Proyecto informatica

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatán Plantel Santa Rosa. Capacitación de Informática Proyecto Extraordinario Sumódulo II !iguel "ngel #on$ále$ %scencio. ISC. !ar&a del Rosario Raygo$a 'elá$(ue$. )o*ena oportunidad. oportunidad.

+echa, --/0-/12.

1

3ndice Tabla T abla de contenido Mantenimiento: Preventivo......................... Preventivo............................................. ............................................... ........................... ......... 3 Reporte de servicio preventivo....................... preventivo........................................... ................................. ........................... ................ .. 3 Bitácora de mantenimiento preventivo......................... preventivo............................................. ................................4 ............4 Mantenimiento: Correctivo.................. Correctivo...................................... ........................................ ............................................ ........................ 6 Reporte de mantenimiento correctivo.............................................................6 Bitácora de mantenimiento correctivo....................................... correctivo..........................................................7 ...................7 Programas.  !nstalaci"n#$esinstalaci"n....... !nstalaci"n#$esinstalaci"n........................... ........................................ .................................11 .............11 Reporte de servicio: Programas: Programas: !nstalaci"n............................................. !nstalaci"n............................................. .....11 ..... 11 Bitácora de instalaci"n de programa............................... programa.................................................... ..................... ...... 1% Reporte de servicio: $esinstalaci"n programas................................................1& Reporte de servicio: $esinstalaci"n de programas........................................1& Bitácora de desinstalaci"n de programa............................... programa.................................................. ...................... ...1' 1' $etecci"n ( correcci"n correcci"n de errores........................................... errores.............................................................. .......................... ....... %% Reporte de servicio: $etecci"n ( correcci"n correcci"n de errores................................. %% Bitácora de mantenimiento correctivo....................................... correctivo........................................................%3 .................%3 !nstalaci"n de antivir)s..................................................... antivir)s..................................................................................... ................................ %* Reporte de servicio: !nstalaci"n de antivir)s.................................................%* Bitácora de instalaci"n de programa................................ programa.................................................... .......................... ...... %6 +ct)ali,aci"n +ct)ali,aci"n de antivir)s........................................................ antivir)s.................................................................... ......................... ............. 3% Reporte de servicio: +ct)ali,aci"n de antivir)s ..................................... ..............................................3% .........3% Bitácora de instalaci"n de programa................................ programa.................................................... .......................... ...... 33

%

Mantenimiento: Preve Preventivo. ntivo. Reporte de servicio preventivo. Mantenimiento Mantenimiento Preventivo Folio:

Equipo:

/1-

Fecha:

4/5-/12

Número de 1-41+*31%341* 7%/ serie: Pc612

Área:

Centro de computo. Preparatoria 1/

Marca 7eno*o Modelo 0%%* Número de producto producto 412*31% Ubicación

+. *' o &%1 5 16  1%2 R+CC.B+8C9/- !!!. Ci)dad Ca)cel. '7314 M;rida M;
Procesador !ntel=core > i/ %11% Memoria RAM 4 #B Espacio de disco duro 404 #B Hardware Observaciones

CP89 teclado9 mouse9 monitor. 7a carcasa contaa con la presencia excesi*a de pol*o9 el mouse no se desli$aa correctamente sore el escritorio por tener grasa en su ase9 el teclado conten&a asura en el interior9 la pantalla del monitor contaa con rayones de lápi$ y pluma.

Firma del cliente

Firma del encargado

González Ascencio Miguel Ángel.

3

Bitácora de mantenimiento preventivo.

Bitácora de mantenimiento preventivo Fecha

Hora

Descripción. Del mantenimiento

Supervisor

Realización de %onz&lez 'scencio i)uel 9:00 – 9:10 desconexión del equipo de *n)el cómputo (uente de poder! pode r! 04/03/0!" ca"le de red! mouse # teclado$ -"servación del equipo %onz&lez 'scencio i)uel 04/03/0!" 9:1+ – 9:,0 (que elementos tena$. *n)el /olocar los componentes %onz&lez 'scencio i)uel 9:,+ del equipo en un lu)ar *n)el a se)uro. 04/03/0!" 10:00 10:0+ /olocar so"re la mesa %onz&lez 'scencio i)uel a al)n componente para *n)el 04/03/0!" 10:1+ poder manearlo "ien en su limpieza. #$servaciones% Al limpiar el monitor se o$serv& 'ue la pantalla ten(a ra)ones de lápiz ) pluma* un regulador de corriente hacia un ruido mu) +uerte* al desconectar el conector ,GA del - nos dimos cuenta 'ue ten(a chicle pegado ) costa$a tra$ao 'uitarlo as( 'ue nos a)ud& un maestro en turno.

