari beban kera maupun hubungan kera.

•

Se#ara garis besar akan berpengaruh pada aktifitas dan sifat dari organisasi tersebut.

•

"entuk-,entuk organisasi

Menurut pola hubungan kera+ lalu lintas wewenang dan tanggung awab+ maka bentuk organisasi dapat dibedakan sebagai berikut:

1.

"entuk Organisasi Garis

'entuk ini merupakan nbentuk organisasi paling tua dan paling sederhana. 'entuk organisasi di#iptakan oleh 9enry 8ayol. 'iasa uga disebut dengan organisasi militer dimana #irinya

adalah struktur 

organisasi ini relatif ke#il+ umlah karyawan yang relatif sedikit+ saling kenal+ dan spesialisai kera yang belum begitu rumit dan tinggi. Ke,aikanna2

1.

esatuan komado teramin baik karena pimpinan berada pada satu tangan.

!. Proses pengambilan keputusan beralan dengan #epat karena umlah orang yang diaak berkonsultasi masih sedikit. $. asa solidaritas dianatara karyawan umumnya tinggi karena saling mengenal.

Ke,urukanna2

1. Seluruh organisasi tergantung pada satu pimpinan )satu orang* dimana bila pimpinan tersebut berhalangan maka organisasi tersebut akan mandek atau han#ur. !.

,da ke#enderungan pimpinan bertindak se#ara otokratis.

$.

esempatan karyawan untuk berkembang terbatas.

•

"entuk Organisasi *ungsiona

'entuk ini merupakan bentuk dimana sebagian atau segelintir pimpinan tidak mempunyai bawahan yang elas karena setiap pimpinan berwenang memberikan komando pada bawahannya. 'entuk ini dikembangkan oleh 8< aylor.

Ke,aikanna2

1.

Pembidangan tugas-tugas elas.

!.

Spesialisasi

karyawan

dapat

dikembangkan

dan

digunakan

semaksimal mungkin. $.

Digunakannya tenga-tenaga ahli dalam berbagai bidang sesuai dengan fungsinya.

Ke,urukanna2

1.

arena adanya spesialisasi kera maka akan sulit untuk mengadakan tour of duty.

!.

aryawan lebih mementingkan bidangnya sehingga sukar untuk melaksanakan koordinasi.

•

"entuk Organisasi Garis 3an Sta44 

'entuk ini umumnya dianut oleh organisasi besar+ daerah kera yang luas+ mempunyai bidang tugas yang beraneka dan rumit serta umlah karyawan yang banyak. 'entuk ini di#iptakan oleh 9arrington =merson.

Ke,aikanna2

1. Dapat digunakan pada setiap organisasi yang besar+ apapun tuuannya+ luas organisasinya+dan kompleksitas susunan organisasinya. !. Pengambilan keputusan lebih mudah karena adanya dukungan dari staf  ahli. $. Perwuudan >the right man in the right pla#e?lebih mudah terlaksana.

Ke,urukanna2

1. Sesama karyawan dapat teradi tidak saling mengenal+ solidaritas sulit terbangun !. arena susunan organisasinya yang koompleksitas+ maka kesulitannya adalah dalam bidang koordinasi antar di(isi atau departemen.

•

"entuk Organisasi *ungsiona 3an Sta44 

'entuk ini merupakan kombinasi dari bentuk organisasi fungsional dan bentuk organisasi garis dan staff. ,dapun kebaikan dan keburukan dari bentuk organisasi ini adalah uga merupakan kombinasi dari bentuk diatas.

