Nome: Karla Franciele Moura De Oliveira GE 1°ciclo Fatec BS QUESTIONÁRIO QUESTIONÁRIO – ADMINISTRAÇÃO - Profa.Miriam Vidal Correia Franzese
QUESTÕES DE REVISÃO E DISCUSSÃO: 1. “O desenvolvimento desenvolvimento do pensamento pensamento administrativo administrativo foi determinado pelas épocas épocas e condições”. Você concorda ou discorda desta afirmação? Sim, pois há muitos fatores que foram determinantes para essa afirmação, como por exemplo os pensamentos filosóficos que foram aliados a esses tema e como disse Chiavenato, a administração é uma ciência da área humana que no decorrer do desenvolvimento desenvolvimento e da evolução da sociedade teve seu significado e conteúdo ampliado e aprofundado (...) 2. O que é uma organização? organização? Por que administradores são importantes importantes para o sucesso de uma organização? A organização é o conjunto de pessoas com habilidades administrativas que buscam os mesmo objetivos e com a combinação de esforços para um certo ambiente. Os administradores são importantes para uma boa organização para que as empresas consiga atingir os seus objetivos buscando propor ideias e soluções para a empresa. 3. Quais as quatro funções funções comuns comuns ao trabalho trabalho de todo administrador? administrador? Descreva-as Descreva-as de forma breve. As funções estão resumidas em siglas como PODC, que significa: Planejamento-planejar Planejamento-planejar para alcançar metas e objetivos e obter recursos; Organização-disposição Organização-disposição dos recursos em uma estrutura; Direção-focar sempre para a realização dos planos; Controle-verificar Controle-verificar os resultados obtidos; • • • •
4. De quais habilidades administrativas administrativas precisa precisa um administrador? Explique como a importância destas habilidades habilidades muda de acordo com o nível da administração. São três habilidades essenciais que mudaram o conceito da pirâmide, em que um determinado indivíduo apenas tinham uma única função, porém hoje em dia são necessárias as três habilidades técnicas-que consiste em saber fazer, humanas gerencia que persiste persiste em sabe trabalhar trabalhar com pessoas pessoas e conceituais-parte conceituais-parte da direção que exige no saber pensar. 5. Como poderia o estudo da administração administração beneficiar beneficiar um um programador programador de computadores computadores que planeja: (a) trabalhar em uma grande empresa de desenvolvimento de software ou (b) iniciar sua própria empresa de desenvolvimento de software?
(A)Ele deve está de acordo com o sistema da empresa, para poder se interagir após isso, poderá propor novas ideias e passar por todos os setores da empresa, propondo um conhecimento maior e expansivo, ele deve buscar sempre o melhor para si porém também pensando em buscar sempre o melhor para a empresa. (B)Ele deverá criar estrategicamente os propósitos a que se deve chegar, Seguir uma direção com objetividade, e tentar buscar a melhor equipe de profissionais bem qualificados e com os mesmo objetivos, buscando sempre o melhor conhecimento em empreendorismo para adicionar a sua empresa e expandir cada vez mais os valores e obtendo metas com eficiência e eficácia. 6. O seu professor na faculdade é um administrador? Comente, com base nas funções da administração de Fayol, os papéis da administração de Mintzberg e as habilidades de Katz. Sim, o professor tem como objetivo passar o conhecimento para os alunos para uma melhores resultados. Ele deve ter o melhor planejamento e gerenciamento em relação a administração. Se comparando com Katz podemos dizer que, o conhecimento é o instrumento que o professor utiliza para transmitir para o aluno as suas necessidades. Ele necessita ter papeis que entra na administração de Mintzberg como a decisão, informação e habilidades pessoais e finalizando, segundo Henri Fayol, o administrador precisa utilizar as cincos regras ou deveres estabelecidos como a previsão, organização, comando, coordenação e controle. 7. Há um “estilo” de administração ótimo? Por quê, ou por que não? Não, há um estilo adequado para cada organização em que se trabalha. 8. Defina ambiente organizacional. O ambiente das tarefas para uma nova empresa baseada na internet seria o mesmo que o de um órgão de beneficência do governo? O ambiente organizacional são conjuntos de ambientes diferenciados que são determinados pela parte interna e a parte externa. As empresas apresentadas possuem diferentes conjuntos e são totalmente distintas, pois são direcionadas a públicos diferentes, ou seja, tem objetivos diferentes. 9. O que é uma organização orgânica? E uma mecanística? Como os ambientes influenciam as estruturas orgânicas e mecanísticas? A organização orgânica é mais flexível com a mão- de-obra (profissionais com a visão do todo). A mecanística são voltadas a especialistas em uma única área de produção ou uma única tarefa, são muitas regras (há muitos chefes). As empresas podem se estabelecer em duas maneiras flexível ou estável, obter mais funcionários para uma tarefa ou ter tarefas com distinção. 10.