4

Mini manual

:esconexión del e(uipo de cómputo.

1. Primero hay (ue desconectar la fuente de poder del e(uipo para no correr ning;n riesgo en la limpie$a.

-. :espu
*

Mantenimiento: Correctivo Correctivo.. Reporte de mantenimiento correctivo Reporte Mantenimiento Mantenimiento !orrectivo Folio:

Equipo:

/--

Fecha:

4/5-/12


Área:



Procesador !ntel=core > i/ %11% Memoria RAM 4 #B Espacio de disco duro 404 #B Hardware

CP89 teclado9 mouse9 monitor.

=en&a exceso de pol*o y las teclas fueron camiadas de posición9 se informó al maestro en turno y
"eclado

Monitor

7a pantalla del monitor ten&a rayones y manchas de grasa seguramente de manos se resol*ió limpiándolo con el l&(uido para pantallas.

Firma del cliente

Firma del encargado


6

Bitácora de mantenimiento correctivo

Bitácora de mantenimiento correctivo Fecha

Hora


Supervisor

Realización de %onz&lez 'scencio i)uel 9:00 – 9:10 desconexión del equipo de *n)el cómputo (uente de poder! pode r! 04/03/0!" ca"le de red! mouse # teclado$ Realización de la limpieza %onz&lez 'scencio i)uel 04/03/0!" 9:1+ – 9:,0 de la pantalla mediante un *n)el pa2o. Realización de la limpieza %onz&lez 'scencio i)uel 9:,+ de la carcasa mediante el *n)el a empleo de una peque2a 04/03/0!" 10:00 "roc3a! espuma limpiadora # un pa2o. 10:0+ Realización de la limpieza %onz&lez 'scencio i)uel a del mouse mediante un *n)el 04/03/0!" 10:1+ pa2o. 10:40 Realización de la limpieza %onz&lez 'scencio i)uel a del teclado mediante una *n)el 04/03/0!" 10:50 "roc3a # aire comprimido. 11:00 Realización de la %onz&lez 'scencio i)uel a reconexión del equipo *n)el 14:00 (uente de poder! ca"le de 04/03/0!" internet! mouse # teclado$ #$servaciones% 1e limpi& todo el e'uipo ) 'uedo limpio.

7

Mini Manual

Correcti*o 7I!PIE>% :E7 E?8IP@

Monitor 1. Para limpiar el monitor necesitaremos un paAo y un l&(uido especial para pantallas9 hacemos un par de sprayasos al paAo la la le pasamos el trapo haciendo un poco de presión sore sore
Carcaza %hora procedemos a limpiar la carcasa del esto lo hacemos con un paAo y espuma limpiadora en algunas partes utili$aremos la rocha ranuras9 es(uinas (ue no alcance el trapo9 etc..

&

Teclado Para el teclado lo (ue mas se utili$a es la rocha ya (ue entre las teclas no alcan$a el trapo9 ya despes de limpiar entre las teclas podemos limpiar la superficie con un paAo.

Mouse El mouse lo limpiamos con un paAo9 al limpiar la ase lo hacemos con más fuer$a para poder retirar toda la mugre (ue se crea con el uso.

'

Reconexión del equipo de cómputo +inalmente lo conectamos de nue*o seguimos los pasos de la desconexión9 pero a la in*ersa ósea comen$amos con los dispositi*os y finali$amos con la fuente de poder. +inalmente encendemos el e(uipo para re*isar (ue funcione correctamente.

1

Programas.  !nstalaci"n#$esinstalaci"n Reporte de servicio: Programas: !nstalaci"n Reporte de servicio Pro#ramas $nstalación $nstalación Folio:

Equipo:

/55

Fecha:

4/5-/12


Área:



Procesador !ntel=core > i/ %11% Memoria RAM 4 #B Espacio de disco duro 404 #B

Ccleaner %l iniciar la computadora tarda un poco9 al igual (ue al arir un programa. Observaciones Instalamos Ccleaner para lierar memoria cache y as& pueda ir más rápida la computadora. %o&tware

Firma del cliente

Firma del encargado


11

Bitácora de instalaci"n de programa

Bitácora de instalaci&n de programa. Fecha

Hora 4:,0 – 4:,4

04/03/0!" 04/03/0!"

4:,, – 4:,5 4:,5 – 4:,+

04/03/0!"