Departe%entasi *ungsiona

 ,. Pengertian Departe%entasi Departementasi adalah akti(itas untuk menyusun satuan satuan organisasi yang akan diserahi bidang kera tertentu atau fungsi tertentu. =fesiensi kera tergantung kepada keberhasilan integrasi satuan-satuan yang berma#am-ma#am dalam organisasi. Proses penentuan #ara bagaimana kegiatan dikelompokkan disebutkan departementasi '. Pe%,agian Departe%entasi Ma#am bentuk departementasi yaitu:

1. Departe%entasi *ungsiona

Departemen 8ungsional adalah pengelompokan fungsi yang sama atau kegiatan yang seenis untuk membentuk satuan organisasi. &ni merupakan bentuk organisasi yang paling umum dan bentuk dasar departementasi. &ndi(idu dikelompokkan berdasarkan ketrampilan+ pengetahuan+ dan tindakan yang dilakukan. Misalnya organisasi hanya terbagi dalam bagian administrasi+ dan bagian operasi. Pembentukan satuan satuan organisasi yang masing masing diserahi mengurus

sekelompok akti(itas yang tergolong seenis menurut sifatnya atau pelaksanaan pekeraan pekeraan yang berkaitan

!. Departe%entasi De5isiona

Departementasi berdasarkan di(isi melihat produk+ layanan+ dan klien sebagai faktor dasar pengelompokan. Pola ini digunakan untuk memudahkan usaha antisipasi an#aman atau oportuniti dari luar organisasi. Misalnya pada organisasi otomotif+ organisasi terbagi atas di(isi otomotif+ di(isi internasional+ di(isi keuangan. Dengan membagi di(isi-di(isi atas dasar produk+ wilayah+ langganan+ dan proses+ dimana tiap di(isi meran#ang+ memproduksi dan memasarkan produknya sendiri. Struktur organisasinya terdiri dari: •

Struktur organisasi atas 3asar pro3uk

Setiap departementasi bertanggung awab atas suatu produk yang berhubungan. Struktur ini dipakai bila teknologi pemrosesan dan metode pemasaran sangat berbeda.

,. Struktur organisasi atas 3asar 6iaa7

Pengelompokan kegiatan atas dasar tempat dimana operasi berlokasi atau menalankan usahanya. 8aktor yang menadi pertimbangan adalah bahan baku+ tenaga kera+ pemasaran+ transportasi dan lain sebagainya.

8. Struktur organisasi atas 3asar angganan

Pengelompokan kegiatan yang dipusatkan pada penggunaan produk+ terutama dalam kegiatan pengelompokan penualan+ pelayanan.

3. Struktur organisasi atas 3asar proses

Pengelompokan kegiatan atas dasar proses yang sering diumpai dalam departemen produksi. egiatan-kegiatan ini dapat dikelompokan menadi departemen pemboran+ penggilingan+ penggergaian+ perakitan dan penyelesaian terakhir. &ni digunakan atas dasar pertimbangan ekonomis.

e. Struktur organisasi atas 3asar ap7anu%eri8a

Dapat digunakan pada pelayanan telepon+ misalnya nomor /////////// ditempatkan dalam satu departemen dan lainnya di tempatkan di departemen yang lain uga

#. Organisasi Proek 3an Matriks

Merupakan bentuk departementasi #ampuran )hybrid design*. &ni dilakukan dengan mengkombinasikan kebaikan @ kebaikan dari system fungsional dan di(isional dengan menghindarkan segala kelemahannya. Misalnya+ organisasi selain dibagi menurut di(isi+ uga ditetapkan suatu organisasi baru sema#am proyek akan ditugasi khusus dengan orang-orang yang berasal dari seumlah di(isi.

Struktur Organisasi Proek

Menyangkut pembentukan tim @ tim+ spesialis untuk men#apai tuuan khusus. Di sini manaer proyek mempunyai wewenang lini memimpin para anggota tim selama angka waktu proyek + ika telah selesai maka tim dibubarkan dan masing  @ masing anggota kembali ke departemennya masing @ masing. alau ada proyek baru maka mereka ditarik kembali.

Struktur Organisasi Matriks

Pada prinsipnya sama dengan sistem proyek+ tapi disini para karyawan mempunyai dua atasan+ yang tentunya berada di dua wewenang. antai perintah pertama yaitu fungsional+ yang wewenangnya mengalir se#ara (erti#al. edua yaitu rantai perintah lateral atau horisontal+ wewenangnya melintasi departemen yang dilaksanakan oleh manaer proyek+ sehingga menyerupai matrik dalam lalu lintas aliran wewenang.

