1. ¿Cuáles ¿Cuáles son las las característ características icas del mercado de RH en situación situación de oferta? oferta? * Excesiva cantidad de candidatos * Competencia entre candidatos para obtener empleos * isminución de las pretensionessalariales * Extrema dificultad para conse!uir empleo * "emor de perder el empleo actual # ma#or permanencia en la empresa * $roblema de absentismo% a la ba&a * El candidato acepta cual'uier oportunidad 'ue (a#a * )rientación (acia la supervivencia . ¿+u ¿+u,, es la rotaci rotación ón de persona personall # cómo puede puede calcu calcular larse? se? - a fluctuación de personal entre una or!ani/ación # su ambiente% el intercambio depersonas entre la or!ani/ación # el ambiente está definido por el volumen de personas 'uein!resan # 'ue salen de la or!ani/ación.- El volumen de in!resos 0entrada # separaciones 0salida de personal en relación con elpersonal empleado o disponible en la or!ani/ación% en un lapso de cierto tiempo% # en t,rminos porcentuasalariales porcentuasalariales * Extrema dificultad para conse!uir empleo * "emor de perder el empleo actual # ma#or permanencia en la empresa * $roblema de absentismo% a la ba&a * El candidato acepta cual'uier oportunidad 'ue (a#a * )rientación (acia la supervivenci supervivenciaa 2. ¿Cuáles son las posibles causas internas # externas de la rotación de personal? C34535 67"ER7358 9$olítica salarial de la or!ani/ación. 9$olítica de beneficios sociales.
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9"ipo de supervisión e&ercido por el personal. 9)portunidad de pro!reso profesional 9"ipo de relaciones (umanas existentes en la or!ani/ación. 9Condiciones físicas del ambiente de traba&o. 9:oral del personal de la or!ani/ación. 9Cultura or!ani/acional de la empresa. 9$olítica de reclutamiento # selección de personal. 9$olítica disciplinaria de la or!ani/ación. 9Criterios de evaluación de desempe;o.
C34535 E<"ER735 8 9a situación de oferta # demanda de recursos (umanos en el mercado. 9a situación económica. 9as oportunidades de empleo en el mercado laboral.
=. Ha!a un un plan o un formulari formularioo para la la entrevista entrevista de de separación separación 'ue 'ue permita permita identificar # elaborar una tabla con las causas de separación.
El presente formulario de entrevista debe llenarlo con toda la sinceridad posible% tomándose unos minutos para llenarlo en forma completa. +ueremos establecer # entender
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1. 7ombre de la empresa8 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>> . 7ombre del entrevistado8 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 1. +ue lo motivo retirarse de la Empresa? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>> . +ue opina respecto de la empresa donde laboró? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>> 2. Cuál es su opinión respecto del car!o 'ue ocupa en la or!ani/ación? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >> =. +u, opina sobre su &efe inmediato? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>> . Cuál es su opinión referente al (orario de traba&o en la or!ani/ación? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>> @. Cuál es su opinión acerca de las condiciones físicas del ambiente del área de traba&o? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>> A. +u, opina sobre los beneficios 'ue son otor!ados en la or!ani/ación donde labora? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>> B. +ue opina acerca de su salario? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>> . Cuál es su opinión acerca de las relaciones interpersonales en su sección de traba&o?
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11. Como vio la moral # la actitud de sus compa;eros de traba&o? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>> 1. +u, opina de las oportunidades 'ue se encuentran en el mercado laboral? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>
. Elabore Elabore un es'uema es'uema para tabular tabular los los costos primarios primarios de la rotación rotación de personal. personal.
C)5")5 $R6:3R6)5 E 3 R)"3C67 R)"3C67 E $ER5)73 •Costos de reclutamiento y selección
1. Fastos de emisión # procesamiento de la solicitud del empleado. . Fastos de :antenimiento de la selección de reclutamiento # selección. 2. Fastos en publicación de avisos de reclutamiento en periódicos de reclutamiento% (onorarios de las empresas de reclutamiento% material de reclutamiento% formularios% etc. =. Fastos en pruebas de selección # evaluación de candidatos. . Fastos de 5ervicio :,dico. •Costos de registro y documentación
@. Fastos de :antenimiento de la dependencia de re!istro # documentación de personal. A. Fastos en formularios% documentación% re!istros% procesamiento de datos% apertura de cuenta bancaria # otros. 9Costos de in!reso B. Fastos de la dependencia de entrenamiento.