Descripción. 6ntramos al nave)ador # en el "uscador escri"imos el nom"re del pro)rama. 6ntramos al lin7 de la p&)ina # comenzamos el proceso de descar)a. '"rimos la u"icación de la descar)a # comenzamos la instalación del pro)rama. 6speramos a que se instale el pro)rama.

Supervisor %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el

04/03/0!"

4:,8 – 4:,

04/03/0!"

Se termina de instalar el 4:, – 4:, pro)rama.

%onz&lez 'scencio i)uel *n)el

Se a"re el pro)rama # se 4:, – 4:,9 eecuta correctamente.


04/03/0!" #$servaciones% Al instalar el programa ) eecutarlo se pudo o$servar una gran meor(a en cuanto a la velocidad del pc.

1%

Mini manual

Paso 1 +brir n)estro navegador

Paso % B)scar el programa ?Ccleaner@

13

Paso 3 !r a la página de descarga del programa ?ma(ormente es la primera opci"n en la bAs)eda@ ( seleccionar la opci"n de descarga grat)ita

Paso 4 14

-eleccionamos el lin de descarga.

Paso * 1*

+brimos la carpeta donde se enc)entra g)ardada la descarga ( lo eDec)tamos.

6. -eleccionamos el idioma ( lo instalamos. 16

17

Reporte de servicio: $esinstalaci"n programas Reporte Repo rte de servicio: $esinstalaci"n de programas Reporte de servicio Pro#ramas desinstalación desinstalación Folio:

Equipo:

/5D

Fecha:

4/5-/12


Área:




Ccleaner Ya ha sido utili$ado y para (ue no ocupe memoria en el pc9 se puede Observaciones desinstalar al pasar un par de meses se puede *ol*er a instalar y darle uso para mantener nuestro pc limpia. %o&tware

Firma del cliente

Firma del encargado


1&

Bitácora de desinstalaci"n de programa.

Bitácora de desinstalaci&n de programa. Fecha

Hora 4:5 – 4:59

04/03/0!" 04/03/0!"

4:,, – 4:,5

4:,5 – 4:,+

04/03/0!"

Descripción. 6ntramos pro)ramas # caractersticas # "uscamos el pro)rama que se desinstalara. Seleccionamos el pro)rama # le damos un clic a la opción de Desinstalar. ;os saldr&n varias ventanas en las cuales ele)imos las opciones de si)uiente 6speramos a que se desinstale el pro)rama.

04/03/0!"

4:,8 – 4:,

04/03/0!"

Se termina de desinstalar 4:, – 4:, el pro)rama # es todo.

Supervisor %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el

#$servaciones% 2l programa se desinstala para 'ue no ocupe espacio en el disco duro* pero se puede volver a instalar para darle mantenimiento al pc.

1'

Mini manual

1. /ntramos a EProgramas EProgramas ( caracteristicasF ( locali,amos el programas )e desintalaremos.

%

%. 8e damos clic a desinstalar se abriran varias ventanas ventanas a las c)ales les damos clic en sig)iente esperamos )e se desinstale ( es todo.

%1

$etecci"n ( correcci"n de errores. Reporte de servicio: $etecci"n ( correcci"n de errores Reporte de servicio 'etección 'etección ( corrección corrección de errores errores

Folio:

Equipo:

/5D

Fecha:

4/5-/12


Área:




!onitor9 CP89 =eclado. El monitor ten&a ralladuras de lápi$ y pluma. Observaciones En el teclado se *io (ue las teclas fueron modificadas. El CP8 ha&a sido daAado con chicle en el conector '#% Hardware

Firma del cliente

Firma del encargado


%%

Bitácora de mantenimiento correctivo

Bitácora de mantenimiento correctivo Fecha

Hora


Supervisor

04/03/0!"

Realización de la limpieza %onz&lez 'scencio i)uel 9:1+ – 9:,0 de la pantalla mediante un *n)el pa2o. Realización de la limpieza %onz&lez 'scencio i)uel 9:,+ del /<= mediante espuma *n)el a limpiadora # un pa2o. Se 04/03/0!" 10:00 restre)ó uerte en el conector >%' 10:0+ Se corri)ieron las %onz&lez 'scencio i)uel a modiicaciones del teclado *n)el 04/03/0!" 10:1+ mediante unas pinzas. 10:40 Realización de la limpieza %onz&lez 'scencio i)uel a del teclado mediante una *n)el 04/03/0!" 10:50 "roc3a # aire comprimido. #$servaciones% 1e corrigieron la ma)or(a de los errores* el conector ,GA no 'uedo !00 limpio )a 'ue el chicle no es +ácil de retirar* retirar* se conect& el monitor para veri+icar 'ue +uncione ) a+ortunadamente si +unciono.