Explique a vantagem da divisão do trabalho em uma organização?
Com um profissional que é capacitado pra uma determinada tarefa pode se produzir muitas mais do que a capacidade de uma atarefado. 11. Como a Revolução Industrial aumentou a necessidade de uma teoria formal da administração? A revolução industrial foi a grande pioneira do aumento da produtividade do trabalho e do mercado de trabalho. Foram garantidas um aumento na mecanização e interação da organização e lealdade por parte consciente. E a moderna administração surgiu em resposta as duas consequências provocadas pela Revolução Industrial: a-) Crescimento acelerado e desorganizado das empresas que passaram a exigir uma administração cientifica capaz de substituir o empirismo e a improvisação; b-) necessidade de maior eficiência e produtividade das empresas, para fazer face à intensa concorrência e competição no mercado. 12. EXPLIQUE O CONCEITO DA “INVERSÃO DA PIRÂMIDE”. NA SUA OPINIÃO, AS EMPRESAS APLICAM TAL MODELO? QUAIS TIPOS DE NEGÓCIO ESSE CONCEITO MELHOR SE APLICA?
O conceito downsize foi reduzir o número de funcionários, assim ficando com uma estrutura enxuta para reduzir custo e garantindo melhor interação com a direção. A inversão da pirâmide se aplica ao conceito para garanti o melhor atendimento ao cliente, pois todos os indivíduos da pirâmide invertida tem que conter todos os fatores e as habilidades que são proposto, como, técnica, humana e conceitual. Praticamente todas as empresas buscam sempre priorizar o atendimento e contendo esse modelo o negócio evolui melhor. Qualquer loja do setor comercial pode ter esse modelo, principalmente comércios pequenos. 13. Qual a importância – se existir alguma – da administração científica para a prática atual da administração? Explique A Teoria da Administração é, em certos aspectos, uma decorrência daquilo que ocorre nas empresas, um meio de operacionalizar conceitos e ideologias a respeito das empresas. A Teoria da Administração trata do estudo da administração dessas organizações em geral e das empresas em particular, sendo uma teoria em crescente expansão e gradativamente abrangente. “O principal objetivo da administração deve ser o de assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado”. Esse modelo ainda é apresentado em muitas empresas mostrando-se eficiente. 14.
Como os princípios de administração de Fayol se comparam com os de Taylor?
As cinco funções essenciais da gerencia administrativa defendida por TAYLOR, já conhecidas e estudadas nas escolas de administração, são os fundamentos da TEORIA CLASSICA defendida por FAYOL. Essa teoria considera: a obsessão pelo comando, a
empresa como sistema fechado e a manipulação dos trabalhadores, que semelhante a ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA, desenvolvia princípios que buscavam explorar os trabalhadores. Traçando um paralelo entre a ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA, de TAYLOR e a ADMINISTRAÇÃO CLÁSSICA de FAYOL conclui-se que: -Enquanto Taylor estudava a empresa privilegiando as tarefas de produção, Fayol estudava a empresa privilegiando as tarefas da organização. A ênfase dada por TAYLOR era sobre a adoção de métodos racionais e padronizados e máxima divisão de tarefas, enquanto FAYOL enfatizava a estrutura formal da empresa e a adoção de princípios administrativos pelos altos escalões. 15. Explique os princípios fordistas e destaque as principais vantagens do modelo fordista. Tal modelo - na sua opinião- ainda é válido ou praticado hoje? Explique. Fordismo é um sistema de produção, cuja principal característica é a fabricação em massa. Henry Ford criou este sistema para sua indústria de automóveis, projetando um sistema baseado numa linha de montagem. O objetivo principal deste sistema era reduzir ao máximo os custos de produção e assim baratear o produto, podendo vender para o maior número possível de consumidores. Desta forma, dentro deste sistema de produção, uma esteira rolante conduzia a produto, no caso da Ford os automóveis, e cada funcionário executava uma pequena etapa. Logo, os funcionários não precisavam sair do seu local de trabalho, resultando numa maior velocidade de produção. Também não era necessária utilização de mão-de-obra muito capacitada, pois cada trabalhador executava apenas uma pequena tarefa dentro de sua etapa de produção. Modelo ainda é inteiramente moderno, pois é a melhor forma dessa categoria de montagem. 16. Por que os primeiros teóricos da administração não deram muita atenção aos aspectos humano e social da organização? Os primeiros teóricos da administração tratavam a organização como uma máquina, priorizavam a execução das tarefas ou das tecnologias. Sua ênfase era o cumprimento das regras e regulamentos através da autoridade centralizada, linhas claras de autoridade, especialização, competência, divisão do trabalho e etc. Desta forma o aspecto humano e social dessa época era deixado para trás. 17.
