AP06-EV03- “Sistema de Distribución del Producto o Servicio”

Sistema de Distribución del Producto o Servicio

AUTORES: Eliana Herrera Villar. Leydi Marisol Romero López. Carolina Ramón Valderrama.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA Gestión de mercados Ficha 1749848

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Introducción.

Las empresas buscan la forma más adecuada y rentable de distribuir su producto. Se debe estudiar los canales de distribución porque se tiene que comprender cómo llega el producto el producto hasta su destinatario final. Se debe tener en cuenta los múltiples factores que influyen en esa corriente. Es necesario apreciar la importancia del papel de los intermediarios para hacer que el producto llegue al usuario final y asegurar que se reciba un precio un precio razonable. La utilización de canales de canales de distribución adecuados mejora la eficiencia la eficiencia de las ventas. las ventas. El canal de distribución es el camino seguido por la propiedad la propiedad del producto en su movimiento su movimiento desde el fabricante hasta el consumidor el consumidor final. Son los canales a través de los cuales se llevan a cabo las ventas y se distribuyen los productos. Sin productos. Sin la existencia de estos las empresas las empresas e industrias caerían en un enorme caos de la distribución y no podrían realizar las actividades que hoy en día son muy comunes.







Identificación del producto

OXÍGENOS MEDICINALES DE COLOMBIA – OXICOLOMBIA, la cual será una compañía enfocada al mercado medicinal, dedicada a la distribución de oxígeno. Siendo nuestro objetivo principal mejorar la calidad de vida del paciente oxigeno dependiente. El Oxígeno, gas que hace posible la vida y es indispensable para la combustión, constituye más de un quinto de la atmósfera (21% en volumen,23% en peso). Este gas es incoloro, inodoro y no tiene sabor. A presión atmosférica y temperaturas inferiores a - 183 ºC, es un líquido ligeramente azulado, un poco más pesado que el agua. Todos los elementos (salvo los gases inertes) se combinan directamente con él, usualmente para formar óxidos, reacción que varía en intensidad con la temperatura. El Oxígeno es utilizado ampliamente en medicina, en diversos casos de deficiencia respiratoria, resucitación, anestesia, en creación de atmósferas artificiales, terapia hiperbárica, tratamiento de quemaduras respiratorias, .o2 + anestésico, cuidados intensivos, hospitalización, etc. USO MEDICINAL: El aire inhalado de la atmósfera, es llevado hasta los alvéolos de los pulmones donde se efectúa la difusión del oxígeno hacia la sangre pulmonar y el paso de CO2 en la dirección opuesta. El oxígeno reacciona con la hemoglobina y así transporta a todas las células del organismo para llevar a cabo reacciones de oxidación que suministran la energía necesaria para mantener la vida. La propuesta de suministro de este medicamento gaseoso (OXIGENO) está enfocada a instituciones de salud de la ciudad de Neiva y lo referente a







A través de nuestro modelo de atención Suministro Integral Domiciliario, aseguramos el oxígeno requerido por nuestros pacientes oxígeno dependientes, por medio de cilindros, termos de oxígeno líquido, concentradores, accesorios y consumibles, brindándoles tranquilidad y seguridad en todo momento. Como parte integral del servicio que se pretende ofertar se ha considerado ejecutar: entrega “Domicilio en casa”, terapia respiratoria, monitoreo a paciente s

ambulatorios, atención farmacéutica y asesoría técnica sobre temas de interés relacionados a la farmacovigilancia, actividades que permitirán lograr en el paciente junto con los profesionales de la salud neivadeños el efecto óptimo de este

tipo

de

fármacos,

previniendo

posibles

reacciones

adversas

medicamentos. Nuestro producto principal a ofrecer es el Oxígeno Medicinal.

PROD PRODUC UCTO TO

PRES PRESEN ENTA TACI CI N

Oxigeno Medicinal

Cilindro de 6.5 M3 y Cilindro de 1M3

Oxigeno Medicinal

Concentrador Portátil

Accesorios y consumibles

Cánulas Humidificadores Cánulas de extensión Accesorios para alto flujo Cámara cefálica Cilindros portátiles Kit de micro nebulización Accesorios para traqueotomía Frascos y mangueras de succión

de







Objetivos

Objetivo General

Establecer una comunicación efectiva dentro del sistema de distribución estratégica en el sistema de ventas del proyecto formativo Oxígenos Medicinales de Colombia teniendo en cuenta los sistemas de información.

Objetivos Específicos.



Identificar los elementos elementos que componen el sistema de distribución de Oxicolombia.



Definir los canales de de distribución apropiado para la venta de oxigeno.



Crear la misión



Crear la visión



Creación de los valores corporativos



Creación de los objetivos corporativos



Definir

la estrategia de comunicación a utilizar dentro del sistema de

distribución de Oxicolombia.







Definición sistema de venta o distribución aplicado





El sistema de venta o de distribución comercial involucra dos temas: la forma de venta y los canales de comercialización. Oxicolombia utilizará un sistema de distribución selectivo: Ocurre cuando el fabricante vende mediante un grupo seleccionado de intermediarios. Es utilizado cuando la naturaleza del negocio necesita de valorización, esto debido a que solo venden el El canal de distribución más apropiado para desarrollar las actividades de comercialización de Oxígenos Medicinales de Colombia

es el canal de

distribución Indirecto corto que está compuesto por el Oxígenos Medicinales de Colombia, la EPS y el consumidor final que es el paciente oxigeno dependiente, en este canal solo hay un intermediario que es la EPS, que contrata con nuestra empresa a través de un contrato o convenio de atención personalizada al consumidor final.