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1D. Fastos de la dependencia de re!istro # documentación correspondientes al procesode separación del empleado. 11. Costos de la Entrevistas de desvinculación. 1. Costos de las indemni/aciones.
7):GRE
1
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2
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REC4"3:6E7")
)C4:E7"3C6 67FRE5)
E5I6:C43C6
E:$E3)
5EECC67 1% % 2% =% % @
7 A% B
7 11% 1
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@. efina los costos secundarios de la rotación de personal.
- Repercusiones en la producción8 $,rdida de producción debido a la vacante de&ada por el empleado separado. - Repercusiones en la actitud del personal8 6ma!en% actitudes # predisposición 'ue el empleado transmite a sus compa;eros. - Costo laboral extraordinario8 Fastos en el personal extra o en (oras extras necesarias para cubrir la vacante existente o para cubrir la ineficiencia inicial del nuevo empleado. - Costo operativo extra8 Costo adicional de ener!ía el,ctrica% el,ctrica% debido a un ba&o índice de productivo del nuevo empleado.
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Es el t,rmino empleado para referirse a las faltas o inasistencias de los empleados al traba&o. En el sentido más amplio% es la suma de los períodos en 'ue% por cual'uier motivo los empleados se retardan o no asisten al traba&o en la or!ani/ación.
Jndice de ausentismoK
Total horas / hombre perdidas x 100 Total horashombre trabajadas trabajadas
B. ¿+u, es el reclutamiento de personal # 'u, son las fuentes de reclutamiento?
Es un con&unto de t,cnicas # procedimientos procedimientos 'ue se proponen atraer candidatos potencialmente potencialmente calificados calificados # capaces de ocupar puestos dentro de la or!ani/ación. as fuentes de reclutamient reclutamientoo son las áreas del mercado de recursos (umanos exploradas por los mecanismos de reclutamient reclutamiento. o.
. Reclutami Reclutamiento ento es una responsabilidad de línea # una función de staff. Expli'ue.
El departamento de reclutamiento reclutamiento no tiene la autoridad para efectuar nin!una actividad al respecto sin 'ue el departamento en el 'ue se encuentre la vacante a ser ocupada (a#a tomado la decisión correspondienteL correspondienteL como el reclutamiento reclutamiento es una función de staff sus medidas dependen de una decisión en línea% 'ue se
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El proceso de reclutamiento se da conforme a los si!uientes pasos8 96nicia con la emisión de la 5olicitud de personal firmado por el &efe del ór!ano en el 'ue se encuentre la pla/a vacante 'ue debe ser ocupada. 9a solicitud de personal se traslada a la dirección para su aprobaciónL 9ue!o se debe reali/ar la verificación de las claves # nombre en la solicitudL 95e!uido se debe reali/ar una verificación en el arc(ivo de candidatos para determinar si (a# o no candidatos disponibles 0internos-externosL 95i existen candidatos disponibles se debe proceder a convocarlosL # de no existir% se emplean otras t,cnicas de reclutamientoL 9 3l tener los candidatos reclutados procedemos a reali/ar la revisión de las solicitudes # currículo% a!re!ado se (ace una entrevista preliminar% tambi,n la aplicación de la prueba de selección% la entrevista de selección se verifican las referencias. 95e deciden la selección # la contratación del candidato seleccionado.
11. Compare las venta&as # desventa&as de reclutamiento interno # externo. Reclutamiento Reclutami ento interno Ienta&as8
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- esarrolla un saludable espíritu de competencia entre el - Es más tardado 'ue el reclutamiento interno personal - Es más caro # exi!e inversiones # !astos inmediatos Reclutamiento Reclutami ento externo
Ventajas Ventajas del reclutamiento externo
El reclutamiento externo presenta las si!uientes venta&as8 - "rae Msan!re nuevaM # nuevas experiencias a la or!ani/ación8 la entrada de recursos (umanos ocasiona siempre una importación de ideas nuevas # diferentes. - Renueva # enri'uece los recursos (umanos de la or!ani/ación8 sobre todo cuando la política consiste en recibir personal 'ue ten!a idoneidad i!ual o ma#or ma #or 'ue la existente en la Empresa. - 3provec(a las inversiones en preparación # en desarrollo de personal efectuadas por otras Empresas o por los propios candidatos8 esto no si!nifica 'ue la Empresa de&e de (acer esas inversiones de a(í en adelante% sino 'ue usufructua de inmediato el retorno de la inversión #a efectuada por los demás.