9. Ke,aikan 3an Kee%a7an

1. Departe%entasi *ungsiona Kebaikan :

1. Pendekatan ini menaga kekuasaan dan kedudukan fungsi-fungsi utama. !. Men#iptakan efisiensi melalui spesialisasi. $. Memusatkan keahlian organisasi. 0. Memungkinkan pengawasan manaemen pun#ak . ugasnya elas 2. Pengetahuan yang dibutuhkan tidak banyak 3. 9anya membutuhkan manaer saa yang harus berwawasan luas 4. Mudah dielaskan pada anggota bila ada persoalan

Kelemahan :

1. Men#iptakan konflik antar fungsi. !. ,danya kema#etan pelaksanaan tugas. $. 5mpan balik yang lambat. 0. Memusatkan pada kepentingan tugasnya. . Para anggota berpandangan lebih sempit serta kurang ino(atif  2. eenuhan akibat monotonnya akti(itas 3. omunikasi antar area tidak lan#ar terutama bila ada problem 4. &ndi(idu dalam bekera hanya memperhatikan struktur hierarki

!. Departe%entasi De5isiona Kebaikan :

1. Semua kegiatan+ ketrampilan+ keahlian untuk memproduksi dan memasarkan dikelompokan menadi satu dibawah seorang kepala. !. Semua kegiatan mudah untuk dikoordinasidan prestasi kera terpelihara. $. ualitas dan ke#epatan membuat keputusan meningkat.

0. Menempatkan pengembangan dan implementasi strategi dekat dengan lingkungan di(isi yang khas . Merumuskan tanggung @ awab dengan elas dan perhatian dipusatkan pertanggungawaban atas prestasi kera. 2. Membebaskan para kepala eksekutif dalam pembuatan keputusan strategi lebih luas. 3. %o#ok untuk lingkungan yang #epat berubah. 4. Mempertahankan spesialisasi fungsional dalam setiap di(isi.

Kelemahan :

1. 'erkembangnya persaingan disfungsional potensial atas sumber daya perusahaan dan konflik antara tugas dan prioritas. !. Seberapa besar delegasi wewenang diberikan. $. Masalah kebiaksanaan dalam alokasi sumber daya dan distribusi biaya o(erhead perusahaan. 0. Menimbulkan konsistensi kebiaksanaan antar di(isi. . Masalah duplikasi sumber daya dan perlatan yang tidak perlu 2. Masing-masing di(isi bisa menghadapi problem yang sama sehingga teradi pengulangan dalam pengatasannya 3. arget di(isi bisa mengalahkan target organisasi 4. onflik antar di(isi bisa teradi+ bila teradi problem organisasi+ maka membutuhkan orang yang sangat ahli dan menguasai banyak hal

#. Organisasi Proek 3an Matriks Kebaikan :

1. Memaksimumkan efisiensi penggunaan manaer fungsional. !. Mengembangkan ketrampilan dan kreatifitas karyawan serta fleksibilitas kepada organisasi. $. Melibatkan moti(asi dan menantang karyawan serta memperluas

pandangan manaemen terhadap masalah strategi perusahaan yang akhirnya membebaskan manaemen pun#ak untuk peren#anaan. 0. Menstimulasi kera sama antar disiplin dan mempermudah kegiatan perusahaan dan orientasi proyek. . Mampu mengombinasi kelebihan pola fungsional dan di(isional 2. Menekankan pada teknik dan pasar  3. Memerlukan seumlah manager yang mampu menangani personil bidang teknik dan pemasaran

Kelemahan :

1. ,danya pertanggungawaban ganda dan kebiaksanaan yang kontradiktif  !. Memerlukan koordinasi (ertikal dan horisontal. $. Memerlukan lebih banyak ketrampilan antar pribadi. 0. Menimbulkan resiko timbulnya perasaan anarki. . Sangat mahal untuk di implementasikan. 2. Mendorong pertentangan kekuasaan dan lebih mengarah perdebatan daripada kegiatan. 3. Sangat mahal 4. esatuan komando bisa hilang karena indi(idu memiliki lebih dari satu super(isor 

•

*aktor Penentu Struktur Organisasi

Sebagian organisasi terstruktur pada garis yang lebih mekanistis sedangkan sebagian yang lain mengikuti karakteristik organik. 'erikut adalah faktor-faktor  utama yang diidentifikasi menadi penyebab atau penentu struktur suatu organisasi:

a.