%3

Mini manual

1.6 Se limpió el monitor

-.6 Se retiró gran parte del9 chicle del conector '#%.

5.6 Se corrigieron los errores del teclado.

%4

%*

!nstalaci"n de antivir)s. Reporte de servicio: !nstalaci"n de antivir)s Reporte de servicio $nstalación $nstalación de antivirus antivirus

Folio:

Equipo:

/4/

Fecha:

4/5-/12


Área:




%nti*irus

%o&tware

Observaciones El e(uipo no cuenta con un anti*irus as& (ue se decidió instalar uno9 en este caso fue el 5F/ =otal SecurityG.

Firma del cliente

Firma del encargado


%6

Bitácora de instalaci"n de programa.


Hora 4:++ – 4:+8

04/03/0!" 04/03/0!"

4:+8 – 4:+ 4:+ – 4:+9

04/03/0!"

Descripción. 6ntramos al nave)ador # en el "uscador escri"imos el nom"re del pro)rama. 6ntramos al lin7 de la p&)ina # comenzamos el proceso de descar)a. '"rimos la u"icación de la descar)a # comenzamos la instalación del pro)rama. 6speramos a que se instale el pro)rama.

Supervisor %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el

04/03/0!"

,:00 – ,:01

04/03/0!"

Se termina de instalar el ,:01 – ,:0, pro)rama.


Se a"re el pro)rama # se ,:0, – ,:05 eecuta correctamente.


04/03/0!" #$servaciones% 1e instal& correctamente.

%7

Mini manual

Paso 1. +brir n)estro navegador

Paso %. B)scar el programa ?36 Total -ec)rit(@

Paso 3. !r a la página de descarga del programa ?ma(ormente es la primera opci"n en la bAs)eda@ ( seleccionar la opci"n de descarga grat)ita %&

Paso 4. -eleccionamos la opci"n de descarga.

%'

3

Paso *. +brimos la carpeta donde se enc)entra g)ardada la descarga ( lo eDec)tamos.

Paso 6. 8o eDec)tamos como administrador le damos clic a instalar ( listo.

31

3%

+ct)ali,aci"n de antivir)s. Reporte de servicio: +ct)ali,ac +ct)ali,aci"n i"n de antivir)s Reporte de servicio Actuali)ación Actuali)ación de antivirus antivirus

Folio:

Equipo:

/44

Fecha:

4/5-/12


Área:




%nti*irus

%o&tware

Observaciones El e(uipo cuenta con anti*irus 5F/ =otal SecurityG9 al arir el programa *imos (ue ten&a una actuali$ación as& (ue se lle*ó a cao.

Firma del cliente

Firma del encargado


33

Bitácora de instalaci"n de programa.


Hora

Descripción.

Supervisor

'"rimos el pro)rama # nos %onz&lez 'scencio i)uel ,:10 – ,:11 diri)imos al men principal. *n)el

04/03/0!" 04/03/0!"

Seleccionamos la opción 4:+8 – 4:+ de "uscar actualizaciones # le damos un clic. 6speramos a que se 4:+ – 4:+9 actualice.

%onz&lez 'scencio i)uel *n)el %onz&lez 'scencio i)uel *n)el

04/03/0!" Se terminar& de actualizar %onz&lez 'scencio i)uel ,:00 – ,:01 # le damos un clic a -? *n)el 04/03/0!" para salir. #$servaciones% 1e actualizo correctamente. Ahora nuestro e'uipo está más protegido contra amenazas de virus.

34

Mini manual

1.6 %rimos el programa y nos dirigimos al menu principal.

-.6 Buscamos la opción de uscar actuali$ciones y le damos un clic.

3*

5.6 7e damos un clic a @H y listo.

36

8ins Blogger% extracapaino4."lo)spot.com

,(deos% -anal de outu$e% 3ttps:@@AAA.#outu"e.com@c3annel@=/R 3ttps:@@AAA .#outu"e.com@c3annel@=/R'B9z,Cn5E"c+81zFvCF) 'B9z,Cn5E"c+81zFvCF) 1. Programas Programas (Instalación/Desinst (Instalación/Desinstalación) alación)

3ttps:@@#outu."e@HnGDAcpeA 2.

Antivirus (Instalación/Actualiz (Instalación/Actualización): ación):

3ttps:@@#outu."e@<lxpuE
37

Proyecto informatica

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