INDICE
Introducción……………………………………………………………………………… .... i ¿Cuáles son las fuentes de ventaja competitiva de Wal-Mart? …………………………… . 1 ¿Qué tan sustentable será su ventaja competitiva en el futuro? …………………………… 3 Identifique la cadena de valor ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… 4 Conclusiones………………………………………………… .……………………………. 5 Bibliografía…………………………………………………… ..…………………..……… 6 Anexos…………………………………………………………… Anexos………………………………… …………………………………………………... ………………………... 7
INTRODUCCION Wal-Mart inicio como una tienda de descuento en 1962 fundada por Sam Walton. Las tiendas de descuento tuvieron su aparición en Estados Unidos a mediados de los años 50. Estas tiendas se caracterizaban por vender alimentos y mercancías en general con márgenes del 10% y 15%, mucho menores que los almacenes convencionales, y para lograr esto reducían costos al máximo, por ejemplo el mobiliario no era lujoso y no ofrecían servicios complementarios como entregas a domicilio o compras al crédito.
El imperio Wal- Mart consiste en su desarrollo, mercadeo, el establecimiento pautas o estrategias con sus suplidores y la más avanzada tecnología disponible en el mercado es utilizada por ellos. Su desarrollo es agresivo en el cual constantemente están buscando áreas comerciales para establecer sus tiendas. Su departamento de oportunidades comerciales para establecer sus tiendas. Su departamento de oportunidades comerciales en coordinación con el de bienes raíces se encargan de establecer la pauta con la directriz de su cooperación.
Tenemos que entender que la base de análisis interno y externo que realizan, logran las estrategias que le permiten desarrollar sus tiendas en mercados que se convertirán exitosos en los diferentes mercados que estas pautas determinen. A esto se le añaden estrategias gerenciales que se han probado por la industria y la propia compañía, que de por si son las pautas que sus competidores utilizan como Benchmarking.
El objetivo general de Wal-Mart es, ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con precios bajos.
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RESOLUCIÒN CASO “WAL-MART” 1. ¿Cuáles son las fuentes de ventaja competitiva de Wal-Mart? Michael Porter en su libro Ventaja Competitiva (2006) dice que la estrategia competitiva "es la búsqueda de una posición competitiva en un sector industrial, la arena fundamental donde ocurre la competencia". Esto quiere decir que tener una ventaja competitiva permite a la corporación estar en una posición rentable y resistir las fuerzas que rigen la competencia en la industria.
Michael Porter señala que existen 2 tipos básicos de ventajas competitivas q ue puede tener una empresa, Costos bajos o diferenciación, combinar estas ventajas con el panorama competitivo (enfoque) da como resultado 3 estrategias genéricas las cuales posee Wal-Mart y se hacen mención:
Fuente: Porter (2006)
a. Liderazgo de costos. Esta estrategia se da básicamente cuando se quiere liderar con precios bajos, hay que recordar que entre más clientes se tienen mayor ventaja y poder se tiene de negociación con los proveedores para que los costos sean bajos. Esta estrategia es aplicada a un mercado masivo. Luego del crecimiento que tuvo Wal-Mart, se puede ver claramente que es la estrategia que decidieron implementar,
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de hecho cambiaron su lema de marketing a "Alwayslowprices-Always". Sin embargo en un inicio no tenían la capacidad para utilizar esta estrategia, pues existían otras compañías que eran líderes en el sector. b. Diferenciación Esta estrategia busca que una empresa sea única en su sector industrial. La diferenciación puede basarse en algún producto, el sistema de entrega, el enfoque de mercadotecnia, etc. Esto le da un plus y por lo tanto puede manejar precios superiores a la media del sector. Puede haber más de una empresa diferenciada en el sector. Esta estrategia no fue utilizada del todo por Wal-Mart, ellos se enfocaron en manejar una cultura fundamentada en la atención al cliente, y fue su ventaja competitiva. Si realizaron actividades de distribución de forma eficiente, usaron tecnología de punta mejor a la de sus competidores, pero su enfoque siempre fue reducir costos. c. Enfoque (en sus dos variantes: Costo y diferenciación) Esta estrategia es diferente a las anteriores, porque se basa en la elección de un panorama de competencia reducido dentro del sector industrial. Este sector es conocido como segmento blanco y se caracteriza por tener compradores con necesidades específicas. Para permanecer con su ventaja competitiva de precios bajos, Wal-Mart tuvo que construir sus propios almacenes que le permitían comprar grandes volúmenes de mercadería y a mejores precios.