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externos son desconocidos # provienen de orí!enes # tra#ectorias profesionales 'ue la Empresa no está en condiciones de verificar con exactitud. - 3fecta la política salarial de la Empresa al actuar sobre su r,!imen de salarios% principalmente cuando la oferta # la demanda de recursos recur sos (umanos están en situación de dese'uilibrio.
1. Expli'ue # compare compare las principales principales t,cnicas t,cnicas de reclutamiento reclutamiento externo. externo.
3rc(ivos de candidatos 'ue se presentan espontáneamente o 'ue provienen de otros reclutamientos. os candidatos 'ue se presentan de manera espontánea o 'ue no se consideraron en reclutamientos anteriores (an de tener un currículo debidamente arc(ivado en la dependencia de reclutamiento. Este es un sistema de menor costo #% cuando funciona% es uno de los más breves.
- $resentación de candidatos por parte de los funcionarios de la Empresa. "ambi,n "ambi,n es un sistema de reclutamiento de ba&o costo% alto rendimiento # ba&o índice de tiempo. a presentación de candidatos por parte de funcionarios refuer/a la or!ani/ación
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utili/ado para car!os de ba&o nivel
- Contactos con sindicatos # asociaciones !remiales. 3un'ue no ex(ibe el rendimiento de los sistemas presentados% tiene la venta&a de involucrar a otras or!ani/aciones en el proceso de reclutamiento% sin 'ue (a#a elevación de costos. 5irve más como estrate!ia de apo#o 'ue como estrate!ia principal.
- Contacto con universidades% escuelas% a!remiaciones estudiantiles% directorios acad,micos% etc. 3un'ue no (a#a vacantes en el momento% al!unas Empresas desarrollan este sistema de manera continua como publicidad institucional para intensificar la presentación de candidatos.
- Conferencias # c(arlas en universidades # escuelas. 5on destinadas a promover la Empresa # crear una actitud favorable de la misma.
- Contacto con otras Empresas 'ue actNan en un mismo mercado% en t,rminos de
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atraer candidatos. Es más cuantitativo 'ue cualitativo% puesto 'ue se diri!e al pNblico en !eneral.
- 3!encias de reclutamiento. Es uno de los más costosos% aun'ue est, compensado por factores relacionados con tiempo # rendimiento.
- Iia&es Iia&es de reclutamiento en otras localidades. :uc(as veces% cuando el mercado de reclutamiento local de recursos (umanos está #a bastante explorado% la Empresa puede apelar a pelar al reclutamiento en otras localidades o ciudades. os candidatos reclutados deben transferirse lue!o a la ciudad donde está situada la Empresa% mediante una serie de beneficios # !arantías #% obviamente% despu,s de un período de prueba.
12. ¿Cómo se puede utili/ar utili/ar el el reclutamiento reclutamiento mixto?
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1. 6nicialmente reclutamiento externo% se!uido de reclutamiento interno8 a empresa necesita a corto pla/o personal calificado # necesita importarlo del ambiente externoL # al no encontrar candidatos externos de la altura deseada% asciende a su propio personal.
. 6nicialmente reclutamiento interno% se!uido de reclutamiento externo8 a empresa da prioridad a sus empleados en la disputa por las oportunidades existentes. 7o encontrando candidatos internos de la altura deseada% opta por el reclutamiento externo. 2. Reclutamiento externo e interno simultáneos8 a empresa está preocupada por llenar la vacante existente #a sea por medio de entrada de candidatos externos o mediante ascender a su personal% dando preferencia a los candidatos internos 'ue a los externos% en caso de i!ualdad de condiciones entre ellosL ase!urándose la empresa de no estar descapitali/ando