Descreva os estudos de Hawthorne e sua contribuição para a prática administrativa.
O estudo de Hawthorne possuía uma perspectiva gerencial cientifica que visou inicialmente determinar a relação entre condições físicas e local de trabalho com a produtividade. A conclusão foi de que a iluminação e a produção não possuíam uma relação direta e sim os fatores psicológicos. Esse estudo e os subsequentes tiveram uma grande
influência, pois abriu caminho para a gerência adotar outra visão para as necessidades humanas. 18. Se os princípios científicos de Taylor ainda são encontrados hoje em muitos locais de trabalho, isto significa que a administração na verdade não mudou nos últimos oitenta anos? Explique. Os princípios de Taylor ainda serem usados não significa que a administração não foi modificada, pois hoje já vivenciamos outra fase da evolução histórica das empresas que é a fase da incerteza, onde a informação é o grande pilar. Entretanto ter o conhecimento teórico de grandes abordagens possibilita uma visão e aplicação direcionada com possibilidades de adaptação a época e a necessidade organizacional. 19.
Explique as contribuições da Teoria Burocrática da Administração.
A contribuição da teoria burocrática foi uma maior eficiência, padronização do atendimento, divisão do trabalho, impessoalidade no relacionamento, hierarquização da autoridade, regras nos procedimentos, mérito, especialização na administração e previsibilidade do funcionamento. Devido a fragilidade das teorias Clássica e Comportamental. A teoria comportamental está focada nas pessoas e são elas que definem seus comportamentos frente a situações com que se deparam, prioriza a satisfação do indivíduo de acordo com a pirâmide das necessidades de Maslow, e classifica o indivíduo através das teorias X e Y contribuição de Douglas McGregor. As diferenças são bem evidentes, na comportamental visão formal da organização; visão informal da empresa; autoridade fenômeno psicológico e individuo atuante na organização. Apesar de ser muito rica em conceitos e estudos descritivos, ela é de difícil aplicabilidade prática; procura indicar o que é mais adequado para a empresa, mas não define claramente como fazer isso. Na burocrática foi adotado um modelo gerencial racional e sistematizado, com acentuadas características de formalidade, impessoalidade e profissionalismo, apego exagerado a normas e regulamentos, resistência a mudanças e excessiva exibição de autoridade. 20.
Compare as diferenças do Modelo Burocrático versus Enfoque Adhocrático.
Ideal Burocrático Características: -Administração Impessoal -Promoção por mérito -Responsabilidades do cargo definidas -Caidas de Comando
-Regas fixas -Separação da gestão da propriedade -Previsibilidade Funcional Ideal Adhocrático Características: -Equipe tarefa temporária -Autoridade descentralizada -Responsabilidades fluidas de trabalhos -Poucas regras -Modelo orgânico 21.
Por que as visões contingenciais e de sistemas são importantes para os gerentes?
A visão contingencial é importante por deixar claro que o ambiente e as técnicas administrativas possuem uma relação funcional, apropriados para o alcance eficaz dos objetivos. O desafio e ensinamento deste modelo é justamente não possuir a melhor forma de administrar, o melhor plano, estrutura ou controle. E sim a validação de todos eles para encontrar a MELHOR FORMA para uma situação especifica da organização. Já no pensamento sistêmico tudo é complexo, todas as situações têm inúmeras causas, gerando inúmeros efeitos. Neste modelo devemos utilizar os recursos do ambiente e devolve-los na forma de entrada para novos sistemas, desta forma percebemos que uma empresa é formada de sistemas interligados, e que o feedback é uma importante ferramenta desse modelo. 22.
Quais são as tendências recentes no pensamento gerencial?
As tendências recentes no pensamento gerencial implica a globalização como forma de relação e interação no processo de atendimento, melhorando assim seu relacionamento com clientes diferenciados. 23. Na sua opinião, quais as lições da administração japonesa (toyotismo) que merecem ser copiadas pelas organizações que buscam competitividade? Por um lado talvez seja bom, pelo fato da flexibilidade e da produtividade ser de maior eficiência e qualidade. Embora possa parecer que o modelo toyotista de produção valorize mais o trabalhador do que os modelos anteriores (fordista e taylorista), tal impressão é uma ilusão. Na realidade da fábrica, o que ocorre é o aumento da concorrência entre os trabalhadores, que disputam melhores índices de produtividade entre si. Tais disputas sacrificam cada vez mais o trabalhador, e tem como consequência, além do aumento da produtividade, o aumento do desemprego. Em suma, a lógica do mercado continua sendo a mesma: aumentar a exploração de mais-valia do trabalhador.
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