Michael Porter, comenta en su libro, ser competitivo (2009) “Es la diferencia entre eficacia operativa y la estrategia competitiva”. Eficacia operativa se refiere a hacer actividades similares que los rivales pero de una forma más eficiente mientras que la estrategia competitiva es hacer actividades diferentes a las que realizan los rivales.
2. ¿Qué tan sustentable será su ventaja competitiva en el futuro? 2
Hoy en día todo ha cambiado a como era en el pasado, hoy en día lo que está siendo un obstáculo para todas las tiendas de abarrotes es seguir con los precios b ajos. Cada vez se pone difícil porque los gastos de las instituciones van creciendo día con día, como por ejemplo los salarios y por el creciente comercio electrónico como lo son las compras en línea que pone a disposición productos a un precio mas cómodo.
Wal-Mart está realizando una inversión millonaria en su centro de investigación y desarrollo Wal-Mart Labs, con el cual quieren innovar el futuro del comercio por medio electrónico, deberán presentar algo lo suficientemente atractivo para el cliente para poder retomar el camino. Cada semana, más de 245 millones de clientes visitan las 10.900 tiendas y 10 sitios web en todo el mundo. Uno de los principales factores en analizar para que su ventaja competitiva sea sustentable es que los clientes puedan utilizar la tecnología como la herramienta que permitirá y facilitará sus compras sin necesidad de ir al supermercado, un sistema integrado en el cual encontraran todo los productos necesarios siempre con precios bajos como los han mantenido, billetera electrónica, de esta forma hará mucho más cómoda la vida de sus clientes, toda esta tecnología será una inversión para estos almacenes mejorará aún mucho más el control de sus inventarios como sus ingresos.
Por otro lado Wal-Mart busca poder invertir en otro tipos de proyectos que vienen a complementar los canales de distribución y responsabilidad social a través de vehículos pesados ya cuentan con el prototipo WAVE, una visión de futuro sobre cómo el desarrollo de la tecnología, la técnica y los nuevos sistemas de movilidad no pasarán de largo en el transporte pesado. Con el objetivo de brindar lo mejor de cada disciplina automovilística en encontrar una nueva visión del transporte por carretera donde la eficiencia y la tecnología son absolutas protagonistas.
3. Identifique la cadena de valor (Hacer el diagrama) 3
Desde su nacimiento Wal-Mart dio inicio con el objetivo de cubrir la necesidad de sus clientes, donde sea y cuando lo quisieran. Bajo esta premisa, la compañía comenzó a desarrollar estructuras que permitieran ofrecer productos a bajos precios y una de las estrategias que utilizo fue desarrollar su cadena de valor, que les dio la ventaja de tener una ventaja competitiva en el mercado. Dentro de sus principales componentes de su cadena de valor se encuentran:
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CONCLUSIONES Para generar flujo de capital, la empresa en el futuro, se tendrá que basar en su capacidad de adaptarse a todos los hábitos de compra de los consumidores. En el mediano plazo, en varias categorías de producto, el consumidor ya está recurriendo a los medios electrónicos para hacer sus compras. Wal-Mart tiene las capacidades para estar presente en estos mercados y debe asegurarse de no perder la flexibilidad para adaptar su modelo a eso.
El reconocer la marca Wal-Mart como la solidez de su negocio se enfoca más en la oferta de valor que ofrece y como la empresa ha sobrevivido a muchos factores y cuán importante es la inversión en mercadotecnia pues a pesar de todo cuando el consumidor ya entiende la oferta, entonces el precio, cliente, servicio y la conveniencia obtienen mayor relevancia.
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BIBLIOGRAFIA Porter, M. E. (2006). Ventaja Competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior (Vol. Quinta reimpresión). Mexico: CECSA.
Digest, S. C. (10 de 20 de 2014). Una cadena de suministro increíblemente exitosa: ¿Cómo lo hace Walmart? Obtenido de
https://cloudadmin.mx/blog/post/una-cadena-de-suministro-increiblemente-exitosaComo-lo-hace-walmart
O'Halloran, S. (20 de 10 de 2015). Foxbusiness. Obtenido de Wal-Mart Lost $21 Billion
Wednesday:
What
Really
Happened?:
http://www.foxbusiness.com/industries/2015/10/14/walmart-lost-20-billionwednesday-what-really-happened/
Banjo, S. (14 de 10 de 2015). Walmart's stock price. Obtenido de http://qz.com/524133/walmart-just-lost-20-billion-of-market-value-in-under20-minutes/
ANEXOS
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2017
Fuente: Wal-Mart (2017)
Fuente: Wal-Mart (2017)
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2016
2015