Definición de la plataforma estratégica aplicada

Misión Oxígenos de Colombia es una empresa que se dedicada a la venta y distribución de gases medicinales buscando la expansión a nivel país, brindando total satisfacción a nuestros clientes, ofreciendo producto de alta calidad, cantidad y precio competitivo.

Visión Ser una empresa líder en la distribución de gases medicinales, reconocida y recomendada por nuestros clientes, contribuyendo a la población y generando empleo.

Valores Corporativos Compromiso.- Realizar las tareas con convicción asumiendo retos de mejora constante para lograr la satisfacción del cliente, cliente, ejecutando hechos concretos con calidad, calidez y respeto y no sean únicamente promesas pactadas sin cumplir.







Disciplina.- Mantener un comportamiento digno dentro y fuera de la empresa de tal manera que no se vea perjudicada la imagen corporativa, realizar las labores correctamente, con tenacidad, orden, constancia y dedicación. Siendo el compromiso y responsabilidad para con nuestros usuarios internos y externos los valores más importantes a inculcar a nuestros colaboradores para juntos lograr el posicionamiento de la empresa en el mercado local y posteriormente nacional.

Objetivos Corporativos 

Oxígenos Medicinales de Colombia desea posicionarse como la empresa más importante del sector en la ciudad de Neiva.



Crear puestos de trabajo de manera estable y continua que nos ayude a cumplir con nuestros objetivos empresariales.

Políticas Corporativas 

Atención oportuna y con despachos a tiempo las 24 horas los 365 días del año.



Entrega Home Delivery



Los clientes siempre serán el activo más importante lo más importante.







MATRIZ DOFA DOFA

Fortalezas

Debilidades

1.

Línea directa con el usuario final.

1.

Estructura financiera

2.

Nivel educativo de los investigadores

2.

Ser una marca desconocida en el

3.

Experiencia en el sector de gases por parte de una de las

mercado de gases medicinales

investigadoras.

4. Oportunidades.

Precios competitivos de productos y servicios

Alta demanda del sector

Estrategias FO: F1-O2 La línea directa con los usuarios permite una atención personalizada

Estrategias DO: Desarrollar D2-O2

hospitalario.

buscando satisfacer de manera correcta la necesidad del usuario.

informativa promocionando el producto

2.

Mercado insatisfecho.

F3-O1 Con la experiencia por parte de una de las investigadoras se puede

aprovechando

3.

Acceso a las TIC

establecer una segmentación del mercado dada la alta demanda, manteniendo

mercado con las marcas tradicionales.

un constante suministro basado en el conocimiento de los altos y medios

D1-O1 Buscar financiamiento fortaleciendo

consumos.

su respaldo financiero para lograr atender

F1-O3 Desarrollar una aplicación que permita tener todos los servicios a la

la demanda del servicio.

1.

el

una

campaña

inconformismo

del

mano del usuario teniendo en cuenta la masividad de celulares inteligentes.

las

Estrategia FA: F4-A1 Ofertando servicios con buen precio se realiza un esquema de

Estrategia DA: D1-D3 Ante los problemas de liquidez del

empresas líderes en el

contratación que haga que las empresas evalúen el costo del servicio propio vs

sector salud se debe respaldar los

mercado objetivo.

contratado y este último más barato que l a inversión a realizar. F1-A2 Crear base de datos de clientes amplia que permita acaparar gran

servicios

Amenazas 1.

Reacción

de

2. Problemas de liquidez del sector salud.

porcentaje de mercado para que la reacción de la competencia sea sobre un mercado reducido.

prestados

con

prendas

de

garantía o manejo de crédito con terceros.





Definición de la comunicación en la distribución estratégica en ventas.

Oxígenos Medicinales de Colombia utilizará la Estrategia de atracción Pull, teniendo en cuenta que realizamos la entrega directa y en cada caso particular de acuerdo a las necesidades de nuestro cliente creamos la demanda de nuestros productos. Normalmente las estrategias tipo pull se relacionan con el trabajo de comunicación, debido a que su principal finalidad es buscar el reconocimiento de la marca o de sus productos por parte del público. Por este motivo suele ser aconsejable el diseño de un marketing un marketing mix que combine las herramientas de las estrategias push y pull, ya que actuando conjuntamente es posible lograr este objetivo y alargar sus resultados en el tiempo. Dado el notable avance que ha experimentado el mundo de la comunicación, los recursos disponibles a la hora de realizar acciones de comunicación y marketing y diseñar estrategias pull se han multiplicado en la era digital. El uso de blogs, correo electrónico o las redes sociales se ha consolidado como herramienta básica a la hora de dar a conocer y vender un producto. Otro objetivo buscado con este tipo de estrategias es que el consumidor se sienta identificado con el producto y se convierta en un usuario permanente del mismo.









Informe final Después de lo estudiado podemos decir que para que haya un óptimo funcionamiento de la cadena de abastecimiento, depende principalmente de la mano de obra involucrada, por ello, es fundamental contar con el personal competente, comprometido, con gran sentido de partencia hacia la empresa Oxígenos Medicinales de Colombia. Por lo tanto, se hace necesario que el personal se encuentre en continua capacitación y motivación, logrando que Oxígenos Medicinales de Colombia sea competitiva en el sector de Oxígenos Medicinales y sobresalga por su excelente servicio, adaptándose a las tendencias y desarrollos tecnológicos que el mercado vaya ofreciendo y no quedarse estancada por la falta de conocimiento, recursos, liderazgo, apoyo, compromiso, entre otros. Así mismo, es importante contar con un apropiado proceso de almacenamiento, organización y distribución el cual genere valor a la operación logística de la empresa por medio de una optimización de costos y tiempo, agilidad en los desarrollos de cada uno de los procesos involucrados en la cadena de

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