Strategi

Struktur organisasi adalah salah satu sarana yang digunakan manaemen untuk men#apai sasarannya. arena sasaran diturunkan dari strategi organisasi se#ara keseluruhan+ logis kalau strategi dan struktur harus terkait erat. tepatnya+ struktur  harus mengikuti strategi. "ika manaemen melakukan perubahan signifikan dalam strategi organisasinya+ struktur pun perlu dimodifikasi untuk menampung dan mendukung perubahan ini. Sebagian besar kerangka strategi dewasa ini terfokus pada tiga dimensi ino(asi+ minimalisasi biaya+ dan imitasi dan pada desain struktur  yang berfungsi dengan baik untuk masing-masing dimensi.  

Strategi ino(asi adalah strategi yang menekankan diperkenalkannya produk dan

 asa baru yang menadi andalan. Strategi minimalisasi biaya adalah strategi yang menekankan pengendalian biaya se#ara ketat+ menghindari pengeluaran untuk ino(asi

danpemasaran yang

tidak

perlu+

dan

pemotongan

harga.

Strategi imitasi adalah strategi yang men#oba masuk ke produk-produk atau pasarpasar baru hanya setelah (iabilitas terbukti.

,.

:kuran organisasi

erdapat banyak bukti yang mendukung ide bahwa ukuran sebuah organisasi se#ara signifikan memengaruhi strukturnya .Sebagai #ontoh+ organisasi-organisasi besar yang mempekerakan !./// orang atau lebih #enderung memiliki banyak spesialisasi+ departementalisasi+ tingkatan (ertikal+ serta aturan dan ketentuan daripada organisasi ke#il. 7amun+ hubungan itu tidak bersifat linier. ,lih-alih+ ukuran memengaruhi struktur   dengan kadar yang semakin menurun. Dampak ukuran menadi kurang penting saat organisasi meluas.

8.

 

Teknoogi

&stilah teknologi menga#u pada #ara sebuah organisasi mengubah input menadi

output.

Setiap

organisasi

paling

tidak

memiliki

satu

teknologi

untuk

mengubah sumber daya finansial+ SDM+ dan sumber daya fisik menadi produk atau  asa.

3.

Lingkungan

Aingkungan sebuah organisasi terbentuk dari lembaga-lembaga atau kekuatankekuatan di luar organisasi yang berpotensi memengaruhi kinera organisasi. ekuatan-kekuatan ini biasanya meliputi pemasok+ pelanggan+ pesaing+ badan peraturan pemerintah+ kelompok-kelompok tekanan publik+ dan sebagainya. Struktur organisasi dipengaruhi oleh lingkungannya karena lingkungan selalu berubah. 'eberapa organisasi menghadapi lingkungan yang relatif statis -tak banyak kekuatan di lingkungan mereka yang berubah. Misalnya+ tidak mun#ul pesaing baru+ tidak ada terobosan teknologi baru oleh pesaing saat ini+ atau tidak banyak

akti(itas

dari

kelompok-kelompok

tekanan

publik

yang

mungkin

memengaruhi organisasi. Organisasi-organisasi lain menghadapi lingkungan yang sangat

dinamis

-peraturan

pemerintah

#epat

berubah

dan

memengaruhi bisnis mereka+ pesaing baru+ kesulitan dalam mendapatkan bahan baku+

preferensi

pelanggan

yang

terus

berubah

terhadap

produk+

dan

sema#amnya. Se#ara signifikan+ lingkungan yang statis memberi lebih sedikit ketidakpastian ketidakpastian

bagi para manaer  dibanding lingkungan yang dinamis. arena adalah

sebuah

an#aman

bagi

keefektifan

sebuah

organisasi+ manaemen akan meno#ba meminimalkannya. Salah satu #ara untuk mengurangi ketidakpastian lingkungan adalah melalui penyesuaian struktur  organisasi.